Ehilà! Benvenuto nel blog Marketer Of The Month !

Di recente abbiamo intervistato Joe Dejene per il nostro podcast mensile: ' Marketing of the Month '! Abbiamo avuto delle conversazioni incredibili e perspicaci con Joe ed ecco di cosa abbiamo discusso:

1. Perché concentrarsi sull'aumento dell'LTV è più semplice e scalabile rispetto alla riduzione del CAC

2. Metriche chiave della canalizzazione di marketing da misurare

3. Mettiti nella posizione dei tuoi clienti

4. Perché il traffico a pagamento è ottimo per vincite rapide

5. Raggiungere il successo a lungo termine con il marketing dei contenuti organici

6. Ottimizzazione della strategia di marketing per gli acquisti anziché per i lead

Informazioni sul nostro ospite:

Il Dr. Saksham Sharda è il Chief Information Officer di Outgrow.co. È specializzato nella raccolta, analisi, filtraggio e trasferimento di dati tramite widget e applet. I widget interattivi, culturali e di tendenza da lui progettati sono stati presentati su TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e The European Affiliate Summit.

Informazioni sul nostro ospite:

Performance Marketer - Joe Dejene è un ex ingegnere e vigile del fuoco. Dopo aver osservato che la maggior parte delle agenzie di marketing non tratta i propri clienti come veri partner, ha fondato Duckweed Media nel 2019. Ha aiutato numerosi marchi a espandersi e raggiungere la redditività, più recentemente un marchio eCom nel settore sanitario, da $ 75.800 MRR a $ 158.900 MRR mantenendo un CAC redditizio. Scopri di più sulla strutturazione di campagne e-mail, traffico a pagamento e pubblicità in questa ultima edizione di Freelancer of the Month.

Ottimizzazione della tua strategia di marketing con le giuste metriche

L'introduzione!

Saksham Sharda: Ciao a tutti. Benvenuti in un altro episodio di Marketer of the Month di Outgrow. Sono il suo ospite, dottor Saksham Sharda. Sono il direttore creativo di outgrow.co E per questo mese abbiamo una serie speciale di freelance del mese per la quale intervisteremo Joe Dejene, che è un consulente per la crescita del traffico a pagamento. Grazie per esserti unito a noi, Joe.

Joe Dejene: Grazie per avermi ospitato.

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Il giro di fuoco rapido!

Saksham Sharda: Quindi, Joe, inizieremo con un colpo a fuoco rapido solo per rompere il ghiaccio. Ottieni tre pass nel caso in cui non vuoi rispondere a una domanda. Puoi semplicemente dire passa, ma cerca di mantenere le tue risposte solo su una parola o una frase. Bene?

Joe Dejene: Va bene. Facciamolo. È lunedì mattina. Diamoci da fare.

Saksham Sharda: Qual è la cosa più strana che tu abbia mai mangiato?

Joe Dejene: La cosa più strana che abbia mai mangiato? Ero nell'Amazzonia brasiliana, e lì sembrano queste grosse noci e puoi tagliarle con il machete. E quando lo apri, c'è una larva dentro e puoi mangiare la larva ed esplode in bocca. E per qualsiasi motivo, sa di cocco, come l'interno che è l'intestino di pollo. Strano, funky.

Saksham Sharda: Descrivi te stesso in cinque parole.

Joe Dejene: avventuroso, innovativo, in cerca, ambizioso, affidabile.

Saksham Sharda: Qual è stata la cosa più recente che ti ha fatto piangere?

Joe Dejene: Il film d'animazione, 'Il tuo nome', che probabilmente è rivolto alle ragazze adolescenti. Questo sta diventando personale molto più velocemente di quanto pensassi.

Saksham Sharda: Quali sono i libri, i film o i giochi che non invecchiano mai e ti fanno sentire sempre meglio quando scendi, puoi nominarne uno.

Joe Dejene: Tanti. Diciamo Chrono Trigger, un gioco super Nintendo. Mi sto frequentando un po' qui.

Saksham Sharda: Quanto sei bravo nel jiu jitsu? Su una scala da 1 a 10, 10 è il più buono

Joe Dejene: Due e mezzo. Lo faccio da un anno e mezzo.

Saksham Sharda: Va bene. Qual è la cosa più banale su cui hai una forte opinione?

Joe Dejene: La cosa più banale su cui ho una forte opinione. Oh. È difficile da fare fuoco rapido.

Joe Dejene: Beh, voglio dire, ho cercato intenzionalmente di non farlo, ma direi qualsiasi tipo di paura tardiva o qualsiasi piccola multa, come ogni volta che c'è solo una piccola multa attaccata a qualcosa. Mi entra sempre sotto la pelle. Soprattutto quando le aziende sono così sarà un extra così tanto. Quando hai accettato di pagare così tanto, saranno $ 500, ma c'è un gestore di due, $ 2 e 50 centesimi.

Saksham Sharda: Va bene. Se potessi essere una creatura mitica, quale saresti?

Joe Dejene: Sono sicuramente una Chimera.

Saksham Sharda: Perché?

Joe Dejene: Perché posso affrontarlo da diverse angolazioni. Assumi forme diverse. Mi vedi da un lato? Sembro un leone dall'altra parte, tipo, non voglio dire un serpente.

Saksham Sharda: Il tuo io di 12 anni penserebbe che sei figo?

Joe Dejene: No.

Saksham Sharda: Faresti mai paracadutismo?

Joe Dejene: Sono andato a fare paracadutismo. Tuttavia, dici che è passato molto tempo però. E lo farei, ancora, stranamente sono passati 13 anni e non l'ho fatto.

Saksham Sharda: Sei mai uscito da un cinema a metà spettacolo?

Joe Dejene: Molte volte. Guarda Hollywood.

Saksham Sharda: Nomina uno dei film che hai trasferito.

Joe Dejene: L'ultimo film di James Bond. È stato assolutamente terribile. Non dovrebbero nemmeno chiamarlo più 007. Voglio dire, Hollywood è praticamente finita.

Saksham Sharda: Sì. E l'ultima rapida domanda, qual è il miglior complimento che tu abbia mai ricevuto?

Joe Dejene: Alcuni dei clienti con cui ho lavorato mi hanno detto che abbiamo davvero cambiato la traiettoria della loro attività. Hanno detto che eravamo molto meno ottimisti riguardo al futuro quando ci siamo impegnati per la prima volta con te rispetto a dove siamo adesso. Ed è successo un paio di volte, e quei complimenti mi hanno davvero colpito.

Saksham Sharda: Aspetta, immagino che tu non abbia risposto al fuoco rapido con una parola o una frase, ma lo perdoneremo.

Le grandi domande!

Saksham Sharda: Entriamo nelle domande più lunghe. Aumentare l'LTV è più facile e scalabile che concentrarsi sulla riduzione dei costi di acquisizione dei clienti?

Joe Dejene: Lascia che ti dia la risposta perfetta del consulente. Dipende la maggior parte delle volte. Voglio dire, guarda se sto coinvolgendo un marchio, se non hanno un ritorno di vincita dei clienti, ad esempio, allora potresti letteralmente scrivere due e-mail che aumenteranno l'LTV. Ma direi che la maggior parte delle volte, probabilmente sei o sette volte su 10, è più facile ridurre i costi di acquisizione dei clienti. Questo è ciò su cui ci concentriamo davvero. Aiutiamo i clienti con LTV, ma la nostra specialità è davvero l'abbassamento del CAC. E quindi è quello che facciamo. E credo che questo sia il punto di leva per la maggior parte delle persone che vendono prodotti fisici e digitali attraverso la ricerca e i social media. Quindi sì, con alcuni avvertimenti

Saksham Sharda: E quindi, per riferire questo a uno dei tuoi clienti, cosa ci è voluto per scalare Breathesans da $ 75.800 MRR a $ 158.900 MRR mantenendo un CAC redditizio in un'attività altamente competitiva come l'industria della salute ecom?

Joe Dejene: Sì. Grande. Tutto bene. Grandi note. Quindi alcune cose sono andate in questo e in realtà inizialmente stava minimizzando, quando ci siamo impegnati con loro, in precedenza avevano lavorato con alcune grandi agenzie che non nominerò, ma c'è uno sporco segreto di chiunque lavori con un'agenzia davvero grande , è che di solito ottieni un venditore con sede negli Stati Uniti o come un venditore con sede nel mondo sviluppato negli Stati Uniti e nel Regno Unito e forse un account manager. E quello che sento molto dai clienti è come l'onboarding, il processo di vendita, il processo di onboarding è davvero eccezionale. È dettagliato, ma, una normale agenzia di marketing, hai tre livelli. Hai le persone che effettivamente fanno il lavoro, hai i quadri intermedi, e poi hai il livello C, sai, il fondatore e le persone di livello C, a seconda delle dimensioni, forse solo un fondatore di livello C e direttori sotto di lui .

E questo funzionerà di solito come un margine dal 25 al 40%. Alcune agenzie hanno margini maggiori, ma di solito sono molto specializzate. E quindi lo sporco segreto è, beh, se hai un margine relativamente piccolo, come fai a saperlo, operare in quel modo? Come si opera con un piccolo margine? E uno dei modi in cui molte grandi agenzie lo fanno è assumendo talenti nei paesi in via di sviluppo, in particolare le persone che hanno le mani sui controlli degli account pubblicitari dei loro clienti, di solito, vengono spesso assunte da come il Pakistan, l'India, a volte Filippine. E quindi ogni volta che assumo un account facendo un audit per un cliente, di solito quando sto ingaggiando qualcuno, dico, fammi guardare e vedere cosa stai facendo. Quello che vedo spesso è molto simile a un approccio molto simile a un fucile da caccia, come prendere una manciata di spaghetti e lanciarla contro il muro e vedere cosa si attacca.

Joe Dejene: E c'è del merito in questo approccio. Ma di solito non c'è molta rima o ragione, o come un processo chiaro perché non hanno necessariamente un acquirente multimediale con la massima esperienza che sta effettivamente apportando le modifiche all'account. Hanno qualcuno che controlla l'account forse una volta alla settimana, forse due volte al mese, che ha l'esperienza e quella persona sta dirigendo un VA per fare il lavoro vero e proprio. Quindi, ricollegando questo alla tua domanda, ogni volta che ingaggio qualcuno che ha lavorato in precedenza con una grande agenzia, direi che quasi ogni volta ci sono molti segmenti di pubblico che sono stati testati in un determinato momento, molti creativi e annunci copia che è stata testata in qualche momento. Spesso i creativi sono di buona qualità, o almeno, sai, hanno un aspetto professionale sul brand, ma il modo in cui è strutturato l'account pubblicitario è, secondo me, un pasticcio come il 90% delle volte, loro" non sto facendo test a variabile singola.

Joe Dejene: Non isolano una variabile da testare; non stanno ottimizzando per le migliori creatività degli annunci. Non stanno cercando di essere come il miglior testo dell'annuncio con la migliore creatività dell'annuncio con il miglior pubblico. E quindi quello che io, nel caso di Breathesans, quello che abbiamo fatto è stato limitarci a, tipo, quali sono le tue migliori risorse in assoluto? Quindi abbiamo riscontrato, su un pubblico che ha un CPM inferiore di circa il 20%, un costo per impressione rispetto a quasi tutto il resto che abbiamo testato. Quindi, se hai un costo per impressione inferiore del 20% e tutto il resto è uguale, perché abbiamo verificato le loro metriche finali, quindi essenzialmente utilizzando solo quel segmento di pubblico, supponendo che sia abbastanza grande e usiamo grandi interessi basati pubblico, se non ampio su Facebook, puoi semplicemente abbassare il tuo CAC del 20% utilizzando quel pubblico, dato che è abbastanza grande da supportare più di mille dollari al giorno, trovare un tubo è in realtà la parte facile del nostro processo.

Quindi non mi dispiace darlo via. Quindi, riducendo a un pubblico, qual è il miglior pubblico a cui possiamo pubblicare tutti i nostri annunci o ottimizzare il nostro costo reale per clic e costo per impressione, ma alla fine della canalizzazione, quello finisce per essere il tuo CAC. E poi l'abbiamo continuato per altre risorse. Quindi abbiamo trovato l'unica creatività che funziona meglio in assoluto, un testo pubblicitario che funziona al meglio in assoluto, abbiamo eseguito alcuni test e test su una singola variabile, perché avevamo un mucchio di risorse, un mucchio di creatività, un mucchio di testi pubblicitari, ma non erano organizzati in alcun modo. Immagino che l'agenzia non abbia una chiara fase 1, 2, 3, o come se usiamo quattro fasi, nell'acquisto dei media, ma ne servono almeno tre per testare.

Joe Dejene: Quindi abbiamo esaminato, abbiamo trovato ciò che aveva funzionato meglio per loro in termini di costo per clic e ci siamo ridotti a questo. E siamo stati in grado di ottenere subito degli ottimi risultati. Questo era nello spazio sanitario. Quindi abbiamo cavalcato l'onda Omnicron all'inizio di quest'anno. Come se avessimo ridicolmente pensato che il nostro MUR complessivo fosse compreso tra un sei e un sette, all'inizio di quest'anno. E l'onda Omicron, sai, l'ha sicuramente aiutato. Quindi semplificare è la risposta alla mia spiegazione prolissa. E poi, per andare oltre, la semplificazione può richiedere solitamente un marchio, test creativi, un po' di test del pubblico e alcuni test del testo pubblicitario, con una forte attenzione ai test creativi. Oddio. E questa è tutta un'altra cosa.

Potremmo parlare di come eseguiamo i test creativi. È molto dettagliato. Non vedo molte agenzie testare le creatività nel modo in cui lo facciamo noi. Ma, identificare i vincitori, semplificare l'account pubblicitario e quindi ottimizzare quelle creatività che funzionano davvero bene con il pubblico, funziona davvero bene. Farò test sul traffico a basso costo per trovare tipo, ok, quindi questo annuncio è scritto dall'angolo di, sai, in questo caso purificatori d'aria, diremo che questo annuncio è scritto dall'angolo di rimozione della polvere da la vostra casa. Quindi, come possiamo guardare da altre angolazioni a quali sono le altre angolazioni che le persone vogliono? Bene, le persone con problemi respiratori come l'asma e le allergie, vogliono respirare aria pulita, le persone con animali domestici, forse ci sono allergie, forse semplicemente non vogliono pulire i peli degli animali a giorni alterni.

Joe Dejene: Vorranno aria più pulita dalle persone che vivono in aree colpite da incendi, specialmente in questo periodo dell'anno, perché è estate, lo registreremo a fine giugno. Così come l'inizio dell'estate, colpito da un incendio. Non vogliono respirare il fumo, sai, diversi mesi all'anno. Quindi troviamo gli angoli e lo facciamo leggendo recensioni, annunci e semplicemente quantificando letteralmente di cosa sono veramente felici le persone e cosa ci dicono di essere contente del loro acquisto e poi inserendo quegli angeli nelle pubblicità. Quindi, di nuovo, se la nostra migliore pubblicità riguarda lo spolvero, scriveremo, troveremo tipo, ok, quindi, altri angoli come allergie all'asma, non dover pulire così tanto dopo i tuoi animali domestici, e soke, noi Scriveremo annunci identici, quasi identici all'annuncio spolverato, ma con una singola variabile per cambiare quell'angolo.

Quindi, invece di dire che sei stanco di spolverare, diremo di togliere l'animale dalla tua aria. Uno dei nostri, slogan è un animale gatto sociale fuori dall'aria.

Saksham Sharda: Portare il tuo animale fuori dall'aria?

Joe Dejene: Sì. Quindi, sai, il tuo cane o gatto è in aria e tiralo fuori. Tutto ciò che riguarda le condizioni respiratorie. Ora, non vogliamo fare affermazioni sulla salute perché sai, questo prodotto rende le persone, migliora l'aria, ma noi, non diremo di curare le tue allergie perché sicuramente non va bene, sai, più o meno gli standard GDPR o anche le regole di Facebook. Quindi una testimonianza di qualcuno che dice che le sue allergie sono state alleviate, che la loro asma è stata alleviata entro una settimana dall'utilizzo del prodotto è l'angolazione che useremo in questo annuncio. Quindi, questo è il nostro processo.

Ora mi hai fatto una domanda e l'ho semplicemente ampliata per circa cinque, 10 minuti lì. E direi che è quello che serve per essere competitivi e scalare davvero un business, un eCommerce o un prodotto digitale attraverso i social media, perché il traffico a basso costo è sparito e hai davvero bisogno di conoscere il tuo cliente. Devi davvero capire perché gli piace il tuo prodotto, cosa gli piace, e metterlo in primo piano e al centro e testare diverse angolazioni, testare varie creatività, ottimizzare le tue migliori creatività che hai testato e testare sempre. Raccomando che di solito, il 20% del tuo budget è buono per i test creativi. Probabilmente unisci i miei account. Probabilmente varia da 15 a 40 in tutti gli account che abbiamo gestito. E cambia perché eseguiremo un test per alcuni giorni e lo spegneremo.

Joe Dejene: Ma devi sempre testare il 20% del tuo budget nel testo pubblicitario nei test creativi, testare nuove angolazioni, trovare ciò che piace alla gente del tuo prodotto, ricercare, raccogliere feedback dei clienti e utilizzarlo per vendere il tuo prodotto. Perché, sai, ottenevamo clic davvero economici, 20 centesimi, 30 centesimi di clic, 50 centesimi di clic su Facebook, e non c'era più, sai, i CPM erano sempre inferiori a $ 10 per tutto il tempo trascorso. Quindi trovo che quando i marchi vogliono crescere, ci vuole davvero una comprensione più profonda di chi è il tuo cliente, cosa gli piace di te. E poi solo trovare qual è il tuo angolo di mercato di massa, o gli angoli sono probabilmente più di uno. E poi ciò che la creatività richiede attenzione, sai, usiamo metriche personalizzate per vedere letteralmente cosa spinge le persone a fermarsi e cercare per tre secondi. Come catturiamo prima l'attenzione delle persone?

E poi come li facciamo convertire oltre a questo? Così molto granulare, molto incline alla creatività. Sono entrato nel business come marketer analitico e ho lavorato davvero sulle mie capacità di creatore e ho assunto e collaborato con creativi per aiutare il nostro servizio, dal punto di vista creativo. Ma uso ancora il lato analitico per dire, come, sai, questa animazione di tre secondi interrompe il doppio delle persone rispetto a questa animazione di tre secondi all'inizio dei nostri annunci video. Quindi mi hai chiesto che tipo di Gensaw ti ha dato una grande risposta.

Saksham Sharda: Va tutto bene. Volevo ampliarlo. E che tipo di relazione tendi a costruire con i tuoi clienti? Perché abbiamo una buona autorità che ritieni che la maggior parte delle società di marketing non consideri i propri clienti come veri partner.

Joe Dejene: Sì. E dovrei evitare la parola C perché è un client che suona come qualcuno che mi sta inviando un'e-mail con una domanda a cui non vuoi prendere il tempo per rispondere. Quindi, quando mi avvicino e quello che dico al mio team, agli acquirenti dei media e ai creativi è come gestiresti questo account? Come scriveresti questo annuncio se questa fosse la tua attività? Questo è il motivo per cui i marchi emergono e possono essere venduti a una holding. E poi un ragazzo di 17 anni che fa drop shipping produce un prodotto leggermente diverso, ma è un marketer migliore e fa chiudere quella società che è stata venduta a una holding perché stanno arrivando. La struttura semplice è come tratterei questo problema se possiedo l'attività. Se fossi responsabile di questi $ 1.500 al giorno, stiamo spendendo per questo account pubblicitario, come lo spenderei?

Joe Dejene: Se questo fosse il mio lavoro, aumenterei la spesa? Diminuirò la spesa? Perché c'è tempo per fare ciascuno. E questo è l'unico framework che consiglierei il framework più semplice. Se possedessi il 100% di questa attività, come la tratterei? Quanto velocemente risponderei ai miei fornitori, ai miei altri fornitori di servizi, come mi comporterei in termini di spesa pubblicitaria? Come strutturare l'account pubblicitario? Questa è l'unica cosa, e in un certo senso ho parlato della mia esperienza, parlando con partner che hanno già collaborato con agenzie più grandi in precedenza. E quindi, questo è quello che vedo. In precedenza ho lavorato in grandi agenzie e devo dire che le agenzie in cui ho lavorato, ho pensato che hanno fatto un ottimo lavoro nel capire davvero le esigenze del cliente.

Ho lavorato in un paio di agenzie che penso abbiano fatto un ottimo lavoro di comprensione, ma non credo fossero la norma. Quindi sono fortunato ad aver lavorato dove ho lavorato, ma penso che queste siano l'eccezione alla regola e, e la maggior parte delle grandi agenzie lo è, faranno una buona presentazione. La loro proposta sembra molto migliore della mia, perché siamo un piccolo team di boutique, ma la qualità del lavoro, voglio dire, l'ho vista più e più volte. In effetti, oggi mi sono svegliato con un messaggio da un potenziale cliente in Australia, quindi sono in vantaggio. E loro hanno detto, Ehi, vogliamo iniziare subito. Quindi, avevano lavorato con una grande agenzia, quindi vedo solo questo, sì, vedo più e più volte. Sai, le grandi agenzie lo stanno guardando. Questo cliente rappresenta l'1% delle nostre entrate, mezzo percento delle nostre entrate. Gli daremo la metà delle nostre risorse.

Saksham Sharda: E c'è mai stato un rapporto con un cliente in cui hai dovuto spegnere l'incendio che è aptico in quell'organizzazione, e stiamo facendo questa domanda perché apparentemente eri un ex pompiere? Quindi, vado al fuoco organizzativo, che ci parla anche dell'ultimo incendio letterale che hai spento come pompiere.

Joe Dejene: L'ultimo incendio letterale che ho spento.

Questo perché ero un vigile del fuoco industriale. Ho studiato scienze ambientali e ho trovato lavoro come ingegnere ambientale. Ho lavorato in una grande fabbrica di plastica, la più grande, la più grande fabbrica di polipropilene del mondo, in realtà a Houston, in Texas. E fortunatamente non abbiamo avuto incendi in loco, ma siamo andati al campo di allenamento. Quindi l'ultimo incendio letterale che ho spento, eravamo presso la struttura di addestramento in Texas A e M. È come uno dei migliori negli Stati Uniti, se non nel mondo intero, per addestrare i vigili del fuoco. E questa era la lotta antincendio industriale così diversa, non tanto dagli incendi nelle strutture o come entrare negli edifici. Questo è un altro livello di pericolo. Abbiamo fatto un po' di questo, ma per lo più tipo, Ehi, abbiamo un impianto chimico che ha una, sai, una sostanza chimica altamente infiammabile e c'è stata una perdita e la perdita si è accesa.

Joe Dejene: Quindi ora sta sputando fuoco. Come possiamo contenere quel fuoco e poi tappare la valvola, chiudere la valvola. Erano scenari come quelli che stavamo realizzando alcuni di loro complessi. Quindi di solito si tratta di squadre da 10 a 15 persone che vanno in giro, mettendole fuori. Era alla struttura di addestramento A e M del Texas in termini di effettiva lotta antincendio e, amico, questo è più giovane, Joe. Deve essere stato quasi 10 anni fa, otto o nove anni fa. E poi per quanto mi hai chiesto di spegnere gli incendi organizzativi.

Saksham Sharda: Sì.

Joe Dejene: Quindi, in realtà è una piccola cosa. È solo che, sai, forse abbiamo commesso un piccolo errore. Stiamo eseguendo diversi prodotti e c'è un errore nel testo dell'annuncio. Sai, forse l'ho scritto e, sai, può letteralmente essere qualcosa di piccolo come un errore di battitura o qualcosa che un cliente vuole. Tipo, Ehi, cambia un po' il messaggio. Non direi nessuna organizzazione, non c'è niente di organizzativo, soprattutto con i marchi con cui lavoriamo. Lì, non sto suggerendo loro alcuna modifica organizzativa. Sarebbe un grande suggerimento.

Saksham Sharda: Il modo in cui l'hai descritto prima, il modo in cui molti di questi account funzionavano semplicemente lanciando spaghetti sul muro, sembra che debbano cambiare qualcosa o cambiare qualcosa a livello organizzativo, sai?

Joe Dejene: Bene, in quel caso, sto solo offrendo i nostri servizi, i nostri servizi di traffico a pagamento e quel caso. Allora va bene. Quindi non prenderei in considerazione di spegnere un incendio come ristrutturare i loro conti di traffico a pagamento. Non spegnere un incendio è qualcosa su cui devi saltare e cambiare subito. Come se ci fosse un incendio qui al mio posto, dovrei dire, dammi un minuto. Devo spegnere questo fuoco. Ma cambiare la struttura di un account di traffico a pagamento, di solito guardando come una settimana, forse due settimane, forse 10 giorni per farlo, potrebbe essere fatto più velocemente, ma è come se vuoi assicurarti di farlo bene. Non è qualcosa che ci affrettiamo. Ci assicuriamo di avere un lungo processo di onboarding quando portiamo nuovi partner su nuovi marchi.

Quindi siamo come se ci prendiamo il nostro tempo e otteniamo un'ottima comprensione. E come ho detto, se sta leggendo le recensioni dei clienti, se sta esaminando le funzionalità che interessano alle persone, lo capiamo sempre prima di scrivere nuovi annunci. Quindi, direi che non è spegnere gli incendi, ma spegnere gli incendi è, sai, ho una piccola squadra qui. Abbiamo mantenuto una boutique, dieci su quattro, quindi personalmente sto apportando più ritocchi a tutti gli account dei nostri clienti, ogni settimana. E quindi è così che siamo, e a causa di questo spegnimento degli incendi, cerchiamo sicuramente di ridurre al minimo, ma sì, a volte, sai, pubblichiamo un annuncio, forse è nel posto sbagliato. Forse pubblicheremo un annuncio quadrato. Questo si manifesta nelle storie che possono accadere. A volte è letteralmente solo un clic ed è qualcosa a cui ci occupiamo subito. Per quanto riguarda lo spegnimento degli incendi, ma anche per quanto riguarda, come acquisire nuovi account, è un processo più lungo. Quindi non è così veloce come emettere un cinque

Saksham Sharda: E parlando dei costi crescenti della pubblicità di cui stavi parlando. Quindi quali sono le tue opinioni sul marketing dei contenuti organici, sull'essere cauti e sullo studio di metodi per il successo a lungo termine? Ed è qualcosa su cui lavora o aiuta anche il tuo team?

Joe Dejene: Quindi il mio team in particolare, abbiamo un partner di agenzia che se ne occupi? Crescita assolutamente organica. E proprio come, sai, sono in alcune menti che si incontrano settimanalmente e hanno canali deboli in cui discutiamo, come possiamo ridurre al minimo l'acquisizione di clienti? Ecco perché siamo specializzati nell'acquisizione di clienti attraverso il traffico a pagamento. Come possiamo ottenere quel costo il più basso possibile? Quali sono i canali? Quali sono i metodi per farlo? E ho un'agenzia partner che è lo stesso con i social organici. Penso che sia assolutamente necessario. Una mano lava anche l'altra, perché ovviamente il traffico a pagamento è proprio come mettere una lente d'ingrandimento o forse come accendere un fuoco di idrogeno su ciò che sta accadendo nella tua attività senza le basi di, sai, come un seguito organico, un impegno sul tuo conti organici.

Joe Dejene: Il traffico a pagamento non avrà certamente effetto se non ci sono queste basi, ma è anche una strategia di crescita a lungo termine per crescere. Ad esempio, questo è vero per noi se stiamo coinvolgendo un marchio o per qualsiasi altra agenzia di traffico a pagamento, se stiamo coinvolgendo un marchio che ha forse 5.000 follower su Instagram e dice che sono di moda, gli accessori di abbigliamento sono una nicchia in cui , abbiamo avuto successo e stiamo gestendo alcuni account. Se hanno 10.005, 10.000 follower su Instagram, ok, è qualcosa con cui possiamo lavorare e, e possiamo, ottenere alcuni, sai, abbassare il nostro limite coinvolgendo quei follower senza usarlo come uno dei nostri, il nostro caldo pubblico. Ma se stiamo coinvolgendo un marchio che ha un milione, un milione e mezzo di follower su Instagram, possiamo essere in grado, per investire di più in quel traffico caldo, ottenere molte più conversioni rapidamente.

Probabilmente spenderemo molto di più, molto probabilmente è solo un marchio più maturo. Ma è qualcuno che ha investito nella crescita del proprio organico. Così organico e pagato sicuramente è una mano che lava l'altra. Funzionano bene. E così abbiamo collaborato con un'agenzia chiamata agenzia Yellow Rock. Fanno contenuti organici davvero fantastici. Quindi lavoriamo su alcuni marchi insieme a loro. Quindi penso decisamente che sia molto importante. E hai bisogno di qualcuno che lo capisca davvero. Come per noi, dobbiamo capire come abbassare il CAC. Quindi c'è un aspetto creativo in questo. E c'è un aspetto analitico in questo. E, con il biologico, penso che sia ancora più creativo. I creativi sono molto importanti e pagano, ma penso che con il biologico devi davvero capire la creatività e, il biologico è una maratona.

Joe Dejene: Quindi so che la nostra parte produce tonnellate e tonnellate di immagini, post storie, per i loro account. Quindi è sicuramente importante essere come produrre sempre contenuti in cui con i pagamenti a pagamento potresti essere fortunato e questo varia in base al canale, ma dì come Google, non direi nemmeno fortunato. Non sei tu, di solito non ne hai bisogno, perché come gli annunci sulla rete display di Google o il rendimento massimo, il che ovviamente lo sta uccidendo perché, per chiunque ascolti, chi è coinvolto, il rendimento massimo di Google è un ottimo modo per acquisire clienti in un a basso costo. Ha solo un tetto relativamente basso perché sei limitato dal volume di ricerca e la rete di visualizzazione funzionerà, ma nella tua rete di visualizzazione di Google, che fa parte delle prestazioni, max, sai, non ne hai bisogno per modificare le creatività troppo frequentemente. Come per il biologico, devi avere nuove creatività pronte per l'uso ogni giorno, o almeno diverse a settimana. Quindi, la richiesta di creatività è davvero alta, con tha. Quindi, sai, hai bisogno che quel processo creativo sia davvero appianato sul lato organico

Saksham Sharda: E, che sia, sai, a pagamento o organico, quali sono le tue opinioni sull'ottimizzazione della strategia di marketing per gli acquisti piuttosto che per i lead?

Joe Dejene: Quindi direi, scegli un canale e un metodo di acquisizione, può essere pagato in anticipo, ma vorrai indirizzare il traffico più caldo. Così buono come le prestazioni di Google, max è chiunque abbia lanciato un marchio di recente, volendo chi è in anticipo. E vuoi ottenere nuovi clienti attraverso il massimo delle prestazioni di Google a pagamento, molto probabilmente dove lo otterrai perché è un traffico più caldo. Mentre il social è un pool che stai attirando l'attenzione della gente. Hai un mercato enorme, ma devi attirare l'attenzione del tuo mercato. Anche con una piattaforma a basso costo come TikTok, mi aspetto che qualsiasi marchio debba spendere da 500 a mille dollari solo per condire il proprio pixel con il proprio pixel TikTok con eventi di canalizzazione più elevati rispetto all'acquisto. Quindi, ora, se qualcuno l'ha fatto e pensa che mi sbagli, buon per te, ma per la maggior parte dei marchi, dovrai spendere da 500 a mille, condisci il tuo pixel con gli annunci TikTok e quindi dovrai fare enormi test creativi e scambiare creatività molto frequentemente.

Joe Dejene: E dovrà, tutto è in qualche modo basato sulle tendenze perché è così che le persone interagiscono con i contenuti su quella piattaforma. Considerando che le prestazioni di Google, max, sai, hai letteralmente come un, un quadrato, immagini rettangolari del tuo logo e forse uno o due dei tuoi prodotti dei tuoi prodotti più venduti e li pubblichi, sulla rete display di Google e solo qualche semplice annuncio SMS a, costi di acquisizione di energia tramite, tramite annunci Google. Sono andato un po' fuori tema, tornando alla tua domanda...

Saksham Sharda: Stai davvero lanciando il massimo delle prestazioni di Google.

Joe Dejene: Sì. È qualcosa che abbiamo fatto di più e la maggior parte della nostra spesa pubblicitaria è ancora su Facebook. Ma sì, PMax è anche un buon modo per iniziare a fare shopping, ma lo shopping andrà via. Credo che entro la fine dell'anno, tutti gli acquisti, andrò via più tardi verso la fine di quest'anno. Ma, scusa, la tua domanda originale era come, bene?

Saksham Sharda: Che fosse perché stiamo parlando di pagato contro organico o pagato e organico. Quindi la mia domanda era: quali sono le tue opinioni sull'ottimizzazione della strategia di marketing per gli acquisti piuttosto che per i lead, quando si tratta di prodotti sia a pagamento che organici?

Joe Dejene: Trova un canale a pagamento che funzioni e i suoi marchi di maggioranza saranno PMAX e poi metti in atto i tuoi sistemi affinché la crescita organica cresca costantemente. Sarebbe qualsiasi, qualsiasi marchio che è in grado di ottenere trazione su Facebook, annunci di Instagram all'inizio, sarà in grado di crescere molto rapidamente. Quindi non è il posto più semplice per acquisire clienti in modo redditizio, ma se un marchio all'inizio è in grado di farlo, dì prima Google e poi inizia i processi organici. E l'e-mail è estremamente importante. Avere alcuni flussi di posta elettronica. Ti darò solo le risposte. È una serie di benvenuto nell'abbandono delle carte. Questo conterà per la maggioranza. Non vale la pena progettare come una dozzina di flussi di posta elettronica diversi, progettare quei due, ottimizzarli, testarne le variazioni e ottimizzare tre, quattro e-mail al minimo ciascuno.

Joe Dejene: E trova ciò che funziona in quei due flussi. È molto grande, in realtà, dovrebbe essere anche prima del traffico a pagamento, e quindi portare il traffico di Google perché è una canalizzazione più bassa, creare contenuti tramite organico e quindi andare su Facebook. Direi che sarebbe come il progetto. And now I'm sure some brands have not done those in different order or have started somewhere else. And brands have definitely started launching with TikTok. You could have a grown organic following, pretty largely if you understand the platform, because it's more heavily organic, possibly even Twitter. Although Twitter DTC is not huge. I do think it's growing quite a bit. But if you're to grow your accounts and you don't have a big organic following, that's the order that I would say most brands are gonna want to follow. In, growing is getting email in place. Google paid traffic, organic, your organic process is in place to steadily grow your organic accounts and then Facebook, Instagram paid traffic.

Saksham Sharda: Well last question. What would you be doing if not this in your life right now?

Joe Dejene: What would I be doing if not this? Oh gosh. I definitely have always enjoyed it. I started when I literally started my career, I worked at a large oil company and I realized very soon, like working for corporations is not where I wanna be. So I would definitely be working with small to medium size businesses. And so if not paid traffic, I would be wanting to provide a service. I would want to be providing something that I think is very valuable to small and medium-sized businesses, whether it helps in the acquisition space. And I would say finance because finance is a very large part of the acquisition, funny coming from an applied science major, but I would say, finance is likely in acquisitions and definitely for small and medium businesses.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for the special series of freelancer of the month. That was Joe dejene, who is a paid traffic crew consultant. Thanks for joining us, Joe.

Saksham Sharda: Check out his Upwork profile for more details and we'll see you once again next month with another freelancer,

Joe Dejene: Not just my upwork, check it out on Twitter at Joe Dejene. I haven't been on Twitter that long, but I am building content by the time this comes out more than I have now. Check out duckweed media on Instagram, a little bit of content there. If you wanna just see what we do and the problems we solve for our clients, and how we help brands grow, Duckweed will give you a great idea. Get in contact with us if you're looking to grow your brand.