ロケーションベースのマーケティング：それは何であり、どのように機能するか

最先端のテクノロジーをマーケティングに適用する方法の最も明確な例の1つは、顧客の場所の使用です。 事実上、どの企業もこれを利用してオンラインでより目立つようになり、携帯電話でより高い精度で潜在的な顧客に影響を与えることができます。

ロケーションベースのマーケティングとは何か、そしてそれがどのように機能するかを詳しく見てみましょう！

ロケーションベースのマーケティングとは何ですか？

ロケーションベースのマーケティングは、モバイルデバイスがますます支配的になるにつれて時間とともに成長してきた慣行です。 モバイルマーケティング協会は、メッセージやサービスを配信または最適化するための地理的な場所の使用を含む、あらゆるアプリケーション、サービス、またはキャンペーンとして説明しています。 言い換えれば、ブランドは、顧客が自分の小売業者の近くにいるかどうかを判断し、その場所に基づいて製品やサービスに関するメッセージで顧客をターゲットにすることができます。

このタイプのマーケティング戦略は非常に適応性があり、正確なターゲティングが可能です。 ロケーションベースのマーケティングでは、顧客を同種のグループとして扱うのではなく、特定の個人的および文化的特性を考慮に入れます。

ロケーションベースのマーケティングを行う方法

あなたの交通流を知る

ロケーションベースのマーケティング戦略を作成する場合は、トラフィックが豊富で、多くのオーディエンスにリーチできるロケーションに焦点を合わせます。 トラフィックが非常に多い周辺の場所を選択し、そこにいる人々をターゲットにするキャンペーンをどのように開発できるかを考えてください。 同様に、ブラックフライデーのように主要なトラフィックをもたらす可能性のあるイベントについて考えてみてください。

それをやり過ぎないでください

一部のマーケターは、トラフィックの獲得に関して、品質よりも量に重点を置いています。 これは良い考えのように思えるかもしれませんが（多ければ多いほど良いでしょう？）、そうではありません。 たとえば、マニキュアが人にまったく興味がない場合、それに対する腕立て伏せの通知を受け取っても、その人には影響がなく、ブランドに何の利益もありません。 したがって、広告を配置する場所とタイミングについては意図的に行う必要があります。

カスタマーサービスはあなたの親友です

プッシュ通知は一部の顧客を困らせる可能性があるため、オファーが魅力的であり、通知で人々を攻撃しないことを確認する必要があります。 カスタマーエクスペリエンスの向上に焦点を当てます。 ほとんどの消費者は、買い物の経験だけに基づいて購入するかどうかを決定します。そのため、顧客にフィードバックを求めることは、あなたが彼らと彼らの経験を気にかけていることを示すための優れた方法です。 また、製品やサービスを改善する方法に関する貴重な情報を提供することもできます。

ロケーションベースのマーケティングの種類

ロケーションベースのマーケティングにアプローチする方法はいくつかあるので、それらのいくつかを見てみましょう。

ジオターゲティング

この方法により、企業は特定の地域の顧客に合わせたメッセージを送信できます。 これは最も広く使用されており、顧客の場所に基づいて広告をスケジュールすることにより、Web検索エンジンまたはFacebookを介して実行できます。

ジオターゲティングは、ユーザーからのIPアドレスを使用します。 インターネット上のすべてのデバイスには、それを識別し、国、地域、さらには地区を示すIPがあります。 そのパーソナライズの程度と正確さを利用して、より良い顧客体験を生み出すことができます。

ジオフェンス

ジオフェンスとは、物理的な場所の周囲に仮想境界を設定して、人々がこの特定のエリアにいるときにのみ電話で通知を受信するようにすることです。 たとえば、一部のスーパーマーケットでは、顧客が店舗に入るときに、これを使用して顧客の電話にプロモーションを送信します。

ジオターゲティングとは異なり、ジオフェンシングはGPSを使用して境界を設定します。 リアルタイムの位置データを使用しているため、マーケターは広告を簡単にターゲティングできます。

ビーコン

ビーコンは基本的に、BluetoothまたはWi-Fiを使用して、中小企業がユーザーを特定し、現在の場所に基づいて関連情報を送信するのに役立つデバイスです。 ビーコンはデバイスに信号を送信し、サーバーは電子メールやプッシュ通知などの特定のコンテンツを送信します。

ジオコンクエスト

地理的征服は、多くの人がそれを不公正な競争の一形態と見なしているため、かなり物議を醸す方法です。 それが機能する方法は、位置データを使用して、人々が競合他社を訪問するのを思いとどまらせようとすることです。 たとえば、バーガーキングのそばを歩いてマクドナルドから通知を受け取り、どこに行ってお金を使うかについて考えを変えるようなものです。

ロケーションベースのマーケティングのメリット

ロケーションベースの戦略はすべて少し異なりますが、すべてに共通する多くの利点があります。

クライアントを知る

ロケーションベースのマーケティングは、モバイルデバイスから取得したデータに基づいているため、企業はより個人的なレベルで顧客を知ることができます。 マーケターはこれを利用してリーチを拡大できます。

顧客ロイヤルティの向上

優れたカスタマーサービスと組み合わせると、ロケーションベースの戦略を使用することで、顧客を店舗に呼び戻すことができます。 信頼と顧客の忠誠心を構築することは常に最初のステップである必要がありますが、これらのことはロケーションベースのマーケティング戦略を通じて促進することができます

エンゲージメントの向上

ロケーションベースのマーケティングのもう1つの利点は、エンゲージメントが向上することです。 マーケティングセグメンテーションや地理的ターゲティングと同様に、広告の実施が容易になり、これにより消費者のブランド認知度が高まる可能性があります。

コストの削減

それらの多くは無料であるため、ロケーションベースのマーケティングツールの経済的コストは最小限です。 Facebookにも使えるものがあります！

データ収集

開始したキャンペーンから情報を収集して、買い物中の顧客の行動に関する詳細な洞察を得ることができます。 これは、キャンペーンを最適化し、キャンペーンの範囲と効果の程度を向上させるのに役立ちます。

インパクトと精度の点で非常に多くの利点があるため、ロケーションベースのマーケティングは、ターゲットオーディエンスに到達し、売り上げを伸ばすのに役立ちます。 やりすぎないように注意してください。