Hemen Bilmeniz Gereken Pazarlama Otomasyonu İstatistikleri

“Değişmeyen tek şey değişimdir” sözünü hiç duydunuz mu? Muhtemelen zaten bildiğiniz gibi, bu özellikle pazarlama için geçerlidir ve sonuç olarak, B2B pazarlama otomasyonu hakkında yeni istatistiklerle güncel kalmak zor olabilir.

Bu nedenle, yakın zamanda B2B organizasyonlarında faaliyet gösteren 160'ın üzerinde pazarlama uzmanıyla anket yaparak en faydalı pazarlama otomasyonu istatistiklerini ortaya çıkarmak için yola çıktık. Bulgularımız, başarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek pazarlama otomasyonunun benimsenmesi, kullanılması ve popüler taktiklerle ilgili istatistikleri içerir. B2B Pazarlama Otomasyonu Durumu Raporumuz, pazarlama otomasyonu (MA) yatırımı ile olumlu iş sonuçları arasında güçlü bir ilişki olduğunu göstermektedir. Çoğu kişi, etkili pazarlama otomasyonunun benimsenmesinin uzun vadeli başarı için kritik olduğu konusunda hemfikir ve katılımcılar, en iyi performans gösteren pazarlama departmanlarının sonuçlara ulaşmak için bu teknolojiden yararlandığını gösteriyor.

Pazarlama Otomasyonu Satın Almanızın En Önemli Nedenleri  

B2B işletmelerinin pazarlama otomasyonunu çeşitli farklı bağlamlarda kullandığı bilinmektedir. Birçok şirket, pazarlama ve satış çabalarını kolaylaştırmak için otomasyon yazılımından yararlanır ve diğerleri bunu öncelikle müşteri deneyimini geliştirmek için kullanır. Son araştırmamıza göre, pazarlamacıların pazarlama otomasyon teknolojisini (MA) uyguladıklarını söylemelerinin başlıca nedenleri arasında şunlar yer alıyor:

• Pazarlama ve satış çabalarını kolaylaştırma (%38)
• Müşteri deneyimini iyileştirmek (%34)
• Manuel görevleri en aza indirme (%32)
• Müşteri katılımını iyileştirme (%30)
• Yakalanan potansiyel müşteri sayısını artırma (%28)

Pazarlamacılar, çeşitli ticari avantajlar elde etmek için bu teknolojiyi kullanır. Örneğin çoğu kişi, CRM entegrasyonuna sahip sağlam bir MA aracının maliyetleri önemli ölçüde azaltabileceğini ve üretkenliği artırabileceğini bilir, ancak faydaları çok daha ileri gider. Doğru CRM ve pazarlama otomasyon teknolojileri, müşteri etkileşimini dönüştürmenize, müşteri yolculuğunu iyileştirmenize ve veri hijyenini, kişiselleştirmeyi, müşteri adayı puanlamasını ve daha fazlasını geliştirmenize olanak tanır.

Pazarlamacıların %60'ı Pazarlama Otomasyonu Araçlarını Kullanmıyor

Pazarlama otomasyonu, bir B2B pazarlama stratejisinin neredeyse her yönüne uygulanabilir. Ancak, her beş B2B pazarlama uzmanından üçü, mevcut pazarlama otomasyon araçlarını tam kapasite kullanmadıklarını bildiriyor. MA performansının iyileştirilmesi, daha fazla potansiyel müşteri oluşturma ve yatırım getirisini artırma potansiyeline sahiptir. Şirketlerin yarısından fazlası (%63) bu teknolojinin rakiplerinden daha iyi performans göstermelerine yardımcı olduğunu bildiriyor. Ek olarak, pazarlama otomasyonundan yararlanan pazarlamacıların %80'i daha fazla müşteri adayı yakaladıklarını söylüyor. Peki, mevcut çözümünüzden nasıl daha fazlasını elde edebilirsiniz? Aşağıdakileri göz önünde bulundur:

1. Belirlediğiniz her hedef için temel performans göstergeleri geliştirin.
2. Pazarlama ve satışları, huni aşamaları ve tanımları üzerinde tam olarak hizalayın.
3. Müşteri adayı puanlama kriterleri etrafında aynı sayfada pazarlama ve satış elde edin.
4. İçeriğinizi kişiliğinize ve huni aşamalarınıza göre eşleştirin.
5. Yeni ve hedeflenen içeriğin kampanyalarınıza akmasını sağlamak için bir içerik takvimi oluşturun.

Ek olarak, başarıya giden yolda neyin durduğunu ve benimsemenin önündeki en yaygın engelleri anlamak önemlidir.

Evlat Edinmenin Önündeki Engeller

Pazarlama otomasyonunu benimsemek heyecan verici bir seçimdir, ancak başarıya giden yolculuğun sadece ilk adımıdır. Anket yaptığımız B2B pazarlamacılarının yüzde yirmi biri, etkili MA benimsemenin önemli unsurları olarak destek ve eğitim bildirdi. Şirketlerin yarısından fazlası (%61) pazarlama otomasyonunun uygulama sürecinin zor olduğunu bildirdiği için bu çok önemlidir. Ayrıca pazarlamacıların %86'sı, otomasyon araçları için alışveriş yaparken "kullanım kolaylığının" en kritik faktör olduğunu söylüyor.

Ancak bu sadece eğitim ve destekle ilgili değil, aynı zamanda benimsemeyi destekleyen iç kaynaklarla da ilgilidir. B2B pazarlamacılarının üçte birinden fazlası, pazarlama çözümlerini başarılı bir şekilde yönetmek için gereken kaynaklara sahip olmadıklarını bildiriyor.

Pazarlama otomasyonunu tam potansiyeliyle kullanmanın önündeki en önemli engeller şunlardır:

• Yönetilecek kaynak eksikliği (%35)
• Eğitim ve bilgi eksikliği (%31)
• Sürdürülecek bütçe eksikliği (%26)
• Diğer araçlarla entegre edilememe (%20)
• Merkezi olmayan veriler (%19)

Pazarlamacıların neredeyse üçte biri, bir pazarlama otomasyon platformundan en iyi şekilde yararlanmak için eğitimin önemini bildirirken, MA sağlayıcınızın, çözümünüzü tam olarak kullanmanızı ve maksimum sonuçları elde etmenizi sağlayan ilgi çekici ve etkileşimli kurslar, belgeler ve destek seçenekleri sunması çok önemlidir. .

Pazarlamacıların Sadece %10'u Pazarlama Teknolojisi Yığınlarının Tamamen Entegre Olduğunu Söylüyor

Teknoloji araçlarınız birbiriyle konuşmuyorsa, iş akışını önemli ölçüde iyileştiren üretkenlik kazanımlarını kaçırıyorsunuz demektir. Bununla birlikte, B2B pazarlamacılarının yalnızca %10'u pazarlama otomasyonlarının teknoloji yığınının geri kalanıyla tamamen entegre olduğunu söylüyor. Entegrasyon söz konusu olduğunda, pazarlamacılar şunları söyledi:

• Tamamen entegre (%10)
• Çoğunlukla entegre (%28)
• Biraz entegre (%39)
• Hiç entegre değil (%23)

Pazarlamacıların %90'ı değil tamamen entegre olduğu için bu, özellikle yeni bir pazarlama otomasyonu çözümü için alışveriş yaparken kritik bir iyileştirme alanıdır.

Pazarlama Otomasyonu Başarısını Artırmak için Veriye Dayalı Taktikler  

Bu istatistikleri okuyorsanız ve mevcut stratejilerinizi veya teknoloji uygulamanızı geliştirmek için kendinizi motive buluyorsanız, yalnız değilsiniz. Ancak nereden başlayacağınızı bilmek her zaman kolay değildir. Bu nedenle B2B pazarlamacılarına kuruluşlarına en fazla fayda sağlayan iyileştirme alanlarını sorduk. Aşağıdaki alanlardaki iyileştirmeler, anket yaptığımız pazarlama uzmanları için büyük bir fark yarattı:

• Veri kalitesi (%58)
• Stratejik uygulama (%49)
• Satış ve pazarlamanın uyumu (%46)
• Müşteri yolculuğu haritalaması (%25)
• Yeterli personel eğitimi (%24)
• Lider puanlama (%21)
• Kişileri tanımlama (%18)

Pazarlama otomasyonu, verilerin kalitesini artırmaya yardımcı olur ve size veriye dayalı bir pazarlama stratejisini benimsemeniz için gereken yapıyı sağlar. "Hepsi bir arada" olan ve verileri tek bir yerde depolayan bir çözüm, tek bir gerçek kaynağından çalışmanıza ve tüm ekibinizle sorunsuz bir şekilde içgörü paylaşmanıza olanak tanır.

Geleceğinize Uyum Sağlamak için Pazarlama Otomasyonu İstatistiklerini Kullanma

Pazarlama otomasyonu bir yatırımdır. Bu yatırımdan en iyi şekilde yararlanmanın anahtarı, en önemli MA zorluklarını ve en büyük fırsatları anlamaktır. Bunda ustalaşın ve rakiplerinizden daha iyi performans gösterecek ve boru hattınızın potansiyel müşterilerle akmasını sağlayacak şekilde stratejik olarak konumlanacaksınız. Doğru pazarlama otomasyon platformu, bu hedefleri desteklemek ve aracınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için tasarlanmıştır.