あなたが今知る必要があるマーケティングオートメーション統計

公開: 2021-01-06

「変化は唯一の不変」という言葉を聞いたことがありますか？おそらくすでにご存知のように、これは特にマーケティングに当てはまります。その結果、B2Bマーケティングの自動化に関する最新の統計を最新の状態に保つことは困難な場合があります。

そこで、最近、B2B組織で活動する160人を超えるマーケティング専門家を調査することにより、最も有用なマーケティング自動化の統計を明らかにすることに着手しました。私たちの調査結果には、マーケティングオートメーションの採用、使用、および成功を促進するのに役立つ可能性のある一般的な戦術に関する統計が含まれています。私たちのB2Bマーケティング自動化レポートの状態は、マーケティング自動化（MA）投資とポジティブなビジネス結果との間に強い相関関係があることを示しています。効果的なマーケティング自動化の採用が長期的な成功に不可欠であることにほとんどの人が同意し、回答者は、最高のマーケティング部門がこのテクノロジーを活用して結果を達成していることを示しています。

マーケティングオートメーションを購入する主な理由

B2Bビジネスは、さまざまな状況でマーケティングオートメーションを使用することが知られています。多くの企業は自動化ソフトウェアを活用してマーケティングと販売の取り組みを合理化し、他の企業は主に顧客体験を改善するためにそれを使用しています。最近の調査によると、マーケターがマーケティング自動化テクノロジー（MA）を実装していると言う主な理由は次のとおりです。

マーケティングと販売の取り組みの合理化（38％）
カスタマーエクスペリエンスの向上（34％）
手動タスクの最小化（32％）
カスタマーエンゲージメントの改善（30％）
獲得したリードの数を増やす（28％）

マーケターはこのテクノロジーを導入して、さまざまなビジネス上のメリットを実現します。たとえば、CRMと統合された堅固なMAツールは、コストを大幅に削減し、生産性を向上させることができることをほとんどの人が知っていますが、そのメリットはさらに大きくなります。適切なCRMおよびマーケティング自動化テクノロジーにより、カスタマーエンゲージメントを変革し、カスタマージャーニーを改善し、データの衛生管理、パーソナライズ、リードスコアリングなどを強化できます。

マーケターの60％はマーケティング自動化ツールを使用していません

マーケティングの自動化は、B2Bマーケティング戦略のほぼすべての側面に適用できます。ただし、B2Bマーケティングの専門家の5人に3人は、既存のマーケティング自動化ツールを最大限に活用していないと報告しています。 MAのパフォーマンスを向上させると、より多くのリードを生み出し、ROIを向上させる可能性があります。半数以上の企業（63％）が、このテクノロジーが競合他社をしのぐのに役立つと報告しています。さらに、マーケティングオートメーションを活用しているマーケターの80％は、より多くのリードを獲得していると述べています。では、どのようにして既存のソリューションからより多くを得ることができますか？次のことを考慮してください。

設定した目標ごとに主要業績評価指標を作成します。
マーケティングと販売を目標到達プロセスの段階と定義に完全に一致させます。
リードスコアリング基準に関する同じページでマーケティングと販売を取得します。
コンテンツをペルソナと目標到達プロセスのステージにマッピングします。
コンテンツカレンダーを作成して、新しいターゲットコンテンツをキャンペーンに流し続けます。

さらに、成功への道のりと、採用に対する最も一般的な障壁を理解することが重要です。

採用の障壁

マーケティングオートメーションを採用することはエキサイティングな選択ですが、それは成功への道のりの最初のステップにすぎません。調査したB2Bマーケターの21％が、効果的なMA採用の重要な要素としてサポートとトレーニングを報告しました。半数以上の企業（61％）が、マーケティング自動化の実装プロセスが困難であると報告しているため、これは非常に重要です。さらに、マーケターの86％は、自動化ツールを購入する際に「使いやすさ」が最も重要な要素であると述べています。

ただし、トレーニングとサポートだけでなく、採用をサポートする内部リソースも重要です。 B2Bマーケターの3分の1以上が、マーケティングソリューションを適切に管理するために必要なリソースがないと報告しています。

マーケティングオートメーションを最大限に活用する上での最も重要な障壁は次のとおりです。

管理するリソースの不足（35％）
トレーニングと知識の欠如（31％）
維持する予算の不足（26％）
他のツールと統合できない（20％）
分散型データ（19％）

マーケターのほぼ3分の1が、マーケティング自動化プラットフォームを最大限に活用するためのトレーニングの重要性を報告しているため、MAプロバイダーが、ソリューションを十分に活用して最大の結果を得ることができる魅力的でインタラクティブなコース、ドキュメント、およびサポートオプションを提供することが不可欠です。。

マーケターのわずか10％が、マーケティング技術スタックが完全に統合されていると述べています

テクノロジーツールが相互に通信しない場合、ワークフローを大幅に改善する生産性の向上を逃していることになります。ただし、B2Bマーケターの10％だけが、マーケティングの自動化が他の技術スタックと完全に統合されていると述べています。統合に関しては、マーケターは次のように述べています。

完全に統合（10％）
ほぼ統合（28％）
やや統合（39％）
まったく統合されていない（23％）

マーケターの90％は完全に統合されているため、これは、特に新しいマーケティング自動化ソリューションを購入する場合に、改善の重要な領域です。

マーケティングオートメーションの成功を増幅するためのデータ駆動型戦術

これらの統計を読んでいて、既存の戦略やテクノロジーの実装を改善する意欲があると感じているのであれば、あなただけではありません。ただし、どこから始めればよいかを知ることは必ずしも簡単ではありません。そのため、B2Bマーケターに、組織に最大のメリットをもたらす改善の領域について尋ねました。以下の分野での改善は、調査したマーケティング専門家に大きな違いをもたらしました。

データの品質（58％）
戦略的実行（49％）
販売とマーケティングの連携（46％）
カスタマージャーニーマッピング（25％）
適切なスタッフトレーニング（24％）
リードスコア（21％）
ペルソナの定義（18％）

マーケティングの自動化は、データの品質を向上させるのに役立ち、データ主導のマーケティング戦略を採用するための構造を提供します。「オールインワン」でデータを1つの場所に保存するソリューションにより、信頼できる唯一の情報源から操作し、チーム全体とシームレスに洞察を共有できます。

マーケティングオートメーション統計を使用して将来に合わせる

マーケティングの自動化は投資です。その投資を最大限に活用するための鍵は、最も重要なMAの課題と最大の機会を理解することです。これをマスターすれば、競合他社をしのぐ戦略的な立場になり、パイプラインをリードで流し続けることができます。適切なマーケティング自動化プラットフォームは、これらの目標をサポートし、ツールを最大限に活用できるように設計されています。