Sosyal Medya Etkileşim Oranı Nasıl Arttırılır?

Takipçi sayısı, bir zamanlar markalar ve pazarlamacılar için en önemli sosyal medya metriğiydi. Ancak sahte takipçilerdeki büyük artış nedeniyle artık güvenilir değil. Peki sosyal medya otoritenizi nasıl ölçersiniz? sorunun cevabı "Nişan" dır.

Takipçi sayısı yalnızca sizi kaç kullanıcının takip ettiğini gösterirken, etkileşim ise markanızla gerçekte kaç kullanıcının etkileşime girdiğini gösterir. Ancak takipçilerinizi etkileşimde tutmak ve sizinle etkileşime geçmeleri için onları teşvik etmek kolay değildir. Ancak onları meşgul etmeyi başarırsanız, hayranlarınız ve sonunda müşterileriniz olacaklar.

Bu yazıda, etkileşimin neden önemli olduğunu, etkileşim oranını nasıl artıracağınızı ve takipçilerinizi nasıl büyüteceğinizi tartışacağız. Hemen konuya girelim.

Nişan Neden Önemlidir?

Müşterilerinizle sosyal medyada etkileşim kurarak onlarla daha güçlü bağlar kurabilirsiniz. Sosyal medya etkileşimleriniz size müşterilerinizi tanıma ve onlarla kişisel bir bağlantı kurma fırsatı sunar.

Tüketici sadakati oluşturmak başka bir faydadır. Müşteriler, ihtiyaç duyduklarında onlara yardım ederseniz, onlarla bir bağ geliştirirseniz ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlarsanız size daha sadık olurlar.

Sonuç olarak, satışlarda da bir artış göreceksiniz. Sosyal medyada aktifseniz ve müşteri yorumlarına yanıt verirseniz, müşterilerin markanızdan satın alma olasılığı daha yüksektir. Güzel bir şekilde cevap verirseniz ve sorunu giderirseniz sayfanıza kötü yorumlar gelse bile satışlarınız artacaktır.

Sosyal Medya Etkileşim Oranı Nedir?

Etkileşim oranını kullanarak içerik oluşturucular ve markalar, içeriklerine veya kampanyalarına katılım düzeyini ölçebilir. Başka bir deyişle, katılım oranı, bir kullanıcının materyalinin takipçileriyle oluşturduğu etkileşim miktarının bir ölçüsüdür.

Etkileşim oranını hesaplamak için formül

Toplam Etkileşim= Toplam kullanıcı etkileşimi sayısı

Toplam Takipçi = Sosyal medya profilinizi takip eden kullanıcı sayısı

Sosyal Medya Etkileşim Oranını Artırmanıza Yardımcı Olacak Kanıtlanmış İpuçları

Artık etkileşim oranının neden önemli olduğunu bildiğinize göre, sosyal medya etkileşim oranını artırmanın bazı etkili yollarına göz atalım.

• Rezonansa giren içerik yayınlayın

Sosyal medya platformları, markanızı tanıtmak için mükemmel araçlardır, ancak aynı zamanda oldukça rekabetçidirler. Bu nedenle, hedef kitlenizin etkileşim kurmayı sevdiği içerik yayınlamaya bağlı kalmak en iyisidir. Bir video, komik bir meme veya grafik, bir Twitter anketi veya diğer kullanıcıları etiketlerken kullanıcılarınızı paylaşmaya teşvik eden bir sosyal medya fotoğrafı olabilir. Bununla birlikte, içeriğinizin ilgi çekici ve ilişkilendirilebilir olduğundan emin olun. Önceki gönderilerinizi gözden geçirin ve kullanıcıların en çok ne istediğini ve neyle ilgilenmediklerini veya onları kızdırmadıklarını öğrenin.

• Takipçilerinizle etkileşim kurun

İlgi çekici içerik yayınlamak çok önemlidir, ancak takipçilerinizle etkileşim kurmak da önemlidir. Bir kullanıcı gönderilerinize yorum yaptığında, onlarla etkileşim kurmanıza ve bağlantı kurmanıza olanak tanır. Yorumlar olumsuz olsa bile, onlarla etkileşime geçmelisiniz. Bu onların güvenini yeniden kazanmanızı sağlayacaktır.

• Takipçilerinizi etkileşime geçmeye teşvik edin

Gönderilerinizin sonuna bir harekete geçirici mesaj eklemek, etkileşimi artırmanıza da yardımcı olabilir. Ziyaretçileri içeriğinizle etkileşim kurmaya teşvik etmenin birkaç yolu vardır. Açıkça talep ederseniz, birisinin yayınınızı paylaşma olasılığını artırabilirsiniz.

• Tartışmalar için bir grup/forum oluşturun

Sosyal medya gruplarına ve forumlara artan katılım, mesajı yaymanın mükemmel bir yoludur. Kullanıcılar istedikleri zaman soru gönderebildikleri için, sayfalar daha kısıtlı olsa da gruplar gönderilerden daha ilgi çekicidir. Kullanıcılar bir grup oluşturarak birbirleriyle etkileşim kurabilirler. Kendi sektörlerindeki insanlarla ağ kurabilecekler. Ayrıca gruba katılmalı ve başkalarıyla ilişkilerinizi güçlendirmelisiniz. Spam gönderenleri grubun dışında tutmak istiyorsanız, insanların ne gönderdiğine dikkat etmeniz gerekir. Bununla birlikte, grubun topluluk içindeki alaka düzeyini korumak da çok önemlidir.

• Sosyal medya yarışmalarından ve eşantiyonlarından yararlanın

Sosyal medya yarışmaları, yalnızca etkileşimi değil, aynı zamanda takipçi sayınızı da artırmanın etkili bir yoludur. En çok kullanılan sosyal medya yarışma taktiklerinden biri, yarışmaya katılmak için kullanıcılardan belirli bir gönderiyi takip etmelerini, beğenmelerini ve retweet etmelerini istemektir. Yarışma ödülü, yarışmaya başlamadan önce kazanma kriterleri ile birlikte açıklanır. Yarışmanın galibi belirlendikten sonra, ödülü vermeniz gerekecek. Ayrıca, kazananı tercih ettiğiniz sosyal medya platformunda açıkladığınızdan emin olun ve ödülü aldığında aynısını paylaşmasını isteyin.

• Gönderilerinizde görsel öğeler kullanın

Sadece metin içeren sosyal medya gönderileri yavan görünüyor ve dikkat çekmiyor. Ancak sosyal medya gönderilerinize resim eklemek, bunu değiştirmenize yardımcı olabilir. Görsel içeren sosyal medya gönderileri, görsel içermeyenlere kıyasla %150 daha fazla etkileşim sağlama eğilimindedir. Sadece resimlerin ilgi çekici olduğundan ve onunla birlikte yayınlanan içerikle alakalı olduğundan emin olun.

• Emojileri kullan

Emojiler/ifadeler artık duyguları ifade etmenin tercih edilen yolu. Basit bir gülen yüz, duygularınızı etkili bir şekilde ifade etmenize yardımcı olabilir, bu sadece kelimelerle yapılamayacak bir şeydir. Twitter gibi 280 karakter sınırlarının olduğu sosyal medya platformlarında gerçekten faydalı olabilir. Tüm emojiler eşit yaratılmasa da emojiler etkileşimi de artırabilir. Gülen bir yüzün etkileşimi %25 artıracağı tahmin edilirken, yüzünü buruşturan bir emoji etkileşimi yaklaşık %140 artırabilir.

• Günde birden çok kez yayınlayın

Sosyal medya kullanıcıları gerçekten çok kısa bir dikkat süresine sahip. Bu nedenle, akıllarında kalmak istiyorsanız, günde birkaç kez gönderi paylaşmalısınız. Facebook, Instagram gibi sosyal medya platformlarında günde 2-3 defa paylaşım yapmalısınız. TikTok'ta en az 1-3 yapmalısınız, ancak bazı kullanıcılar günde 10 kez bile gönderiyor. Twitter gibi gerçeklere dayalı sosyal medya platformlarına gelince, günde 5-8 defa gönderi paylaşmalısınız. Hatta bazı markalar, kullanıcıların zaman çizelgelerinde kalmak için Twitter'da günde 12-15 kez paylaşım yapıyor.

• Alakalı içerik konuları hakkında yayın yapın

Resimler, emojiler ve kaç kez yayınladığınız önemli olsa da, en önemli şey ilgili içerik konuları hakkında sizin olmanızdır. Halihazırda sosyal medyada aktifseniz, hedef kitlenizin en çok ilgilendiği içerik konularını belirlemek için önceki gönderilerinizi gözden geçirin. Yeni başladıysanız, rakiplerinizin bir listesini yapın ve ilgili içerik konularını belirlemek için sosyal medya profillerine göz atın. Etkileşimi artıran ilgi çekici bir içerik stratejisi oluşturmak için en ilgi çekici içerik konularını kullanın.

• Hayranlarınızla etkileşim kurun

Hedef kitlenizle etkileşim kurmak önemlidir, ancak hayranlarınızla etkileşim kurmak daha önemlidir. Hayranlarınız, markanıza sadık kalan kullanıcılardır ve onlarla etkileşimde bulunmak, onlara takdir edildiğini hissettirebilir. Netflix ve dbrand gibi markalar, hayranlarıyla düzenli olarak etkileşim kuruyor ve şakalaşıyor. Bu etkileşimler ayrıca diğer kullanıcıları sizinle etkileşime girmeye teşvik eder.

• Canlı Twitter sohbetlerine ev sahipliği yapın

Canlı Twitter sohbetlerine ev sahipliği yapmak, sosyal medya etkileşimini artırmanın bir başka etkili yoludur. Canlı sohbetler, hayranlarınızın sizinle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmasını sağlar. Ayrıca size markanızın insani yönünü gösterme ve hedef kitlenizle kişisel düzeyde bağlantı kurma fırsatı verir. Ayrıca, kullanıcıları markanızla etkileşime geçmeye teşvik etmek için eşantiyonlar da başlatabilirsiniz. Ancak canlı sohbete başlamadan önce bir hashtag hazırladığınızdan emin olun. Hashtag ile yeterince tweet'iniz varsa, viral hale gelebilir ve markanızın görünürlüğünü artırabilir.

• Kısa video içerik biçimini kullanın

Kısa video formatları artık sosyal medya kullanıcıları arasında hiç olmadığı kadar popüler. Sosyal medya platformu TikTok, özellikle bu formatta başarılı oldu. Instagram gibi diğer platformlar da platformu hayata geçirdi ve diğerleri bunu yapma sürecinde. Bu videolar kısa bir teklif sunduğundan ancak çok fazla zaman almadığından kullanıcılar tarafından yoğun bir şekilde tüketilmektedir. Sosyal medya etkileşimini artırmak için kısa videolardan yararlanmaya başlayın.

• Sorular sor

İçerik stratejinizdeki boşlukları dolduracak fikirleriniz tükeniyorsa, soru sormayı deneyin. Kullanıcılarınızdan alakalı ancak biraz esprili bir şekilde onları etkileşime geçmeye teşvik etmesini isteyin. Hedef kitlenize, yayınlamanızı istedikleri içerik gibi sorular da sorabilirsiniz. Twitter kullanıyorsanız, hedef kitlenin seçebileceği seçeneklerle anketler oluşturabilirsiniz. Ayrıca ürünleriniz hakkında da soru sorabilirsiniz. Belirli bir bölgede başarılı olan ancak yeni pazardaki talebinden emin olmayan bir ürününüz varsa, hedef kitlenin kendisine sorun. Tüketicilerin görüşlerini ve buna yönelik talebini ölçmenize yardımcı olacaktır.

• Yanıt sürelerini artırın

Sosyal medya pazarlama için mükemmel bir araç olsa da harika bir müşteri destek mekanizması olarak da kullanılabilir. Tüketiciler artık fikirlerini ifade etmek için sıklıkla sosyal medya platformlarını kullanıyor. Hepsi olumlu değil ve olumsuz olanlar doğru zamanda ele alınmazsa, bir sosyal medya krizine dönüşebilirler. Sosyal medyada neyin viral olabileceğini asla bilemezsiniz. Bu nedenle, son derece önemlidir

• Markanızın insani yönünü gösterin

Tüketiciler için, diğer uçta gerçek bir insan olduğunu düşünürlerse etkileşim kurmak daha caziptir. Bu nedenle, bir bot gibi davranmak yerine markanızın insani tarafını ortaya çıkarın. Hatta birçok marka sosyal medya ekiplerini gönderilerini imzalamaya teşvik ediyor.

• Sahte ve etkin olmayan takipçileri kaldırın

Sahte sosyal medya hesapları, gerçek görünmek için birden fazla hesabı takip ediyor. Bu nedenle, sahte takipçi satın almamış olsanız bile, takipçi kitlenizde bir miktar takipçiniz olabilir. Ayrıca, bu takipçilerin zamanla birikmesine izin verirseniz, takipçi kitlenizin önemli bir kısmı haline gelebilirler. Bu fake hesaplar takipçi sayınızı arttırsa da bundan başka bir faydası yoktur. Her ne kadar birçok olumsuzluk var.

Bunlardan ilki ve en önemlisi, gönderilerinizle etkileşime girmedikleri için etkileşim oranındaki düşüştür. Aynı şey aktif olmayan takipçiler için de geçerlidir. Ayrıca, takipçileriniz onları sizden önce tespit ederse, takipçi sayısını şişirmek için satın alınan takipçilerle kolayca karıştırılabilirler. Bu tür senaryolar markanızın itibarına büyük zarar verebilir. Bu nedenle, çok fazla büyümeden sahte ve aktif olmayan takipçileri ayıklamak en iyisidir.

Birkaç bin takipçiniz varsa, takipçilerinizi manuel olarak analiz etmek ve sahte hesapları belirlemek yönetilebilir. Milyonlarca olmasa da yüz binlerce takipçiniz varsa, FollowerAudit gibi bir sosyal medya takipçi takipçisi kullanmayı düşünmelisiniz. Sahte ve etkin olmayan Twitter takipçilerini kolaylıkla analiz edebilir ve tespit edebilir. Ayrıca, Twitter takipçi büyümenizi gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve markanızı tanıtmak için ilgi çekici bir takipçi tabanıyla özgün etkileyicileri belirleyebilirsiniz.

Kapanış Düşünceleri

Peki, sosyal medya etkileşim oranınızı artırmak için şu ana kadar hangi adımları attınız? Yukarıda bahsedilenler, katılımı artırmanıza yardımcı olabilecek en iyi, denenmiş ve test edilmiş taktiklerden bazılarıdır. Ayrıca, uyguladığınız stratejilerin etkisini ölçmek için bir sosyal medya analiz aracı kullandığınızdan emin olun.

Yazar Biyografisi

Shivam Singh : Algodom Media LLP'de İçerik Yazarı ve Editör

Shivam Singh tutkulu ve coşkulu bir içerik yazarıdır. Genel olarak sosyal medya ve pazarlama hakkında içerik yazmaktan hoşlanıyor. Okuyucular için değerli bilgiler sağlama konusunda tutkulu. Hobileri için zamanını ya müzik dinleyerek ya da manzara fotoğrafçılığındaki becerilerini geliştirerek geçiriyor.(@shivam_s1ngh)