Hei acolo! Bun venit pe blogul Marketer al lunii !

Recent l-am intervievat pe Joe Dejene pentru podcast-ul nostru lunar - „ Marketingul lunii ”! Am avut niște conversații uimitoare cu Joe și iată despre ce am discutat:

1. De ce concentrarea pe creșterea LTV este mai ușoară și mai scalabilă decât scăderea CAC

2. Valori cheie ale pâlniei de marketing pe care ar trebui să le măsurați

3. Punându-te în poziția clienților tăi

4. De ce traficul plătit este excelent pentru câștiguri rapide

5. Obținerea succesului pe termen lung cu marketingul de conținut organic

6. Optimizarea strategiei de marketing pentru achiziții, mai degrabă decât pentru clienți potențiali

Despre gazda noastra:

Dr. Saksham Sharda este Chief Information Officer la Outgrow.co. El este specializat în colectarea, analiza, filtrarea și transferul de date prin intermediul widget-urilor și applet-urilor. Widgeturile interactive, culturale și în tendințe concepute de el au fost prezentate pe TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley și la The European Affiliate Summit.

Despre invitatul nostru:

Performance Marketer – Joe Dejene este un fost inginer și pompier. După ce a observat că majoritatea agențiilor de marketing nu își tratează clienții ca adevărați parteneri, el a fondat Duckweed Media în 2019. A asistat numeroase mărci să se extindă și să obțină profitabilitate – cel mai recent un brand eCom în domeniul sănătății, de la 75.800 USD la 158.900 USD MRR. menținând în același timp un CAC profitabil. Aflați mai multe despre structurarea campaniilor de e-mail, trafic plătit și publicitate în această nouă ediție a Freelancer of the Month.

Optimizarea strategiei dvs. de marketing cu valorile potrivite

Introducerea!

Saksham Sharda: Bună, tuturor. Bun venit la un alt episod din Outgrow's Marketer of the Month. Sunt gazda ta, dr. Saksham Sharda. Sunt directorul de creație la outgrow.co Și pentru această lună, avem o serie specială de freelancer al lunii pentru care îl vom intervieva pe Joe Dejene, care este consultant plătit pentru creșterea traficului. Mulțumim că ni ești alături, Joe.

Joe Dejene: Mulțumesc că m-ai primit.

Nu ai timp să citești? Nicio problemă, doar urmăriți podcastul!

Sau o poți asculta pur și simplu pe Spotify

Runda de foc rapid!

Saksham Sharda: Deci, Joe, vom începe cu o rundă rapidă doar pentru a sparge gheața. Primești trei treceri în cazul în care nu vrei să răspunzi la o întrebare. Puteți spune doar treci, dar încercați să păstrați răspunsurile la un singur cuvânt sau o singură propoziție. Bine?

Joe Dejene: Bine. Hai să o facem. E luni dimineata. Haideți să mergem.

Saksham Sharda: Care este cel mai ciudat lucru pe care l-ai mâncat vreodată?

Joe Dejene: Cel mai ciudat lucru pe care l-am mâncat vreodată? Am fost în Amazonia braziliană și acolo arată ca aceste nuci mari și le poți tăia cu maceta. Și când o deschizi, există o larvă înăuntru și poți să mănânci larva și îți explodează în gură. Și din orice motiv, are gust de nucă de cocos, ca și interiorul intestinelor de pui. Ciudat, funky.

Saksham Sharda: Descrie-te în cinci cuvinte.

Joe Dejene: Aventuros, nou, cautator, ambitios, de incredere.

Saksham Sharda: Care a fost cel mai recent lucru care te-a făcut să plângi?

Joe Dejene: Filmul animat, „Numele tău”, care este probabil adresat adolescentelor. Acest lucru devine personal mult mai repede decât credeam.

Saksham Sharda: Care sunt cărțile, filmele sau jocurile care nu îmbătrânesc niciodată și te fac mereu să te simți mai bine când te coborî, poți să numi una.

Joe Dejene: Atât de multe. Să spunem Chrono Trigger, un joc super Nintendo. Mă întâlnesc puțin aici.

Saksham Sharda: Cât de bun ești la jiu jitsu? Pe o scară de la 1 la 10, 10 fiind cel mai bun

Joe Dejene: Doi și jumătate. O fac de un an și jumătate.

Saksham Sharda: Bine. Care este cel mai banal lucru despre care aveți o părere puternică?

Joe Dejene: Cel mai banal lucru despre care am o părere puternică. Wow. Este greu de făcut foc rapid.

Joe Dejene: Ei bine, vreau să spun, am încercat în mod intenționat să nu o fac, dar aș spune orice fel de frică de întârziere sau orice amendă mică, cum ar fi ori de câte ori există doar o mică amendă atașată la ceva. Mereu îmi intră sub piele. Mai ales când companiile sunt așa, vor fi un plus atât de mult. Când ești de acord să plătești atât de mult, vor fi 500 de dolari, dar există un administrator de doi, 2 dolari și 50 de cenți.

Saksham Sharda: Bine. Dacă ai putea fi orice creatură mitică, ce ai fi?

Joe Dejene: Sunt o himeră cu siguranță.

Saksham Sharda: De ce?

Joe Dejene: Pentru că pot aborda asta din unghiuri diferite. Ia forme diferite. Mă vezi dintr-o parte? Arăt ca un leu de cealaltă parte, de genul, nu vreau să spun un șarpe.

Saksham Sharda: Sinele tău de 12 ani ar crede că ești cool?

Joe Dejene: Nu.

Saksham Sharda: Ai face vreodată să faci parașutism?

Joe Dejene: Am făcut parașutism. Totuși, spui că a trecut mult timp. Și aș, din nou, ciudat că au trecut 13 ani și nu am făcut-o.

Saksham Sharda: Ați ieșit vreodată dintr-un cinema la mijlocul spectacolului?

Joe Dejene: De multe ori. Uită-te la Hollywood.

Saksham Sharda: Numiți unul dintre filmele pe care le-ați mutat.

Joe Dejene: Cel mai recent film James Bond. A fost absolut groaznic. Pur și simplu nu ar trebui să-i mai spună 007. Adică, Hollywood-ul a terminat.

Saksham Sharda: Da. Și ultima întrebare rapidă, care este cel mai bun compliment pe care l-ai primit vreodată?

Joe Dejene: Unii dintre clienții cu care am lucrat mi-au spus că le-am schimbat cu adevărat traiectoria afacerii. Ei au spus că eram mult mai puțin optimiști în ceea ce privește viitorul când ne-am interacționat pentru prima dată cu tine, comparativ cu locul în care ne aflăm acum. Și asta s-a întâmplat de câteva ori, iar acele complimente chiar ies în evidență pentru mine.

Saksham Sharda: Stai, cred că nu ai răspuns la focul rapid cu un cuvânt sau o propoziție, dar o să iertăm asta.

Marile întrebări!

Saksham Sharda: Să trecem la întrebările mai lungi. Creșterea LTV este mai ușoară și mai scalabilă decât concentrarea pe scăderea costurilor de achiziție a clienților?

Joe Dejene: Permiteți-mi să vă dau răspunsul perfect al consultantului. Depinde de cele mai multe ori. Adică, uite dacă implic un brand, dacă nu au un client care câștigă backflow, de exemplu, atunci ai putea scrie literalmente două e-mailuri care vor crește LTV-ul. Dar aș spune că de cele mai multe ori, probabil de șase sau șapte din 10 ori, este mai ușor să reduceți costurile de achiziție a clienților. Pe asta ne concentrăm cu adevărat. Ajutăm clienții cu LTV, dar specialitatea noastră este cu adevărat reducerea CAC. Și așa facem. Și cred că acesta este punctul de pârghie pentru majoritatea oamenilor care vând produse fizice și digitale prin căutare și prin intermediul rețelelor sociale. Deci da, cu câteva avertismente

Saksham Sharda: Și apoi, pentru a raporta asta la unul dintre clienții dvs., Ce a fost nevoie pentru a mări Breathesans de la 75.800 USD MRR la 158.900 USD MRR, menținând în același timp un CAC profitabil într-o afacere extrem de competitivă precum industria ecom de sănătate?

Joe Dejene: Da. Grozav. În regulă. Note grozave. Așadar, câteva lucruri au intrat în asta și inițial a fost minimizarea, când ne-am implicat cu ei, au lucrat anterior cu unele agenții mari pe care nu le voi numi, dar există un secret murdar al oricui lucrează cu o agenție foarte mare. , este că, de obicei, obțineți un agent de vânzări din SUA sau un agent de vânzări cu sediul în SUA sau Marea Britanie și poate un manager de cont. Și, ceea ce aud foarte mult de la clienți este ca procesul de onboarding, procesul de vânzare, procesul de onboarding este cu adevărat grozav. Este detaliat, dar, o agenție de marketing normală, ai trei straturi. Ai oamenii care fac treaba, ai managerii de mijloc și apoi ai nivelul C, știi, fondatorul și oamenii de nivel C, în funcție de dimensiune, poate doar un fondator la nivel C și directori sub el. .

Și asta va funcționa de obicei ca o marjă de 25 până la 40%. Unele agenții au marje mai mari, dar de obicei sunt foarte specializate. Și deci secretul murdar este, ei bine, dacă ești o marjă relativ mică, de unde știi, funcționează așa? Cum acționezi cu o marjă mică? Și una dintre modalitățile prin care multe agenții mari fac asta este prin angajarea de talente în țările în curs de dezvoltare, în special oamenii care au mâna pe controalele conturilor publicitare ale clienților lor, de obicei, sunt adesea angajați din Pakistan, India, uneori. Filipine. Și așadar, ori de câte ori angajez un cont pentru un audit pentru un client, de obicei când angajez pe cineva, voi spune, lasă-mă să văd ce faci. Ceea ce văd frecvent seamănă mult cu o abordare cu pușcă, cum ar fi să iau o mână de spaghete și să o arunc de perete și să văd ce se lipește.

Joe Dejene: Și această abordare are ceva merit. Dar, de obicei, nu există prea multă rimă sau motiv, sau ca un proces clar, deoarece nu au un cumpărător media cu cea mai mare experiență care face de fapt modificările în cont. Au pe cineva care se uită la contul poate o dată pe săptămână, poate de două ori pe lună, care are experiență și acea persoană direcționează un VA să facă treaba efectiv. Așadar, legând asta de întrebarea ta, de fiecare dată când angajez pe cineva care a lucrat anterior cu o agenție mare, aș spune că aproape de fiecare dată, există o mulțime de public care au fost testate la un moment dat, o mulțime de reclame și reclame. copie care au fost testate la un moment dat. Adesea, reclamele sunt de bună calitate, sau cel puțin, știți, arată profesionist acolo pe brand, dar modul în care este structurat contul publicitar este, aș spune, în opinia mea, o mizerie ca în 90% din timp, ei. nu faceți testarea unei singure variabile.

Joe Dejene: Nu izolează o variabilă de testat; nu optimizează pentru cele mai bune reclame publicitare. Nu încearcă să fie ca cel mai bun text publicitar cu cea mai bună reclamă publicitară cu cel mai bun public. Și eu, în cazul Breathesans, ceea ce am făcut a fost că ne-am rezumat la, cum ar fi, care sunt cele mai bune atuuri ale tale absolute? Așa că am găsit, pe un public care are un CPM cu aproximativ 20% mai mic, costul pe afișare decât aproape toate celelalte pe care le-am testat. Deci, dacă sunteți cu 20% mai mic, costul pe afișare și toate celelalte sunt egale, ceea ce a fost pentru că le-am verificat valorile finale, atunci, în esență, utilizând doar acel public, presupunând că este suficient de mare și că folosim un număr mare de categorii de interese. audiențe, dacă nu sunt larg în Facebook, atunci vă puteți reduce CAC-ul cu 20% folosind acel public, dat fiind că este suficient de mare pentru a suporta o mie de dolari plus pe zi, găsirea furtunului este de fapt partea ușoară a procesului nostru.

Deci nu mă deranjează să dau asta. Deci, rezumat la un singur public, care este cel mai bun public către care putem difuza toate reclamele noastre sau pentru a optimiza costul real pe clic și costul pe afișare, dar la sfârșitul canalului, acesta ajunge să fie CAC-ul dvs. Și apoi am continuat asta pentru alte active. Așa că am găsit o reclamă care funcționează cel mai bine, o bucată de reclamă care funcționează cel mai bine, am făcut niște teste și o singură variabilă, pentru că aveam o grămadă de elemente, o mulțime de reclame, o grămadă de reclame, dar nu erau organizate în niciun fel. Agenția, cred că nu are un clar ca faza 1, 2, 3, sau ca noi folosim patru faze, în cumpărarea media, dar aveți nevoie de cel puțin trei pentru a testa.

Joe Dejene: Așa că am trecut prin, am găsit ceea ce a funcționat cel mai bine pentru ei în ceea ce privește costul pe clic și ne-am rezumat la asta. Și am reușit să obținem rezultate foarte bune imediat. Asta a fost în spațiul de sănătate. Așa că am călătorit pe valul Omnicron la începutul acestui an. De parcă ne-am gândit ridicol de bine că MUR-ul nostru general era între șase și șapte, la începutul acestui an. Și valul Omicron, știi, cu siguranță a ajutat asta. Așa că doar simplifica este răspunsul pentru explicația mea lungă. Și apoi, pentru a depăși acest lucru, simplificarea poate duce de obicei la o marcă la testare creativă, un pic de testare a publicului și unele teste de reclamă, cu un accent deosebit pe testarea creativă. Oh omule. Și asta e cu totul altceva.

Am putea vorbi despre cum facem teste creative. Este foarte detaliat. Nu văd multe agenții care testează reclame așa cum o facem noi. Dar, identificarea câștigătorilor, simplificarea contului publicitar și apoi optimizarea acelor reclame care funcționează foarte bine cu publicul care funcționează foarte bine. Voi face teste de trafic la costuri reduse pentru a găsi cum ar fi, bine, deci acest anunț este scris din unghiul de, știi, în acest caz, purificatoare de aer, vom spune că acest anunț este scris din unghiul de îndepărtare a prafului din casa ta. Așadar, cum ne putem uita la alte unghiuri la care sunt celelalte unghiuri pe care le doresc oamenii? Ei bine, oamenii cu afecțiuni respiratorii, cum ar fi astmul și alergiile, vor să respire aer curat, oamenii cu animale de companie, poate că există alergii, poate că pur și simplu nu vor să fie nevoiți să curățeze părul de animale la fiecare două zile.

Joe Dejene: Vor dori un aer mai curat de la oamenii care locuiesc în zonele afectate de incendii, în special în această perioadă a anului, pentru că este vară, înregistrăm acest lucru la sfârșitul lunii iunie. Deci, ca începutul verii, afectat de incendiu. Ei nu vor să inspire fum, știi, câteva luni pe an. Așa că găsim unghiurile și facem asta citind recenzii, reclame și doar cuantificând literalmente de ce sunt oamenii cu adevărat fericiți și de ce ne spun oamenii că sunt mulțumiți de achiziția lor și apoi introducând acei îngeri în reclame. Deci, din nou, dacă cel mai bun reclam al nostru este despre curățarea prafului, vom scrie, vom găsi ca, bine, deci, alte unghiuri, cum ar fi alergiile la astm, nu trebuie să curățați atât de mult după animalele dvs. Vom scrie reclame identice, aproape identice cu anunțul de praf, dar cu o singură variabilă de schimbare a unghiului.

Deci, în loc să spunem obosit de praf, vom spune că scoateți animalul din aer. Unul dintre sloganurile noastre este o pisică socială din aer.

Saksham Sharda: Scoate-ți animalul din aer?

Joe Dejene: Da. Deci, știi, câinele sau pisica ta este în aer și scoate-l afară. Orice legat de afecțiuni respiratorii. Acum, nu vrem să facem afirmații despre sănătate pentru că știi, acest produs face oameni, îmbunătățește aerul, dar noi, nu vom spune că vă vindecăm alergiile pentru că cu siguranță nu este în regulă, știți, aproape standardele GDPR. sau chiar regulile Facebook. Deci, o mărturie a cuiva care spune că alergiile le-au fost ameliorate, că astmul i-a fost ameliorat în decurs de o săptămână de la utilizarea produsului este unghiul pe care îl vom folosi în acest anunț. Deci, acesta este procesul nostru.

Acum mi-ai pus o întrebare și am extins-o pentru aproximativ cinci, 10 minute acolo. Și, aș spune că asta este nevoie pentru a fi competitiv și a scala cu adevărat o afacere, comerț electronic sau produs digital prin intermediul rețelelor sociale, deoarece traficul ieftin a dispărut și chiar trebuie să-ți cunoști clientul. Trebuie neapărat să înțelegeți de ce le place produsul dvs., ce le place la el și să puneți acest lucru în față și în centru și să testați diferite unghiuri, să testați diverse reclame, să vă optimizați cele mai bune reclame pe care le-ați testat și pe care le testați mereu. Recomand ca, de obicei, 20% din bugetul tău este bun pentru testarea creativă. Probabil că îmi unesc conturile. Probabil variază de la 15 la 40 în toate conturile pe care le-am gestionat. Și se schimbă pentru că vom rula un test timp de câteva zile și îl vom opri.

Joe Dejene: Dar trebuie să testați întotdeauna 20% din bugetul dvs. în copie publicitară în testarea creativă, să testați noi unghiuri, să găsiți ceea ce le place oamenilor la produsul dvs., să cercetați, să culegeți feedback-ul clienților și să îl folosiți pentru a vă vinde produsul. Pentru că, știi, obișnuiam să obținem clicuri foarte ieftine, 20 de cenți, clicuri de 30 de cenți, clicuri de 50 de cenți pe Facebook, și asta a dispărut, știi, CPM-urile obișnuiau să fie sub 10 USD tot timpul care a trecut. Așa că, atunci când mărcile doresc să crească, este nevoie de o înțelegere mai profundă a cine este clientul tău, ce le place la tine. Și apoi doar să găsești care este unghiul pieței tale de masă sau unghiurile este probabil mai mult decât unul. Și apoi ceea ce creativ necesită atenție, știți, folosim valori personalizate pentru a vedea literalmente ce îi face pe oameni să se oprească și să caute timp de trei secunde. Cum captăm mai întâi atenția oamenilor?

Și atunci cum îi facem să se convertească dincolo de asta? Așadar, foarte granular, înclinat foarte mult în creativitate. Am intrat în afacere ca agent de marketing analitic și am lucrat cu adevărat la abilitățile mele de creator și am angajat și am colaborat cu reclame pentru a ne ajuta serviciul, în partea creativă. Dar încă folosesc partea analitică pentru a spune, cum ar fi, știi, această animație de trei secunde oprește de două ori mai mulți oameni decât această animație de trei secunde la începutul anunțurilor noastre video. Așa că m-ai întrebat ce fel de răspuns ți-a dat Gensaw.

Saksham Sharda: În regulă. Am vrut să extind asta. Și ce fel de relație ai tendința de a construi cu clienții tăi? Deoarece avem o bună autoritate că credeți că majoritatea firmelor de marketing nu își consideră clienții drept parteneri reali.

Joe Dejene: Da. Și ar trebui să evit cuvântul C pentru că este un client care sună ca cineva care îmi trimite un e-mail cu o întrebare la care nu vrei să-ți faci timp să răspunzi. Așadar, atunci când mă apropii de asta și ceea ce spun echipei mele, cumpărătorilor de media și reclamelor este cum ați gestiona acest cont? Cum ai scrie acest anunț dacă aceasta ar fi afacerea ta? Acesta este motivul pentru care apar mărcile și pot fi vândute unui holding. Și apoi un puști de 17 ani care transporta picături face un produs ușor diferit, dar este un marketer mai bun și pune din funcțiune acea companie care a fost vândută unui holding pentru că urmează să apară. Cadrul simplu este cum aș trata asta dacă dețin afacerea. Dacă aș fi responsabil pentru acești 1.500 USD pe zi, cheltuim pentru acest cont publicitar, cum aș cheltui asta?

Joe Dejene: Dacă aceasta ar fi afacerea mea, aș crește cheltuielile? Aș reduce cheltuielile? Pentru că există timp pentru a face fiecare. Și acesta este singurul cadru pe care l-aș recomanda cel mai simplu cadru. Dacă aș deține 100% din această afacere, cum aș trata-o? Cât de repede aș răspunde furnizorilor mei, celorlalți furnizori de servicii, cum aș proceda în ceea ce privește cheltuielile publicitare? Cum aș structura contul de anunțuri? Acesta este singurul lucru și am cam vorbit despre experiența mea, discutând cu parteneri care s-au implicat anterior cu agenții mai mari. Și așa, asta văd. Am lucrat anterior la agenții mari și voi spune că agențiile la care am lucrat mi s-au părut că au făcut o treabă foarte bună în a înțelege cu adevărat nevoile clienților.

Am lucrat la câteva agenții care cred că au făcut o treabă foarte bună de înțelegere, dar nu cred că erau norma. Așa că sunt norocos că am lucrat acolo unde am lucrat, dar cred că acestea sunt excepția de la regulă și, și majoritatea agențiilor mari sunt, vor face o prezentare bună. Propunerea lor arată mult mai bine decât a mea, pentru că suntem o echipă mică de tip boutique, dar calitatea muncii, adică am văzut-o iar și iar. De fapt, azi m-am trezit cu un mesaj de la un prospect din Australia, așa că sunt înainte. Și au spus: Hei, vrem să începem imediat. Deci, au lucrat cu o agenție mare, așa că doar văd asta, da, văd din nou și din nou. Știi, agențiile mari, se uită la asta. Acest client reprezintă 1% din veniturile noastre, jumătate la sută din veniturile noastre. O să-i oferim jumătate din resursele noastre.

Saksham Sharda: Și a existat vreodată o relație cu clientul în care ai fost nevoit să stingi focul care este haptic în acea organizație și punem această întrebare pentru că se pare că ai fost un fost pompier? Deci, mă duc la focul organizațional, care ne vorbește și despre ultimul incendiu literal pe care l-ai stins ca pompier.

Joe Dejene: Ultimul incendiu pe care l-am stins.

Asta pentru că eram pompier industrial. Am studiat științele mediului și m-am angajat ca inginer de mediu. Am lucrat într-o mare fabrică de plastic, cea mai mare, cea mai mare fabrică de polipropilenă din lume, de fapt în Houston, Texas. Și din fericire nu am avut incendii la fața locului, dar am mers la poligon. Deci, ultimul incendiu literal pe care l-am stins, eram la centrul de antrenament din Texas A și M. Este ca unul dintre cei mai buni din SUA, dacă nu din întreaga lume, să antrenăm lupta împotriva incendiilor. Și aceasta a fost stingerea incendiilor industriale atât de diferită de incendiile de structură sau de intrarea în clădiri. Acesta este un alt nivel de pericol. Am făcut unele dintre ele, dar mai ales, Hei, avem o fabrică chimică care are o, știi, o substanță chimică foarte inflamabilă și a existat o scurgere și scurgerea s-a aprins.

Joe Dejene: Deci acum trage foc. Cum reținem acel foc și apoi astupăm supapa, închidem supapa. Erau scenarii de genul acesta, pe unele dintre ele le făceam complexe. Deci, acestea sunt de obicei echipe de aproximativ 10 până la 15 oameni care se ocupă de ei. A fost la centrul de antrenament Texas A și M în ceea ce privește stingerea incendiilor și, omule, acesta este mai tânăr, Joe. Trebuie să fi fost acum aproape 10 ani, acum opt sau nouă ani. Și apoi, în măsura în care m-ai întrebat despre stingerea incendiilor organizaționale.

Saksham Sharda: Da.

Joe Dejene: Deci, este de fapt un lucru mic. Doar că, știi, poate am făcut o mică greșeală. Rulăm mai multe produse diferite și a apărut o eroare în textul publicitar. Știi, poate l-am scris și, știi, poate fi literalmente ceva la fel de mic ca o greșeală de scriere sau ceva pe care un client și-o dorește. Cum ar fi, Hei, schimbă puțin mesajul. Nu aș spune nicio organizație, nu există nimic organizațional, mai ales cu brandurile cu care lucrăm. Acolo, nu le sugerez nicio modificare organizatorică. Ar fi o mare sugestie.

Saksham Sharda: Felul în care ați descris-o mai devreme, felul în care multe dintre aceste conturi funcționau doar aruncând spaghete pe perete, pare că trebuie să schimbe ceva sau să schimbe ceva organizațional, știi?

Joe Dejene: Ei bine, în acest caz, ofer doar serviciile noastre, serviciile noastre de trafic plătite și cazul respectiv. Deci, bine. Așa că nu aș lua în considerare stingerea unui incendiu ca restructurarea conturilor lor de trafic plătit. Asta înseamnă să nu stingi un incendiu este ceva pe care trebuie să sari și să îl schimbi imediat. De parcă ar fi fost un incendiu aici în locul meu, ar trebui să spun, dă-mi un minut. Trebuie să sting acest foc. Dar schimbarea structurii unui cont de trafic plătit, de obicei la o săptămână, poate două săptămâni, poate 10 zile pentru a o face, ar putea fi făcută mai rapid, dar asta este ca o, vrei să te asiguri că ai înțeles corect. Nu e ceva ce ne grăbim. Ne asigurăm că avem un proces lung de integrare atunci când aducem noi parteneri pe noi mărci.

Așa că suntem de parcă ne luăm timpul și obținem o înțelegere foarte bună. Și, așa cum am spus, dacă citim recenziile clienților, dacă trecem peste funcțiile care le pasă oamenilor, înțelegem întotdeauna asta înainte de a scrie reclame noi. Deci, aș spune că nu înseamnă stingerea incendiilor, dar stingerea incendiilor înseamnă, știi, am o echipă mică aici. Am păstrat un butic, zece din patru, astfel încât eu personal fac mai multe atingeri asupra tuturor conturilor noastre de clienți, în fiecare săptămână. Și așa suntem, și din cauza asta stingem incendiile, cu siguranță încercăm să minimizăm, dar da, uneori, știi, publicăm un anunț, poate că este în locul greșit. Poate vom publica un anunț pătrat. Asta apare în poveștile care se pot întâmpla. Uneori este literalmente doar un clic și asta este ceva pe care îl abordăm imediat. Deci, în ceea ce privește stingerea incendiilor, dar apoi în ceea ce privește, cum ar fi preluarea de noi conturi, acesta este un proces mai lung. Deci nu este atât de rapid ca să scoți un cinci

Saksham Sharda: Și vorbind despre costurile în creștere ale reclamei despre care vorbeai. Deci, ce părere aveți despre marketingul de conținut organic, să fiți precaut și să studiați metode pentru succesul pe termen lung? Și la asta lucrează sau ajută echipa ta?

Joe Dejene: Deci, echipa mea, în special, avem un partener de agenție care se ocupă de asta? Creștere absolut organică. Și la fel cum, știi, sunt în câteva minți care se întâlnesc săptămânal și au canale slăbite în care discutăm, cum obținem achiziția de clienți cât mai scăzut posibil? De aceea suntem specializați în achiziționarea de clienți prin trafic plătit. Cum obținem acest cost cât mai mic posibil? Care sunt canalele? Care sunt metodele de a face asta? Și am un partener de agenție care este la fel cu organic social. Cred că este cu siguranță necesar. O mână se spală și pe cealaltă, pentru că, evident, traficul plătit este la fel ca și cum ai pune o lupă sau poate ca și cum ai porni un foc de hidrogen la ceea ce se întâmplă în afacerea ta, fără bazele, știi, cum ar fi niște urmăritori organici, un anumit angajament asupra ta. conturi organice.

Joe Dejene: Traficul plătit cu siguranță nu va avea un efect dacă nu există această bază, dar este și o strategie de creștere pe termen lung pentru a crește. De exemplu, acest lucru este valabil pentru noi dacă angajăm un brand sau pentru orice altă agenție de trafic plătită, dacă angajăm un brand care are poate 5.000 de urmăritori pe Instagram și spune că sunt modă, accesoriile de îmbrăcăminte sunt o nișă în care , am avut succes și gestionăm niște conturi. Dacă au 10.005, 10.000 de urmăritori pe Instagram, bine, asta este ceva cu care putem lucra și, și putem, să obținem unii, știi, să ne reducem plafonul, implicând acei urmăritori fără a-l folosi ca unul dintre publicul nostru cald. Dar dacă angajăm un brand care are un milion, milioane și jumătate de urmăritori pe Instagram, putem fi capabili să, pentru a cheltui mai multe în acest trafic cald, să obținem mult mai multe conversii rapid.

Probabil că vom cheltui mult mai mult, cel mai probabil este doar un brand mai matur. Dar, acesta este cineva care a investit în creșterea lor organică. Deci organic și plătit cu siguranță este o mână spălată cu cealaltă. Ele funcționează bine. Și așa am colaborat cu o agenție numită Yellow Rock. Au un conținut organic foarte grozav. Așa că lucrăm la câteva mărci împreună cu ei. Deci cu siguranță cred că este foarte important. Și ai nevoie de cineva care să înțeleagă cu adevărat asta. Ca și pentru noi, trebuie să înțelegem cum să reducem CAC-ul. Deci, există un aspect creativ în asta. Și există un aspect analitic în asta. Și, cu organic, cred că înclină și mai creativ. Creativii sunt foarte importanți și plătesc, dar cred că cu organic, chiar trebuie să înțelegeți creativitatea și, organic este un, este un maraton.

Joe Dejene: Așa că știu că partea noastră produce tone și tone de imagini, postează povești pentru conturile lor. Așa că este cu siguranță important să fii ca și cum ai produce întotdeauna conținut în care, cu plăți, s-ar putea să ai noroc și asta variază în funcție de canal, dar spunem ca Google, nici măcar nu aș spune că ai noroc. Nu sunteți, de obicei nu aveți nevoie, pentru reclamele din rețeaua de display Google sau performanța maximă, ceea ce, evident, o distruge pentru că, pentru oricine ascultă, care este implicat, performanța maximă Google este o modalitate foarte bună de a obține clienți la un cost scăzut. Are doar un plafon relativ scăzut pentru că ești limitat de volumul de căutare și rețeaua de display va funcționa, dar în rețeaua de display Google, care face parte din performanță, max, știi, ești, nu ai nevoie pentru a schimba prea des reclamele. La fel ca în cazul organic, știți, trebuie să aveți reclame noi pregătite zilnic, sau cel puțin mai multe pe săptămână. Deci, cererea de creativitate este foarte mare, cu asta. Deci, știți, aveți nevoie de un astfel de proces creativ, cu adevărat rezolvat pe partea organică

Saksham Sharda: Și, știți, fie că este plătit sau organic, ce părere aveți despre optimizarea strategiei de marketing pentru achiziții, mai degrabă decât pentru clienți potențiali?

Joe Dejene: Deci, aș spune că alegeți un canal și o metodă de achiziție, poate fi plătită din timp, dar veți dori să vizați un trafic mai cald. Atât de bun ca și performanța Google, max este oricine care vrea, care este devreme, a lansat recent un brand. Și doriți să obțineți clienți noi prin performanța maximă plătită Google, cel mai probabil acolo unde veți obține asta pentru că este un trafic mai cald. În timp ce socialul este un grup pe care îl ești, care atrage atenția oamenilor. Ai o piață uriașă, dar trebuie să atragi atenția pieței tale. Chiar și cu o platformă cu costuri mai mici precum TikTok, m-aș aștepta ca orice brand va trebui să cheltuiască între 500 și o mie de dolari doar pentru a-și asezona pixelul cu pixelul TikTok cu evenimente de pâlnie mai mari decât achiziționarea. Deci, acum, dacă cineva a făcut asta și crede că greșesc, bine cu tine, dar pentru majoritatea mărcilor, va trebui să cheltuiești între 500 și o mie, doar condiționează-ți pixelul cu reclame TikTok și atunci va trebui să faceți teste creative masive și să renunțați foarte des.

Joe Dejene: Și va trebui, totul se bazează oarecum pe tendințe, pentru că așa se interacționează oamenii cu conținutul de pe platforma respectivă. În timp ce performanța Google, maxim, știți, aveți literalmente imagini dreptunghiulare pătrate ale logo-ului dvs. și poate unul sau două dintre produsele dvs. cele mai vândute și difuzați-le, pe, pe rețeaua de display Google și doar niște reclame simple. text către, costurile de achiziție de energie prin intermediul reclamelor Google. Am ieșit puțin din subiect, revenind la întrebarea ta...

Saksham Sharda: Chiar oferiți performanță maximă Google.

Joe Dejene: Da. Este ceva pentru care am făcut mai mult și majoritatea cheltuielilor noastre publicitare sunt încă pe Facebook. Dar da, PMax este o modalitate bună de a începe și cumpărăturile, dar cumpărăturile vor dispărea. Cred că mai târziu în acest an, toate cumpărăturile, voi pleca mai târziu spre sfârșitul acestui an. Dar, scuze, întrebarea ta inițială a fost cum să faci, bine?

Saksham Sharda: Indiferent dacă a fost pentru că vorbim despre plătit versus organic sau plătit și organic. Deci întrebarea mea a fost, ce părere aveți despre optimizarea strategiei de marketing pentru achiziții, mai degrabă decât pentru clienți potențiali, când vine vorba atât de plătit, cât și de organic?

Joe Dejene: Găsiți un canal plătit care funcționează, iar mărcile sale majoritare vor fi PMAX și apoi puneți-vă sistemele la locul lor pentru ca creșterea organică să crească constant. Asta ar fi orice, orice brand care poate obține tracțiune pe Facebook, reclamele Instagram de la început, va putea crește foarte repede. Deci nu este cel mai ușor loc pentru a achiziționa clienți în mod profitabil, dar dacă o marcă este capabilă să o facă din timp, spuneți mai întâi Google și apoi începeți procesele organice. Și e-mailul este extrem de important. Având câteva fluxuri de e-mail. Îți voi da doar răspunsurile. Este o serie binevenită în abandonul cardului. Asta va conta pentru majoritatea. Nu merită să proiectați ca o duzină de fluxuri de e-mail diferite, să le proiectați pe cele două, să le optimizați, să testați variante ale acestora și să optimizați trei, patru e-mailuri la minimum fiecare.

Joe Dejene: Și doar găsiți ceea ce funcționează în aceste două fluxuri. Este foarte mare, de fapt, asta ar trebui să fie chiar înainte de traficul plătit și apoi să aducă trafic Google pentru că acesta este o pâlnie mai mică, să construiești conținut prin organic și apoi să intri în Facebook. Aș spune că ar fi ca planul. And now I'm sure some brands have not done those in different order or have started somewhere else. And brands have definitely started launching with TikTok. You could have a grown organic following, pretty largely if you understand the platform, because it's more heavily organic, possibly even Twitter. Although Twitter DTC is not huge. I do think it's growing quite a bit. But if you're to grow your accounts and you don't have a big organic following, that's the order that I would say most brands are gonna want to follow. In, growing is getting email in place. Google paid traffic, organic, your organic process is in place to steadily grow your organic accounts and then Facebook, Instagram paid traffic.

Saksham Sharda: Well last question. What would you be doing if not this in your life right now?

Joe Dejene: What would I be doing if not this? Oh gosh. I definitely have always enjoyed it. I started when I literally started my career, I worked at a large oil company and I realized very soon, like working for corporations is not where I wanna be. So I would definitely be working with small to medium size businesses. And so if not paid traffic, I would be wanting to provide a service. I would want to be providing something that I think is very valuable to small and medium-sized businesses, whether it helps in the acquisition space. And I would say finance because finance is a very large part of the acquisition, funny coming from an applied science major, but I would say, finance is likely in acquisitions and definitely for small and medium businesses.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for the special series of freelancer of the month. That was Joe dejene, who is a paid traffic crew consultant. Thanks for joining us, Joe.

Saksham Sharda: Check out his Upwork profile for more details and we'll see you once again next month with another freelancer,

Joe Dejene: Not just my upwork, check it out on Twitter at Joe Dejene. I haven't been on Twitter that long, but I am building content by the time this comes out more than I have now. Check out duckweed media on Instagram, a little bit of content there. If you wanna just see what we do and the problems we solve for our clients, and how we help brands grow, Duckweed will give you a great idea. Get in contact with us if you're looking to grow your brand.