이봐! 이달의 마케팅 담당자 블로그에 오신 것을 환영합니다!

우리는 최근 월간 팟캐스트인 ' 이달의 마케터 '를 위해 Joe Dejene을 인터뷰했습니다 ! 우리는 Joe와 놀랍고 통찰력 있는 대화를 나눴으며 다음은 우리가 논의한 내용입니다.

1. LTV 증가에 집중하는 것이 CAC 감소보다 더 쉽고 확장 가능한 이유

2. 측정해야 하는 주요 마케팅 유입경로 측정항목

3. 고객의 입장에 서기

4. 유료 트래픽이 빠른 승리에 좋은 이유

5. 유기적 콘텐츠 마케팅으로 장기적인 성공 달성

6. 리드가 아닌 구매를 위한 마케팅 전략 최적화

호스트 정보:

Saksham Sharda 박사는 Outgrow.co 의 최고 정보 책임자입니다. 그는 위젯과 애플릿을 통한 데이터 수집, 분석, 필터링 및 전송을 전문으로 합니다. 그가 디자인한 인터랙티브, 문화 및 트렌드 위젯은 TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley 및 European Affiliate Summit에서 소개되었습니다.

손님 소개:

성능 마케터 – Joe Dejene 은 전직 엔지니어이자 소방관입니다. 대부분의 마케팅 대행사가 고객을 진정한 파트너로 대하지 않는다는 것을 관찰한 후, 그는 2019년에 Duckweed Media 를 설립했습니다. 그는 수많은 브랜드가 확장하고 수익성을 달성하도록 지원했습니다. 가장 최근에는 건강 분야의 eCom 브랜드가 $75,800 MRR에서 $158,900 MRR로 수익성 있는 CAC를 유지하면서. 이 달의 Freelancer 최신판에서 이메일 캠페인, 유료 트래픽 및 광고 구성에 대해 자세히 알아보십시오.

올바른 지표로 마케팅 전략 최적화하기

인트로!

삭샴 샤르다: 안녕하세요, 여러분. Outgrow의 이달의 마케터 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 나는 당신의 호스트, Dr. Saksham Sharda입니다. 저는 outgrow.co의 크리에이티브 디렉터입니다. 그리고 이번 달에는 유료 트래픽 성장 컨설턴트인 Joe Dejene을 인터뷰할 이달의 특별 프리랜서 시리즈가 있습니다. 함께해주셔서 감사합니다, 조.

Joe Dejene: 저를 주셔서 감사합니다.

읽을 시간이 없으신가요? 문제 없습니다. 팟캐스트를 시청하세요!

아니면 Spotify에서 들을 수도 있습니다.

속사탄!

Saksham Sharda: 그래서, Joe, 우리는 얼음을 깨기 위해 속사포로 시작하려고 합니다. 질문에 대답하고 싶지 않은 경우 3번의 패스를 받습니다. 그냥 통과라고 말할 수 있지만 한 단어 또는 한 문장에만 답을 유지하십시오. 괜찮아?

조 디젠: 알았어. 해보자 월요일 아침입니다. 시작하겠습니다.

Saksham Sharda: 당신이 먹어본 것 중 가장 이상한 것은 무엇입니까?

Joe Dejene: 내가 먹어본 것 중 가장 이상한 것? 나는 브라질 아마존에 있었고 거기에는 이 큰 견과류처럼 생겼습니다. 그리고 개봉하면 안에 애벌레가 들어있어 먹다가 입에서 터져요. 그리고 어떤 이유에서든 코코넛과 같은 맛이 납니다. 속이 닭 내장처럼 말이죠. 이상하다, 펑키하다.

Saksham Sharda: 자신을 다섯 단어로 설명하십시오.

Joe Dejene: 모험심, 참신함, 추구, 야심찬, 신뢰할 수 있음.

Saksham Sharda: 가장 최근에 당신을 울렸던 일은 무엇이었습니까?

Joe Dejene: 애니메이션 영화 '너의 이름은'. 아마도 십대 소녀들을 대상으로 했을 것입니다. 이것은 내가 생각했던 것보다 더 빨리 개인적인 방식으로 진행되고 있습니다.

Saksham Sharda: 결코 늙지 않고 우울할 때 항상 기분이 좋아지는 책, 영화 또는 게임이 무엇입니까? 하나를 꼽을 수 있습니다.

Joe Dejene: 너무 많습니다. 슈퍼 닌텐도 게임인 크로노 트리거를 예로 들어보자. 나는 여기서 약간의 데이트를 하고 있다.

Saksham Sharda: 당신은 주짓수를 얼마나 잘합니까? 1에서 10까지의 척도 중 10이 가장 좋음

Joe Dejene: 2.5분. 1년 반 동안 하고 있습니다.

삭샴 샤다: 좋아요. 당신이 강한 의견을 가지고 있는 가장 사소한 것은 무엇입니까?

Joe Dejene: 내가 강하게 생각하는 가장 사소한 것. 우와. 속사포를 쏘는 것은 어려운 일이다.

Joe Dejene: 음, 내 말은, 의도적으로 그렇게 하지 않으려고 노력했지만, 어떤 종류의 늦은 공포나 약간의 벌금, 예를 들어 무언가에 약간의 벌금이 부과될 때와 같이 말할 것입니다. 그것은 항상 내 피부 아래에 있습니다. 특히 회사가 그런 경우 이만큼 추가됩니다. 그렇게 많은 돈을 지불하기로 합의하면 500달러가 되지만 2달러 250센트 핸들러가 있습니다.

삭샴 샤다: 좋아요. 당신이 신화 속 생물이 될 수 있다면 무엇이 되시겠습니까?

Joe Dejene: 저는 확실히 키메라입니다.

삭샴 샤르다: 왜요?

Joe Dejene: 다른 각도에서 볼 수 있기 때문입니다. 다른 형태를 취하십시오. 저 한쪽에서 보이시나요? 나는 다른 쪽에서 사자처럼 보입니다. 뱀이라고 말하고 싶지 않습니다.

Saksham Sharda: 당신의 12살짜리 자신이 당신을 멋있다고 생각할까요?

조 데젠: 아니요.

Saksham Sharda: 스카이다이빙을 하시겠습니까?

Joe Dejene: 스카이다이빙을 했어요. 그래도 오랜만이라고 하십니다. 그리고 다시, 이상하게도 13년이 지났지만 나는 그것을 하지 않았을 것입니다.

Saksham Sharda: 쇼 중간에 영화관에서 걸어 나온 적이 있습니까?

Joe Dejene: 여러 번. 할리우드를 보세요.

Saksham Sharda: 이사한 영화 중 하나의 이름을 지정하십시오.

Joe Dejene: 최신 제임스 본드 영화. 그것은 절대적으로 끔찍했다. 그들은 더 이상 007이라고 부르지 말아야 합니다. 내 말은, 헐리우드는 거의 끝났다.

삭샴 샤다: 네. 그리고 마지막 빠른 질문, 당신이 받은 최고의 칭찬은 무엇입니까?

Joe Dejene: 제가 함께 일한 고객 중 일부는 우리가 그들의 비즈니스 궤적을 정말로 바꿨다고 말했습니다. 그들은 우리가 당신과 처음 만났을 때 지금에 비해 미래에 대해 훨씬 덜 낙관적이었다고 말했습니다. 그런 일이 몇 번 있었는데 그 칭찬이 정말 인상적이었습니다.

Saksham Sharda: 잠깐만요. 빠른 화재에 대해 한 단어나 한 문장으로 대답하지 않은 것 같습니다. 하지만 우리는 그것을 용서할 것입니다.

큰 질문!

Saksham Sharda: 더 긴 질문으로 들어가 보겠습니다. LTV를 늘리는 것이 고객 확보 비용을 줄이는 데 집중하는 것보다 더 쉽고 확장 가능합니까?

Joe Dejene: 컨설턴트의 완벽한 답변을 드리겠습니다. 그것은 대부분의 시간에 달려 있습니다. 내 말은, 내가 브랜드를 참여시키고 있는지 살펴보세요. 예를 들어 고객 확보 백플로가 없는 경우 문자 그대로 LTV를 증가시키는 두 개의 이메일을 작성할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 10번 중 6~7번은 고객 확보 비용을 낮추는 것이 더 쉽습니다. 그것이 우리가 정말로 집중하는 것입니다. 우리는 LTV로 고객을 돕지만 우리의 전문 분야는 실제로 CAC를 낮추는 것입니다. 그리고 그것이 우리가 하는 일입니다. 그리고 나는 그것이 검색과 소셜 미디어를 통해 실제 및 디지털 제품을 판매하는 대다수의 사람들에게 지렛대 역할을 한다고 믿습니다. 예, 몇 가지 주의 사항이 있습니다.

Saksham Sharda: 그리고 이것을 귀하의 고객 중 한 명과 관련짓기 위해 Breathesans를 $75,800 MRR에서 $158,900 MRR로 확장하면서 ecom 건강 산업과 같이 매우 경쟁이 치열한 비즈니스에서 수익성 있는 CAC를 유지하려면 무엇이 필요했습니까?

조 디젠: 네. 엄청난. 괜찮은. 훌륭한 메모. 그래서 거기에 몇 가지가 들어갔고 실제로 처음에는 최소화하고 있었습니다. 우리가 그들과 계약할 때 그들은 이전에 이름을 밝히지 않은 몇몇 대형 에이전시와 함께 일하고 있었지만 정말 큰 에이전시와 일하는 사람에게는 더러운 비밀이 있습니다. , 일반적으로 미국 기반 또는 미국-영국 선진국 기반 영업 사원과 계정 관리자를 얻습니다. 그리고 고객들로부터 많이 듣는 것은 온보딩, 영업 프로세스, 온보딩 프로세스가 정말 훌륭하다는 것입니다. 상세하지만 일반적인 마케팅 대행사에는 3개의 레이어가 있습니다. 실제로 일을 하는 사람들이 있고, 중간 관리자가 있고, C 수준, 설립자 및 C 수준 사람들이 있습니다. 규모에 따라 C 수준의 설립자와 그 아래 이사만 있을 수도 있습니다. .

그리고 그것은 일반적으로 25-40% 마진처럼 실행됩니다. 일부 에이전시는 마진이 더 크지만 일반적으로 매우 전문화되어 있습니다. 그래서 더러운 비밀은, 음, 만약 당신이 상대적으로 작은 마진이라면, 어떻게 당신이 그렇게 작동하는지 압니까? 작은 마진으로 어떻게 운영합니까? 그리고 많은 대형 대행사가 하는 방법 중 하나는 개발 도상국에서 인재를 고용하는 것입니다. 특히 고객의 광고 계정을 직접 관리하는 사람들은 대개 파키스탄, 인도, 때로는 필리핀 제도. 그래서 내가 고객을 위한 감사를 수행하는 계정에 관여할 때마다, 일반적으로 누군가를 관여시킬 때, 저는 당신이 하는 일을 보고 보자고 말할 것입니다. 내가 자주 보는 것은 한 움큼의 스파게티를 벽에 던지고 무엇이 달라붙는지 보는 것과 같이 매우 산탄총 접근 방식과 매우 흡사합니다.

Joe Dejene: 그리고 그 접근 방식에는 몇 가지 장점이 있습니다. 그러나 일반적으로 운율이나 이유가 없거나 명확한 절차가 필요하지 않습니다. 왜냐하면 실제로 계정을 변경하는 경험이 가장 많은 미디어 구매자가 없기 때문입니다. 그들은 경험이 있고 그 사람이 실제 작업을 수행하도록 VA를 지시하는 계정을 일주일에 한 번, 한 달에 두 번 보는 사람이 있습니다. 귀하의 질문에 다시 연결하여 이전에 대형 에이전시와 함께 일한 경험이 있는 사람을 고용할 때마다 거의 매번 테스트를 거친 많은 청중이 있고 많은 광고 소재와 광고가 있습니다. 일정 시간 동안 테스트된 사본. 종종 광고 소재의 품질이 좋거나 적어도 브랜드에서는 전문적으로 보이지만 광고 계정이 구성되는 방식은 제 생각에는 90%의 경우 엉망입니다. 단일 변수 테스트를 수행하지 않습니다.

Joe Dejene: 테스트를 위해 하나의 변수를 분리하지 않습니다. 그들은 최고의 광고 크리에이티브를 위해 최적화하고 있지 않습니다. 그들은 최고의 청중과 함께 최고의 광고문안을 좋아하는 것이 아닙니다. 그래서 내가 Breathesans의 경우에 우리가 한 일은 당신의 절대적인 최고의 자산이 무엇인지와 같이 요약한 것입니다. 그래서 우리는 CPM이 약 20% 낮은 잠재고객에서 우리가 테스트한 거의 모든 나머지보다 노출당 비용을 발견했습니다. 따라서 최종 측정항목을 확인했기 때문에 노출당 비용이 20% 더 낮고 다른 모든 것이 동일하다면 본질적으로 잠재고객이 충분히 크고 관심 기반 잠재 고객, Facebook에서 광범위하지 않은 경우 해당 잠재 고객을 사용하여 CAC를 20% 낮출 수 있습니다. 하루에 천 달러 이상을 지원할 수 있을 만큼 충분히 크므로 호스를 찾는 것은 실제로 우리 프로세스의 쉬운 부분입니다.

그래서 나는 그것을 포기하는 것을 꺼리지 않는다. 하나의 잠재고객으로 요약하자면, 모든 광고를 실행하거나 실제 클릭당 비용과 노출당 비용을 최적화할 수 있는 최고의 잠재고객은 무엇인가요? 하지만 유입경로의 끝에서 그것이 CAC가 됩니다. 그런 다음 다른 자산에 대해서도 계속했습니다. 그래서 우리는 최고의 효과를 내는 하나의 광고 소재, 절대적으로 최고의 성능을 발휘하는 하나의 광고 문구를 찾았고 몇 가지 테스트와 단일 변수 테스트를 수행했습니다. 그러나 그들은 어떤 식 으로든 조직되지 않았습니다. 에이전시는 미디어 구매에서 1, 2, 3단계 또는 4단계를 사용하는 것과 같은 명확한 정보가 없는 것 같지만 테스트하려면 적어도 3단계가 필요합니다.

Joe Dejene: 그래서 우리는 클릭당 비용 측면에서 가장 효과적인 방법을 찾았고 요약했습니다. 그리고 바로 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 이것은 건강 공간에있었습니다. 그래서 우리는 올해 초 옴니크론 웨이브를 탔습니다. 우리가 어리석게도 좋게 생각했던 것처럼 올해 초 전체 MUR이 6에서 7 사이였습니다. 그리고 오미크론 파동이 확실히 도움이 되었습니다. 따라서 단순히 단순화하는 것이 장황한 설명에 대한 답입니다. 그런 다음, 그 이상으로 단순화하면 일반적으로 브랜드를 크리에이티브 테스트, 약간의 청중 테스트 및 일부 광고 카피 테스트와 함께 크리에이티브 테스트에 중점을 둘 수 있습니다. 이런. 그리고 그것은 전혀 다른 것입니다.

창의적인 테스트를 수행하는 방법에 대해 이야기할 수 있습니다. 매우 상세합니다. 많은 대행사가 우리처럼 광고 소재를 테스트하는 것을 보지 못했습니다. 그러나 승자를 식별하고 광고 계정을 단순화한 다음 실제로 잘 작동하는 잠재고객과 잘 작동하는 광고 소재를 최적화해야 합니다. 저는 저렴한 트래픽 테스트를 통해 다음과 같은 방법을 찾아보겠습니다. 알다시피 이 광고는 공기 청정기의 각도에서 작성되었습니다. 이 광고는 먼지를 제거하는 각도에서 작성되었습니다. 너의 집. 그렇다면 사람들이 원하는 다른 각도에 대해 어떻게 다른 각도를 볼 수 있습니까? 글쎄요, 천식이나 알레르기와 같은 호흡기 질환이 있는 사람들은 깨끗한 공기를 마시기를 원합니다. 애완동물을 키우는 사람들은 알레르기가 있을 수 있습니다. 어쩌면 그들은 매일 애완동물의 털을 청소할 필요가 없을 수도 있습니다.

Joe Dejene: 산불로 피해를 입은 지역에 사는 사람들의 깨끗한 공기를 원할 것입니다. 특히 올해 이맘때가 여름이기 때문에 6월 말에 녹음할 예정입니다. 여름의 시작처럼 산불의 영향을 받습니다. 그들은 일년에 몇 달 동안 연기를 마시고 싶어하지 않습니다. 그래서 우리는 각도를 찾고 리뷰, 광고를 읽고 사람들이 정말로 만족하는 것이 무엇인지 문자 그대로 수량화하고 사람들이 구매에 대해 만족한다고 말한 다음 그 천사들을 광고에 투입함으로써 이를 수행합니다. 다시 한 번, 최고의 광고가 먼지 제거에 관한 것이라면, 천식 알레르기와 같은 다른 각도에서 애완동물을 청소할 필요가 없고 더스팅 광고와 거의 동일하지만 각도를 변경하는 단일 변수가 있는 광고를 작성할 것입니다.

그래서 우리는 먼지를 털어내는 것이 지겹다는 말 대신에 동물을 공중에서 꺼내라고 말할 것입니다. 우리의 태그 라인 중 하나는 공중에서 사회적 고양이 동물입니다.

Saksham Sharda: 당신의 동물을 공중에서 꺼내시겠습니까?

조 디젠: 네. 그래서, 당신의 개나 고양이가 공중에 있고 그것을 꺼내십시오. 호흡기 질환과 관련된 모든 것. 이제 우리는 건강에 대해 주장하고 싶지 않습니다. 이 제품이 사람을 만들고 공기를 개선하기 때문입니다. 하지만 우리는 알레르기를 치료한다고 말하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그것은 거의 GDPR 표준에 따라 확실히 좋지 않기 때문입니다. 또는 심지어 Facebook의 규칙. 그래서 어떤 사람이 알레르기가 완화되고 천식이 제품 사용 후 일주일 안에 완화되었다는 증언이 이 광고에서 사용할 각도입니다. 이것이 우리의 과정입니다.

이제 당신은 저에게 질문을 했고 저는 거기에서 대략 5분, 10분 정도 더 확장했습니다. 저렴한 트래픽이 사라지고 고객을 알아야 하기 때문에 소셜 미디어를 통해 비즈니스, 전자 상거래 또는 디지털 제품을 경쟁력 있게 확장하고 실제로 확장하는 데 필요한 것이 바로 이것이라고 말하고 싶습니다. 그들이 당신의 제품을 좋아하는 이유, 그들이 좋아하는 것을 이해하고 그것을 전면 중앙에 놓고 다양한 각도를 테스트하고 다양한 광고 소재를 테스트하고 테스트하고 항상 테스트하는 최고의 광고 소재를 최적화해야 합니다. 일반적으로 예산의 20%를 크리에이티브 테스트에 사용하는 것이 좋습니다. 아마도 내 계정을 풀링할 것입니다. 아마도 우리가 관리하는 모든 계정에서 15에서 40 사이일 것입니다. 며칠 동안 테스트를 실행하고 끌 것이기 때문에 변경됩니다.

Joe Dejene: 하지만 항상 예산의 20%를 광고 카피에서 광고 카피로 테스트하고 크리에이티브 테스트, 새로운 각도 테스트, 사람들이 귀하의 제품에 대해 좋아하는 점 찾기, 조사, 고객 피드백 수집 및 제품 판매에 사용해야 합니다. 왜냐하면 우리는 페이스북에서 클릭수 20센트, 클릭 30센트, 클릭수 50센트, 클릭수 50센트, 클릭수 20센트, 클릭수 50센트, 클릭수 50센트, 클릭수 20센트, 클릭수 50센트를 매우 싼값에 얻었기 때문입니다. CPM은 항상 10달러 미만이었습니다. 그래서 저는 브랜드가 성장하기를 원할 때 고객이 누구인지, 고객이 당신에 대해 무엇을 좋아하는지에 대한 더 깊은 이해가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 그런 다음 대중 시장 각도가 무엇인지 또는 각도가 아마도 하나 이상인지 찾는 것입니다. 그런 다음 광고 소재에 주의가 필요한 부분이 있습니다. 사용자 지정 측정항목을 사용하여 말 그대로 사람들이 멈추고 3초 동안 찾도록 만드는 요소를 확인합니다. 사람들의 시선을 먼저 사로잡는 방법은?

그리고 그 이상으로 전환하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 매우 세분화되어 있고 창의성에 크게 의존하고 있습니다. 저는 분석 마케터로 사업에 뛰어들었고 실제로 제 크리에이터 기술을 연마했으며 크리에이티브 측면에서 우리 서비스를 돕기 위해 크리에이티브를 고용하고 파트너와 협력했습니다. 하지만 저는 여전히 분석적 측면을 사용하여 이 3초 애니메이션이 비디오 광고 시작 부분에서 다른 3초 애니메이션보다 두 배나 많은 사람들을 멈추게 한다고 말합니다. 그래서 당신은 Gensaw가 당신에게 큰 대답을 준 종류를 나에게 물었습니다.

삭샴 샤르다: 그렇군요. 나는 그것을 확장하고 싶었다. 그리고 고객과 어떤 관계를 구축하는 경향이 있습니까? 왜냐하면 당신은 대부분의 마케팅 회사가 고객을 실제 파트너로 간주하지 않는다고 생각하기 때문입니다.

조 디젠: 네. 그리고 나는 C 단어를 피해야 합니다. 왜냐하면 그것은 당신이 대답하는 데 시간을 들이고 싶지 않은 질문을 저에게 이메일로 보내는 사람처럼 들리는 클라이언트이기 때문입니다. 그래서 내가 그것에 접근할 때 내 팀, 미디어 구매자, 광고 소재에게 말하는 것은 이 계정을 어떻게 관리하시겠습니까? 이것이 귀하의 비즈니스라면 이 광고를 어떻게 작성하시겠습니까? 이것이 브랜드가 등장하고 지주 회사에 매각 될 수 있는 이유입니다. 그리고 나서 17세의 낙하산 꼬마는 약간 다른 제품을 만들지만 더 나은 마케팅 담당자이며 지주 회사에 매각된 회사가 곧 나올 것이기 때문에 폐업하게 만듭니다. 간단한 프레임워크는 내가 사업체를 소유하고 있다면 이것을 어떻게 처리할 것인가입니다. 하루에 $1,500를 지불해야 하는 경우 이 광고 계정에 지출하고 있습니다. 어떻게 지출해야 합니까?

Joe Dejene: 이것이 제 사업이라면 지출을 늘리겠습니까? 지출을 줄이겠습니까? 각각 할 시간이 있기 때문입니다. 그리고 이것이 제가 가장 간단한 프레임워크를 추천하는 하나의 프레임워크입니다. 내가 이 사업의 100%를 소유하고 있다면 어떻게 처리할 것인가? 내 공급업체, 다른 서비스 제공업체에 얼마나 빨리 응답해야 합니까? 광고 지출 측면에서 어떻게 해야 합니까? 광고 계정을 어떻게 구성합니까? 그것이 한 가지이며 이전에 더 큰 대행사와 일한 적이 있는 파트너와 이야기하면서 제 경험에 대해 이야기했습니다. 그래서, 그것이 내가 보는 것입니다. 나는 이전에 대형 에이전시에서 일했고 내가 일했던 에이전시가 클라이언트의 요구를 정말로 이해하는 일을 아주 잘했다고 생각했습니다.

나는 이해를 아주 잘했다고 생각하는 몇 개의 에이전시에서 일했지만, 나는 그들이 표준이라고 생각하지 않습니다. 그래서 제가 일했던 곳에서 일할 수 있어서 운이 좋았지만 그런 경우는 예외라고 생각하고 대부분의 대형 에이전시에서 좋은 발표를 할 것입니다. 우리가 소규모 부티크 팀이기 때문에 그들의 제안이 나보다 훨씬 좋아 보이지만 작업의 질은, 내 말은, 나는 그것을 계속해서 봤다. 사실, 나는 오늘 호주에 있는 한 잠재 고객으로부터 메시지를 듣고 일어났습니다. 그래서 그들은 앞서 있습니다. 그리고 그들이 말하길, 우리는 바로 시작하고 싶습니다. 그래서 그들은 큰 에이전시와 함께 일하고 있었기 때문에 나는 이것을 보았습니다. 예, 몇 번이고 다시 봅니다. 대기업 기관이 보고 있습니다. 이 고객은 우리 수익의 1%, 수익의 절반입니다. 우리는 자원의 절반을 거기에 바칠 것입니다.

Saksham Sharda: 그리고 그 조직에서 촉각적인 불을 꺼야 했던 고객 관계가 있었던 적이 있습니까? 당신이 전직 소방관이었던 것 같기 때문에 우리가 이 질문을 하는 것입니까? 그래서 저는 소방관으로서 말 그대로 마지막 화재에 대해 알려주는 조직화재에 대해 설명하겠습니다.

Joe Dejene: 말 그대로 내가 꺼낸 마지막 불입니다.

내가 산업소방관이었기 때문이다. 저는 환경과학을 공부하고 환경공학자로 취직했습니다. 저는 큰 플라스틱 공장에서 일했습니다. 실제로는 텍사스 휴스턴에 있는 세계에서 가장 크고 가장 큰 폴리프로필렌 공장이었습니다. 그리고 다행히 현장에 화재는 없었지만 훈련장으로 향했습니다. 그래서 내가 마지막으로 진압한 불은 텍사스 A와 M에 있는 훈련 시설에 있었습니다. 그것은 전 세계는 아닐지라도 미국에서 소방 훈련을 훈련하는 최고 중 하나와 같습니다. 그리고 이것은 구조 화재나 건물에 들어가는 것과 같은 것이 아니라 매우 다른 산업 화재 진압이었습니다. 그것은 전혀 다른 수준의 위험입니다. 우리는 그 중 일부를 수행했지만 대부분은 "이봐, 우리는 고인화성 화학 물질이 있는 화학 공장이 있고 누출이 있었고 누출이 점화되었습니다.

Joe Dejene: 이제 불을 뿜고 있습니다. 그 불을 진압하고 밸브를 막고 밸브를 잠그는 방법. 우리가 그 중 일부를 복잡하게 만드는 것과 같은 시나리오였습니다. 그래서 보통 10명에서 15명 정도의 팀이 이리저리 다니며 그것들을 내보냅니다. 실제 소방 측면에서 텍사스 A 및 M 훈련 시설에 있었습니다. 이 사람은 더 젊습니다. 조입니다. 거의 10년 전, 8~9년 전이었을 것입니다. 그리고 나서 당신이 나에게 조직의 불을 끄는 것에 대해 물었습니다.

삭샴 샤르다: 네.

Joe Dejene: 그래서, 그것은 사실 작은 일입니다. 우리가 작은 실수를 저질렀을 수도 있습니다. 여러 제품을 실행 중이며 광고 문구에 오류가 있습니다. 제가 썼을 수도 있고 문자 그대로 오타처럼 작은 것일 수도 있고 고객이 원하는 것일 수도 있습니다. 예를 들어, 메시지를 약간 변경하십시오. 조직적이라고 말하지 않겠습니다. 특히 우리와 함께 작업하는 브랜드에는 조직적이라는 것이 없습니다. 거기에서 나는 그들에게 어떤 조직적 변화도 제안하지 않습니다. 그것은 큰 제안이 될 것입니다.

Saksham Sharda: 앞에서 설명한 방식, 이 계정의 많은 계정이 스파게티를 벽에 던지는 방식으로 작업하는 방식은 조직적으로 무언가를 변경하거나 변경해야 하는 것처럼 보입니다. 아시죠?

Joe Dejene: 글쎄, 그 경우에, 나는 우리의 서비스, 우리의 유료 교통 서비스, 그리고 그 경우를 제공하는 것뿐입니다. 알았어. 따라서 유료 트래픽 계정을 재구성하는 것으로 화재를 진압하는 것은 고려하지 않을 것입니다. 불을 끄지 않는 것은 바로 뛰어올라 갈아타야 하는 것입니다. 여기 내 자리에 불이 난 경우 잠시만 기다려 주세요. 이 불을 꺼야 해요. 그러나 일반적으로 1주, 2주, 10일 정도 소요되는 유료 트래픽 계정의 구조를 변경하는 것이 더 빨리 완료될 수 있지만, 마치 올바른지 확인하고 싶은 것과 같습니다. 그것은 우리가 서두를 일이 아닙니다. 우리는 새로운 브랜드에 새로운 파트너를 영입할 때 긴 온보딩 프로세스를 가지고 있는지 확인합니다.

그래서 우리는 시간을 갖고 정말 좋은 이해를 얻는 것 같습니다. 그리고 제가 말했듯이, 고객 리뷰를 읽을 때, 사람들이 중요하게 생각하는 기능을 다룬다면 우리는 새 광고를 작성하기 전에 항상 그것을 이해하고 있습니다. 그래서, 나는 그것이 불을 끄는 것이 아니라 불을 끄는 것이, 알다시피, 여기 작은 팀이 있다고 말하고 싶습니다. 우리는 4개 중 10개 부티크를 유지하고 있어서 매주 모든 고객 계정을 개인적으로 여러 번 수정하고 있습니다. 그리고 그래서 우리는 불을 끄기 때문에 확실히 최소화하려고 노력합니다. 하지만 가끔은 광고를 게시하기도 합니다. 광고가 잘못된 위치에 있을 수도 있습니다. 어쩌면 우리는 정사각형 광고를 게시할 것입니다. 그것은 일어날 수 있는 이야기에서 나타나고 있습니다. 때로는 말 그대로 클릭 한 번이면 바로 해결됩니다. 화재를 진압하는 한, 새 계정을 인수하는 것과 같은 한, 그것은 더 긴 과정입니다. 그래서 5개를 뽑는 것만큼 빠르지 않다.

Saksham Sharda: 그리고 당신이 이야기한 광고 비용의 상승에 대해 이야기합니다. 그렇다면 오가닉 콘텐츠 마케팅, 신중함, 장기적 성공을 위한 연구 방법에 대해 어떻게 생각하시나요? 그리고 이것이 당신의 팀이 함께 작업하거나 도움을 주는 것입니까?

Joe Dejene: 그래서 우리 팀에 구체적으로 필요한 일을 처리하는 에이전시 파트너가 있습니까? 절대적으로 유기적인 성장. 그리고 제가 매주 회의를 하고 우리가 논의하는 슬랙 채널을 갖고 있는 몇 안 되는 전문가들과 마찬가지로 어떻게 하면 고객 확보를 최대한 낮출 수 있을까요? 이것이 우리가 유료 트래픽을 통한 고객 확보를 전문으로 하는 이유입니다. 그 비용을 최대한 낮추려면 어떻게 해야 합니까? 채널은 무엇입니까? 그 방법은 무엇입니까? 그리고 오가닉 소셜과 같은 에이전시 파트너가 있습니다. 반드시 필요하다고 생각합니다. 한 손은 다른 손도 씻겨줍니다. 분명히 유료 트래픽은 돋보기를 놓는 것과 같거나 기초 없이 비즈니스에서 일어나는 일에 수소를 켜는 것과 같기 때문입니다. 유기적 계정.

Joe Dejene: 유료 트래픽은 그런 기반이 없으면 확실히 효과가 없을 것이지만, 성장을 위한 장기적인 성장 전략이기도 합니다. 예를 들어, 이는 우리가 브랜드나 기타 유료 교통 대행사에 참여하고 있고 Instagram 팔로어가 5,000명 정도이고 그들이 패션이라고 말하는 브랜드와 참여하는 경우에 해당됩니다. 의류 액세서리는 틈새 시장입니다. , 우리는 성공했으며 일부 계정을 관리하고 있습니다. 만약 그들이 10,005, 10,000명의 Instagram 팔로워를 가지고 있다면 그것은 우리가 함께 일할 수 있는 것입니다. 그리고 우리는 팔로워를 우리의 따뜻한 청중 중 하나로 사용하지 않고 참여함으로써 한도를 낮출 수 있습니다. 하지만 Instagram 팔로어가 100만, 50만 명에 달하는 브랜드와 관계를 맺는다면 따뜻한 트래픽에 더 많은 비용을 투자하여 더 많은 전환을 빠르게 얻을 수 있습니다.

우리는 아마도 더 많은 비용을 지출할 것입니다. 그것은 아마도 더 성숙한 브랜드일 것입니다. 하지만 유기농 재배에 투자한 사람입니다. 따라서 유기농 및 유료는 확실히 한 손으로 다른 손을 씻는 것입니다. 그들은 잘 작동합니다. 그래서 우리는 Yellow Rock 에이전시라는 에이전시와 파트너 관계를 맺었습니다. 그들은 정말 훌륭한 유기농 콘텐츠를 제공합니다. 그래서 우리는 그들과 함께 몇 가지 브랜드를 작업합니다. 그래서 저는 확실히 그것이 매우 중요하다고 생각합니다. 그리고 당신은 그것을 진정으로 이해하는 사람이 필요합니다. 우리와 마찬가지로 CAC를 낮추는 방법을 이해해야 합니다. 그래서 창조적인 측면이 있습니다. 그리고 거기에는 분석적인 측면이 있습니다. 그리고 유기농을 사용하면 훨씬 더 창의적이라고 생각합니다. 크리에이티브는 매우 중요하고 비용이 많이 들지만 유기농을 사용하려면 창의성을 이해해야 합니다. 유기농은 마라톤입니다.

Joe Dejene: 그래서 저는 우리 파트가 그들의 계정을 위해 수많은 이미지와 포스트 스토리를 생산한다는 것을 압니다. 따라서 항상 유료로 콘텐츠를 제작하는 것과 같이 운이 좋을 수도 있고 채널마다 다르지만 Google처럼 운이 좋다는 말은 하지 않겠습니다. 당신은 당신이 아닙니다. 일반적으로 그럴 필요가 없습니다. Google 디스플레이 네트워크 광고 또는 성능 최대값과 같은 이유는 분명히 죽이고 있습니다. 듣는 사람, 관련된 모든 사람에게 Google 성능 최대값은 고객을 확보할 수 있는 매우 좋은 방법입니다. 저렴한 비용. 검색량에 따라 제한이 있고 디스플레이 네트워크가 작동하지만 성능의 일부인 Google 디스플레이 네트워크에서는 최대 한도가 낮기 때문에 필요하지 않습니다. 광고 소재를 너무 자주 교체합니다. 자연과 마찬가지로 매일 또는 일주일에 몇 개 이상 사용할 수 있는 새 광고 소재가 있어야 합니다. 그래서 창의성에 대한 요구가 정말 높습니다. 그래서, 당신은 유기적인 측면에서 진정으로 다듬어진 창조적인 과정이 필요합니다.

Saksham Sharda: 그리고 유료든 유기농이든 리드가 아닌 구매를 위한 마케팅 전략 최적화에 대한 귀하의 의견은 무엇입니까?

Joe Dejene: 채널 하나와 획득 방법 하나를 선택하면 조기에 지불할 수 있지만 더 따뜻한 트래픽을 목표로 하고 싶을 것입니다. 구글의 성능만큼 맥스는 누구라도, 누구보다 빨리 런칭한 브랜드다. 그리고 유료 Google 성능 최대값을 통해 신규 고객을 확보하려고 합니다. 트래픽이 더 많기 때문에 얻을 수 있는 곳일 가능성이 큽니다. 소셜이 수영장인 반면 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 당신은 거대한 시장을 가지고 있지만 시장의 관심을 끌 필요가 있습니다. TikTok과 같은 저렴한 플랫폼을 사용하더라도 모든 브랜드가 구매보다 높은 유입 경로 이벤트가 있는 TikTok 픽셀로 픽셀을 꾸미기 위해 500~1000달러를 지출해야 할 것으로 예상합니다. 자, 이제 누군가가 이 작업을 수행하고 내가 틀렸다고 생각한다면 잘한 일이지만 대부분의 브랜드에서는 500~1000달러를 지출해야 하고 TikTok 광고로 픽셀을 다듬고 그러면 대규모 크리에이티브 테스트를 수행하고 크리에이티브를 매우 자주 교체해야 합니다.

Joe Dejene: 그리고 그래야만 할 것입니다. 사람들이 해당 플랫폼에서 콘텐츠에 참여하는 방식이기 때문에 모든 것이 일종의 트렌드를 기반으로 합니다. Google performance, max는 말 그대로 정사각형 직사각형 이미지의 로고와 베스트 셀러 제품 중 한두 가지를 Google 디스플레이 네트워크에 게재하고 간단한 광고를 게재할 수 있습니다. Google 광고를 통해 구매 비용을 절감할 수 있습니다. 나는 거기에서 약간의 주제를 벗어났고, 귀하의 질문으로 돌아가서…

Saksham Sharda: 정말 Google 성능 최대치를 제시하고 계십니다.

조 디젠: 네. 그것은 우리가 더 많이 한 일이며 대부분의 광고 지출은 여전히 ​​Facebook에 있습니다. 그러나 예, PMax도 쇼핑을 시작하는 좋은 방법이지만 쇼핑은 사라질 것입니다. 나는 올해 말, 모든 쇼핑, 나는 올해 말을 향해 나중에 떠날 것이라고 믿습니다. 하지만 죄송합니다. 원래 질문은 방법이었습니다.

Saksham Sharda: 우리가 유료 대 유기농 또는 유료 및 유기농에 대해 이야기하고 있는 이유입니다. 그래서 제 질문은 유료 및 오가닉 모두에 있어서 리드가 아닌 구매를 위한 마케팅 전략을 최적화하는 것에 대한 귀하의 의견은 무엇입니까?

Joe Dejene: 효과가 있는 유료 채널을 하나 찾으면 대부분의 브랜드가 PMAX가 될 것이며 유기적 성장이 꾸준히 성장할 수 있도록 시스템을 마련하십시오. 페이스북과 인스타그램 광고에서 초기에 주목을 받을 수 있는 브랜드라면 매우 빠르게 성장할 수 있을 것입니다. 그래서 수익성 있게 고객을 확보하는 것이 가장 쉬운 곳은 아니지만, 브랜드가 초기에 할 수 있다면 먼저 구글에 말하고 유기적인 프로세스를 시작하십시오. 그리고 이메일은 매우 중요합니다. 몇 가지 이메일 흐름이 있습니다. 답변만 드리겠습니다. 카드 포기의 환영 시리즈입니다. 그것이 대다수를 차지할 것입니다. 12가지 다른 이메일 흐름처럼 디자인하고, 그 두 가지를 디자인하고, 최적화하고, 변형을 테스트하고, 각각을 최소화하는 3~4개의 이메일을 최적화하는 것은 가치가 없습니다.

Joe Dejene: 그리고 이 두 가지 흐름에서 무엇이 작동하는지 찾아보세요. 그것은 실제로 매우 큽니다. 유료 트래픽 이전에도 Google 트래픽을 가져와야 하기 때문에 퍼널이 낮기 때문에 유기적을 통해 콘텐츠를 구축한 다음 Facebook으로 이동해야 합니다. 나는 그것이 청사진과 같을 것이라고 말하고 싶다. And now I'm sure some brands have not done those in different order or have started somewhere else. And brands have definitely started launching with TikTok. You could have a grown organic following, pretty largely if you understand the platform, because it's more heavily organic, possibly even Twitter. Although Twitter DTC is not huge. I do think it's growing quite a bit. But if you're to grow your accounts and you don't have a big organic following, that's the order that I would say most brands are gonna want to follow. In, growing is getting email in place. Google paid traffic, organic, your organic process is in place to steadily grow your organic accounts and then Facebook, Instagram paid traffic.

Saksham Sharda: Well last question. What would you be doing if not this in your life right now?

Joe Dejene: What would I be doing if not this? Oh gosh. I definitely have always enjoyed it. I started when I literally started my career, I worked at a large oil company and I realized very soon, like working for corporations is not where I wanna be. So I would definitely be working with small to medium size businesses. And so if not paid traffic, I would be wanting to provide a service. I would want to be providing something that I think is very valuable to small and medium-sized businesses, whether it helps in the acquisition space. And I would say finance because finance is a very large part of the acquisition, funny coming from an applied science major, but I would say, finance is likely in acquisitions and definitely for small and medium businesses.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for the special series of freelancer of the month. That was Joe dejene, who is a paid traffic crew consultant. Thanks for joining us, Joe.

Saksham Sharda: Check out his Upwork profile for more details and we'll see you once again next month with another freelancer,

Joe Dejene: Not just my upwork, check it out on Twitter at Joe Dejene. I haven't been on Twitter that long, but I am building content by the time this comes out more than I have now. Check out duckweed media on Instagram, a little bit of content there. If you wanna just see what we do and the problems we solve for our clients, and how we help brands grow, Duckweed will give you a great idea. Get in contact with us if you're looking to grow your brand.