Sanal olay yorgunluğu nasıl yenilir. emc3'ten Josh King ile bir röportaj

Küresel etkinlik endüstrisinin son birkaç ayda büyük oranda kırıldığını söylemek abartı olmaz.

Sağlık ve güvenlik nedenleriyle büyük toplantıların yasaklanmasıyla birlikte her türlü etkinlik (Wimbledon, Euro 2020 ve biz dijital pazarlama meraklıları için eve daha yakın olan INBOUND gibi türünün en büyük etkinliklerinden bazıları dahil) iptal edildi.

Diğerleri hükümet rehberliği bekleyen ertelendi.

Ancak fiziksel olaylar aklın gerisine düştükçe sanal olaylar çeperden uzaklaştı ve eskisi kadar popüler hale geldi.

Eminim artık hepimiz toplantılar sırasında Zoom'u kullanmaya ve kendi yüzümüze bakmaya alışmışızdır, değil mi?

Etkinlik endüstrisinin son değişikliklere nasıl uyum sağladığına ve fiziksel ve sanal etkinlikler için geleceğin neler beklediğine dair içeriden bilgi edinmek için etkinlik yönetimi ve yaratıcı ajans emc3'te iş geliştirme başkanı Josh King ile konuştuk.

Josh bizimle etkinlik endüstrisinin COVID-19'un etkisiyle nasıl başa çıktığının iyi, kötü ve bazı durumlarda çirkin olduğu hakkında konuştu ve ayrıca, sektör için daha fazla hükümet netliği ve standardizasyonu ihtiyacına da değindik. tüm.

S - Bugünkü duruma bakıldığında, etkinlik endüstrisi COVID-19'un etkisiyle başa çıkmak için nasıl değişti veya adapte oldu?

JK - “Etkinlik endüstrisi için ilginç bir geçiş oldu ve oldukça sert bir şekilde vurulduğunu inkar etmenin mümkün olduğunu düşünmüyorum. Bazı küçük ajanslar kapılarını kapattı, dünyanın en iyi mekanları boş ya da acil hastanelere dönüştürüldü ve bazı harika profesyoneller izne çıkarıldı ya da işlerini kaybetti.

“Dünyadaki birçok işletme, etkinliklerini iptal etmek veya ertelemek için zor bir karar vermek zorunda kaldı, diğerleri sanal etkinliklere döndü.

“Ocak ayında endüstrinin sanal ortama doğru ilerlediğini tespit etmiştik, bu yüzden bizim için geçiş oldukça sorunsuzdu. Sanal etkinlik çözümleri sunan ve yılın başında ekibimizi eğiten bazı harika ortaklarla anlaştık.

“Yakın zamanda Drift ile altı haftada 8.700'den fazla katılımcıyı çeken RevGrowth Sanal Zirvesi'ni üretmek için işbirliği yaptık, bu nedenle iyi sanal etkinlikler için bir iştah var.

“Ancak bazı işletmeler gerçekten mücadele etti. Sektör genelinde serbest çalışanlar ve müteahhitler ayıklandı ve birçok insan işini kaybetti. Gerçek bir fedakarlık eksikliği vardı ve bunu görmek oldukça korkutucuydu.

“Bence koronavirüs sektörümüzde ve bir bütün olarak toplum genelinde bazı eşitsizliklerin altını çizdi ve bu, ortalık yatıştığında ele alınması gereken bir şey. İzin planı açıklanmadan önce işten çıkarılan ve o sırada Hükümetin tavsiyesi olmasına rağmen işverenleri izin vermeyi reddeden yakın arkadaşlarımdan korku hikayeleri duydum.

“Filip tarafında, etkinlik endüstrisinde bazı şaşırtıcı liderlerin ortaya çıktığını gördünüz. AMTEvents'ten Anna Marie, izne çıkarılan insanlar için bir destek grubu başlatanlardan biri.

"Society of Incentive Travel Excellence'ın eş başkanlarından biri olan Anthony Kelly, etkinlik uzmanları için gerçekten yararlı bazı içerikler paylaşıyor ve kendi ekibimizden Holly Crocker, yakın zamanda NHS'yi ve işbirliği içindeki kilit çalışanları desteklemek için Boxes for Bravery adlı bir kampanya başlattı. Four Seasons, Mandarin Oriental ve Candy Kittens gibi bazı harika markalarla”.

S - Etkinlik endüstrisinin COVID-19 çevresinde olanlardan kurtulması ne kadar sürecek? - 2020 için fiziki etkinlikler bitti mi?

JK - “2020'de büyük, çok günlü, çok kanallı konferanslar göreceğimizi sanmıyorum ama umarım daha küçük tanıtımlar ve etkinlikler görürüz. Önümüzdeki 12-18 ay boyunca çoğu etkinliğin hibrit olacağını düşünüyorum.

“Seyahat kısıtlamaları uygulandığında, çoğu etkinlik dijital bir unsurla daha yerel ve bölgesel olacak. İyimserim çünkü kişisel olarak yüz yüze olayları seviyorum ve insan ilişkilerinin gücünün yerini alacak bir şey olduğunu düşünmüyorum.

“Bence şu anda Hükümetten toparlanma yolunun tam olarak nasıl görüneceği konusunda netlik eksikliği var.

“Etkinlik endüstrisinde bir standardizasyon çağrısında bulunmak için sağlık ve güvenlik uzmanları olan Team Safety Services ile ortaklaşa Sadiq Khan ile temasa geçtik. Ülke genelindeki mekanların, ajansların ve işletmelerin açık yönergelere sahip olması ve halkı güvende tutmak ve ekonomimizin ve sektörümüzün toparlanmaya başlamasına yardımcı olmak için ihtiyaç duydukları araçlara erişimleri önemlidir.

"Eventbrite tarafından paylaşılan istatistiklere göre etkinlik sektörü İngiltere ekonomisi için yaklaşık 40-50 milyar sterlin değerinde ve etkinlikler bu ülkede yarım milyondan fazla iş yaratıyor, bu yüzden yeterince tanınmayan önemli bir sektör."

S - Herkes geçen ay dijital etkinlikler fikrine daha çok alıştı, ancak daha önce ne kadar popülerdi?

JK - “Dijital olaylara doğru büyük bir kayma olduğunu anlamak için Zoom kullanan insan sayısındaki artışa bakmanız yeterli. Aralık 2019'da yaklaşık 10 milyon kullanıcıya sahip olan Zoom, şimdi 300 milyonun üzerinde.

"Hibrit etkinlikler daha popüler hale geliyordu ve neredeyse kendi büyük şovlarımızın hepsinde bir tür canlı yayın vardı. Bunun ana sahne akışını mı yoksa bir stüdyo alanını canlı olarak mı yayınladığını.

“Markalar için görünürlüklerini ve erişimlerini artırmanın ve markaların bilinirliğini ve katılımını artırmanın harika bir yolu.

“Koronavirüs, etkinlik endüstrisinde dijital dönüşümü hızlandırdı ve geleneksel olarak sanal ve hibrit etkinliklerle meşgul olmayacak olan işletmeler ellerini zorladı.”

S - Bir dijital etkinliği iyi yapan nedir? Bu fiziksel bir olaydan farklı mı?

“Hala ayrıntılara aynı özeni göstermeniz gerekiyor.

“Dijital bir etkinliğin birçok hareketli parçası var ve farkındalığı artırmak için ilgi çekici etkinlik öncesi iletişimler üretmeye büyük önem vermeniz gerekiyor.

"Şu anda çok fazla web semineri beyaz gürültü var, bu nedenle ustalıkla hazırlanmış içerik sunmak, doğru konumunuzu elde etmek ve statikliği kesmek önemlidir.

“Unutmayın, canlı bir etkinliği kopyalamaya çalışmıyorsunuz. İlgi çekici, akılda kalıcı bir sanal deneyim yaratmaya çalışıyorsunuz.

“Bir fark var ve yüksek yıpranma oranlarından ve düşük etkileşimden kaçınmak için formatınızı uyarlamanız gerekiyor.

“Yine de etkinlik için net bir misyon ve vizyona sahip olmanız gerekiyor, içerik oluşturmak, konuşmacı sunumlarınızı (eğer canlı değilse) kaydetmek ve sanal platformunuzu oluşturmak için bir zaman çizelgesine ihtiyacınız var.

“Etkinliğiniz için hangisinin doğru platform olduğunu düşünmeniz, izleyicilerinizle rezonansa girecek konuşmacıları seçmeniz ve etkinliği doğru şekilde pazarladığınızdan emin olmanız gerekiyor.”

S - Zoom vb. aracılığıyla yapılan dijital aramaların fiziksel toplantılardan daha zor olduğuna dair hikayeler gördük - dijital etkinlikler düzenleyip yine de herkesin katılımını nasıl sağlayabilirsiniz?

“Çevrimiçi etkinlikler sunarken katılımcı deneyiminin harika olmasını sağlamak için sanal etkinlik platformlarını araştırmak için çok zaman harcadık - bu nedenle platformunuzu doğru yapın.

“Konuşmacılara brifing vermek için çok zaman harcıyoruz - normalden bile daha fazla. Sanal konuşma katılımları çoğu konuşmacı için hala oldukça yenidir, bu nedenle oturumların gösterişli, profesyonel ve ilgi çekici olduğundan emin olmak için zaman ayırmak önemlidir.

“Uzun süreli etkinliklere ara vermek için kahve ve öğle yemeği molaları kullanmak yerine özel olarak hazırlanmış yoga ve HIIT antrenmanları gibi şeyler yaptık, hatta konukların evde içecek yapmayı öğrenebilecekleri kokteyl masterclass'ları bile yaptık.

"Tabii bütçenize bağlı."

Pazarlama hakkında daha fazla konuşma ve düşünce dinlemek ister misiniz? The Marketing Meetup'tan MD Rich Wood ve Joe Glover tarafından sunulan "İnsanlar Önce Gelir" Podcast'ini dinleyin.