Standortbezogenes Marketing: Was es ist und wie es funktioniert

Eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie modernste Technologie im Marketing angewendet werden kann, ist die Nutzung des Kundenstandorts. Praktisch jedes Unternehmen kann dies nutzen, um online sichtbarer zu werden und potentielle Kunden zielgerichteter auf dem Handy anzusprechen.

Schauen wir uns genauer an, was Location Based Marketing ist und wie es funktioniert!

Was ist standortbasiertes Marketing?

Standortbasiertes Marketing ist eine Praxis, die im Laufe der Zeit gewachsen ist, da mobile Geräte immer dominanter geworden sind. Die Mobile Marketing Association beschreibt es als jede Anwendung, jeden Dienst oder jede Kampagne, die die Verwendung des geografischen Standorts beinhaltet, um eine Nachricht oder einen Dienst zu übermitteln oder zu optimieren. Mit anderen Worten, es ermöglicht Marken, festzustellen, ob sich Kunden in der Nähe eines ihrer Einzelhändler befinden, und sie dann mit Nachrichten über Produkte oder Dienstleistungen basierend auf ihrem Standort anzusprechen.

Diese Art von Marketingstrategie ist sehr anpassungsfähig und ermöglicht ein präzises Targeting. Anstatt Kunden als homogene Gruppe zu behandeln, berücksichtigt Location Based Marketing spezifische persönliche und kulturelle Besonderheiten.

Wie man standortbezogenes Marketing betreibt

Kennen Sie Ihre Verkehrsströme

Wenn es darum geht, eine standortbasierte Marketingstrategie zu entwickeln, konzentrieren Sie sich auf Standorte mit hohem Verkehrsaufkommen, mit denen Sie ein bedeutendes Publikum erreichen können. Wählen Sie die Orte in Ihrer Umgebung mit einer kritischen Verkehrsdichte aus und überlegen Sie, wie Sie Ihre Kampagne entwickeln können, um die Menschen dort anzusprechen. Denken Sie in ähnlicher Weise an Ereignisse, die viel Verkehr bringen können, wie der Schwarze Freitag.

Übertreiben Sie es nicht

Einige Vermarkter konzentrieren sich auf Quantität statt Qualität, wenn es darum geht, Traffic zu generieren. Das mag zwar wie eine gute Idee erscheinen (je mehr, desto besser, oder?), ist es aber nicht. Wenn zum Beispiel Nagellack eine Person überhaupt nicht interessiert, hat der Erhalt einer Push-up-Benachrichtigung dafür keine Auswirkungen auf sie und bringt Ihrer Marke in keiner Weise etwas. Daher sollten Sie sich bewusst sein, wo und wann Sie Ihre Anzeigen schalten.

Kundenservice ist Ihr bester Freund

Push-Benachrichtigungen können einige Kunden verärgern, daher müssen Sie darauf achten, dass Ihre Angebote ansprechend sind und Sie die Leute nicht mit Benachrichtigungen bombardieren. Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Die meisten Verbraucher entscheiden allein aufgrund ihres Einkaufserlebnisses, ob sie einen Kauf tätigen oder nicht. Daher kann es eine gute Möglichkeit sein, Kunden um Feedback zu bitten, um ihnen zu zeigen, dass Sie sich um sie und ihre Erfahrungen kümmern. Es kann Ihnen auch wertvolle Informationen darüber geben, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verbessern können.

Arten von standortbezogenem Marketing

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, standortbasiertes Marketing anzugehen, also werfen wir einen Blick auf einige davon.

Geotargeting

Diese Methode ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Nachrichten an Kunden in einem bestimmten geografischen Gebiet zu senden. Es ist am weitesten verbreitet und kann über Websuchmaschinen oder sogar Facebook durchgeführt werden, indem Anzeigen basierend auf dem Standort Ihrer Kunden geplant werden.

Geotargeting verwendet IP-Adressen von Benutzern. Jedes Gerät im Internet hat eine IP, die es identifiziert und das Land, die Region oder sogar den Bezirk anzeigt. Sein Grad an Personalisierung und Genauigkeit kann genutzt werden, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.

Geofencing

Bei Geofencing geht es darum, einen virtuellen Perimeter um Ihren physischen Standort herum festzulegen, sodass Personen nur dann Benachrichtigungen auf ihren Telefonen erhalten, wenn sie sich in diesem bestimmten Bereich befinden. Einige Supermärkte verwenden es beispielsweise, um Werbeaktionen an die Telefone ihrer Kunden zu senden, wenn sie das Geschäft betreten.

Im Gegensatz zum Geotargeting verwendet Geofencing GPS, um Grenzen zu setzen. Die Tatsache, dass Standortdaten in Echtzeit verwendet werden, macht es Vermarktern leicht, ihre Anzeigen erfolgreich auszurichten.

Befeuerung

Beacons sind im Wesentlichen Geräte, die Bluetooth oder Wi-Fi verwenden, um kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, Benutzer zu lokalisieren und ihnen relevante Informationen basierend auf ihrem aktuellen Standort zu senden. Beacons senden ein Signal an Geräte, das dann einen Server veranlasst, bestimmte Inhalte zu senden, z. B. eine E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung.

Geo-Eroberung

Geo Conquesting ist eine ziemlich umstrittene Methode, da viele es als eine Form des unlauteren Wettbewerbs betrachten. Die Funktionsweise besteht darin, dass Standortdaten verwendet werden, um zu versuchen, Menschen davon abzuhalten, Konkurrenten zu besuchen. Zum Beispiel wäre es so, als würde man an einem Burger King vorbeigehen und eine Benachrichtigung von McDonalds erhalten, damit man seine Meinung darüber ändert, wohin man gehen und sein Geld ausgeben wird.

Vorteile von Location Based Marketing

Jede standortbasierte Strategie funktioniert ein bisschen anders, aber alle haben eine Reihe von Vorteilen gemeinsam.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen

Standortbasiertes Marketing ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen, da es auf Daten basiert, die von mobilen Geräten abgerufen werden. Vermarkter können dies zu ihrem Vorteil nutzen, um die Reichweite zu erhöhen.

Verbesserte Kundenbindung

In Verbindung mit gutem Kundenservice hilft die Verwendung standortbezogener Strategien dabei, Kunden zurück in Ihre Geschäfte zu locken. Der Aufbau von Vertrauen und Kundenbindung sollte immer der erste Schritt sein, aber diese Dinge können durch standortbezogene Marketingstrategien erleichtert werden

Steigerung des Engagements

Ein weiterer Vorteil des standortbezogenen Marketings besteht darin, dass es das Engagement erhöht. Wie die Marketingsegmentierung und die geografische Ausrichtung wird die Werbung einfacher durchführbar, was wiederum zu einer größeren Markenbekanntheit bei den Verbrauchern führen kann.

Reduzierte Kosten

Die wirtschaftlichen Kosten von standortbasierten Marketing-Tools sind minimal, da viele von ihnen kostenlos sind. Sogar Facebook hat einen, den Sie verwenden können!

Datensammlung

Sie können Informationen aus Kampagnen sammeln, die Sie gestartet haben, um detaillierte Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden beim Einkaufen zu erhalten. So können Sie Ihre Kampagnen optimieren und deren Reichweite und Effektivität verbessern.

Mit so vielen Vorteilen in Bezug auf Wirkung und Präzision kann standortbezogenes Marketing Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Achten Sie nur darauf, es nicht zu übertreiben.