Estadísticas de automatización de marketing que necesita saber ahora

¿Alguna vez has escuchado el dicho: “El cambio es la única constante”? Como probablemente ya sepa, eso es especialmente cierto en el marketing y, como resultado, mantenerse actualizado con estadísticas actualizadas sobre la automatización del marketing B2B puede ser un desafío.

Por lo tanto, recientemente nos propusimos descubrir las estadísticas de automatización de marketing más útiles encuestando a más de 160 profesionales de marketing que operan en organizaciones B2B. Nuestros hallazgos incluyen estadísticas sobre la adopción, el uso y las tácticas populares de automatización de marketing que pueden ayudarlo a amplificar su éxito. Nuestro Informe sobre el estado de la automatización del marketing B2B muestra una fuerte correlación entre la inversión en automatización del marketing (MA) y los resultados comerciales positivos. La mayoría está de acuerdo en que la adopción eficaz de la automatización del marketing es fundamental para el éxito a largo plazo, y los encuestados muestran que los departamentos de marketing de alto rendimiento están aprovechando esta tecnología para lograr resultados.

Razones principales para comprar automatización de marketing  

Se sabe que las empresas B2B utilizan la automatización de marketing en una variedad de contextos diferentes. Muchas empresas aprovechan el software de automatización para agilizar los esfuerzos de marketing y ventas, y otras lo utilizan principalmente para mejorar la experiencia del cliente. Según nuestra investigación reciente, las principales razones por las que los especialistas en marketing dicen que están implementando la tecnología de automatización de marketing (MA) incluyen:

• Optimización de los esfuerzos de marketing y ventas (38 %)
• Mejorar la experiencia del cliente (34%)
• Minimizar las tareas manuales (32%)
• Mejorar el compromiso del cliente (30%)
• Incrementando el número de leads captados (28%)

Los especialistas en marketing implementan esta tecnología para lograr una variedad de beneficios comerciales. La mayoría sabe, por ejemplo, que una herramienta MA sólida con integración de CRM puede reducir significativamente los costos y mejorar la productividad, pero los beneficios van mucho más allá. Las tecnologías correctas de CRM y automatización de marketing le permiten transformar el compromiso del cliente, mejorar el recorrido del cliente y mejorar la higiene de datos, la personalización, la puntuación de clientes potenciales y más.

El 60% de los especialistas en marketing no utilizan sus herramientas de automatización de marketing

La automatización de marketing se puede aplicar a casi todas las facetas de una estrategia de marketing B2B. Sin embargo, tres de cada cinco profesionales de marketing B2B informan que no están utilizando las herramientas de automatización de marketing existentes en toda su capacidad. Mejorar el rendimiento de MA tiene el potencial de generar más clientes potenciales y aumentar el ROI. Más de la mitad de las empresas (63 %) informan que esta tecnología les ayuda a superar a la competencia. Además, el 80 % de los profesionales del marketing que aprovechan la automatización del marketing dicen que están captando más clientes potenciales. Entonces, ¿cómo puede obtener más de su solución existente? Considera lo siguiente:

1. Desarrolle indicadores clave de rendimiento para cada objetivo que establezca.
2. Alinee completamente el marketing y las ventas en las etapas y definiciones del embudo.
3. Obtenga marketing y ventas en la misma página en torno a los criterios de puntuación de clientes potenciales.
4. Asigne su contenido a sus personajes y las etapas de su embudo.
5. Cree un calendario de contenido para mantener el flujo de contenido nuevo y específico en sus campañas.

Además, es importante comprender lo que se interpone en su camino hacia el éxito y las barreras más comunes para la adopción.

Barreras a la adopción

Adoptar la automatización de marketing es una opción emocionante, pero es solo el primer paso en el viaje hacia el éxito. El veintiuno por ciento de los especialistas en marketing B2B que encuestamos informaron que el soporte y la capacitación son elementos importantes para la adopción efectiva de MA. Esto es crucial ya que más de la mitad de las empresas (61%) informan que el proceso de implementación de la automatización de marketing fue difícil. Además, el 86% de los especialistas en marketing dicen que la "facilidad de uso" es el factor más crítico al comprar herramientas de automatización.

Sin embargo, no se trata solo de capacitación y soporte, también se trata de recursos internos que respaldan la adopción. Más de un tercio de los especialistas en marketing B2B informan que no cuentan con los recursos necesarios para administrar con éxito su solución de marketing.

Las barreras más significativas para usar la automatización de marketing en su máximo potencial incluyen:

• Falta de recursos para gestionar (35%)
• Falta de formación y conocimiento (31%)
• Falta de presupuesto para mantener (26%)
• Incapacidad para integrarse con otras herramientas (20%)
• Datos descentralizados (19%)

Dado que casi un tercio de los especialistas en marketing informan la importancia de la capacitación para aprovechar al máximo una plataforma de automatización de marketing, es esencial que su proveedor de MA ofrezca opciones de soporte, documentación y cursos atractivos e interactivos que le permitan utilizar su solución por completo y obtener los mejores resultados. .

Solo el 10% de los especialistas en marketing dicen que su pila de tecnología de marketing está completamente integrada

Si sus herramientas tecnológicas no se comunican entre sí, se está perdiendo ganancias de productividad que mejoran significativamente el flujo de trabajo. Sin embargo, solo el 10% de los especialistas en marketing B2B dicen que su automatización de marketing está completamente integrada con el resto de la pila tecnológica. Cuando se trata de integración, los especialistas en marketing dijeron que son:

• Completamente integrado (10%)
• Mayormente integrado (28%)
• Algo integrado (39%)
• Nada integrado (23%)

Con el 90% de los vendedores no al estar completamente integrado, esta es un área crítica de mejora, especialmente cuando se compra una nueva solución de automatización de marketing.

Tácticas basadas en datos para amplificar el éxito de la automatización de marketing  

Si está leyendo estas estadísticas y se encuentra motivado para mejorar sus estrategias existentes o la implementación de tecnología, no está solo. Sin embargo, saber por dónde empezar no siempre es fácil. Es por eso que preguntamos a los especialistas en marketing B2B sobre las áreas de mejora que brindaron los mayores beneficios a sus organizaciones. Las mejoras en las siguientes áreas marcaron una gran diferencia para los profesionales de marketing que encuestamos:

• Calidad de los datos (58%)
• Ejecución estratégica (49%)
• Alineación de ventas y marketing (46%)
• Mapeo del viaje del cliente (25%)
• Capacitación adecuada del personal (24%)
• Puntuación de clientes potenciales (21 %)
• Definición de personas (18%)

La automatización del marketing ayuda a mejorar la calidad de los datos y le proporciona la estructura para adoptar una estrategia de marketing basada en datos. Una solución que es "todo en uno" y almacena datos en un solo lugar le permite operar desde una única fuente de verdad y compartir información sin problemas con todo su equipo.

Uso de estadísticas de automatización de marketing para alinearse con su futuro

La automatización del marketing es una inversión. La clave para aprovechar al máximo esa inversión es comprender los desafíos más importantes de MA y las mayores oportunidades. Domine esto y estará estratégicamente posicionado para superar a los competidores y mantener su flujo de oportunidades de venta. La plataforma de automatización de marketing adecuada está diseñada para respaldar estos objetivos y garantizar que aproveche al máximo su herramienta.