Statistiques d'automatisation du marketing que vous devez connaître maintenant

Avez-vous déjà entendu le dicton : « Le changement est la seule constante ? Comme vous le savez probablement déjà, cela est particulièrement vrai dans le domaine du marketing et, par conséquent, rester à jour avec de nouvelles statistiques sur l'automatisation du marketing B2B peut être un défi.

Ainsi, nous avons récemment entrepris de découvrir les statistiques d'automatisation du marketing les plus utiles en interrogeant plus de 160 professionnels du marketing qui opèrent dans des organisations B2B. Nos conclusions incluent des statistiques sur l'adoption, l'utilisation et les tactiques populaires de l'automatisation du marketing qui peuvent contribuer à amplifier votre succès. Notre rapport sur l'état de l'automatisation du marketing B2B montre une forte corrélation entre l'investissement dans l'automatisation du marketing (MA) et les résultats commerciaux positifs. La plupart conviennent que l'adoption efficace de l'automatisation du marketing est essentielle au succès à long terme, et les répondants montrent que les services marketing les plus performants tirent parti de cette technologie pour obtenir des résultats.

Principales raisons d'acheter l'automatisation du marketing  

Les entreprises B2B sont connues pour utiliser l'automatisation du marketing dans une variété de contextes différents. De nombreuses entreprises utilisent des logiciels d'automatisation pour rationaliser leurs efforts de marketing et de vente, et d'autres les utilisent principalement pour améliorer l'expérience client. Selon nos récentes recherches, les principales raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing déclarent mettre en œuvre la technologie d'automatisation du marketing (MA) incluent :

• Rationalisation des efforts de marketing et de vente (38 %)
• Améliorer l'expérience client (34%)
• Minimisation des tâches manuelles (32 %)
• Amélioration de l'engagement client (30 %)
• Augmenter le nombre de prospects capturés (28 %)

Les spécialistes du marketing déploient cette technologie pour obtenir une variété d'avantages commerciaux. La plupart savent, par exemple, qu'un outil MA solide avec intégration CRM peut réduire considérablement les coûts et améliorer la productivité, mais les avantages vont bien plus loin. Les bonnes technologies CRM et d'automatisation du marketing vous permettent de transformer l'engagement client, d'améliorer le parcours client et d'améliorer l'hygiène des données, la personnalisation, la notation des prospects, etc.

60 % des spécialistes du marketing n'utilisent pas leurs outils d'automatisation du marketing

L'automatisation du marketing peut être appliquée à presque toutes les facettes d'une stratégie marketing B2B. Cependant, trois professionnels du marketing B2B sur cinq déclarent ne pas utiliser pleinement les outils d'automatisation du marketing existants. L'amélioration des performances de MA a le potentiel de générer plus de prospects et d'augmenter le retour sur investissement. Plus de la moitié des entreprises (63 %) déclarent que cette technologie les aide à surpasser leurs concurrents. De plus, 80 % des spécialistes du marketing qui utilisent l'automatisation du marketing déclarent qu'ils capturent plus de prospects. Alors, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti de votre solution existante ? Considérer ce qui suit:

1. Développez des indicateurs de performance clés pour chaque objectif que vous définissez.
2. Alignez complètement le marketing et les ventes sur les étapes et les définitions de l'entonnoir.
3. Obtenez le marketing et les ventes sur la même page autour des critères de notation des prospects.
4. Mappez votre contenu à vos personas et à vos étapes d'entonnoir.
5. Créez un calendrier de contenu pour continuer à diffuser du contenu nouveau et ciblé dans vos campagnes.

De plus, il est important de comprendre ce qui vous empêche de réussir et les obstacles les plus courants à l'adoption.

Obstacles à l'adoption

Adopter l'automatisation du marketing est un choix passionnant, mais ce n'est que la première étape du chemin vers le succès. Vingt et un pour cent des spécialistes du marketing B2B que nous avons interrogés ont déclaré que l'assistance et la formation étaient des éléments importants d'une adoption efficace de l'AM. Ceci est crucial puisque plus de la moitié des entreprises (61 %) déclarent que le processus de mise en œuvre de l'automatisation du marketing a été difficile. De plus, 86 % des spécialistes du marketing affirment que la "facilité d'utilisation" est le facteur le plus critique lors de l'achat d'outils d'automatisation.

Cependant, il ne s'agit pas seulement de formation et d'assistance, il s'agit également de ressources internes qui soutiennent l'adoption. Plus d'un tiers des spécialistes du marketing B2B déclarent ne pas disposer des ressources nécessaires pour gérer avec succès leur solution marketing.

Les obstacles les plus importants à l'utilisation de l'automatisation du marketing à son plein potentiel comprennent :

• Manque de ressources à gérer (35 %)
• Manque de formation et de connaissances (31%)
• Manque de budget à maintenir (26%)
• Incapacité à s'intégrer à d'autres outils (20 %)
• Données décentralisées (19%)

Avec près d'un tiers des spécialistes du marketing signalant l'importance de la formation pour tirer le meilleur parti d'une plate-forme d'automatisation du marketing, il est essentiel que votre fournisseur de MA propose des cours attrayants et interactifs, de la documentation et des options de support qui vous permettent d'utiliser pleinement votre solution et d'obtenir un maximum de résultats. .

Seuls 10 % des spécialistes du marketing déclarent que leur pile technologique marketing est entièrement intégrée

Si vos outils technologiques ne communiquent pas entre eux, vous passez à côté de gains de productivité qui améliorent considérablement le flux de travail. Cependant, seuls 10 % des spécialistes du marketing B2B affirment que leur automatisation du marketing est entièrement intégrée au reste de la pile technologique. En ce qui concerne l'intégration, les spécialistes du marketing ont déclaré qu'ils étaient :

• Entièrement intégré (10%)
• Principalement intégré (28 %)
• Plutôt intégré (39 %)
• Pas du tout intégré (23%)

Avec 90 % des spécialistes du marketing non étant entièrement intégré, il s'agit d'un domaine d'amélioration critique, en particulier lors de l'achat d'une nouvelle solution d'automatisation du marketing.

Tactiques basées sur les données pour amplifier le succès de l'automatisation du marketing  

Si vous lisez ces statistiques et que vous vous trouvez motivé pour améliorer vos stratégies existantes ou la mise en œuvre de technologies, vous n'êtes pas seul. Cependant, savoir par où commencer n'est pas toujours facile. C'est pourquoi nous avons interrogé les spécialistes du marketing B2B sur les domaines d'amélioration qui ont apporté les plus grands avantages à leurs organisations. Les améliorations dans les domaines suivants ont fait une grande différence pour les professionnels du marketing que nous avons interrogés :

• Qualité des données (58%)
• Exécution stratégique (49%)
• Alignement des ventes et du marketing (46%)
• Cartographie du parcours client (25%)
• Formation adéquate du personnel (24 %)
• Notation des prospects (21 %)
• Définir des personas (18%)

L'automatisation du marketing contribue à améliorer la qualité des données et vous fournit la structure nécessaire pour adopter une stratégie marketing axée sur les données. Une solution « tout-en-un » qui stocke les données en un seul endroit vous permet d'opérer à partir d'une seule source de vérité et de partager des informations de manière transparente avec toute votre équipe.

Utiliser les statistiques de l'automatisation du marketing pour s'aligner sur votre avenir

L'automatisation du marketing est un investissement. La clé pour tirer le meilleur parti de cet investissement est de comprendre les défis les plus importants de MA et les plus grandes opportunités. Maîtrisez cela et vous serez stratégiquement positionné pour surpasser vos concurrents et faire en sorte que votre pipeline continue de générer des prospects. La bonne plate-forme d'automatisation du marketing est conçue pour soutenir ces objectifs et garantir que vous tirez le meilleur parti de votre outil.