如何克服虚拟事件疲劳。 采访 emc3 的 Josh King

毫不夸张地说，全球活动行业在过去几个月中已经被摧毁。

由于健康和安全原因禁止大型集会，所有类型的活动（包括温布尔登、2020 年欧洲杯和我们的数字营销书呆子在家附近的一些大型活动）都被取消了。

其他项目已被推迟，等待政府指导。

但随着实体活动逐渐淡出人们的脑海，虚拟活动已从外围转移，并变得像以往一样受欢迎。

我敢肯定，现在我们都习惯了在会议中使用 Zoom 并盯着自己的脸，对吧？

为了深入了解活动行业如何适应最近的变化，以及实体和虚拟活动的未来，我们采访了活动管理和创意机构 emc3 的业务发展主管 Josh King。

Josh 向我们讲述了活动行业如何应对 COVID-19 的影响的好、坏以及在某些情况下的丑陋，我们还谈到了政府需要更加明确和标准化行业作为一个所有的。

问 - 看看今天的情况，活动行业如何转变或适应以应对 COVID-19 的影响

JK - “对于活动行业来说，这是一个有趣的转变，我认为不能否认它受到了相当大的打击。 一些较小的机构关门歇业，世界上最好的场所空无一人，或者被改建为急诊医院，一些了不起的专业人士被解雇或失业。

“世界各地的许多企业不得不做出取消或推迟活动的艰难决定，其他企业则转向虚拟活动。

“我们在一月份就确定该行业正在走向虚拟化，所以对我们来说，过渡非常无缝。 我们与一些优秀的合作伙伴结盟，他们在年初提供了虚拟活动解决方案并培训了我们的团队。

“我们最近与 Drift 合作制作了 RevGrowth 虚拟峰会，该峰会在六周内吸引了 8,700 多名与会者，因此人们对良好的虚拟活动有兴趣。

“但有些企业确实在苦苦挣扎。 整个行业都在淘汰自由职业者和承包商，许多人失去了工作。 真正缺乏利他主义，看到它非常可怕。

“我认为冠状病毒突出了我们行业和整个社会的一些差异，这是尘埃落定后需要解决的问题。 我听过一些亲密朋友的恐怖故事，他们在宣布休假计划之前就被解雇了，尽管当时政府建议他们的雇主拒绝让他们休假。

“另一方面，您已经看到整个活动行业出现了一些了不起的领导者。 来自 AMTEvents 的 Anna Marie 就是其中之一，她为被解雇的人发起了一个支持小组。

“Anthony Kelly，奖励旅游卓越协会的联合主席之一，一直在为活动专家分享一些非常有用的内容，我们自己团队的 Holly Crocker 最近发起了一项名为 Boxes for Bravery 的活动，以支持 NHS 和主要工作人员的合作与一些伟大的品牌，包括四季、文华东方和糖果小猫”。

问 - 活动行业需要多长时间才能从 COVID-19 周围发生的事情中恢复过来？ - 2020 年的体育赛事结束了吗？

JK - “我认为我们不会在 2020 年看到大型、多天、多轨会议，但我们希望看到一些较小的路演和活动。 我认为在接下来的 12 到 18 个月内，大多数活动将是混合的，至少。

“随着旅行限制到位，大多数活动将更加本地化和区域化，并带有数字元素。 我很乐观，因为我个人喜欢面对面的事件，并且认为没有人可以替代人际关系的力量。

“我认为政府目前对复苏之路的具体情况缺乏明确性。

“我们实际上已经与健康和安全专家 Team Safety Services 合作联系了 Sadiq Khan，呼吁在整个活动行业实现一些标准化。 重要的是，全国各地的场馆、机构和企业都有明确的指导方针，并获得他们需要的工具，以确保公众安全并帮助我们的经济和行业开始复苏。

“根据 Eventbrite 分享的统计数据，活动行业对英国经济的价值约为 40 至 500 亿英镑，活动在这个国家创造了超过 50 万个工作岗位，因此它是一个没有得到足够认可的重要行业。”

Q - 上个月大家都比较习惯了数字活动的概念，但之前它们有多受欢迎？

JK - “您只需要查看使用 Zoom 的人数的增加，就可以了解数字事件发生了巨大转变。 2019 年 12 月，Zoom 拥有约 1000 万用户，现在已超过 3 亿。

“混合活动变得越来越流行，几乎我们自己的所有大型节目都融入了某种直播。 无论是流式传输主舞台还是流式传输工作室区域。

“这是品牌提高知名度和影响力、提高品牌知名度和参与度的好方法。

“冠状病毒加速了整个活动行业的数字化转型，传统上不会参与虚拟和混合活动的企业已经被迫采取行动。”

问 - 什么是好的数字活动？ 这与物理事件有什么不同吗？

“你仍然需要同样关注细节。

“数字活动有很多活动部分，您需要高度重视制作引人入胜的活动前通讯以提高知名度。

“目前有很多网络研讨会的白噪声，因此提供专业制作的内容、正确定位并消除静态很重要。

“请记住，您不是在尝试复制现场活动。 您正在尝试创建一种引人入胜、令人难忘的虚拟体验。

“这是有区别的，你必须调整你的格式以避免高流失率和低参与度。

“你仍然需要对活动有明确的使命和愿景，你需要一个时间线来创建内容、录制你的演讲者演示文稿（如果它们不是现场直播的话）并建立你的虚拟平台。

“你需要考虑哪个平台适合你的活动，你需要选择能引起观众共鸣的演讲者，你需要确保正确地推销活动。”

问 - 我们已经看到通过 Zoom 等进行数字通话比实体会议更困难的故事 - 您如何在举办数字活动的同时确保每个人都参与其中？

“我们花了很多时间研究虚拟活动平台，以确保我们提供在线活动时的​​与会者体验很棒——所以让您的平台正确。

“我们花了很多时间向演讲者介绍情况——甚至比我们平时做的还要多。 对于大多数演讲者来说，虚拟演讲活动仍然很新鲜，因此花时间确保会议精彩、专业和引人入胜非常重要。

“为了打破较长时间的活动，我们没有使用咖啡和午休时间，而是进行了特别策划的瑜伽和 HIIT 锻炼等活动，我们甚至还举办了鸡尾酒大师班，客人可以在家中学习制作饮品。

“这当然取决于你的预算。”

想听更多关于营销的对话和想法吗？ 收听 The Marketing Meetup 的 MD Rich Wood 和 Joe Glover 主持的“以人为本”播客。