التسويق القائم على الموقع: ما هو وكيف يعمل

يعد استخدام موقع العميل من أوضح الأمثلة على كيفية تطبيق أحدث التقنيات في التسويق . عمليًا ، يمكن لأي شركة الاستفادة من ذلك لتصبح أكثر وضوحًا على الإنترنت وتؤثر على العملاء المحتملين بدقة أكبر على هواتفهم المحمولة.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية التسويق القائم على الموقع وكيف يعمل!

ما هو التسويق القائم على الموقع؟

يعد التسويق المستند إلى الموقع ممارسة نمت بمرور الوقت حيث أصبحت الأجهزة المحمولة مهيمنة بشكل متزايد. تصفه جمعية التسويق عبر الهاتف المحمول بأنه أي تطبيق أو خدمة أو حملة تتضمن استخدام الموقع الجغرافي لتقديم أو تحسين رسالة أو خدمة. بمعنى آخر ، يسمح للعلامات التجارية بتحديد ما إذا كان العملاء قريبين من بائع تجزئة تابع لهم ثم استهدافهم برسائل حول المنتجات أو الخدمات بناءً على موقعهم.

هذا النوع من استراتيجية التسويق قابل للتكيف تمامًا ويسمح بالاستهداف الدقيق. بدلاً من معاملة العملاء كمجموعة متجانسة ، يأخذ التسويق المستند إلى الموقع في الاعتبار الخصائص الشخصية والثقافية المحددة.

كيف تفعل التسويق القائم على الموقع

تعرف على تدفقات حركة المرور الخاصة بك

عندما يتعلق الأمر بإنشاء استراتيجية تسويق تعتمد على الموقع ، ركز على المواقع التي بها عدد كبير من الزيارات والتي تتيح لك الوصول إلى جمهور كبير. اختر الأماكن الموجودة في محيطك والتي تحتوي على كتلة حرجة من حركة المرور وفكر في كيفية تطوير حملتك لاستهداف الأشخاص هناك. وبالمثل ، فكر في الأحداث التي قد تجلب حركة مرور كبيرة ، مثل الجمعة البيضاء.

لا تطرف

يركز بعض المسوقين على الكمية على الجودة عندما يتعلق الأمر بالحصول على حركة المرور. في حين أن هذه قد تبدو فكرة جيدة (كلما كان ذلك أفضل ، أليس كذلك؟) ، فهي ليست كذلك. على سبيل المثال ، إذا كان طلاء الأظافر لا يثير اهتمام أي شخص على الإطلاق ، فإن تلقي إشعار دفع لذلك لن يكون له أي تأثير عليه ولن يفيد علامتك التجارية بأي شكل من الأشكال. لذلك ، يجب أن تكون مقصودًا بشأن مكان وزمان وضع إعلاناتك.

خدمة العملاء هي أفضل صديق لك

قد تزعج الإشعارات الفورية بعض العملاء ، لذلك عليك التأكد من أن عروضك جذابة وأنك لا تقصف الأشخاص بالإشعارات. ركز على تحسين تجربة العميل. يقرر معظم المستهلكين ما إذا كانوا سيجرون عملية شراء أم لا بناءً على تجربة التسوق الخاصة بهم فقط ، لذا فإن طلب التعليقات من العملاء يمكن أن يكون طريقة رائعة لإظهار اهتمامك بهم وبتجربتهم. يمكن أن يوفر لك أيضًا معلومات قيمة حول كيفية تحسين منتجك أو خدمتك.

أنواع التسويق القائم على الموقع

هناك عدة طرق مختلفة للتعامل مع التسويق المستند إلى الموقع ، لذلك دعونا نلقي نظرة على بعضها.

استهداف الجغرافية

تسمح هذه الطريقة للشركات بإرسال رسائل مخصصة للعملاء في منطقة جغرافية محددة. إنه الأكثر استخدامًا ، ويمكن إجراؤه عبر محركات البحث على الويب أو حتى Facebook عن طريق جدولة الإعلانات بناءً على موقع عملائك.

يستخدم الاستهداف الجغرافي عناوين IP من المستخدمين. يحتوي كل جهاز على الإنترنت على عنوان IP يحدده ويعرض الدولة أو المنطقة أو حتى المنطقة. يمكن تسخير درجة التخصيص والدقة الخاصة به لخلق تجربة أفضل للعملاء.

جيوفينسينج

يتعلق Geofencing بتعيين محيط افتراضي حول موقعك الفعلي بحيث لا يتلقى الأشخاص إشعارًا على هواتفهم إلا عندما يكونون في هذه المنطقة المحددة. على سبيل المثال ، تستخدمه بعض المتاجر الكبرى لإرسال عروض ترويجية إلى هواتف عملائها عند دخولهم المتجر.

على عكس الاستهداف الجغرافي ، يستخدم السياج الجغرافي نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتعيين الحدود. حقيقة أنه يستخدم بيانات الموقع في الوقت الفعلي تجعل من السهل على المسوقين استهداف إعلاناتهم بنجاح.

منارة

أجهزة التنبيه هي في الأساس أجهزة تستخدم تقنية Bluetooth أو Wi-Fi لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في تحديد موقع المستخدمين وإرسال المعلومات ذات الصلة إليهم بناءً على موقعهم الحالي. ترسل الإشارات إشارة إلى الأجهزة التي تتسبب بعد ذلك في قيام الخادم بإرسال محتوى معين ، مثل بريد إلكتروني أو إشعار دفع.

الفتح الجغرافي

يعتبر الاستيلاء الجغرافي طريقة مثيرة للجدل إلى حد ما حيث يعتبره الكثيرون شكلاً من أشكال المنافسة غير العادلة. الطريقة التي تعمل بها هي أنها تستخدم بيانات الموقع لمحاولة ثني الناس عن زيارة المنافسين. على سبيل المثال ، سيكون الأمر مثل المشي بجوار برجر كنج والحصول على إشعار من ماكدونالدز حتى تغير رأيك حول المكان الذي ستذهب إليه وتنفق أموالك.

فوائد التسويق القائم على الموقع

تعمل كل إستراتيجية تعتمد على الموقع بشكل مختلف قليلاً ، لكن لديهم جميعًا عددًا من الفوائد المشتركة.

التعرف على عملائك

يسمح التسويق المستند إلى الموقع للشركات بالتعرف على عملائها على مستوى شخصي أكثر نظرًا لأنه يعتمد على البيانات المسترجعة من الأجهزة المحمولة. يمكن للمسوقين استخدام هذا لمصلحتهم لزيادة مدى الوصول.

تحسين ولاء العملاء

عندما يقترن بخدمة العملاء الجيدة ، فإن استخدام الاستراتيجيات القائمة على الموقع سيساعد في إعادة العملاء إلى متاجرك. يجب أن يكون بناء الثقة وولاء العملاء دائمًا الخطوة الأولى ، ولكن يمكن تسهيل هذه الأشياء من خلال استراتيجيات التسويق القائمة على الموقع

تعزيز المشاركة

فائدة أخرى للتسويق القائم على الموقع هو أنه سيزيد من المشاركة. مثل تجزئة التسويق والاستهداف الجغرافي ، سيصبح الإعلان أسهل في التنفيذ وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين.

تكاليف مخفضة

التكلفة الاقتصادية لأدوات التسويق القائمة على الموقع ضئيلة ، حيث أن العديد منها مجاني. حتى Facebook لديه واحد يمكنك استخدامه!

جمع البيانات

يمكنك جمع معلومات من الحملات التي أطلقتها للحصول على رؤى تفصيلية حول كيفية تصرف عملائك أثناء التسوق. يمكن أن يساعدك هذا في تحسين حملاتك وتحسين نطاقها ودرجة فعاليتها.

بفضل العديد من المزايا من حيث التأثير والدقة ، يمكن أن يساعدك التسويق المستند إلى الموقع في الوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة المبيعات. فقط تأكد من عدم المبالغة في ذلك.