KOBİ müşterileri için bir web barındırma işine nasıl başlanır?

Halihazırda dijital çözümler sunuyor ve karışıma web barındırma hizmetleri ekliyor veya sıfırdan başlıyor olun, bir web barındırma işi oluşturmak düşündüğünüzden daha kolaydır. Diğer birçok işletme türünden farklı olarak, web barındırma şirketleri, nispeten küçük başlangıç ​​sermayesi ve genel giderlerle başlatılabilir, bu da bunu hızlı bir şekilde kurup çalıştırabileceğiniz ve karlı bir iş haline getirebilir.

Gelir akışınızı çeşitlendirmeye başlayın. "Yerel İşletmelere Web Sitesi Hizmetleri Satmak için 6 Adımlı Kılavuzunuzu" şimdi edinin.

Bu kılavuzda, ilk araştırma aşamasından uzun bir müşteri listesini yönetmeye ve elde tutmaya kadar A'dan Z'ye bir web barındırma işine nasıl başlayacağınızı ele alacağız. Ayrıca, ilk (ve bininci) web barındırma hizmetleri müşterinize ulaşmanıza yardımcı olacak satış ve pazarlama stratejilerini belirlemenize yardımcı olacak şeylerin satış tarafını da tartışacağız. Bir web barındırma şirketini nasıl kuracağınızı öğrenmeye hazırsanız okumaya devam edin.

Ajanslar neden web hosting satmalı?

Bunu okuyorsanız, muhtemelen en azından zaten web barındırma hizmetleri sunmanın faydalarını merak ediyorsunuzdur. Bir web barındırma işine nasıl başlayacağınızla ilgili adım adım kılavuzumuza geçmeden önce, web barındırma ve etki alanı barındırma hizmetleri satmanın, sürdürülebilir, gelişen bir dijital hizmetler işi oluşturmak için neden dikkatinizi çekmeye değer olduğunu burada bulabilirsiniz.

• Yapışkan bir hizmettir: Web sitesi barındırma sürekli bakım ve yenileme gerektirdiğinden, dijital ajansınız için yinelenen bir gelir akışı oluşturur ve müşterileri farklı bir sağlayıcıya geçme zahmetinden ziyade sizinle kalmaya teşvik eder. Bu, öngörülebilir, istikrarlı bir nakit akışı kaynağına dönüşür.
• Tek seferlik müşterileri uzun vadeli müşterilere dönüştürür: Yalnızca web tasarım hizmeti veriyorsanız, web sitesi projelerinizi teslim ettiğinizde tamamlanmış olur. Bir web barındırma işletmesi olmak için genişlerseniz, bu projelerin her biri uzun vadeli bir müşteri ilişkisine dönüşebilir.
• Web barındırma hizmetleri diğer hizmetlerle birlikte paketlenebilir: Web ve etki alanı barındırma hizmetleri, web tasarımı, SEO, PPC reklamcılığı, sosyal medya yönetimi ve müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu çok çeşitli diğer dijital hizmetler ile düzgün bir şekilde paketlenir. Neden tüm yinelenen gereksinimleri için tek adres haline gelmiyorsunuz?
• Size web sitesi performansı üzerinde kontrol sağlar: Harika, hızlı ve iyi performans gösteren bir web sitesini devredebilirsiniz, ancak düşük kaliteli bir sunucuda barındırılıyorsa performans etkilenir. KOBİ müşterileriniz, sorunun web sitesi hizmetlerinizden ziyade kendi barındırmalarında olduğunu bilmeyebilir. Bir web barındırma işletmesi olarak, web sitelerinizin performansı üzerinde uzun vadede daha fazla kontrole sahip olabilirsiniz.
• Ajansınıza rekabet avantajı sağlar: Birçok işletme web tasarımı sunar, ancak KOBİ'lerin yaşadığı ortak bir sorun, web siteleri teslim edildikten sonra destek eksikliğidir. Web barındırma hizmetleri sunarak, kendinizi herhangi bir sorun ortaya çıktığında hazır olan güvenilir bir ortak olarak konumlandırabilirsiniz.

başlamaya hazır mısın? İşte adım adım bir web barındırma şirketi oluşturmanın yolu.

1. Araştırma ve planlama

Her başarılı işte olduğu gibi, temel çalışma araştırma ve planlama ile başlar. Bir web barındırma işine başlamak için, araştırma ve planlama aşamasında ele almak isteyeceğiniz üç temel bileşen vardır:

• Pazar araştırması yapmak
• bütçenizi oluşturma
• Bir barındırma platformu seçin

Pazar araştırmanızı yürütürken, web barındırma şirketinizin nişini, hedef kitlesini ve önemli rakiplerini belirlemeyi amaçlarsınız. Google, hizmet alanınızdaki tüm web barındırma şirketlerinin bir listesini bir araya getirerek bu araştırmaya başlamak için harika bir yerdir. Her birinin web sitesini ziyaret edin ve hedef kitleleri olarak kimi hedeflediklerini belirleyip belirleyemeyeceğinize bakın, çünkü bu, adreslenmemiş veya yetersiz hizmet alan pazarları belirlemenize yardımcı olabilir.

Halihazırda başka hizmetler için bir müşteri tabanınız varsa, mevcut barındırma sağlayıcıları, sorunlu noktaları ve olası fırsatları hakkında daha fazla bilgi edinmek için kişilerinize bir anket göndermeyi düşünün. Araştırmanız sırasında, diğer web barındırma şirketlerinin farklı hizmet katmanları için ne kadar ücret aldığı hakkında bilgi toplayın.

Hizmet fiyatlarınızı belirledikten sonra, barındırma platformlarını araştırmaya başlayın ve reklam ve yönetim maliyetleri dahil olmak üzere önemli maliyet ve giderleri belirleyin.

Son olarak, barındırma platformunuzu seçmek isteyeceksiniz. Web tasarımı gibi işinizin diğer yönleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşen bir seçenek arayın. Örneğin, Web Sitesi Pro, özel web siteleri oluşturmak için kullanılabilir ve Google Cloud Platform üzerinden ışık hızında barındırma zaten dahil edilmiştir. Bu, sizi zaman alan ve hatalı olabilecek entegrasyonları kendiniz kurmak zorunda kalmaktan kurtarır.

2. Yasal hususlar

Şimdiye kadar zaten bir barındırma sağlayıcısı seçtiniz ve hedef pazarınız ve rekabet ortamınız hakkında bir fikriniz var. Ancak, satış yapmaya başlamadan önce, bir iş kurmanın yasal hususlarını dikkate almanız gerekir. Bunlar, mevcut işinize web barındırma hizmetleri mi eklediğinize veya sıfırdan bir web barındırma işine nasıl başlayacağınızı öğreniyor olmanıza bağlı olarak değişir. İşte temel bilgiler:

• İşletmenizi kaydettirin ve gerekli tüm izinleri alın
• Şirketinizin fikri mülkiyetini koruyun
• Müşteri sözleşmelerinizi ve gizlilik politikalarınızı hazırlayın

İş yapınıza karar verme

İşletmenizi kaydetme ve gerekli işletme ruhsatlarını alma adımları, faaliyet gösterdiğiniz yargı bölgesine bağlı olacaktır, bu nedenle bölgenizdeki ilgili yönetim organına danışın. Ayrıca iş yapınıza da karar vermeniz gerekecek:

• Şahıs şirketlerinin kurulması genellikle hızlı ve kolaydır, ancak örneğin işinize dava açılırsa sizi kişisel sorumluluktan korumazlar.
• Şirketler, kayıt tutma açısından daha büyük sorumluluklarla gelir, ancak diğer faydaların yanı sıra ekstra bir sorumluluk koruması sağlarlar. Halihazırda bir işin içindeyseniz elbette bu adımı atmanız gerekmeyecek.

Ticari markalar ve telif hakları

Şirketinizin fikri mülkiyeti, ticari markaları ve telif haklarını içerebilir. Bir web barındırma işletmesi için, patentler veya diğer ticari sırlar gibi şeyler hakkında endişelenmenize gerek yoktur. Bunun yerine, işletme adınız, logonuz veya sloganınız gibi bir şeyi korumak istiyorsanız, bunları ticari marka olarak aldığınızdan emin olun. İşletmeniz kayıtlı olduğu için bunların otomatik olarak korunduğunu düşünmeyin.

Müşteri sözleşmelerinin ayarlanması

Son olarak, işletmenizi yasal yükümlülüklerden koruyabilecekleri için müşteri sözleşmelerinizin, hüküm ve koşullarınızın ve web sitesi gizlilik ilkelerinizin taslaklarını oluşturmak çok önemlidir. Müşterilerin hesap oluşturmasını gerektiren veya alışveriş yapabilecekleri herhangi bir web sitesinde bu belgeler bulunmalıdır. Şartlarınızın aşağıdaki bölümleri içerdiğinden emin olun:

• Web sitenizi ve hizmetlerinizi kimlerin kullanabileceğine ilişkin belirli sınırlamalar: Örneğin, yetişkinlere yönelik içerik veya uyuşturucuyla ilgili içerik barındıranlar gibi belirli işletme türlerine izin verilmediğini belirtebilirsiniz.
• Sürekli kullanım için koşullar ve politikalar: Bu, herhangi bir nedenle bir hesabın hizmetlerinizi kullanımını kısıtlama hakkını saklı tuttuğunuza dair bir maddeyi de içerebilir.
• Ödeme bilgileri: Bu, ödeme koşullarını ve fatura bilgilerini içerir.
• Yönetim maddesi: Web barındırma hizmetleri coğrafi alanla sınırlandırılmadığından, bu madde hüküm ve koşullarınızın ülkenizdeki ve yetki alanınızdaki yasalara dayandığını belirler.
• Tazminat maddesi: Bu, bir kullanıcının işletmenize zarar vermesi durumunda web barındırma işletmenizin zarar görmesine hak kazanmasına yardımcı olabilecek standart bir maddedir.
• Sınırlı sorumluluk maddesi: Beklenmedik bir şekilde, siz bir kullanıcı veya üçüncü taraf web barındırma hizmetiniz veya web sitenizden kaynaklanan zararları talep etmeniz durumunda, bu madde sorumluluğunuzu sınırlayabilir.
• Feragatnameler bölümü: Bir web barındırma işletmesiyle ilgili tüm feragatnameleri ekleyebilirsiniz. Bunlar, barındırma platformunuzda kesintiler yaşanması durumunda sizi koruyacak hizmetlerin kullanılabilirliği hakkında bir sorumluluk reddi beyanı ve hizmetleriniz kullanılarak hangi içeriğin barındırıldığına ilişkin sorumluluğunuzun bulunmadığına ilişkin bir içerik sorumluluk reddi beyanını içerebilir.

3. Altyapıyı oluşturmak

Bir sonraki adım, web barındırma işinizin altyapısını oluşturmaktır. Bu içerir:

• Web sitenizi kurma: Web barındırma sağlayıcınız bir web sitesi oluşturucu içeriyorsa, bunu iş web sitenizi kurmak için kullanabilirsiniz.
• Ödeme işleme sistemlerinizi oluşturma: Güvenilir, tanıdık ödeme işlemcilerini kullanarak ve çok çeşitli kredi kartlarını, PayPal'ı ve dahil etmek istediğiniz diğer portalları kabul ederek müşterilerin size kaydolmasını kolaylaştırın. Ödeme işleme sisteminizin yinelenen ödemeleri kolayca işleyebildiğinden emin olun.
• Müşteri desteği ve biletleme sistemlerini entegre etmek: Günümüzün müşterileri bunu beklediğinden, etkin müşteri hizmeti sunmak ve bilet işlemlerini zamanında halletmek bir zorunluluktur. Müşteri destek kanallarınızı kurun ve belirgin bir şekilde görüntüleyin. Barındırma desteğini şirket içinde halletmeyi tercih etmiyorsanız, beyaz etiketli uzmanlara dış kaynak sağlamayı düşünün.

Şans eseri, Web Sitesi Pro, özellikle ajanslar düşünülerek tasarlanmış Web Sitesi Yönetici Panosu gibi çözümler içerir. Bu, her bir siteye zahmetli bir şekilde giriş ve çıkış yapmak zorunda kalmadan uzun bir müşteri web sitesi listesini izlemek için kullanılabilir.

4. Satış ve pazarlama stratejileri

Artık web sitenizi oluşturduğunuza göre, barındırma istemcilerinde oturum açmaya başlamanın zamanı geldi. İşte nasıl yapıldığı:

• Bir satış hunisi ve potansiyel müşteri yaratma stratejileri oluşturun: Büyüyen bir satış hunisini yönetmek ve hiçbir şeyin çatlaklardan düşmediğinden emin olmak için özel bir CRM kullanılması şiddetle tavsiye edilir. Ardından, çekici bir olası satış mıknatısı oluşturmak, mevcut müşteriler için yönlendirme teşvikleri oluşturmak ve e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak gibi denenmiş ve gerçek olası satış oluşturma stratejilerini kullanarak huniyi oluşturmaya başlayın.
• Etkili mesajlaşma ve fiyatlandırma stratejileri oluşturun: Güçlü bir mesaj ve stratejik fiyatlandırma stratejisi, diğer web barındırma şirketlerine karşı öne çıkmanıza yardımcı olabilir. Anahtar mesajlarınızı tanımlarken hedef kitlenizi ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun. Fiyatlarınızı belirlerken maliyetlerinizi, rakip fiyatlarınızı ve müşteri segmentlerini göz önünde bulundurun. Sınırlı bütçeleri olanlardan daha fazla ödeyebilecek karmaşık barındırma ihtiyaçları olanlara kadar her segmente sunacak bir şeyiniz olması için katmanlı bir fiyatlandırma stratejisine sahip olmak isteyebilirsiniz.
• Potansiyel müşterilerinizin önüne geçmek için sosyal medyayı, PPC reklamcılığını ve diğer pazarlama taktiklerini kullanın: Güçlü bir satış hunisi oluşturmak ve sürdürmek, hedef kitlenizin önüne geçmek için tutarlı yatırım gerektirir. Aktif sosyal medya kanallarını sürdürmek, PPC reklamları satın almak ve web sitenizi arama motorları için optimize etmek, sürekli bir potansiyel müşteri akışı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

5. Müşteri desteği ve elde tutma için en iyi uygulamalar

Müşteri kazanmak savaşın yarısıdır. Bir müşteriyi elde tutmak, bir müşteriyi elde tutmaktan yaklaşık beş kat daha pahalıya mal olabilir, bu nedenle mükemmel müşteri hizmeti ve desteği sunmak, kârınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olma konusunda uzun bir yol kat edebilir (Forbes). Tutma planı olmadan satışa odaklanmak yaygın bir hatadır. İşte müşterilerinizi mutlu etmenin ve uzun vadeli profesyonel ilişkiler kurmanın bazı yolları:

• Birinci sınıf müşteri desteği sağlayın ve çalışma süresini koruyun: Bir web barındırma şirketi olarak çalışma süresi, performansınızın önemli bir ölçüsüdür. Barındırmaktan sorumlu olduğunuz web sitelerinin güvenilir bir şekilde kapalı kalma süresiyle karşılaşmadığından emin olun ve herhangi bir şey olursa, bunu hızlı bir şekilde ele aldığınızdan emin olun. Müşterileriniz de ihtiyaç duydukları yardımı beklemeden ihtiyaç duydukları anda alabilmelidir. Web sitenizin müşteri hizmetlerini barındırma hizmetini yerine getirmek için Vendasta aracılığıyla sağlananlar gibi beyaz etiketli uzmanlar kullanarak 7/24 destek sağlayabilirsiniz.
• Teknik sorunları ve güvenlik endişelerini ele alın: Herhangi bir teknik sorun veya güvenlik endişesi ortaya çıkarsa, bunları mümkün olan en kısa sürede gidermelerini sağlayın ve sorunun çözüldüğünü paylaşmak için müşterinizle net bir şekilde iletişim kurun. Proaktif bir şekilde iletişim kurmak, şirketinizin özellikle şeffaf ve güvenilir olmasını sağlayabilir.
• Ek satış, çapraz satış ve müşteri sadakat programları aracılığıyla müşterileri elde tutun: Bir müşteriye ne kadar çok hizmet sunarsanız, sizinle bağlı kalma olasılığı o kadar artar. Kendi başınıza bir barındırma işine nasıl başlayacağınızı merak ediyorsanız, portföyünüze web sitesi tasarımı, SEO ve PPC reklamları gibi başka hizmetler eklemeyi düşünün.

Sıkça Sorulan Sorular

Bir web barındırma işi karlı mı?

Evet, bir web barındırma işi karlı olabilir. Her bir web barındırma müşterisi büyük miktarda kar elde etmese de, birçok müşteriye hizmet sunmak için kullanılabilecek ölçeklenebilir bir iş modelidir.

Ev sahibi satıcı olmak için neye ihtiyacım var?

Bir web sitesi barındırma satıcısı olmak için, Google Cloud Platform barındırma kullanan Vendasta Website Pro gibi bir barındırma çözümleri sağlayıcısına ihtiyacınız olacak. Müşteri bulmak için bir pazarlama stratejisinin yanı sıra ödeme ağ geçidi olan bir web sitesine de ihtiyacınız olacak.