Marketing basato sulla posizione: cos'è e come funziona

Uno degli esempi più chiari di come la tecnologia all'avanguardia può essere applicata nel marketing è l'uso della posizione del cliente. Praticamente qualsiasi azienda può trarne vantaggio per diventare più visibile online e avere un impatto sui potenziali clienti con maggiore precisione sui propri telefoni cellulari.

Diamo un'occhiata più da vicino a cos'è il marketing basato sulla posizione e come funziona!

Che cos'è il marketing basato sulla posizione?

Il marketing basato sulla posizione è una pratica che è cresciuta nel tempo man mano che i dispositivi mobili sono diventati sempre più dominanti. La Mobile Marketing Association lo descrive come qualsiasi applicazione, servizio o campagna che includa l'uso della posizione geografica per fornire o ottimizzare un messaggio o un servizio. In altre parole, consente ai marchi di determinare se i clienti sono vicini a un loro rivenditore e quindi indirizzarli con messaggi su prodotti o servizi in base alla loro posizione.

Questo tipo di strategia di marketing è abbastanza adattabile e consente un targeting preciso. Invece di trattare i clienti come un gruppo omogeneo, il marketing basato sulla posizione tiene conto di specifiche caratteristiche personali e culturali.

Come fare marketing basato sulla posizione

Conosci i tuoi flussi di traffico

Quando si tratta di creare una strategia di marketing basata sulla posizione, concentrati su località che hanno traffico abbondante e che ti consentono di raggiungere un pubblico significativo. Scegli i luoghi nei dintorni che hanno una massa critica di traffico e pensa a come puoi sviluppare la tua campagna per indirizzare le persone lì. Allo stesso modo, pensa a eventi che potrebbero portare traffico importante, come il Black Friday.

Non esagerare

Alcuni esperti di marketing si concentrano sulla quantità piuttosto che sulla qualità quando si tratta di ottenere traffico. Anche se può sembrare una buona idea (più è, meglio è, giusto?), non lo è. Se, ad esempio, lo smalto non interessa affatto a una persona, ricevere una notifica push up non avrà alcun effetto su di loro e non gioverà in alcun modo al tuo marchio. Pertanto, dovresti essere intenzionale su dove e quando inserisci i tuoi annunci.

Il servizio clienti è il tuo migliore amico

Le notifiche push possono infastidire alcuni clienti, quindi devi assicurarti che le tue offerte siano allettanti e di non bombardare le persone con le notifiche. Concentrati sul miglioramento dell'esperienza del cliente. La maggior parte dei consumatori decide se effettuare o meno un acquisto basandosi esclusivamente sulla propria esperienza di acquisto, quindi chiedere ai clienti un feedback può essere un ottimo modo per dimostrare loro che tieni a loro e alla loro esperienza. Può anche darti preziose informazioni su come migliorare il tuo prodotto o servizio.

Tipi di marketing basato sulla posizione

Esistono diversi modi per avvicinarsi al marketing basato sulla posizione, quindi diamo un'occhiata ad alcuni di essi.

Targeting geografico

Questo metodo consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati ai clienti in una specifica area geografica. È il più utilizzato e può essere fatto tramite motori di ricerca web o persino Facebook pianificando annunci in base alla posizione dei tuoi clienti.

Il targeting geografico utilizza gli indirizzi IP degli utenti. Ogni dispositivo su Internet ha un IP che lo identifica e mostra il paese, la regione o addirittura il distretto. Il suo grado di personalizzazione e precisione può essere sfruttato per creare una migliore esperienza del cliente.

Geofencing

Il geofencing consiste nell'impostare un perimetro virtuale attorno alla tua posizione fisica in modo che le persone ricevano notifiche sui loro telefoni solo quando si trovano in questa specifica area. Ad esempio, alcuni supermercati lo utilizzano per inviare promozioni ai telefoni dei propri clienti quando entrano nel negozio.

A differenza del geotargeting, il geofencing utilizza il GPS per impostare i confini. Il fatto che utilizzi dati sulla posizione in tempo reale consente ai professionisti del marketing di indirizzare con successo i propri annunci.

Segnalazione

I beacon sono essenzialmente dispositivi che utilizzano Bluetooth o Wi-Fi per aiutare le piccole e medie imprese a localizzare gli utenti e inviare loro informazioni rilevanti in base alla loro posizione attuale. I beacon inviano un segnale ai dispositivi che quindi fa sì che un server invii contenuti particolari, come un'e-mail o una notifica push.

Geo conquista

La conquista geografica è un metodo piuttosto controverso poiché molti lo considerano una forma di concorrenza sleale. Il modo in cui funziona è che utilizza i dati sulla posizione per cercare di scoraggiare le persone dal visitare i concorrenti. Ad esempio, sarebbe come passare davanti a un Burger King e ricevere una notifica da McDonalds in modo da cambiare idea su dove andrai e spendere i tuoi soldi.

Vantaggi del marketing basato sulla posizione

Ogni strategia basata sulla posizione funziona in modo leggermente diverso, ma hanno tutte una serie di vantaggi in comune.

Conoscere i tuoi clienti

Il marketing basato sulla posizione consente alle aziende di conoscere i propri clienti a un livello più personale poiché si basa sui dati recuperati dai dispositivi mobili. Gli esperti di marketing possono utilizzare questo a loro vantaggio per aumentare la copertura.

Fedeltà del cliente migliorata

Se abbinato a un buon servizio clienti, l'utilizzo di strategie basate sulla posizione aiuterà a riportare i clienti nei tuoi negozi. Costruire la fiducia e la fedeltà dei clienti dovrebbe sempre essere il primo passo, ma queste cose possono essere facilitate attraverso strategie di marketing basate sulla posizione

Aumentare il coinvolgimento

Un altro vantaggio del marketing basato sulla posizione è che aumenterà il coinvolgimento. Come la segmentazione del marketing e il targeting geografico, la pubblicità diventerà più facile da condurre e questo a sua volta può portare a una maggiore consapevolezza del marchio tra i consumatori.

Costi ridotti

Il costo economico degli strumenti di marketing basati sulla posizione è minimo, poiché molti di essi sono gratuiti. Anche Facebook ne ha uno che puoi usare!

Raccolta dati

Puoi raccogliere informazioni dalle campagne che hai lanciato per ottenere informazioni dettagliate su come si comportano i tuoi clienti durante gli acquisti. Questo può aiutarti a ottimizzare le tue campagne e migliorarne la gamma e il grado di efficacia.

Con così tanti vantaggi in termini di impatto e precisione, il marketing basato sulla posizione può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione e aumentare le vendite. Assicurati solo di non esagerare.