Kişisel CRM Nedir ve Neden İhtiyacınız Var?

Yayınlanan: 2021-05-05

Hepimiz eski bir özdeyişi duyduk: "Ağınız net değerinizdir." Ağlarımızı büyütme yöntemimiz, yalnızca insanlarla bağlantı kurmak değil, aynı zamanda bağlantımızın güvenini kazanmak için tüm takiplerimizi takip etmektir.

En İyi Kişisel CRM'ler

Nimble.com CRM
Zoho CRM'si
boru tahriki

İnsanlarla düzenli olarak tanışırız ve çoğu zaman tüm bu etkileşimleri ortaya çıktıkça takip etmek zordur. Onlarla nerede bağlantı kurduğumuzu anlamak için derinlere inmek zorunda kalıyoruz.

Telefonumdaki bir kişi mi? Onlarla Facebook'ta konuştum mu? Bana bir e-posta gönderdiler mi? Eğer öyleyse, hangi e-posta adresi?

İşte burada kişisel CRM devreye giriyor. CRM, Müşteri İlişkileri Yönetimi aracı anlamına gelir, ancak "müşteri" kelimesine değil, diğer iki kelimeye odaklanalım: "ilişki" ve "yönetim", ilişkilere büyük önem verir. .

Kişisel bir ilişki yönetimi aracı, çeşitli farklı yerlerden tüm bağlantılarımızı tek bir yerde düzenlememize yardımcı olabilir. Ayrıca, kişilerimizi iletişim geçmişi ve yaklaşan takvim etkinlikleriyle bağlayarak her toplantıya tamamen hazır olmanızı sağlar.

Bu çok önemlidir çünkü size ilişkinin tam resmini verir ve bu kişiyle ne yapıldığını ve sonraki adımların ne olduğunu hemen bilirsiniz.

Kişisel bir CRM, kişilerinizi etiketlere göre düzenlemenize olanak tanır, böylece ihtiyaç duyduğunuz insan grubunu hemen bulabilir ve ardından onlara grup mesajları göndermek gibi diğer işlemleri yapabilirsiniz.

Kişisel CRM nedir?

Kişisel bir CRM , genellikle tek bir kişi tarafından kullanılan bir Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemidir: iş için veya aile meselelerini düzenlemek için .

Ancak günümüzde iş ve hobi arasında bulanık bir çizgi var.

Bir Instagram bloggerı olarak geçiminizi sağlıyorsanız, hala sevdiğiniz şeyi yapıyorsunuz ama bunun için para kazanıyorsunuz.

Kek pişirip mahallenizdeki kahvecilere satarsanız, yine de sevdiğiniz işi yapıyor ve bundan para kazanıyorsunuz.

3 yaşında bir anne ve çalışan bir kocanın karısıysanız - programınız muhtemelen bir başkanınkinden daha yoğundur, ancak yine de bundan para kazanmıyorsunuzdur.

Sokaklardaki hayvanları kurtarmak için yarım gün çalışıyorsanız ve bundan para kazanmıyorsanız, hala tüm bağış toplama, evlat edinme, veteriner kliniği ziyaretleri ve sosyal medya çalışmalarıyla yapacak çok şeyiniz var.

Dijital göçebeler ve uzaktan çalışma çağında, serbest çalışma, gönüllülük, hobi ve solopreneurship arasındaki çizgiler o kadar net değil.

Bu nedenle kişisel Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemi, kişilerini organize etmesi, takvimleri yönetmesi ve toplantıları yönetmesi gereken tüm tek kullanıcılar için yazılımı tanımlayan geniş bir terimdir.

Kişisel CRM'nin Temel Özellikleri

Kişisel bir CRM veya kişisel ilişki yöneticisi, insanların kişisel ilişkilerini takip etmek için kullandıkları bir araçtır . Kişisel CRM'ler, yakın arkadaşlarınız ve ailenizle ilgili önemli ayrıntıları veya gerçekleri not almanıza olanak tanır. Hepsini bir arada adres defteri, takvim, defter ve akıllı hatırlatıcılar gibi düşünün.

Bu ligdeki herhangi bir yazılım çözümü gibi, aracın temel işlevi iletişim yönetimidir. Nimble Prospector tarayıcı uzantısı , web üzerinde herhangi bir yerde otomatik olarak zenginleştirilmiş bir kişi profiline erişim sağlayarak bu özelliği yeni bir düzeye taşıyor: internette, gelen kutunuzda, sosyal medyayı kullanırken ve ayrıca SaaS çözümünün kendisinde.

Nimble'ın sağladığı bazı önemli kişisel CRM özellikleri şunlardır :

İletişim yönetimi
E-posta pazarlama, otomasyon ve izleme
Takvim, zamanlama ve hatırlatma modülü
Görev yönetimi
Anlaşma yönetimi
Boru hattı yönetimi
Sosyal medya entegrasyonu ve içgörüler
Raporlama ve analiz

Kişisel CRM Hangi Sorunları Çözer?

Tüm iş ihtiyaçlarınız için tek durak noktası olduğunu hayal etmek zor. Bununla birlikte, kişisel bir CRM çözümü, soloprenörlerin ve iş adamlarının ihtiyaç duyduğu tüm temelleri kapsar:

Çeşitli farklı yerlerden kişileri tek bir yerde birleştirin
Kişileri takvim ve e-posta ile otomatik olarak bağlayın
Veri girişinde zaman kazanmak için kişileri sosyal ve diğer verilerle otomatik olarak zenginleştirir
Elektronik tabloları, post-it notlarını ve diğer etkisiz iletişim organizasyon yollarını değiştirin

Kişisel CRM'den Kimler Yararlanabilir?

Kısa cevap herkes! Ancak birkaçını saymak gerekirse:

Serbest çalışanlar
yan dolandırıcılar
girişimciler
tutkulu ağcılar
Kişilerini organize etmek isteyen herkes

Kişisel CRM'in Temel Faydaları Nelerdir?

Organize olun

Bir CRM, belirli bir kişiyle yaptığınız tüm konuşmaların kaydını tutar. CRM sistemleri, en son ne zaman konuştuğunuzu, ne hakkında konuştuğunuzu ve tartışmanın nerede yapıldığını takip eder. Telefon konuşması mıydı? Bir e-posta? Twitter DM'si mi?

Tüm bilgilerin parmaklarınızın ucunda olması için bu kişiyi CRM veritabanınızda aramanız yeterlidir. Artık gelen kutunuzda arama yapmak veya Post-it notlarını takip etmek yok.

Akılda kalmak

İnsan dokunuşu gerçek bağlantılar yaratır. İnsanlara onları tanımak için çaba sarf ettiğinizi gösterdiğinizde, kişisel düzeyde size ısınırlar. Birinin doğum gününü hatırladığınızda, bir terfi için onu tebrik ettiğinizde veya hayatındaki önemli anları kabul ettiğinizde veya hatta önceki konuşmalarda ne hakkında konuştuğunuzu hatırladığınızda, kalıcı bir bağlantı kurmanız çok daha olasıdır.

CRM'niz, sizin ve şirketiniz için en önemli kişiler hakkında ihtiyaç duyduğunuz tüm ayrıntıları toplar. Notları günlüğe kaydedin, kişileri önemli olarak ayarlayın ve hatırlatıcılar planlayın. Çoğu CRM'nin artık mobil uygulamaları var ve bu da hareket halindeyken aklınızın ucunda olmanızı sağlıyor. Bulut tabanlı CRM yazılım çözümleri kendilerini otomatik olarak güncelleyerek tüm bağlantılarınız hakkında ihtiyaç duyduğunuz güncel bilgilere sahip olmanızı sağlar.

Daha anlayışlı olun

Ağımızı her zaman genişletmek için uyanık olmalıyız.

Topluluğunuzda sizi ilgilendiren bir konu hakkında harika bir tartışma yapan birini her gördüğünüzde, atlayın ve katkıda bulunun. Değer sağlayın ve başkalarının söylediklerinden öğrenin.

Ayrıca, bu sohbetleri yaptığınız bu kişilerin kimler olduğuna dair 360 derecelik bir bakış açısına sahip olmak istersiniz. Belki biriyle bir mezuniyet okulunu paylaşıyorsunuz ya da sohbete katılan başka birinin beş yıl önce çalıştığınız bir şirkette çalıştığını öğrenebilirsiniz.

Boom.

Oradan onlara bir LinkedIn bağlantı isteği göndermek isteyebilirsiniz. Belki de konuşmayı çevrimdışına bile alacaksınız. Ağınızdan birinin, tanıdığınız birinin sağlayabileceği bazı bilgilere ne zaman ihtiyaç duyacağını asla bilemezsiniz. Ağınızı büyütmeyi asla bırakmayın. İnsanlara yardım ederseniz, hatırlayacaklar ve onların radarında olacaksınız. Gelecekte yardımlarına ihtiyacınız olursa size yardım etmeye açık olacaklar.

Nimble'ın sosyal akışlarını takip etmesiyle , o arkadaşınızın bölgenizdeki iş aramasını veya bir önceki müşterinin küçülme ve tekrar satış yapma ihtiyacı konusundaki duyurusunu duyma şansınız çok daha yüksek.

Kişilerinizin sosyal medya profillerini merkezileştirir, onlarla sosyal medyada etkileşim kurma fırsatları sunar, zaman içindeki tüm etkileşimleri izler ve çevrimiçi çalıştığınız her yerde verilerinizin sizi takip etmesini sağlar. Mevcut birçok çözüm var, ancak Nimble dünya çapında binlerce profesyonel için seçilen çözüm.

Nedenini görmek ister misin? Kendiniz kontrol edin. 14 günlük deneme sürümünü bugün başlatın .

Nasıl Başlanır?

Henüz bir Nimble hesabınız yoksa, sizi 14 gün boyunca ücretsiz denemeye davet ediyoruz .

Nimble'ı Microsoft 365 ve Google Workspace ekipleri için en iyi CRM'ye dönüştürürken daha fazla ürün duyurusu için bizi izlemeye devam edin!