Apakah Sudah Saatnya untuk "Stamp" Email Bayar-untuk-Putar?

Karena semakin sulit untuk mendapatkan email yang dikirim dalam ekosistem email yang kompleks dan terlalu jenuh saat ini, apakah sudah waktunya untuk "cap" email bayar untuk bermain untuk memastikan pengiriman?

Sebentar, bukankah kita sudah mencoba ini: Goodmail? Kami melakukannya dan itu tidak berhasil. Goodmail didirikan pada tahun 2003 dan ditutup pada tahun 2011, tetapi mungkin itu lebih cepat dari waktunya.

Bukan rahasia lagi bahwa ISP hari ini adalah penyedia telekomunikasi masa depan, yang merupakan ISP kemarin sehingga apa yang terjadi akan terjadi (lagi). Dengan akuisisi baru-baru ini dari Yahoo! dan AOL oleh Verizon, apakah kita sudah mendekati momen di mana solusi "bayar untuk memberikan" yang sebenarnya dapat diterapkan? (Dan jika seseorang datang, taruhan saya adalah bahwa itu akan terkubur dalam biaya layanan bulanan telekomunikasi Anda, yang mana gelar dalam kalkulus terapan akan sangat membantu.)

Sekarang untuk pengungkapan penuh, saya tidak memiliki wawasan atau informasi apa pun yang akan membuat saya percaya bahwa pembayaran ke email (token, stempel, pajak, sebut saja apa pun) ada di cakrawala. Tetapi: bukankah sudah saatnya kita mempertimbangkan kemungkinan solusi yang sah di bidang ini untuk memastikan kesinambungan pengiriman?

Pada tahun 2003, sebelum CAN-SPAM, banyak dari kita (oke, saya) masih naif, berharap lanskap utopia email di mana kita semua bisa bergaul. Maju cepat ke 2016: visi itu telah menjadi sangat ramai, dengan banyak penyedia email non-tradisional semuanya menuntut rentang perhatian tiga detik kami, berharap dengan gila-gilaan untuk mengubah kami semua menjadi prospek yang membeli produk dan layanan (yang kami TIDAK berniat untuk membeli ) dan menghasilkan laba atas investasi pemasar tersebut.

Bagaimana distribusi email seperti distribusi musik digital

Pertimbangkan ini.

Jika kita melihat model lain yang memulai Internet dengan kasar – musik – kita melihat bahwa ada periode awal ketika orang benar-benar berpikir musik dapat, dan seharusnya, gratis.

Pada bulan Juni 1999, dua pengembang amatir muda, Shawn Fanning dan Sean Parker, meluncurkan Napster, sebuah platform online yang memungkinkan pengguna berbagi dan bertukar musik. Dalam sembilan bulan, Napster memiliki 20 juta pengguna yang mengunduh file musik raksasa. (Ini terjadi pada hari-hari dial-up, ingatlah, dan layanan mencapai sekitar 70 juta pengguna pada puncaknya.) Itu juga tidak menghasilkan pendapatan, dan leluconnya adalah bahwa mereka akan membuatnya dalam volume. Dan industri musik, termasuk musisi, membenci Napster, dan menutupnya (karena pembajakan) pada tahun 2001. Apple membutuhkan beberapa tahun untuk meluncurkan iTunes dan mendapatkan penerimaan luas untuk layanan tersebut, dan mencari cara untuk menjual lagu dan album. . Napster mengubah budaya. (Untuk informasi lebih lanjut, baca New York Times,'”Bergulat dengan 'Budaya Bebas' di Napster's Aftermath.”)

Email telah ada jauh lebih lama daripada musik yang dapat diunduh/dialirkan, dan tidak ada yang pernah membayar untuk mengirim atau menerima email (artinya layanan distribusi, bukan layanan yang dikenakan oleh penyedia layanan email Anda), jadi "gratis" terasa seperti harga yang tepat. Tapi apakah itu?

Saat ini, kami membayar ekstra untuk layanan streaming musik yang tidak diiklankan, mengapa pendekatan serupa tidak dapat diterapkan untuk pengalaman pengguna perpesanan elektronik kami? Argumen bahwa kotak masuk bersifat pribadi sudah berakhir menurut saya. Semakin sulit untuk menentukan entitas mana yang benar-benar mengontrol "distribusi" data ke kotak masuk Anda ke perangkat seluler Anda.

Apa yang akan atau bisa menjadi pilihannya?

Integrasi operator ke operator

Web dibangun dengan prinsip sederhana, yang hingga saat ini masih menjadi dasar konektivitas, yaitu “Internap”. (NB: "Internap" juga sama dengan penyedia infrastruktur Internet yang diperdagangkan secara publik. Saya hanya berbicara tentang infrastruktur generik secara umum di sini.)

Di dalam infrastruktur ini, perusahaan web dan penyedia telekomunikasi "menyerahkan" serat satu sama lain dengan perjanjian khusus yang mengatur manajemen yang sesuai dari koneksi tersebut. Jika pelanggan tidak mematuhi persyaratan layanan, mereka dimatikan atau mengalami beberapa bentuk gangguan operasional bisnis.

Di saluran email, rasa sakit ini cenderung berupa hal-hal seperti daftar hitam, jebakan spam, keluhan, dan hal-hal lain yang memiliki pengaruh langsung pada kemampuan pengirim untuk mengirimkan email.

Bagaimana jika kami memperkenalkan sistem serupa di mana "entitas pengirim" (Anda pemasar) dapat terlibat dengan hubungan bisnis berdasarkan "faktor yang dapat dicapai" untuk memastikan kinerja pengiriman yang berkelanjutan. Setiap penerima email (ISP dan server penerima perusahaan) memiliki sejumlah besar data dan wawasan digital tentang apa yang dilakukan klien "mereka" (orang-orang yang mendapatkan email mereka melalui penerima tersebut) dengan email "Anda" (email pemasaran Anda kirim), jadi pada kenyataannya itu tidak terlalu sulit untuk dikembangkan.

Masalahnya di sini adalah kita perlu melakukan percakapan terbuka dengan penyedia tersebut – dan sampai saat ini hal itu belum menjadi pilihan. Tapi itu bukan tidak mungkin.

Saya percaya bahwa Anda dapat mengembangkan solusi kuat yang akan memungkinkan Anda, pengirim email pemasaran, untuk terhubung – dan juga menanggung konsekuensinya (mis., gangguan pengiriman) jika Anda menyebabkan terjadinya pelanggaran dalam hal layanan.

Email bayar untuk bermain pelanggan

Sama seperti maskapai penerbangan membebankan biaya kepada kami untuk semuanya, mulai dari tas yang diperiksa hingga ruang kaki ekstra (dan seringkali sekarang bahkan untuk kursi yang ditentukan), kami secara budaya menyadari kemungkinan tambahan untuk membuat pengalaman pengguna kami lebih mudah dikelola.

Oleh karena itu, jika kami melihat nilai dalam suatu solusi, kami cenderung membayar $$ untuk memastikan pengalaman yang mulus. Jika ini dapat dilakukan di saluran perpesanan, maka saya percaya bahwa kemungkinan pengalaman pengguna yang lancar dan bebas iklan hanya berjarak beberapa "biaya tambahan".

Apakah itu bernilai $5 per bulan (atau yang serupa)? Atau apakah ini terdengar seperti dial-up $19,95 sedang dalam perjalanan kembali untuk kita konsumen?

Kelas layanan ada di sekitar kita. Anda bisa duduk di font pesawat atau di belakang. Itu semua tergantung pada apa yang Anda bayar untuk tiket Anda dan jika Anda memiliki masa jabatan. Anda bisa mendapatkan Pandora secara gratis (dengan iklan) atau membayar $5 sebulan untuk mendapatkannya bebas iklan, untuk mengingat kembali contoh model musik kami.

Di dunia email, ini mirip dengan daftar putih, penyertaan daftar pengirim yang aman, dan reputasi pengirim.

Dalam kata-kata Jerry McGuire: bantu saya membantu Anda

Praktik terbaik email sedang dimainkan dan telah diadopsi selama bertahun-tahun oleh pemasar yang mempraktikkan pemasaran berbasis izin. Tidak ada yang meminta izin gratis atau langsung ke kotak masuk.

Bukankah sekarang waktunya untuk membuka percakapan tentang bagaimana kita dapat mengembangkan dan meningkatkan saluran digital – dan memastikan bahwa kita meletakkan dasar untuk peningkatan perpesanan di masa mendatang, apa pun bentuknya?

Ingat industri telekomunikasi telah ada lebih lama daripada internet. Prinsip-prinsip memonetisasi investasi modal untuk kelangsungan bisnis adalah prinsip mapan yang tidak akan berubah … dan itu diadopsi oleh industri-industri yang sedang berkembang seiring dengan perkembangannya.

Jika kami melihat lebih banyak ISP pindah ke ranah telekomunikasi, Anda dapat menjamin bahwa ISP akan mengadopsi model telekomunikasi, di mana pelanggan akan mengambil tab untuk setiap dan semua masalah dan biaya terkait layanan.

Perpanjangan jaminan, biaya layanan, cakupan tambahan, bayar untuk perbaikan, adalah semua opsi bisnis yang kita kenal dan sekarang menjadi arus utama Mari pertimbangkan dan perkenalkan solusi pengiriman email yang memungkinkan pengirim dan penerima untuk hidup berdampingan sekaligus menyediakan cara yang aman dan dapat diverifikasi untuk melindungi kesucian saluran email dan web itu sendiri. Imbalannya akan lebih besar daripada biayanya, dalam jangka panjang.

Lagi pula, itulah mengapa telepon berdering 100% saat Anda menekan sepuluh digit; sudah seperti itu selama lebih dari 150 tahun. Email relatif baru dan masih berkembang; kami memiliki kesempatan untuk membuat protokol agar lebih stabil dan dapat diandalkan… seperti halnya layanan telepon.