مرحبًا يا من هناك! مرحبا بكم في مدونة تسويق الشهر !

لقد قابلنا مؤخرًا جو ديجين من أجل البودكاست الشهري - " مسوق الشهر "! أجرينا بعض المحادثات الثاقبة والمذهلة مع جو وإليك ما ناقشناه -

1. لماذا التركيز على زيادة LTV أسهل وأكثر قابلية للتطوير من تقليل CAC

2. مقاييس مسار التسويق الرئيسية التي يجب عليك قياسها

3. وضع نفسك في موقع عملائك

4. لماذا تعتبر الزيارات المدفوعة أمرًا رائعًا لتحقيق مكاسب سريعة

5. تحقيق نجاح طويل الأمد مع تسويق المحتوى العضوي

6. تحسين إستراتيجيتك التسويقية للمشتريات بدلاً من العملاء المحتملين

عن مضيفنا:

الدكتور ساكشام شاردا هو رئيس قسم المعلومات في Outgrow.co وهو متخصص في جمع البيانات وتحليلها وتصفيتها ونقلها عن طريق الأدوات والتطبيقات. تم عرض عناصر واجهة مستخدم تفاعلية وثقافية وشائعة من تصميمه على TrendHunter و Alibaba و ProductHunt و New York Marketing Association و FactoryBerlin و Digimarcon Silicon Valley وفي The European Affiliate Summit.

عن ضيفنا:

مسوق الأداء - جو ديجين مهندس سابق ورجل إطفاء. بعد ملاحظة أن غالبية وكالات التسويق لا تتعامل مع عملائها كشركاء حقيقيين ، أسس Duckweed Media في عام 2019. وقد ساعد العديد من العلامات التجارية على التوسع وتحقيق الربحية - وآخرها علامة تجارية eCom في المجال الصحي ، من 75،800 دولارًا أمريكيًا إلى 158،900 دولارًا أمريكيًا MRR مع الحفاظ على CAC مربحة. تعرف على المزيد حول تنظيم حملات البريد الإلكتروني وحركة المرور المدفوعة والإعلان في هذا الإصدار الأخير من Freelancer of the month.

تحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام المقاييس الصحيحة

المقدمة!

ساكشام شاردا: مرحبًا بكم جميعًا. مرحبًا بكم في حلقة أخرى من برنامج Outgrow's Marketer لهذا الشهر. أنا مضيفك دكتور ساكشام شاردا. أنا المدير الإبداعي في outgrow.co وفي هذا الشهر ، لدينا سلسلة خاصة من المترجمين المستقلين لهذا الشهر سنجري مقابلة مع جو ديجين ، وهو مستشار مدفوع الأجر لنمو حركة المرور. شكرا لانضمامك إلينا ، جو.

جو ديجين: شكرا لاستضافتي.

ليس لديك وقت للقراءة؟ لا مشكلة ، فقط شاهد البودكاست!

أو يمكنك الاستماع إليها فقط على Spotify

جولة النار السريعة!

ساكشام شاردا: إذن ، جو ، سنبدأ بجولة سريعة لاطلاق النار فقط لكسر الجليد. تحصل على ثلاث ممرات في حالة عدم رغبتك في الإجابة على سؤال. يمكنك فقط أن تقول مرر ، لكن حاول أن تجعل إجاباتك لكلمة واحدة أو جملة واحدة فقط. تمام؟

جو ديجين: حسنًا. لنفعلها. إنه صباح الاثنين. دعنا نبدأ.

ساكشام شاردا: ما هو أغرب شيء أكلته على الإطلاق؟

جو ديجين: أغرب شيء أكلته على الإطلاق؟ كنت في منطقة الأمازون البرازيلية ، وهناك تبدو مثل هذه المكسرات الكبيرة ، ويمكنك تقطيعها باستخدام المنجل. وعندما تفتحه ، هناك يرقة بالداخل ويمكنك أكل اليرقة وتنفجر في فمك. ولأي سبب كان طعمه مثل جوز الهند ، مثل داخل أمعاء الدجاج. غريب ، غير تقليدي.

صكشام شاردا: صِف نفسك في خمس كلمات.

Joe Dejene: مغامر ، حداثي ، يسعى ، طموح ، موثوق.

ساكشام شاردا: ما هو آخر شيء جعلك تبكي؟

Joe Dejene: فيلم الرسوم المتحركة "Your Name" الذي ربما يستهدف الفتيات المراهقات. هذا يصبح طريقة شخصية أسرع مما كنت أعتقد أنه سيكون.

ساكشام شاردا: ما هي الكتب أو الأفلام أو الألعاب التي لا تتقدم في العمر أبدًا وتشعر دائمًا بالتحسن عندما تنزل ، يمكنك تسمية واحدة.

جو ديجين: الكثير. لنفترض أن Chrono Trigger ، لعبة سوبر نينتندو. أنا أواعد نفسي هنا قليلاً.

ساكشام شاردا: ما مدى براعتك في جيو جيتسو؟ من مقياس من 1 إلى 10 ، 10 هي الأفضل

جو ديجين: سنتان ونصف. لقد كنت أفعل ذلك لمدة عام ونصف.

ساكشام شاردا: حسنًا. ما هو الشيء الأكثر تافهة الذي لديك رأي قوي بشأنه؟

جو ديجين: أكثر الأشياء تافهة التي لدي رأي قوي بشأنها. رائع. من الصعب القيام بإطلاق نار سريع.

جو ديجين: حسنًا ، أعني ، لقد كنت أحاول عن قصد عدم القيام بذلك ، لكنني أود أن أقول أي نوع من الخوف المتأخر أو أي غرامة صغيرة ، أي عندما يكون هناك بعض الغرامات الصغيرة المرتبطة بأي شيء. دائما ما يكون تحت بشرتي. خاصة عندما تكون الشركات على هذا النحو ، سيكون هذا أكثر من ذلك بكثير. عندما توافق على دفع الكثير ، سيكون 500 دولار ، لكن هناك معالج 2 دولارين و 50 سنتًا.

ساكشام شاردا: حسنًا. إذا كنت تستطيع أن تكون أي مخلوق أسطوري ، فماذا ستكون؟

جو ديجين: أنا الوهم بالتأكيد.

ساكشام شاردا: لماذا؟

جو ديجين: لأنني أستطيع أن آتي إليه من زوايا مختلفة. خذ أشكالًا مختلفة. هل تراني من جهة؟ أبدو مثل أسد من الجانب الآخر ، لا أريد أن أقول ثعبان.

ساكشام شاردا: هل تعتقد نفسك البالغة من العمر 12 عامًا أنك رائع؟

جو ديجين: لا.

ساكشام شاردا: هل تقفز بالمظلة؟

جو ديجين: لقد ذهبت للقفز بالمظلات. ومع ذلك ، فأنت تقول إنه مر وقت طويل. وأود ، مرة أخرى ، من الغريب أن مرت 13 عامًا ولم أفعل ذلك.

ساكشام شاردا: هل خرجت يومًا من منتصف عرض السينما؟

جو ديجين: مرات عديدة. انظر إلى هوليوود.

Saksham Sharda: قم بتسمية أحد الأفلام التي خرجت منها.

جو ديجين: أحدث أفلام جيمس بوند. كان فظيعا للغاية. يجب ألا يسموها 007 بعد الآن. أعني ، هوليوود إلى حد كبير فعلت.

ساكشام شاردا: أجل. والسؤال الأخير السريع ، ما أفضل مجاملة تلقيتها على الإطلاق؟

جو ديجين: أخبرني بعض العملاء الذين عملت معهم أننا غيرنا مسار أعمالهم حقًا. قالوا إننا كنا أقل تفاؤلاً بشأن المستقبل عندما تعاملنا معك لأول مرة مقارنة بما نحن عليه الآن. وقد حدث ذلك عدة مرات ، وكانت تلك الإطراءات بارزة بالنسبة لي حقًا.

ساكشام شاردا: انتظر ، أعتقد أنك لم ترد على النار السريعة بكلمة واحدة أو جملة واحدة ، لكننا سنغفر ذلك.

الأسئلة الكبيرة!

ساكشام شاردا: دعنا ننتقل إلى الأسئلة الأطول. هل زيادة LTV أسهل وأكثر قابلية للتطوير من التركيز على خفض تكاليف اكتساب العملاء؟

جو ديجين: اسمح لي أن أقدم لك إجابة المستشار المثالية. هذا يعتمد على معظم الوقت. أعني ، انظر ما إذا كنت أشارك علامة تجارية ، إذا لم يكن لديهم عميل يربح تدفقًا عكسيًا ، على سبيل المثال ، فيمكنك كتابة رسالتي بريد إلكتروني حرفيًا تزيد من قيمة LTV. لكنني أقول في معظم الأوقات ، ربما ستة أو سبع مرات من أصل 10 ، أنه من الأسهل خفض تكاليف اكتساب العملاء. هذا ما نركز عليه حقًا. نحن نساعد العملاء مع LTV ، ولكن تخصصنا هو بالفعل خفض CAC. وهذا ما نفعله. وأعتقد أن هذه هي نقطة التأثير بالنسبة لغالبية الأشخاص الذين يبيعون المنتجات المادية والرقمية من خلال البحث ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لذا نعم ، مع بعض المحاذير

ساكشام شاردا: وبعد ذلك لربط هذا بأحد عملائك ، ما الذي يتطلبه الأمر لتوسيع نطاق Breathesans من 75،800 دولارًا أمريكيًا إلى 158،900 دولارًا أمريكيًا MRR مع الحفاظ على CAC مربحًا في أعمال تنافسية للغاية مثل صناعة الصحة الإلكترونية؟

جو ديجين: نعم. رائعة. حسنا. ملاحظات رائعة. لذلك تم إدخال بعض الأشياء في ذلك وكان في الواقع تقليله في البداية ، عندما تعاملنا معهم ، كانوا يعملون سابقًا مع بعض الوكالات الكبيرة التي لن أذكرها ، ولكن هناك سرًا قذرًا لأي شخص يعمل مع وكالة كبيرة حقًا ، هو هذا عادةً ، تحصل على مندوب مبيعات مقيم في الولايات المتحدة أو مثل مندوب مبيعات الولايات المتحدة والمملكة المتحدة في العالم المتقدم وربما مدير حساب. وما أسمعه كثيرًا من العملاء هو مثل الإعداد وعملية البيع وعملية الإعداد رائعة حقًا. إنه مفصل ، لكن وكالة تسويق عادية ، لديك ثلاث طبقات. لديك بالفعل الأشخاص الذين يقومون بالعمل ، لديك مديرين متوسطين ، ثم لديك المستوى C ، كما تعلم ، المؤسس والأشخاص من المستوى C ، اعتمادًا على الحجم ، ربما مجرد مؤسس من المستوى C ومديرون تحت قيادته .

وهذا عادة ما يتم تشغيله كهامش 25 إلى 40٪. بعض الوكالات لديها هوامش أكبر ، لكنها عادة ما تكون متخصصة للغاية. وهكذا فإن السر القذر هو ، حسنًا ، إذا كان لديك هامش صغير نسبيًا ، فكيف تعرف ، كيف تعمل بهذه الطريقة؟ كيف تعمل بهامش صغير؟ وإحدى الطرق التي تقوم بها الكثير من الوكالات الكبيرة هي توظيف المواهب في البلدان النامية ، وتحديداً الأشخاص الذين يسيطرون على حسابات إعلانات عملائهم ، عادةً ما يتم توظيفهم غالبًا من مثل باكستان والهند وأحيانًا فيلبيني. لذلك عندما أشارك حسابًا أقوم بتدقيق لعميل ، عادةً عندما أشرك شخصًا ما ، سأقول ، دعني أنظر وأرى ما تفعله. ما أراه كثيرًا يشبه إلى حد كبير نهج البندقية ، مثل أخذ حفنة من السباغيتي ورميها على الحائط ورؤية ما يعلق.

جو ديجين: وهناك بعض المزايا لهذا النهج. لكن عادةً لا يوجد الكثير من القافية أو السبب ، أو مثل عملية واضحة لأنه ليس لديهم مشتر وسائط بالضرورة يتمتع بأكبر قدر من الخبرة والذي يقوم بالفعل بإجراء التغييرات في الحساب. لديهم شخص ينظر إلى الحساب ربما مرة واحدة في الأسبوع ، وربما مرتين في الشهر ، ولديه الخبرة وهذا الشخص يوجه المساعد الافتراضي للقيام بالعمل الفعلي. لذا ربط ذلك بسؤالك ، فعندما أشرك شخصًا عمل مع وكالة كبيرة سابقًا ، أود أن أقول في كل مرة تقريبًا ، هناك الكثير من الجماهير التي تم اختبارها في وقت ما ، والكثير من التصميمات والإعلانات نسخة تم اختبارها في وقت ما. غالبًا ما تكون التصميمات ذات جودة جيدة ، أو على الأقل ، كما تعلم ، تبدو احترافية هناك على العلامة التجارية ، ولكن الطريقة التي يتم بها تنظيم حساب الإعلان هي في رأيي ، إنها فوضى مثل 90 ٪ من الوقت ، إعادة عدم إجراء اختبار متغير واحد.

Joe Dejene: إنهم لا يعزلون متغيرًا واحدًا للاختبار ؛ إنهم لا يقومون بالتحسين للحصول على أفضل تصميمات الإعلانات. إنهم لا يحاولون أن يكونوا مثل أفضل نص إعلاني مع أفضل تصميم إعلاني مع جمهور أفضل. وماذا في حالة الأنفاس ، ما فعلناه هو أننا اختزلنا للتو ، مثل ، ما هي أفضل ممتلكاتك على الإطلاق؟ لذلك وجدنا ، لدى جمهور لديه تكلفة ظهور أقل بنسبة 20٪ تقريبًا من جميع الآخرين الذين اختبرناهم. لذا ، إذا كانت التكلفة لكل ظهور أقل بنسبة 20٪ ، وكل شيء آخر متساوٍ ، فذلك لأننا تحققنا من المقاييس النهائية ، ثم بشكل أساسي باستخدام ذلك الجمهور الواحد ، على افتراض أنه كبير بما يكفي وأننا نستخدم قدرًا كبيرًا من الاهتمامات الجماهير ، إن لم تكن واسعة في Facebook ، فيمكنك فقط خفض CAC بنسبة 20٪ باستخدام هذا الجمهور الواحد ، نظرًا لأنه كبير بما يكفي لدعم ألف دولار بالإضافة إلى كل يوم ، فإن العثور على خرطوم هو في الواقع الجزء السهل من عمليتنا.

لذلك لا أمانع في التخلي عن ذلك. لذا ، باختصار لجمهور واحد ، ما هو أفضل جمهور يمكننا عرض جميع إعلاناتنا عليه أو تحسين التكلفة الحقيقية لكل نقرة وتكلفة كل ظهور ، ولكن في نهاية مسار التحويل ، ينتهي بك الأمر إلى CAC. ثم واصلنا ذلك للأصول الأخرى. لذلك وجدنا التصميم الوحيد الذي يعمل بشكل أفضل على الإطلاق ، قطعة واحدة من نص الإعلان تعمل بشكل أفضل على الإطلاق ، وقمنا ببعض الاختبارات والاختبار الفردي المتغير ، لأن لدينا مجموعة من الأصول ، ومجموعة من التصميمات ، ومجموعة من نسخ الإعلان ، لكنهم لم يكونوا منظمين بأي شكل من الأشكال. أعتقد أن الوكالة ليس لديها مرحلة واضحة مثل المرحلة 1 ، 2 ، 3 ، أو كما نستخدم أربع مراحل ، في شراء الوسائط ، لكنك تحتاج إلى ثلاث مراحل على الأقل للاختبار.

جو ديجين: لقد مررنا ، ووجدنا ما هو الأفضل بالنسبة لهم من حيث تكلفة النقرة واختصرنا ذلك. وتمكنا من تحقيق نتائج جيدة حقًا على الفور. كان هذا في الفضاء الصحي. لذلك ركبنا موجة Omnicron في وقت مبكر من هذا العام. كما لو كنا نعتقد جيدًا بشكل يبعث على السخرية أن MUR كان بشكل عام بين الساعة السادسة والسابعة ، في وقت مبكر من هذا العام. وموجة Omicron ، كما تعلم ، ساعدت ذلك بالتأكيد. حسنًا ، مجرد التبسيط هو الإجابة عن توضيحي الطويل. وبعد ذلك ، لتجاوز ذلك ، يمكن للتبسيط أن يأخذ العلامة التجارية عادةً إلى ، والاختبار الإبداعي ، وقليلًا من اختبار الجمهور ، وبعض اختبار نسخ الإعلانات ، مع التركيز الشديد على الاختبار الإبداعي. يا رجل. وهذا شيء مختلف تمامًا.

يمكننا التحدث عن كيفية قيامنا باختبار إبداعي. إنه مفصل للغاية. لا أرى العديد من الوكالات تختبر التصميمات بالطريقة التي نتبعها. ولكن ، تحديد الفائزين ، وتبسيط حساب الإعلان ثم تحسين تلك التصميمات التي تعمل بشكل جيد مع الجمهور الذي يعمل بشكل جيد حقًا. سأقوم باختبار حركة مرور منخفضة التكلفة للعثور على مثل ، حسنًا ، هذا الإعلان مكتوب من زاوية ، كما تعلمون ، في هذه الحالة أجهزة تنقية الهواء ، سنقول إن هذا الإعلان مكتوب من زاوية إزالة الغبار من منزلك. إذن كيف يمكننا النظر إلى الزوايا الأخرى لمعرفة الزوايا الأخرى التي يريدها الناس؟ حسنًا ، الأشخاص الذين يعانون من أمراض الجهاز التنفسي مثل الربو والحساسية ، يريدون أن يتنفسوا هواءًا نقيًا ، الأشخاص الذين لديهم حيوانات أليفة ، ربما هناك حساسية ، ربما لا يريدون تنظيف شعر الحيوانات الأليفة كل يوم.

Joe Dejene: سيريدون هواء أنظف من الأشخاص الذين يعيشون في المناطق المتضررة من حرائق الغابات ، خاصة في هذا الوقت من العام ، لأنه الصيف ، ونحن نسجل هذا في أواخر يونيو. لذا مثل بداية الصيف ، تأثرت بالحرائق الهائلة. لا يريدون أن يتنفسوا الدخان ، كما تعلم ، عدة أشهر في السنة. لذلك نجد الزوايا ونفعل ذلك من خلال قراءة المراجعات ، والإعلانات ، وتحديد حرفيا ما يسعد الناس حقًا ، وما يخبرنا به الناس أنهم سعداء بشرائهم ثم عمل هؤلاء الملائكة في الإعلانات. لذا مرة أخرى ، إذا كان أفضل إعلان لدينا هو إزالة الغبار ، فسنكتب ، وسنجد مثل ، حسنًا ، زوايا أخرى مثل الحساسية من الربو ، وعدم الاضطرار إلى التنظيف كثيرًا بعد حيواناتك الأليفة ، والنقع ، سنكتب إعلانات متطابقة ، متطابقة تقريبًا مع إعلان Dusting ، ولكن مع متغير واحد لتغيير تلك الزاوية.

لذا فبدلاً من أن نقول تعبت من الغبار ، سنقول أخرج الحيوان من الهواء. أحد الشعارات الخاصة بنا هو حيوان قط اجتماعي بعيدًا عن الهواء.

ساكشام شاردا: أخرج حيوانك من الهواء؟

جو ديجين: نعم. لذا ، كما تعلم ، فإن كلبك أو قطك في الهواء وأخرجه. أي شيء متعلق بأمراض الجهاز التنفسي. الآن ، لا نريد تقديم ادعاءات حول الصحة لأنك تعلم ، هذا المنتج يصنع الناس ، ويحسن الهواء ، لكننا ، لن نقول إننا نعالج الحساسية لديك لأن هذا بالتأكيد ليس جيدًا ، كما تعلمون ، إلى حد كبير معايير الناتج المحلي الإجمالي أو حتى قواعد Facebook. إذن ، شهادة شخص يقول أن حساسيته قد تحسنت ، وأن الربو الذي يعاني منه قد خفف في غضون أسبوع من استخدام المنتج هو الزاوية التي سنستخدمها في هذا الإعلان. إذن ، هذه هي عمليتنا.

لقد سألتني الآن سؤالاً وقمت بالتوسع فيه لما قد يشبه خمس أو عشر دقائق هناك. وأود أن أقول أن هذا هو ما يتطلبه الأمر لكي تكون قادرًا على المنافسة وتوسع نطاقًا تجاريًا أو تجارة إلكترونية أو منتجًا رقميًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لأن حركة المرور الرخيصة قد اختفت وتحتاج حقًا إلى معرفة عميلك. تحتاج حقًا إلى فهم سبب إعجابهم بمنتجك ، وما الذي يعجبهم فيه ، ووضع ذلك في المقدمة والوسط واختبار زوايا مختلفة ، واختبار تصميمات متنوعة ، وتحسين تصميماتك ، وأفضل تصميماتك التي قمت باختبارها ودائمًا ما تختبرها. أوصي بأن 20٪ من ميزانيتك مناسبة للاختبار الإبداعي. ربما تجمع حساباتي. من المحتمل أن يتراوح من 15 إلى 40 عبر جميع الحسابات التي قمنا بإدارتها. وهو يتغير لأننا سنجري اختبارًا لبضعة أيام ونوقف تشغيله.

Joe Dejene: لكن عليك دائمًا أن تختبر 20٪ من ميزانيتك في نسخة الإعلان في الاختبار الإبداعي ، واختبار الزوايا الجديدة ، والعثور على ما يعجب الناس في منتجك ، والبحث ، وجمع تعليقات العملاء ، واستخدام ذلك لبيع منتجك. لأنه ، كما تعلم ، اعتدنا الحصول على نقرات رخيصة حقًا ، 20 سنتًا ، 30 في المائة نقرات ، 50 سنتًا من النقرات على Facebook ، وقد ذهب هذا ، كما تعلمون ، كانت التكلفة لكل ألف ظهور أقل من 10 دولارات طوال الوقت. لذلك أجد أنه عندما ترغب العلامات التجارية في النمو ، فإن الأمر يتطلب حقًا فهمًا أعمق لمن هو عميلك ، وما الذي يحبه فيك. ومن ثم إيجاد زاوية السوق الشامل ، أو ربما تكون الزوايا أكثر من واحدة. ثم ما يتطلبه الإبداع للاهتمام ، كما تعلم ، نستخدم مقاييس مخصصة لنرى حرفيًا ما الذي يجعل الناس يتوقفون ويبحثون لمدة ثلاث ثوانٍ. كيف نلفت انتباه الناس أولاً؟

ثم كيف نجعلهم يتحولون بعد ذلك؟ محبب للغاية ، يميل بشدة إلى الإبداع. دخلت مجال الأعمال التجارية كمسوق تحليلي ، وعملت حقًا على تطوير مهاراتي كمبدع وتوظيفت وتصميمات شراكة مع تصميمات لمساعدة خدمتنا ، في الجانب الإبداعي. لكني ما زلت أستخدم الجانب التحليلي لأقول ، مثل ، كما تعلمون ، توقف هذه الرسوم المتحركة التي تبلغ مدتها ثلاث ثوان ضعف عدد الأشخاص مثل هذه الرسوم المتحركة التي تبلغ مدتها ثلاث ثوانٍ في بداية إعلانات الفيديو الخاصة بنا. لذا سألتني ما هو نوع Gensaw الذي أعطاك إجابة كبيرة.

ساكشام شاردا: هذا جيد. كنت أرغب في التوسع في ذلك. وما نوع العلاقة التي تميل إلى بناءها مع عملائك؟ لأننا نمتلك سلطة جيدة أنك تعتقد أن معظم شركات التسويق لا تعتبر عملائها شركاء حقيقيين.

جو ديجين: نعم. ويجب أن أتجنب كلمة C لأنه عميل يبدو وكأنه شخص يرسل لي رسالة إلكترونية بسؤال لا تريد أن تأخذ الوقت الكافي للإجابة عليه. لذلك عندما أقترب منها وما أخبر به فريقي ، ومشتري الوسائط ، والمصممين هو كيف ستدير هذا الحساب؟ كيف تكتب هذا الإعلان إذا كان هذا هو عملك؟ هذا هو سبب ظهور العلامات التجارية وقد يتم بيعها لشركة قابضة. ثم يصنع طفل يبلغ من العمر 17 عامًا منتجًا مختلفًا بعض الشيء ، لكنه مسوق أفضل ويضع تلك الشركة التي تم بيعها لشركة قابضة خارج نطاق العمل لأنهم قادمون. الإطار البسيط هو كيف سأتعامل مع هذا إذا كنت أمتلك الشركة. إذا كنت مسؤولاً عن مبلغ 1500 دولار أمريكي في اليوم ، فإننا ننفق على حساب الإعلان هذا ، كيف يمكنني إنفاقه؟

جو ديجين: إذا كان هذا هو عملي ، فهل سأزيد الإنفاق؟ هل سأقوم بتخفيض الإنفاق؟ لأن هناك وقتًا للقيام بكل منهما. وهذا هو الإطار الوحيد الذي أوصي به أبسط إطار عمل. إذا كنت أمتلك 100٪ من هذا العمل ، فكيف سأتعامل معه؟ ما مدى سرعة الرد على موردي ، ومقدمي الخدمات الآخرين ، كيف سأفعل من حيث الإنفاق الإعلاني؟ كيف أقوم ببناء حساب الإعلان؟ هذا هو الشيء الوحيد ، وقد تحدثت نوعًا ما عما هي تجربتي معه ، والتحدث إلى الشركاء الذين شاركوا سابقًا مع وكالات أكبر من قبل. وهكذا ، هذا ما أراه. لقد عملت سابقًا في وكالات كبيرة وسأقول أن الوكالات التي عملت بها ، اعتقدت أنها قامت بعمل جيد جدًا في فهم احتياجات العملاء حقًا.

لقد عملت في وكالتين أعتقد أنهما قامتا بعمل جيد جدًا في الفهم ، لكنني لا أعتقد أنهما كانا القاعدة. لذلك أنا محظوظ لأنني عملت حيث عملت ، لكنني أعتقد أن هذه هي الاستثناء من القاعدة ، ومعظم الوكالات الكبيرة ، ستقدم عرضًا جيدًا. اقتراحهم يبدو أفضل بكثير من عرضي ، لأننا فريق صغير ، لكن جودة العمل ، أعني ، لقد رأيته مرارًا وتكرارًا. في الواقع ، لقد استيقظت اليوم على رسالة من محتمل في أستراليا ، لذا فهم متقدمون. وقالوا ، مرحبًا ، نريد أن نبدأ على الفور. لذلك ، كانوا يعملون مع وكالة كبيرة ، لذلك أرى هذا فقط ، نعم ، انظر مرارًا وتكرارًا. إنها كما تعلم ، الوكالات الكبيرة ، إنهم ينظرون إليها. يمثل هذا العميل 1٪ من عائداتنا ، ونصف٪ من عائداتنا. سنعطي نصف بالمائة من مواردنا لها.

ساكشام شاردا: وهل كانت هناك علاقة مع عميل حيث كان عليك أن تطفئ النيران التي تعاني منها تلك المنظمة ، ونحن نطرح هذا السؤال لأنه من الواضح أنك كنت رجل إطفاء سابق؟ لذلك ، سأذهب إلى نيران المنظمة ، والتي تخبرنا أيضًا عن آخر حريق قمت بإخماده كرجل إطفاء.

جو ديجين: آخر حريق أخمدته.

كان ذلك لأنني كنت رجل إطفاء صناعي. درست العلوم البيئية وحصلت على وظيفة مهندس بيئي. عملت في مصنع بلاستيك كبير ، أكبر وأكبر مصنع بولي بروبيلين في العالم ، في الواقع في هيوستن ، تكساس. ولحسن الحظ لم تكن لدينا أي حرائق في الموقع ، لكننا ذهبنا إلى ملعب التدريب. إذاً آخر حريق حرفي قمت بإخماده ، كنا في منشأة التدريب في تكساس A و M. وكانت مكافحة الحرائق الصناعية مختلفة تمامًا عن حرائق الهياكل أو مثل اقتحام المباني. هذا مستوى كامل من الخطر. لقد فعلنا بعضًا من ذلك ، ولكن في الغالب مثل ، مرحبًا ، لدينا مصنع كيميائي يحتوي ، كما تعلمون ، على مادة كيميائية شديدة الاشتعال وكان هناك تسرب واشتعل التسريب.

Joe Dejene: إذن الآن هو ينفث النار. كيف نقوم باحتواء هذا الحريق ثم نقوم بتوصيل الصمام ونغلق الصمام. كانت سيناريوهات من هذا القبيل كنا نقوم ببعض منها معقدة. إذاً هؤلاء عادة ما يكونون فرقًا من 10 إلى 15 شخصًا يتنقلون ، ويخرجون منهم. كان في منشأة التدريب في تكساس إيه آند إم من حيث مكافحة الحرائق الفعلية ، ويا ​​رجل ، هذا هو الأصغر ، جو. يجب أن يكون قد مضى على ما يقرب من 10 سنوات ، ثماني أو تسع سنوات. وبعد ذلك بقدر ما سألتني عن إخماد الحرائق التنظيمية.

ساكشام شاردا: نعم.

جو ديجين: إنه في الواقع شيء صغير. إنه فقط ، كما تعلم ، ربما ارتكبنا خطأ بسيطًا. نقوم بتشغيل العديد من المنتجات المختلفة ، وهناك خطأ في نسخة الإعلان. كما تعلم ، ربما كتبته ، كما تعلم ، يمكن أن يكون حرفياً شيئًا صغيرًا مثل خطأ مطبعي أو شيئًا يريده العميل. مثل ، مرحبًا ، قم بتغيير الرسائل قليلاً. لن أقول أي تنظيم ، لا يوجد شيء تنظيمي ، خاصة مع العلامات التجارية التي نعمل معها. هناك ، لا أقترح أي تغييرات تنظيمية عليهم. سيكون هذا اقتراحًا كبيرًا.

ساكشام شاردا: الطريقة التي وصفتها بها سابقًا ، الطريقة التي كان يعمل بها الكثير من هذه الحسابات مع مجرد رمي السباغيتي على الحائط ، يبدو أنهم بحاجة إلى تغيير شيء ما أو تغيير شيء ما تنظيميًا ، كما تعلمون؟

جو ديجين: حسنًا ، في هذه الحالة ، أنا فقط أقدم خدماتنا ، وخدمات المرور المدفوعة ، وهذه الحالة. إذا، لا بأس. لذلك لن أفكر في إطفاء الحريق كإعادة هيكلة حسابات المرور المدفوعة. هذا ليس إخماد حريق شيء عليك القفز عليه وتغييره على الفور. كما لو كان هناك حريق هنا في مكاني ، يجب أن أقول ، أعطني دقيقة. أنا بحاجة لإطفاء هذا الحريق. لكن تغيير هيكل حساب المرور المدفوع ، والذي عادة ما ينظر إليه على أنه أسبوع واحد ، ربما أسبوعين ، وربما 10 أيام للقيام بذلك ، يمكن أن يتم بشكل أسرع ، ولكن هذا مثل أ ، فأنت تريد التأكد من أنك تحصل عليه بشكل صحيح. هذا ليس شيئًا نسرع ​​به. نتأكد من أن لدينا عملية تأهيل طويلة عندما نجلب شركاء جدد لعلامات تجارية جديدة.

لذلك نحن كما لو أننا نأخذ وقتنا ونحصل على فهم جيد حقًا. وكما قلت ، إذا كانت قراءة مراجعات العملاء ، وإذا تجاوزت الميزات التي يهتم بها الأشخاص ، فإننا نتفهم دائمًا ذلك قبل كتابة إعلانات جديدة. لذلك ، أود أن أقول أن هذا لا يطفئ الحرائق ، لكن إطفاء الحرائق ، كما تعلمون ، لدي فريق صغير هنا. لقد احتفظنا بمتجر ، عشرة من أربعة ، حتى أقوم شخصيًا بإجراء لمسات متعددة على جميع حسابات عملائنا ، كل أسبوع. وهكذا ، هكذا نحن ، وبسبب إطفاء الحرائق ، نحاول بالتأكيد تقليلها ، لكن نعم ، أحيانًا ، كما تعلمون ، ننشر إعلانًا ، ربما يكون في المكان الخطأ. ربما سننشر إعلان مربع. هذا يظهر في القصص التي يمكن أن تحدث. في بعض الأحيان تكون نقرة واحدة حرفيًا وهذا شيء نتعامل معه على الفور. فيما يتعلق بإطفاء الحرائق ، ولكن بقدر ما ، مثل الاستحواذ على حسابات جديدة ، فهذه عملية أطول. لذا فهي ليست سريعة مثل إخراج خمسة

Saksham Sharda: وتحدث عن ارتفاع تكاليف الإعلان الذي كنت تتحدث عنه. إذن ما هي آرائك حول تسويق المحتوى العضوي ، وتوخي الحذر ودراسة طرق النجاح على المدى الطويل؟ وهل هذا شيء يعمل عليه فريقك أو يساعد فيه أيضًا؟

جو ديجين: إذن فريقي على وجه التحديد ، هل لدينا شريك وكالة يتولى الأمر ضروري؟ نمو عضوي تمامًا. وكما تعلمون ، أنا في عدد قليل من العقول المدبرة التي تجتمع أسبوعيًا ولديها قنوات سلاسة حيث نناقش ، كيف نحصل على اكتساب العملاء عند أدنى مستوى ممكن؟ لهذا السبب نحن متخصصون في اكتساب العملاء من خلال حركة المرور المدفوعة. كيف نحصل على تلك التكلفة بأقل قدر ممكن؟ ما هي القنوات؟ ما هي طرق القيام بذلك؟ ولديّ وكالة شريكة تتشابه مع الشبكات الاجتماعية العضوية. أعتقد أنه ضروري بالتأكيد. يد واحدة تغسل الأخرى أيضًا ، لأنه من الواضح أن حركة المرور مدفوعة الأجر تشبه تمامًا وضع عدسة مكبرة أو ربما مثل تشغيل الهيدروجين الناري على ما يحدث في عملك دون أسس ، كما تعلمون ، مثل بعض المتابعة العضوية ، بعض الانخراط في الحسابات العضوية.

Joe Dejene: بالتأكيد لن يكون للزيارات المدفوعة تأثير ما لم يكن هناك أساس ، ولكنها أيضًا استراتيجية نمو طويلة الأجل للنمو. على سبيل المثال ، هذا صحيح بالنسبة لنا إذا كنا نشارك علامة تجارية أو مع أي وكالة مرور مدفوعة أخرى ، إذا كنا نشارك علامة تجارية تقول ربما 5000 متابع على Instagram ونقول إنهم أزياء ، فإن إكسسوارات الملابس هي مكان مناسب حيث ، لقد حققنا نجاحًا وندير بعض الحسابات. إذا كان لديهم 10.0005 ، 10000 متابع على Instagram ، حسنًا ، هذا شيء يمكننا العمل معه ، ويمكننا الحصول على بعض ، كما تعلمون ، خفض سقفنا من خلال إشراك هؤلاء المتابعين دون استخدام ذلك كأحد جماهيرنا الدافئة. ولكن إذا كنا ننخرط في علامة تجارية لديها مليون ومليون ونصف متابع على Instagram ، فيمكننا أن ننفق المزيد في هذه الحركة الدافئة ، ونحصل على المزيد من التحويلات بسرعة.

من المحتمل أننا سننفق الكثير ، وهذا على الأرجح مجرد علامة تجارية أكثر نضجًا. ولكن ، هذا هو الشخص الذي استثمر في تنمية عضويته. لذا فإن العضوية والمدفوعة هي بالتأكيد يد تغسل الأخرى. تعمل بشكل جيد. ولذا فقد دخلنا في شراكة مع وكالة تسمى وكالة Yellow Rock. هم حقا محتوى عضوي رائع. لذلك نحن نعمل على عدد قليل من العلامات التجارية معهم. لذلك أعتقد بالتأكيد أنه مهم للغاية. وأنت بحاجة إلى شخص يفهم ذلك حقًا. كما هو الحال بالنسبة لنا ، نحن بحاجة إلى فهم كيفية خفض CAC. لذلك هناك جانب إبداعي لذلك. وهناك جانب تحليلي لذلك. ومع العضوية ، أعتقد أنها تميل إلى المزيد من الإبداع. التصميمات مهمة للغاية وتدفع أجورًا ، لكنني أعتقد أنه مع العناصر العضوية ، تحتاج حقًا إلى فهم الإبداع ، والعضوية هي سباق الماراثون.

جو ديجين: أعلم أن جانبنا ينتج أطنانًا وأطنانًا من الصور ونشر القصص لحسابهم. لذلك من المهم بالتأكيد أن تكون مثل إنتاج المحتوى دائمًا حيث قد تكون محظوظًا بالدفع ، وهذا يختلف باختلاف القناة ، لكن قل مثل Google ، لن أقول حتى أنني محظوظ. لست بحاجة إلى ذلك ، عادةً ، مثل إعلانات شبكة Google الإعلانية أو الأداء الأقصى ، والذي من الواضح أنه يقتل ذلك ، بالنسبة لأي شخص يستمع أو يشارك ، فإن أداء Google max هو وسيلة جيدة للغاية لاكتساب العملاء في منخفض الكلفة. إنه ذو سقف منخفض نسبيًا لأنك مقيد بحجم البحث وستعمل شبكة العرض ، ولكن في شبكة Google الإعلانية ، والتي تعد جزءًا من الأداء ، كحد أقصى ، كما تعلم ، أنت لست بحاجة لتغيير التصميمات بشكل متكرر. كما هو الحال مع العضوية ، كما تعلم ، يجب أن يكون لديك تصميمات إبداعية جديدة جاهزة للعمل يوميًا ، أو على الأقل عدة تصميمات أسبوعيًا. لذلك ، فإن الطلب على الإبداع مرتفع حقًا ، مع وجود ثا. لذا ، كما تعلم ، تحتاج إلى مثل هذه العملية الإبداعية التي تم تسويتها حقًا على الجانب العضوي

Saksham Sharda: وسواء كان ذلك ، كما تعلم ، مدفوعًا أو عضويًا ، ما هي آرائك حول تحسين استراتيجية التسويق للمشتريات بدلاً من العملاء المحتملين؟

جو ديجين: لذا أود أن أقول ، اختر قناة واحدة وطريقة اكتساب واحدة ، ويمكن دفعها في وقت مبكر ، لكنك تريد استهداف زيارات أكثر دفئًا. جيد جدًا مثل أداء Google ، max هو أي شخص يرغب في إطلاق علامة تجارية مؤخرًا في وقت مبكر. وترغب في الحصول على عملاء جدد من خلال الحدود القصوى المدفوعة لأداء Google ، وعلى الأرجح حيث ستحصل على ذلك لأنه يزداد عدد الزيارات. في حين أن التواصل الاجتماعي هو تجمع لك ، تجذب انتباه الناس. لديك سوق ضخم ، لكنك تحتاج إلى جذب انتباه السوق. حتى مع وجود نظام أساسي منخفض التكلفة مثل TikTok ، أتوقع أن تحتاج أي علامة تجارية إلى إنفاق 500 إلى ألف دولار فقط لتتبيل البكسل الخاص بها مع TikTok pixel مع أحداث قمع أعلى فوق الشراء. لذا ، أنت الآن ، إذا فعل أي شخص هذا وكان يعتقد أنني مخطئ ، فهذا جيد بالنسبة لك ، ولكن بالنسبة لغالبية العلامات التجارية ، ستحتاج إلى إنفاق 500 إلى ألف ، فقط قم بتجربة البكسل الخاص بك بإعلانات TikTok ، و عندئذٍ ستحتاج إلى إجراء اختبارات إبداعية ضخمة ، واستبدال المواد الإبداعية بشكل متكرر.

جو ديجين: وسيتعين الأمر ، كل شيء يعتمد نوعًا ما على الاتجاهات لأن هذه هي الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع المحتوى على تلك المنصة. في حين أن أداء Google ، بحد أقصى ، كما تعلم ، لديك حرفيًا صورة مستطيلة الشكل لشعارك وربما منتجًا أو اثنين من منتجاتك الأكثر مبيعًا وقم بتشغيلها ، على شبكة Google الإعلانية وبعض الإعلانات البسيطة فقط text to ، تكاليف اكتساب الطاقة من خلال إعلانات Google. لقد خرجت قليلاً عن الموضوع هناك ، وبالعودة إلى سؤالك ...

ساكشام شاردا: أنت حقًا تروج لأداء Google كحد أقصى.

جو ديجين: نعم. إنه شيء قمنا به أكثر ولا يزال معظم إنفاقنا الإعلاني على Facebook. لكن نعم ، يعد PMax طريقة جيدة لبدء التسوق أيضًا ، ولكن التسوق سيتوقف. أعتقد أنه في وقت لاحق من هذا العام ، كل التسوق ، سأذهب في وقت لاحق في نهاية هذا العام. لكن ، آسف ، سؤالك الأصلي كان كيف ، حسنًا؟

Saksham Sharda: سواء كان الأمر يتعلق بـ coz ، فإننا نتحدث عن مدفوعة مقابل عضوية أو مدفوعة وعضوية. لذلك كان سؤالي ، ما هي آرائك حول تحسين إستراتيجية التسويق للمشتريات بدلاً من العملاء المتوقعين ، عندما يتعلق الأمر بكل من المنتجات المدفوعة والعضوية؟

Joe Dejene: ابحث عن قناة مدفوعة واحدة تعمل وستكون علاماتها التجارية ذات الأغلبية هي PMAX ثم ضع أنظمتك في مكانها للنمو العضوي بشكل مطرد. سيكون هذا هو الحال ، أي علامة تجارية قادرة على الحصول على قوة جذب على Facebook أو إعلانات Instagram في وقت مبكر ، على الرغم من ذلك ، ستكون قادرة على النمو بسرعة كبيرة. لذلك فهو ليس أسهل مكان لكسب العملاء بشكل مربح ، ولكن إذا كانت العلامة التجارية قادرة على القيام بذلك في وقت مبكر ، فقل Google أولاً ثم ابدأ العمليات العضوية. والبريد الإلكتروني مهم للغاية. وجود عدد قليل من تدفقات البريد الإلكتروني. سأعطيك الإجابات فقط. إنها سلسلة ترحيب في التخلي عن البطاقات. هذا سيحسب للأغلبية. لا يستحق التصميم مثل دزينة من تدفقات البريد الإلكتروني المختلفة ، وتصميم هذين الاثنين ، وتحسينهما ، واختبار الأشكال المختلفة لهما ، وتحسين ثلاثة أو أربعة رسائل بريد إلكتروني لكل منهما.

جو ديجين: واعثر على ما يصلح في هذين التدفقين. هذا كبير جدًا ، في الواقع ، يجب أن يكون ذلك حتى قبل حركة المرور المدفوعة ، ثم يجلب حركة مرور Google لأن هذا مسار أقل ، قم ببناء المحتوى من خلال العضوية ثم الانتقال إلى Facebook. أود أن أقول أن هذا سيكون مثل المخطط. And now I'm sure some brands have not done those in different order or have started somewhere else. And brands have definitely started launching with TikTok. You could have a grown organic following, pretty largely if you understand the platform, because it's more heavily organic, possibly even Twitter. Although Twitter DTC is not huge. I do think it's growing quite a bit. But if you're to grow your accounts and you don't have a big organic following, that's the order that I would say most brands are gonna want to follow. In, growing is getting email in place. Google paid traffic, organic, your organic process is in place to steadily grow your organic accounts and then Facebook, Instagram paid traffic.

Saksham Sharda: Well last question. What would you be doing if not this in your life right now?

Joe Dejene: What would I be doing if not this? Oh gosh. I definitely have always enjoyed it. I started when I literally started my career, I worked at a large oil company and I realized very soon, like working for corporations is not where I wanna be. So I would definitely be working with small to medium size businesses. And so if not paid traffic, I would be wanting to provide a service. I would want to be providing something that I think is very valuable to small and medium-sized businesses, whether it helps in the acquisition space. And I would say finance because finance is a very large part of the acquisition, funny coming from an applied science major, but I would say, finance is likely in acquisitions and definitely for small and medium businesses.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for the special series of freelancer of the month. That was Joe dejene, who is a paid traffic crew consultant. Thanks for joining us, Joe.

Saksham Sharda: Check out his Upwork profile for more details and we'll see you once again next month with another freelancer,

Joe Dejene: Not just my upwork, check it out on Twitter at Joe Dejene. I haven't been on Twitter that long, but I am building content by the time this comes out more than I have now. Check out duckweed media on Instagram, a little bit of content there. If you wanna just see what we do and the problems we solve for our clients, and how we help brands grow, Duckweed will give you a great idea. Get in contact with us if you're looking to grow your brand.