개인 CRM이란 무엇이며 왜 필요한가요?

우리는 모두 "네트워크가 순자산이다"라는 오래된 격언을 들어본 적이 있습니다. 우리가 네트워크를 성장시키는 방법은 사람들과 연결하는 것뿐만 아니라 모든 후속 조치를 통해 연락처의 신뢰를 얻는 것입니다.

최고의 개인 CRM

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우리는 정기적으로 사람들을 만나고 종종 이러한 모든 상호 작용을 추적하기가 어렵습니다. 우리가 그들과 연결된 곳이 어디인지 파악하기 위해 깊이 파고들어야 합니다.

그들은 내 전화에 연락처입니까? 내가 페이스북에서 그들과 이야기를 나누었나요? 그들이 나에게 이메일을 보냈습니까? 그렇다면 어떤 이메일 주소입니까?

여기서 개인 CRM 이 등장합니다. CRM은 Customer Relationship Management 도구의 약자이지만 "고객"이라는 단어에 집중하지 말고 대신 "관계"와 "관리"라는 다른 두 단어에 중점을 두어 관계에 중점을 두겠습니다. .

개인 관계 관리 도구를 사용하면 다양한 장소에 있는 모든 연락처를 한 곳으로 정리할 수 있습니다. 또한 우리의 연락처를 커뮤니케이션 기록 및 예정된 일정 이벤트와 연결하여 모든 회의에 완벽하게 대비할 수 있습니다.

이것은 관계에 대한 완전한 그림을 제공하고 이 사람과 무엇을 했으며 다음 단계가 무엇인지 즉시 알 수 있기 때문에 중요합니다.

개인 CRM을 사용하면 태그별로 연락처를 구성할 수 있으므로 필요한 사람들 그룹을 즉시 불러온 다음 그룹 메시지 보내기와 같은 다른 조치를 취할 수 있습니다.

개인 CRM이란 무엇입니까?

개인 CRM 은 일반적으로 한 사람이 사용하는 고객 관계 관리 시스템 입니다 .

그러나 오늘날에는 사업과 취미의 경계가 모호합니다.

Instagram 블로거로 생계를 유지한다면 여전히 좋아하는 일을 하면서 돈을 벌고 있는 것입니다.

케이크를 요리해서 동네 커피숍에 판다면 여전히 좋아하는 일을 하고 있고 그것으로 돈을 벌고 있는 것입니다.

당신이 세 아이의 엄마이자 일하는 남편의 아내라면 – 당신의 일정은 아마도 대통령보다 더 바쁘지만 여전히 돈을 벌지 못하고 있습니다.

반나절 동안 거리에서 동물을 구조하고 돈을 벌지 못한다면 모든 기금 마련, 입양, 동물 병원 방문 및 소셜 미디어 작업과 관련하여 여전히 할 일이 너무 많습니다.

디지털 노마드와 원격 근무의 시대에 프리랜서, 자원봉사, 취미, 자영업의 경계가 명확하지 않습니다.

이것이 바로 개인 고객 관계 관리 시스템이 연락처를 정리하고 일정을 관리하고 회의를 처리해야 하는 모든 단일 사용자를 위한 소프트웨어를 설명하는 광범위한 용어인 이유입니다.

개인 CRM의 주요 기능

개인 CRM 또는 개인 관계 관리자는 사람들 이 개인 관계 를 추적하는 데 사용하는 도구 입니다. 개인 CRM을 사용하면 가까운 친구 및 가족에 대한 중요한 세부 정보나 사실을 기록할 수 있습니다. 주소록, 캘린더, 노트북 및 스마트 알림이 모두 하나로 통합된 것처럼 생각하십시오.

이 리그의 다른 소프트웨어 솔루션 과 마찬가지로 이 도구의 기본 기능은 연락처 관리입니다. Nimble Prospector 브라우저 확장 은 웹 어디에서나 자동으로 강화된 연락처 프로필에 대한 액세스를 제공함으로써 이 기능을 새로운 차원으로 끌어 올렸습니다.

다음은 Nimble 이 제공 하는 몇 가지 주요 개인 CRM 기능입니다 .

1. 연락처 관리
2. 이메일 마케팅, 자동화 및 추적
3. 캘린더, 일정 및 알림 모듈
4. 작업 관리
5. 거래 관리
6. 파이프라인 관리
7. 소셜 미디어 통합 및 통찰력
8. 보고 및 분석

개인 CRM은 어떤 문제를 해결합니까?

모든 비즈니스 요구 사항을 충족하는 원스톱 상점이 있다고 상상하기 어렵습니다. 그러나 개인 CRM 솔루션은 개인사업자와 비즈니스 사람들이 필요로 하는 모든 기반을 다룹니다.

• 다양한 장소의 연락처를 한 곳으로 통합
• 연락처를 캘린더 및 이메일과 자동으로 연결
• 소셜 및 기타 데이터로 연락처를 자동으로 보완하여 데이터 입력 시간 절약
• 스프레드시트, 포스트잇 메모 및 기타 비효율적인 연락 방식을 대체합니다.

누가 개인 CRM의 혜택을 받을 수 있습니까?

짧은 대답은 모두입니다! 그러나 몇 가지 예를 들면 다음과 같습니다.

• 프리랜서
• 사이드 허슬러
• 기업가
• 열정적인 네트워커
• 연락처를 정리하고 싶은 사람

개인 CRM의 주요 이점은 무엇입니까?

조직하다

CRM은 특정 사람과 나눈 모든 대화를 추적합니다. CRM 시스템은 당신이 마지막으로 말한 시간, 당신이 이야기한 내용, 그리고 토론이 있었던 장소에 대한 탭을 유지합니다. 전화통화였나? 이메일? 트위터 DM?

CRM 데이터베이스에서 이 사람을 찾기만 하면 모든 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다. 더 이상 받은 편지함을 검색하거나 포스트잇을 추적할 필요가 없습니다.

마음에 새기다

인간의 접촉은 실제 연결을 만듭니다. 사람들에게 당신이 그들을 알기 위해 노력했다는 것을 보여줄 때, 그들은 개인적인 차원에서 당신에게 따뜻함을 줍니다. 누군가의 생일을 기억하고, 승진을 축하하거나, 인생의 중요한 순간을 인정하거나, 이전 대화에서 이야기한 내용을 떠올리면 지속적인 관계를 맺을 가능성이 훨씬 높아집니다.

CRM은 귀하와 귀하의 회사에 가장 중요한 사람에 대해 필요한 모든 세부 정보를 수집합니다. 메모를 기록하고 연락처를 중요 연락처로 설정하고 미리 알림을 예약하세요. 대부분의 CRM에는 이제 모바일 앱 이 있으므로 이동 중에도 항상 염두에 둘 수 있습니다. 클라우드 기반 CRM 소프트웨어 솔루션은 자동으로 업데이트되므로 모든 연락처에 대해 필요한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

통찰력을 높이십시오

우리는 항상 네트워크를 확장하기 위해 경계해야 합니다.

커뮤니티에서 관심 있는 주제에 대해 훌륭한 토론을 하는 사람을 볼 때마다 참여하고 기여하십시오. 가치를 제공하고 다른 사람들의 말에서 배우십시오.

또한 이러한 대화를 나누는 사람들이 누구인지 360도 보기를 원합니다. 모교를 같은 사람과 공유하거나 대화에 참여하는 다른 사람이 5년 전에 다니던 회사에서 일하는 것을 알게 될 수도 있습니다.

팔.

거기에서 LinkedIn 연결 요청을 촬영할 수 있습니다. 아마도 대화를 오프라인으로 전환할 수도 있습니다. 귀하의 네트워크에 있는 누군가가 귀하가 아는 다른 누군가가 제공할 수 있는 정보가 필요할 때를 결코 알 수 없습니다. 네트워크 성장을 멈추지 마십시오. 당신이 사람들을 도우면 그들은 기억할 것이고 당신은 그들의 레이더에 있게 될 것입니다. 앞으로 도움이 필요할 경우 도움을 드릴 수 있도록 열려 있습니다.

Nimble이 소셜 스트림을 추적 하면 해당 지역에서 친구의 구직 활동에 대해 듣거나 이전 고객이 규모 축소 및 다시 판매해야 한다는 발표를 들을 가능성이 훨씬 높아집니다.

연락처의 소셜 미디어 프로필을 중앙 집중화하고 소셜 미디어에서 이들과 교류할 수 있는 기회를 제공하며 시간이 지남에 따라 모든 상호 작용을 추적하고 온라인에서 작업하는 곳이면 어디에서나 데이터를 따라갈 수 있도록 합니다. 사용 가능한 솔루션이 많이 있지만 Nimble은 전 세계 수천 명의 전문가가 선택한 솔루션입니다.

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시작하는 방법

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