4 powody, dla których kocham HubSpot bardziej niż posty

Czuję, że muszę opowiedzieć wam tutaj trochę historii. Myślę, że jestem całkiem zorganizowany i generalnie nie zapominam o rzeczach. Czemu? Karteczki samoprzylepne to moi przyjaciele — w każdym kolorze, wszędzie. To prawie niewiarygodne, widzieć, jak te małe kawałki papieru tyle razy uratowały mi życie. Mam pomysł? Karteczki samoprzylepne. Potrzebujesz przypomnienia? Karteczki samoprzylepne. Szybkie notatki podczas rozmowy? POST-IT! Masz pomysł: jestem ogromnym konsumentem Post-itów. Kocham ich. Okres.

Ale ostatnio wszystko się zmieniło. Nie mogę nie zauważyć, że mój blok samoprzylepny nie skurczył się zbytnio… Nie, nikt nie przychodzi w nocy, żeby go uzupełnić, i nie ma w nim więcej papieru. Prawda jest taka, że ​​mam innego partnera: pracowałem z HubSpot!

Odkąd zdałem sobie sprawę, jak pomocny był HubSpot w mojej codziennej pracy, chciałem podzielić się z wami powodami i skorzystać z okazji, aby podziękować HubSpot za niektóre funkcje oszczędzające czas. Zanurzmy się w niektórych z nich!

HubSpot jest inteligentny…

Muszę przyznać, że kiedy po raz pierwszy usłyszałem, jak jeden z moich kolegów mówi o „inteligentnych listach”, byłem trochę zdezorientowany terminologią i nie byłem do końca pewien, co mają na myśli. Jeśli możesz się odnieść, pozwól mi wyjaśnić.

Listy inteligentne są dynamiczne, co oznacza, że ​​stale się aktualizują. Nowe kontakty spełniające kryteria dołączą do listy nawet po utworzeniu listy po raz pierwszy. Na przykład inteligentna lista byłaby cenna, gdy masz kampanię e-mailową do określonego podzbioru kontaktów, która jest prowadzona w czasie i zawsze chcesz, aby lista była aktualizowana o nowe kontakty, które spełniają kryteria. Możesz również użyć inteligentnej listy do celów raportowania. Na przykład możesz śledzić aktualną liczbę kontaktów do daty, które wypełniły dany formularz.

Przykład. Kiedy chcę stworzyć listę wszystkich osób, które uczestniczyły w wydarzeniu produkcyjnym w zeszłym miesiącu, tworzę listę statyczną, ponieważ liczba jest ustalona: wiemy, kto przyszedł, przyszli i wyszli, a liczba się nie zmieni.

Z drugiej strony, jeśli chcę mieć listę osób, które pobrały mojego nowego eBooka, nie chcę listy statycznej, ponieważ – przynajmniej mam nadzieję – liczba widzów będzie z czasem rosła. Potrzebuję listy, która automatycznie zaktualizuje się o nowych potencjalnych klientów, którzy wypełnili formularz na moim landingu i otrzymali mój e-book. Tak, inteligentne listy HubSpot mogą to zrobić!  

I to całkiem proste. Wszystko, co musisz zrobić, to powiedzieć HubSpot, że chcesz mieć inteligentną listę i ustawić kryteria, których będzie używał do tworzenia i aktualizowania listy. W powyższym przykładzie będę musiał wybrać właściwość „Przesyłanie formularza”, a następnie wybrać:

• Kontakt wypełnił formularz: [Główny formularz kontaktowy]
• Na [Strona docelowa e-booka Essentials of Lean Manufacturing]

Otóż ​​to! Nie muszę pisać na Post-it, aby co tydzień aktualizować listę o nowe kontakty, które pobrały moje treści, ponieważ HubSpot zrobi to beze mnie! Czy to nie wspaniałe?

…I jest szybszy niż ty…

Ludzie, podnieście myszkę, jeśli to już się wam zdarzyło — patrzysz na profil potencjalnego klienta i nie możesz stwierdzić, czy jest gotowy, aby zostać MQL, czy nie. Bez wstydu. To dość powszechne, ale oto jak to zmienić!

Po długich godzinach burzy mózgów i analiz z zespołem będziesz w stanie ustalić, jakiej ilości informacji potrzebujesz, aby zdefiniować kogoś jako MQL dla swojej firmy. Kiedy już to ustalisz, jak zarządzasz tym procesem? Czy ktoś z Twojego zespołu jest odpowiedzialny za analizę leadów i uporządkowanie ich w odpowiednie kategorie: subskrybent, lead, MQL, SQL, klient itp.? Nie będę Cię denerwować, szacując liczbę okazji, które mogłeś przegapić, ale rozważ tę nową opcję:

Rozumiesz całą koncepcję inteligentnych list, prawda? Cóż, HubSpot ma podobny system identyfikacji etapów cyklu życia Twoich kontaktów. Po zdefiniowaniu, które kryteria MQL lub SQL są cenne dla Twojej firmy, możesz przejść do HubSpot i ustawić odpowiednie etapy na podstawie zebranych informacji. Może to być „Właściwość kontaktowa jest równa [stanowisko pracy] ORAZ Kontakt znajduje się w USA ORAZ itp.” LUB „Właściwość kontaktowa jest równa [stanowisko pracy] ORAZ Kontakt znajduje się w Kanadzie ORAZ itp.”

Gdy otrzymasz wystarczającą ilość informacji o kontakcie, HubSpot automatycznie zaktualizuje etap jego cyklu życia i będziesz mógł odpowiednio pielęgnować.

Dla przypomnienia, moje karteczki samoprzylepne nigdy się nie reorganizowały, aby dać mi znać, kiedy jakiś element na mojej liście rzeczy do zrobienia jest pilny.

…I to działa dla mnie…

„Automatyzacja marketingu”. Gdzie zacząć? Wiem, że dla niektórych może to być mylący temat, więc podam przykład, jak oszczędza czas, i jeśli chcesz, poczytaj więcej o automatyzacji marketingu.

Przepływy pracy w HubSpot są tak sprytne, że czasami mogą wydawać się przerażające. Powiedzmy, że przemyślasz swoją strategię i decydujesz, że wszystkie osoby z Twoich kontaktów, które pobrały eBooka A, muszą przeczytać powiązany z nim blog C, a następnie otrzymać e-maila z Whitepaper B. Ok… wydaje się, że jeden kontakt to dużo pracy, więc wyobraź sobie ile wysiłku zajęłoby to 500!

Wciąż boleśnie pamiętam, kiedy po raz pierwszy użyłem oprogramowania do automatycznego/kodującego w liceum; nazywano go „Turbo Pascal”. Dla tych, którzy tego nie znają, uważajcie się za szczęściarzy i TRZYMAJCIE SIĘ OD TEGO!

Tak więc, kiedy usłyszałem, że będę zarządzał przepływem pracy w firmie Weidert, nastolatek we mnie chciał uciec. Co dziwne, przepływy pracy są teraz jedną z moich ulubionych rzeczy, nad którymi pracuję.

W HubSpot sekcja przepływu pracy jest przyjazna, dobrze zorganizowana i nie potrzebujesz dwóch lat (lub więcej) doświadczenia w kodowaniu, aby ją obsługiwać.

Aby utworzyć przepływ pracy, wystarczy ustawić warunek rejestracji. W moim przykładzie Kontakt wypełnił formularz na eBooku A Landing Page.

• Utwórz akcję (wyślij e-mail „Promocyjna wiadomość e-mail z bloga C”) po określonym czasie — powiedzmy sześć dni po pobraniu.
• Możesz utworzyć drugą akcję jako gałąź „jeśli/to”, aby upewnić się, że nie wysyłasz trzeciego fragmentu treści do kogoś, kto już go pobrał. (Na przykład: JEŚLI kontakt nie wypełnił formularza „Główny formularz kontaktowy” na „Strona docelowa Whitepaper B” TO wyślij e-mail „E-mail promocyjny Whitepaper B” ORAZ jeśli kontakt wypełnił formularz „Główny formularz kontaktowy” na „Whitepaper B Landing” Strona” NASTĘPNIE koniec przepływu pracy.)

To zdumiewające, jak łatwo jest po prostu polegać na oprogramowaniu do wykonywania tych powtarzalnych czynności, które w innym przypadku byłyby niezwykle czasochłonne. Dodatkowo, czy wiesz, że 63% firm, które wyrastają ze swoich konkurentów, korzysta z automatyzacji marketingu? Tylko mówię…

…I to najlepsze przypomnienie!

Przepraszam Post-it, wiem, że to trudne! W przypadku blogów, e-maili lub postów społecznościowych najtrudniej jest nad nimi pracować, a następnie pamiętać, aby wrócić później, aby je opublikować. Lubię mieć wszystko zorganizowane z wyprzedzeniem, bez przeszkadzania w pracy od czasu do czasu lub konieczności przerywania tego, co robię we wtorek o 9:31, ponieważ muszę opublikować post na blogu.

Nigdy więcej przypomnień kalendarza. Koniec z przypomnieniami samoprzylepnymi! Teraz, kiedy pracuję nad blogiem, który formatuję i jest gotowy do publikacji, mogę zaplanować jego wyjście na określony dzień, o określonej godzinie.

To samo dotyczy postów w mediach społecznościowych. Proszę, nie mów mi, że logujesz się na różne konta za każdym razem, gdy musisz codziennie publikować posty społecznościowe? HubSpot oferuje platformę z wieloma kontami, na której możesz zarządzać swoimi kontami i pisać posty na Twitterze, Facebooku, LinkedIn i Google+ oraz planować je na nadchodzące tygodnie. Nadal zajmuje ci to trochę czasu, ale pracujesz nad tym tylko raz, a nie kawałkami każdego dnia. Wygląda na to, że automatyzując moje działania w mediach społecznościowych, oszczędzam ponad sześć godzin tygodniowo!

Pomysł jest taki sam w przypadku e-maili. Jednak dwie rzeczy, które uważam za fascynujące:

1. Kiedy piszesz e-mail, dodajesz listy odbiorców i ustalasz harmonogram. Jeśli wybrałeś inteligentną listę, kontakty dodane do listy między zaplanowaniem wiadomości e-mail a jej faktycznym wysłaniem również otrzymają wiadomość e-mail!
2. Możesz zaplanować inteligentne wysyłanie, co oznacza, że ​​HubSpot uwzględni strefę czasową każdego odbiorcy i wyśle ​​do niego tę samą wiadomość e-mail. Jeśli chcesz, aby Twoje kontakty otrzymały Twój e-mail w środę o 11:09, otrzymają go dokładnie o tej godzinie, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Dość pochwał. Wszystko, co mam do powiedzenia, to DZIĘKUJĘ HubSpot, za uwolnienie mnie od licznych przypomnień, za zautomatyzowanie moich rutynowych zadań, za zaoszczędzenie mi tak wiele czasu i za sprawienie, że poczułem się, jakbym wreszcie zrozumiał sztukę kodowania (HaHa).

Kochamy Cię w Weidert! I nie martw się Post-it, nadal będziesz odgrywać ogromną rolę w moim życiu osobistym!