가상 이벤트 피로를 이기는 방법. emc3의 Josh King 인터뷰

지난 몇 개월 동안 글로벌 이벤트 산업이 쇠퇴했다고 해도 과언이 아닙니다.

건강 및 안전상의 이유로 대규모 모임이 금지됨에 따라 모든 종류의 이벤트(윔블던, 유로 2020 및 디지털 마케팅 전문가인 INBOUND와 같은 종류의 가장 큰 이벤트 포함)가 취소되었습니다.

나머지는 정부 지침이 있을 때까지 연기되었습니다.

그러나 물리적 이벤트가 생각보다 뒤로 물러남에 따라 가상 이벤트는 주변부에서 이동하여 그 어느 때보다 인기를 얻고 있습니다.

이제 우리 모두 Zoom을 사용하고 회의 중에 자신의 얼굴을 쳐다보는 데 익숙해졌을 것입니다. 그렇죠?

이벤트 업계가 최근 변화에 어떻게 적응했는지, 실제 및 가상 이벤트의 미래에 대해 알아보기 위해 이벤트 관리 및 크리에이티브 에이전시 emc3의 비즈니스 개발 책임자인 Josh King과 이야기를 나눴습니다.

Josh는 이벤트 산업이 COVID-19의 영향을 처리하는 방식의 좋은 점, 나쁜 점, 그리고 어떤 경우에는 추악한 점에 대해 이야기했으며, 우리는 또한 산업에 대한 정부의 명확성과 표준화의 필요성에 대해서도 언급했습니다. 전부의.

Q - 오늘 상황을 보면, 이벤트 산업은 COVID-19의 영향에 대처하기 위해 어떻게 변화하거나 적응해 왔는지

JK - “이벤트 산업에 흥미로운 전환점이 되었고, 꽤 큰 타격을 입었다는 사실을 부인할 수 없다고 생각합니다. 일부 소규모 기관은 문을 닫았고, 세계 최고의 장소는 비어 있거나 응급 병원으로 전환되었으며 일부 놀라운 전문가는 해고되거나 직장을 잃었습니다.

“전 세계의 많은 기업이 행사를 취소하거나 연기하는 어려운 결정을 내려야 했고, 다른 기업은 가상 행사로 전환했습니다.

“1월에 업계가 가상으로 향하고 있음을 확인했기 때문에 전환이 매우 원활했습니다. 우리는 가상 이벤트 솔루션을 제공하고 연초에 우리 팀을 교육한 훌륭한 파트너들과 협력했습니다.

“최근 우리는 Drift와 협력하여 RevGrowth Virtual Summit을 제작했습니다. 이 회의는 6주 만에 8,700명이 넘는 참석자를 끌어모았기 때문에 좋은 가상 이벤트에 대한 욕구가 생겼습니다.

“그러나 일부 기업은 정말 어려움을 겪고 있습니다. 업계 전반에 걸쳐 프리랜서와 계약자가 도태되었고 많은 사람들이 일자리를 잃었습니다. 이타주의가 정말 결여되어 있었고 보는 것이 꽤 무서웠습니다.

“저는 코로나바이러스가 우리 업계와 사회 전반에 걸쳐 약간의 격차를 강조했다고 생각하며, 이는 먼지가 가라앉았을 때 해결해야 하는 것입니다. 휴가 계획이 발표되기 전에 해고된 친한 친구로부터 당시 정부의 권고에도 불구하고 고용주가 휴가를 거부했다는 끔찍한 이야기를 들었습니다.

“반면, 당신은 이벤트 산업 전반에 걸쳐 놀라운 리더의 출현을 보았습니다. AMTEvents의 Anna Marie는 해고된 사람들을 위한 지원 그룹을 시작한 사람 중 한 명입니다.

“Society of Incentive Travel Excellence의 공동 의장인 Anthony Kelly는 이벤트 교수에게 정말 유용한 콘텐츠를 공유해 왔으며 우리 팀의 Holly Crocker는 최근 NHS와 핵심 직원이 협력하여 지원하기 위해 Boxes for Bravery라는 캠페인을 시작했습니다. 포시즌스(Four Seasons), 만다린 오리엔탈(Mandarin Oriental), 캔디 키튼스(Candy Kittens) 등의 훌륭한 브랜드들과 함께합니다.”

Q - 이벤트 업계가 COVID-19를 둘러싼 상황에서 회복하는 데 얼마나 걸립니까? - 2020년 체육대회는 끝났나요?

JK - “2020년에는 여러 날에 걸친 대규모 회의가 열리지 않을 것이라고 생각합니다. 하지만 소규모 로드쇼와 이벤트를 볼 수 있기를 바랍니다. 나는 대부분의 이벤트가 최소한 향후 12-18개월 동안 하이브리드가 될 것이라고 생각합니다.

“여행 제한이 시행됨에 따라 대부분의 이벤트는 디지털 요소로 더욱 현지화되고 지역화될 것입니다. 저는 개인적으로 대면 이벤트를 좋아하고 인간 관계의 힘을 대체할 수 있는 것이 없다고 생각하기 때문에 낙관적입니다.

“정확한 회복의 길이 어떤 모습일지에 대해 정부가 현재 명확하지 않은 부분이 있다고 생각합니다.

“우리는 실제로 건강 및 안전 전문가인 Team Safety Services와 협력하여 Sadiq Khan에 연락하여 이벤트 산업 전반에 걸쳐 표준화를 요청했습니다. 전국의 공연장, 대행사 및 기업이 대중을 안전하게 보호하고 우리 경제와 산업이 회복하기 시작하는 데 필요한 도구에 대한 명확한 지침과 액세스 권한을 갖는 것이 중요합니다.

"Eventbrite가 공유한 통계에 따르면 이벤트 부문은 영국 경제에 약 400억 ~ 500억 파운드의 가치가 있으며 이벤트는 이 나라에서 50만 개 이상의 일자리를 창출하므로 충분히 인정받지 못하는 중요한 부문입니다."

Q - 지난 달에 디지털 이벤트라는 개념에 모두 익숙해졌지만 이전에는 얼마나 인기가 있었습니까?

JK - “Zoom을 사용하는 사람들의 증가를 보면 디지털 이벤트에 대한 엄청난 변화가 있다는 것을 이해해야 합니다. 2019년 12월 Zoom의 사용자는 약 1천만 명에서 현재 3억 명이 넘습니다.

“하이브리드 이벤트가 점점 인기를 얻고 있었고 거의 모든 대형 쇼에 일종의 라이브 스트리밍이 포함되어 있었습니다. 그것이 메인 무대를 스트리밍하든 스튜디오 공간을 라이브 스트리밍하든 상관 없습니다.

“브랜드가 가시성과 도달 범위를 높이고 브랜드 인지도와 참여를 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.

"코로나바이러스는 전통적으로 가상 및 하이브리드 이벤트에 참여하지 않았을 이벤트 산업 및 비즈니스 전반에 걸쳐 디지털 혁신을 가속화했습니다."

Q - 좋은 디지털 이벤트란 무엇인가요? 물리적 이벤트와 다른가요?

"당신은 여전히 ​​​​세부 사항에 대한 동일한 관심이 필요합니다.

“디지털 이벤트에는 많은 움직이는 부분이 있으며 인식을 제고하기 위해 매력적인 사전 이벤트 커뮤니케이션을 생성하는 데 중점을 둘 필요가 있습니다.

“현재 웨비나 화이트 노이즈가 많기 때문에 전문적으로 제작된 콘텐츠를 제공하고 올바른 위치에 배치하고 정적을 제거하는 것이 중요합니다.

“기억하십시오. 라이브 이벤트를 복제하려는 것이 아닙니다. 매력적이고 기억에 남는 가상 경험을 만들려고 합니다.

“차이가 있으며 높은 이탈률과 낮은 참여를 피하기 위해 형식을 조정해야 합니다.

“여전히 이벤트에 대한 명확한 사명과 비전이 있어야 하고, 콘텐츠를 만들고, 발표자 프레젠테이션을 녹화하고(실시간이 아닌 경우) 가상 플랫폼을 구축하기 위한 타임라인이 필요합니다.

"당신의 이벤트에 적합한 플랫폼을 고려해야 하고, 청중의 공감을 얻을 연사를 선택해야 하며, 이벤트를 적절하게 마케팅해야 합니다."

Q - Zoom 등을 통한 디지털 통화가 실제 회의보다 어렵다는 이야기를 본 적이 있습니다. 디지털 이벤트를 개최하면서 모든 사람이 참여하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

“저희는 온라인 이벤트를 제공할 때 참석자 경험이 최고임을 보장하기 위해 가상 이벤트 플랫폼을 조사하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 따라서 올바른 플랫폼을 확보하십시오.

“우리는 평소보다 훨씬 더 많은 시간을 연사들에게 브리핑하는 데 보냅니다. 가상 연설 참여는 대부분의 연사에게 여전히 매우 새로운 것이므로 세션이 세련되고 전문적이며 매력적이도록 시간을 투자하는 것이 중요합니다.

“장시간 행사를 마무리하기 위해 커피와 점심 시간 대신 특별히 선별된 요가 및 HIIT 운동과 같은 일을 했으며 손님이 집에서 음료를 만드는 법을 배울 수 있는 칵테일 마스터 클래스도 했습니다.

"물론 예산에 따라 다릅니다."

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