18 Cara Cerdas Menggunakan Landing Page Social Proof Yang Membantu Menjual [Terbukti]

Bukti sosial adalah salah satu taktik pemasaran tertua di buku pedoman, secara harfiah.

Kembali pada tahun 1760, Josiah Wedgewood menggunakan dukungan kerajaan untuk mempromosikan tembikar dan barang pecah belahnya yang berkualitas tinggi.

Pada awal 1900-an, merek rokok menampilkan penghibur seperti Harry Bulger dalam iklan.

Dan di tahun 1940-an, Red Rock Cola mengontrak Babe Ruth sebagai mitra minum resmi mereka.

Tetapi bukti sosial telah berkembang jauh sejak contoh awal dukungan selebriti ini.

Orang hanya bisa membayangkan ide-ide kreatif yang mungkin dikerahkan Wedgewood seandainya dia hanya memiliki akses ke halaman arahan, bukan?

Saat ini, agensi PPC dan spesialis pengoptimalan konversi telah menemukan lusinan cara yang didukung data untuk menyuntikkan desain halaman arahan mereka dengan bukti sosial dan testimonial. Dan tingkat konversi tidak pernah lebih tinggi karenanya.

Dan dalam artikel ini, kita akan menjelajahi 18 cara inovatif untuk melakukan hal yang sama dengan halaman arahan Anda.

Pertama kali diciptakan oleh Robert Cialdini dalam buku maninya, Influence: The Psychology of Persuasion (1984), bukti sosial mengacu pada fenomena psikologis dan sosial di mana orang menggunakan pilihan rekan-rekan mereka untuk mempengaruhi pilihan mereka sendiri di saat ketidakpastian.

Menurut Cialdini,

“Prinsip pembuktian sosial mengatakan demikian: Semakin besar jumlah orang yang menemukan ide yang benar, semakin banyak ide yang akan benar… Kita akan menggunakan tindakan orang lain untuk memutuskan perilaku yang tepat untuk diri kita sendiri, terutama ketika kita memandang orang lain itu. mirip dengan diri kita sendiri…”

Misalnya, saat kita berbelanja produk baru tetapi tidak tahu merek mana yang harus dipilih, kita akan mencoba mencari tahu merek mana yang pertama kali dipilih oleh teman, kolega, atau orang dalam situasi serupa. Kemudian membuat pilihan yang sama.

Ketika datang ke halaman arahan, bukti sosial mengacu pada bukti bahwa orang lain dalam situasi yang sama telah membeli atau menggunakan produk/layanan dan mendapatkan nilai darinya.

Bentuk yang paling umum dari bukti sosial halaman arahan meliputi:

• Testimonial
• ulasan pelanggan
• Ulasan produk
• Peringkat bintang
• Studi kasus
• Publisitas

Kami akan membahas masing-masing (dan banyak lagi) hanya dalam satu menit.

Misalnya, kami menggunakan bukti sosial dalam bentuk testimonial klien di seluruh situs web dan halaman arahan kami:

Bukti sosial berakar pada psikologi perilaku, dan telah terbukti secara ilmiah dapat meningkatkan tingkat konversi halaman arahan.

Satu studi menemukan bahwa, ketika menyelidiki produk, orang lebih mungkin untuk menggabungkan pilihan rekan-rekan mereka ketika pengalaman mereka sendiri dengan produk itu ambigu.

Tapi itu tidak semua. Mari kita lihat beberapa statistik bukti sosial lainnya:

• 91% milenial mempercayai ulasan sebanyak rekomendasi dari teman dan keluarga
• 83% orang mempercayai ulasan daripada iklan
• Testimonial dapat meningkatkan tingkat konversi pada halaman penjualan sebesar 34%
• Memiliki setidaknya 5 ulasan menyebabkan kemungkinan pembelian meningkat hampir 4X lipat.
• 66% pelanggan mengatakan kehadiran bukti sosial meningkatkan kemungkinan mereka untuk membeli

Intinya: Tanpa bukti sosial, Anda memaksa prospek Anda untuk membuat keputusan sulit sendiri. Dan orang tidak suka membuat keputusan sendiri; mereka suka membuat keputusan yang telah dibuat oleh orang-orang dalam situasi yang sama dengan sukses.

Menurut Anda, seberapa sulitkah menjual perangkat lunak copywriting AI tanpa persetujuan pihak ketiga?

Sangat .

Inilah sebabnya mengapa Jarvis menggunakan bukti sosial untuk memberi tahu prospek mereka bahwa bisnis terbaik dan terbesar telah menggunakan perangkat lunak mereka:

Tanpa basa-basi lagi, mari kita jelajahi beberapa contoh dunia nyata dari testimonial halaman arahan dan bukti sosial.

Di bawah ini adalah daftar 18 jenis bukti sosial (dengan contoh) yang dapat Anda gunakan untuk halaman arahan Anda:

1. Testimonial
2. Ulasan
3. Peringkat bintang
4. Studi kasus
5. logo klien
6. Penghargaan
7. Publisitas (sebutan media)
8. Kebijaksanaan orang banyak
9. Kebijaksanaan teman
10. Data pelanggan
11. Integrasi
12. Bertahun-tahun dalam bisnis
13. Riset
14. Lencana kepercayaan (visa, mastercard, dll.)
15. Pengesahan (selebriti atau bukti sosial ahli)
16. Konten buatan pengguna (UGC)
17. Pemberitahuan penjualan terbaru
18. Sering beli bareng

Kesaksian adalah pernyataan pelanggan yang memuji keunggulan produk atau layanan Anda. Ini juga merupakan bentuk paling umum dari bukti sosial dalam pemasaran.

Tidak seperti ulasan (yang tertinggal di situs web pihak ketiga), bisnis mengumpulkan testimonial khusus untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

Misalnya, Trainual menggunakan testimonial pelanggan untuk menjual manfaat perangkat lunak mereka, langsung dari halaman arahan mereka:

Dan Buffer menggunakan sekelompok testimonial untuk menyoroti banyak pelanggan mereka yang senang:

Ketika datang ke testimonial halaman arahan, tidak semua testimonial dibuat sama.

Misalnya, CXL menemukan bahwa testimonial dengan foto secara signifikan lebih efektif dalam membangkitkan ingatan daripada yang tidak.

Masuk akal, mengingat foto menambahkan lapisan kredibilitas—dan kredibilitas itu penting.

Detail kecil seperti menyertakan foto dapat membuat perbedaan terbesar. Kami A/B menguji testimonial untuk salah satu klien spa medis kami dan menemukan bahwa menambahkan nama prosedur ke testimonial (yaitu membuat testimonial terasa lebih nyata) meningkatkan konversi sebesar 18,7%.

Untuk membuat testimonial Anda terasa lebih asli dan dapat dipercaya (dan untuk memaksimalkannya), gunakan yang berikut ini:

• Nama asli: Berikan testimonial Anda identitas dengan nama depan dan belakang
• Judul pekerjaan: Tambahkan relevansi dengan judul atau label pekerjaan (seperti jenis prosedur)
• Foto: Letakkan wajah pada nama
• Peringkat bintang: Kami akan membahas peringkat bintang hanya dalam satu menit, tetapi testimonial dengan peringkat bintang berkinerja lebih baik daripada yang tidak
• Tanggapan otentik: Lebih sering daripada tidak, Anda dapat mengetahui kapan sebuah testimonial telah direkayasa. Biarkan pelanggan Anda yang berbicara; menggunakan kata-kata mereka sendiri (namun tidak sempurna)

Satu-satunya perbedaan antara ulasan dan testimonial adalah bahwa pelanggan menulis testimonial untuk situs web Anda dan mereka menulis ulasan di agregator ulasan pihak ketiga seperti Google, Capterra, atau G2.

Ketika datang ke halaman arahan Anda, gunakan ulasan pihak ketiga dengan murah hati.

Misalnya, kami menyematkan ratusan ulasan pihak ketiga dari sumber seperti Google, Clutch, dan Hubspot langsung di dalam halaman arahan kami:

Bergantung pada platform atau industri ulasan, ulasan tertentu mungkin lebih berbobot daripada yang lain - setidaknya di benak prospek Anda.

Misalnya, ulasan bintang 5 dari G2 lebih relevan dengan halaman arahan SaaS daripada ulasan bintang 5 dari Google karena G2 adalah agregator ulasan perangkat lunak yang kredibel.

Atau untuk ahli bedah plastik, ulasan dari RealSelf lebih relevan daripada ulasan dari Yelp karena RealSelf adalah agregator ulasan bedah kosmetik yang kredibel.

Dalam hal ulasan, ikuti prinsip yang sama yang kami terapkan untuk testimonial, dan jangan takut untuk menyertakan ulasan yang kurang sempurna.

Faktanya, Revoo menemukan bahwa 68% pelanggan lebih memercayai ulasan ketika mereka menyertakan campuran yang sehat dari ulasan positif dan negatif. Mereka juga menemukan bahwa pelanggan yang mencari ulasan negatif berkonversi 2% lebih tinggi daripada orang lain.

Peringkat bintang memberikan nilai kuantitatif pada ulasan Anda, dan penilaian tersebut terdiri dari dua jenis:

• Agregat: peringkat bintang rata-rata dari semua ulasan Anda pada satu platform
• Individu: peringkat bintang yang ditetapkan untuk ulasan tertentu

Misalnya, Juro menampilkan peringkat bintang agregat untuk Google dan Capterra langsung di halaman arahan mereka:

Dan klien kami Haven (aplikasi kripto) menampilkan peringkat bintang agregat dari App Store Apple dan Google Play:

Dan LifeStorage menampilkan ulasan individual dengan peringkat bintang:

Seberapa penting peringkat bintang bagi prospek Anda? Sangat penting.

• 70% konsumen menggunakan filter peringkat saat mencari bisnis
• 4.2-4.5 dari 5 bintang memiliki pengaruh paling besar terhadap pembelian produk
• 38% pelanggan memerlukan ulasan minimal 4 bintang untuk mempertimbangkan bisnis

Jadi mana yang lebih baik, peringkat bintang agregat atau peringkat bintang individu?

Juga tidak. Anda membutuhkan keduanya.

Namun, jika menyangkut ulasan individu, ulasan dengan peringkat bintang berkonversi lebih tinggi.

Misalnya, kami menjalankan pengujian A/B kedua untuk spa medis yang sama yang kami sebutkan sebelumnya, kali ini menguji apakah peringkat bintang berkontribusi pada konversi atau tidak, dan kami menemukan bahwa ulasan tanpa peringkat bintang mengonversi 8,8% lebih sedikit daripada ulasan dengan peringkat bintang.

Studi kasus adalah pemeriksaan mendalam dari kasus pelanggan kehidupan nyata.

56% pembeli tingkat perusahaan dan 23% pemilik usaha kecil mengatakan studi kasus memengaruhi pembelian teknologi dalam enam bulan terakhir.

Dalam hal kepercayaan, studi kasus memberikan dosis kredibilitas dan validasi yang sangat besar.

Kami sangat percaya pada studi kasus sehingga kami telah memproduksi lebih dari 300 di antaranya (ya, itu lebih banyak daripada agensi lain mana pun):

Heck, kami bahkan menjalankan kampanye iklan yang mengarahkan lalu lintas hanya ke halaman arahan studi kasus kami dan memberikan tingkat konversi 73%.

Hasilnya: tingkat konversi 73%.

Studi kasus membutuhkan waktu untuk berkembang, tetapi begitu Anda memilikinya, mereka seperti emas konversi.

Jenis lain dari bukti sosial halaman arahan yang populer datang dalam bentuk logo klien.

Misalnya, SEMRush menampilkan logo klien yang menonjol di paro atas pada halaman arahan alat SEO mereka:

Dan kami menampilkan logo klien yang menonjol di halaman arahan PPC dan CRO kami:

Seberapa penting logo klien?

Dalam satu pengujian A/B yang dilakukan oleh comScore, menambahkan logo klien meningkatkan konversi halaman arahan sebesar 69%.

Dan menurut CXL, logo klien adalah salah satu bentuk terbaik dari bukti sosial halaman arahan karena mereka menyeimbangkan ingatan yang tinggi dengan beban kognitif yang rendah. Dengan kata lain, logo klien adalah salah satu cara termudah untuk mengkomunikasikan kepercayaan dan kredibilitas.

Penghargaan memberi tahu calon pelanggan bahwa sumber kredibel lainnya (bukan hanya pelanggan) percaya bahwa Anda sangat baik dalam apa yang Anda lakukan sehingga Anda pantas mendapatkan pengakuan. Mereka adalah lencana bukti sosial yang sempurna untuk halaman arahan Anda.

Misalnya, ActiveCampaign menampilkan serangkaian penghargaan dan lencana industri di halaman arahan otomatisasi pemasaran mereka:

Dan BirdEye menampilkan jenis penghargaan G2 yang sama, bersama dengan tautan ke halaman khusus untuk penghargaan:

Seperti logo klien atau lencana penghargaan, sebutan media atau logo pers juga memberikan kredibilitas dan bukti sosial.

Jika perusahaan media terkemuka menganggap Anda layak untuk pers, maka pasti ada sesuatu yang perlu ditelusuri, bukan? Setidaknya itulah idenya.

Misalnya, untuk klien kami Cameo, kami menampilkan sebutan pers dari The New York Times, Forbes, BBC, Time, dan Cosmopolitan langsung di halaman arahan mereka:

Kebijaksanaan kerumunan mengacu pada jenis bukti sosial di mana sekelompok besar orang mendukung merek Anda. Ini memotong inti dari bukti sosial dan perilaku kawanan dengan memikat prospek ke merek Anda menggunakan FOMO (takut ketinggalan).

Tiga jenis kebijaksanaan umum dari bukti sosial kerumunan meliputi:

• Pengikut media sosial (jika Anda memiliki ribuan) atau tombol bagikan dengan jumlah berbagi
• Jumlah pelanggan total atau seumur hidup
• Lencana produk (“Paling populer” atau “Hampir habis”)

Misalnya, Shopify memiliki lebih dari 1,7 juta pelanggan, jadi mereka dengan tepat menampilkannya di halaman arahan mereka:

Sama seperti MailChimp menampilkan jumlah pelanggan 12 juta mereka di halaman arahan mereka:

Sebelum memposting jumlah pelanggan Anda, pastikan itu sesuai dengan kompetisi.

Misalnya, kami menguji A/B jumlah pelanggan dan menemukan bahwa laman landas tanpa jumlah pelanggan sebenarnya meningkatkan konversi sebesar 3% (saya kira 597 ribu pelanggan tidak cukup?).

Dan jangan lupa lencana produk seperti "Paling populer" atau "Penjualan terbaik".

Untuk merek eCommerce, lencana produk terbukti meningkatkan konversi sebanyak 55%.

Misalnya, Leadpages (seperti banyak perusahaan SaaS lainnya) menampilkan label "Paling populer" di atas paket harga Pro mereka:

Wisdom of friends, di sisi lain, adalah jenis bukti sosial yang menggunakan dukungan dari teman untuk membangun kepercayaan dan membangun kredibilitas. Dan itu berhasil.

Mengapa? Karena ketika orang tidak mengenal dan mempercayai Anda, mereka berusaha mencari teman yang mengenal dan mempercayai Anda karena mereka mengenal dan mempercayai teman-temannya.

Menurut Nielson:

• Ketika dirujuk oleh seorang teman, orang-orang 4x lebih mungkin untuk membeli (yaitu mereka sudah terjual)
• 85% pembeli online mempercayai rekomendasi dari teman

Contoh hikmah social proof teman adalah ketika landing page menampilkan testimoni dari tokoh-tokoh yang dikenal di industri Anda.

Misalnya, Pipe adalah alat yang membantu perusahaan rintisan mengubah pendapatan berulang menjadi modal awal. Di halaman arahan mereka, mereka menampilkan testimonial dari beberapa tokoh paling terkenal di dunia startup:

Saya tahu apa yang Anda pikirkan: "Tapi itu bukan teman sejati?"

Kamu benar. Tetapi karena sulit untuk mengetahui teman mana yang benar-benar melakukan pembelian, selebriti industri yang dapat dikenali berfungsi sebagai proxy dekat.

Pilihan lainnya adalah menyematkan widget Facebook atau Instagram di halaman arahan Anda yang menunjukkan teman mana yang menyukai atau mengikuti akun sosial Anda. Sesaat, tetapi widget sosial mungkin memikat pengunjung situs Anda menjauh dari halaman Anda dan masuk ke jurang media sosial.

Data apa yang dapat Anda ambil dari pengguna atau pelanggan Anda yang membuktikan produk atau layanan Anda berfungsi?

Misalnya, Kajabi menampilkan jumlah total siswa yang dilayani (41 juta+) dan total pendapatan yang diperoleh pelanggan ($2M+):

Canva melakukan hal yang sama, hanya saja, alih-alih total pendapatan yang diperoleh, Canva menampilkan total desain yang dibuat dan persentase pengguna Fortune 500 (bersama dengan jumlah pelanggan dan bahasa yang dilayani):

Meskipun jenis bukti sosial ini paling berguna untuk merek SaaS, karena pengunjung secara inheren tahu bahwa integrasi perangkat lunak langsung memerlukan beberapa rekayasa dan kerja sama dari kedua belah pihak, ikon integrasi berfungsi sebagai sumber kredibilitas yang layak.

Menghubungkan layanan Anda ke platform yang sudah digunakan dan dipercaya oleh pengunjung Anda dapat membantu membangun kepercayaan pada Anda juga.

Misalnya, Pipe menampilkan logo dari berbagai perusahaan perangkat lunak yang terintegrasi dengan platform mereka:

Pengalaman bertahun-tahun (atau bertahun-tahun dalam bisnis) adalah jenis bukti sosial tersirat yang menunjukkan sejumlah besar pelanggan yang puas dari waktu ke waktu.

Misalnya, Keap (sebelumnya InfusionSoft) menulis dalam huruf besar dan tebal di halaman arahan mereka: “Keap dibangun berdasarkan pengalaman 20 tahun bekerja dengan lebih dari 200.000 pengusaha.”

Meskipun sering diabaikan, penelitian atau statistik yang kredibel tentang konsumen dan pasar juga dapat membantu mengomunikasikan perilaku kawanan.

Misalnya, untuk meningkatkan konversi untuk kit kesuksesan finansial bagi klien kami, Equity Trust, kami menampilkan statistik yang menonjol langsung di dalam judul halaman arahan yang berbunyi: “Pelajari apa yang hanya diketahui oleh 2% orang Amerika tentang menciptakan kekayaan.”

Stat 2% menyiratkan bahwa 98% orang Amerika tidak kaya karena mereka tidak memiliki akses ke informasi yang dibagikan dalam kit sukses.

Setiap jenis bukti sosial berfungsi sebagai lencana kepercayaan. Dari testimonial hingga peringkat bintang dan segala sesuatu di antaranya, semua bukti sosial membangun kepercayaan.

Tetapi ketika kita berbicara tentang "lencana kepercayaan" dalam kasus ini, kita berbicara tentang segel keamanan situs web persetujuan.

Misalnya, sertifikat SSL, segel VeriSign Trusted, lencana checkout yang aman, Norton, atau bahkan logo pembayaran populer seperti Visa atau Mastercard.

Pikirkan segel kepercayaan seperti sertifikasi. Mereka membuat calon pelanggan merasa bahwa mereka dapat mempercayai Anda karena penyedia keamanan dan pembayaran situs web terkemuka lainnya telah menganggap Anda sebagai bisnis yang sah.

Mengapa segel kepercayaan begitu penting? Karena pembeli online skeptis.

Dalam survei dari ActualInsights, mereka menemukan bahwa 61% responden tidak membeli sesuatu di masa lalu karena segel kepercayaan hilang.

Dalam survei yang sama, ActualInsights menemukan bahwa 75% responden tidak membeli sesuatu di masa lalu karena segel kepercayaan yang ditampilkan tidak dapat dikenali.

Dan dalam survei dari Baymard Institute, mereka menemukan bahwa 19% pembeli telah meninggalkan keranjang belanja eCommerce karena mereka tidak mempercayai situs web dengan informasi kartu mereka.

Lencana kepercayaan apa yang harus Anda tampilkan di situs web Anda?

Itu tergantung pada apakah situs eCommerce Anda atau situs B2B, tetapi menurut CXL, lencana kepercayaan yang paling dikenal meliputi:

• norton
• PayPal
• Verisign
• Biro Bisnis yang Lebih Baik
• McAfee
• PERCAYA

Lencana kepercayaan lainnya termasuk:

• Kemitraan (misalnya Mitra Google, Mitra Pemasaran Facebook, dll.)
• Sertifikat SSL (keamanan situs web disediakan oleh perusahaan hosting)
• Penyedia pembayaran (Visa, Mastercard, Amex, Discover)

Pengesahan datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, yaitu dukungan selebriti, dukungan ahli, dan dukungan influencer.

Misalnya, Miliknya menampilkan Miley Cyrus di halaman arahan perawatan kulit mereka:

Kami menampilkan dukungan ahli dari para pemimpin industri seperti Sean Ellis, Peep Laja, dan Oli Gardner (juga testimonial):

Mengapa endorsement berhasil? Keakraban.

Otak kita tidak bekerja dengan baik untuk membedakan antara nyata dan khayalan, jadi di kepala kita, selebritas, influencer populer, dan pakar industri merasa seperti teman tepercaya. Akibatnya, produk atau layanan yang mereka dukung juga terasa lebih akrab.

Konten buatan pengguna (UGC) mengacu pada konten otentik yang diproduksi oleh pelanggan Anda. Seperti, pelanggan sebenarnya yang merekam atau memotret diri mereka sendiri menggunakan produk dan layanan Anda.

Apa cara yang lebih baik untuk menunjukkan kepada calon pelanggan berapa banyak orang yang menggunakan dan menyukai produk dan layanan Anda selain dengan menunjukkan kepada mereka pelanggan nyata yang menggunakan dan mencintai produk dan layanan Anda?

Misalnya, LiveControl (perangkat lunak streaming langsung) menampilkan acara streaming langsung yang sebenarnya dari pelanggan, langsung di laman landas mereka:

Dan Beauty by Earth menampilkan video rumahan dari pelanggan yang senang menggunakan roller giok mereka:

UGC memiliki tujuan yang sama dengan testimonial, hanya lapisan tambahan keaslian yang memberikan kredibilitas dan kepercayaan ekstra.

Berapa banyak keaslian? 79% konsumen mengatakan konten buatan pengguna memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Di mana Anda dapat menemukan UGC?

• Foto dan video Instagram
• Tweet
• Artikel dari blogger
• Komentar
• Ulasan
• diskusi forum

Notifikasi penjualan terbaru adalah popup situs web yang memperingatkan pengunjung ketika orang lain membeli.

Misalnya, seperti inilah tampilan notifikasi penjualan TrustPulse:

Pemberitahuan penjualan memanfaatkan FOMO dan menggunakan bukti sosial untuk membangun urgensi dan keinginan.

Dengan kata lain, mereka akan membuat prospek Anda berkata, "Jika sebanyak ini orang telah membeli saat saya membuka situs web, saya pasti melewatkan sesuatu yang bagus!"  

Menurut TrustPulse, popup penjualan terbaru mereka dapat membantu meningkatkan konversi sebanyak 15%.

Mungkin tidak ada contoh yang lebih baik dari "sering dibeli bersama" selain dari pelopor fitur itu sendiri, Amazon:

Meskipun secara teknis bukan halaman arahan, halaman produk Amazon menunjukkan bagaimana bukti sosial yang halus dapat menghasilkan peningkatan penjualan besar-besaran.

Berapa tepatnya? Sebanyak 35% dari total penjualan Amazon berasal dari mesin rekomendasi mereka.

Ketika datang ke halaman arahan eCommerce, ingatkan pembeli apa yang orang lain seperti mereka beli selain pembelian utama mereka, dan saksikan penjualan Anda meroket.

Apakah ada tempat yang tepat atau tempat yang salah untuk menampilkan bukti sosial di halaman arahan Anda?

Jawaban singkat: Tidak.

Percikan. Dia. Di mana pun.

Tapi berikut adalah delapan cara kreatif untuk menggunakan bukti sosial di halaman arahan Anda:

• Di atas lipatan
• Manfaat
• Membentuk
• Pemicu klik
• Bagian bukti sosial
• halaman konversi
• Periksa
• halaman terima kasih

Depan dan tengah.

Tempatkan bukti sosial di paro atas (bagian pertama situs web yang dilihat seseorang sebelum menggulir).

Untuk halaman klik-tayang, ketika seseorang mengklik penawaran Anda, jangan lupa untuk menyertakan bukti sosial di halaman tujuan.

Setiap halaman menawarkan peluang baru untuk menang atau kehilangan prospek; ingatkan pengunjung untuk terus maju (mereka hampir sampai!).

Pemicu klik mengacu pada salinan mikro yang ditempatkan di dekat tombol CTA Anda yang dirancang untuk memotivasi tindakan.

Pemicu klik yang umum termasuk “Jaminan uang kembali”, atau “Tidak perlu kartu kredit”, yang ditempatkan di bawah tombol CTA dalam teks kecil.

Ketika datang ke klik memicu bukti sosial, tidak ada yang melakukannya lebih baik dari Jarvis:

Seperti halaman konversi atau halaman checkout, untuk halaman lead-capture, formulir adalah langkah terakhir sebelum konversi. Gunakan bukti sosial untuk mengingatkan prospek berapa banyak bisnis serupa yang berhasil mencapai langkah yang sama dan maju.

Gunakan testimonial klien (testimoni video atau testimonial tertulis) untuk mendukung manfaat inti Anda.

Misalnya, InvisionApp menggunakan testimonial klien sebagai subjudul untuk judul manfaat mereka. Setiap testimoni secara langsung mendukung setiap manfaat.

Seperti halaman konversi, halaman checkout adalah langkah terakhir yang akan dilakukan calon pelanggan sebelum menutup transaksi. Jangan lupa untuk mengingatkan mereka mengapa mereka berhasil sejauh ini.

Kemas semua bukti sosial Anda menjadi satu bagian yang bersih di dalam halaman arahan Anda.

Misalnya, Jarvis menaburkan bukti sosial di seluruh halaman arahan mereka, tetapi mereka juga menampilkan bagian bukti sosial dengan peringkat bintang, logo klien, dan 100 testimonial.

Di mana pun Anda meletakkannya, pastikan bukti sosial laman landas Anda mencentang kotak berikut terlebih dahulu:

• Relevan: Apakah testimonial, studi kasus, atau penghargaan relevan dengan audiens target dan produk Anda? Misalnya, jika laman landas Anda menargetkan bisnis kecil, pastikan studi kasus Anda menyoroti bisnis kecil, bukan bisnis perusahaan.
• Kredibel: Semakin dapat dipercaya Anda dapat membuat bukti sosial Anda, semakin baik kinerjanya. Orang-orang skeptis. Menampilkan bukti sosial dari sumber yang kredibel, dan menjadikannya nyata.
• Visual: Memanusiakan bukti sosial Anda dengan menunjukkannya (lihat: membuatnya nyata).
• Spesifik: Generalisasi luas tentang produk dan layanan Anda tidak akan berfungsi sebaik pesan spesifik yang mengatasi keberatan.
• Tes A/B: Tes. Semuanya. Dalam beberapa kasus, atau dengan beberapa audiens, bukti sosial tidak selalu muncul seperti yang Anda harapkan.

Apa bukti sosial negatif? Ini adalah bukti sosial untuk perilaku buruk.

Menurut Robert Cialdini, bukti sosial negatif adalah fenomena di mana orang merasa kurang salah karena melakukan sesuatu yang buruk karena mereka diberitahu bahwa banyak orang lain juga melakukannya.

Misalnya, ketika mencoba mengurangi jumlah kayu membatu yang dicuri dari Taman Nasional Hutan Membatu di Arizona, Cialdini menguji tanda yang mengandung bukti sosial negatif dan menemukan bahwa itu benar-benar meningkatkan jumlah kayu curian.

Apa yang dikatakan tanda itu?

“Banyak pengunjung masa lalu telah memindahkan kayu yang membatu dari taman, mengubah keadaan alami Hutan Membatu.”

Dengan mengakui berapa banyak orang yang mencuri kayu, tanda itu membuat orang merasa tidak salah melakukannya. Jadi mereka melakukannya lebih sering.

Ketika datang ke halaman arahan Anda, jangan jatuh ke dalam perangkap bukti sosial negatif yang sama.

Misalnya, Wikipedia menggunakan bukti sosial negatif saat menggalang dana dengan mengingatkan pengunjung berapa banyak orang yang tidak berkontribusi:

Intinya: Jangan ingatkan pelanggan potensial berapa banyak orang yang tidak menggunakan produk atau layanan Anda (yaitu jumlah pelanggan yang rendah) atau tidak menyelesaikan masalah mereka dengan cara yang Anda bisa.

Pemasaran digital telah berkembang pesat dalam dekade terakhir. Dan pemasaran telah berkembang lebih jauh sejak zaman Josiah Wedgewood.

Tapi saya pikir jika ol 'Wedgewood hidup hari ini, dia akan menemukan cara untuk membuat halaman arahannya 98% bukti sosial.

Maksudku, untuk orang biasa seperti dirinya, memiliki chutzpah untuk meminta seorang raja dan ratu untuk membubuhkan stempel persetujuan mereka pada porselen buatan tangannya... seperti, wow. Menjelang waktunya.

Ini memunculkan satu pemikiran terakhir (dan pelajaran) ketika datang ke bukti sosial: kadang-kadang Anda harus memiliki keberanian dan keyakinan untuk meminta basis pelanggan Anda untuk itu.

Selamat berkonversi.