So erhöhen Sie die Social-Media-Engagement-Rate

Die Anzahl der Follower war einst die wichtigste Social-Media-Kennzahl für Marken und Vermarkter. Aber aufgrund der massiven Zunahme von Fake-Followern ist es nicht mehr zuverlässig. Wie messen Sie also Ihre Social-Media-Autorität? Die Antwort lautet „Engagement“.

Die Anzahl der Follower zeigt nur, wie viele Benutzer Ihnen folgen, das Engagement hingegen zeigt, wie viele Benutzer tatsächlich mit Ihrer Marke interagieren. Es ist jedoch nicht einfach, Ihre Follower zu beschäftigen und sie zu ermutigen, sich mit Ihnen zu beschäftigen. Aber wenn Sie es schaffen, sie zu beschäftigen, werden sie Ihre Fans und schließlich Ihre Kunden.

In diesem Artikel werden wir erörtern, warum Engagement wichtig ist, wie Sie die Engagement-Rate erhöhen und wie Sie Ihre Follower vergrößern können. Lassen Sie uns direkt darauf eingehen.

Warum ist Engagement wichtig?

Sie können stärkere Bindungen zu Ihren Kunden aufbauen, indem Sie mit ihnen in sozialen Medien interagieren. Ihre Social-Media-Interaktionen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden kennenzulernen und eine persönliche Verbindung zu ihnen aufzubauen.

Der Aufbau von Kundenloyalität ist ein weiterer Vorteil. Kunden werden Ihnen gegenüber loyaler, wenn Sie ihnen bei Bedarf helfen, eine Bindung zu ihnen aufbauen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten.

Als Ergebnis sehen Sie auch eine Umsatzsteigerung. Kunden kaufen eher bei Ihrer Marke, wenn Sie in sozialen Medien aktiv sind und auf Kundenbemerkungen antworten. Ihre Verkäufe werden steigen, selbst wenn Sie schlechte Kommentare auf Ihrer Seite erhalten, wenn Sie freundlich reagieren und das Problem beheben.

Was ist die Social Media Engagement Rate?

Anhand der Engagement-Rate können Inhaltsersteller und Marken das Engagement in ihren Inhalten oder Kampagnen messen. Anders ausgedrückt ist die Engagement-Rate ein Maß für die Interaktion, die das Material eines Benutzers mit seinen Followern erzeugt.

Formel zur Berechnung der Engagement-Rate

Total Engagement= Die Gesamtzahl der Benutzerinteraktionen

Follower insgesamt = Die Anzahl der Benutzer, die Ihrem Social-Media-Profil folgen

Bewährte Tipps, die Ihnen helfen, die Social Media Engagement Rate zu erhöhen

Nachdem Sie nun wissen, warum die Engagement-Rate wichtig ist, sehen wir uns einige effektive Möglichkeiten an, um die Social-Media-Engagement-Rate zu erhöhen.

• Veröffentlichen Sie Inhalte, die Anklang finden

Social-Media-Plattformen sind hervorragende Werkzeuge, um Ihre Marke zu fördern, aber sie sind auch sehr wettbewerbsfähig. Bleiben Sie also am besten beim Posten von Inhalten, mit denen sich Ihr Publikum gerne beschäftigt. Es kann sich um ein Video, ein lustiges Meme oder eine Grafik, eine Twitter-Umfrage oder ein Social-Media-Foto handeln, das Ihre Benutzer zum Teilen auffordert und gleichzeitig andere Benutzer markiert. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Inhalte ansprechend und nachvollziehbar sind. Sehen Sie sich Ihre vorherigen Posts an und finden Sie heraus, was die Benutzer am meisten wollen und womit sie sich nicht beschäftigen oder sie verärgern.

• Interagieren Sie mit Ihren Followern

Das Posten ansprechender Inhalte ist entscheidend, aber auch die Interaktion mit Ihren Followern. Wenn ein Benutzer einen Kommentar zu Ihren Beiträgen hinterlässt, können Sie mit ihm interagieren und eine Verbindung herstellen. Auch wenn die Kommentare negativ sind, müssen Sie sich mit ihnen auseinandersetzen. So können Sie ihr Vertrauen zurückgewinnen.

• Ermutigen Sie Ihre Follower, sich zu engagieren

Das Hinzufügen eines Call-to-Action am Ende Ihrer Posts kann Ihnen auch dabei helfen, das Engagement zu steigern. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Besucher dazu anregen können, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Sie können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass jemand Ihren Beitrag teilt, wenn Sie ihn ausdrücklich darum bitten.

• Erstellen Sie eine Gruppe/Forum für Diskussionen

Eine verstärkte Teilnahme an Social-Media-Gruppen und -Foren ist eine hervorragende Möglichkeit, die Botschaft zu verbreiten. Da Benutzer jederzeit Fragen posten können, sind Gruppen ansprechender als Postings, obwohl Seiten eingeschränkter sind. Benutzer können miteinander interagieren, indem sie eine Gruppe bilden. Sie können sich mit Menschen aus ihrer Branche vernetzen. Sie müssen auch an der Gruppe teilnehmen und Ihre Beziehungen zu anderen stärken. Sie müssen genau beobachten, was die Leute einreichen, wenn Sie Spammer von der Gruppe fernhalten wollen. Es ist jedoch auch entscheidend, die Relevanz der Gruppe in der Gemeinschaft aufrechtzuerhalten.

• Nutzen Sie Social-Media-Wettbewerbe und Werbegeschenke

Social-Media-Wettbewerbe sind eine effektive Möglichkeit, nicht nur das Engagement, sondern auch die Anzahl Ihrer Follower zu erhöhen. Eine der am häufigsten verwendeten Taktiken für Social-Media-Wettbewerbe besteht darin, Benutzer aufzufordern, einem bestimmten Beitrag zu folgen, ihn zu liken und zu retweeten, um am Wettbewerb teilzunehmen. Der Wettbewerbspreis wird vor Beginn des Wettbewerbs zusammen mit den Gewinnkriterien bekannt gegeben. Sobald der Gewinner des Wettbewerbs feststeht, müssen Sie den Preis vergeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Gewinner auf Ihrer bevorzugten Social-Media-Plattform bekannt geben und ihn bitten, dasselbe zu teilen, wenn er den Preis erhält.

• Verwenden Sie visuelle Elemente in Ihren Beiträgen

Social-Media-Beiträge mit nur Text sehen langweilig aus und ziehen keine Aufmerksamkeit auf sich. Aber das Hinzufügen von Bildern zu Ihren Social-Media-Beiträgen kann Ihnen helfen, das zu ändern. Social-Media-Beiträge mit Bildern ziehen tendenziell 150 % mehr Engagement an als Posts ohne Bilder. Stellen Sie einfach sicher, dass die Bilder ansprechend und relevant für die zusammen mit ihnen geposteten Inhalte sind.

• Verwenden Sie Emojis

Emojis/Emoticons sind heute die bevorzugte Art, Emotionen auszudrücken. Ein einfaches Smiley-Gesicht kann Ihnen helfen, Ihre Emotionen effektiv auszudrücken, etwas, das nicht nur mit Worten erreicht werden kann. Es kann auf Social-Media-Plattformen wie Twitter sehr nützlich sein, wo es eine Begrenzung von 280 Zeichen gibt. Emojis können auch das Engagement steigern, obwohl nicht alle Emojis gleich sind. Es wird geschätzt, dass ein Smiley das Engagement um 25 % erhöht, während ein Grimassen schneidendes Emoji das Engagement um fast 140 % steigern kann.

• Poste mehrmals am Tag

Social-Media-Nutzer haben eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne. Wenn Sie also in Erinnerung bleiben möchten, sollten Sie mehrmals am Tag posten. Auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram sollten Sie 2-3 Mal am Tag posten. Auf TikTok sollte man mindestens 1-3 mal posten, obwohl einige User sogar 10 mal am Tag posten. Bei faktengesteuerten Social-Media-Plattformen wie Twitter müssen Sie zwischen 5 und 8 Mal pro Tag posten. Einige Marken posten sogar 12-15 Mal pro Tag auf Twitter, um auf den Timelines der Benutzer zu bleiben.

• Posten Sie über relevante Inhaltsthemen

Während Bilder, Emojis und die Häufigkeit, mit der Sie posten, wichtig sind, ist das Wichtigste, dass Sie über relevante Inhaltsthemen informiert sind. Wenn Sie bereits in den sozialen Medien aktiv sind, gehen Sie Ihre bisherigen Beiträge durch, um Inhaltsthemen zu identifizieren, mit denen sich Ihre Zielgruppe am meisten beschäftigt. Wenn Sie gerade erst begonnen haben, erstellen Sie eine Liste Ihrer Konkurrenten und sehen Sie sich deren Social-Media-Profile an, um relevante Inhaltsthemen zu identifizieren. Verwenden Sie die ansprechendsten Inhaltsthemen, um eine ansprechende Inhaltsstrategie zu erstellen, die das Engagement erhöht.

• Interagiere mit deinen Fans

Die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe ist wichtig, aber noch wichtiger ist die Interaktion mit Ihren Fans. Ihre Fans sind die Benutzer, die Ihrer Marke treu geblieben sind, und die Interaktion mit ihnen kann ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Marken wie Netflix und dbrand interagieren und scherzen regelmäßig mit ihren Fans. Diese Interaktionen ermutigen auch andere Benutzer, mit Ihnen zu interagieren.

• Hosten Sie Live-Twitter-Chats

Das Hosten von Live-Twitter-Chats ist eine weitere effektive Möglichkeit, das Engagement in den sozialen Medien zu steigern. Live-Chats ermöglichen es Ihren Fans, in Echtzeit mit Ihnen in Kontakt zu treten. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, die menschliche Seite Ihrer Marke zu zeigen und auf persönlicher Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Sie können auch Werbegeschenke initiieren, um die Benutzer noch mehr dazu zu bringen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie bereits einen Hashtag vorbereitet haben, bevor Sie den Live-Chat starten. Wenn Sie genügend Tweets mit dem Hashtag haben, kann es viral werden und die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen.

• Verwenden Sie das Format für kurze Videoinhalte

Kurzvideoformate sind bei Social-Media-Nutzern heute beliebter denn je. Die Social-Media-Plattform TikTok ist besonders von diesem Format prosperiert. Andere Plattformen wie Instagram haben die Plattform ebenfalls implementiert und andere sind dabei, dies zu tun. Da diese Videos kurz sind, aber nicht viel Zeit in Anspruch nehmen, werden sie von den Benutzern stark konsumiert. Beginnen Sie damit, kurze Videos zu nutzen, um das Engagement in den sozialen Medien zu steigern.

• Fragen stellen

Wenn Ihnen die Ideen ausgehen, um die Lücken in Ihrer Inhaltsstrategie zu füllen, versuchen Sie, Fragen zu stellen. Fragen Sie Ihre Benutzer relevant, aber mit ein bisschen Humor, um sie zu ermutigen, sich zu engagieren. Sie können Ihrem Publikum auch Fragen stellen, z. B. zu den Inhalten, die Sie veröffentlichen möchten. Wenn Sie Twitter verwenden, können Sie Umfragen mit Optionen erstellen, aus denen die Zielgruppe auswählen kann. Darüber hinaus können Sie auch Fragen zu Ihren Produkten stellen. Wenn Sie ein Produkt haben, das in einer bestimmten Region gut ankommt, sich aber über seine Nachfrage auf dem neuen Markt nicht sicher sind, fragen Sie einfach das Publikum selbst. Es wird Ihnen helfen, die Meinung der Verbraucher und die Nachfrage danach einzuschätzen.

• Reaktionszeiten erhöhen

Während Social Media ein hervorragendes Marketinginstrument ist, kann es auch als großartiger Kundensupportmechanismus verwendet werden. Verbraucher nutzen mittlerweile häufig Social-Media-Plattformen, um ihre Meinung zu äußern. Nicht alle sind positiv, und wenn die negativen nicht rechtzeitig angegangen werden, können sie zu einer Social-Media-Krise eskalieren. Man weiß nie, was in den sozialen Medien viral werden könnte. Es ist also von größter Bedeutung

• Zeigen Sie die menschliche Seite Ihrer Marke

Für Verbraucher ist es verlockender zu interagieren, wenn sie glauben, dass am anderen Ende eine echte Person sitzt. Bringen Sie also die menschliche Seite Ihrer Marke zum Vorschein, anstatt sich wie ein Bot zu verhalten. Viele Marken ermutigen sogar ihre Social-Media-Teams, ihre Posts abzusegnen.

• Entfernen Sie gefälschte und inaktive Follower

Gefälschte Social-Media-Konten folgen mehreren Konten, um echt zu wirken. Selbst wenn Sie also keine gefälschten Follower gekauft haben, haben Sie möglicherweise einige in Ihrer Follower-Basis. Wenn Sie diese Follower im Laufe der Zeit ansammeln lassen, können sie außerdem zu einem beträchtlichen Teil Ihrer Follower-Basis werden. Während diese gefälschten Konten Ihre Follower-Basis erhöhen, gibt es keinen anderen Vorteil als diesen. Obwohl es viele Negative gibt.

Das Wichtigste ist der Rückgang der Engagement-Rate, da sie nicht mit Ihren Beiträgen interagieren. Gleiches gilt für inaktive Follower. Wenn Ihre Follower sie vor Ihnen identifizieren, können sie außerdem leicht mit gekauften Followern verwechselt werden, um die Anzahl der Follower aufzublähen. Solche Szenarien können dem Ruf Ihrer Marke enorm schaden. Daher ist es am besten, gefälschte und inaktive Follower auszusondern, bevor sie zu sehr wachsen.

Wenn Sie ein paar tausend Follower haben, ist es überschaubar, Ihre Follower manuell zu analysieren und gefälschte Konten zu identifizieren. Wenn Sie jedoch Hunderttausende, wenn nicht Millionen von Followern haben, sollten Sie die Verwendung eines Social-Media-Follower-Trackers wie FollowerAudit in Betracht ziehen. Es kann automatisch gefälschte und inaktive Twitter-Follower mit Leichtigkeit analysieren und erkennen. Sie können auch das Wachstum Ihrer Twitter-Follower in Echtzeit überwachen und authentische Influencer mit einer ansprechenden Follower-Basis identifizieren, um Ihre Marke zu fördern.

Abschließende Gedanken

Also, welche Schritte haben Sie bisher unternommen, um Ihre Social-Media-Engagement-Rate zu erhöhen? Die oben genannten sind einige der besten, erprobten und getesteten Taktiken, die Ihnen helfen können, das Engagement zu steigern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Social-Media-Analysetool verwenden, um die Auswirkungen Ihrer implementierten Strategien zu messen.

Autor Bio

Shivam Singh : Content Writer und Editor bei Algodom Media LLP

Shivam Singh ist ein leidenschaftlicher und begeisterter Content-Autor. Er schreibt gerne Inhalte über Social Media und Marketing im Allgemeinen. Es liegt ihm am Herzen, den Lesern wertvolle Informationen zur Verfügung zu stellen. Für seine Hobbys verbringt er entweder seine Zeit damit, Musik zu hören oder seine Fähigkeiten in der Landschaftsfotografie zu verbessern.(@shivam_s1ngh)