Açılış Sayfasını Kullanmanın 18 Akıllı Yolu Satışa Yardımcı Olan Sosyal Kanıt [Kanıtlanmış]

Sosyal kanıt, kelimenin tam anlamıyla oyun kitabındaki en eski pazarlama taktiklerinden biridir.

1760 yılında Josiah Wedgewood, yüksek kaliteli çanak çömlek ve porselen eşyalarını tanıtmak için kraliyet onaylarını kullandı.

1900'lerin başında, sigara markaları, reklamlarında Harry Bulger gibi şovmenlere yer verdi.

Ve 1940'larda Red Rock Cola, resmi içki partneri olarak Babe Ruth'u imzaladı.

Ancak sosyal kanıt, ünlülerin onaylarının bu ilk örneklerinden bu yana çok yol kat etti.

Sadece bir açılış sayfasına erişimi olsaydı, Wedgewood'un yaratıcı fikirlerin toplayabileceği hayal edilebilirdi, değil mi?

Bugün, PPC ajansları ve dönüşüm optimizasyonu uzmanları, açılış sayfası tasarımlarını sosyal kanıt ve referanslarla enjekte etmenin düzinelerce veri destekli yolunu buldu. Ve bu nedenle dönüşüm oranları hiç bu kadar yüksek olmamıştı.

Ve bu makalede, açılış sayfalarınızla aynı şeyi yapabileceğiniz 18 yenilikçi yolu keşfedeceğiz.

İlk olarak Robert Cialdini tarafından ufuk açıcı kitabında, Etki: İkna Psikolojisi'nde (1984) ortaya atılan sosyal kanıt, insanların belirsizlik zamanlarında kendi seçimlerini etkilemek için akranlarının seçimlerini kullandıkları psikolojik ve sosyal fenomeni ifade eder.

Cialdini'ye göre,

“Sosyal kanıt ilkesi şöyle der: Herhangi bir fikri doğru bulan insan sayısı ne kadar fazla olursa, fikir o kadar doğru olur… Kendimiz için uygun davranışa karar vermek için başkalarının eylemlerini kullanacağız, özellikle de diğerlerini gördüğümüzde kendimize benzer…”

Örneğin, yeni ürünler için alışveriş yaparken hangi markayı seçeceğimizi bilemediğimiz zaman, arkadaşlarımızın, iş arkadaşlarımızın veya benzer durumdaki kişilerin ilk olarak hangi markayı seçtiğini bulmaya çalışırız. Sonra aynı seçimi yapın.

Açılış sayfaları söz konusu olduğunda, sosyal kanıt, benzer durumlardaki diğer kişilerin bir ürün/hizmeti satın aldığına veya kullandığına ve bundan değer elde ettiğine dair herhangi bir kanıt anlamına gelir.

Açılış sayfası sosyal kanıtının en yaygın biçimleri şunları içerir:

• referanslar
• Musteri degerlendirmeleri
• Ürün incelemeleri
• Yıldız derecelendirmeleri
• Durum çalışmaları
• Tanıtım

Bunların her birine (ve çok daha fazlasına) bir dakika içinde dalacağız.

Örneğin, web sitemizde ve açılış sayfalarımızda müşteri referansları şeklinde sosyal kanıt kullanıyoruz:

Sosyal kanıt, davranışsal psikolojiye dayanır ve açılış sayfası dönüşüm oranlarını artırdığı bilimsel olarak kanıtlanmıştır.

Bir çalışma, ürünleri araştırırken, ürünle ilgili kendi deneyimleri belirsiz olduğunda, insanların akranlarının seçimlerini birleştirme olasılığının daha yüksek olduğunu keşfetti.

Ama hepsi bu değil. Birkaç sosyal kanıt istatistiğine daha bakalım:

• Y kuşağının %91'i yorumlara, arkadaş ve aileden gelen öneriler kadar güveniyor
• İnsanların %83'ü reklamlardan çok incelemelere güveniyor
• Görüşler, satış sayfalarındaki dönüşüm oranlarını %34 oranında artırabilir
• En az 5 yoruma sahip olmak, satın alma olasılığının yaklaşık 4 kat artmasına neden olur.
• Müşterilerin %66'sı sosyal kanıtların varlığının satın alma olasılıklarını artırdığını söyledi

Alt satır: Sosyal kanıt olmadan, potansiyel müşterilerinizi kendi başlarına zor bir karar vermeye zorluyorsunuz. Ve insanlar kendi başlarına karar vermeyi sevmezler; benzer durumlardaki insanların zaten başarıyla vermiş oldukları kararları vermeyi severler.

Üçüncü taraf onayı olmadan AI metin yazarlığı yazılımı satmanın ne kadar zor olduğunu düşünüyorsunuz?

çok .

Bu nedenle Jarvis, potansiyel müşterilerinin en iyi ve en büyük işletmelerin yazılımlarını zaten kullandığını bilmelerini sağlamak için sosyal kanıt kullanır:

Lafı daha fazla uzatmadan, gerçek dünyadan bazı açılış sayfası referansları ve sosyal kanıt örneklerini inceleyelim.

Aşağıda, açılış sayfalarınız için kullanabileceğiniz 18 farklı türde sosyal kanıtın (örneklerle) bir listesi bulunmaktadır:

1. referanslar
2. incelemeler
3. Yıldız derecelendirmeleri
4. Durum çalışmaları
5. Müşteri logoları
6. Ödüller
7. Tanıtım (medyadan bahseder)
8. Kalabalığın bilgeliği
9. arkadaşların bilgeliği
10. Müşteri bilgisi
11. Entegrasyonlar
12. İş hayatındaki yıllar
13. Araştırma
14. Güven rozetleri (visa, mastercard vb.)
15. Onaylar (ünlü veya uzman sosyal kanıtı)
16. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC)
17. Son satış bildirimleri
18. Sıkça Birlikte Alınan

Bir referans, ürün veya hizmetinizin erdemlerini öven bir müşteri beyanıdır. Aynı zamanda pazarlamada en yaygın sosyal kanıt biçimidir.

Bir incelemenin (bir üçüncü taraf web sitesinde bırakılan) aksine, işletmeler özellikle pazarlama veya reklam amaçlı referanslar toplar.

Örneğin, Trainual, yazılımlarının avantajlarını doğrudan açılış sayfalarından satmak için bir müşteri referansı kullanır:

Ve Buffer, birçok mutlu müşterisini öne çıkarmak için bir grup referans kullanır:

Açılış sayfası referansları söz konusu olduğunda, tüm referanslar eşit oluşturulmaz.

Örneğin, CXL, fotoğraflı referansların, fotoğrafsız olanlara göre hatırlama sağlamada önemli ölçüde daha etkili olduğunu keşfetti.

Fotoğrafların bir güvenilirlik katmanı eklediğini ve güvenilirliğin önemli olduğunu düşünürsek mantıklı.

Bir fotoğraf eklemek gibi küçük ayrıntılar en büyük farkı yaratabilir. Tıbbi spa müşterilerimizden birinin referanslarını A/B test ettik ve referansa prosedür adını eklemenin (yani referansı daha gerçekçi hissettirmenin) dönüşümleri %18,7 artırdığını keşfettik.

Referanslarınızın daha gerçek ve inandırıcı olmasını sağlamak (ve onlardan en iyi şekilde yararlanmak için) aşağıdakileri kullanın:

• Gerçek isimler: Referanslarınıza ad ve soyadlarıyla bir kimlik verin
• İş unvanları: İş unvanları veya etiketlerle alaka düzeyi ekleyin (yordam türü gibi)
• Fotoğraflar: İsme bir yüz koyun
• Yıldız derecelendirmeleri: Bir dakika içinde yıldız derecelendirmelerini ele alacağız, ancak yıldız derecelendirmeli referanslar, olmayanlardan daha iyi performans gösteriyor
• Gerçek tepkiler: Çoğu zaman bir referansın tasarlandığını anlayabilirsiniz. Müşterilerinizin konuşmasına izin verin; kendi sözlerini kullanın (ancak kusurlu)

İnceleme ile referans arasındaki tek fark, müşterilerin web siteniz için referans yazmaları ve Google, Capterra veya G2 gibi üçüncü taraf yorum toplayıcılara inceleme yazmalarıdır.

Açılış sayfalarınız söz konusu olduğunda, üçüncü taraf incelemelerini cömertçe kullanın.

Örneğin, Google, Clutch ve Hubspot gibi kaynaklardan yüzlerce üçüncü taraf incelemesini doğrudan açılış sayfalarımıza yerleştirdik:

İnceleme platformuna veya sektöre bağlı olarak, belirli incelemeler diğerlerinden daha fazla ağırlık taşıyabilir - en azından potansiyel müşterilerinizin zihninde.

Örneğin, G2 güvenilir bir yazılım inceleme toplayıcısı olduğundan, G2'den alınan 5 yıldızlı bir inceleme, bir SaaS açılış sayfasıyla Google'dan gelen 5 yıldızlı bir incelemeden daha alakalıdır.

Veya plastik cerrahlar için, RealSelf güvenilir bir kozmetik cerrahi inceleme toplayıcı olduğundan, RealSelf'ten gelen bir inceleme Yelp'ten gelen bir incelemeden daha alakalıdır.

İncelemeler söz konusu olduğunda, referanslar için belirlediğimiz ilkelerin aynısını izleyin ve mükemmelden daha azını eklemekten korkmayın.

Aslında Revoo, müşterilerin %68'inin hem olumlu hem de olumsuz yorumların sağlıklı bir karışımını eklediklerinde incelemelere daha fazla güvendiğini keşfetti. Ayrıca, olumsuz yorumlar arayan müşterilerin diğerlerinden %2 daha yüksek dönüşüm sağladığını keşfettiler.

Yıldız derecelendirmeleri, incelemelerinize nicel bir değer atar ve bunlar iki türde gelir:

• Toplama: tek bir platformdaki tüm yorumlarınızın ortalama yıldız derecelendirmesi
• Bireysel: belirli bir incelemeye atanan yıldız derecelendirmesi

Örneğin, Juro, hem Google hem de Capterra için doğrudan açılış sayfalarında toplu yıldız derecelendirmeleri sunar:

Ve müşterimiz Haven (bir kripto uygulaması), Apple App Store ve Google Play'den toplu yıldız derecelendirmeleri sunar:

Ve LifeStorage , yıldız derecelendirmeli bireysel incelemeler sunar:

Potansiyel müşterileriniz için yıldız derecelendirmeleri ne kadar önemlidir? Süper önemli.

• Tüketicilerin %70'i bir işletme ararken derecelendirme filtreleri kullanıyor
• 5 yıldız üzerinden 4,2-4,5 ürün satın almaları üzerinde en fazla etkiye sahip olan
• Müşterilerin %38'i bir işletmeyi değerlendirmek için minimum 4 yıldızlı bir incelemeye ihtiyaç duyuyor

Peki hangisi daha iyi, toplu yıldız puanları mı yoksa bireysel yıldız puanları mı?

Hiç biri. İkisine de ihtiyacın var.

Ancak, bireysel incelemeler söz konusu olduğunda, yıldız derecelendirmeli incelemeler daha yüksek dönüşüm sağlar.

Örneğin, daha önce bahsettiğimiz aynı tıbbi spa için ikinci bir A/B testi yaptık, bu sefer yıldız puanlarının dönüşümlere katkıda bulunup bulunmadığını test ettik ve yıldız puanları olmayan yorumların yıldız puanlı yorumlardan %8,8 daha az dönüşüm sağladığını keşfettik.

Vaka çalışması, gerçek hayattaki bir müşteri vakasının derinlemesine incelenmesidir.

Kurumsal düzeydeki alıcıların %56'sı ve küçük işletme sahiplerinin %23'ü, vaka çalışmalarının son altı ayda bir teknoloji satın alımını etkilediğini söyledi.

Güven söz konusu olduğunda, vaka çalışmaları muazzam bir güvenilirlik ve doğrulama dozu sağlar.

Örnek olay incelemelerine o kadar çok inanıyoruz ki 300'den fazla ürettik (evet, bu şimdiye kadarki diğer ajanslardan daha fazla):

Hatta vaka çalışması açılış sayfamıza trafik çeken bir reklam kampanyası bile yürüttük ve bu, %73'lük bir dönüşüm oranı sağladı.

Sonuçlar: %73 dönüşüm oranı.

Vaka çalışmalarının geliştirilmesi zaman alır, ancak bir kez sahip olduğunuzda, altın dönüşümü gibidirler.

Bir başka popüler açılış sayfası sosyal kanıtı türü, müşteri logoları biçiminde gelir.

Örneğin, SEMRush, SEO aracı açılış sayfasında ekranın üst kısmında göze çarpan müşteri logolarına sahiptir:

Ayrıca, PPC ve CRO açılış sayfalarımızda öne çıkan müşteri logolarına yer veriyoruz:

Müşteri logoları ne kadar önemlidir?

comScore tarafından gerçekleştirilen bir A/B testinde, bir müşteri logosu eklemek, açılış sayfası dönüşümlerini %69 oranında artırdı.

Ve CXL'e göre, müşteri logoları, yüksek hatırlama ile düşük bilişsel yükü dengeledikleri için, açılış sayfası sosyal kanıtının en iyi biçimlerinden biridir. Başka bir deyişle, müşteri logoları, güven ve inanılırlığı iletmenin en kolay yollarından biridir.

Ödüller, potansiyel müşterilere, diğer güvenilir kaynakların (sadece müşteriler değil), yaptığınız işte o kadar iyi olduğunuza ve tanınmayı hak ettiğinize inandığını söyler. Açılış sayfalarınız için mükemmel sosyal kanıt rozetleridir.

Örneğin, ActiveCampaign, pazarlama otomasyonu açılış sayfasında bir dizi endüstri ödülü ve rozeti sunar:

Ve BirdEye, aynı tür G2 ödüllerinin yanı sıra ödüller için özel bir sayfaya bağlantı sunar:

Müşteri logoları veya ödül rozetleri gibi, medyadan bahsedenler veya basın logoları da güvenilirlik ve sosyal kanıt sağlar.

Saygın medya şirketleri sizi basına layık görüyorsa, keşfedilmeye değer bir şeyler olmalı, değil mi? En azından fikir bu.

Örneğin, müşterimiz Cameo için The New York Times, Forbes, BBC, Time ve Cosmopolitan'dan doğrudan açılış sayfalarında basında yer alan haberlere yer verdik:

Kalabalık bilgeliği, büyük insan gruplarının markanızı desteklediği sosyal kanıt türünü ifade eder. FOMO'yu (kaçırma korkusu) kullanarak potansiyel müşterileri markanıza çekerek sosyal kanıtın ve sürü davranışının özüne iner.

Kalabalığın sosyal kanıtının üç yaygın bilgeliği türü şunları içerir:

• Sosyal medya takipçileriniz (binlerce varsa) veya paylaşım sayıları olan paylaşım butonları
• Toplam veya ömür boyu müşteri sayısı
• Ürün rozetleri ("En popüler" veya "Neredeyse tükendi")

Örneğin, Shopify'ın 1,7 milyondan fazla müşterisi var, bu nedenle bunu doğru bir şekilde açılış sayfalarında gösteriyorlar:

Tıpkı MailChimp'in açılış sayfalarında 12 milyon müşteri sayısına sahip olması gibi:

Müşteri sayınızı göndermeden önce, rekabete uygun olduğundan emin olun.

Örneğin, müşteri sayısını A/B testi yaptık ve müşteri sayısı olmayan açılış sayfasının dönüşümleri aslında %3 artırdığını keşfettik (sanırım 597 bin müşteri yeterli olmadı mı?).

"En popüler" veya "En çok satan" gibi ürün rozetlerini de unutmayın.

E-Ticaret markaları için ürün rozetlerinin dönüşümleri %55'e kadar artırdığı görülmüştür.

Örneğin, Leadpages (diğer birçok SaaS şirketi gibi), Pro fiyatlandırma planlarının üzerinde bir "En popüler" etiketine sahiptir:

Öte yandan arkadaşların bilgeliği, güven oluşturmak ve güvenilirlik oluşturmak için arkadaşlardan gelen onayları kullanan bir tür sosyal kanıttır. Ve çalışıyor.

Niye ya? Çünkü insanlar sizi tanımadıklarında ve güvenmediklerinde arkadaşlarını tanıdıkları ve güvendikleri için sizi tanıyan ve güvenen arkadaşlar bulmaya çalışırlar.

Nielson'a göre:

• Bir arkadaş tarafından tavsiye edildiğinde, insanların satın alma olasılığı 4 kat daha fazladır (yani zaten satılmışlardır)
• Çevrimiçi alıcıların %85'i arkadaşlarının tavsiyelerine güveniyor

Arkadaşların sosyal kanıtının bilgeliğine bir örnek, açılış sayfalarının sektörünüzdeki tanınabilir figürlerden gelen referansları içermesidir.

Örneğin, Pipe, yeni başlayanların tekrar eden geliri peşin sermayeye dönüştürmesine yardımcı olan bir araçtır. Açılış sayfalarında, startup dünyasının en tanınmış isimlerinden bazılarının referanslarına yer veriyorlar:

Ne düşündüğünü biliyorum: "Ama bunlar gerçek arkadaş değil mi?"

Haklısın. Ancak hangi arkadaşların gerçekten alışveriş yaptığını bilmek zor olduğundan, tanınmış sektör ünlüleri yakın bir vekil görevi görür.

Başka bir seçenek de, açılış sayfanıza, hangi arkadaşlarınızın sosyal hesaplarınızı beğendiğini veya takip ettiğini gösteren bir Facebook veya Instagram widget'ı yerleştirmektir. Yakın bir saniye, ancak sosyal widget'lar sitenizin ziyaretçilerini sayfanızdan uzaklaştırıp bunun yerine sosyal medyanın uçurumuna çekebilir.

Ürün veya hizmetinizin işe yaradığını kanıtlayan kullanıcılarınızdan veya müşterilerinizden hangi verileri toplayabilirsiniz?

Örneğin, Kajabi hizmet verilen toplam öğrenci sayısını (41M+) ve müşteriler tarafından kazanılan toplam geliri (2B+$) gösterir:

Canva aynısını yapar, yalnızca kazanılan toplam gelir yerine yapılan toplam tasarımları ve Fortune 500 kullanıcılarının yüzdesini (müşteri sayısı ve sunulan dillerle birlikte) içerirler:

Bu tür sosyal kanıt, SaaS markaları için en yararlı olsa da, ziyaretçiler doğrudan yazılım entegrasyonlarının her iki taraftan da biraz mühendislik ve işbirliği gerektirdiğini bildiklerinden, entegrasyon simgeleri geçerli bir güvenilirlik kaynağı olarak hizmet eder.

Hizmetlerinizi, ziyaretçilerinizin zaten kullandığı ve güvendiği platformlara bağlamak, sizde de güven oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, Pipe, platformlarının entegre olduğu farklı yazılım şirketlerinin logolarını içerir:

Yılların deneyimi (veya iş hayatındaki yıllar), zaman içinde büyük miktarda memnun müşteri öneren bir tür zımni sosyal kanıttır.

Örneğin, Keap (eski adıyla InfusionSoft) açılış sayfalarında büyük, kalın harflerle şöyle yazıyor: "Keap, 200.000'den fazla girişimciyle çalışan 20 yıllık deneyime dayanmaktadır."

Çoğu zaman gözden kaçsa da tüketiciler ve pazarlar hakkında güvenilir araştırmalar veya istatistikler de sürü davranışının iletilmesine yardımcı olabilir.

Örneğin, müşterimiz Equity Trust için bir finansal başarı kitinin dönüşümlerini artırmak için, doğrudan açılış sayfasının başlığında öne çıkan bir istatistiğe yer verdik: "Amerikalıların yalnızca %2'sinin servet yaratma hakkında bildiklerini öğrenin."

%2 istatistiği, başarı setinde paylaşılan bilgilere erişimleri olmadığı için Amerikalıların %98'inin zengin olmadığını ima ediyor.

Her tür sosyal kanıt bir güven rozeti görevi görür. Görüşlerden yıldız derecelendirmelerine ve aradaki her şeye kadar, tüm sosyal kanıtlar güven oluşturur.

Ancak bu durumda “güven rozetleri” hakkında konuştuğumuzda, web sitesi güvenlik onay mühürlerinden bahsediyoruz.

Örneğin, SSL sertifikaları, VeriSign Güvenilir mührü, güvenli ödeme rozetleri, Norton ve hatta Visa veya Mastercard gibi popüler ödeme logoları.

Sertifikalar gibi güven mühürlerini düşünün. Diğer saygın web sitesi güvenliği ve ödeme sağlayıcıları sizi meşru bir işletme olarak kabul ettiğinden, potansiyel müşterilerin size güvenebileceklerini hissetmelerini sağlarlar.

Güven mühürleri neden bu kadar önemlidir? Çünkü çevrimiçi alıcılar şüphecidir.

ActualInsights tarafından yapılan bir ankette, ankete katılanların %61'inin geçmişte güven mühürleri eksik olduğu için bir şey satın almadığını keşfettiler.

Aynı ankette ActualInsights, ankete katılanların %75'inin, öne çıkan güven mühürleri tanınmaz olduğu için geçmişte bir şey satın almadığını keşfetti.

Baymard Enstitüsü tarafından yapılan bir ankette, alıcıların %19'unun kart bilgilerini web sitesine güvenmedikleri için bir e-ticaret alışveriş sepetini terk ettiğini keşfettiler.

Web sitenizde hangi güven rozetlerine yer vermelisiniz?

Bir e-ticaret siteniz veya bir B2B siteniz olup olmadığına bağlıdır, ancak CXL'e göre en çok tanınan güven rozetleri şunları içerir:

• Norton
• PayPal
• Verisign
• Daha İyi İş Bürosu
• McAfee
• GÜVEN

Diğer güven rozetleri şunları içerir:

• Ortaklıklar (ör. Google İş Ortağı, Facebook Pazarlama Ortağı vb.)
• SSL sertifikası (hosting şirketi tarafından sağlanan web sitesi güvenliği)
• Ödeme sağlayıcıları (Visa, Mastercard, Amex, Discover)

Onaylar, ünlü onayları, uzman onayları ve etkileyici onayları gibi tüm şekil ve boyutlarda gelir.

Örneğin, Hers, cilt bakımı açılış sayfasında Miley Cyrus'a yer veriyor:

Sean Ellis, Peep Laja ve Oli Gardner gibi sektör liderlerinden uzman onaylarını sunuyoruz (ayrıca referanslar):

Onaylar neden işe yarar? Aşinalık.

Beynimiz gerçek ve hayal ürünü arasında ayrım yapmakta iyi bir iş çıkarmıyor, bu yüzden kafamızda ünlüler, popüler etkileyiciler ve endüstri uzmanları güvenilir arkadaşlar gibi hissediyorlar. Sonuç olarak, destekledikleri ürün veya hizmetler de daha tanıdık geliyor.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), müşterileriniz tarafından üretilen özgün içeriği ifade eder. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi kullanarak kendilerini filme çeken veya fotoğraflayan gerçek müşteriler gibi.

Potansiyel müşterilere, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi kaç kişinin kullandığını ve sevdiğini göstermenin, onlara ürün ve hizmetlerinizi kullanan ve seven gerçek müşterileri göstermekten daha iyi bir yolu var mı?

Örneğin, LiveControl (canlı yayın yazılımı), müşterilerden gelen gerçek canlı yayın etkinliklerini doğrudan açılış sayfalarında sunar:

Ve Beauty by Earth, yeşim silindirlerini kullanan mutlu müşterilerin ev videolarını sunuyor:

UGC, bir referans olarak aynı amaca hizmet eder, yalnızca eklenen özgünlük katmanı, ekstra güvenilirlik ve güven sağlar.

Ne kadar özgünlük? Tüketicilerin %79'u, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor.

UGC'yi nerede bulabilirsiniz?

• Instagram fotoğrafları ve videoları
• Tweetler
• Blog yazarlarından makaleler
• Yorumlar
• incelemeler
• Forum tartışmaları

Yakın tarihli bir satış bildirimi, bir başkası satın aldığında ziyaretçileri uyaran bir web sitesi açılır penceresidir.

Örneğin, TrustPulse satış bildirimi şöyle görünür:

Satış bildirimleri FOMO'ya girer ve aciliyet ve istek oluşturmak için sosyal kanıtı kullanır.

Başka bir deyişle, potansiyel müşterilerinizin, “Eğer bu kadar çok insan ben web sitesindeyken satın aldıysa, iyi bir şeyi kaçırıyor olmalıyım!” demelerini sağlayacaklardır.  

TrustPulse'a göre, son satış pop-up'ları dönüşümleri %15'e kadar artırmaya yardımcı olabilir.

Belki de "sıklıkla birlikte satın alınır" için, bu özelliğin öncüsü Amazon'dan daha iyi bir örnek yoktur:

Teknik olarak bir açılış sayfası olmasa da, Amazon'un ürün sayfaları, sosyal kanıtın ne kadar incelikli satışlara yol açabileceğini gösteriyor.

Tam olarak ne kadar? Amazon'un toplam satışlarının %35'i öneri motorlarından geliyor.

E-Ticaret açılış sayfaları söz konusu olduğunda, alıcılara ana satın alımlarına ek olarak kendileri gibi diğerlerinin ne satın aldıklarını hatırlatın ve satışlarınızın fırlamasını izleyin.

Açılış sayfanızda sosyal kanıtı öne çıkarmak için doğru veya yanlış bir yer var mı?

Kısa cevap: Hayır.

Serpmek. O. Her yer.

Ancak, açılış sayfanızda sosyal kanıtı kullanmanın sekiz yaratıcı yolu:

• kıvrımın üstünde
• Faydalar
• Biçim
• Tıklama tetikleyicileri
• Sosyal kanıt bölümü
• dönüşüm sayfası
• Çıkış yapmak
• teşekkür sayfası

Ön ve merkez.

Sosyal kanıtı ekranın üst kısmına yerleştirin (birinin kaydırmadan önce gördüğü web sitesinin ilk bölümü).

Tıklama sayfaları için, biri teklifinizi tıkladığında hedef sayfaya sosyal kanıt eklemeyi unutmayın.

Her sayfa, bir potansiyel müşteriyi kazanmak veya kaybetmek için yeni bir fırsat sunar; ziyaretçilere ilerlemeye devam etmelerini hatırlatın (neredeyse oradalar!).

Bir tıklama tetikleyicisi, eylemi motive etmek için tasarlanmış CTA düğmenizin yanına yerleştirilen mikro kopyayı ifade eder.

Yaygın tıklama tetikleyicileri arasında küçük metin olarak CTA düğmelerinin altına yerleştirilmiş "Para iade garantisi" veya "Kredi kartı gerekmez" bulunur.

Sosyal kanıtı tetiklemek söz konusu olduğunda, bunu Jarvis'ten daha iyi kimse yapamaz:

Bir dönüşüm sayfası veya bir ödeme sayfası gibi, potansiyel müşteri yakalama sayfaları için form, dönüşümden önceki son adımdır. Potansiyel müşterilere, kaç tane benzer işletmenin aynı adımı attığını ve ileriye doğru ittiğini hatırlatmak için sosyal kanıtı kullanın.

Temel avantajlarınızı desteklemek için müşteri referanslarını (video referansları veya yazılı referanslar) kullanın.

Örneğin, InvisionApp, müşteri referanslarını fayda başlıklarının alt başlıkları olarak kullanır. Her referans, her bir faydayı doğrudan destekler.

Bir dönüşüm sayfası gibi, ödeme sayfası da potansiyel bir müşterinin anlaşmayı tamamlamadan önce atacağı son adımdır. Onlara ilk etapta neden bu kadar ileri gittiklerini hatırlatmayı unutmayın.

Tüm sosyal kanıtlarınızı, açılış sayfanızda tek ve temiz bir bölümde toplayın.

Örneğin, Jarvis tüm açılış sayfası boyunca sosyal kanıt serpiştirir, ancak aynı zamanda yıldız derecelendirmeleri, müşteri logoları ve 100 referans içeren bir sosyal kanıt bölümü de içerir.

Nereye yerleştirdiğiniz önemli değil, açılış sayfanızın sosyal kanıtının önce aşağıdaki kutuları işaretlediğinden emin olun:

• İlgili: Referans, vaka çalışması veya ödül hedef kitleniz ve ürününüzle alakalı mı? Örneğin, açılış sayfanız küçük işletmeleri hedefliyorsa, örnek olay incelemelerinizin kurumsal işletmeleri değil küçük işletmeleri öne çıkardığından emin olun.
• Güvenilir: Sosyal kanıtınızı ne kadar inandırıcı hale getirirseniz, o kadar iyi performans gösterecektir. İnsanlar şüpheci. Güvenilir kaynaklardan gelen sosyal kanıtları öne çıkarın ve gerçeğe dönüştürün.
• Görsel: Sosyal kanıtınızı ona bir yüz koyarak insancıllaştırın (bkz: gerçeğe dönüştürün).
• Spesifik: Ürün ve hizmetleriniz hakkında geniş bir genelleme, itirazların üstesinden gelen belirli mesajlar kadar iyi performans göstermez.
• A/B testi: Test edin. Her şey. Bazı durumlarda veya bazı izleyicilerle, sosyal kanıt her zaman beklediğiniz gibi gelmez.

Negatif sosyal kanıt nedir? Kötü davranışın sosyal kanıtı.

Robert Cialdini'ye göre, olumsuz sosyal kanıt, insanların kötü bir şey yaptıkları için daha az yanlış hissetmeleri olgusudur, çünkü onlara birçok insanın da bunu yaptığı söylenmiştir.

Örneğin, Cialdini, Arizona'daki Petrified Forest Ulusal Parkı'ndan çalınan taşlaşmış odun miktarını azaltmaya çalışırken, olumsuz sosyal kanıt içeren bir işareti test etti ve bunun çalınan odun miktarını gerçekten artırdığını keşfetti.

İşaret ne dedi?

"Geçmişteki birçok ziyaretçi, Taşlaşmış Orman'ın doğal durumunu değiştirerek, taşlaşmış ahşabı parktan çıkardı."

İşaret, kaç kişinin odun çaldığını kabul ederek, insanların bunu yapmak için daha az yanlış hissetmelerini sağladı. Bu yüzden daha sık yaptılar.

Açılış sayfalarınız söz konusu olduğunda, aynı olumsuz sosyal kanıt tuzağına düşmeyin.

Örneğin, Wikipedia, bağış toplarken ziyaretçilere kaç kişinin katkıda bulunmadığını hatırlatarak olumsuz sosyal kanıt kullanır:

Sonuç olarak: Potansiyel müşterilere, ürün veya hizmetinizi kaç kişinin kullanmadığını (yani düşük müşteri sayısı) veya sorunlarını mümkün olduğu şekilde çözmediğini hatırlatmayın.

Dijital pazarlama son on yılda uzun bir yol kat etti. Ve pazarlama, Josiah Wedgewood'un günlerinden beri daha da ileri gitti.

Ama bence eski Wedgewood bugün yaşasaydı, açılış sayfalarını %98 oranında sosyal kanıt haline getirmenin bir yolunu bulurdu.

Demek istediğim, kendisi gibi sıradan biri için, bir kral ve kraliçeden el yapımı çinilerine onay mührü koymalarını istemek için küstahlığa sahip olmak… vay gibi. Zamanının ötesinde.

Bu, sosyal kanıt söz konusu olduğunda son bir düşünceyi (ve dersi) ortaya çıkarır: bazen bunu müşteri tabanınızdan isteyecek cesarete ve inanca sahip olmanız gerekir.

Mutlu dönüştürme.