SMB 고객을 위한 웹 호스팅 사업을 시작하는 방법
게시 됨: 2023-04-19이미 디지털 솔루션을 제공하고 웹 호스팅 서비스를 믹스에 추가하거나 처음부터 시작하든 상관없이 웹 호스팅 비즈니스를 만드는 것은 생각보다 쉽습니다. 다른 많은 유형의 비즈니스와 달리 웹 호스팅 회사는 상대적으로 적은 초기 자본과 간접비로 시작할 수 있으므로 신속하게 시작하여 수익을 낼 수 있는 비즈니스입니다.
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이 가이드에서는 초기 연구 단계부터 긴 클라이언트 목록을 관리하고 유지하는 것까지 웹 호스팅 비즈니스를 A부터 Z까지 시작하는 방법을 다룹니다. 또한 판매 측면에 대해 논의하여 첫 번째(및 천 번째) 웹 호스팅 서비스 클라이언트를 확보하는 데 도움이 되는 판매 및 마케팅 전략을 식별하는 데 도움을 줍니다. 웹 호스팅 회사를 시작하는 방법을 배울 준비가 되었으면 계속 읽어보세요.
대행사가 웹 호스팅을 판매해야 하는 이유는 무엇입니까?
이 글을 읽고 있다면 적어도 웹 호스팅 서비스 제공의 이점에 대해 이미 궁금할 것입니다. 웹 호스팅 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 단계별 가이드를 시작하기 전에 웹 호스팅 및 도메인 호스팅 서비스 판매가 지속 가능하고 번창하는 디지털 서비스 비즈니스를 구축하는 데 관심을 가질 만한 이유가 여기에 있습니다.
- 끈끈한 서비스입니다. 웹 사이트 호스팅은 지속적인 유지 관리와 갱신이 필요하기 때문에 디지털 에이전시에 반복적인 수익원을 창출하여 고객이 번거롭게 다른 제공업체로 전환하는 대신 귀사와 함께할 수 있도록 합니다. 이는 예측 가능하고 안정적인 현금 흐름의 원천으로 해석됩니다.
- 일회성 고객을 장기 고객으로 전환: 웹 디자인 서비스만 제공하는 경우 웹 사이트 프로젝트는 고객에게 전달하면 완료됩니다. 웹 호스팅 사업으로 확장하면 이러한 각 프로젝트는 장기적인 고객 관계로 바뀔 수 있습니다.
- 웹 호스팅 서비스는 다른 서비스와 함께 번들로 제공될 수 있습니다. 웹 및 도메인 호스팅 서비스는 웹 디자인, SEO, PPC 광고, 소셜 미디어 관리 및 고객이 필요로 하는 다양한 기타 디지털 서비스와 깔끔하게 번들로 제공됩니다. 반복되는 모든 요구 사항에 대한 원스톱 쇼핑이 되지 않겠습니까?
- 웹 사이트 성능을 제어할 수 있습니다. 환상적이고 빠르며 성능이 좋은 웹 사이트를 전달할 수 있지만 품질이 낮은 서버에서 호스팅되는 경우 성능에 영향을 미칩니다. SMB 클라이언트는 문제가 웹 사이트 서비스가 아니라 호스팅이라는 사실을 반드시 알지 못할 수도 있습니다. 웹 호스팅 비즈니스로서 장기적으로 웹사이트의 성능을 더 잘 제어할 수 있습니다.
- 대행사에 경쟁력을 제공합니다. 많은 기업에서 웹 디자인을 제공하지만 SMB가 겪는 공통적인 문제점은 웹 사이트가 제공된 후 지원이 부족하다는 것입니다. 웹 호스팅 서비스를 제공함으로써 문제가 발생할 때 신뢰할 수 있는 파트너를 찾을 수 있습니다.
시작할 준비가 되셨습니까? 단계별로 웹 호스팅 회사를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
1. 조사 및 기획
성공적인 비즈니스와 마찬가지로 기초 작업은 조사 및 계획에서 시작됩니다. 웹 호스팅 비즈니스를 시작하려면 연구 및 계획 단계에서 다루어야 할 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다.
- 시장 조사 수행
- 예산 수립
- 호스팅 플랫폼 선택
시장 조사를 수행할 때 웹 호스팅 회사의 틈새 시장, 대상 청중 및 주요 경쟁자를 식별하는 것을 목표로 합니다. Google은 귀하의 서비스 지역에 있는 모든 웹 호스팅 회사의 목록을 모아 이 연구를 시작하기에 좋은 곳입니다. 각 회사의 웹사이트를 방문하여 그들이 누구를 주요 잠재고객으로 타겟팅하고 있는지 확인할 수 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 해결되지 않았거나 서비스가 부족한 시장을 식별하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다.
다른 서비스에 대한 고객 기반이 이미 있는 경우 연락처에 설문 조사를 보내 현재 호스팅 공급자, 문제 및 가능한 기회에 대한 자세한 정보를 얻으십시오. 조사하는 동안 다른 웹 호스팅 회사가 다양한 서비스 계층에 대해 청구하는 금액에 대한 정보를 수집하십시오.
서비스 가격을 파악한 후에는 호스팅 플랫폼 조사를 시작하고 광고 및 관리 비용을 포함하여 상당한 비용과 비용을 파악하십시오.
마지막으로 호스팅 플랫폼을 선택해야 합니다. 웹 디자인과 같은 비즈니스의 다른 측면과 원활하게 통합되는 옵션을 찾으십시오. 예를 들어 Website Pro를 사용하여 맞춤형 웹사이트를 만들 수 있으며 Google Cloud Platform을 통한 초고속 호스팅이 이미 포함되어 있습니다. 이렇게 하면 시간이 많이 걸리고 잠재적으로 버그가 있는 통합을 직접 설정하지 않아도 됩니다.
2. 법적 고려사항
지금까지 귀하는 이미 호스팅 제공업체를 선택했고 목표 시장과 경쟁 구도에 대한 아이디어를 가지고 있습니다. 그러나 판매를 시작하기 전에 사업체 설립에 관한 법적 고려 사항을 고려해야 합니다. 이는 기존 비즈니스에 웹 호스팅 서비스를 구축하고 있는지 아니면 처음부터 웹 호스팅 비즈니스를 시작하는 방법을 배우는 중인지에 따라 달라집니다. 기본 사항은 다음과 같습니다.
- 사업체를 등록하고 필요한 허가를 받습니다.
- 회사의 지적 재산을 보호하십시오
- 고객 계약 및 개인 정보 보호 정책 초안 작성
비즈니스 구조 결정
사업을 등록하고 필요한 사업 면허를 취득하는 단계는 사업을 운영하는 관할권에 따라 다르므로 해당 지역의 관련 관리 기관에 확인하십시오. 또한 비즈니스 구조를 결정해야 합니다.
- 개인 기업은 일반적으로 빠르고 쉽게 설정할 수 있지만, 예를 들어 귀하의 사업이 소송을 당하는 경우 개인 책임으로부터 귀하를 보호하지 않습니다.
- 기업은 기록 보관 측면에서 더 큰 책임이 있지만 다른 혜택과 함께 추가 책임 보호 계층을 제공합니다. 물론 이미 비즈니스를 하고 있다면 이 단계를 거칠 필요가 없습니다.
상표 및 저작권
회사의 지적 재산에는 상표 및 저작권이 포함될 수 있습니다. 웹 호스팅 비즈니스의 경우 특허 또는 기타 영업 비밀과 같은 것에 대해 걱정할 필요가 없을 것입니다. 대신 비즈니스 이름, 로고 또는 캐치프레이즈와 같은 항목을 보호하려면 상표를 등록해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 등록되어 있다고 해서 자동으로 보호된다고 가정하지 마십시오.
고객 계약 설정
마지막으로, 법적 책임으로부터 비즈니스를 보호할 수 있으므로 고객 계약, 이용 약관 및 웹사이트 개인 정보 보호 정책의 초안을 설정하는 것이 필수적입니다. 고객이 계정을 만들어야 하거나 구매할 수 있는 모든 웹사이트에는 이러한 문서가 있어야 합니다. 약관에 다음 섹션이 포함되어 있는지 확인하십시오.
- 귀하의 웹사이트 및 서비스를 사용할 수 있는 사람에 대한 특정 제한: 예를 들어 성인 콘텐츠 또는 마약 관련 콘텐츠를 호스팅하는 비즈니스와 같은 특정 유형의 비즈니스가 허용되지 않도록 지정할 수 있습니다.
- 지속적인 사용을 위한 조건 및 정책: 여기에는 어떤 이유로든 계정의 서비스 사용을 제한할 수 있는 권리를 보유하는 조항이 포함될 수 있습니다.
- 지불 정보: 여기에는 지불 조건 및 청구 정보가 포함됩니다.
- 준거 조항: 웹 호스팅 서비스는 지리적 영역의 제약을 받지 않으므로 이 조항은 귀하의 이용 약관이 귀하의 국가 및 관할권의 법률을 기반으로 함을 설정합니다.
- 면책 조항: 이것은 사용자가 귀하의 비즈니스에 피해를 주는 경우 귀하의 웹 호스팅 비즈니스가 손해를 입을 수 있도록 도와주는 표준 조항입니다.
- 책임 제한 조항: 귀하의 웹 호스팅 서비스 또는 귀하의 웹사이트로 인해 귀하 또는 제3자가 손해를 배상 청구하는 경우 이 조항은 귀하의 책임을 제한할 수 있습니다.
- 고지 사항 섹션: 웹 호스팅 비즈니스와 관련된 모든 고지 사항을 포함할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 호스팅 플랫폼이 중단되는 경우 귀하를 보호하기 위한 서비스 가용성에 대한 면책 조항과 귀하의 서비스를 사용하여 호스팅되는 콘텐츠에 대한 귀하의 책임 부족에 대한 콘텐츠 면책 조항이 포함될 수 있습니다.
3. 인프라 구축
다음 단계는 웹 호스팅 비즈니스의 인프라를 구축하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

- 웹사이트 설정: 웹 호스팅 제공업체에 웹사이트 빌더가 포함된 경우 이를 사용하여 비즈니스 웹사이트를 설정할 수 있습니다.
- 결제 처리 시스템 구축: 신뢰할 수 있고 친숙한 결제 프로세서를 사용하고 다양한 신용 카드, PayPal 및 포함하려는 기타 포털을 수락하여 고객이 쉽게 가입할 수 있도록 합니다. 지불 처리 시스템이 반복 지불을 쉽게 처리할 수 있는지 확인하십시오.
- 고객 지원 및 발권 시스템 통합: 오늘날의 고객은 효율적인 고객 서비스를 제공하고 티켓을 신속하게 처리하는 것이 필수입니다. 고객 지원 채널을 설정하고 눈에 띄게 표시하십시오. 사내에서 호스팅 지원을 처리하지 않으려면 화이트 라벨 전문가에게 아웃소싱하는 것을 고려하십시오.
다행스럽게도 Website Pro에는 Website Admin Dashboard와 같이 에이전시를 염두에 두고 특별히 설계된 솔루션이 포함되어 있습니다. 이것은 각 사이트에서 번거롭게 로그인 및 로그아웃할 필요 없이 클라이언트 웹사이트의 긴 목록을 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다.
4. 판매 및 마케팅 전략
이제 웹 사이트를 구축했으므로 호스팅 클라이언트에 서명할 차례입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 판매 깔때기 및 리드 생성 전략 구축: 증가하는 판매 깔때기를 관리하고 균열을 통과하는 것이 없는지 확인하려면 전용 CRM을 사용하는 것이 좋습니다. 그런 다음 매력적인 리드 마그넷 만들기, 기존 고객에 대한 추천 인센티브 설정, 이메일 마케팅 캠페인 설정과 같은 검증된 리드 생성 전략을 사용하여 퍼널 구축을 시작합니다.
- 효과적인 메시징 및 가격 책정 전략 수립: 강력한 메시지 및 전략적 가격 책정 전략은 다른 웹 호스팅 회사와 차별화되는 데 도움이 될 수 있습니다. 핵심 메시지를 정의할 때 대상 청중과 요구 사항을 염두에 두십시오. 가격을 설정할 때 비용, 경쟁사 가격 및 고객 분류를 고려하십시오. 예산이 제한된 사람부터 더 많은 비용을 지불할 수 있는 복잡한 호스팅 요구 사항이 있는 사람에 이르기까지 각 세그먼트에 무언가를 제공할 수 있도록 계층화된 가격 책정 전략을 원할 수 있습니다.
- 소셜 미디어, PPC 광고 및 기타 마케팅 전술을 사용하여 잠재 고객에게 도달하십시오. 강력한 판매 퍼널을 구축하고 유지하려면 고객에게 다가가기 위한 일관된 투자가 필요합니다. 활발한 소셜 미디어 채널 유지, PPC 광고 구매, 검색 엔진에 대한 웹 사이트 최적화는 모두 꾸준한 잠재 고객을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 고객 지원 및 유지를 위한 모범 사례
고객 확보는 전투의 절반입니다. 고객을 유지하는 것보다 확보하는 데 비용이 약 5배 더 들 수 있으므로 탁월한 고객 서비스와 지원을 제공하면 수익을 극대화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다(Forbes). 유지 계획 없이 판매에 집중하는 것은 흔한 실수입니다. 다음은 고객을 만족시키고 장기적인 전문 관계를 구축하는 몇 가지 방법입니다.
- 최고 수준의 고객 지원 제공 및 가동 시간 유지: 웹 호스팅 회사로서 가동 시간은 성능의 핵심 지표입니다. 안정적으로 호스팅해야 하는 웹 사이트에 가동 중지 시간이 발생하지 않도록 하고 문제가 발생하면 신속하게 해결해야 합니다. 또한 고객은 필요할 때마다 기다리지 않고 필요한 도움을 받을 수 있어야 합니다. Vendasta를 통해 제공되는 것과 같은 화이트 라벨 전문가를 사용하여 고객 서비스를 호스팅하는 웹사이트를 이행함으로써 연중무휴 지원을 보장할 수 있습니다.
- 기술 문제 및 보안 문제 해결: 기술 문제나 보안 문제가 발생하면 가능한 한 빨리 해결하고 고객에게 명확하게 전달하여 문제가 해결되었음을 공유합니다. 능동적으로 의사 소통하면 귀사를 특히 투명하고 신뢰할 수 있는 회사로 만들 수 있습니다.
- 상향 판매, 교차 판매 및 고객 충성도 프로그램을 통해 고객을 유지하십시오. 고객에게 제공하는 서비스가 많을수록 고객이 귀사와 함께할 가능성이 높아집니다. 자체적으로 호스팅 비즈니스를 시작하는 방법이 궁금하다면 웹사이트 디자인, SEO 및 PPC 광고와 같은 다른 서비스를 포트폴리오에 추가하는 것을 고려하십시오.
자주 묻는 질문
웹 호스팅 사업은 수익성이 있습니까?
예, 웹 호스팅 사업은 수익성이 있을 수 있습니다. 개별 웹 호스팅 고객이 막대한 수익을 창출하지는 못하지만 많은 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 확장 가능한 비즈니스 모델입니다.
호스트 판매자가 되려면 무엇이 필요합니까?
웹사이트 호스팅 판매자가 되려면 Google Cloud Platform 호스팅을 사용하는 Vendasta Website Pro와 같은 호스팅 솔루션 제공업체가 필요합니다. 또한 지불 게이트웨이가 있는 웹 사이트와 고객을 찾기 위한 마케팅 전략이 필요합니다.
