4 причины, по которым я теперь люблю HubSpot больше, чем стикеры

Я чувствую, что мне нужно дать вам немного предыстории здесь. Я думаю, что я довольно организован, и я вообще ничего не забываю. Почему? Стикеры — мои друзья — любого цвета и везде. Почти невероятно видеть, как эти маленькие кусочки бумаги столько раз спасали мне жизнь. Есть идея? Опубликовать. Нужно напоминание? Опубликовать. Быстрые заметки во время разговора? ПОСТ-ЭТО! Вы поняли: я большой потребитель стикеров. Я их люблю. Период.

Но в последнее время все изменилось. Я не могу не заметить, что мой блок Post-it не сильно уменьшился в размерах… Нет, никто не приходит ночью, чтобы пополнить его, и бумаги в нем больше нет. Правда в том, что у меня есть еще один партнер: я работаю с HubSpot!

Поскольку я понял, насколько полезным был HubSpot для моей повседневной работы, я хотел поделиться с вами причинами и воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить HubSpot за некоторые из его функций, экономящих время. Давайте углубимся в некоторые из них!

HubSpot умный…

Должен признаться, что когда я впервые услышал, как один из моих коллег говорит об «умных списках», я немного запутался в терминологии и не совсем понял, что они означают. Если вы можете связать, позвольте мне объяснить.

Смарт-списки являются динамическими, то есть постоянно обновляются. Новые контакты, соответствующие критериям, присоединятся к списку даже после того, как список будет создан в первый раз. Так, например, смарт-список будет полезен, если у вас есть кампания по электронной почте для определенного подмножества ваших контактов, которая выполняется с течением времени, и вы всегда хотите, чтобы список обновлялся новыми контактами, которые соответствуют критериям. Вы также можете использовать смарт-список для целей отчетности. Например, вы можете отслеживать текущее количество контактов на сегодняшний день, которые заполнили определенную форму.

Пример. Когда я хочу создать список всех людей, посетивших производственное мероприятие в прошлом месяце, я создаю статический список, потому что число задано: мы знаем, кто пришел, кто пришел и ушел, и число не изменится.

С другой стороны, если я хочу иметь список тех, кто загрузил мою новую электронную книгу, мне не нужен статический список, поскольку, по крайней мере, я надеюсь, что число зрителей со временем будет расти. Мне нужен список, который будет автоматически обновляться новыми лидами, заполнившими форму на моей целевой странице и получившими мою электронную книгу. Да, умные списки HubSpot могут это сделать!  

И это довольно легко. Все, что вам нужно сделать, это сказать HubSpot, что вам нужен смарт-список, и установить критерии, которые он будет использовать для создания и обновления списка. В моем примере выше мне нужно будет выбрать свойство «Отправка формы», а затем выбрать:

• Контакт заполнил форму: [Основная контактная форма]
• На [Целевой странице электронной книги «Основы бережливого производства»]

Вот и все! Мне не нужно писать на стикере, чтобы каждую неделю обновлять список новых контактов, которые скачали мой контент, потому что HubSpot сделает это без меня! Разве это не здорово?

…И это быстрее, чем вы…

Люди, поднимите мышку, если с вами это уже случилось — вы смотрите на профиль лида и не можете понять, готов он быть MQL или нет. В этом нет ничего постыдного. Это довольно распространено, но вот как это изменить!

После долгих часов мозгового штурма и анализа с вашей командой вы сможете установить, какой объем информации вам нужен, чтобы определить кого-то как MQL для вашей компании. После того, как вы установили это, как вы управляете процессом? Кто-то в вашей команде отвечает за анализ лидов и их распределение по нужным категориям: подписчик, лид, MQL, SQL, клиент и т. д.? Я не буду вас расстраивать, оценив количество возможностей, которые вы, возможно, упустили, просто рассмотрите этот новый вариант:

Вы понимаете всю концепцию умных списков, верно? Что ж, у HubSpot есть аналогичная система для определения этапов жизненного цикла ваших контактов. После того, как вы определите, какие критерии MQL или SQL являются ценными для вашей компании, вы можете зайти в HubSpot и установить соответствующие этапы с помощью собранной вами информации. Это может быть «Свойство контакта равно [название должности] И контакт находится в США И т. д.». ИЛИ «Свойство контактного лица равно [название должности] И контактное лицо находится в Канаде И и т. д.».

Как только вы получите достаточно информации о контакте, HubSpot автоматически обновит этап его жизненного цикла, и вы сможете соответствующим образом его развивать.

Для справки, мои стикеры никогда не реорганизовывались, чтобы сообщить мне, когда пункт был срочным в моем списке дел.

…И это работает для меня…

«Автоматизация маркетинга». Когда начать? Я знаю, что это может быть запутанной темой для некоторых людей, поэтому я в основном приведу вам пример того, как это экономит время, и дам вам больше информации об автоматизации маркетинга, если хотите.

Рабочие процессы в HubSpot настолько умны, что иногда они могут показаться жуткими. Допустим, вы переосмыслили свою стратегию и решили, что все ваши контакты, которые загрузили электронную книгу А, должны прочитать связанный с ней блог С, а затем, наконец, получить электронное письмо с технической документацией Б. Хорошо… кажется, что для одного контакта много работы, так что представьте. сколько усилий потребуется для 500!

Я до сих пор с болью вспоминаю, как впервые использовал программное обеспечение для автоматизации/кодирования в старшей школе; он назывался «Турбо Паскаль». Для тех, кто этого не знает, считайте себя счастливчиками и БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО!

Поэтому, когда я услышал, что буду отвечать за рабочие процессы здесь, в Weidert, подросток внутри меня хотел убежать. Как ни странно, рабочие процессы — одна из моих любимых вещей, над которыми я сейчас работаю.

В HubSpot раздел рабочего процесса гостеприимный, хорошо организованный, и вам не требуется двухлетний (или более) опыт программирования, чтобы им управлять.

Чтобы создать рабочий процесс, все, что вам нужно сделать, это установить условие регистрации. В моем примере контакт заполнил форму на целевой странице электронной книги.

• Создайте действие (отправьте электронное письмо «Рекламное электронное письмо блога C») через установленный период времени, скажем, через шесть дней после загрузки.
• Вы можете создать свое второе действие как ветвь «если/то», чтобы убедиться, что вы не отправляете третью часть контента тому, кто уже загрузил его. (Например: ЕСЛИ контакт не заполнил форму «Основная контактная форма» на «Целевой странице Технического документа B», ТО отправьте электронное письмо «Промо-письмо Технического документа B» И если контакт заполнил форму «Основная контактная форма» на «Целевой странице Технического документа B». Страница», ТОГДА конец рабочего процесса.)

Удивительно, как легко просто положиться на программное обеспечение для выполнения этих повторяющихся действий, которые в противном случае отнимали бы чрезвычайно много времени. Кроме того, знаете ли вы, что 63% компаний, опережающих своих конкурентов, используют автоматизацию маркетинга? Просто говорю…

…И это лучшее напоминание!

Извините, Post-it, я знаю, что это грубо! Для блогов, электронных писем или постов в социальных сетях самое сложное — поработать над ними, а затем не забыть вернуться позже, чтобы опубликовать их. Мне нравится организовывать дела заранее, не мешая время от времени моей работе, или останавливать то, чем я занимаюсь во вторник в 9:31, потому что мне нужно опубликовать сообщение в блоге.

Больше никаких напоминаний календаря. Больше никаких напоминаний Post-it! Теперь, когда я работаю над форматированным блогом, который готов к публикации, я могу запланировать его выход в определенный день и в определенное время.

То же самое касается постов в социальных сетях. Пожалуйста, не говорите мне, что вы заходите в разные аккаунты каждый раз, когда вам нужно опубликовать пост в социальной сети каждый день? HubSpot предлагает платформу с несколькими учетными записями, где вы можете управлять своими учетными записями и публиковать сообщения в Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+, а также планировать их на несколько недель вперед. Это все равно займет у вас некоторое время, но вы работаете над этим только один раз, а не по частям каждый день. Судя по всему, автоматизировав работу в социальных сетях, я экономлю более шести часов в неделю!

Идея аналогична электронной почте. Две вещи, которые я нахожу привлекательными, хотя:

1. Когда вы пишете электронную почту, вы добавляете списки получателей и составляете расписание. Если вы выбрали смарт-список, контакты, добавленные в список между временем, когда вы запланировали отправку электронной почты, и временем ее фактической отправки, также получат электронное письмо!
2. Вы можете запланировать интеллектуальную отправку, что означает, что HubSpot будет учитывать часовой пояс каждого получателя и отправлять им одно и то же электронное письмо соответственно. Если вы хотите, чтобы ваши контакты получали вашу электронную почту в среду в 11:09, они получат ее именно в это время, где бы они ни находились.

Хватит хвалить. Все, что я должен сказать, это СПАСИБО HubSpot за то, что он освободил меня от многочисленных напоминаний, за автоматизацию моих рутинных задач, за то, что сэкономил мне так много времени, и за то, что я почувствовал, что наконец-то понял искусство кодирования (ха-ха).

Мы любим вас здесь, в Weidert! И, не волнуйся, приклей, ты по-прежнему сыграешь огромную роль в моей личной жизни!