Привет! Добро пожаловать в блог Маркетолог месяца !

Недавно мы взяли интервью у Джо Дежене для нашего ежемесячного подкаста « Маркетолог месяца »! У нас было несколько удивительных проницательных бесед с Джо, и вот о чем мы говорили:

1. Почему сосредоточиться на увеличении LTV проще и масштабируемее, чем на снижении CAC

2. Ключевые показатели маркетинговой воронки, которые вы должны измерить

3. Ставьте себя на место своих клиентов

4. Почему платный трафик отлично подходит для быстрых выигрышей

5. Достижение долгосрочного успеха с помощью органического контент-маркетинга

6. Оптимизация вашей маркетинговой стратегии для покупок, а не лидов

О нашем хосте:

Доктор Сакшам Шарда — директор по информационным технологиям компании Outgrow.co. Он специализируется на сборе, анализе, фильтрации и передаче данных с помощью виджетов и апплетов. Интерактивные, культурные и трендовые виджеты, разработанные им, были представлены на TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley и на European Affiliate Summit.

О нашем госте:

Специалист по перфоманс-маркетингу — Джо Дежене — бывший инженер и пожарный. Заметив, что большинство маркетинговых агентств не относятся к своим клиентам как к настоящим партнерам, он основал Duckweed Media в 2019 году. Он помог многим брендам расшириться и добиться прибыльности — последний раз это был бренд eCom в области здравоохранения, от 75 800 долларов США MRR до 158 900 долларов США MRR. при сохранении прибыльного CAC. Узнайте больше о структурировании кампаний по электронной почте, платном трафике и рекламе в последнем выпуске Freelancer of the Month.

Оптимизация вашей маркетинговой стратегии с помощью правильных показателей

Вступление!

Сакшам Шарда: Всем привет. Добро пожаловать в очередной выпуск программы Outgrow «Маркетолог месяца». Я ваш хозяин, доктор Сакшам Шарда. Я креативный директор outgrow.co. И на этот месяц у нас есть специальная серия фрилансеров месяца, для которой мы собираемся взять интервью у Джо Дежене, консультанта по увеличению платного трафика. Спасибо, что присоединился к нам, Джо.

Джо Дежен: Спасибо, что пригласили меня.

Нет времени читать? Нет проблем, просто смотрите подкаст!

Или вы можете просто послушать его на Spotify

Скорострельный раунд!

Сакшам Шарда: Итак, Джо, мы начнем со скорострельной стрельбы, чтобы растопить лед. Вы получаете три пропуска, если не хотите отвечать на вопрос. Вы можете просто сказать «проход», но постарайтесь, чтобы ваши ответы состояли только из одного слова или одного предложения. Хорошо?

Джо Дежене: Хорошо. Давай сделаем это. Утро понедельника. Давайте начнем.

Сакшам Шарда: Что самое странное вы когда-либо ели?

Джо Дежен: Самое странное, что я когда-либо ел? Я был в бразильской Амазонии, и там они выглядят как большие орехи, их можно колоть мачете. И когда вы открываете его, внутри находится личинка, и вы можете съесть личинку, и она взорвется у вас во рту. И по какой-то причине он на вкус как кокос, как внутри куриные кишки. Странно, прикольно.

Сакшам Шарда: Опиши себя пятью словами.

Джо Дежен: предприимчивый , новаторский, ищущий, амбициозный, надежный.

Сакшам Шарда: Что в последнее время заставило тебя плакать?

Джо Дежен: Анимационный фильм «Твое имя», который, вероятно, ориентирован на девочек-подростков. Это становится личным намного быстрее, чем я думал.

Сакшам Шарда: Какие книги, фильмы или игры никогда не устареют и всегда заставляют вас чувствовать себя лучше, когда вы падаете, вы можете назвать одну.

Джо Дежен: Так много. Скажем, Chrono Trigger, игра для супер Nintendo. Я немного встречаюсь с собой.

Сакшам Шарда: Насколько ты хорош в джиу-джитсу? По шкале от 1 до 10, где 10 — самое хорошее

Джо Дежен: Два с половиной. Делаю полтора года.

Сакшам Шарда: Хорошо. Какая самая тривиальная вещь, о которой у вас есть твердое мнение?

Джо Дежене: Самая тривиальная вещь, о которой у меня твердое мнение. Ух ты. Трудно вести скорострельную стрельбу.

Джо Дежен: Ну, я имею в виду, что я намеренно старался этого не делать, но я бы сказал, любой тип позднего страха или любой небольшой штраф, любой, например, всякий раз, когда к чему-то прилагается небольшой небольшой штраф. Это всегда проникает мне под кожу. Особенно, когда такие компании будут дополнительными. Когда вы согласитесь заплатить так много, это будет 500 долларов, но есть два, 2 доллара по 50 центов.

Сакшам Шарда: Хорошо. Если бы вы могли быть любым мифическим существом, каким бы вы были?

Джо Дежене: Я точно Химера.

Сакшам Шарда: Почему?

Джо Дежен: Потому что я могу подойти к этому с разных сторон. Принимайте разные формы. Ты видишь меня с одной стороны? Я похож на льва с другой стороны, типа, не хочу говорить, что на змею.

Сакшам Шарда: Считаете ли вы себя в 12 лет крутым?

Джо Дежене: Нет .

Сакшам Шарда: Вы когда-нибудь прыгали с парашютом?

Джо Дежене: Я прыгал с парашютом. Однако вы говорите, что это было давно. И я бы, опять же, как ни странно, прошло 13 лет, а я этого не делал.

Сакшам Шарда: Вы когда-нибудь уходили из кинотеатра посреди сеанса?

Джо Дежен: Много раз. Посмотрите на Голливуд.

Сакшам Шарда: Назовите один из фильмов, которые вы сняли.

Джо Дежен: Последний фильм о Джеймсе Бонде. Это было совершенно ужасно. Они просто не должны больше называть это 007. Я имею в виду, что Голливуд почти закончил.

Сакшам Шарда: Да. И последний быстрый вопрос: какой лучший комплимент вы когда-либо получали?

Джо Дежен: Некоторые клиенты, с которыми я работал, говорили мне, что мы действительно изменили траекторию их бизнеса. Они сказали, что мы были гораздо менее оптимистичны в отношении будущего, когда мы впервые связались с вами, по сравнению с тем, где мы находимся сейчас. И это случалось пару раз, и эти комплименты действительно выделяются для меня.

Сакшам Шарда: Подождите, я думаю, вы не ответили на беглый огонь одним словом или одним предложением, но мы это простим.

Большие вопросы!

Сакшам Шарда: Давайте поговорим о более длинных вопросах. Является ли увеличение LTV более простым и масштабируемым, чем снижение затрат на привлечение клиентов?

Джо Дежен: Позвольте мне дать вам идеальный ответ консультанта. Это зависит от большей части времени. Я имею в виду, посмотрите, если я привлекаю бренд, если, например, у них нет возврата клиентов, тогда вы можете буквально написать два электронных письма, которые увеличат LTV. Но я бы сказал, что в большинстве случаев, вероятно, в шести или семи случаях из 10, легче снизить затраты на привлечение клиентов. Это то, на чем мы действительно сосредоточены. Мы помогаем клиентам с LTV, но наша специализация — снижение CAC. Вот что мы делаем. И я считаю, что это точка опоры для большинства людей, продающих физические и цифровые продукты через поиск и социальные сети. Так что да, с некоторыми оговорками

Сакшам Шарда: Итак, чтобы связать это с одним из ваших клиентов, что потребовалось, чтобы увеличить MRR Breathesans с 75 800 долларов США до 158 900 долларов США, сохраняя при этом прибыльный CAC в высококонкурентном бизнесе, таком как индустрия здравоохранения?

Джо Дежене: Да. Большой. Хорошо. Отличные заметки. Так что в это вошло несколько вещей, и на самом деле изначально это сводилось к минимуму, когда мы с ними взаимодействовали, они ранее работали с некоторыми крупными агентствами, которые я не буду называть, но есть грязный секрет любого, кто работает с действительно большим агентством. , это то, что обычно вы получаете продавца из США или, например, из США и Великобритании, развитого мира, и, возможно, менеджера по работе с клиентами. И то, что я часто слышу от клиентов, похоже на адаптацию, процесс продаж, процесс адаптации действительно великолепен. Это подробно, но в обычном маркетинговом агентстве у вас есть три слоя. У вас есть люди, фактически выполняющие работу, у вас есть менеджеры среднего звена, а затем у вас есть уровень C, вы знаете, основатель и люди уровня C, в зависимости от размера, может быть, просто основатель уровня C и директора под ним. .

И это обычно будет составлять от 25 до 40% маржи. Некоторые агентства имеют большую маржу, но обычно они очень специализированы. Итак, грязный секрет в том, что если у вас относительно небольшая маржа, откуда вы знаете, как действовать таким образом? Как вы работаете с небольшой маржой? И один из способов, который делают многие крупные агентства, заключается в найме талантов в развивающихся странах, в частности, людей, которые контролируют рекламные аккаунты своих клиентов, как правило, часто нанимают из таких стран, как Пакистан, Индия, иногда Филиппины. И поэтому всякий раз, когда я нанимаю учетную запись для проведения аудита для клиента, обычно, когда я нанимаю кого-то, я говорю: дайте мне посмотреть и посмотреть, что вы делаете. То, что я часто вижу, очень похоже на подход из дробовика, например, взять горсть спагетти, бросить ее в стену и посмотреть, что прилипнет.

Джо Дежен: И в этом подходе есть свои достоинства. Но обычно не так много рифм или причин, или четкого процесса, потому что у них нет медиабайера, обязательно с наибольшим опытом, который на самом деле вносит изменения в учетную запись. У них есть кто-то, кто просматривает счета, может быть, раз в неделю, может быть, два раза в месяц, у кого есть опыт, и этот человек поручает VA выполнять реальную работу. Итак, привязывая это к вашему вопросу, всякий раз, когда я привлекаю кого-то, кто ранее работал с крупным агентством, я бы сказал, что почти каждый раз есть много аудиторий, которые когда-то были протестированы, много креативов и рекламы. копии, которые когда-то были опробованы. Часто креативы хорошего качества, или, по крайней мере, они выглядят профессионально на бренде, но то, как структурирован рекламный аккаунт, я бы сказал, на мой взгляд, беспорядок примерно в 90% случаев, они повторно не проводит тестирование одной переменной.

Джо Дежен: Они не выделяют одну переменную для тестирования; они не оптимизируют лучшие рекламные креативы. Они не пытаются быть похожими на лучший рекламный текст с лучшим рекламным креативом с лучшей аудиторией. Итак, что я сделал, в случае с Breathesans, то, что мы сделали, мы просто свели к тому, каковы ваши самые лучшие активы? Таким образом, мы обнаружили, что для аудитории с ценой за тысячу показов примерно на 20% ниже цена за показ, чем почти для всех остальных, которые мы тестировали. Так что, если вы на 20% ниже, цена за показ и все остальное одинаково, что было потому, что мы проверили их окончательные показатели, то, по сути, используя только эту одну аудиторию, предполагая, что она достаточно большая, и мы используем большие на основе интересов аудитория, если не широкая в Facebook, то вы можете просто снизить CAC на 20%, используя эту одну аудиторию, учитывая, что она достаточно велика, чтобы поддерживать тысячу долларов плюс в день, поиск шланга на самом деле является легкой частью нашего процесса.

Так что я не против отдать это. Итак, если свести к одной аудитории, какой будет лучшая аудитория, для которой мы можем показывать все наши объявления или оптимизировать нашу реальную цену за клик и цену за показ, но в конце воронки это будет ваш CAC. А затем мы просто продолжили это для других активов. Таким образом, мы нашли один креатив, который работает абсолютно лучше всего, одну рекламную копию, которая работает абсолютно лучше всего, провели некоторое тестирование и тестирование одной переменной, потому что у нас была куча ресурсов, куча креативов, куча рекламных копий, но они никак не были организованы. Агентство, я полагаю, не имеет ясности, как фазы 1, 2, 3, или как мы используем четыре фазы при закупке медиа, но вам нужно как минимум три, чтобы протестировать.

Джо Дежен: Итак, мы просмотрели, мы нашли то, что лучше всего сработало для них с точки зрения цены за клик, и свелись к этому. И мы сразу смогли добиться действительно хороших результатов. Это было в области здоровья. Итак, в начале этого года мы оседлали волну Omnicron. Например, в начале этого года у нас было смехотворно хорошее мнение, что наш общий MUR был между шестью и семью. И волна Омикрон, знаете ли, определенно этому способствовала. Так что просто упростите это ответ на мое многословное объяснение. И затем, чтобы выйти за рамки этого, упрощение обычно может потребовать от бренда креативного тестирования, небольшого тестирования аудитории и некоторого тестирования рекламного текста с упором на креативное тестирование. О чувак. А это совсем другое дело.

Мы могли бы поговорить о том, как мы проводим творческое тестирование. Это очень подробно. Я не вижу, чтобы многие агентства тестировали креативы так, как это делаем мы. Но определение победителей, упрощение рекламного аккаунта, а затем оптимизация тех креативов, которые действительно хорошо работают с аудиторией, которая работает действительно хорошо. Я проведу низкозатратное тестирование трафика, чтобы найти что-то вроде «окей, значит, эта реклама написана с точки зрения, знаете ли, в данном случае очистителей воздуха, мы скажем, что эта реклама написана с точки зрения удаления пыли с твой дом. Итак, как мы можем посмотреть под другими углами на то, какие другие углы нужны людям? Ну, люди с респираторными заболеваниями, такими как астма и аллергия, хотят дышать чистым воздухом, люди с домашними животными, может быть, у них аллергия, может быть, они просто не хотят убирать шерсть домашних животных через день.

Джо Дежене: Им нужен более чистый воздух от людей, которые живут в районах, пострадавших от лесных пожаров, особенно в это время года, потому что сейчас лето, мы записываем это в конце июня. Как начало лета, затронутое лесным пожаром. Они не хотят дышать дымом, знаете ли, несколько месяцев в году. Итак, мы находим точки зрения, и мы делаем это, читая обзоры, рекламу и просто количественно определяя, чему люди действительно рады, и что люди говорят нам, что они довольны своей покупкой, а затем задействуем этих ангелов в рекламе. Итак, еще раз, если наша единственная лучшая реклама связана с вытиранием пыли, мы напишем, мы найдем, например, ладно, итак, другие аспекты, такие как аллергия на астму, отсутствие необходимости убирать столько за вашими питомцами, и сокэ, мы Мы собираемся написать рекламу, идентичную, почти идентичную рекламе с пылью, но с единственной переменной изменения этого угла.

Так что вместо того, чтобы говорить «устал стирать пыль», мы скажем «убери животное из своего воздуха». Один из наших слоганов — социальный кот из воздуха.

Сакшам Шарда: Вытащить свое животное из воздуха?

Джо Дежене: Да. Итак, вы знаете, ваша собака или кошка находятся в воздухе и вытащите их. Все, что связано с респираторными заболеваниями. Теперь, мы не хотим делать заявления о здоровье, потому что вы знаете, этот продукт делает людей, он улучшает воздух, но мы, мы не собираемся говорить вылечить вашу аллергию, потому что это определенно не нормально, вы знаете, в значительной степени стандарты GDPR или даже правила Facebook. Таким образом, свидетельство человека, который говорит, что его аллергия уменьшилась, что его астма уменьшилась в течение недели после использования продукта, — это угол, который мы будем использовать в этой рекламе. Итак, это наш процесс.

Теперь вы задали мне вопрос, и я просто расширил его, может быть, на пять-десять минут. И я бы сказал, что это то, что нужно, чтобы быть конкурентоспособным и действительно масштабировать бизнес, электронную коммерцию или цифровой продукт через социальные сети, потому что дешевый трафик ушел, и вам действительно нужно знать своего клиента. Вам действительно нужно понять, почему им нравится ваш продукт, что им в нем нравится, и поставить это на первое место и в центр, протестировать разные углы, протестировать различные креативы, оптимизировать свои лучшие креативы, которые вы тестировали и всегда тестируете. Я рекомендую, как правило, 20% вашего бюджета подходят для творческого тестирования. Вероятно, объедините мои счета. Вероятно, оно колеблется от 15 до 40 для всех аккаунтов, которыми мы управляли. И это меняется, потому что мы проведем тест на несколько дней и отключим его.

Джо Дежене: Но вам всегда нужно тестировать приблизительно 20% вашего бюджета в рекламном тексте при творческом тестировании, тестировании новых углов, поиске того, что людям нравится в вашем продукте, исследовании, сборе отзывов клиентов и использовании этого для продажи вашего продукта. Потому что, вы знаете, раньше мы получали действительно дешевые клики, клики по 20 центов, клики по 30 центов, клики по 50 центов на Facebook, и это исчезло, вы знаете, цена за тысячу показов всегда была ниже 10 долларов. Поэтому я считаю, что когда бренды хотят расти, им нужно более глубокое понимание того, кто ваши клиенты, что им нравится в вас. А затем просто найдите, каков ваш массовый рыночный ракурс, или ракурсов, вероятно, больше, чем один. А затем то, что креатив требует внимания, вы знаете, мы используем специальные метрики, чтобы буквально увидеть, что заставляет людей останавливаться и смотреть на три секунды. Как мы привлекаем внимание людей в первую очередь?

И тогда как мы можем заставить их конвертировать помимо этого? Очень детализированный, очень сильно склоняющийся к творчеству. Я пришел в бизнес как аналитический маркетолог и действительно работал над своими творческими навыками, нанимал и сотрудничал с креативщиками, чтобы помочь нашему сервису с творческой стороны. Но я все еще использую аналитическую сторону, чтобы сказать, например, эта трехсекундная анимация останавливает в два раза больше людей, чем другая трехсекундная анимация в начале нашей видеорекламы. Итак, вы спросили меня, какой Gensaw дал вам большой ответ.

Сакшам Шарда: Все в порядке. Я хотел расширить это. И какие отношения вы склонны строить со своими клиентами? Потому что у нас есть достоверные сведения о том, что вы считаете, что большинство маркетинговых фирм не считают своих клиентов настоящими партнерами.

Джо Дежене: Да. И я должен избегать слова C, потому что это клиент, который звучит так, как будто кто-то прислал мне электронное письмо с вопросом, на который вы не хотите тратить время, чтобы ответить. Итак, когда я подхожу к этому и говорю своей команде, медиабайерам и креативщикам, как бы вы управляли этой учетной записью? Как бы вы написали это объявление, если бы это был ваш бизнес? Вот почему появляются бренды, и они могут быть проданы холдинговой компании. А потом какой-то 17-летний мальчишка, занимающийся прямой доставкой, делает немного другой продукт, но лучше занимается маркетингом и выводит из бизнеса ту компанию, которая была продана холдинговой компании, потому что они на подходе. Простая структура заключается в том, как бы я относился к этому, если бы я владел бизнесом. Если бы я отвечал за эти 1500 долларов в день, которые мы тратим на этот рекламный аккаунт, как бы я их потратил?

Джо Дежен: Если бы это был мой бизнес, стал бы я увеличивать расходы? Буду ли я уменьшать расходы? Потому что есть время, чтобы сделать каждый. И это единственный фреймворк, который я бы порекомендовал как самый простой фреймворк. Если бы я владел 100% этого бизнеса, как бы я к нему относился? Как быстро я отвечу своим поставщикам, другим моим поставщикам услуг, каковы будут мои расходы на рекламу? Как мне структурировать рекламный аккаунт? Это одна вещь, и я как бы рассказал о своем опыте, разговаривая с партнерами, которые ранее взаимодействовали с более крупными агентствами. И так, это то, что я вижу. Раньше я работал в крупных агентствах, и я скажу, что агентства, в которых я работал, я думаю, что они проделали очень хорошую работу по настоящему пониманию потребностей клиентов.

Я работал в паре агентств, которые, я думаю, очень хорошо понимали, но я не думаю, что они были нормой. Так что мне повезло, что я работал там, где я работал, но я думаю, что это исключение из правил, и, как и большинство крупных агентств, они сделают хорошую презентацию. Их предложение выглядит намного лучше, чем мое, потому что мы небольшая команда бутиков, но качество работы, я имею в виду, я видел его снова и снова. На самом деле, сегодня я проснулся от сообщения от потенциального клиента из Австралии, так что они впереди. И они сказали: «Эй, мы хотим начать прямо сейчас». Итак, они работали с крупным агентством, так что я просто вижу это, да, вижу снова и снова. Знаете, большие агентства смотрят на это. Этот клиент составляет 1% нашего дохода, полпроцента нашего дохода. Мы отдадим на это полпроцента наших ресурсов.

Сакшам Шарда: Были ли когда-нибудь отношения с клиентами, когда вам приходилось тушить тактильный огонь в этой организации, и мы задаем этот вопрос, потому что, по-видимому, вы когда-то были пожарным? Итак, я перехожу к организационному пожару, что также говорит нам о буквально последнем пожаре, который вы потушили как пожарный.

Джо Дежен: Буквально последний пожар, который я потушил.

Это потому, что я был промышленным пожарным. Я изучал науки об окружающей среде и устроился на работу инженером-экологом. Я работал на большом пластиковом заводе, самом большом, самом большом полипропиленовом заводе в мире, в Хьюстоне, штат Техас. И, к счастью, пожаров на месте у нас не было, а мы пошли на полигон. Итак, последний настоящий пожар, который я тушил, был на тренировочной базе в Техасе А и М. Это одна из лучших в США, если не во всем мире, стрельба по тушению пожаров. И это было промышленное тушение пожаров, которое так отличалось от пожаров в зданиях или зданий. Это совсем другой уровень опасности. Кое-что из этого мы сделали, но в основном это было так: «Эй, у нас есть химический завод, на котором есть, знаете ли, легковоспламеняющийся химикат, и произошла утечка, и утечка воспламенилась».

Джо Дежене: Итак, теперь он извергает огонь. Как нам сдержать этот огонь, а затем заткнуть вентиль, закрыть вентиль. Это были такие сценарии, что мы делали некоторые из них сложными. Так что обычно это команды из 10-15 человек, которые тушат их. Это было в техасском тренировочном центре A and M с точки зрения настоящего пожаротушения, и, чувак, это моложе, Джо. Должно быть, это было около 10 лет назад, восемь или девять лет назад. А потом насчет того, что вы меня спрашивали о тушении организационных пожаров.

Сакшам Шарда: Да.

Джо Дежен: Так что, на самом деле, это мелочь. Просто, знаешь, может быть, мы сделали небольшую ошибку. У нас несколько разных продуктов, и в тексте объявления есть ошибка. Вы знаете, может быть, я написал это, и, вы знаете, это может быть буквально что-то вроде опечатки или чего-то, что хочет клиент. Мол, Эй, немного измени обмен сообщениями. Я бы не сказал, что какой-то организационный, ничего организационного, особенно с брендами, с которыми мы работаем. Я не предлагаю им никаких организационных изменений. Это было бы большим предложением.

Сакшам Шарда: То, как вы описали это ранее, то, как многие из этих аккаунтов работали, просто бросая спагетти на стену, кажется, что им нужно что-то изменить или изменить что-то организационно, понимаете?

Джо Дежен: Ну, в таком случае, я просто предлагаю наши услуги, наши услуги платного трафика, и в этом случае. Так хорошо. Так что я бы не рассматривал тушение пожара как реструктуризацию своих счетов платного трафика. Это не тушение пожара — это то, к чему вы должны сразу же приступить и измениться. Например, если бы здесь, у меня дома, случился пожар, я бы сказал, дай мне минутку. Мне нужно потушить этот пожар. Но изменение структуры учетной записи платного трафика, обычно рассчитанное на одну неделю, может быть, две недели, может быть, 10 дней, может быть сделано быстрее, но это похоже на то, что вы хотите убедиться, что все делаете правильно. Это не то, что мы спешим. Мы заботимся о том, чтобы у нас был длительный процесс адаптации, когда мы привлекаем новых партнеров для новых брендов.

Так что мы как бы не торопимся и получаем действительно хорошее понимание. И, как я уже сказал, если речь идет о чтении отзывов клиентов, если речь идет о функциях, которые интересуют людей, мы всегда понимаем это, прежде чем писать новую рекламу. Так что, я бы сказал, что это не тушение пожаров, а тушение пожаров, знаете ли, у меня тут небольшая команда. У нас есть бутик, десять из четырех, так что я лично каждую неделю несколько раз проверяю учетные записи наших клиентов. И, и так мы такие, и из-за этого тушение пожаров мы определенно стараемся свести к минимуму, но да, иногда, знаете ли, мы публикуем рекламу, может быть, она не в том месте. Может быть, мы опубликуем квадратное объявление. Это проявляется в историях, которые могут случиться. Иногда это буквально один щелчок, и это то, к чему мы обращаемся сразу же. Что касается тушения пожаров, то, например, захвата новых аккаунтов, это более длительный процесс. Так что это не так быстро, как поставить пятерку

Сакшам Шарда: Кстати , о росте расходов на рекламу, о котором вы говорили. Итак, каково ваше мнение о маркетинге органического контента, осторожности и изучении методов для достижения долгосрочного успеха? Над этим также работает или помогает ваша команда?

Джо Дежен: Итак, в частности, моя команда, есть ли у нас партнерское агентство, которое справится с этим? Абсолютно органический рост. И точно так же, как, вы знаете, я состою в нескольких вдохновителях, которые встречаются еженедельно и имеют свободные каналы, где мы обсуждаем, как нам максимально снизить привлечение клиентов? Вот почему мы специализируемся на привлечении клиентов через платный трафик. Как мы можем получить эту стоимость как можно ниже? Какие каналы? Какими методами это сделать? И у меня есть партнер агентства, который занимается органическими социальными сетями. Я думаю, что это определенно необходимо. Одна рука моет и другую, потому что очевидно, что платный трафик — это то же самое, что поставить увеличительное стекло или, может быть, как поджечь огонь водородом, чтобы узнать, что происходит в вашем бизнесе, без каких-либо оснований, ну знаете, вроде какой-то органической подписки, какой-то заинтересованности в вашем бизнесе. органические аккаунты.

Джо Дежене: Платный трафик, безусловно, не будет иметь никакого эффекта, если не будет такой основы, но это также и долгосрочная стратегия роста. Например, это верно для нас, если мы привлекаем бренд, или для любого другого агентства платного трафика, если мы привлекаем бренд, у которого, скажем, 5000 подписчиков в Instagram и который говорит, что он модный, аксессуары для одежды — это ниша, в которой , мы добились успеха, и мы управляем некоторыми аккаунтами. Если у них есть 10 005, 10 000 подписчиков в Instagram, хорошо, это то, с чем мы можем работать, и мы можем получить некоторых, вы знаете, снизить нашу планку, привлекая этих подписчиков, не используя их в качестве одной из наших, наша теплая аудитория. Но если мы привлекаем бренд, у которого есть миллион, полтора миллиона подписчиков в Instagram, мы можем, вложив больше средств в этот теплый трафик, быстро получить гораздо больше конверсий.

Мы, вероятно, потратим намного больше, это, скорее всего, просто более зрелый бренд. Но это тот, кто инвестировал в выращивание своей органики. Так что органические и платные продукты определенно означают, что одна рука моет другую. Они хорошо работают. Итак, мы стали партнерами агентства Yellow Rock Agency. Они делают действительно отличный органический контент. Поэтому мы работаем над несколькими брендами вместе с ними. Так что я определенно думаю, что это очень важно. И вам нужен кто-то, кто действительно это понимает. Как и нам, нам нужно понять, как снизить CAC. Так что в этом есть творческий аспект. И в этом есть аналитический аспект. И с органикой, я думаю, это еще более креативно. Креативность очень важна и оплачиваема, но я думаю, что с органикой вам действительно нужно понимать креативность, а органика — это марафон.

Джо Дежен: Итак, я знаю, что наша часть создает тонны изображений, публикует истории для своих аккаунтов. Так что определенно важно просто всегда создавать контент, где с оплатой вам может повезти, и это зависит от канала, но, скажем, как Google, я бы даже не сказал, что вам повезет. Это не так, как правило, в этом нет необходимости, например, Google Display Network Ads или Performance Max, что, очевидно, убивает его, для всех, кто слушает, кто участвует, Google Performance Max — это очень хороший способ привлечь клиентов по низкой цене. бюджетный. У него просто относительно низкий потолок, потому что вы ограничены объемом поиска и контекстно-медийная сеть будет работать, но в вашей контекстно-медийной сети Google, которая является частью производительности, макс, вы знаете, вам не нужно менять креативы слишком часто. Как и в случае с органикой, вы должны иметь готовые новые объявления ежедневно или, по крайней мере, несколько раз в неделю. Так что спрос на творчество действительно высок, т.е. Итак, вы знаете, вам нужно, чтобы этот творческий процесс был действительно сглажен с органической стороны.

Сакшам Шарда: И, знаете ли, платные или органические, как вы относитесь к оптимизации маркетинговой стратегии для покупок, а не лидов?

Joe Dejene: Итак, я бы сказал, выберите один канал и один метод привлечения, это может быть оплачено на ранней стадии, но вам нужно ориентироваться на более теплый трафик. Так хорошо, как производительность Google, Макс - это любой, кто хочет, чтобы кто-то рано запустил бренд недавно. И вы хотите получить новых клиентов с помощью платных максимальных результатов Google, скорее всего, там, где вы собираетесь это получить, потому что это более теплый трафик. В то время как социальные сети — это бассейн, которым вы занимаетесь, привлекая внимание людей. У вас огромный рынок, но вам нужно привлечь его внимание. Даже с более дешевой платформой, такой как TikTok, я ожидаю, что любому бренду придется потратить от 500 до тысячи долларов только для того, чтобы приправить свой пиксель своим пикселем TikTok с более высокими событиями воронки над покупкой. Итак, теперь, если кто-то сделал это и думает, что я не прав, молодцы, но для большинства брендов вам нужно будет потратить от 500 до тысячи, просто приправьте свой пиксель рекламой TikTok и тогда вам нужно будет провести массовое креативное тестирование и очень часто менять креатив.

Джо Дежен: Так и должно быть, все основано на тенденциях, потому что именно так люди взаимодействуют с контентом на этой платформе. В то время как производительность Google, максимальная, вы знаете, у вас буквально есть квадратные прямоугольные изображения вашего логотипа и, возможно, один или два ваших продукта из ваших самых продаваемых продуктов, и вы запускаете их в контекстно-медийной сети Google и просто какую-то простую рекламу. текст в, расходы на приобретение энергии через, через рекламу Google. Я немного отошел от темы, возвращаясь к вашему вопросу…

Сакшам Шарда: Вы действительно продвигаете максимальную производительность Google.

Джо Дежене: Да. Это то, что мы сделали больше, и большая часть наших рекламных расходов по-прежнему приходится на Facebook. Но да, PMax — это также хороший способ начать делать покупки, но шопинг скоро исчезнет. Я думаю, что позже в этом году, все покупки, я уеду позже, ближе к концу этого года. Но, извините, ваш первоначальный вопрос был как, хорошо?

Сакшам Шарда: Было ли это связано с тем, что мы говорим о платном и органическом, или о платном и органическом. Итак, мой вопрос: что вы думаете об оптимизации маркетинговой стратегии для покупок, а не лидов, когда речь идет как о платных, так и о органических?

Джо Дежен: Найдите один работающий платный канал, большинство брендов которого будет PMAX, а затем разверните свои системы для устойчивого органического роста. Это может быть любой, любой бренд, который сможет получить поддержку в Facebook и Instagram на раннем этапе, сможет расти очень быстро. Таким образом, это не самое простое место для прибыльного привлечения клиентов, но если бренд на раннем этапе может это сделать, сначала скажем Google, а затем начните органические процессы. И электронная почта чрезвычайно важна. Наличие нескольких потоков электронной почты. Я просто дам вам ответы. Это долгожданная серия в отказе от карт. Это будет считаться для большинства. Не стоит проектировать дюжину разных потоков электронной почты, спроектировать эти два, оптимизировать их, протестировать их варианты и оптимизировать три-четыре письма минимум каждое.

Джо Дежен: И просто найдите то, что работает в этих двух потоках. На самом деле это очень много, это должно быть еще до платного трафика, а затем привлечь трафик Google, потому что это более низкая воронка, создать контент через органический, а затем перейти в Facebook. Я бы сказал, что это было бы похоже на схему. And now I'm sure some brands have not done those in different order or have started somewhere else. And brands have definitely started launching with TikTok. You could have a grown organic following, pretty largely if you understand the platform, because it's more heavily organic, possibly even Twitter. Although Twitter DTC is not huge. I do think it's growing quite a bit. But if you're to grow your accounts and you don't have a big organic following, that's the order that I would say most brands are gonna want to follow. In, growing is getting email in place. Google paid traffic, organic, your organic process is in place to steadily grow your organic accounts and then Facebook, Instagram paid traffic.

Saksham Sharda: Well last question. What would you be doing if not this in your life right now?

Joe Dejene: What would I be doing if not this? Oh gosh. I definitely have always enjoyed it. I started when I literally started my career, I worked at a large oil company and I realized very soon, like working for corporations is not where I wanna be. So I would definitely be working with small to medium size businesses. And so if not paid traffic, I would be wanting to provide a service. I would want to be providing something that I think is very valuable to small and medium-sized businesses, whether it helps in the acquisition space. And I would say finance because finance is a very large part of the acquisition, funny coming from an applied science major, but I would say, finance is likely in acquisitions and definitely for small and medium businesses.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for the special series of freelancer of the month. That was Joe dejene, who is a paid traffic crew consultant. Thanks for joining us, Joe.

Saksham Sharda: Check out his Upwork profile for more details and we'll see you once again next month with another freelancer,

Joe Dejene: Not just my upwork, check it out on Twitter at Joe Dejene. I haven't been on Twitter that long, but I am building content by the time this comes out more than I have now. Check out duckweed media on Instagram, a little bit of content there. If you wanna just see what we do and the problems we solve for our clients, and how we help brands grow, Duckweed will give you a great idea. Get in contact with us if you're looking to grow your brand.