18 modi intelligenti per utilizzare la prova sociale della pagina di destinazione che aiuta a vendere [Dimostrato]

La prova sociale è letteralmente una delle più antiche tattiche di marketing nel playbook.

Nel 1760, Josiah Wedgewood usò gli avalli reali per promuovere le sue ceramiche e porcellane di alta qualità.

All'inizio del 1900, i marchi di sigarette presentavano intrattenitori come Harry Bulger nelle pubblicità.

E negli anni '40, Red Rock Cola firmò Babe Ruth come partner ufficiale per bere.

Ma la prova sociale ha fatto molta strada da questi primi esempi di sponsorizzazioni di celebrità.

Si può solo immaginare le idee creative che il vecchio Wedgewood avrebbe potuto raccogliere se avesse avuto accesso solo a una pagina di destinazione, giusto?

Oggi, le agenzie PPC e gli specialisti dell'ottimizzazione delle conversioni hanno trovato dozzine di modi supportati dai dati per iniettare i loro progetti di landing page con prove sociali e testimonianze. E i tassi di conversione non sono mai stati così alti.

E in questo articolo, esploreremo 18 modi innovativi in ​​cui puoi fare la stessa cosa con le tue landing page.

Coniato per la prima volta da Robert Cialdini nel suo libro fondamentale, Influence: The Psychology of Persuasion (1984), la prova sociale si riferisce al fenomeno psicologico e sociale in cui le persone usano le scelte dei loro coetanei per influenzare le proprie scelte in tempi di incertezza.

Secondo Cialdini,

"Lo dice il principio della prova sociale: maggiore è il numero di persone che trovano corretta un'idea, più l'idea sarà corretta ... Useremo le azioni degli altri per decidere il comportamento corretto per noi stessi, specialmente quando consideriamo quegli altri come simili a noi stessi…”

Ad esempio, quando acquistiamo nuovi prodotti ma non sappiamo quale marca scegliere, cercheremo di scoprire quale marca hanno scelto per prima i nostri amici, colleghi o persone che si trovano in situazioni simili. Quindi fai la stessa scelta.

Quando si tratta di landing page, la prova sociale si riferisce a qualsiasi prova che altre persone in situazioni simili hanno acquistato o utilizzato un prodotto/servizio e ne hanno ricavato valore.

Le forme più comuni di prova sociale della pagina di destinazione includono:

• Testimonianze
• Recensioni dei clienti
• Recensioni dei prodotti
• Valutazioni a stelle
• Casi studio
• Pubblicità

Ci tufferemo in ognuno di questi (e molto altro) in un minuto.

Ad esempio, utilizziamo la prova sociale sotto forma di testimonianze dei clienti in tutto il nostro sito Web e nelle pagine di destinazione:

La prova sociale è radicata nella psicologia comportamentale ed è stato scientificamente dimostrato che aumenta i tassi di conversione della pagina di destinazione.

Uno studio ha scoperto che, quando esaminavano i prodotti, le persone erano più propensi a incorporare le scelte dei loro colleghi quando la loro esperienza con il prodotto era ambigua.

Ma non è tutto. Diamo un'occhiata ad alcune altre statistiche di prova sociale:

• Il 91% dei millennial si fida delle recensioni tanto quanto dei consigli di amici e familiari
• L'83% delle persone si fida delle recensioni rispetto alla pubblicità
• Le testimonianze possono aumentare i tassi di conversione sulle pagine di vendita del 34%
• Avere almeno 5 recensioni fa aumentare la probabilità di acquisto di un fattore di quasi 4 volte.
• Il 66% dei clienti ha affermato che la presenza di prove sociali ha aumentato la loro probabilità di acquistare

In conclusione: senza prove sociali, stai costringendo i tuoi potenziali clienti a prendere una decisione difficile da soli. E alle persone non piace prendere decisioni da sole; a loro piace prendere decisioni che persone in situazioni simili hanno già preso con successo.

Quanto pensi sia difficile vendere software di copywriting AI senza l'approvazione di terze parti?

Molto .

Questo è il motivo per cui Jarvis utilizza la prova sociale per far sapere ai potenziali clienti che le aziende migliori e più grandi utilizzano già il loro software:

Senza ulteriori indugi, esploriamo alcuni esempi del mondo reale di testimonianze di landing page e prove sociali.

Di seguito è riportato un elenco di 18 diversi tipi di prove sociali (con esempi) che puoi utilizzare per le tue landing page:

1. Testimonianze
2. Recensioni
3. Valutazioni a stelle
4. Casi studio
5. Loghi dei clienti
6. Premi
7. Pubblicità (menzioni dei media)
8. Saggezza della folla
9. Saggezza degli amici
10. Dati dei clienti
11. Integrazioni
12. Anni di attività
13. Ricerca
14. Badge di fiducia (visto, mastercard, ecc.)
15. Approvazioni (celebrità o prove sociali esperte)
16. Contenuti generati dagli utenti (UGC)
17. Notifiche di vendita recenti
18. Acquistati frequentemente insieme

Una testimonianza è una dichiarazione del cliente che elogia le virtù del tuo prodotto o servizio. È anche la forma più comune di social proof nel marketing.

A differenza di una recensione (che viene lasciata su un sito Web di terze parti), le aziende raccolgono testimonianze specificamente per scopi di marketing o pubblicitari.

Ad esempio, Trainual utilizza la testimonianza di un cliente per vendere i vantaggi del proprio software, direttamente dalla pagina di destinazione:

E Buffer utilizza un gruppo di testimonianze per mettere in evidenza i loro numerosi clienti felici:

Quando si tratta di testimonianze sulla pagina di destinazione, non tutte le testimonianze sono uguali.

Ad esempio, CXL ha scoperto che le testimonianze con foto sono significativamente più efficaci nel generare ricordi rispetto a quelle senza.

Ha senso, considerando che le foto aggiungono un livello di credibilità e la credibilità è importante.

Piccoli dettagli come includere una foto possono fare la differenza più grande. Abbiamo testato A/B le testimonianze di uno dei nostri clienti di una spa medica e abbiamo scoperto che l'aggiunta del nome della procedura alla testimonianza (cioè rendendo la testimonianza più reale) ha aumentato le conversioni del 18,7%.

Per rendere le tue testimonianze più autentiche e credibili (e per trarne il massimo), usa quanto segue:

• Nomi reali: dai alle tue testimonianze un'identità con nome e cognome
• Titoli di lavoro: aggiungi rilevanza con titoli di lavoro o etichette (come il tipo di procedura)
• Foto: dai un volto al nome
• Valutazioni a stelle: Tratteremo le valutazioni a stelle tra un minuto, ma le testimonianze con valutazioni a stelle hanno un rendimento migliore di quelle senza
• Risposte autentiche: il più delle volte puoi dire quando una testimonianza è stata progettata. Lascia che i tuoi clienti parlino; usa le loro stesse parole (per quanto imperfette)

L'unica differenza tra una recensione e una testimonianza è che i clienti scrivono testimonianze per il tuo sito Web e scrivono recensioni su aggregatori di recensioni di terze parti come Google, Capterra o G2.

Quando si tratta delle tue pagine di destinazione, usa generosamente le recensioni di terze parti.

Ad esempio, incorporiamo centinaia di recensioni di terze parti da fonti come Google, Clutch e Hubspot direttamente nelle nostre pagine di destinazione:

A seconda della piattaforma di recensioni o del settore, alcune recensioni possono avere più peso di altre, almeno nella mente dei potenziali clienti.

Ad esempio, una recensione a 5 stelle di G2 è più rilevante per una pagina di destinazione SaaS rispetto a una recensione a 5 stelle di Google poiché G2 è un credibile aggregatore di recensioni software.

O per i chirurghi plastici, una recensione di RealSelf è più rilevante di una recensione di Yelp poiché RealSelf è un credibile aggregatore di recensioni di chirurgia estetica.

Quando si tratta di recensioni, segui gli stessi principi che abbiamo stabilito per le testimonianze e non aver paura di includere recensioni meno che perfette.

In effetti, Revoo ha scoperto che il 68% dei clienti si fida di più delle recensioni quando includono un sano mix di recensioni positive e negative. Hanno anche scoperto che i clienti che cercano recensioni negative convertono il 2% in più rispetto a chiunque altro.

Le valutazioni a stelle assegnano un valore quantitativo alle tue recensioni e sono di due tipi:

• Aggregate: la valutazione media a stelle di tutte le tue recensioni su un'unica piattaforma
• Individuale: la valutazione in stelle assegnata a una recensione specifica

Ad esempio, Juro presenta valutazioni a stelle aggregate per Google e Capterra direttamente sulla loro pagina di destinazione:

E il nostro cliente Haven (un'app crittografica) presenta valutazioni a stelle aggregate dall'App Store di Apple e da Google Play:

E LifeStorage offre recensioni individuali con valutazioni a stelle:

Quanto sono importanti le valutazioni in stelle per i tuoi potenziali clienti? Super importante.

• Il 70% dei consumatori utilizza i filtri di valutazione durante la ricerca di un'attività
• 4,2-4,5 stelle su 5 hanno avuto la maggiore influenza sugli acquisti dei prodotti
• Il 38% dei clienti richiede un minimo di recensioni a 4 stelle per prendere in considerazione un'attività

Quindi cosa è meglio, le valutazioni a stelle aggregate o le valutazioni a stelle individuali?

Nessuno dei due. Hai bisogno di entrambi.

Ma quando si tratta di recensioni individuali, le recensioni con valutazioni a stelle si convertono più in alto.

Ad esempio, abbiamo eseguito un secondo test A/B per la stessa spa medica menzionata in precedenza, questa volta per verificare se le valutazioni a stelle contribuissero o meno alle conversioni e abbiamo scoperto che le recensioni senza valutazioni a stelle hanno convertito l'8,8% in meno rispetto alle recensioni con valutazioni a stelle.

Un case study è un esame approfondito di un caso reale di un cliente.

Il 56% degli acquirenti a livello aziendale e il 23% dei proprietari di piccole imprese ha affermato che i casi di studio hanno influenzato un acquisto di tecnologia negli ultimi sei mesi.

Quando si tratta di fiducia, i casi di studio forniscono una dose gigantesca di credibilità e convalida.

Crediamo così tanto nei casi di studio che ne abbiamo prodotti oltre 300 (sì, è più di qualsiasi altra agenzia, mai):

Diamine, abbiamo persino condotto una campagna pubblicitaria che ha indirizzato il traffico solo alla pagina di destinazione del nostro case study e ha fornito un tasso di conversione del 73%.

Il risultato: tasso di conversione del 73%.

I casi di studio richiedono tempo per svilupparsi, ma una volta che li hai, sono come l'oro della conversione.

Un altro tipo popolare di prova sociale della pagina di destinazione si presenta sotto forma di loghi dei clienti.

Ad esempio, SEMRush presenta loghi dei clienti prominenti above the fold sulla pagina di destinazione dello strumento SEO:

E presentiamo loghi dei clienti importanti sulle nostre pagine di destinazione PPC e CRO:

Quanto sono importanti i loghi dei clienti?

In un test A/B condotto da comScore, l'aggiunta del logo di un cliente ha aumentato le conversioni della pagina di destinazione del 69%.

E secondo CXL, i loghi dei clienti sono una delle migliori forme di prova sociale della pagina di destinazione perché bilanciano un elevato richiamo con un basso carico cognitivo. In altre parole, i loghi dei clienti sono uno dei modi più semplici per comunicare fiducia e credibilità.

I premi dicono ai potenziali clienti che altre fonti credibili (non solo i clienti) credono che tu sia così bravo in quello che fai che meriti un riconoscimento. Sono badge a prova sociale perfetti per le tue pagine di destinazione.

Ad esempio, ActiveCampaign presenta una litania di premi e badge del settore sulla pagina di destinazione dell'automazione del marketing:

E BirdEye presenta lo stesso tipo di premi G2, insieme a un collegamento a una pagina dedicata per i premi:

Come i loghi dei clienti o i badge dei premi, anche le menzioni dei media o i loghi della stampa forniscono credibilità e prova sociale.

Se le aziende di media rispettabili ti ritengono degno della stampa, allora ci deve essere qualcosa che vale la pena esplorare, giusto? Almeno questa è l'idea.

Ad esempio, per il nostro cliente Cameo, abbiamo inserito le citazioni della stampa da The New York Times, Forbes, BBC, Time e Cosmopolitan direttamente sulla loro landing page:

La saggezza della folla si riferisce al tipo di prova sociale in cui grandi gruppi di persone sostengono il tuo marchio. Taglia al centro della prova sociale e del comportamento del gregge attirando potenziali clienti sul tuo marchio usando FOMO (paura di perderti).

Tre tipi comuni di saggezza della prova sociale della folla includono:

• Seguaci sui social media (se ne hai migliaia) o pulsanti di condivisione con il conteggio delle condivisioni
• Conteggio clienti totale o a vita
• Badge dei prodotti ("Più popolari" o "Quasi fuori")

Ad esempio, Shopify ha oltre 1,7 milioni di clienti, quindi lo visualizzano giustamente sulle loro pagine di destinazione:

Proprio come MailChimp presenta il numero di 12 milioni di clienti sulle loro pagine di destinazione:

Prima di pubblicare il conteggio dei tuoi clienti, assicurati che sia all'altezza della concorrenza.

Ad esempio, abbiamo testato A/B il conteggio dei clienti e abbiamo scoperto che la pagina di destinazione senza conteggio dei clienti ha effettivamente aumentato le conversioni del 3% (immagino che 597.000 clienti non fossero sufficienti?).

E non dimenticare i badge dei prodotti come "Più popolari" o "Best seller".

Per i marchi di eCommerce, è stato dimostrato che i badge dei prodotti aumentano le conversioni fino al 55%.

Ad esempio, Leadpages (come molte altre società SaaS) presenta un'etichetta "Più popolari" sopra il loro piano tariffario Pro:

La saggezza degli amici, d'altra parte, è un tipo di prova sociale che utilizza le approvazioni degli amici per creare fiducia e stabilire credibilità. E funziona.

Come mai? Perché quando le persone non ti conoscono e non si fidano di te, cercano di trovare amici che ti conoscono e si fidano di te poiché conoscono e si fidano dei loro amici.

Secondo Nielson:

• Quando viene segnalato da un amico, le persone hanno 4 volte più probabilità di acquistare (cioè sono già state vendute)
• L'85% degli acquirenti online si fida dei consigli degli amici

Un esempio di saggezza della prova sociale degli amici è quando le pagine di destinazione presentano testimonianze di figure riconoscibili nel tuo settore.

Ad esempio, Pipe è uno strumento che aiuta le startup a trasformare le entrate ricorrenti in capitale iniziale. Sulla loro pagina di destinazione, presentano le testimonianze di alcune delle figure più riconosciute del mondo delle startup:

So cosa stai pensando: "Ma quelli non sono veri amici?"

Hai ragione. Ma dal momento che è difficile sapere quali amici abbiano effettivamente effettuato un acquisto, le celebrità del settore riconoscibili fungono da stretto procuratore.

Un'altra opzione sarebbe incorporare un widget Facebook o Instagram all'interno della tua pagina di destinazione che mostra quali amici amano o seguono i tuoi account social. Un secondo vicino, ma i widget sociali potrebbero attirare i visitatori del tuo sito lontano dalla tua pagina e nell'abisso dei social media.

Quali dati puoi raccogliere dai tuoi utenti o clienti che dimostrano che il tuo prodotto o servizio funziona?

Ad esempio, Kajabi mostra il numero totale di studenti serviti (41 milioni) e le entrate totali guadagnate dai clienti ($ 2 miliardi):

Canva fa lo stesso, solo che, invece delle entrate totali guadagnate, include il totale dei progetti realizzati e la percentuale di utenti Fortune 500 (insieme al conteggio dei clienti e alle lingue servite):

Sebbene questo tipo di prova sociale sia più utile per i marchi SaaS, poiché i visitatori sanno intrinsecamente che le integrazioni software dirette richiedono un po' di ingegneria e cooperazione da entrambe le parti, le icone di integrazione rappresentano una valida fonte di credibilità.

Collegare i tuoi servizi a piattaforme che i tuoi visitatori già utilizzano e di cui si fidano può aiutare a creare fiducia anche in te.

Ad esempio, Pipe presenta i loghi delle diverse società di software con cui la loro piattaforma si integra:

Anni di esperienza (o anni di attività) sono un tipo di prova sociale implicita che suggerisce una grande quantità di clienti soddisfatti nel tempo.

Ad esempio, Keap (ex InfusionSoft) scrive a grandi lettere in grassetto sulla loro pagina di destinazione: "Keap si basa su 20 anni di esperienza di lavoro con oltre 200.000 imprenditori".

Sebbene spesso trascurate, ricerche o statistiche credibili sui consumatori e sui mercati possono anche aiutare a comunicare il comportamento del gregge.

Ad esempio, per aumentare le conversioni per un kit di successo finanziario per il nostro cliente Equity Trust, abbiamo inserito una statistica importante direttamente nel titolo della pagina di destinazione che diceva: "Scopri ciò che solo il 2% degli americani sa sulla creazione di ricchezza".

La statistica del 2% implica che il 98% degli americani non è ricco perché non ha accesso alle informazioni condivise nel kit di successo.

Ogni tipo di prova sociale funge da distintivo di fiducia. Dalle testimonianze alle valutazioni a stelle e tutto il resto, tutte le prove sociali creano fiducia.

Ma quando si parla di "badge di fiducia" in questo caso, si parla di sigilli di approvazione di sicurezza del sito web.

Ad esempio, certificati SSL, sigillo VeriSign Trusted, badge di checkout sicuro, Norton o persino loghi di pagamento popolari come Visa o Mastercard.

Pensa ai sigilli di fiducia come alle certificazioni. Fanno sentire i potenziali clienti come se potessero fidarsi di te perché altri affidabili fornitori di servizi di sicurezza e pagamento di siti Web ti hanno ritenuto un'attività legittima.

Perché i sigilli di fiducia sono così importanti? Perché gli acquirenti online sono scettici.

In un sondaggio di ActualInsights, hanno scoperto che il 61% degli intervistati non ha acquistato qualcosa in passato perché mancavano i sigilli di fiducia.

Nello stesso sondaggio, ActualInsights ha scoperto che il 75% degli intervistati non ha acquistato qualcosa in passato perché i sigilli di fiducia presenti erano irriconoscibili.

E in un sondaggio del Baymard Institute, scoprono che il 19% degli acquirenti ha abbandonato un carrello eCommerce perché non si fidava del sito Web con i dati della propria carta.

Quali badge di fiducia dovresti mostrare sul tuo sito web?

Dipende se sei un sito di eCommerce o un sito B2B, ma secondo CXL, i badge di fiducia più riconoscibili includono:

• Norton
• PayPal
• Verisign
• Ufficio affari migliori
• McAfee
• FIDUCIA

Altri badge di fiducia includono:

• Partnership (es. Google Partner, Facebook Marketing Partner, ecc.)
• Certificato SSL (sicurezza del sito fornita dalla società di hosting)
• Gestori di pagamento (Visa, Mastercard, Amex, Discover)

Le approvazioni sono disponibili in tutte le forme e dimensioni, vale a dire testimonianze di celebrità, testimonianze di esperti e testimonianze di influencer.

Ad esempio, Hers presenta Miley Cyrus sulla loro pagina di destinazione per la cura della pelle:

Presentiamo le testimonianze di esperti di leader del settore come Sean Ellis, Peep Laja e Oli Gardner (anche testimonial):

Perché le conferme funzionano? Familiarità.

Il nostro cervello non fa un buon lavoro nel distinguere tra reale e finto, quindi nella nostra testa celebrità, influencer popolari ed esperti del settore si sentono amici fidati. Di conseguenza, anche i prodotti o servizi che supportano sembrano più familiari.

Contenuti generati dagli utenti (UGC) si riferiscono ai contenuti autentici prodotti dai tuoi clienti. Ad esempio, i clienti reali che si filmano o si fotografano utilizzando i tuoi prodotti e servizi.

Quale modo migliore per mostrare ai potenziali clienti quante persone usano e amano i tuoi prodotti e servizi che mostrare loro clienti reali che usano e amano i tuoi prodotti e servizi?

Ad esempio, LiveControl (software di live streaming) presenta eventi in diretta streaming dei clienti, direttamente sulla loro pagina di destinazione:

E Beauty by Earth presenta video domestici di clienti felici che usano i loro rulli di giada:

UGC ha lo stesso scopo di un testimonial, solo il livello aggiuntivo di autenticità offre credibilità e fiducia extra.

Quanta autenticità? Il 79% dei consumatori afferma che i contenuti generati dagli utenti influiscono sulle loro decisioni di acquisto.

Dove puoi trovare UGC?

• Foto e video di Instagram
• Tweet
• Articoli di blogger
• Commenti
• Recensioni
• Discussioni del forum

Una notifica di vendita recente è un popup di un sito Web che avvisa i visitatori quando qualcun altro acquista.

Ad esempio, ecco come appare una notifica di vendita TrustPulse:

Le notifiche di vendita attingono a FOMO e utilizzano la prova sociale per creare urgenza e desiderio.

In altre parole, avranno i tuoi potenziali clienti che dicono: "Se così tante persone hanno acquistato solo mentre sono sul sito Web, devo perdermi qualcosa di buono!"  

Secondo TrustPulse, i loro recenti popup di vendita possono aiutare ad aumentare le conversioni fino al 15%.

Forse non esiste un esempio migliore di "acquisti spesso insieme" che dal pioniere della funzione stessa, Amazon:

Sebbene non siano tecnicamente una pagina di destinazione, le pagine dei prodotti di Amazon dimostrano come la sottile prova sociale possa portare a enormi aumenti.

Quanto, esattamente? Fino al 35% delle vendite totali di Amazon proviene dal loro motore di suggerimenti.

Quando si tratta di landing page di eCommerce, ricorda agli acquirenti cosa hanno acquistato altri come loro oltre al loro acquisto principale e osserva le tue vendite salire alle stelle.

C'è un posto giusto o un posto sbagliato per presentare la prova sociale sulla tua pagina di destinazione?

Risposta breve: no.

Cospargere. Esso. Ovunque.

Ma ecco otto modi creativi per utilizzare la prova sociale sulla tua pagina di destinazione:

• Sopra la piega
• Benefici
• Modulo
• Fare clic sui trigger
• Sezione prove sociali
• Pagina di conversione
• Guardare
• Grazie pagina

Davanti e al centro.

Posiziona la prova sociale above the fold (la prima sezione del sito Web che qualcuno vede prima di scorrere).

Per le pagine click-through, quando qualcuno fa clic sulla tua offerta, non dimenticare di includere la prova sociale nella pagina di destinazione.

Ogni pagina offre una nuova opportunità per vincere o perdere un potenziale cliente; ricorda ai visitatori di andare avanti (ci sono quasi!).

Un trigger di clic si riferisce a una microcopia posizionata vicino al pulsante CTA progettata per motivare l'azione.

I trigger di clic comuni includono "Garanzia di rimborso" o "Nessuna carta di credito richiesta", posizionati sotto i pulsanti CTA in piccolo testo.

Quando si tratta di fare clic per attivare la prova sociale, nessuno lo fa meglio di Jarvis:

Come una pagina di conversione o una pagina di pagamento, per le pagine di acquisizione dei lead, il modulo è il passaggio finale prima della conversione. Usa la prova sociale per ricordare ai potenziali clienti quante aziende simili sono arrivate allo stesso passo e sono andate avanti.

Usa le testimonianze dei clienti (testimonianze video o testimonianze scritte) per supportare i tuoi vantaggi principali.

Ad esempio, InvisionApp utilizza le testimonianze dei clienti come sottotitoli per i titoli dei vantaggi. Ogni testimonianza supporta direttamente ogni beneficio.

Come una pagina di conversione, una pagina di pagamento è l'ultimo passaggio che un potenziale cliente farà prima di concludere l'affare. Non dimenticare di ricordare loro perché sono arrivati ​​​​così lontano in primo luogo.

Confeziona tutte le tue prove sociali in un'unica sezione pulita all'interno della tua pagina di destinazione.

Ad esempio, Jarvis sparge prove sociali in tutta la loro pagina di destinazione, ma presentano anche una sezione prove sociali con valutazioni a stelle, loghi dei clienti e 100 testimonianze.

Indipendentemente da dove lo posizioni, assicurati che la prova sociale della tua pagina di destinazione controlli prima le seguenti caselle:

• Rilevante: la testimonianza, il case study o il premio è rilevante per il pubblico di destinazione e il prodotto? Ad esempio, se la tua pagina di destinazione è rivolta alle piccole imprese, assicurati che i tuoi casi di studio mettano in luce le piccole imprese, non le imprese.
• Credibile: più credibile puoi rendere la tua prova sociale, migliore sarà il suo rendimento. Le persone sono scettiche. Presenta prove sociali da fonti credibili e rendile reali.
• Visiva: umanizza la tua prova sociale dandogli un volto (vedi: rendila reale).
• Specifico: un'ampia generalizzazione sui tuoi prodotti e servizi non funzionerà allo stesso modo dei messaggi specifici che superano le obiezioni.
• Prova A/B: Prova. Qualunque cosa. In alcuni casi, o con un certo pubblico, la prova sociale non sempre atterra come ti aspetti.

Qual è la prova sociale negativa? È una prova sociale per un cattivo comportamento.

Secondo Robert Cialdini, la prova sociale negativa è il fenomeno in cui le persone si sentono meno in torto per aver fatto qualcosa di male perché gli è stato detto che anche molte altre persone lo stanno facendo.

Ad esempio, quando ha cercato di ridurre la quantità di legno pietrificato rubato dal Parco nazionale della foresta pietrificata in Arizona, Cialdini ha testato un segno che incarnava una prova sociale negativa e ha scoperto che in realtà aumentava la quantità di legno rubato.

Cosa diceva il cartello?

“Molti visitatori del passato hanno rimosso il legno pietrificato dal parco, cambiando lo stato naturale della Foresta Pietrificata.”

Riconoscendo quante persone hanno rubato il legno, il segno ha fatto sentire le persone meno in errore per averlo fatto. Quindi lo facevano più spesso.

Quando si tratta delle tue pagine di destinazione, non cadere nella stessa trappola della prova sociale negativa.

Ad esempio, Wikipedia utilizza prove sociali negative durante la raccolta fondi ricordando ai visitatori quante persone non contribuiscono:

In conclusione: non ricordare ai potenziali clienti quante persone non utilizzano il tuo prodotto o servizio (ad esempio un basso numero di clienti) o non risolvono il loro problema nel modo in cui puoi.

Il marketing digitale ha fatto molta strada nell'ultimo decennio. E il marketing è andato ancora oltre dai tempi di Josiah Wedgewood.

Ma penso che se il vecchio Wedgewood fosse vissuto oggi, avrebbe trovato un modo per rendere le sue pagine di destinazione a prova di socialità al 98%.

Voglio dire, per un cittadino comune come lui, avere la faccia tosta di chiedere a un re e una regina di apporre il loro sigillo di approvazione sulle sue porcellane fatte a mano... tipo, wow. In anticipo sui tempi.

Questo fa emergere un ultimo pensiero (e lezione) quando si tratta di prove sociali: a volte devi avere il coraggio e la convinzione di chiederlo alla tua base di clienti.

Buona conversione.