Apa itu Personal CRM dan Mengapa Anda Membutuhkannya?

Kita semua pernah mendengar pepatah lama: “jaringan Anda adalah kekayaan bersih Anda.” Cara kami mengembangkan jaringan adalah dengan tidak hanya terhubung dengan orang-orang tetapi juga dengan menindaklanjuti semua tindak lanjut kami untuk mendapatkan kepercayaan kontak kami.

CRM Pribadi Terbaik

Nimble.com CRM
Zoho CRM
penggerak pipa

Kami bertemu orang-orang secara teratur dan seringkali sulit untuk melacak semua interaksi ini saat mereka muncul. Kami akhirnya harus menggali lebih dalam untuk mencari tahu di mana kami terhubung dengan mereka.

Apakah mereka kontak di ponsel saya? Apakah saya berbicara dengan mereka di Facebook? Apakah mereka mengirimi saya email? Jika ya, alamat email yang mana?

Di sinilah CRM pribadi masuk. CRM adalah singkatan dari alat Manajemen Hubungan Pelanggan, tetapi jangan fokus pada kata "pelanggan", melainkan pada dua kata lainnya: "hubungan" dan "manajemen", dengan penekanan berat pada hubungan .

Alat manajemen hubungan pribadi dapat membantu kami mengatur semua kontak kami dari berbagai tempat berbeda ke dalam satu tempat. Ini juga menghubungkan kontak kami dengan riwayat komunikasi dan acara kalender yang akan datang, memungkinkan Anda untuk benar-benar siap untuk setiap pertemuan.

Ini sangat penting karena memberi Anda gambaran lengkap tentang hubungan itu dan Anda langsung tahu apa yang telah dilakukan dengan orang ini dan juga apa langkah selanjutnya.

CRM pribadi akan memungkinkan Anda untuk mengatur kontak Anda dengan tag sehingga Anda dapat segera menarik sekelompok orang yang Anda butuhkan dan kemudian mengambil tindakan lain, seperti mengirim pesan grup kepada mereka.

Apa itu CRM Pribadi?

CRM pribadi biasanya merupakan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan yang digunakan oleh satu orang: baik untuk bisnis atau untuk mengatur urusan keluarga .

Namun, ada garis kabur antara bisnis dan hobi saat ini.

Jika Anda mencari nafkah sebagai blogger Instagram, Anda masih melakukan apa yang Anda sukai tetapi menghasilkan uang untuk itu.

Jika Anda memasak kue dan menjualnya ke kedai kopi di lingkungan Anda, Anda masih melakukan apa yang Anda sukai dan menghasilkan uang darinya.

Jika Anda seorang ibu dari 3 anak dan istri dari suami yang bekerja – jadwal Anda mungkin lebih sibuk daripada seorang presiden, tetapi Anda masih belum menghasilkan uang darinya.

Jika Anda bekerja setengah hari menyelamatkan hewan dari jalanan dan tidak menghasilkan uang darinya – Anda masih memiliki banyak hal yang harus dilakukan dengan semua penggalangan dana, adopsi, kunjungan klinik dokter hewan, dan pekerjaan media sosial.

Di era digital nomad dan kerja jarak jauh, batas antara freelance, volunteering, hobby, dan solopreneurship tidak begitu jelas.

Inilah sebabnya mengapa sistem Manajemen Hubungan Pelanggan pribadi adalah istilah luas yang menggambarkan perangkat lunak untuk semua pengguna tunggal di luar sana yang perlu mengatur kontak mereka, mengelola kalender, dan menangani rapat.

Fitur Utama dari CRM Pribadi

CRM pribadi , atau manajer hubungan pribadi, adalah alat yang digunakan orang untuk melacak hubungan pribadi mereka. CRM Pribadi memungkinkan Anda mencatat detail atau fakta penting tentang teman dekat dan keluarga Anda. Anggap saja seperti buku alamat, kalender, buku catatan, dan pengingat cerdas semuanya menjadi satu.

Seperti solusi perangkat lunak apa pun di liga ini, fungsi dasar alat ini adalah manajemen kontak. Ekstensi browser Nimble Prospector membawa fitur ini ke tingkat yang baru dengan menyediakan akses ke profil kontak yang diperkaya secara otomatis di mana saja di web: di internet, di dalam kotak masuk Anda, saat menggunakan media sosial – serta di dalam solusi SaaS itu sendiri.

Berikut adalah beberapa fitur CRM pribadi utama yang disediakan Nimble :

1. Manajemen kontak
2. Pemasaran email, otomatisasi, dan pelacakan
3. Kalender, penjadwalan, dan modul pengingat
4. Manajemen tugas
5. Manajemen kesepakatan
6. Manajemen saluran pipa
7. Integrasi & wawasan media sosial
8. Pelaporan & analitik

Masalah Apa yang Dipecahkan oleh Personal CRM?

Sulit membayangkan bahwa ada toko serba ada untuk semua kebutuhan bisnis Anda. Namun, solusi CRM pribadi mencakup semua dasar yang dibutuhkan oleh solopreneur dan pebisnis:

• Satukan kontak dari berbagai tempat berbeda menjadi satu tempat
• Tautkan kontak secara otomatis dengan kalender dan email
• Perkaya otomatis kontak dengan data sosial dan lainnya untuk menghemat waktu dalam entri data
• Ganti spreadsheet, catatan tempel, dan cara lain yang tidak efektif untuk menghubungi organisasi

Siapa yang Dapat Manfaat dari CRM Pribadi?

Jawaban singkatnya adalah semua orang! Tapi, untuk menyebutkan beberapa:

• Freelancer
• Penipu sampingan
• Pengusaha
• Para penggiat jejaring yang bersemangat
• Siapa saja yang ingin mengatur kontak mereka

Apa Manfaat Utama dari CRM Pribadi?

Terorganisir

CRM melacak semua percakapan yang Anda lakukan dengan orang tertentu. Sistem CRM mengawasi kapan terakhir kali Anda berbicara, apa yang Anda bicarakan, dan di mana diskusi dilakukan. Apakah itu percakapan telepon? Email? DM Twitter?

Lihat saja orang ini di database CRM Anda untuk mendapatkan semua informasi di ujung jari Anda. Tidak perlu lagi mencari melalui kotak masuk atau melacak catatan Post-it.

Tetap di atas pikiran

Sentuhan manusia menciptakan hubungan yang nyata. Ketika Anda menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda telah berusaha untuk mengenal mereka, mereka akan menyambut Anda secara pribadi. Ketika Anda mengingat ulang tahun seseorang, mengucapkan selamat atas promosi, atau mengakui momen-momen penting dalam hidup mereka, atau bahkan mengingat apa yang Anda bicarakan dalam percakapan sebelumnya, kemungkinan besar Anda akan menjalin hubungan yang langgeng.

CRM Anda mengumpulkan semua detail yang Anda butuhkan tentang orang-orang yang paling berarti bagi Anda dan perusahaan Anda. Catat catatan, atur kontak sebagai penting, dan jadwalkan pengingat. Sebagian besar CRM sekarang memiliki aplikasi seluler , memungkinkan Anda untuk selalu waspada saat bepergian. Solusi perangkat lunak CRM berbasis cloud memperbarui dirinya sendiri secara otomatis, memungkinkan Anda mendapatkan informasi terkini yang Anda butuhkan tentang semua kontak Anda.

Menjadi lebih berwawasan

Kita harus waspada untuk memperluas jaringan kita setiap saat.

Setiap kali Anda melihat seseorang di komunitas Anda berdiskusi hebat tentang topik yang menarik minat Anda, masuklah dan berkontribusilah. Memberikan nilai dan belajar dari apa yang orang lain katakan.

Anda juga ingin memiliki pandangan 360 tentang siapa orang-orang yang melakukan percakapan ini dengan Anda. Mungkin Anda berbagi almamater dengan seseorang, atau Anda mungkin mengetahui bahwa orang lain yang berpartisipasi dalam percakapan itu bekerja untuk perusahaan tempat Anda bekerja lima tahun lalu.

Ledakan.

Dari sana, Anda mungkin ingin memberi mereka permintaan koneksi LinkedIn. Mungkin Anda bahkan akan membuat percakapan offline. Anda tidak pernah tahu kapan seseorang dari jaringan Anda akan membutuhkan beberapa informasi yang dapat diberikan oleh orang lain yang Anda tahu. Jangan pernah berhenti mengembangkan jaringan Anda. Jika Anda membantu orang lain, mereka akan mengingat dan Anda akan berada di radar mereka. Mereka akan terbuka untuk membantu Anda jika Anda membutuhkan bantuan mereka di masa depan.

Dengan Nimble melacak aliran sosial mereka , Anda memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk mendengar tentang pencarian pekerjaan teman itu di wilayah Anda, atau pengumuman klien sebelumnya tentang pengurangan dan perlu menjual lagi.

Ini memusatkan profil media sosial kontak Anda, memberikan peluang untuk terlibat dengan mereka di media sosial, melacak semua interaksi dari waktu ke waktu, dan memastikan data Anda mengikuti Anda di mana pun Anda bekerja online. Ada banyak solusi yang tersedia, tetapi Nimble adalah solusi pilihan bagi ribuan profesional di seluruh dunia.

Ingin melihat mengapa? Lihat sendiri. Mulai uji coba 14 hari hari ini .

Bagaimana Memulainya?

Jika Anda belum memiliki akun Nimble, kami mengundang Anda untuk mencobanya secara gratis selama 14 hari .

Nantikan pengumuman produk lainnya saat kami mengembangkan Nimble menjadi CRM terbaik untuk tim Microsoft 365 dan Google Workspace!