如何提高社交媒體參與率

追隨者數量曾經是品牌和營銷人員最重要的社交媒體指標。 但由於假追隨者的大量增加，它不再可靠。 那麼你如何衡量你的社交媒體權威呢？ 答案是“參與”。

關注者計數僅顯示有多少用戶關注您，另一方面，參與度顯示有多少用戶實際與您的品牌互動。 但是，讓您的追隨者保持參與並鼓勵他們與您互動並不容易。 但是，如果您設法讓他們保持參與，他們將成為您的粉絲，並最終成為您的客戶。

在本文中，我們將討論為什麼參與很重要、如何提高參與率以及如何增加您的追隨者。 讓我們開始吧。

為什麼參與很重要？

通過在社交媒體上與客戶互動，您可以與客戶建立更牢固的聯繫。 您的社交媒體互動為您提供了了解客戶並與他們建立個人聯繫的機會。

建立消費者忠誠度是另一個好處。 如果您在客戶需要時為他們提供幫助、與他們建立聯繫並提供卓越的客戶體驗，他們就會對您更加忠誠。

因此，您也會看到銷售額的增長。 如果您在社交媒體上活躍並回复客戶評論，客戶更有可能從您的品牌購買。 如果您回复良好並糾正問題，即使您在頁面上收到不好的評論，您的銷售額也會增加。

什麼是社交媒體參與率？

使用參與率，內容創建者和品牌可以衡量其內容或活動的參與度。 換句話說，參與率是衡量用戶材料與其關注者產生的互動量的指標。

計算參與率的公式

Total Engagement = 用戶交互的總數

Total Followers = 關注您的社交媒體資料的用戶數量

經驗證的技巧可幫助您提高社交媒體參與率

既然您知道為什麼參與率很重要，那麼讓我們看看一些提高社交媒體參與率的有效方法。

• 發布引起共鳴的內容

社交媒體平台是推廣品牌的絕佳工具，但它們也極具競爭力。 因此，最好堅持發布您的受眾喜歡參與的內容。 它可以是視頻、有趣的模因或圖形、Twitter 民意調查或社交媒體照片，鼓勵您的用戶分享，同時標記其他用戶。 不過，請確保您的內容具有吸引力和相關性。 瀏覽您以前的帖子，找出用戶最想要什麼以及他們不參與或激怒他們的內容。

• 與您的關注者互動

發布引人入勝的內容至關重要，但與您的關注者互動也很重要。 每當用戶對您的帖子發表評論時，您都可以與他們互動並建立聯繫。 即使評論是負面的，您也必須與他們互動。 這將使您重新獲得他們的信任。

• 鼓勵你的追隨者參與

在帖子末尾添加號召性用語也可以幫助您提高參與度。 您可以通過多種方式鼓勵訪問者參與您的內容。 如果您明確要求他們分享您的帖子，您可以增加他們分享您的帖子的可能性。

• 創建討論組/論壇

增加對社交媒體組和論壇的參與是傳播信息的絕佳方式。 由於用戶可以隨時發布問題，因此群組比發布更具吸引力，儘管頁面受到更多限制。 用戶可以通過組成一個組來相互交互。 他們將能夠與他們所在行業的人建立聯繫。 您還必須參與小組並加強與他人的關係。 如果您想阻止垃圾郵件發送者進入群組，您需要密切關注人們提交的內容。 然而，保持團體在社區中的相關性也很重要。

• 利用社交媒體競賽和贈品

社交媒體競賽是一種有效的方式，不僅可以增加參與度，還可以增加您的追隨者人數。 最常用的社交媒體競賽策略之一是要求用戶關注、點贊和轉發某個帖子以參加競賽。 競賽獎品在競賽開始前與獲勝標準一起公佈。 一旦確定了比賽的獲勝者，您將不得不頒獎。 此外，請務必在您首選的社交媒體平台上披露獲獎者，並要求他在收到獎品時分享相同的信息。

• 在帖子中使用視覺元素

僅包含文字的社交媒體帖子看起來平淡無奇，無法引起注意。 但是在您的社交媒體帖子中添加圖片可以幫助您改變這種狀況。 與沒有圖片的社交媒體帖子相比，帶有圖片的社交媒體帖子的參與度往往高出 150%。 只需確保圖像具有吸引力並且與隨其發布的內容相關。

• 使用表情符號

表情符號/表情符號現在是表達情緒的首選方式。 一個簡單的笑臉可以幫助你有效地表達你的情緒，這是單靠語言無法做到的。 它在 Twitter 等有 280 個字符限制的社交媒體平台上非常有用。 表情符號也可以增加參與度，儘管並非所有表情符號都是平等的。 據估計，笑臉可以將參與度提高 25%，而鬼臉表情符號可以將參與度提高近 140%。

• 一天發多次

社交媒體用戶的注意力非常短。 因此，如果想留在他們的腦海中，您應該每天發布多次。 在 Facebook 和 Instagram 等社交媒體平台上，您應該每天發布 2-3 次。 在 TikTok 上，您至少應該發布 1-3 次，儘管有些用戶甚至每天發布 10 次。 至於 Twitter 等事實節奏的社交媒體平台，您必須每天發布 5-8 次。 一些品牌甚至每天在 Twitter 上發布 12-15 次，以保持用戶的時間線。

• 發布有關相關內容主題的帖子

雖然圖像、表情符號和您發布的次數很重要，但最重要的是您要了解相關的內容主題。 如果您已經在社交媒體上很活躍，請查看您以前的帖子，以確定您的目標受眾最常參與的內容主題。 如果您剛剛開始，請列出您的競爭對手並查看他們的社交媒體資料以確定相關的內容主題。 使用最引人入勝的內容主題創建引人入勝的內容策略，以提高參與度。

• 與您的粉絲互動

與您的目標受眾互動很重要，但與您的粉絲互動更重要。 您的粉絲是對您的品牌保持忠誠的用戶，與他們互動可以讓他們感到被欣賞。 Netflix 和 dbrand 等品牌經常與粉絲互動和開玩笑。 這些互動還鼓勵其他用戶與您互動。

• 主持實時 Twitter 聊天

主持實時 Twitter 聊天是增加社交媒體參與度的另一種有效方式。 實時聊天可讓您的粉絲與您實時互動。 它還讓您有機會展示品牌的人性化一面，並在個人層面上與您的受眾建立聯繫。 您還可以發起贈品以進一步吸引用戶與您的品牌互動。 不過，請確保您在開始實時聊天之前已經準備好標籤。 如果您有足夠多的帶有主題標籤的推文，它可以傳播開來並提高您品牌的知名度。

• 使用短視頻內容格式

短視頻格式現在在社交媒體用戶中比以往任何時候都更受歡迎。 社交媒體平台 TikTok 尤其以這種形式蓬勃發展。 Instagram 等其他平台也實施了該平台，其他平台也正在這樣做。 由於這些視頻提供了一個簡短但不佔用太多時間的視頻，因此它們被用戶高度消費。 開始利用短視頻來增加社交媒體的參與度。

• 問問題

如果您沒有足夠的想法來填補內容策略中的空白，請嘗試提問。 詢問您的用戶相關但有點幽默，以鼓勵他們參與。 您還可以向觀眾提問，例如他們希望您發布的內容。 如果您使用 Twitter，則可以使用目標受眾可以選擇的選項創建民意調查。 此外，您還可以詢問有關您的產品的問題。 如果您的產品在特定地區表現良好，但不確定其在新市場的需求，請詢問觀眾自己。 它將幫助您衡量消費者的意見和需求。

• 增加響應時間

雖然社交媒體是一種出色的營銷工具，但它也可以用作出色的客戶支持機制。 消費者現在經常使用社交媒體平台來表達他們的意見。 並非所有這些都是積極的，如果沒有在正確的時間解決消極的問題，它們可能會升級為社交媒體危機。 你永遠不知道什麼會在社交媒體上傳播開來。 所以，最重要的是

• 展示您的品牌人性化的一面

對於消費者來說，如果他們認為另一端有一個真人，那麼互動會更有吸引力。 因此，展現您品牌的人性化一面，而不是像機器人一樣行事。 許多品牌甚至鼓勵他們的社交媒體團隊在他們的帖子上簽名。

• 刪除虛假和不活躍的追隨者

虛假的社交媒體賬戶跟隨多個賬戶看起來是真實的。 因此，即使您沒有購買假追隨者，您的追隨者群中也可能有一些。 此外，如果您讓這些追隨者隨著時間的推移而積累，他們可以成為您追隨者群的相當大一部分。 雖然這些虛假帳戶確實增加了您的追隨者基礎，但除此之外沒有其他好處。 雖然，有很多負面因素。

首先是參與率下降，因為他們不與您的帖子互動。 不活躍的追隨者也是如此。 此外，如果您的追隨者在您之前識別出他們，他們很容易被誤認為是購買的追隨者，從而誇大了追隨者數量。 這種情況會極大地損害您的品牌聲譽。 因此，最好在虛假和不活躍的追隨者成長太多之前將其淘汰。

如果您有幾千個追隨者，手動分析您的追隨者並識別虛假帳戶是可以管理的。 雖然，如果您有數十萬甚至數百萬的追隨者，您應該考慮使用像 FollowerAudit 這樣的社交媒體追隨者跟踪器。 它可以輕鬆地自動分析和檢測虛假和不活躍的 Twitter 關注者。 您還可以實時監控您的 Twitter 追隨者增長情況，並通過具有吸引力的追隨者群來識別真正的影響者來推廣您的品牌。

結束的想法

那麼，到目前為止，您採取了哪些措施來提高您的社交媒體參與率？ 上述是一些最好的、經過嘗試和測試的策略，可以幫助您提高參與度。 此外，請務必使用社交媒體分析工具來衡量您實施策略的影響。

作者簡介

Shivam Singh ： Algodom Media LLP 的內容作家和編輯

Shivam Singh 是一位充滿激情和熱情的內容作家。 他喜歡撰寫有關社交媒體和一般營銷的內容。 他熱衷於為讀者提供有價值的信息。 對於他的愛好，他要么把時間花在聽音樂上，要么花時間磨練風景攝影技巧。(@shivam_s1ngh)