Ce este un CRM personal și de ce aveți nevoie de unul?

Cu toții am auzit vechea zicală: „rețeaua ta este valoarea ta netă”. Modul în care ne creștem rețelele este nu numai prin conectarea cu oamenii, ci și prin urmărirea tuturor urmăririlor noastre pentru a câștiga încrederea contactului nostru.

Cele mai bune CRM-uri personale

Nimble.com CRM
Zoho CRM
Pipedrive

Ne întâlnim cu oameni în mod regulat și de multe ori este dificil să urmărim toate aceste interacțiuni pe măsură ce apar. Sfârșim prin a trebui să săpăm adânc pentru a ne da seama de unde ne-am conectat cu ei.

Sunt un contact de pe telefonul meu? Am vorbit cu ei pe Facebook? Mi-au trimis un email? Daca da, ce adresa de email?

Aici intervine un CRM personal . CRM înseamnă instrument de management al relațiilor cu clienții, dar să nu ne concentrăm pe cuvântul „client”, ci pe celelalte două cuvinte: „relație” și „management”, cu un accent puternic pe relații. .

Un instrument de management al relațiilor personale ne poate ajuta să ne organizăm toate contactele din diferite locuri într-un singur loc. De asemenea, leagă contactele noastre cu istoricul comunicărilor și al evenimentelor viitoare din calendar, permițându-vă să fiți complet pregătiți pentru fiecare întâlnire.

Acest lucru este crucial pentru că îți oferă imaginea completă a relației și știi imediat ce s-a făcut cu această persoană și, de asemenea, care sunt pașii următori.

Un CRM personal vă va permite să vă organizați contactele după etichete, astfel încât să puteți trage imediat grupul de persoane de care aveți nevoie și apoi să efectuați alte acțiuni, cum ar fi să le trimiteți mesaje de grup.

Ce este un CRM personal?

Un CRM personal este de obicei un sistem de management al relațiilor cu clienții care este utilizat de o singură persoană: fie pentru afaceri sau pentru a organiza probleme de familie .

Cu toate acestea, există o linie neclară între afaceri și hobby în zilele noastre.

Dacă îți câștigi existența ca blogger pe Instagram, tot faci ceea ce îți place, dar câștigi bani pentru asta.

Dacă gătești prăjituri și le vinzi la cafenelele din cartierul tău, tot faci ceea ce îți place și faci bani din asta.

Dacă ești mamă de 3 copii și soția unui soț care lucrează – probabil că programul tău este mai încărcat decât cel al unui președinte, dar tot nu faci bani din asta.

Dacă lucrezi o jumătate de zi pentru a salva animale de pe străzi și nu ai câștigat bani din asta, mai ai atât de mult de-a face cu strângerea de fonduri, adopția, vizitele la clinica veterinară și munca pe rețelele sociale.

În era nomazilor digitali și a muncii la distanță, granițele dintre liber profesionist, voluntariat, hobby și antreprenoriat individual nu sunt atât de clare.

Acesta este motivul pentru care un sistem personal de management al relațiilor cu clienții este un termen larg care descrie software-ul pentru toți utilizatorii singuri care trebuie să-și organizeze contactele, să gestioneze calendarele și să gestioneze întâlnirile.

Caracteristicile cheie ale unui CRM personal

Un CRM personal , sau manager de relații personale, este un instrument pe care oamenii îl folosesc pentru a ține evidența relațiilor lor personale. CRM-urile personale vă permit să notați detalii sau fapte importante despre prietenii și familia apropiați. Gândiți-vă la asta ca la o agendă de adrese, un calendar, un blocnotes și mementouri inteligente, toate într-unul singur.

Ca orice soluție software din această ligă, funcționalitatea fundamentală a instrumentului este gestionarea contactelor. Extensia de browser Nimble Prospector duce această caracteristică la un nou nivel, oferind acces la un profil de contact îmbogățit automat oriunde pe web: pe internet, în căsuța dvs. de e-mail, în timp ce utilizați rețelele sociale - precum și în interiorul soluției SaaS în sine.

Iată câteva dintre funcțiile CRM personale majore pe care Nimble le oferă:

1. Managementul contactelor
2. Marketing prin e-mail, automatizare și urmărire
3. Modul de calendar, programare și memento
4. Managementul sarcinilor
5. Managementul afacerilor
6. Managementul conductelor
7. Integrare și perspective în rețelele sociale
8. Raportare și analiză

Ce probleme rezolvă un CRM personal?

Este greu de imaginat că există un ghișeu unic pentru toate nevoile afacerii tale. Cu toate acestea, o soluție CRM personală acoperă toate bazele de care au nevoie doar antreprenorii și oamenii de afaceri:

• Unificați contactele din diferite locuri într-un singur loc
• Conectați automat contactele cu calendarul și e-mailul
• Îmbogătește automat contactele cu date sociale și alte date pentru a economisi timp la introducerea datelor
• Înlocuiți foile de calcul, notele post-it și alte moduri ineficiente de organizare a contactelor

Cine poate beneficia de un CRM personal?

Răspunsul scurt este toată lumea! Dar, pentru a numi câteva:

• Freelanceri
• Hustlers laterali
• Antreprenori
• Networkeri pasionați
• Oricine dorește să-și organizeze contactele

Care sunt principalele beneficii ale unui CRM personal?

Organizeaza-te

Un CRM ține evidența tuturor conversațiilor pe care le-ați avut cu o anumită persoană. Sistemele CRM urmăresc ultima dată când ați vorbit, despre ce ați vorbit și unde a avut loc discuția. A fost o conversație telefonică? Un email? Un DM Twitter?

Doar căutați această persoană în baza de date CRM pentru a avea toate informațiile la îndemână. Nu mai căutați prin căsuța dvs. de e-mail sau urmărirea notițelor post-it.

Rămâneți în fruntea minții

Atingerea umană creează conexiuni reale. Când le arăți oamenilor că ai făcut efortul de a-i cunoaște, ei se încălzesc cu tine la nivel personal. Când vă amintiți ziua de naștere a cuiva, îl felicitați pentru o promovare sau îi recunoașteți momentele majore din viață sau chiar vă amintiți despre ce ați vorbit în conversațiile anterioare, este mult mai probabil să faceți o conexiune de durată.

CRM-ul tău adună toate detaliile de care ai nevoie despre oamenii care contează cel mai mult pentru tine și compania ta. Înregistrați notele, setați contactele ca importante și programați mementouri. Majoritatea CRM-urilor au acum aplicații mobile , permițându-vă să fiți la curent cu mintea în deplasare. Soluțiile software CRM bazate pe cloud se actualizează automat, permițându-vă să aveți informațiile actualizate de care aveți nevoie despre toate contactele dvs.

Fii mai perspicace

Trebuie să fim mereu în căutarea extinderii rețelei noastre.

De fiecare dată când vezi pe cineva din comunitatea ta având o discuție grozavă despre un subiect care te interesează, sari și contribuie. Oferiți valoare și învățați din ceea ce spun alții.

De asemenea, doriți să aveți o viziune de 360 ​​de grade a cine sunt acești oameni cu care aveți aceste conversații. Poate că împărtășiți un alma mater cu unul sau ați putea afla că o altă persoană care participă la conversație lucrează pentru o companie la care lucrați acum cinci ani.

Bum.

De acolo, poate doriți să le trimiteți o solicitare de conectare LinkedIn. Poate chiar vei lua conversația offline. Nu știi niciodată când cineva din rețeaua ta va avea nevoie de informații pe care altcineva pe care știi că le poate oferi. Nu încetați niciodată să vă dezvoltați rețeaua. Dacă îi ajuți pe oameni, ei își vor aminti și tu vei fi pe radarul lor. Ei vor fi deschiși să vă ajute dacă aveți nevoie vreodată de ajutorul lor în viitor.

Cu Nimble urmărindu-și fluxurile sociale , aveți o șansă mult mai mare de a auzi despre căutarea unui loc de muncă a acelui prieten în zona dvs. sau despre anunțul acelui client anterior despre reducerea dimensiunii și nevoia să vândă din nou.

Centralizează profilurile rețelelor sociale ale persoanelor de contact, oferă oportunități de a interacționa cu aceștia pe rețelele sociale, urmărește toate interacțiunile de-a lungul timpului și se asigură că datele tale te urmăresc oriunde lucrezi online. Există multe soluții disponibile, dar Nimble este soluția aleasă de mii de profesioniști din întreaga lume.

Vrei să vezi de ce? Verificați-l singur. Începeți o probă de 14 zile astăzi .

Cum să începeți

Dacă nu aveți încă un cont Nimble, vă invităm să îl încercați gratuit timp de 14 zile .

Rămâneți la curent pentru mai multe anunțuri despre produse pe măsură ce evoluăm Nimble în cel mai bun CRM pentru echipele Microsoft 365 și Google Workspace!