O que é um CRM pessoal e por que você precisa de um?

Todos nós já ouvimos o velho ditado: “sua rede é seu patrimônio líquido”. A forma como crescemos nossas redes não é apenas conectando-nos com as pessoas, mas também acompanhando todos os nossos acompanhamentos para ganhar a confiança de nossos contatos.

Os melhores CRMs pessoais

CRM da Nimble.com
Zoho CRM
Pipedrive

Encontramos pessoas regularmente e muitas vezes é difícil acompanhar todas essas interações à medida que elas surgem. Acabamos tendo que cavar fundo para descobrir onde é que nos conectamos com eles.

Eles são um contato no meu telefone? Falei com eles no Facebook? Eles me enviaram um e-mail? Se sim, qual endereço de e-mail?

É aí que entra o CRM pessoal . CRM significa ferramenta Customer Relationship Management, mas não vamos nos concentrar na palavra “cliente”, mas nas outras duas palavras: “relacionamento” e “gerenciamento”, com forte ênfase nos relacionamentos .

Uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento pessoal pode nos ajudar a organizar todos os nossos contatos de vários lugares diferentes em um só lugar. Também vincula nossos contatos com o histórico de comunicações e os próximos eventos do calendário, permitindo que você esteja totalmente preparado para cada reunião.

Isso é crucial porque lhe dá uma visão completa do relacionamento e você sabe imediatamente o que foi feito com essa pessoa e também quais são os próximos passos.

Um CRM pessoal permitirá que você organize seus contatos por tags para que você possa acessar imediatamente o grupo de pessoas de que precisa e, em seguida, realizar outras ações, como enviar mensagens de grupo para elas.

O que é um CRM pessoal?

Um CRM pessoal é geralmente um Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente que é usado por uma única pessoa: seja para negócios ou para organizar assuntos familiares .

No entanto, há uma linha tênue entre negócios e hobby hoje em dia.

Se você ganha a vida como um blogueiro do Instagram, ainda está fazendo o que ama, mas ganhando dinheiro com isso.

Se você cozinhar bolos e vendê-los para as cafeterias do seu bairro, ainda estará fazendo o que ama e ganhando dinheiro com isso.

Se você é mãe de 3 filhos e esposa de um marido que trabalha – sua agenda provavelmente está mais ocupada do que a de um presidente, mas você ainda não está ganhando dinheiro com isso.

Se você está trabalhando meio dia resgatando animais das ruas e não ganha dinheiro com isso – ainda tem muito a ver com toda a arrecadação de fundos, adoção, visitas a clínicas veterinárias e trabalho de mídia social.

Na era dos nômades digitais e do trabalho remoto, as linhas entre freelance, voluntariado, hobby e empreendedorismo solo não são tão claras.

É por isso que um sistema pessoal de gerenciamento de relacionamento com o cliente é um termo amplo que descreve o software para todos os usuários individuais que precisam organizar seus contatos, gerenciar calendários e lidar com reuniões.

Principais recursos de um CRM pessoal

Um CRM pessoal , ou gerente de relacionamento pessoal, é uma ferramenta que as pessoas usam para acompanhar seus relacionamentos pessoais. Os CRMs pessoais permitem que você anote detalhes ou fatos importantes sobre seus amigos e familiares próximos. Pense nisso como um catálogo de endereços, calendário, caderno e lembretes inteligentes, tudo em um.

Como qualquer solução de software desta liga, a funcionalidade fundamental da ferramenta é o gerenciamento de contatos. A extensão do navegador Nimble Prospector leva esse recurso a um novo nível, fornecendo acesso a um perfil de contato automaticamente enriquecido em qualquer lugar da web: na internet, na sua caixa de entrada, usando as mídias sociais – bem como dentro da própria solução SaaS.

Aqui estão alguns dos principais recursos pessoais de CRM que o Nimble fornece:

1. Gerenciamento de contatos
2. Email marketing, automação e rastreamento
3. Módulo de calendário, agendamento e lembrete
4. Gerenciamento de tarefas
5. Gerenciamento de negócios
6. Gerenciamento de pipeline
7. Integração e insights de mídia social
8. Relatórios e análises

Quais problemas um CRM pessoal resolve?

É difícil imaginar que haja um balcão único para todas as suas necessidades de negócios. No entanto, uma solução de CRM pessoal cobre todas as bases de que os empresários e empresários precisam:

• Unifique contatos de vários lugares diferentes em um só lugar
• Vincule contatos automaticamente com calendário e e-mail
• Enriquece automaticamente os contatos com dados sociais e outros para economizar tempo na entrada de dados
• Substitua planilhas, post-its e outras formas ineficazes de organização de contatos

Quem pode se beneficiar de um CRM pessoal?

A resposta curta é todos! Mas, para citar alguns:

• Freelancers
• Prostitutas laterais
• Empreendedores
• Networkers apaixonados
• Qualquer pessoa que queira organizar seus contatos

Quais são os principais benefícios de um CRM pessoal?

Organize-se

Um CRM mantém o controle de todas as conversas que você teve com uma determinada pessoa. Os sistemas de CRM mantêm o controle sobre quando você falou pela última vez, sobre o que você falou e onde a discussão foi realizada. Foi uma conversa por telefone? Um email? Uma mensagem direta no Twitter?

Basta procurar essa pessoa no banco de dados do CRM para ter todas as informações ao seu alcance. Chega de procurar em sua caixa de entrada ou rastrear notas Post-it.

Mantenha-se em mente

O toque humano cria conexões reais. Quando você mostra às pessoas que fez um esforço para conhecê-las, elas se aquecem para você em um nível pessoal. Quando você se lembra do aniversário de alguém, parabeniza-o por uma promoção, reconhece seus principais momentos de vida, ou até mesmo lembra do que falou em conversas anteriores, é muito mais provável que você faça uma conexão duradoura.

Seu CRM reúne todos os detalhes que você precisa sobre as pessoas mais importantes para você e sua empresa. Registre notas, defina contatos como importantes e agende lembretes. A maioria dos CRMs agora tem aplicativos para dispositivos móveis , permitindo que você esteja sempre atualizado em qualquer lugar. As soluções de software de CRM baseadas em nuvem se atualizam automaticamente, permitindo que você tenha as informações atualizadas de que precisa sobre todos os seus contatos.

Seja mais perspicaz

Temos que estar atentos para expandir nossa rede o tempo todo.

Toda vez que você vir alguém em sua comunidade tendo uma grande discussão sobre um tópico que lhe interessa, entre e contribua. Forneça valor e aprenda com o que os outros estão dizendo.

Você também quer ter uma visão 360 de quem são essas pessoas com quem você está conversando. Talvez você compartilhe uma alma mater com uma, ou descubra que outra pessoa que participa da conversa trabalha para uma empresa na qual você trabalhava há cinco anos.

Estrondo.

A partir daí, você pode querer fazer uma solicitação de conexão do LinkedIn. Talvez você até leve a conversa offline. Você nunca sabe quando alguém da sua rede precisará de alguma informação que alguém que você sabe possa fornecer. Nunca pare de aumentar sua rede. Se você ajudar as pessoas, elas se lembrarão e você estará no radar delas. Eles estarão abertos para ajudá-lo se você precisar da ajuda deles no futuro.

Com o Nimble rastreando seus fluxos sociais , você tem uma chance muito maior de ouvir sobre a procura de emprego desse amigo em sua área, ou o anúncio desse cliente anterior sobre ser reduzido e precisar vender novamente.

Ele centraliza os perfis de mídia social de seus contatos, oferece oportunidades para interagir com eles nas mídias sociais, rastreia todas as interações ao longo do tempo e garante que seus dados o sigam onde quer que você trabalhe online. Existem muitas soluções disponíveis, mas o Nimble é a solução escolhida por milhares de profissionais em todo o mundo.

Quer ver por quê? Confira por si mesmo. Comece hoje mesmo um teste de 14 dias .

Como começar

Se você ainda não possui uma conta Nimble, convidamos você a experimentá-la gratuitamente por 14 dias .

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