판매에 도움이 되는 랜딩 페이지 소셜 증거를 사용하는 18가지 현명한 방법 [Proven]

사회적 증거는 말 그대로 플레이북에서 가장 오래된 마케팅 전술 중 하나입니다.

1760년에 Josiah Wedgewood는 왕실 보증을 사용하여 고품질 도자기와 도자기를 홍보했습니다.

1900년대 초, 담배 브랜드의 광고에는 Harry Bulger와 같은 연예인이 등장했습니다.

그리고 1940년대에 Red Rock Cola는 Babe Ruth를 공식 음주 파트너로 서명했습니다.

그러나 이러한 유명인 보증의 초기 사례 이후 사회적 증거는 먼 길을 왔습니다.

Wedgewood가 랜딩 페이지에 액세스할 수만 있었다면 어떤 창의적인 아이디어를 얻었을지 상상할 수 밖에 없었습니다. 그렇죠?

오늘날 PPC 에이전시와 전환 최적화 전문가는 랜딩 페이지 디자인에 사회적 증거 및 평가를 삽입할 수 있는 수십 가지 데이터 기반 방법을 찾았습니다. 덕분에 전환율이 그 어느 때보다 높아졌습니다.

이 기사에서는 랜딩 페이지에서도 동일한 작업을 수행할 수 있는 18가지 혁신적인 방법을 살펴보겠습니다.

Robert Cialdini가 그의 저서인 Influence: Psychology of Persuasion (1984)에서 처음으로 만든 사회적 증거는 불확실한 시기에 사람들이 동료의 선택을 사용하여 자신의 선택에 영향을 미치는 심리적, 사회적 현상을 나타냅니다.

Cialdini에 따르면,

"사회적 증거의 원리는 다음과 같습니다. 어떤 아이디어가 옳다고 생각하는 사람이 많을수록 그 아이디어는 더 정확해질 것입니다... 우리는 특히 다른 사람들을 볼 때 적절한 행동을 결정하기 위해 다른 사람들의 행동을 사용할 것입니다. 우리와 비슷해서…”

예를 들어, 새 제품을 쇼핑할 때 어떤 브랜드를 선택해야 할지 모를 때 친구, 동료 또는 비슷한 상황에 있는 사람들이 먼저 선택한 브랜드를 찾으려고 합니다. 그런 다음 같은 선택을 합니다.

방문 페이지와 관련하여 사회적 증거는 유사한 상황에 있는 다른 사람들이 제품/서비스를 구매하거나 사용하고 그로부터 가치를 얻었다는 모든 증거를 나타냅니다.

랜딩 페이지 소셜 증명의 가장 일반적인 형태는 다음과 같습니다.

• 사용후기
• 소비자 평가
• 제품 리뷰
• 별점
• 사례 연구
• 널리 알려짐

우리는 1분 안에 이들 각각(및 훨씬 더 많은 것)에 대해 알아볼 것입니다.

예를 들어, 우리는 웹사이트와 방문 페이지 전체에 걸쳐 고객 평가의 형태로 사회적 증거를 사용합니다.

사회적 증거는 행동 심리학에 뿌리를 두고 있으며 방문 페이지 전환율을 높이는 것으로 과학적으로 입증되었습니다.

한 연구에서는 제품을 조사할 때 제품에 대한 자신의 경험이 모호할 때 사람들이 동료의 선택을 더 잘 통합할 가능성이 있다는 사실을 발견했습니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 몇 가지 사회적 증거 통계를 더 살펴보겠습니다.

• 밀레니얼 세대의 91%는 친구 및 가족의 추천만큼 리뷰를 신뢰합니다.
• 83%의 사람들이 광고보다 리뷰를 신뢰합니다.
• 고객 평가는 판매 페이지의 전환율을 34%까지 높일 수 있습니다.
• 리뷰가 5개 이상 있으면 구매 가능성이 거의 4배 증가합니다.
• 고객의 66%는 사회적 증거가 있으면 구매 가능성이 높아진다고 말했습니다.

결론: 사회적 증거가 없으면 잠재 고객이 스스로 어려운 결정을 내리도록 강요하고 있습니다. 그리고 사람들은 스스로 결정을 내리는 것을 좋아하지 않습니다. 그들은 비슷한 상황에 있는 사람들이 이미 성공적으로 내린 결정을 내리는 것을 좋아합니다.

제3자의 승인 없이 AI 카피라이팅 소프트웨어를 판매하는 것이 얼마나 어렵다고 생각하십니까?

아주 .

이것이 바로 Jarvis가 사회적 증거를 사용하여 잠재 고객에게 최고의 기업과 가장 큰 기업이 이미 소프트웨어를 사용하고 있음을 알리는 이유입니다.

더 이상 고민하지 않고 방문 페이지 평가 및 사회적 증거의 실제 사례를 살펴보겠습니다.

다음은 방문 페이지에 사용할 수 있는 18가지 유형의 사회적 증거(예제 포함) 목록입니다.

1. 사용후기
2. 리뷰
3. 별점
4. 사례 연구
5. 클라이언트 로고
6. 수상
7. 홍보(미디어 언급)
8. 군중의 지혜
9. 친구의 지혜
10. 고객 데이터
11. 통합
12. 사업 기간
13. 연구
14. 트러스트 배지(비자, 마스터카드 등)
15. 보증(유명인 또는 전문가의 사회적 증거)
16. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)
17. 최근 판매 알림
18. 자주 함께 구입

평가는 제품이나 서비스의 장점을 칭찬하는 고객 진술입니다. 또한 마케팅에서 가장 일반적인 사회적 증거 형식입니다.

리뷰(제3자 웹사이트에 남음)와 달리 기업은 특히 마케팅 또는 광고 목적으로 사용후기를 수집합니다.

예를 들어 Trainual은 고객 평가를 사용하여 방문 페이지에서 직접 소프트웨어의 이점을 판매합니다.

그리고 Buffer는 고객의 만족도를 높이기 위해 다음과 같은 평가 그룹을 사용합니다.

랜딩 페이지 추천의 경우 모든 추천이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다.

예를 들어, CXL은 사진이 있는 평가가 없는 평가보다 회상을 생성하는 데 훨씬 더 효과적이라는 것을 발견했습니다.

사진이 신뢰성의 층을 추가한다는 점과 신뢰성이 중요하다는 점을 고려하면 말이 됩니다.

사진을 포함하는 것과 같은 작은 세부 사항이 가장 큰 차이를 만들 수 있습니다. 우리는 의료 스파 고객 중 한 명에 대한 평가를 A/B 테스트한 결과 평가에 절차 이름을 추가하면(즉, 평가를 더 실감나게 만들기) 전환율이 18.7% 증가한다는 사실을 발견했습니다.

귀하의 평가가 더 진실되고 믿을 수 있게 느껴지도록(그리고 최대한 활용하려면) 다음을 사용하십시오.

• 실명: 귀하의 평가에 이름과 성을 사용하여 정체성을 부여하십시오.
• 직함: 직함 또는 레이블과 관련성 추가(예: 절차 유형)
• 사진: 이름에 얼굴을 담다
• 별표 평점: 1분 안에 별표 평점을 다루지만 별표 평점이 있는 평가가 없는 평가보다 성능이 더 좋습니다.
• 진정성 있는 답변: 고객 평가가 언제 작성되었는지 알 수 있는 경우가 많습니다. 고객이 말하게 하십시오. 자신의 말을 사용(불완전하지만)

리뷰와 평가의 유일한 차이점은 고객이 귀하의 웹사이트에 대한 평가를 작성하고 Google, Capterra 또는 G2와 같은 타사 리뷰 애그리게이터에 리뷰를 작성한다는 것입니다.

방문 페이지와 관련하여 타사 리뷰를 아낌없이 사용하십시오.

예를 들어 Google, Clutch 및 Hubspot과 같은 출처의 수백 개의 타사 리뷰를 방문 페이지에 직접 포함합니다.

리뷰 플랫폼이나 산업에 따라 특정 리뷰가 다른 리뷰보다 더 많은 비중을 차지할 수 있습니다.

예를 들어, G2는 신뢰할 수 있는 소프트웨어 리뷰 애그리게이터이므로 G2의 별 5개 리뷰는 Google의 별 5개 리뷰보다 SaaS 방문 페이지와 더 관련이 있습니다.

또는 성형 외과 의사의 경우 RealSelf가 신뢰할 수 있는 성형 수술 리뷰 애그리게이터이기 때문에 RealSelf의 리뷰가 Yelp의 리뷰보다 더 관련이 있습니다.

리뷰에 관해서는 우리가 사용후기에 대해 제시한 것과 동일한 원칙을 따르고, 완벽하지 않은 리뷰를 포함하는 것을 두려워하지 마십시오.

실제로 Revoo는 고객의 68%가 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 포함할 때 리뷰를 더 신뢰한다는 사실을 발견했습니다. 그들은 또한 부정적인 리뷰를 찾는 고객이 다른 사람보다 2% 더 높은 전환율을 보인다는 것을 발견했습니다.

별표 평점은 리뷰에 양적 가치를 부여하며 두 가지 유형으로 제공됩니다.

• 집계: 단일 플랫폼에서 모든 리뷰의 평균 별점
• 개인: 특정 리뷰에 할당된 별점

예를 들어 Juro는 Google과 Capterra의 총 별점을 방문 페이지에서 직접 제공합니다.

그리고 우리 클라이언트 Haven(암호화폐 앱)은 Apple의 App Store 및 Google Play에서 집계된 별점을 제공합니다.

그리고 LifeStorage는 별 등급이 있는 개별 리뷰 를 제공합니다.

잠재 고객에게 별점은 얼마나 중요합니까? 매우 중요합니다.

• 소비자의 70%는 비즈니스를 검색할 때 등급 필터를 사용합니다.
• 별 5개 중 4.2~4.5개가 제품 구매에 가장 큰 영향을 미쳤습니다.
• 38%의 고객이 비즈니스를 고려하기 위해 최소 별 4개 정도의 리뷰가 필요합니다.

그렇다면 종합 별점과 개별 별점 중 어느 것이 더 낫습니까?

어느 것도 아니다. 둘 다 필요합니다.

그러나 개별 리뷰의 경우 별표 평점이 있는 리뷰가 더 높게 전환됩니다.

예를 들어 우리는 앞서 언급한 동일한 의료 스파에 대해 두 번째 A/B 테스트를 실행했습니다. 이번에는 별표 평점이 전환에 기여했는지 여부를 테스트했으며 별표 평점이 없는 리뷰는 별표 평점이 있는 리뷰보다 8.8% 더 적은 전환율을 발견했습니다.

사례 연구는 실제 고객 사례에 대한 심층 조사입니다.

기업 수준 구매자의 56%와 소기업 소유자의 23%는 사례 연구가 지난 6개월 동안 기술 구매에 영향을 미쳤다고 말했습니다.

신뢰와 관련하여 사례 연구는 엄청난 양의 신뢰성과 검증을 제공합니다.

우리는 사례 연구를 너무 신뢰하여 300개 이상의 사례를 제작했습니다(예, 이는 다른 어떤 대행사보다 많습니다).

젠장, 우리는 사례 연구 랜딩 페이지로 트래픽 을 유도하는 광고 캠페인을 실행했고 73%의 전환율을 제공했습니다.

결과: 73%의 전환율.

사례 연구는 개발하는 데 시간이 걸리지만 일단 확보하면 전환의 황금과 같습니다.

또 다른 인기 있는 유형의 방문 페이지 사회적 증거는 클라이언트 로고의 형태로 제공됩니다.

예를 들어 SEMRush는 SEO 도구 방문 페이지의 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 눈에 띄는 클라이언트 로고를 표시합니다.

또한 PPC 및 CRO 랜딩 페이지에는 눈에 띄는 클라이언트 로고가 있습니다.

클라이언트 로고가 얼마나 중요합니까?

comScore에서 실시한 A/B 테스트에서 클라이언트 로고를 추가하면 방문 페이지 전환율이 69% 증가했습니다.

그리고 CXL에 따르면 클라이언트 로고는 높은 회상률과 낮은 인지 부하의 균형을 유지하기 때문에 랜딩 페이지의 사회적 증거의 가장 좋은 형태 중 하나입니다. 즉, 클라이언트 로고는 신뢰와 신뢰성을 전달하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

수상은 잠재 고객에게 다른 신뢰할 수 있는 출처(고객뿐만 아니라)가 당신이 하는 일에 매우 능숙하여 인정받을 자격이 있다고 믿는다는 것을 알려줍니다. 방문 페이지를 위한 완벽한 사회적 증거 배지입니다.

예를 들어 ActiveCampaign은 마케팅 자동화 랜딩 페이지에 다양한 업계 수상 및 배지를 제공합니다.

그리고 BirdEye는 동일한 유형의 G2 어워드와 어워드 전용 페이지에 대한 링크를 제공합니다.

클라이언트 로고 또는 수상 배지와 마찬가지로 미디어 언급 또는 언론 로고도 신뢰성과 사회적 증거를 제공합니다.

평판이 좋은 미디어 회사가 당신을 언론에 올릴 가치가 있다고 생각한다면 탐구할만한 가치가 있어야합니다. 그렇죠? 적어도 그것은 아이디어입니다.

예를 들어 고객인 Cameo의 경우 방문 페이지에 The New York Times, Forbes, BBC, Time 및 Cosmopolitan의 언론 언급을 직접 실었습니다.

군중의 지혜는 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 지지하는 사회적 증거 유형을 나타냅니다. 이것은 FOMO(fear of missing out)를 사용하여 잠재 고객을 브랜드로 유인하여 사회적 증거 및 무리 행동의 핵심을 잘라냅니다.

군중의 사회적 증거에 대한 세 가지 일반적인 유형의 지혜는 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 팔로어(천 명이 있는 경우) 또는 공유 횟수가 있는 공유 버튼
• 총 또는 평생 고객 수
• 제품 배지('가장 인기 있는' 또는 '거의 없음')

예를 들어 Shopify에는 170만 명이 넘는 고객이 있으므로 방문 페이지에 올바르게 표시합니다.

MailChimp가 방문 페이지에 1,200만 고객 수를 표시하는 것처럼:

고객 수를 게시하기 전에 경쟁업체와 비교할 수 있는지 확인하십시오.

예를 들어 고객 수를 A/B 테스트한 결과 고객 수가 없는 랜딩 페이지에서 실제로 전환율이 3% 증가했음을 발견했습니다(597,000명의 고객이 충분하지 않았나요?).

"가장 인기 있는" 또는 "베스트 셀러"와 같은 제품 배지도 잊지 마세요.

전자 상거래 브랜드의 경우 제품 배지는 전환율을 55%까지 높이는 것으로 나타났습니다.

예를 들어, Leadpages(다른 많은 SaaS 회사와 마찬가지로)는 Pro 가격 계획 위에 "가장 인기 있는" 레이블을 표시합니다.

반면에 친구의 지혜는 친구의 보증을 사용하여 신뢰를 구축하고 신뢰를 구축하는 일종의 사회적 증거입니다. 그리고 그것은 작동합니다.

왜요? 사람들이 당신을 모르고 신뢰할 때 그들은 친구를 알고 신뢰하기 때문에 당신을 알고 신뢰하는 친구를 찾으려고 노력합니다.

닐슨에 따르면:

• 친구가 추천할 때 사람들은 구매할 가능성이 4배 더 높습니다(즉, 이미 판매됨).
• 온라인 구매자의 85%는 친구의 추천을 신뢰합니다.

친구의 지혜 사회적 증거의 예는 방문 페이지에 업계에서 인정받는 인물의 평가가 포함되어 있는 경우입니다.

예를 들어 Pipe는 신생 기업이 반복 수익을 선행 자본으로 전환하는 데 도움이 되는 도구입니다. 랜딩 페이지에는 스타트업 세계에서 가장 잘 알려진 인물들의 평가가 실려 있습니다.

나는 당신이 무슨 생각을 하는지 압니다. "하지만 저 사람들은 진정한 친구가 아닌가요?"

네가 옳아. 그러나 실제로 어떤 친구가 구매했는지 알기 어렵기 때문에 인지도 있는 업계 유명인이 가까운 대리인 역할을 합니다.

또 다른 옵션은 소셜 계정을 좋아하거나 팔로우하는 친구를 표시하는 Facebook 또는 Instagram 위젯을 방문 페이지에 포함하는 것입니다. 가까운 시간이지만 소셜 위젯은 사이트 방문자를 페이지에서 멀리 하고 소셜 미디어의 심연으로 유인할 수 있습니다.

귀하의 제품이나 서비스가 작동함을 증명하기 위해 사용자 또는 고객으로부터 어떤 데이터를 추출할 수 있습니까?

예를 들어 Kajabi는 총 학생 수(4,100만 명 이상) 와 고객이 얻은 총 수익(20억 달러 이상)을 제공합니다.

Canva는 동일한 작업을 수행합니다. 획득한 총 수익 대신 전체 디자인과 Fortune 500대 사용자 비율(고객 수 및 서비스 언어 포함)이 표시됩니다.

이러한 유형의 사회적 증거는 SaaS 브랜드에 가장 유용하지만 방문자는 본질적으로 직접적인 소프트웨어 통합을 위해 양 당사자의 엔지니어링 및 협력이 필요하다는 것을 알고 있으므로 통합 아이콘은 실행 가능한 신뢰성 소스 역할을 합니다.

방문자가 이미 사용하고 신뢰하는 플랫폼에 서비스를 연결하면 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 Pipe는 플랫폼이 통합되는 다양한 소프트웨어 회사의 로고를 특징으로 합니다.

수년간의 경험(또는 사업에서 수년간)은 시간이 지남에 따라 만족한 고객이 많다는 것을 암시하는 일종의 사회적 증거입니다.

예를 들어 Keap(이전 InfusionSoft)은 방문 페이지에 "Keap은 200,000명이 넘는 기업가와 함께 일한 20년의 경험을 바탕으로 구축되었습니다."라고 크고 굵은 글씨로 씁니다.

종종 간과되기는 하지만 소비자와 시장에 대한 신뢰할 수 있는 연구 또는 통계는 무리의 행동을 전달하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 고객 Equity Trust의 재정적 성공 키트에 대한 전환을 늘리기 위해 방문 페이지 헤드라인에 "미국인의 2%만이 부를 창출하는 방법에 대해 알고 있는 내용을 알아보십시오"라는 눈에 띄는 통계를 표시했습니다.

2% 통계는 미국인의 98%가 성공 키트에서 공유하는 정보에 액세스할 수 없기 때문에 부자 가 아니라는 것을 의미합니다.

모든 유형의 사회적 증거는 신뢰 배지 역할을 합니다. 평가에서 별점 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 모든 사회적 증거는 신뢰를 구축합니다.

그러나 이 경우 "신뢰 배지"에 대해 이야기할 때 웹 사이트 보안 승인 인감에 대해 이야기하는 것입니다.

예를 들어 SSL 인증서, VeriSign Trusted Seal, 안전한 체크아웃 배지, Norton 또는 Visa 또는 Mastercard와 같은 인기 있는 결제 로고가 있습니다.

인증과 같은 트러스트 씰을 생각하십시오. 다른 평판 좋은 웹사이트 보안 및 결제 제공업체가 귀하를 합법적인 비즈니스로 간주했기 때문에 잠재 고객이 귀하를 신뢰할 수 있다고 느끼게 만듭니다.

트러스트 씰이 왜 그렇게 중요한가요? 온라인 구매자가 회의적이기 때문입니다.

ActualInsights의 설문 조사에서 응답자의 61%가 신뢰 인장이 없기 때문에 과거에 물건을 구매하지 않았다는 사실을 발견했습니다.

같은 설문조사에서 ActualInsights는 응답자의 75%가 과거에 물건을 구매하지 않은 이유를 발견했는데, 그 이유는 특징이 있는 트러스트 씰을 인식할 수 없었기 때문입니다.

Baymard Institute의 설문 조사에 따르면 구매자의 19%가 카드 정보가 포함된 웹사이트를 신뢰하지 않아 전자 상거래 장바구니를 포기한 것으로 나타났습니다.

웹사이트에 어떤 신뢰 배지를 표시해야 합니까?

전자 상거래 사이트인지 B2B 사이트인지에 따라 다르지만 CXL에 따르면 가장 잘 알려진 신뢰 배지는 다음과 같습니다.

• 노턴
• 페이팔
• 베리사인
• 더 나은 비즈니스 뷰로
• 맥아피
• 신뢰

기타 신뢰 배지는 다음과 같습니다.

• 파트너십(예: Google 파트너, Facebook 마케팅 파트너 등)
• SSL 인증서(호스팅 업체에서 제공하는 웹사이트 보안)
• 결제 제공업체(Visa, Mastercard, Amex, Discover)

보증은 유명인 보증, 전문가 보증 및 인플루언서 보증과 같이 모든 형태와 규모로 제공됩니다.

예를 들어 Hers는 스킨케어 랜딩 페이지에 Miley Cyrus를 소개합니다.

Sean Ellis, Peep Laja, Oli Gardner와 같은 업계 리더의 전문가 추천(평가도 포함):

보증이 작동하는 이유는 무엇입니까? 정통.

우리의 두뇌는 실제와 가상을 잘 구별하지 못하므로 머리로는 유명인, 인기 있는 인플루언서 및 업계 전문가가 신뢰할 수 있는 친구처럼 느껴집니다. 결과적으로 그들이 지원하는 제품이나 서비스도 더 친숙하게 느껴집니다.

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 고객이 제작한 정통 콘텐츠를 의미합니다. 실제 고객이 귀하의 제품 및 서비스를 사용하여 자신을 촬영하거나 사진을 찍는 것과 같습니다.

잠재 고객에게 귀하의 제품과 서비스를 사용하고 사랑하는 실제 고객을 보여주는 것보다 얼마나 많은 사람들이 귀하의 제품과 서비스를 사용하고 사랑하는지 보여주는 더 좋은 방법은 무엇입니까?

예를 들어, LiveControl(라이브 스트리밍 소프트웨어)은 고객의 실제 라이브 스트리밍 이벤트를 고객의 방문 페이지에서 직접 제공합니다.

Beauty by Earth는 비취 롤러를 사용하는 행복한 고객의 홈 비디오를 제공합니다.

UGC는 평가와 동일한 목적을 수행하며 추가된 진정성 레이어만 추가 신뢰성과 신뢰를 제공합니다.

얼마나 진정성? 소비자의 79%는 사용자 생성 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.

UGC는 어디에서 찾을 수 있나요?

• 인스타그램 사진 및 동영상
• 트윗
• 블로거의 기사
• 코멘트
• 리뷰
• 포럼 토론

최근 판매 알림은 다른 사람이 구매할 때 방문자에게 알리는 웹사이트 팝업입니다.

예를 들어 TrustPulse 판매 알림은 다음과 같습니다.

판매 알림은 FOMO를 활용하고 사회적 증거를 사용하여 긴급성과 욕구를 구축합니다.

다시 말해, "내가 웹사이트에 있는 동안 이렇게 많은 사람들이 구매했다면 좋은 것을 놓치고 있는 게 틀림없어!"라고 말하는 잠재 고객이 있을 것입니다.  

TrustPulse에 따르면 최근 판매 팝업은 전환율을 15%까지 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

아마도 기능 자체의 개척자인 Amazon보다 "자주 함께 구매하는 것"에 대한 더 나은 예는 없을 것입니다.

기술적으로 랜딩 페이지는 아니지만 Amazon의 제품 페이지는 미묘한 사회적 증거가 대규모 상향 판매로 이어질 수 있음을 보여줍니다.

정확히 얼마인가요? 아마존 전체 매출의 35%가 추천 엔진에서 나온다.

전자 상거래 랜딩 페이지와 관련하여 구매자에게 주요 구매 외에 다른 사람들이 구매한 품목을 상기시키고 판매가 급증하는 것을 지켜보십시오.

귀하의 방문 페이지에 사회적 증거를 표시할 적절한 위치 또는 잘못된 위치가 있습니까?

짧은 대답: 아니요.

소량. 그것. 어디에나.

그러나 다음은 방문 페이지에서 사회적 증거를 사용하는 8가지 창의적인 방법입니다.

• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분
• 이익
• 형태
• 클릭 트리거
• 사회 증명 섹션
• 전환 페이지
• 점검
• 감사합니다 페이지

전면 및 중앙입니다.

스크롤 없이 볼 수 있는 부분(누군가가 스크롤하기 전에 보는 웹사이트의 첫 번째 섹션) 위에 사회적 증거를 배치합니다.

클릭연결 페이지의 경우 누군가가 귀하의 제안을 클릭하면 도착 페이지에 사회적 증거를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

모든 페이지는 잠재 고객을 확보하거나 잃을 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 방문자에게 계속 앞으로 나아가도록 상기시키십시오(거의 다 왔습니다!).

클릭 트리거는 행동 동기를 부여하기 위해 설계된 CTA 버튼 근처에 배치된 마이크로 카피를 나타냅니다.

일반적인 클릭 트리거에는 "환불 보장" 또는 "신용 카드 필요 없음"이 포함되며 CTA 버튼 아래에 작은 텍스트로 표시됩니다.

클릭 트리거 사회적 증거와 관련하여 Jarvis보다 나은 사람은 없습니다.

전환 페이지나 체크아웃 페이지와 마찬가지로 리드 캡처 페이지의 경우 양식은 전환 전 마지막 단계입니다. 사회적 증거를 사용하여 잠재 고객에게 얼마나 많은 유사한 비즈니스가 동일한 단계에 도달하고 앞으로 나아가는지 상기시키십시오.

고객 평가(비디오 평가 또는 서면 평가)를 사용하여 핵심 혜택을 지원하십시오.

예를 들어 InvisionApp은 고객 평가를 혜택 헤드라인의 부제목으로 사용합니다. 각 평가는 각 이점을 직접 지원합니다.

전환 페이지와 마찬가지로 체크아웃 페이지는 잠재 고객이 거래를 성사시키기 전에 취하는 마지막 단계입니다. 그들이 처음에 여기까지 온 이유를 상기시키는 것을 잊지 마십시오.

모든 사회적 증거를 랜딩 페이지 내 하나의 깨끗한 섹션으로 패키징하십시오.

예를 들어 Jarvis는 전체 방문 페이지에 사회적 증거를 뿌렸지만 별점, 고객 로고 및 100개의 평가가 포함된 사회적 증거 섹션도 제공합니다.

어디에 배치하든 랜딩 페이지의 사회적 증거가 다음 상자를 먼저 선택하는지 확인하십시오.

• 관련성: 평가, 사례 연구 또는 수상이 대상 고객 및 제품과 관련이 있습니까? 예를 들어 방문 페이지가 중소기업을 대상으로 하는 경우 사례 연구에서 대기업이 아닌 중소기업을 집중 조명해야 합니다.
• 신뢰할 수 있음 : 사회적 증거를 더 믿을 수 있게 만들수록 더 잘 수행됩니다. 사람들은 회의적입니다. 신뢰할 수 있는 출처의 사회적 증거를 제공하고 현실로 만드십시오.
• 비주얼: 당신의 사회적 증거에 얼굴을 대고 인간화하십시오(참조: 현실로 만들기).
• 구체적: 제품 및 서비스에 대한 광범위한 일반화는 반대를 극복하는 특정 메시지만큼 성과를 거두지 못합니다.
• A/B 테스트: 테스트. 모든 것. 어떤 경우에는 또는 일부 청중과 함께 사회적 증거가 항상 예상대로 도착하지 않습니다.

부정적인 사회적 증거는 무엇입니까? 나쁜 행동에 대한 사회적 증거입니다.

로버트 치알디니(Robert Cialdini)에 따르면, 부정적인 사회적 증거는 많은 다른 사람들도 그렇게 하고 있다는 말을 들었기 때문에 사람들이 나쁜 일을 했을 때 잘못을 덜 느끼는 현상입니다.

예를 들어, 애리조나의 Petrified Forest 국립 공원에서 도난당한 석화 나무의 양을 줄이려고 할 때 Cialdini는 부정적인 사회적 증거를 구현하는 표시를 테스트하고 실제로 도난당한 나무의 양이 증가 한다는 것을 발견했습니다.

표지판은 무엇을 말했는가?

“과거 많은 방문객들이 공원에서 석화 나무를 제거하여 석화 숲의 자연 상태를 변경했습니다.”

얼마나 많은 사람들이 나무를 훔쳤는지 인정함으로써, 표지판은 사람들이 나무를 훔친 것에 대해 덜 잘못 생각하게 만들었습니다. 그래서 그들은 더 자주 그것을했습니다.

방문 페이지와 관련하여 동일한 부정적인 사회적 증거 함정에 빠지지 마십시오.

예를 들어, Wikipedia는 방문자에게 얼마나 많은 사람들이 기여 하지 않았 는지 상기시켜줌으로써 모금할 때 부정적인 사회적 증거를 사용합니다.

결론: 잠재 고객에게 얼마나 많은 사람들이 당신의 제품이나 서비스를 사용 하지 않는지 (즉, 낮은 고객 수) 상기시키거나 가능한 방법으로 문제를 해결 하지 않는다는 것을 상기시키지 마십시오.

디지털 마케팅은 지난 10년 동안 많은 발전을 이루었습니다. 마케팅은 Josiah Wedgewood 시대 이후로 더욱 발전했습니다.

하지만 웨지우드가 오늘날에 살았다면 자신의 방문 페이지를 98% 사회적 증거로 만드는 방법을 찾았을 것입니다.

내 말은, 자신과 같은 평민이 왕과 왕비에게 자신의 수제 도자기에 승인 인장을 찍어달라고 요청하는 chutzpah가 있다는 것입니다. 와우. 시대를 앞서갔어.

이것은 사회적 증거와 관련하여 한 가지 마지막 생각(그리고 교훈)을 제시합니다. 때로는 고객 기반에 요청하려면 용기와 믿음이 있어야 합니다.

행복한 전환.