Etkili Bir Görüş Nasıl Yazılır (Örnekler Dahil)

Çoğu insan gibiyseniz, büyük alışverişler yapmadan önce araştırma yaparsınız. Seçeneklerinizi değerlendirir, alternatifleri araştırır ve müşteri incelemelerini ve referanslarını ararsınız. Sonuçta, etkili ve sizinki gibi sorunları çözdüğü kanıtlanmış bir ürün veya hizmet seçmek istiyorsunuz. Bir referansın nasıl yazılacağını öğrenmek, herhangi bir işletme için önemlidir. Ürününüzü veya hizmetinizi kullanırken müşterilerinizin neler yaşadığını göstermek, potansiyel müşterileri rahatlatır. Etkili referanslar yazmak hakkında bilmeniz gerekenler ve fark yaratan referans örnekleri burada.

Tanıklık Nedir?

Bir referansın tanımı, bir şirket, ürün veya hizmetin onu deneyimleyen biri tarafından kişisel olarak tavsiye edilmesidir. Bu onaylar, antik Yunanistan kadar uzun zaman önce bulunan en eski pazarlama tekniklerinden bazılarıdır. Görüşler basit ağızdan ağza tavsiyelerden evrimleşmiştir ve yüzlerce yıl önce olduğu kadar bugün de etkilidirler.

Görüş Türleri

• Sonuçlar: Ürün veya hizmet amaçlarına nasıl ulaştı veya sorunları nasıl çözdü?
• Yetkinlik: Ürün veya hizmet makul bir zaman diliminde etkili miydi?
• Karakter: İşletme müşterileri nasıl destekliyor ve vaatlerini nasıl yerine getiriyor?
• Şirket: İşletme sorumlu personel alıyor ve güvenilir satıcılarla çalışıyor mu?

Tek bir referans birden fazla konuyu veya sadece bir konuyu kapsayabilir. Markanız için dürüst bir öneri olduğu sürece, değerli bir pazarlama malzemesidir.

Görüşlerin İşletmeler İçin Faydaları

Referansların en önemli faydası, gelecekteki müşterilere sosyal kanıt sağlamalarıdır. Sosyal kanıt, dünyadaki diğer gerçek insanların da bir şirketten satın aldıklarını ve iyi sonuçlar aldıklarını gösteren kanıttır.

Modern işletmeler için sosyal bir referans çok önemlidir. İnternet büyük bir yer ve çoğu insan haklı olarak dolandırıcılıklara ve düşük kaliteli ürün ve hizmetlere karşı temkinli. Bir dolandırıcının web sitesi kurmasını ve sahte ürünler satmasını engelleyen çok az şey var. Hedef kitleniz, işletmenizi daha önce duymamışlarsa sizden satın almakta tereddüt edebilirler.

Görüşler bu tereddütün üstesinden gelmeye yardımcı olabilir. Geçmişteki memnun müşterilerinizin açık kanıtını sağlayarak, yeni potansiyel müşterilere işinizin meşru olduğuna ve yapabileceğinizi söylediğiniz sonuçları elde edebileceğinize dair güvence vermiş olursunuz.

İyi müşteri referansları, kendi başlarına pazarlama materyali görevi görür. Müşterileriniz ürününüzü gerçekten seviyorsa, önerileri herhangi bir reklamdan daha iyi sonuç verebilir. Ürününüzü beğenen müşteriler, marka bilinirliğini artırmak için sosyal medya hesaplarında yayınlayabilirler.

Çoğu insanın, bir pazarlamacının sözünden çok üçüncü bir tarafın sözüne güvenme olasılığı daha yüksektir. Pazarlama çabalarınızı desteklemek için güçlü referanslar kullanmak, markanızın daha gerçek ve güvenilir görünmesine yardımcı olur ve bu da satışlarınızda büyük fark yaratabilir.

Bir Görüş Nasıl Yazılır

Referansların birçok faydası göz önüne alındığında, işletmeniz için değerli oldukları açıktır. Fakat ilginç bir referansı nasıl yazarsınız? Göründüğü kadar zor değil. İlginç olan, konuyu ileten ve potansiyel müşterileri satın almaya ikna eden bir şirket için nasıl ikna edici bir referans yazılacağı aşağıda açıklanmıştır.

Hikayeyi Düşünün

Görüşler boş yere yazılmaz. Çoğu şirket, müşterileriyle işbirliği içinde referanslar geliştirir ve yalnızca seçtikleri anlatıyı destekleyen referanslar yayınlar. Bu nedenle, referans yazmanın ilk adımı etkileyici hikayeler yaratmaktır.

Görüşler aşağıdaki gibi anlatıları destekleyebilir:

• Butik hizmet sunan
• İşleri hızlı bir şekilde yapmak
• Rakiplerinize göre daha kaliteli hizmet sunmak
• Mükemmel müşteri hizmeti

Esasen, markanız hakkında anlatmak istediğiniz herhangi bir pazarlama başarı öyküsü, referanslarla desteklenebilir. Ayrıca, farklı konuları ve hikayeleri kapsamak için birden fazla türde referans isteyebilirsiniz. Önemli olan, potansiyel müşterileriniz için doğru referans türünü seçmektir.

Doğru Soruları Sorun

Referanslarınızın ne olması gerektiğini öğrendikten sonra doğru soruları sorabilirsiniz. Önceki müşterileriniz, röportaj referans isteğinize yanıt vermek için zaman ayırır. Onlara anlamlı sorular sorarak değerli referanslar yazmalarını kolaylaştırabilirsiniz. Bu sorular aynı zamanda anlatmak istediğiniz hikayeyi destekleyen değerli geri bildirimler toplamanıza da yardımcı olur.

Mükemmel referanslar isteyen sorular şunları içerir:

• Markamızı keşfetmeden önce hayatınız veya işiniz nasıldı?
• Markamız hangi sorunları çözmenize yardımcı oluyor?
• Neden ilk etapta markamızı seçtiniz?
• Neden markamızla çalışmaya devam ediyorsunuz?
• Markamız neyi başarmanıza yardımcı oldu?
• Diğer potansiyel müşterilere ne söylemek istersiniz?
• Markamızla çalışmanın beklenmedik faydaları var mı?
• Markamız hakkında en çok neyi seviyorsunuz?

Muhtemelen tüm bu soruların yanıtlarını aynı referansta kullanmayacaksınız. Ancak, anlatımınız için en uygun yanıtları seçebilirsiniz.

Çözülen Sorunu Açıklayın

Artık doğru soruları sorduğunuza göre, nasıl iyi bir referans yazılacağına odaklanın. Eklenecek ilk şey, müşterinin karşılaştığı sorunun bir açıklamasıdır. Bu kısa tutulabilir. Bu kişinin neden markanızla çalışmayı seçtiğini açıklayan bir veya iki cümleye ihtiyacınız var.

Örneğin, aşağıdaki gibi müşteri yanıtlarını toplayabilirsiniz:

• "Hedeflerimize ulaşmak için mücadele ediyorduk"
• "Daha iyi hizmete ihtiyacımız vardı."
• "Nerden başlayacağımı bilmiyordum."
• "İşleri tek başıma halletmeye çalışırken zaman ve para kaybediyordum."

Bunlar, müşterinin markanızla çalışmadan önce nasıl mücadele ettiğinin açık örnekleridir ve muhtemelen benzer sorunlarla karşılaşan okuyucularda yankı uyandırır.

Çözümü Açıklayın ve Sonuçları Övün

Sorunu kurduktan sonra, markanızın sorunu nasıl çözdüğünü açıklayabilirsiniz. Daha önce sorduğunuz soruların çoğu burada devreye girecek.

Referans yazarken, müşterilerinizden dürüst cevaplar toplamak istersiniz. Hizmetinizin hangi bölümlerinin onları yazmayı seçecekleri konusunda en çok etkilediğinden asla emin olamazsınız. Birden fazla hedefe yönelik soru sorarak, markanızın anlatımını destekleyen referanslar alma olasılığınız daha yüksektir.

İşletmenizin etkisini özetleyen kısa yanıtları arayın, örneğin:

• "Harcamalarımı yarıya indirmeme yardım ettiler."
• "Cevap almayı kolaylaştıran harika bir müşteri hizmeti aldım."
• "Esnek ve güvenilirdiler, işleri zamanında bitirmeyi kolaylaştırdılar."
• "Ürettikleri mükemmel sonuçlar sayesinde her zaman iltifat alıyoruz!"

Bunun gibi iki veya üç cümle bir etki yaratmak için ihtiyacınız olan tek şey.

Bir Harekete Geçirici Mesaj düşünün

Her referansın bir harekete geçirici mesaj (CTA) ile bitmesi gerekmez, ancak müşterileriniz varsa bir tane eklemekten zarar gelmez. Açıkça "[endüstride] yeni olan herkesin bu markayla temasa geçmesini tavsiye ederim" gibi bir yanıt alırsanız, bunu eklemekten çekinmeyin. Bu tür etkili öneriler, okuyucuyu markanızla iletişim kurmanın bir sonraki adımına yönlendirir.

Adları Dahil Et

Bir referansın en büyük nedenlerinden biri, kitlenizin markanıza olan güvenini oluşturmaktır. Bununla birlikte, referanslar alıcı güvenini oluşturmak için kusursuz değildir. Sonuçta, herkes bir referans yazabilir. Dolandırıcılar sahte referanslar yazabilir ve yazabilir ve hedef kitleniz bunun farkındadır.

Bu yüzden mümkünse isimsiz referanslar göndermekten kaçınmalısınız. Referanslarınızın yazarları hakkında ne kadar fazla ayrıntı verebilirseniz o kadar iyi. En azından bir ad ve soyadının baş harfini listeleyin. Bu, referansın öyle olmasa bile daha kişisel görünmesini sağlar. Göndermeden önce yazarın bilgilerini paylaşmak için her zaman izin aldığınızdan emin olun.

Daha da iyisi, bir şirket tarafından bir referans sunuluyorsa, şirketi, yazarı ve profesyonel iletişim bilgilerini belirtin. Tavsiyelerinin arkasına isimlerini koymaya istekli müşteriler, potansiyel alıcıları çok daha rahat hale getirir. Ayrıca, iletişim bilgilerinin dahil edilmesi, potansiyel müşterilerin gerçekten emin olmadıklarında yazarı takip etmelerini sağlar.

Resimleri veya Örnekleri Dahil Et

Referanslarınızı daha güvenilir hale getirmenin diğer bir yolu, çalışmanızın gerçek örneklerini eklemektir. İşletmeniz herhangi bir şekilde görsel bir ortam ise, resimler mükemmeldir. Örneğin, bir fırın geçmişteki pastaların fotoğraflarını ekleyebilir veya bir grafik tasarımcı geçmiş projeleri gösterebilir.

Kontrolü teslim ettikten sonra, tamamlanan çalışmanızın hem aşamalı fotoğraflarını hem de sonuçların müşteri resimlerini ekleyebilirsiniz. Aşamalı çekimler, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi en iyi şekilde ortaya koymak için harikadır, müşteri fotoğrafları ise daha gerçekçidir ve potansiyel müşterilere gerçek bir bağlantı hissi verir.

Resimlerin kendileri çalışmıyorsa, örneklere işaret etmeyi deneyin. Buradaki amaç, okuyuculara referans yazarının neyi iltifat ettiğini tam olarak göstermektir, böylece ne bekleyecekleri konusunda daha iyi bir fikre sahip olurlar. Örneğin, bir web tasarımcısı, oluşturdukları diğer web sitelerine doğrudan bağlantı verebilir.

Kısa tut

Bu makaledeki tüm örneklerin nispeten kısa olduğunu fark edeceksiniz. Bunun için iyi bir sebep var. Bir referansın bir vaka çalışması olması gerekmez. Geçmişteki bir müşterinin markanızı neden sevdiğinin kısa bir açıklaması olması gerekiyordu. Referansları kısa ve öz tutmak, okuyucunun dikkatinin dağılmasını engeller.

İdeal olarak, referanslarınızı sadece iki veya üç paragrafta tutun. Bu, müşterinin sorunlarını nasıl çözdüğünüz hakkında kısa bir genel bakış sunmak ve neden işinizi tanıtmak istediklerini açıklamak için yeterli alan. Ayrıca birçok pazarlama materyaline rahatça sığacak kadar kısadır ve okuyucunun ilgisini çeker.

İncelenecek 3 Harika Referans Örneği

Referans yazmayı planlıyorsanız, en iyi şekilde çalışmanıza yardımcı olur. Aşağıdaki üç referans, ilginç, bilgilendirici ve ikna edici bir şirket için referansların nasıl yazılacağına dair harika örneklerdir.

Allık Pembe Düğünler

Düğün planlama şirketi Blush Pink Weddings, gelecekteki gelinleri rahatlatmak için alıntı referansları kullanıyor. Düğün planlaması önemli bir yatırımdır, dolayısıyla bu referanslar karar verme sürecinde büyük bir fark yaratır.

Şirket, mutlu müşterinin bir resmini, isimlerini ve düğün tarihini ekleyerek her bir referansı kişiselleştirerek işe başlar. Daha sonra referanslar, yazarların bir planlayıcı olmadan nasıl kaybolacağına dair açıklamalarla açılıyor. Bu, okuyucunun büyük günlerinin yanlış gitmesi endişesi gibi acı noktalarına çarpıyor.

Her iki referans yazarı da bir planlayıcıya sahip olmanın neden büyük günlerinin sorunsuz geçmesini sağladığını ve bunun kendilerini nasıl hissettirdiğini açıklıyor. Daha da iyisi, her ikisi de planlama için Allık Pembe Düğünleri seçme konusunda harekete geçirici mesajlarla bitiyor. Kombinasyon halinde, bu format, büyük bir satın alma taahhüdünde bulunma konusunda çitteki insanlar için güçlü ve ikna edici bir araçtır.

Akışkan Stüdyoları

Fluid Studios hizmeti ön planda tutan bir web tasarım firmasıdır. Bu referans örneği, firmanın deneyimsiz müşterilerle nasıl çalışmaya istekli olduğunun ve yeni bir site oluşturma sürecinde onlara nasıl rehberlik ettiğinin hikayesini anlatır.

Referansın sorunu açıklayarak nasıl başladığına dikkat edin - Kristen ne istediğini bilmiyordu. Ardından Fluid Studios'un sorunu nasıl çözdüğünü ve deneyimden neden bir referans yazacak kadar memnun olduğunu açıklıyor.

Tavsiye ayrıca, referansın arkasındaki yazarı ve şirketi adlandırarak sona erer. Okuyucu, Fluid Studios'un firmanın kreasyonlarını kendileri için deneyimlemek için oluşturduğu web sitesini ziyaret edebilir.

azmimari

Arizona'daki azarchitecture için bu referans, işletmenin karakterini ve şirketini övmeye odaklanıyor. Marka, ağırlıklı olarak ağızdan ağza pazarlamaya odaklanıyor, bu nedenle referansları benzer bir tonda. Bu örnek, azarchitecture'ı Phoenix bölgesindeki önde gelen firma olarak konumlandırıyor ve müşterilerine özgü konulara yaklaşma becerisini övüyor.

Öneri aynı zamanda müşteri ve müşterinin adı ve soyadı için tamamlanan proje mimarisinin muhteşem bir fotoğrafını ekleyerek güven oluşturur. Potansiyel müşteriler, ne bekleyeceklerini bildikleri için firmaya ulaşma konusunda kendilerini daha rahat hissedeceklerdir.

Görüşlerinizi Bugün Geliştirmeye Başlayın

Memnun müşteriler, çekici referanslar geliştirmek için ihtiyacınız olan her şeyi size verir. Anlatmak istediğiniz hikayeyi düşünün, müşterilerinize doğru soruları sorun ve uygun şekilde yapılandırın. Bunları yaptıktan sonra, ikna edici, özgün referanslar oluşturabilirsiniz. Bugün hikayenizi oluşturarak başlayın ve etkili bir tanıklığın faydalarını görmeye başlayın.