4 motive pentru care acum iubesc HubSpot mai mult decât post-it-urile

Simt că trebuie să vă ofer o mică poveste de fundal aici. Cred că sunt destul de organizată și, în general, nu uit lucruri. De ce? Post-it-urile sunt prietenii mei — de fiecare culoare, de peste tot. Este aproape de necrezut să văd cum aceste bucăți de hârtie mi-au salvat viața de atâtea ori. Am o idee? Postează. Ai nevoie de un memento? Postează. Note rapide în timpul unui apel? POSTEAZĂ! Înțelegi ideea: sunt un mare consumator de post-it-uri. Îi iubesc. Perioadă.

Dar în ultima vreme lucrurile s-au schimbat. Nu pot să nu observ că blocul meu Post-it nu s-a micșorat prea mult în dimensiune... Nu, nimeni nu vine noaptea să-l umple și nu conține mai multă hârtie. Adevărul este că mai am un partener: am lucrat cu HubSpot!

De când mi-am dat seama cât de util a fost HubSpot în munca mea de zi cu zi, am vrut să vă împărtășesc motivele și să profit de ocazie pentru a-i mulțumi HubSpot pentru unele dintre funcțiile sale care economisesc timp. Să ne scufundăm în unele dintre ele!

HubSpot este inteligent...

Trebuie să recunosc că atunci când l-am auzit pentru prima dată pe unul dintre colegii mei vorbind despre „liste inteligente”, am fost puțin confuz cu terminologia și nu eram prea sigur ce înseamnă. Daca te poti relata, lasa-ma sa explic.

Listele inteligente sunt dinamice, ceea ce înseamnă că se actualizează în mod constant. Contactele noi care îndeplinesc criteriile se vor alătura listei chiar și după ce lista a fost creată pentru prima dată. Deci, de exemplu, o listă inteligentă ar fi valoroasă atunci când aveți o campanie de e-mail către un anumit subset de contacte care rulează în timp și doriți întotdeauna ca lista să se actualizeze cu contacte noi care îndeplinesc criteriile. De asemenea, puteți utiliza o listă inteligentă în scopuri de raportare. De exemplu, puteți urmări numărul curent de persoane de contact până în prezent care au completat un anumit formular.

Exemplu. Când vreau să creez o listă cu toate persoanele care au participat la un eveniment de producție luna trecută, creez o listă statică pentru că numărul este setat: știm cine a venit, au venit și au plecat, iar numărul nu se va schimba.

Pe de altă parte, dacă vreau să am o listă cu cine a descărcat noua mea carte electronică, nu vreau o listă statică, deoarece — cel puțin sper — numărul de spectatori va crește cu timpul. Am nevoie de o listă care se va actualiza automat cu noile clienți potențiali care au completat formularul de pe pagina mea de destinație și au primit cartea mea electronică. Da, listele inteligente HubSpot pot face asta!  

Și este destul de ușor. Tot ce trebuie să faceți este să spuneți lui HubSpot că doriți o listă inteligentă și să setați criteriile pe care le va folosi pentru a crea și actualiza lista. În exemplul meu de mai sus, va trebui să aleg proprietatea „Trimitere formular” și apoi să selectez:

• Contactul a completat formularul: [Formular de contact principal]
• Pe [Essentials of Lean Manufacturing eBook Landing Page]

Asta e! Nu trebuie să scriu pe un Post-it pentru a actualiza lista în fiecare săptămână cu noile contacte care mi-au descărcat conținutul, deoarece HubSpot o va face fără mine! Nu este grozav?

… Și este mai rapid decât tine…

Oameni buni, ridicați mouse-ul dacă vi s-a întâmplat deja — vă uitați la profilul unui client potențial și nu vă puteți da seama dacă sunt gata să fie un MQL sau nu. Nicio rușine în asta. Este destul de comun, dar iată cum să schimbi asta!

După ore lungi de brainstorming și analiză cu echipa dvs., veți putea stabili ce cantitate de informații aveți nevoie pentru a defini pe cineva ca MQL pentru compania dvs. După ce ați stabilit acest lucru, cum gestionați procesul? Este cineva din echipa ta responsabil să analizeze clienții potențiali și să le organizeze în categoriile potrivite: Abonat, Lead, MQL, SQL, Client etc.? Nu vă voi supăra estimând numărul de oportunități pe care ați putea să le fi ratat făcând acest lucru, dar luați în considerare această nouă opțiune:

Înțelegi întregul concept de liste inteligente, nu? Ei bine, HubSpot are un sistem similar pentru identificarea etapelor ciclului de viață ale contactelor dvs. După ce definiți ce criterii MQL sau SQL-uri sunt valoroase pentru compania dvs., puteți accesa HubSpot și setați etapele corespunzătoare cu informațiile pe care le-ați adunat. Poate fi „Proprietatea contactului este egală cu [titlul postului] ȘI contactul este situat în SUA ȘI etc.” SAU „Proprietatea de contact este egală cu [titlul postului] ȘI persoana de contact este situată în Canada ȘI etc.”

Odată ce primiți suficiente informații despre o persoană de contact, HubSpot își actualizează automat etapa ciclului de viață și veți putea să vă hrăniți corespunzător.

Pentru înregistrare, post-it-urile mele nu s-au reorganizat niciodată pentru a mă anunța când un articol era urgent pe lista mea de lucruri de făcut.

… Și funcționează pentru mine…

„Automatizarea marketingului”. Unde să încep? Știu că poate fi un subiect confuz pentru unii oameni, așa că vă voi da mai ales un exemplu despre cât de economisește timp și vă voi lăsa să citiți mai multe despre automatizarea marketingului, dacă doriți.

Fluxurile de lucru din HubSpot sunt atât de inteligente încât uneori aproape că se poate simți înfiorător. Să presupunem că vă regândiți strategia și decideți că toți contactele dvs. care au descărcat cartea electronică A trebuie să citească blogul C asociat cu aceasta și apoi să primească, în sfârșit, un e-mail cu Cartea albă B. Ok... pare mult de lucru pentru un contact, așa că imaginați-vă cât efort ar fi nevoie pentru 500!

Încă îmi amintesc dureros de prima dată când am folosit un software automatizat/codificare în liceu; se numea „Turbo Pascal”. Pentru cei care nu o cunosc, considerați-vă norocoși și STAȚI DEPARTE DE EA!

Așa că, când am auzit că voi fi responsabil de fluxurile de lucru aici la Weidert, adolescentul din interiorul meu a vrut să fugă. În mod ciudat, fluxurile de lucru sunt unul dintre lucrurile mele preferate la care să lucrez acum.

În HubSpot, secțiunea de flux de lucru este primitoare, bine organizată și nu aveți nevoie de doi ani (sau mai mult) de experiență în codificare pentru a o opera.

Pentru a crea un flux de lucru, tot ce trebuie să faceți este să setați condiția de înscriere. În exemplul meu, Contact a completat un formular pe eBook A Landing Page.

• Creați o acțiune (trimiteți e-mail „e-mail promoțional Blog C”) după o perioadă de timp stabilită – să spunem șase zile după descărcare.
• Puteți crea a doua acțiune ca o ramură „dacă/atunci” pentru a vă asigura că nu trimiteți a treia bucată de conținut cuiva care a descărcat-o deja. (De exemplu: DACĂ persoana de contact nu a completat formularul „Formular de contact principal” de pe „Pagina de destinație Whitepaper B” ATONCĂ trimiteți e-mail „E-mail promoțional Whitepaper B” ȘI dacă persoana de contact a completat formularul „Formular de contact principal” de pe „Cartea albă B Landing” Pagina” ȘI sfârșitul fluxului de lucru.)

Este uimitor cât de ușor este să te bazezi pur și simplu pe un software pentru a face aceste acțiuni repetitive care altfel ar consuma extrem de mult timp. În plus, știați că 63% dintre companiile care își depășesc concurenții folosesc automatizarea de marketing? Doar spuneam…

… Și este cel mai bun memento!

Îmi pare rău, post-it, știu că e dur! Pentru bloguri, e-mailuri sau postări sociale, partea grea este să lucrați la ele și apoi amintiți-vă să reveniți mai târziu pentru a le publica. Îmi place să am lucrurile organizate în avans fără să-mi deranjez munca din când în când, sau să trebuiască să mă opresc din ceea ce fac marți la 9:31 pentru că trebuie să public o postare pe blog.

Nu mai sunt mementouri din calendar. Gata cu mementourile Post-it! Acum, când lucrez la un blog pe care îl formatez și este gata de publicat, îl pot programa să iasă într-o anumită zi, la o anumită oră.

Același lucru este valabil și pentru postările pe rețelele sociale. Vă rog, nu-mi spuneți că vă conectați la diferitele conturi de fiecare dată când trebuie să publicați o postare pe socializare în fiecare zi? HubSpot oferă o platformă cu mai multe conturi unde vă puteți gestiona conturile și vă puteți scrie postările pe Twitter, Facebook, LinkedIn și Google+ și le puteți programa pentru săptămânile următoare. Îți mai ia ceva timp, dar lucrezi la el doar o dată, nu bucăți și bucăți în fiecare zi. Aparent, prin automatizarea eforturilor mele de socializare, economisesc mai mult de șase ore pe săptămână!

Ideea este aceeași pentru e-mailuri. Două lucruri mi se par fascinante:

1. Când îți scrii e-mailul, adaugi listele de destinatari și îl programezi. Dacă ați selectat o listă inteligentă, persoanele de contact adăugate la listă între momentul în care v-ați programat e-mailul și ora la care a fost trimis efectiv, vor primi și e-mailul!
2. Puteți programa o trimitere inteligentă, ceea ce înseamnă că HubSpot va ține cont de fusul orar al fiecărui destinatar și le va trimite același e-mail în consecință. Dacă doriți ca persoanele de contact să vă primească e-mailul miercuri la ora 11:09, ei îl vor primi la această oră precisă, indiferent unde se află.

Destul de laude. Tot ce am de spus este MULȚUMESC HubSpot, pentru că m-ai eliberat de numeroase memento-uri, pentru că mi-ai automatizat sarcinile de rutină, pentru că mi-ai economisit atât de mult timp și pentru că m-ai făcut să simt că în sfârșit înțeleg arta codificării (HaHa).

Te iubim aici la Weidert! Și, nu-ți face griji Post-it, vei juca în continuare un rol enorm în viața mea personală!