ถึงเวลาสำหรับ "แสตมป์" อีเมล Pay-to-Play แล้วหรือยัง?

เนื่องจากการรับอีเมลที่จัดส่งในระบบนิเวศที่ซับซ้อนและอิ่มตัวมากเกินไปในปัจจุบันทำได้ยากขึ้นเรื่อย ๆ ถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะต้อง "ประทับตรา" อีเมลแบบจ่ายเพื่อเล่นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่ง

สักครู่หนึ่ง เราไม่ได้ลองสิ่งนี้แล้ว: Goodmail? เราทำแล้วไม่ได้ผล Goodmail ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 และปิดตัวลงในปี 2554 แต่อาจถึงเวลาก่อนกำหนด

ไม่มีความลับใดที่ ISP ในวันนี้จะเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมในวันพรุ่งนี้ ซึ่งเป็น ISP ของเมื่อวาน ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นจึงกลับมา (อีกครั้ง) ด้วยการเข้าซื้อกิจการ Yahoo! และ AOL โดย Verizon เรากำลังเข้าใกล้ช่วงเวลาที่โซลูชัน "จ่ายเพื่อส่งมอบ" ที่แท้จริงอาจใช้งานได้จริงหรือไม่ (และหากมีใครมาถึง ฉันขอพนันว่าเงินนั้นจะฝังอยู่ในค่าบริการรายเดือนของโทรคมนาคม ซึ่งการเรียนแคลคูลัสจะมีประโยชน์มากที่สุด)

สำหรับการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดในตอนนี้ ฉันไม่มีข้อมูลเชิงลึกหรือข้อมูลใด ๆ ที่จะทำให้ฉันเชื่อว่าการจ่ายเงินทางอีเมล (โทเค็น ตราประทับ ภาษี หรือเรียกอะไรก็ตาม) นั้นกำลังจะเกิดขึ้นในไม่ช้า แต่: ถึงเวลาแล้วหรือยังที่เราจะพิจารณาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เป็นไปได้ในพื้นที่นี้เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งมีความต่อเนื่อง

ในปี 2003 ก่อน CAN-SPAM พวกเราหลายคน (โอเค ​​ฉันเอง) ยังคงไร้เดียงสา โดยหวังว่าจะมีภูมิทัศน์แบบยูโทเปียทางอีเมลที่เราทุกคนสามารถเข้ากันได้ กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ปี 2016: วิสัยทัศน์นั้นกลายเป็นเรื่องที่อัดแน่นจนเป็นไปไม่ได้ ผู้ให้บริการอีเมลที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมจำนวนมากต่างก็ส่งเสียงร้องให้กับช่วงความสนใจ 3 วินาทีของเรา โดยหวังว่าจะเปลี่ยนเราทุกคนให้เป็นผู้นำที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ (ซึ่งเราไม่มีเจตนาที่จะซื้อ ) และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนของนักการตลาดคนนั้น

การกระจายอีเมลนั้นเหมือนกับการกระจายเพลงดิจิทัลอย่างไร

พิจารณาสิ่งนี้.

หากเราดูโมเดลอื่นที่มีการเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตอย่างคร่าว ๆ ซึ่งก็คือดนตรี เราจะเห็นว่ามีช่วงแรก ๆ ที่ผู้คนคิดว่าดนตรีทำได้และควรเป็นอิสระ

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2542 นักพัฒนามือสมัครเล่นอายุน้อยสองคน Shawn Fanning และ Sean Parker ได้เปิดตัว Napster ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้ผู้ใช้แบ่งปันและแลกเปลี่ยนเพลง ภายในเก้าเดือน Napster มีผู้ใช้ 20 ล้านคนที่ดาวน์โหลดไฟล์เพลงขนาดยักษ์ (นี่คือในสมัยของการโทรออก และบริการมีผู้ใช้ประมาณ 70 ล้านคนที่จุดสูงสุด) นอกจากนี้ยังไม่มีรายได้ และเรื่องตลกก็คือพวกเขากำลังจะเพิ่มปริมาณ และวงการเพลงรวมถึงนักดนตรีก็เกลียด Napster และปิดตัวลง (เพราะละเมิดลิขสิทธิ์) ในปี 2544 Apple ใช้เวลาหลายปีกว่าจะเปิด iTunes และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางสำหรับบริการนี้ และหาวิธีขายเพลงและอัลบั้ม . Napster เปลี่ยนวัฒนธรรม (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน New York Times,'"การต่อสู้กับ 'วัฒนธรรมเสรี' ใน Napster's Aftermath")

อีเมลมีมานานแล้วกว่าเพลงที่ดาวน์โหลด/สตรีมได้ และไม่มีใครต้องจ่ายเพื่อส่งหรือรับอีเมล (หมายถึงบริการแจกจ่าย ไม่ใช่บริการที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณเรียกเก็บจากคุณ) ดังนั้น "ฟรี" จึงรู้สึกเหมือน ราคาที่เหมาะสม แต่มันคืออะไร?

ทุกวันนี้ เราจ่ายเงินเพิ่มสำหรับบริการสตรีมเพลงที่ไม่มีโฆษณา เหตุใดวิธีการที่คล้ายกันนี้จึงใช้กับประสบการณ์ผู้ใช้ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ของเราไม่ได้ ข้อโต้แย้งที่ว่ากล่องจดหมายเป็นเรื่องส่วนตัวนั้นจบลงแล้วในความคิดของฉัน การกำหนดว่าเอนทิตีใดควบคุม "การกระจาย" ของข้อมูลในกล่องจดหมายของคุณไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณนั้นยากขึ้นเรื่อย ๆ

อะไรจะเป็นทางเลือก?

การรวมผู้ให้บริการกับผู้ให้บริการ

เว็บนี้สร้างขึ้นจากหลักการง่ายๆ ซึ่งจนถึงทุกวันนี้ยังคงเป็นรากฐานของการเชื่อมต่อ นั่นคือ “Internap” (หมายเหตุ: “Internap” ก็เหมือนกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่ซื้อขายในที่สาธารณะ ฉันกำลังพูดถึงโครงสร้างพื้นฐานทั่วไปโดยทั่วไปที่นี่)

ภายในโครงสร้างพื้นฐานนี้ บริษัทเว็บและผู้ให้บริการโทรคมนาคม "ส่งต่อ" ใยแก้วนำแสงให้กันและกันด้วยข้อตกลงเฉพาะที่ควบคุมการจัดการที่เหมาะสมของการเชื่อมต่อเหล่านั้น หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการ ลูกค้าจะถูกปิดหรือประสบกับปัญหาในการดำเนินงานทางธุรกิจบางรูปแบบ

ในช่องทางอีเมล ความเจ็บปวดเหล่านี้มักจะเป็นสิ่งต่างๆ เช่น การขึ้นบัญชีดำ กับดักสแปม การร้องเรียน และสิ่งอื่นๆ ที่มีอิทธิพลโดยตรงต่อความสามารถของผู้ส่งในการรับส่งอีเมล

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราแนะนำระบบที่คล้ายคลึงกัน ซึ่ง "ผู้ส่ง" (คุณคือนักการตลาด) สามารถมีส่วนร่วมกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจตาม "ปัจจัยที่บรรลุได้" เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ผู้รับจดหมายทุกคน (ISP และเซิร์ฟเวอร์รับขององค์กร) มีข้อมูลจำนวนมหาศาลและข้อมูลเชิงลึกทางดิจิทัลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้า "ของพวกเขา" (ผู้ที่ได้รับอีเมลผ่านผู้รับเหล่านั้น) กำลังทำอะไรกับจดหมาย "ของคุณ" (อีเมลทางการตลาด คุณส่ง) ดังนั้นในความเป็นจริงไม่น่าจะยากเกินไปที่จะพัฒนา

ปัญหาคือเราจะต้องมีการสนทนาอย่างเปิดเผยกับผู้ให้บริการเหล่านั้น – และจนถึงตอนนี้ยังไม่มีทางเลือก แต่ก็ไม่เป็นไปไม่ได้

ฉันเชื่อว่าคุณสามารถพัฒนาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณ ซึ่งเป็นผู้ส่งอีเมลทางการตลาด เชื่อมต่อได้ และยังได้รับผลกระทบจากผลที่ตามมา (เช่น การจัดส่งที่บกพร่อง) หากคุณทำให้เกิดการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการขึ้น

อีเมลจ่ายเพื่อเล่นของลูกค้า

เช่นเดียวกับที่สายการบินเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากเราสำหรับทุกอย่างตั้งแต่สัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องไปจนถึงพื้นที่วางขาเพิ่มเติม (และบ่อยครั้งในปัจจุบันแม้แต่กับที่นั่งที่กำหนด) เราได้ตระหนักถึงวัฒนธรรมของส่วนเสริมที่เป็นไปได้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของเราจัดการได้มากขึ้น

ดังนั้น หากเราเห็นคุณค่าในโซลูชัน เรามักจะยอมจ่ายมากกว่า $$ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น หากสิ่งนี้สามารถทำได้ในช่องทางการส่งข้อความ ฉันเชื่อว่าความเป็นไปได้ของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและปราศจากโฆษณานั้นเป็นเพียง "ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม" เพียงไม่กี่รายการเท่านั้น

มันคุ้มค่า $ 5 ต่อเดือน (หรืออะไรทำนองนั้น) หรือไม่? หรือดูเหมือนว่าการเรียกเลขหมาย $ 19.95 กำลังจะกลับมาอีกครั้งสำหรับผู้บริโภคอย่างเรา?

คลาสบริการอยู่รอบตัวเรา คุณสามารถนั่งในแบบอักษรของเครื่องบินหรือด้านหลัง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับตั๋วและอายุของคุณ คุณสามารถรับ Pandora ได้ฟรี (มีโฆษณา) หรือจ่าย $5 ต่อเดือนเพื่อใช้งานแบบไม่มีโฆษณา เพื่อย้อนกลับไปดูรูปแบบเพลงตัวอย่างของเรา

ในโลกของอีเมล สิ่งนี้จะคล้ายกับการอนุญาตพิเศษ การรวมรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย และชื่อเสียงของผู้ส่ง

ในคำพูดของ Jerry McGuire: ช่วยฉันช่วยคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลกำลังดำเนินการอยู่และถูกนำมาใช้เป็นเวลาหลายปีโดยนักการตลาดที่ฝึกฝนการตลาดตามการอนุญาต ไม่มีใครขอฟรีหรือส่งผ่านโดยตรงไปยังกล่องจดหมาย

ถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะเปิดการสนทนาเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถพัฒนาและปรับปรุงช่องทางดิจิทัล – และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้วางรากฐานสำหรับการปรับปรุงการรับส่งข้อความในอนาคตไม่ว่าจะมาในรูปแบบใด

โปรดจำไว้ว่าอุตสาหกรรมโทรคมนาคมมีมานานกว่าอินเทอร์เน็ตมาก หลักการของการสร้างรายได้จากการลงทุนเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นหลักการที่กำหนดขึ้นซึ่งจะไม่เปลี่ยนแปลง … และจะได้รับการนำไปใช้โดยอุตสาหกรรมเกิดใหม่เมื่อมีการพัฒนา

หากเราเห็น ISP จำนวนมากขึ้นที่ย้ายเข้าสู่อาณาจักรโทรคมนาคม คุณสามารถรับประกันได้ว่า ISP เหล่านั้นจะนำโมเดลโทรคมนาคมมาใช้ ซึ่งผู้ใช้บริการจะต้องรับแท็บสำหรับปัญหาและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบริการใดๆ และทั้งหมด

การรับประกันเพิ่มเติม ค่าบริการ ความคุ้มครองเพิ่มเติม การจ่ายเงินเพื่อซ่อมแซม ล้วนเป็นทางเลือกทางธุรกิจที่เราคุ้นเคยและเป็นที่นิยมในปัจจุบัน เรามาพิจารณาและแนะนำโซลูชันการส่งอีเมลที่ช่วยให้ผู้ส่งและผู้รับสามารถอยู่ร่วมกันได้ในขณะเดียวกันก็มอบวิธีที่ปลอดภัยและตรวจสอบได้ เพื่อปกป้องความศักดิ์สิทธิ์ของช่องทางอีเมลและตัวเว็บ ผลตอบแทนจะมากกว่าต้นทุนในระยะยาว

นั่นเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ดัง 100% ของเวลาที่คุณโทรออกสิบหลัก มันเป็นแบบนั้นมากว่า 150 ปีแล้ว อีเมลค่อนข้างใหม่และยังคงพัฒนาอยู่ เรามีโอกาสสร้างโปรโตคอลเพื่อให้เสถียรและเชื่อถือได้มากขึ้น … เช่นเดียวกับบริการโทรศัพท์