Statistik Otomasi Pemasaran yang Perlu Anda Ketahui Sekarang

Pernahkah Anda mendengar pepatah, “Perubahan adalah satu-satunya yang konstan?” Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, itu terutama berlaku dalam pemasaran, dan akibatnya, tetap up to date dengan statistik baru tentang otomatisasi pemasaran B2B bisa menjadi tantangan.

Jadi, kami baru-baru ini mulai mengungkap statistik otomatisasi pemasaran yang paling berguna dengan mensurvei lebih dari 160 profesional pemasaran yang beroperasi di organisasi B2B. Temuan kami mencakup statistik tentang adopsi otomatisasi pemasaran, penggunaan, dan taktik populer yang dapat membantu meningkatkan kesuksesan Anda. Laporan Otomasi Pemasaran B2B kami, menunjukkan korelasi kuat antara investasi otomatisasi pemasaran (MA) dan hasil bisnis yang positif. Sebagian besar setuju bahwa penerapan otomatisasi pemasaran yang efektif sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang, dan responden menunjukkan bahwa departemen pemasaran berkinerja terbaik memanfaatkan teknologi ini untuk mencapai hasil.

Alasan Utama Membeli Otomatisasi Pemasaran  

Bisnis B2B diketahui menggunakan otomatisasi pemasaran dalam berbagai konteks yang berbeda. Banyak perusahaan memanfaatkan perangkat lunak otomatisasi untuk merampingkan upaya pemasaran dan penjualan, dan yang lain menggunakannya terutama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Menurut penelitian terbaru kami, alasan utama yang dikatakan pemasar bahwa mereka menerapkan teknologi otomatisasi pemasaran (MA) meliputi:

• Memperlancar upaya pemasaran dan penjualan (38%)
• Meningkatkan pengalaman pelanggan (34%)
• Meminimalkan tugas manual (32%)
• Meningkatkan keterlibatan pelanggan (30%)
• Meningkatkan jumlah prospek yang ditangkap (28%)

Pemasar menyebarkan teknologi ini untuk mencapai berbagai manfaat bisnis. Sebagian besar tahu, misalnya, bahwa alat MA yang solid dengan integrasi CRM dapat secara signifikan mengurangi biaya dan meningkatkan produktivitas, tetapi manfaatnya lebih jauh. CRM dan teknologi otomatisasi pemasaran yang tepat memberdayakan Anda untuk mengubah keterlibatan pelanggan, meningkatkan perjalanan pelanggan, dan meningkatkan kebersihan data, personalisasi, penilaian prospek, dan banyak lagi.

60% Pemasar Tidak Menggunakan Alat Otomatisasi Pemasaran mereka

Otomatisasi pemasaran dapat diterapkan ke hampir setiap aspek strategi pemasaran B2B. Namun, tiga dari setiap lima profesional pemasaran B2B melaporkan bahwa mereka tidak menggunakan alat otomatisasi pemasaran yang ada secara maksimal. Meningkatkan kinerja MA berpotensi menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan ROI. Lebih dari setengah perusahaan (63%) melaporkan bahwa teknologi ini membantu mereka mengungguli pesaing. Selain itu, 80% pemasar yang memanfaatkan otomatisasi pemasaran mengatakan bahwa mereka mendapatkan lebih banyak prospek. Jadi, bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak dari solusi yang ada? Pertimbangkan hal berikut:

1. Kembangkan indikator kinerja utama untuk setiap sasaran yang Anda tetapkan.
2. Sejajarkan pemasaran dan penjualan sepenuhnya pada tahapan dan definisi corong.
3. Dapatkan pemasaran dan penjualan di halaman yang sama seputar kriteria penilaian prospek.
4. Petakan konten Anda ke persona dan tahapan saluran Anda.
5. Buat kalender konten untuk menjaga konten baru dan bertarget mengalir ke kampanye Anda.

Selain itu, penting untuk memahami apa yang menghalangi Anda menuju kesuksesan dan hambatan paling umum untuk adopsi.

Hambatan untuk Adopsi

Mengadopsi otomatisasi pemasaran adalah pilihan yang menarik, tetapi ini hanya langkah pertama dalam perjalanan menuju kesuksesan. Dua puluh satu persen pemasar B2B yang kami survei melaporkan dukungan dan pelatihan sebagai elemen penting dari adopsi MA yang efektif. Hal ini penting karena lebih dari separuh perusahaan (61%) melaporkan bahwa proses implementasi otomasi pemasaran sulit dilakukan. Selain itu, 86% pemasar mengatakan bahwa "kemudahan penggunaan" adalah faktor paling penting saat berbelanja alat otomatisasi.

Namun, ini bukan hanya tentang pelatihan dan dukungan, ini juga tentang sumber daya internal yang mendukung adopsi. Lebih dari sepertiga pemasar B2B melaporkan bahwa mereka tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk berhasil mengelola solusi pemasaran mereka.

Hambatan paling signifikan untuk menggunakan otomatisasi pemasaran secara maksimal meliputi:

• Kurangnya sumber daya untuk dikelola (35%)
• Kurangnya pelatihan dan pengetahuan (31%)
• Kurangnya anggaran untuk pemeliharaan (26%)
• Ketidakmampuan untuk berintegrasi dengan alat lain (20%)
• Data terdesentralisasi (19%)

Dengan hampir sepertiga pemasar melaporkan pentingnya pelatihan untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform otomatisasi pemasaran, penyedia MA Anda harus menawarkan kursus, dokumentasi, dan opsi dukungan yang menarik dan interaktif yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya memanfaatkan solusi Anda dan mendapatkan hasil yang maksimal. .

Hanya 10% Pemasar yang Mengatakan Tumpukan Teknologi Pemasaran Mereka Terintegrasi Sepenuhnya

Jika alat teknologi Anda tidak berbicara satu sama lain, Anda kehilangan keuntungan produktivitas yang secara signifikan meningkatkan alur kerja. Namun, hanya 10% pemasar B2B yang mengatakan otomatisasi pemasaran mereka sepenuhnya terintegrasi dengan tumpukan teknologi lainnya. Ketika datang ke integrasi, pemasar mengatakan mereka adalah:

• Sepenuhnya terintegrasi (10%)
• Sebagian besar terintegrasi (28%)
• Agak terintegrasi (39%)
• Tidak terintegrasi sama sekali (23%)

Dengan 90% pemasar tidak sepenuhnya terintegrasi, ini adalah area penting untuk peningkatan, terutama saat berbelanja untuk solusi otomatisasi pemasaran baru.

Taktik Berbasis Data untuk Memperkuat Keberhasilan Otomasi Pemasaran  

Jika Anda membaca statistik ini, dan menemukan diri Anda termotivasi untuk meningkatkan strategi yang ada, atau penerapan teknologi, Anda tidak sendirian. Mengetahui di mana untuk memulai, bagaimanapun, tidak selalu mudah. Itu sebabnya kami bertanya kepada pemasar B2B tentang bidang peningkatan yang memberikan manfaat terbesar bagi organisasi mereka. Perbaikan di bidang berikut membuat perbedaan besar bagi para profesional pemasaran yang kami survei:

• Kualitas data (58%)
• Eksekusi strategis (49%)
• Keselarasan penjualan dan pemasaran (46%)
• Pemetaan perjalanan pelanggan (25%)
• Pelatihan staf yang memadai (24%)
• Skor prospek (21%)
• Mendefinisikan persona (18%)

Otomatisasi pemasaran membantu meningkatkan kualitas data, dan memberi Anda struktur untuk merangkul strategi pemasaran berbasis data. Sebuah solusi yang "semua dalam satu" dan menyimpan data di satu tempat memungkinkan Anda untuk beroperasi dari satu sumber kebenaran dan berbagi wawasan secara mulus dengan seluruh tim Anda.

Menggunakan Statistik Otomasi Pemasaran untuk Menyelaraskan Dengan Masa Depan Anda

Otomatisasi pemasaran adalah investasi. Kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi itu adalah memahami tantangan MA yang paling signifikan dan peluang terbesar. Kuasai ini, dan Anda akan diposisikan secara strategis untuk mengungguli pesaing dan menjaga saluran Anda mengalir dengan prospek. Platform otomatisasi pemasaran yang tepat dirancang untuk mendukung tujuan ini dan memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari alat Anda.