Was ist ein persönliches CRM und warum brauchen Sie eines?

Wir alle kennen das alte Sprichwort: „Ihr Netzwerk ist Ihr Vermögen.“ Wir bauen unsere Netzwerke aus, indem wir uns nicht nur mit Menschen verbinden, sondern auch alle unsere Follow-ups durchführen, um das Vertrauen unserer Kontakte zu gewinnen.

Beste persönliche CRMs

Nimble.com-CRM
Zoho CRM
Pipedrive

Wir treffen uns regelmäßig mit Menschen und es ist oft schwierig, all diese Interaktionen im Auge zu behalten, wenn sie auftauchen. Am Ende müssen wir tief graben, um herauszufinden, wo wir uns mit ihnen verbunden haben.

Sind sie ein Kontakt auf meinem Telefon? Habe ich mit ihnen auf Facebook gesprochen? Haben sie mir eine E-Mail geschickt? Wenn ja, welche E-Mail-Adresse?

Hier kommt ein persönliches CRM ins Spiel. CRM steht für Customer Relationship Management Tool, aber konzentrieren wir uns nicht auf das Wort „Kunde“, sondern auf die beiden anderen Wörter: „Beziehung“ und „Management“, mit einer starken Betonung auf Beziehungen .

Ein persönliches Beziehungsmanagement-Tool kann uns helfen, alle unsere Kontakte von verschiedenen Orten an einem Ort zu organisieren. Es verknüpft auch unsere Kontakte mit dem Verlauf der Kommunikation und bevorstehenden Kalenderereignissen, sodass Sie für jedes Meeting optimal vorbereitet sind.

Das ist entscheidend, denn es gibt Ihnen ein vollständiges Bild der Beziehung und Sie wissen sofort, was mit dieser Person gemacht wurde und was die nächsten Schritte sind.

Ein persönliches CRM ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte nach Tags zu organisieren, sodass Sie sofort die gewünschte Personengruppe abrufen und dann andere Aktionen ausführen können, z. B. das Senden von Gruppennachrichten an sie.

Was ist ein persönliches CRM?

Ein persönliches CRM ist in der Regel ein Customer-Relationship-Management-System, das von einer einzelnen Person genutzt wird: sei es geschäftlich oder zur Organisation familiärer Angelegenheiten .

Allerdings verschwimmen heutzutage die Grenzen zwischen Business und Hobby.

Wenn Sie Ihren Lebensunterhalt als Instagram-Blogger verdienen, tun Sie immer noch das, was Sie lieben, verdienen aber Geld dafür.

Wenn du Kuchen backst und sie an die Cafés in deiner Nachbarschaft verkaufst, tust du immer noch das, was du liebst, und verdienst damit Geld.

Wenn Sie Mutter von 3 Kindern und Ehefrau eines berufstätigen Mannes sind, ist Ihr Terminkalender wahrscheinlich voller als der eines Präsidenten, aber Sie verdienen immer noch kein Geld damit.

Wenn Sie einen halben Tag damit verbringen, Tiere von der Straße zu retten und kein Geld damit verdienen, haben Sie immer noch so viel zu tun mit all der Spendensammlung, Adoption, Besuchen in Tierkliniken und der Arbeit in den sozialen Medien.

Im Zeitalter der digitalen Nomaden und der Fernarbeit sind die Grenzen zwischen Freiberuflichkeit, Freiwilligenarbeit, Hobby und Solopreneurship nicht so klar.

Aus diesem Grund ist ein persönliches Customer Relationship Management-System ein weit gefasster Begriff, der Software für alle Einzelbenutzer beschreibt, die ihre Kontakte organisieren, Kalender verwalten und Besprechungen abwickeln müssen.

Hauptmerkmale eines persönlichen CRM

Ein persönliches CRM oder persönlicher Beziehungsmanager ist ein Tool, mit dem Menschen ihre persönlichen Beziehungen im Auge behalten. Persönliche CRMs ermöglichen es Ihnen, wichtige Details oder Fakten über Ihre engen Freunde und Familie zu notieren. Betrachten Sie es als Adressbuch, Kalender, Notizbuch und intelligente Erinnerungen in einem.

Wie bei jeder Softwarelösung in dieser Liga ist die grundlegende Funktionalität des Tools die Kontaktverwaltung. Die Browsererweiterung Nimble Prospector bringt diese Funktion auf eine neue Ebene, indem sie überall im Internet Zugriff auf ein automatisch angereichertes Kontaktprofil bietet: im Internet, in Ihrem Posteingang, während Sie soziale Medien nutzen – sowie innerhalb der SaaS-Lösung selbst.

Hier sind einige wichtige persönliche CRM-Funktionen, die Nimble bietet:

1. Kontaktmanagement
2. E-Mail-Marketing, Automatisierung und Tracking
3. Kalender-, Planungs- und Erinnerungsmodul
4. Aufgabenmanagement
5. Deal-Management
6. Pipeline-Management
7. Social-Media-Integration und Einblicke
8. Berichterstattung und Analyse

Welche Probleme löst ein persönliches CRM?

Es ist schwer vorstellbar, dass es einen One-Stop-Shop für alle Ihre geschäftlichen Anforderungen gibt. Eine persönliche CRM-Lösung deckt jedoch alle Grundlagen ab, die Solopreneurs und Geschäftsleute benötigen:

• Führen Sie Kontakte von verschiedenen Orten an einem Ort zusammen
• Kontakte automatisch mit Kalender und E-Mail verknüpfen
• Reichert Kontakte automatisch mit sozialen und anderen Daten an, um Zeit bei der Dateneingabe zu sparen
• Ersetzen Sie Tabellenkalkulationen, Haftnotizen und andere ineffektive Wege der Kontaktorganisation

Wer kann von einem persönlichen CRM profitieren?

Die kurze Antwort ist jeder! Aber um nur einige zu nennen:

• Freiberufler
• Seitenschläfer
• Unternehmer
• Leidenschaftliche Netzwerker
• Alle, die ihre Kontakte organisieren möchten

Was sind die Hauptvorteile eines persönlichen CRM?

Organisieren Sie sich

Ein CRM verfolgt alle Gespräche, die Sie mit einer bestimmten Person geführt haben. CRM-Systeme behalten im Auge, wann Sie zuletzt gesprochen haben, worüber Sie gesprochen haben und wo die Diskussion geführt wurde. War es ein Telefonat? Eine E-Mail? Eine Twitter-DM?

Suchen Sie diese Person einfach in Ihrer CRM-Datenbank, um alle Informationen zur Hand zu haben. Kein Durchsuchen Ihres Posteingangs oder Aufspüren von Haftnotizen mehr.

Bleiben Sie im Gedächtnis

Menschliche Berührung schafft echte Verbindungen. Wenn Sie den Leuten zeigen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, sie kennenzulernen, werden sie auf persönlicher Ebene mit Ihnen warm. Wenn Sie sich an den Geburtstag einer Person erinnern, ihr zu einer Beförderung gratulieren oder ihre wichtigsten Lebensmomente anerkennen oder sich sogar daran erinnern, worüber Sie in früheren Gesprächen gesprochen haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie eine dauerhafte Verbindung herstellen.

Ihr CRM sammelt alle Details, die Sie über die Menschen benötigen, die Ihnen und Ihrem Unternehmen am wichtigsten sind. Protokollieren Sie Notizen, legen Sie Kontakte als wichtig fest und planen Sie Erinnerungen. Die meisten CRMs verfügen jetzt über mobile Apps , mit denen Sie auch unterwegs den Überblick behalten. Cloudbasierte CRM-Softwarelösungen aktualisieren sich automatisch, sodass Sie über alle Ihre Kontakte die aktuellen Informationen haben, die Sie benötigen.

Seien Sie einsichtiger

Wir müssen ständig Ausschau halten, um unser Netzwerk zu erweitern.

Jedes Mal, wenn Sie jemanden in Ihrer Community sehen, der eine großartige Diskussion über ein Thema führt, das Sie interessiert, springen Sie ein und leisten Sie einen Beitrag. Bieten Sie Mehrwert und lernen Sie von dem, was andere sagen.

Sie möchten auch eine 360-Grad-Ansicht darüber haben, mit wem diese Personen diese Gespräche führen. Vielleicht teilen Sie eine Alma Mater mit einem, oder Sie finden heraus, dass eine andere Person, die an dem Gespräch teilnimmt, für ein Unternehmen arbeitet, in dem Sie vor fünf Jahren gearbeitet haben.

Boom.

Von dort aus möchten Sie ihnen vielleicht eine LinkedIn-Verbindungsanfrage senden. Vielleicht nehmen Sie das Gespräch sogar offline. Sie wissen nie, wann jemand aus Ihrem Netzwerk Informationen benötigt, die jemand anderes, den Sie kennen, bereitstellen kann. Hören Sie nie auf, Ihr Netzwerk auszubauen. Wenn Sie Menschen helfen, werden sie sich daran erinnern und Sie werden auf ihrem Radar sein. Sie werden offen sein, um Ihnen zu helfen, wenn Sie jemals ihre Hilfe in der Zukunft benötigen.

Wenn Nimble ihre sozialen Streams verfolgt , haben Sie eine viel bessere Chance, von der Jobsuche dieses Freundes in Ihrer Nähe oder von der Ankündigung dieses früheren Kunden zu erfahren, dass er verkleinert wird und wieder verkaufen muss.

Es zentralisiert die Social-Media-Profile Ihrer Kontakte, bietet Möglichkeiten, mit ihnen in sozialen Medien in Kontakt zu treten, verfolgt alle Interaktionen im Laufe der Zeit und stellt sicher, dass Ihre Daten Ihnen überall dort folgen, wo Sie online arbeiten. Es gibt viele Lösungen, aber Nimble ist die Lösung der Wahl für Tausende von Fachleuten auf der ganzen Welt.

Willst du sehen warum? Überzeugen Sie sich selbst. Starten Sie noch heute eine 14-tägige Testversion .

Wie man anfängt

Wenn Sie noch kein Nimble-Konto haben, laden wir Sie ein, es 14 Tage lang kostenlos zu testen .

Bleiben Sie dran für weitere Produktankündigungen, während wir Nimble zum besten CRM für Microsoft 365- und Google Workspace-Teams weiterentwickeln!