如何克服虛擬事件疲勞。 採訪 emc3 的 Josh King

毫不誇張地說，全球活動行業在過去幾個月中已經被摧毀。

由於健康和安全原因禁止大型集會，所有類型的活動（包括溫布爾登、2020 年歐洲杯和我們的數字營銷書呆子在家附近的一些大型活動）都被取消了。

其他項目已被推遲，等待政府指導。

但隨著實體活動逐漸淡出人們的腦海，虛擬活動已從外圍轉移，並變得像以往一樣受歡迎。

我敢肯定，現在我們都習慣了在會議中使用 Zoom 並盯著自己的臉，對吧？

為了深入了解活動行業如何適應最近的變化，以及實體和虛擬活動的未來，我們採訪了活動管理和創意機構 emc3 的業務發展主管 Josh King。

Josh 向我們講述了活動行業如何應對 COVID-19 的影響的好、壞以及在某些情況下的醜陋，我們還談到了政府需要更加明確和標準化行業作為一個所有的。

問 - 看看今天的情況，活動行業如何轉變或適應以應對 COVID-19 的影響

JK - “對於活動行業來說，這是一個有趣的轉變，我認為不能否認它受到了相當大的打擊。 一些較小的機構關門歇業，世界上最好的場所空無一人，或者被改建為急診醫院，一些了不起的專業人士被解僱或失業。

“世界各地的許多企業不得不做出取消或推遲活動的艱難決定，其他企業則轉向虛擬活動。

“我們在一月份就確定該行業正在走向虛擬化，所以對我們來說，過渡非常無縫。 我們與一些優秀的合作夥伴結盟，他們在年初提供了虛擬活動解決方案並培訓了我們的團隊。

“我們最近與 Drift 合作製作了 RevGrowth 虛擬峰會，該峰會在六週內吸引了 8,700 多名與會者，因此人們對良好的虛擬活動有興趣。

“但有些企業確實在苦苦掙扎。 整個行業都在淘汰自由職業者和承包商，許多人失去了工作。 真正缺乏利他主義，看到它非常可怕。

“我認為冠狀病毒突出了我們行業和整個社會的一些差異，這是塵埃落定後需要解決的問題。 我聽過一些親密朋友的恐怖故事，他們在宣布休假計劃之前就被解雇了，儘管當時政府建議他們的雇主拒絕讓他們休假。

“另一方面，您已經看到整個活動行業出現了一些了不起的領導者。 來自 AMTEvents 的 Anna Marie 就是其中之一，她為被解僱的人發起了一個支持小組。

“Anthony Kelly，獎勵旅遊卓越協會的聯合主席之一，一直在為活動專家分享一些非常有用的內容，我們自己團隊的 Holly Crocker 最近發起了一項名為 Boxes for Bravery 的活動，以支持 NHS 和主要工作人員的合作與一些偉大的品牌，包括四季、文華東方和糖果小貓”。

問 - 活動行業需要多長時間才能從 COVID-19 周圍發生的事情中恢復過來？ - 2020 年的體育賽事結束了嗎？

JK - “我認為我們不會在 2020 年看到大型、多天、多軌會議，但我們希望看到一些較小的路演和活動。 我認為在接下來的 12 到 18 個月內，大多數活動將是混合的，至少。

“隨著旅行限製到位，大多數活動將更加本地化和區域化，並帶有數字元素。 我很樂觀，因為我個人喜歡面對面的事件，並且認為沒有人可以替代人際關係的力量。

“我認為政府目前對複甦之路的具體情況缺乏明確性。

“我們實際上已經與健康和安全專家 Team Safety Services 合作聯繫了 Sadiq Khan，呼籲在整個活動行業實現一些標準化。 重要的是，全國各地的場館、機構和企業都有明確的指導方針，並獲得他們需要的工具，以確保公眾安全並幫助我們的經濟和行業開始復蘇。

“根據 Eventbrite 分享的統計數據，活動行業對英國經濟的價值約為 40 至 500 億英鎊，活動在這個國家創造了超過 50 萬個工作崗位，因此它是一個沒有得到足夠認可的重要行業。”

Q - 上個月大家都比較習慣了數字活動的概念，但之前它們有多受歡迎？

JK - “您只需要查看使用 Zoom 的人數的增加，就可以了解數字事件發生了巨大轉變。 2019 年 12 月，Zoom 擁有約 1000 萬用戶，現在已超過 3 億。

“混合活動變得越來越流行，幾乎我們自己的所有大型節目都融入了某種直播。 無論是流式傳輸主舞台還是流式傳輸工作室區域。

“這是品牌提高知名度和影響力、提高品牌知名度和參與度的好方法。

“冠狀病毒加速了整個活動行業的數字化轉型，傳統上不會參與虛擬和混合活動的企業已經被迫採取行動。”

問 - 什麼是好的數字活動？ 這與物理事件有什麼不同嗎？

“你仍然需要同樣關注細節。

“數字活動有很多活動部分，您需要高度重視製作引人入勝的活動前通訊以提高知名度。

“目前有很多網絡研討會的白噪聲，因此提供專業製作的內容、正確定位並消除靜態很重要。

“請記住，您不是在嘗試複製現場活動。 您正在嘗試創建一種引人入勝、令人難忘的虛擬體驗。

“這是有區別的，你必須調整你的格式以避免高流失率和低參與度。

“你仍然需要對活動有明確的使命和願景，你需要一個時間線來創建內容、錄製你的演講者演示文稿（如果它們不是現場直播的話）並建立你的虛擬平台。

“你需要考慮哪個平台適合你的活動，你需要選擇能引起觀眾共鳴的演講者，你需要確保正確地推銷活動。”

問 - 我們已經看到通過 Zoom 等進行數字通話比實體會議更困難的故事 - 您如何在舉辦數字活動的同時確保每個人都參與其中？

“我們花了很多時間研究虛擬活動平台，以確保我們提供在線活動時的與會者體驗很棒——所以請正確使用您的平台。

“我們花了很多時間向演講者介紹情況——甚至比我們平時做的還要多。 對於大多數演講者來說，虛擬演講活動仍然很新鮮，因此花時間確保會議精彩、專業和引人入勝非常重要。

“為了打破較長時間的活動，我們沒有使用咖啡和午休時間，而是進行了特別策劃的瑜伽和 HIIT 鍛煉等活動，我們甚至舉辦了雞尾酒大師班，客人可以在家中學習製作飲品。

“這當然取決於你的預算。”

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