Oynamak İçin Öde E-posta "Damgası" Zamanı Geldi mi?

Günümüzün karmaşık ve aşırı doygun e-posta ekosisteminde e-posta teslimi almak giderek daha zor hale gelirken, teslimi garanti altına almak için oynaması için ödeme yapan bir e-posta "damgasının" zamanı geldi mi?

Bir dakika, bunu zaten denememiş miydik: Goodmail? Yaptık ve işe yaramadı. Goodmail 2003'te kuruldu ve 2011'de kapandı, ama belki de zamanının çok ilerisindeydi.

Bugünün ISP'sinin, dünün ISP'si olan yarının telekom sağlayıcısı olduğu bir sır değil, yani etrafta olan her şey (yeniden) geliyor. Yakın zamanda satın alınan Yahoo! ve AOL by Verizon ile gerçek bir "teslimat için ödeme" çözümünün yolda olabileceği ana mı yaklaşıyoruz? (Ve biri gelirse, bahse girerim ki bu, uygulamalı matematikte bir derecenin en yararlı olacağı telekomünikasyon aylık hizmet ücretlerinize gömülecektir.)

Şimdi tam açıklama için, beni e-postayla ödemenin (jeton, damga, vergi, her ne ise) ufukta olduğuna inanmamı sağlayacak herhangi bir içgörüye veya bilgiye sahip değilim. Ancak: teslimat sürekliliğini sağlamak için bu alanda olası bir meşru çözümü düşünmemizin zamanı gelmedi mi?

2003'te, CAN-SPAM'den önce, çoğumuz (tamam, ben) hâlâ saftık ve hepimizin anlaşabileceği bir e-posta ütopyası umuyorduk. Hızlı bir şekilde 2016'ya ilerleyin: geleneksel olmayan pek çok e-posta sağlayıcısının üç saniyelik dikkat süremiz için yaygara koparıp hepimizi ürün ve hizmet satın alan liderlere dönüştürmeyi çılgınca ummasıyla (satın almaya HİÇBİR niyetimiz yoktu) bu vizyon inanılmaz derecede kalabalık hale geldi. ) ve o pazarlamacının yatırımından getiri sağlar.

E-posta dağıtımı nasıl dijital müziğin dağıtımı gibidir?

Bunu düşün.

İnternetin zor bir şekilde başladığı başka bir modele -müziğe- bakarsak, insanların müziğin gerçekten özgür olabileceğini ve olması gerektiğini düşündükleri bir başlangıç ​​dönemi olduğunu görürüz.

Haziran 1999'da, iki genç amatör geliştirici, Shawn Fanning ve Sean Parker, kullanıcıların müzik paylaşmasına ve değiş tokuş etmesine izin veren çevrimiçi bir platform olan Napster'ı başlattı. Napster, dokuz ay içinde dev müzik dosyalarını indiren 20 milyon kullanıcıya ulaştı. (Bu, çevirmeli bağlantı günlerindeydi, dikkat edin ve hizmet zirvede yaklaşık 70 milyon kullanıcıya ulaştı.) Ayrıca geliri yoktu ve şaka, bunu hacim olarak telafi edecekleriydi. Müzisyenler de dahil olmak üzere müzik endüstrisi, Napster'dan nefret ediyordu ve 2001'de (korsanlık nedeniyle) kapattırdı. Apple'ın iTunes'u başlatması, hizmet için geniş kabul görmesi ve şarkıların ve albümlerin nasıl satılacağını bulması birkaç yıl sürdü. . Napster kültürü değiştirdi. (Nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için, Napster's Aftermath'te New York Times'ı okuyun, '''Özgür Kültür'le Mücadele.'')

E-posta, indirilebilir/aktarılabilir müzikten çok daha uzun süredir var ve hiç kimse e-posta göndermek veya almak için ödeme yapmak zorunda kalmadı (e-posta hizmet sağlayıcınızın sizden ücret aldığı hizmetler değil, dağıtım hizmeti anlamına gelir), bu nedenle "ücretsiz" gibi hissettiriyor doğru fiyat Ama öyle mi?

Bugün, reklamı yapılmayan müzik akışı hizmetleri için fazladan ödeme yapıyoruz, neden benzer bir yaklaşım elektronik mesajlaşma kullanıcı deneyimimiz için işe yaramasın? Gelen kutusunun kişisel olduğu argümanı bence sona erdi. Hangi varlığın mobil cihazınızdaki gelen kutunuza veri "dağıtımını" gerçekten kontrol ettiğini belirlemek giderek daha zor hale geliyor.

Seçenekler ne olurdu veya olabilir?

Taşıyıcıdan taşıyıcıya entegrasyon

Web, bugüne kadar hala bağlanabilirliğin temeli olan basit bir ilke üzerine inşa edildi: "Internap". (Not: “Internap” aynı zamanda halka açık bir İnternet altyapı sağlayıcısıdır. Burada sadece genel olarak genel altyapıdan bahsediyorum.)

Bu altyapı içinde, web şirketleri ve telekom sağlayıcıları, bu bağlantıların uygun yönetimini yöneten özel anlaşmalar ile fiberi birbirlerine "elden geçirirler". Bir müşteri hizmet şartlarına uymazsa, kapatılır veya başka bir şekilde bir tür ticari operasyonel sıkıntı yaşar.

E-posta kanalında, bu sıkıntılar genellikle kara listeye alma, spam tuzakları, şikayetler ve gönderenin postayı teslim alma yeteneği üzerinde doğrudan etkisi olan diğer şeylerdir.

"Gönderen varlığın" (siz pazarlamacı olarak) sürekli teslimat performansı sağlamak için "ulaşılabilir faktörlere" dayalı bir iş ilişkisi kurabileceği benzer bir sistem getirsek ne olur? Her posta alıcısı (ISS'ler ve kurumsal alıcı sunucular), "onların" müşterilerinin (e-postalarını bu alıcılar aracılığıyla alan kişiler) "sizin" postanızla (pazarlama e-postaları) ne yaptıklarına dair muazzam miktarda veriye ve dijital içgörüye sahiptir. gönderirsiniz), yani gerçekte bunu geliştirmek çok zor olmamalı.

Buradaki sorun, bu sağlayıcılarla açık bir konuşma yapmamız gerekmesi ve bu noktaya kadar bu bir seçenek olmadı. Ama imkansız değil.

Pazarlama e-postası göndericisi olarak sizin bağlantı kurmanıza ve ayrıca hizmetlerde bir ihlalin meydana gelmesine neden olmanız durumunda bunun sonuçlarına (örn. teslimatın aksamasına) maruz kalmanıza izin verecek sağlam bir çözüm geliştirebileceğinize inanıyorum.

Oynamak için ödeme yapan müşteri e-postası

Tıpkı havayollarının kayıtlı bagajlardan ekstra bacak mesafesine (ve artık çoğu zaman tahsis edilen koltuklar için bile) kadar her şey için bizden ücret alması gibi, kullanıcı deneyimimizi daha yönetilebilir hale getirmek için olası eklentilerin kültürel olarak farkına vardık.

Bu nedenle, bir çözümde değer görürsek, sorunsuz bir deneyim sağlamak için $$'ı çatallamamız daha olasıdır. Bu, mesajlaşma kanalında gerçekleştirilebilirse, o zaman sorunsuz, reklamsız bir kullanıcı deneyimi olasılığının yalnızca birkaç "ek ücret uzağınızda" olduğuna inanıyorum.

Ayda 5 dolar değerinde mi (veya benzer bir şey)? Yoksa bu, biz tüketiciler için 19,95 dolarlık çevirmeli ağ geri dönüyor gibi mi geliyor?

Hizmet sınıfları etrafımızda. Uçağın font kısmında veya arkada oturabilirsiniz. Her şey, biletiniz için ne ödediğinize ve kullanım süreniz olup olmadığına bağlıdır. Örnek müzik modelimize geri dönmek için Pandora'yı ücretsiz olarak (reklamlarla birlikte) alabilir veya reklamsız almak için ayda 5 ABD doları ödeyebilirsiniz.

E-posta dünyasında bu, beyaz listeye alma, güvenli gönderen listesine dahil etme ve gönderen itibarına benzer.

Jerry McGuire'ın sözleriyle: sana yardım etmeme yardım et

E-postayla ilgili en iyi uygulamalar devrede ve izne dayalı pazarlama uygulayan pazarlamacılar tarafından yıllardır benimseniyor. Hiç kimse gelen kutusuna ücretsiz veya doğrudan geçiş istemiyor.

Artık dijital kanalı nasıl geliştirebileceğimiz ve geliştirebileceğimiz ve hangi biçimde olursa olsunlar gelecekteki mesajlaşma geliştirmeleri için temelleri attığımızdan emin olabileceğimiz konusunda açık bir konuşma yapmanın zamanı gelmedi mi?

Telekomünikasyon endüstrisinin internetten çok daha uzun süredir var olduğunu unutmayın. İş sürekliliği için sermaye yatırımından para kazanma ilkeleri, değişmeyecek yerleşmiş bir ilkedir... ve gelişmekte olan sektörler geliştikçe bu ilke benimsenir.

Telekom alemine daha fazla ISP'nin girdiğini görürsek, ISP'lerin hizmetle ilgili tüm sorun ve ücretlerin faturasını abonenin alacağı telekom modelini benimseyeceğini garanti edebilirsiniz.

Uzatılmış garantiler, hizmet ücretleri, ek kapsam, onarım için ödeme, aşina olduğumuz ve artık ana akım iş seçenekleridir. Göndericilerin ve alıcıların bir arada var olmasına izin verirken aynı zamanda güvenli ve doğrulanabilir bir yol sağlayan bir e-posta teslim çözümü düşünelim ve tanıtalım. e-posta kanalının ve web'in kendisinin kutsallığını korumak için. Uzun vadede, ödüller maliyetlerden daha büyük olacaktır.

Ne de olsa, on haneyi çevirdiğinizde telefonun %100 çalmasının nedeni budur; 150 yılı aşkın süredir bu böyle. E-posta nispeten yenidir ve halen gelişmektedir; tıpkı telefon hizmeti gibi, onu daha kararlı ve güvenilir hale getirmek için protokoller oluşturma fırsatına sahibiz.