Selam! Ayın Pazarlamacısı bloguna hoş geldiniz!

Aylık podcast'imiz olan 'Ayın Pazarlamacısı ' için kısa süre önce Joe Dejene ile röportaj yaptık ! Joe ile bazı inanılmaz anlayışlı konuşmalar yaptık ve işte tartıştığımız şey –

1. YBD'yi artırmaya odaklanmak, CAC'yi azaltmaktan neden daha kolay ve ölçeklenebilir?

2. Ölçmeniz gereken temel pazarlama hunisi metrikleri

3. Kendinizi müşterilerinizin yerine koymak

4. Ücretli trafik neden hızlı kazançlar için harikadır?

5. Organik içerik pazarlaması ile uzun vadeli başarı elde etmek

6. Pazarlama stratejinizi olası satışlar yerine satın almalar için optimize etme

Ev sahibimiz hakkında:

Dr. Saksham Sharda Outgrow.co'da Bilişim Kurulu Başkanı'dır. Widget'lar ve uygulamalar aracılığıyla veri toplama, analiz etme, filtreleme ve aktarma konusunda uzmanlaşmıştır. Onun tasarladığı etkileşimli, kültürel ve trend widget'lar TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley ve The European Affiliate Summit'te gösterildi.

Misafirimiz hakkında:

Performans Pazarlamacısı – Joe Dejene eski bir Mühendis ve İtfaiyecidir. Pazarlama ajanslarının çoğunluğunun müşterilerine gerçek ortaklar gibi davranmadığını gözlemledikten sonra, 2019'da Duckweed Media'yı kurdu. Çok sayıda markanın genişlemesine ve kârlılığa ulaşmasına yardımcı oldu - en son sağlık alanında bir eCom markası, 75.800 $ MRR'den 158.900 $ MRR'ye karlı bir CAC'yi korurken. Ayın Freelancer'ının bu son sayısında e-posta kampanyaları, ücretli trafik ve reklam yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Doğru Metriklerle Pazarlama Stratejinizi Optimize Edin

Giriş!

Saksham Sharda: Herkese merhaba. Outgrow'un Ayın Pazarlamacısı'nın başka bir bölümüne hoş geldiniz. Ben ev sahibinizim, Dr. Saksham Sharda. Ben outgrow.co'da yaratıcı yönetmenim ve bu ay için, ücretli bir trafik büyüme danışmanı olan Joe Dejene ile röportaj yapacağımız, ayın özel bir freelancer serisi var. Bize katıldığın için teşekkürler, Joe.

Joe Dejene: Bana sahip olduğunuz için teşekkürler.

Okumak için zamanın yok mu? Sorun değil, sadece Podcast'i izleyin!

Ya da sadece Spotify'da dinleyebilirsiniz

Hızlı Ateş Turu!

Saksham Sharda: Joe, sadece buzu kırmak için hızlı bir atış turuyla başlayacağız. Bir soruyu cevaplamak istemezsen üç geçiş hakkın var. Sadece geçti diyebilirsiniz, ancak yanıtlarınızı yalnızca bir kelime veya bir cümlede tutmaya çalışın. Peki?

Joe Dejene: Pekala. Haydi Yapalım şunu. Pazartesi sabahı. Başlayalım.

Saksham Sharda: Şimdiye kadar yediğiniz en tuhaf şey nedir?

Joe Dejene: Yediğim en tuhaf şey? Brezilya Amazonlarındaydım ve orada büyük fındıklara benziyorlar ve onları pala ile doğrayabilirsiniz. Ve açtığınızda, içinde bir larva var ve larvayı yiyebilirsiniz ve ağzınızda patlar. Ve her ne sebeple olursa olsun, tadı tıpkı hindistancevizi gibi, içi tavuk bağırsağı gibi. Garip, korkak.

Saksham Sharda: Kendinizi beş kelimeyle tanımlayın.

Joe Dejene: Maceracı, yenilik, arayış içinde, hırslı, güvenilir.

Saksham Sharda: Seni en son ağlatan şey neydi?

Joe Dejene: Muhtemelen genç kızları hedef alan animasyon filmi 'Adınız'. Bu düşündüğümden daha hızlı kişiselleşiyor.

Saksham Sharda: Hiç eskimeyen ve her yere yattığınızda kendinizi daha iyi hissetmenizi sağlayan kitaplar, filmler veya oyunlar nelerdir, bunlardan birini sayabilirsiniz.

Joe Dejene: Çok fazla. Süper bir Nintendo oyunu olan Chrono Trigger diyelim. Burada biraz kendimle çıkıyorum.

Saksham Sharda: Jiu jitsu'da ne kadar iyisin? 1'den 10'a kadar bir ölçekte, 10 en iyi

Joe Dejene: İki buçuk. Bir buçuk yıldır yapıyorum.

Saksham Sharda: Tamam. Güçlü bir fikre sahip olduğunuz en önemsiz şey nedir?

Joe Dejene: Hakkında güçlü bir fikrim olan en önemsiz şey. Vay. Hızlı ateş etmek zor bir şey.

Joe Dejene: Yani, kasten yapmamaya çalışıyordum ama herhangi bir tür geç korku ya da herhangi bir küçük para cezası diyebilirim, herhangi bir şeye küçük bir para cezası eklendiğinde olduğu gibi. Her zaman derimin altına girer. Hele ki firmalar böyle olunca bu kadar ekstra oluyor. Bu kadar çok ödemeyi kabul ettiğinizde, 500 dolar olacak ama iki, 2 dolarlık 50 sentlik bir işleyici var.

Saksham Sharda: Tamam. Herhangi bir efsanevi yaratık olabilseydin, ne olurdun?

Joe Dejene: Ben kesinlikle bir Chimera'yım.

Saksham Sharda: Neden?

Joe Dejene: Çünkü olaya farklı açılardan yaklaşabilirim. Farklı formlar alın. Beni bir taraftan görüyor musun? Diğer taraftan aslan gibi görünüyorum, yılan demek istemiyorum.

Saksham Sharda: 12 yaşındaki halin senin havalı olduğunu düşünür müydü?

Joe Dejene: Hayır.

Saksham Sharda: Hiç paraşütle atlar mıydınız?

Joe Dejene: Paraşütle atlamaya gittim . Ancak aradan uzun zaman geçtiğini söylüyorsunuz. Ve yine, garip bir şekilde 13 yıl oldu ve ben yapmadım.

Saksham Sharda: Hiç gösterinin ortasında bir sinemadan çıktınız mı?

Joe Dejene: Birçok kez. Hollywood'a bakın.

Saksham Sharda: Taşındığınız filmlerden birinin adını söyleyin.

Joe Dejene: En son James Bond filmi. Kesinlikle korkunçtu. Artık ona 007 dememeliler. Hollywood'un işi büyük ölçüde bitti.

Saksham Sharda: Evet. Ve son hızlı soru, şimdiye kadar aldığınız en iyi iltifat nedir?

Joe Dejene: Çalıştığım bazı müşteriler bana işlerinin gidişatını gerçekten değiştirdiğimizi söyledi. Sizinle ilk ilişkiye geçtiğimizde, şu an olduğumuz yere kıyasla gelecek hakkında çok daha az iyimser olduğumuzu söylediler. Ve bu birkaç kez oldu ve bu iltifatlar benim için gerçekten göze çarpıyor.

Saksham Sharda: Bekle, sanırım hızlı ateşe bir kelime veya bir cümle ile cevap vermedin, ama bunu affedeceğiz.

Büyük Sorular!

Saksham Sharda: Daha uzun sorulara geçelim. LTV'yi artırmak, müşteri edinme maliyetlerini düşürmeye odaklanmaktan daha kolay ve daha ölçeklenebilir mi?

Joe Dejene: Size danışmanın mükemmel cevabını vereyim. Çoğu zaman bağlıdır. Demek istediğim, eğer bir markayla etkileşim kuruyorsam, örneğin müşteri kazanma geri akışı yoksa, o zaman LTV'yi artıracak iki e-posta yazabilirsiniz. Ancak çoğu zaman, muhtemelen 10'da altı ya da yedisinde, müşteri edinme maliyetlerini düşürmenin daha kolay olduğunu söyleyebilirim. Gerçekten odaklandığımız şey bu. Müşterilere LTV konusunda yardımcı oluyoruz, ancak bizim uzmanlık alanımız gerçekten CAC'yi düşürmek. Ve biz de bunu yapıyoruz. Ve bunun arama ve sosyal medya aracılığıyla fiziksel ve dijital ürünler satan insanların çoğunluğu için bir kaldıraç noktası olduğuna inanıyorum. Yani evet, bazı uyarılarla

Saksham Sharda: Öyleyse bunu müşterilerinizden biriyle ilişkilendirmek için, Ecom sağlık endüstrisi gibi oldukça rekabetçi bir işte karlı bir CAC'yi korurken Breathesans'ı 75.800 $ MRR'den 158.900 $ MRR'ye ölçeklendirmek için ne gerekti?

Joe Dejene: Evet. Harika. Tamam. Harika notlar. Bu yüzden birkaç şey girdi ve aslında başlangıçta en aza indiriyordu, onlarla çalıştığımızda, daha önce adını vermeyeceğim bazı büyük ajanslarla çalışıyorlardı, ancak gerçekten büyük bir ajansla çalışan herkesin kirli bir sırrı var. , bu genellikle, ABD merkezli veya ABD-İngiltere gibi dünya merkezli bir satış elemanı ve belki de hesap yöneticisi alırsınız. Ve müşterilerden çok duyduğum şey işe başlama, satış süreci, işe yerleştirme süreci gerçekten harika. Ayrıntılı, ancak normal bir pazarlama ajansı, üç katmanınız var. Gerçekten işi yapan insanlar var, orta düzey yöneticiler var ve sonra C seviyesi var, bilirsiniz, kurucu ve C seviyesi, büyüklüğüne bağlı olarak, belki sadece C seviyesinde bir kurucu ve onun altındaki direktörler .

Ve bu genellikle %25 ila %40'lık bir marj gibi çalışır. Bazı ajanslar daha büyük marjlara sahiptir, ancak genellikle çok uzmanlaşmıştır. Ve böylece kirli sır, eğer nispeten küçük bir marj iseniz, nasıl bilebilirsiniz, böyle çalışır? Küçük bir marjla nasıl çalışırsınız? Ve birçok büyük ajansın bunu yaptığı yollardan biri, gelişmekte olan ülkelerdeki yetenekleri işe almaktır, özellikle de müşterilerinin reklam hesaplarının kontrollerini elinde tutan kişiler, genellikle, genellikle Pakistan, Hindistan gibi yerlerden işe alınırlar. Filipinler. Bu nedenle, bir müşteri için denetim yapan bir hesaba katıldığımda, genellikle birisiyle bağlantı kurduğumda, izin verin bakayım ve ne yaptığınızı göreyim diyeceğim. Sıklıkla gördüğüm şey, bir avuç spagettiyi alıp duvara fırlatıp neyin yapıştığını görmek gibi çok keskin bir yaklaşıma çok benziyor.

Joe Dejene: Ve bu yaklaşımın bazı yararları var. Ancak genellikle çok fazla kafiye veya sebep veya net bir süreç yoktur çünkü hesapta gerçekten değişiklikleri yapan en fazla deneyime sahip bir medya alıcısı yoktur. Hesaba belki haftada bir, belki ayda iki kez bakan, deneyime sahip ve bu kişi asıl işi yapması için bir VA'yı yönlendiren birileri var. Bunu sorunuza geri döndürecek olursak, ne zaman daha önce büyük bir ajansla çalışmış biriyle etkileşime geçsem, hemen hemen her zaman söyleyebilirim ki, bir zamanlar test edilmiş çok sayıda izleyici, çok sayıda reklam öğesi ve reklam var. bir süre test edilmiş kopya. Reklam öğeleri genellikle iyi kalitededir veya en azından, bilirsiniz, orada marka konusunda profesyonel görünürler, ancak reklam hesabının yapılandırılma şekli bence, zamanın %90'ı gibi bir karmaşa, onlar' tek değişken testi yapmıyorum.

Joe Dejene: Test etmek için tek bir değişken ayırmıyorlar; en iyi reklam öğeleri için optimizasyon yapmıyorlar. En iyi kitleye sahip en iyi reklam kreatifine sahip en iyi reklam metni gibi olmaya çalışmıyorlar. Ve ben, Breathesans örneğinde, yaptığımız şey, sadece en iyi varlıklarınız nelerdir? Böylece, yaklaşık %20 daha düşük BGBM'ye sahip bir kitlede, test ettiğimiz geri kalanların neredeyse hepsinden daha fazla gösterim başına maliyet bulduk. Yani, %20 daha düşükseniz, gösterim başına maliyet ve diğer her şey eşitse, bunun nedeni nihai metriklerini kontrol etmemizdi, o zaman esasen, yeterince büyük olduğunu varsayarak ve büyük ilgi tabanlı kitleler, Facebook'ta geniş değilse, o zaman bu tek hedef kitleyi kullanarak CAC'nizi %20 oranında düşürebilirsiniz, günlük bin doları destekleyecek kadar büyük olduğu göz önüne alındığında, hortum bulmak aslında sürecimizin kolay kısmı.

O yüzden vermekten çekinmiyorum. Tek bir hedef kitleye indirgeyerek, tüm reklamlarımızı yayınlayabileceğimiz veya gerçek tıklama başına maliyetimizi ve gösterim başına maliyetimizi optimize edebileceğimiz en iyi kitle nedir, ancak dönüşüm hunisinin sonunda bu, CAC'niz olur. Ve sonra bunu diğer varlıklar için sürdürdük. Bu nedenle, mutlak en iyi sonucu veren reklam öğesini, en iyi sonucu veren tek reklam metni parçasını bulduk, bazı testler ve tek değişkenli testler yaptık, çünkü bir sürü varlığımız, bir sürü reklam öğemiz, bir sürü reklam kopyamız vardı, ama hiçbir şekilde organize olmadılar. Ajans, medya satın almada 1, 2, 3 veya bizim dört aşama kullandığımız gibi net bir aşamaya sahip değil sanırım, ancak test etmek için en az üçüne ihtiyacınız var.

Joe Dejene: Biz de gözden geçirdik, tıklama başına maliyet açısından onlar için en iyi olanı bulduk ve buna özetledik. Ve hemen çok iyi sonuçlar alabildik. Bu sağlık alanındaydı. Omnicron dalgasını bu yılın başlarında kullandık. Gülünç derecede iyi düşündüğümüz gibi, genel MUR'umuzun bu yılın başlarında altı ile yedi arasında olduğunu düşündük. Ve Omicron dalgası, bilirsiniz, kesinlikle buna yardımcı oldu. Bu yüzden uzun soluklu açıklamamın cevabı sadece basitleştirmek. Ve sonra, bunun ötesine geçmek için, basitleştirme, bir markayı genellikle yaratıcı testlere, biraz izleyici testine ve reklam metni testlerine yoğun bir şekilde odaklanarak bazı reklam metni testlerine götürebilir. Ah dostum. Ve bu tamamen başka bir şey.

Reklam öğesi testlerini nasıl yaptığımız hakkında konuşabiliriz. Çok detaylı. Reklam öğelerini bizim yaptığımız şekilde test eden pek çok ajans görmüyorum. Ancak kazananları belirlemek, reklam hesabını basitleştirmek ve ardından gerçekten iyi çalışan kitleyle gerçekten iyi çalışan reklam öğelerini optimize etmek. Bulmak için düşük maliyetli trafik testi yapacağım, tamam, yani bu reklam açısından yazılmıştır, bilirsiniz, bu durumda hava temizleyicileri, bu reklamın toz alma açısından yazıldığını söyleyeceğiz. senin evin. Peki, insanların istediği diğer açıların ne olduğuna başka açılardan nasıl bakabiliriz? Astım ve alerji gibi solunum rahatsızlıkları olan insanlar temiz hava solumak isterler, evcil hayvanları olan insanlar, belki alerjileri vardır, belki sadece iki günde bir evcil hayvan tüylerini temizlemek zorunda kalmak istemezler.

Joe Dejene: Orman yangınlarından etkilenen bölgelerde yaşayan insanlardan daha temiz hava isteyecekler, özellikle yılın bu zamanında, çünkü yaz olduğu için bunu Haziran sonunda kaydediyoruz. Orman yangınından etkilenen yaz başlangıcı gibi. Yılda birkaç ay duman solumak istemiyorlar. Bu yüzden açıları buluyoruz ve bunu yorumları, reklamları okuyarak ve kelimenin tam anlamıyla insanların nelerden gerçekten memnun olduklarını ve insanların bize satın almalarından memnun olduklarını söyledikleri şeyleri ölçerek ve sonra bu melekleri reklamlarda çalıştırarak yapıyoruz. Yine, en iyi reklamımız toz alma ile ilgiliyse, yazacağız, tamam, yani, astım alerjileri gibi diğer açıları bulacağız, evcil hayvanlarınızın ardından çok fazla temizlik yapmanıza gerek yok ve soke, biz ', toz alma reklamıyla neredeyse aynı, ancak bu açıyı değiştiren tek bir değişkenle aynı reklamlar yazacağız.

Toz almaktan yoruldum demek yerine, hayvanı havadan çıkarın diyeceğiz. Sloganlarımızdan biri, havadan çıkmış sosyal bir kedi hayvanıdır.

Saksham Sharda: Hayvanını havadan mı çekeceksin?

Joe Dejene: Evet. Yani, bilirsiniz, köpeğiniz veya kediniz havada ve onu dışarı çıkarın. Solunum koşulları ile ilgili herhangi bir şey. Şimdi, sağlıkla ilgili iddialarda bulunmak istemiyoruz çünkü biliyorsunuz, bu ürün insan yapıyor, havayı iyileştiriyor, ama biz alerjilerinizi iyileştirin demiyoruz çünkü bu kesinlikle GDPR standartlarına göre tamam değil. hatta Facebook'un kuralları. Bu nedenle, alerjilerinin rahatladığını, astımlarının ürünü kullandıktan sonraki bir hafta içinde rahatladığını söyleyen birinin ifadesi, bu reklamda kullanacağımız açıdır. Yani bizim sürecimiz bu.

Şimdi bana bir soru sordun ve ben sadece orada belki beş, 10 dakika gibi bir şey için genişlettim. Ve rekabetçi olmak ve bir işletmeyi, e-ticareti veya dijital ürünü sosyal medya aracılığıyla gerçekten ölçeklendirmek için gerekenin bu olduğunu söyleyebilirim, çünkü ucuz trafik gitti ve müşterinizi gerçekten tanımanız gerekiyor. Ürününüzü neden sevdiklerini, neyi sevdiklerini gerçekten anlamanız ve bunu öne ve merkeze koyup farklı açıları test etmeniz, çeşitli reklam öğelerini test etmeniz, test ettiğiniz en iyi reklam öğelerinizi optimize etmeniz ve her zaman test etmeniz gerekir. Genellikle bütçenizin %20'sinin reklam öğesi testleri için iyi olmasını öneririm. Muhtemelen hesaplarımı birleştirir. Muhtemelen yönettiğimiz tüm hesaplarda 15 ila 40 arasında değişiyor. Ve değişiyor çünkü birkaç gün boyunca bir test yapıp kapatacağız.

Joe Dejene: Ancak reklam metinlerinde her zaman bütçenizin %20'sini reklam metinlerinde test etmeniz, yeni açıları test etmeniz, insanların ürününüz hakkında neleri beğendiğini bulmanız, araştırma yapmanız, müşteri geri bildirimlerini toplamanız ve bunu ürününüzü satmak için kullanmanız gerekir. Çünkü, bilirsiniz, eskiden Facebook'ta gerçekten ucuz tıklamalar, 20 sent, 30 sent, 50 sent tıklamalar alırdık ve bu gitti, bilirsiniz, BGBM'ler eskiden hep 10 doların altındaydı. Bu yüzden, markalar büyümek istediğinde, müşterinizin kim olduğunu, sizin hakkınızda nelerden hoşlandıklarını gerçekten daha derinden anlamanın gerekli olduğunu görüyorum. Ve sonra sadece kitle pazar açınızın ne olduğunu veya açıların muhtemelen birden fazla olduğunu bulmak. Ve sonra, neyin dikkat gerektirdiğini bilirsiniz, insanların üç saniye boyunca durup bakmalarını sağlayan şeyi tam anlamıyla görmek için özel metrikler kullanırız. İlk önce insanların dikkatini nasıl çekeriz?

Ve sonra onların bunun ötesine geçmelerini nasıl sağlarız? Çok taneli, yoğun bir şekilde yaratıcılığa meyilli. İşe analitik bir pazarlamacı olarak girdim ve yaratıcı becerilerim üzerinde gerçekten çalıştım ve yaratıcı tarafta hizmetimize yardımcı olması için reklam öğelerini işe aldım ve onlarla ortaklık kurdum. Ama yine de analitik yönü kullanarak, bilirsiniz, bu üç saniyelik animasyon, video reklamlarımızın başındaki diğer üç saniyelik animasyondan iki kat daha fazla insanı durduruyor. Yani bana ne tür bir Gensaw'un sana büyük bir cevap verdiğini sordun.

Saksham Sharda: Sorun değil. Bunu genişletmek istedim. Ve müşterilerinizle ne tür bir ilişki kurma eğilimindesiniz? Çünkü, çoğu pazarlama firmasının müşterilerini gerçek ortaklar olarak görmediğine inandığınıza dair iyi bir yetkiye sahibiz.

Joe Dejene: Evet. Ve C kelimesinden kaçınmalıyım çünkü bu, bana e-posta gönderen ve cevaplamak için zaman ayırmak istemediğiniz bir soru gibi görünen bir müşteri. Bu yüzden, yaklaşırken ve ekibime, medya alıcılarına ve reklam öğelerine söylediğim şey, bu hesabı nasıl yönetirsiniz? Bu sizin işiniz olsaydı, bu reklamı nasıl yazardınız? Bu yüzden markalar ortaya çıkıyor ve bir holding şirketine satılabiliyor. Ve sonra 17 yaşında bir damla nakliyeci çocuk biraz farklı bir ürün yapar, ancak daha iyi bir pazarlamacıdır ve bir holding şirketine satılan o şirketi, gelecekleri için işsiz bırakır. Basit çerçeve, işin sahibi ben olsaydım buna nasıl davranırdım. Günlük bu 1,500 dolardan sorumlu olsaydım, bu reklam hesabına harcıyoruz, bunu nasıl harcardım?

Joe Dejene: Bu benim işim olsaydı, harcamayı artırır mıydım? Harcamaları azaltıyor muyum? Çünkü her birini yapmak için zaman var. Ve en basit çerçeveyi önereceğim çerçeve budur. Bu işin %100'üne sahip olsaydım, ona nasıl davranırdım? Tedarikçilerime, diğer hizmet sağlayıcılarıma ne kadar çabuk yanıt verirdim, reklam harcaması açısından nasıl yapardım? Reklam hesabını nasıl yapılandırırım? Tek şey bu ve daha önce daha büyük ajanslarla ilişki kurmuş ortaklarla konuşarak deneyimlerimin ne olduğu hakkında biraz konuştum. Ve böylece, gördüğüm şey bu. Daha önce büyük ajanslarda çalıştım ve çalıştığım ajansların müşterinin ihtiyaçlarını gerçekten anlama konusunda çok iyi bir iş çıkardıklarını düşündüm.

Anlamak için çok iyi bir iş çıkardığını düşündüğüm birkaç ajansta çalıştım, ancak bunların norm olduğunu düşünmüyorum. Bu yüzden çalıştığım yerde çalıştığım için şanslıyım ama bence bunlar kuralın istisnası ve çoğu büyük ajans iyi bir sunum yapacaklar. Teklifleri benimkinden çok daha iyi görünüyor çünkü biz küçük bir butik ekibiz ama işin kalitesi, yani, tekrar tekrar gördüm. Aslında bugün Avustralya'daki bir potansiyel müşteriden gelen bir mesajla uyandım, yani öndeler. Bir an önce başlamak istiyoruz dediler. Yani, büyük bir ajansla çalışıyorlardı, bu yüzden bunu görüyorum, evet, tekrar tekrar görüyorum. Biliyorsun, büyük ajanslar buna bakıyorlar. Bu müşteri gelirimizin yüzde 1'i, gelirimizin yüzde yarısı. Kaynaklarımızın yüzde yarısını ona vereceğiz.

Saksham Sharda: Ve o organizasyonda dokunsal yangını söndürmek zorunda kaldığınız bir müşteri ilişkisi oldu mu ve görünüşe göre eski bir itfaiyeci olduğunuz için bu soruyu soruyoruz? Bu yüzden, bir itfaiyeci olarak söndürdüğünüz son yangını da anlatan organizasyon yangınına gidiyorum.

Joe Dejene: Söndürdüğüm son yangın.

Bunun nedeni, endüstriyel bir itfaiyeci olmamdı. Çevre bilimleri okudum ve çevre mühendisi olarak iş buldum. Dünyanın en büyük, en büyük polipropilen fabrikası olan büyük bir plastik fabrikasında, aslında Houston, Teksas'ta çalıştım. Neyse ki sahada yangın çıkmadı ama antrenman sahasına gittik. Yani söndürdüğüm son gerçek yangın, Texas A ve M'deki eğitim tesisindeydik. Yangınla mücadele eğitimi vermek tüm dünyada olmasa da ABD'deki en iyilerden biri gibi. Ve bu, endüstriyel yangınla mücadeleydi, çok fazla yapı yangınından ya da binalara girmekten çok farklıydı. Bu tamamen farklı bir tehlike seviyesi. Bunun bir kısmını yaptık, ama çoğunlukla, Hey, bilirsiniz, oldukça yanıcı bir kimyasal içeren bir kimyasal tesisimiz var ve bir sızıntı vardı ve sızıntı ateşlendi.

Joe Dejene: Şimdi ateş püskürüyor. O yangını nasıl kontrol altına alırız ve sonra vanayı tıkar, vanayı kapatırız. Bazılarını karmaşık yaptığımız gibi senaryolardı. Yani bunlar genellikle 10 ila 15 kişilik ekipler oluyor ve onları dışarı atıyor. Gerçek yangınla mücadele açısından Texas A ve M eğitim tesisindeydi ve dostum, bu daha genç, Joe. Yaklaşık 10 yıl önce, sekiz ya da dokuz yıl önce olmalı. Ve sonra bana örgütsel yangınları söndürmeyi sorduğun kadarıyla.

Saksham Sharda: Evet.

Joe Dejene: Yani aslında küçük bir şey. Sadece, bilirsin, belki küçük bir hata yaptık. Birkaç farklı ürün çalıştırıyoruz ve reklam metninde bir hata var. Bilirsiniz, belki ben yazdım ve bilirsiniz, kelimenin tam anlamıyla yazım hatası kadar küçük bir şey veya müşterinin istediği bir şey olabilir. Mesela, Hey, mesajı biraz değiştir. Örgütsel diyemem, özellikle çalıştığımız markalarda örgütsel diye bir şey yok. Orada, onlara herhangi bir organizasyonel değişiklik önermiyorum. Bu büyük bir öneri olurdu.

Saksham Sharda: Daha önce tarif ettiğiniz şekilde, bu hesapların çoğunun duvara sadece spagetti atmakla çalışması, bir şeyleri değiştirmeleri veya organizasyonel olarak bir şeyleri değiştirmeleri gerekiyor gibi görünüyor, anlıyor musunuz?

Joe Dejene: Pekala, bu durumda, ben sadece hizmetlerimizi, ücretli trafik hizmetlerimizi ve bu durumda sunuyorum. Peki, tamam. Bu yüzden, ücretli trafik hesaplarını yeniden yapılandırmak olarak bir yangını söndürmeyi düşünmezdim. Bu, bir yangını söndürmek değildir, hemen atlayıp değiştirmeniz gereken bir şeydir. Sanki burada benim yerimde bir yangın olsaydı, bana bir dakika ver derdim. Bu yangını söndürmem gerek. Ancak ücretli bir trafik hesabının yapısını değiştirmek, genellikle bir hafta, belki iki hafta, belki 10 gün gibi bir süreye bakmak, daha hızlı yapılabilir, ancak bu, doğru yaptığınızdan emin olmak istiyorsunuz. Bu acele ettiğimiz bir şey değil. Yeni markalara yeni ortaklar getirdiğimizde uzun bir işe alım sürecimiz olduğundan emin oluruz.

Yani zamanımızı alıyor ve gerçekten iyi bir anlayış elde ediyoruz. Ve dediğim gibi, müşteri incelemelerini okuyorsa, insanların önemsediği özelliklerin üzerinden geçiyorsa, yeni reklamlar yazmadan önce bunu her zaman anlıyoruz. O yüzden yangın söndürmek değil diyeceğim ama yangın söndürmek işte burada küçük bir ekibim var. Dörtte onluk bir butik tuttuk, bu yüzden her hafta tüm müşteri hesaplarımıza kişisel olarak birden fazla dokunuş yapıyorum. Ve bu yüzden böyleyiz ve bu yüzden yangınları söndürmek, kesinlikle en aza indirmeye çalışıyoruz, ama evet, bazen, bilirsiniz, bir reklam yayınlıyoruz, belki yanlış yerdedir. Belki bir kare reklam yayınlarız. Bu, olabilecek hikayelerde ortaya çıkıyor. Bazen kelimenin tam anlamıyla sadece bir tıklamadır ve bu hemen ele aldığımız bir şeydir. Yangınları söndürmek kadar, ama sonra yeni hesapları devralmak gibi, bu daha uzun bir süreç. Yani beşi çıkarmak kadar hızlı değil

Saksham Sharda: Bahsettiğiniz reklamın artan maliyetlerinden bahsetmişken. Peki, organik içerik pazarlaması, temkinli olmak ve uzun vadeli başarı için yöntemler üzerinde çalışmak hakkında ne düşünüyorsunuz? Ve bu, ekibinizin de üzerinde çalıştığı veya yardımcı olduğu bir şey mi?

Joe Dejene: Yani özellikle ekibim, gerekli olanlarla ilgilenen bir ajans ortağımız var mı? Kesinlikle organik büyüme. Ve tıpkı nasıl, bilirsiniz, haftada bir buluşan ve tartıştığımız gevşek kanalları olan birkaç beynim var, müşteri kazanımını mümkün olduğunca düşük hale nasıl getirebiliriz? Bu nedenle, ücretli trafik yoluyla müşteri edinme konusunda uzmanız. Bu maliyeti mümkün olan en düşük seviyeye nasıl indirebiliriz? Kanallar nelerdir? Bunu yapmanın yöntemleri nelerdir? Ve organik sosyal ile aynı olan bir ajans ortağım var. Bence kesinlikle gerekli. Bir el diğerini de yıkar, çünkü açıkçası ücretli trafik tıpkı bir büyüteç koymak veya belki de temelleri olmadan işinizde olup bitenlere hidrojen yakmak gibidir, bilirsiniz, bazı organik takipler, bazı katılımlar gibi. organik hesaplar

Joe Dejene: Bu temel yoksa, ücretli trafiğin kesinlikle bir etkisi olmayacaktır, ancak aynı zamanda büyümek için uzun vadeli bir büyüme stratejisidir. Örneğin, bir markayla veya başka bir ücretli trafik ajansıyla bağlantı kuruyorsak bu bizim için geçerlidir, belki 5.000 Instagram takipçisi olan bir markayla bağlantı kuruyorsak ve onların moda olduğunu söylüyorsak, giyim aksesuarları bir niştir. , başarılı olduk ve bazı hesapları yönetiyoruz. Eğer 10,05, 10,000 Instagram takipçisi varsa, tamam, bu bizim üzerinde çalışabileceğimiz bir şey ve ve biz de biraz alabiliriz, bilirsiniz, bu takipçileri sıcak izleyicilerimizden biri olarak kullanmadan onların ilgisini çekerek sınırımızı düşürebiliriz. Ancak, bir milyon, bir buçuk milyon Instagram takipçisi olan bir markayla etkileşime geçersek, bu sıcak trafiğe daha fazla harcama yaparak, çok daha fazla dönüşümü hızlı bir şekilde elde edebiliriz.

Muhtemelen çok daha fazlasını harcayacağız, bu büyük olasılıkla sadece daha olgun bir marka. Ama bu, organiklerini büyütmeye yatırım yapan biri. Yani organik ve ücretli kesinlikle bir eli diğerini yıkamak. İyi çalışıyorlar. Ve böylece Yellow Rock ajansı adında bir ajansla ortaklık kurduk. Gerçekten harika organik içerik yapıyorlar. Bu yüzden onlarla birlikte birkaç marka üzerinde çalışıyoruz. Bu yüzden kesinlikle çok önemli olduğunu düşünüyorum. Ve bunu gerçekten anlayan birine ihtiyacın var. Bizim için olduğu gibi, CAC'yi nasıl düşüreceğimizi anlamamız gerekiyor. Yani bunun yaratıcı bir yönü var. Ve bunun analitik bir yönü var. Ve organik ile bence daha da yaratıcı oluyor. Yaratıcılar çok önemli ve para ödüyorlar ama bence organik ile yaratıcılığı gerçekten anlamanız gerekiyor ve organik bir maratondur.

Joe Dejene: Bu yüzden bizim rolümüzün onların hesapları için tonlarca resim ürettiğini, hikayeler yayınladığını biliyorum. Bu yüzden, her zaman içerik üretmek gibi olmak kesinlikle önemlidir, burada ücretli, şanslı olabilirsiniz ve bu, kanala göre değişir, ancak Google gibi diyelim, şanslı olun bile diyemem. Google görüntülü reklam ağı reklamları veya performans maks. gibi açıkça öldürdüğü için, genellikle buna ihtiyaç duymazsınız, dinleyen herkes için, dahil olan herkes için, Google performans maks. düşük maliyetli. Sadece nispeten düşük bir tavanı var çünkü arama hacmiyle sınırlısınız ve görüntülü reklam ağı çalışacak, ancak performansın bir parçası olan Google görüntülü reklam ağınızda max, bilirsiniz, ihtiyacınız yok reklam öğelerini çok sık değiştirmek için. Organikte olduğu gibi, her gün veya en az haftada birkaç kez kullanıma hazır yeni reklam öğelerinizin olması gerekir. Yani, yaratıcılık için talep, tha ile gerçekten çok yüksek. Yani, bilirsiniz, organik açıdan gerçekten ütülenmiş yaratıcı sürece ihtiyacınız var.

Saksham Sharda: Peki, ister ücretli ister organik olsun, olası satışlardan ziyade satın almalar için pazarlama stratejisini optimize etme konusundaki görüşleriniz nelerdir?

Joe Dejene: Yani, bir kanal ve bir edinme yöntemi seçin derim, erkenden ödenebilir, ancak daha sıcak trafiği hedeflemek isteyeceksiniz. Google performansı kadar iyi, max, yakın zamanda bir markayı erkenden piyasaya sürmek isteyen, isteyen herkes. Ve büyük olasılıkla daha sıcak trafik olduğu için bunu elde edeceğiniz ücretli Google performans maksimumları aracılığıyla yeni müşteriler elde etmek istiyorsunuz. Oysa sosyal, insanların dikkatini çeken bir havuzdur. Büyük bir pazarınız var, ancak pazarınızın dikkatini çekmeniz gerekiyor. TikTok gibi daha düşük maliyetli bir platformla bile, herhangi bir markanın, piksellerini satın almanın üzerinde daha yüksek huni olayları olan TikTok pikseliyle mevsimlendirmek için 500 ila bin dolar harcaması gerekeceğini beklerdim. Şimdi, eğer biri bunu yaptıysa ve yanıldığımı düşünüyorlarsa, aferin, ama markaların çoğu için, o 500 ila bine kadar harcamanız gerekecek, pikselinizi TikTok reklamlarıyla mevsimlendirin ve o zaman büyük reklam öğesi testleri yapmanız ve reklam öğelerini çok sık değiştirmeniz gerekecek.

Joe Dejene: Ve olması gerekecek, her şey bir nevi trendlere bağlı çünkü insanlar bu platformdaki içerikle bu şekilde etkileşime giriyor. Google performansı, max, bilirsiniz, kelimenin tam anlamıyla logonuzun kare dikdörtgen resimlerine ve belki de en çok satan ürünlerinizden bir veya iki ürününüze sahipsiniz ve bunları Google görüntülü reklam ağında ve yalnızca bazı basit reklamlarda yayınlayın. metin, güç edinme maliyetleri, Google reklamları aracılığıyla. Biraz konu dışına çıktım, sorunuza geri dönersek…

Saksham Sharda: Gerçekten Google'ın maksimum performansını gösteriyorsunuz.

Joe Dejene: Evet. Bu, daha fazlasını yaptığımız bir şey ve reklam harcamalarımızın çoğu hala Facebook'ta. Ama evet, PMax alışverişe başlamak için de iyi bir yol ama alışveriş bitecek. İnanıyorum ki bu yıl, tüm alışverişler, bu yılın sonuna doğru buradan ayrılacağım. Ama üzgünüm, asıl sorunuz nasıl yapılacağıydı, peki?

Saksham Sharda: Coz olsun, ücretli mi organik mi yoksa ücretli ve organik mi hakkında konuşuyoruz. Öyleyse sorum, hem ücretli hem de organik söz konusu olduğunda, olası satışlar yerine satın almalar için pazarlama stratejisini optimize etme konusundaki görüşleriniz nelerdir?

Joe Dejene: Çalışan bir ücretli kanal bulun ve çoğunluğu PMAX olacak ve ardından organik büyümenin istikrarlı bir şekilde büyümesi için sistemlerinizi devreye sokun. Facebook, Instagram reklamlarında erkenden ilgi görebilen herhangi bir marka, çok hızlı bir şekilde büyüyebilecektir. Dolayısıyla karlı bir şekilde müşteri kazanmak için en kolay yer değil, ancak bir marka bunu erkenden yapabiliyorsa, önce Google deyin ve ardından organik süreçlere başlayın. Ve e-posta son derece önemlidir. Birkaç e-posta akışına sahip olmak. Sadece cevapları vereceğim. Kart terkinde hoş bir dizi. Bu çoğunluk için geçerli olacak. Bir düzine farklı e-posta akışı gibi tasarlamaya, bu ikisini tasarlamaya, optimize etmeye, varyasyonlarını test etmeye ve her birini en aza indiren üç, dört e-postayı optimize etmeye değmez.

Joe Dejene: Ve sadece bu iki akışta neyin işe yaradığını bulun. Bu çok büyük, aslında, bu ücretli trafikten bile önce olmalı ve daha sonra Google trafiğini getirmeli çünkü bu, huni alt kısmı, organik yoluyla içerik oluşturun ve ardından Facebook'a gidin. Plandaki gibi olacağını söyleyebilirim. And now I'm sure some brands have not done those in different order or have started somewhere else. And brands have definitely started launching with TikTok. You could have a grown organic following, pretty largely if you understand the platform, because it's more heavily organic, possibly even Twitter. Although Twitter DTC is not huge. I do think it's growing quite a bit. But if you're to grow your accounts and you don't have a big organic following, that's the order that I would say most brands are gonna want to follow. In, growing is getting email in place. Google paid traffic, organic, your organic process is in place to steadily grow your organic accounts and then Facebook, Instagram paid traffic.

Saksham Sharda: Well last question. What would you be doing if not this in your life right now?

Joe Dejene: What would I be doing if not this? Oh gosh. I definitely have always enjoyed it. I started when I literally started my career, I worked at a large oil company and I realized very soon, like working for corporations is not where I wanna be. So I would definitely be working with small to medium size businesses. And so if not paid traffic, I would be wanting to provide a service. I would want to be providing something that I think is very valuable to small and medium-sized businesses, whether it helps in the acquisition space. And I would say finance because finance is a very large part of the acquisition, funny coming from an applied science major, but I would say, finance is likely in acquisitions and definitely for small and medium businesses.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for the special series of freelancer of the month. That was Joe dejene, who is a paid traffic crew consultant. Thanks for joining us, Joe.

Saksham Sharda: Check out his Upwork profile for more details and we'll see you once again next month with another freelancer,

Joe Dejene: Not just my upwork, check it out on Twitter at Joe Dejene. I haven't been on Twitter that long, but I am building content by the time this comes out more than I have now. Check out duckweed media on Instagram, a little bit of content there. If you wanna just see what we do and the problems we solve for our clients, and how we help brands grow, Duckweed will give you a great idea. Get in contact with us if you're looking to grow your brand.