Come aumentare il tasso di coinvolgimento dei social media

Pubblicato: 2021-12-17

Il conteggio dei follower era una volta la metrica dei social media più importante per marchi e marketer. Ma a causa del massiccio aumento dei follower falsi, non è più affidabile. Quindi, come misuri la tua autorità sui social media? La risposta è 'impegno'.

Il conteggio dei follower mostra solo quanti utenti ti seguono, d'altra parte, il coinvolgimento mostra quanti utenti interagiscono effettivamente con il tuo marchio. Tuttavia, mantenere coinvolti i tuoi follower e incoraggiarli a interagire con te non è facile. Ma se riesci a tenerli impegnati, diventeranno tuoi fan e, alla fine, tuoi clienti.

In questo articolo, discuteremo perché il coinvolgimento è importante, come aumentare il tasso di coinvolgimento e come far crescere i tuoi follower. Entriamo subito.

Perché il coinvolgimento è importante?

Puoi costruire legami più forti con i tuoi clienti interagendo con loro sui social media. Le tue interazioni sui social media ti offrono l'opportunità di conoscere i tuoi clienti e creare una connessione personale con loro.

Costruire la fedeltà dei consumatori è un altro vantaggio. I clienti diventeranno più fedeli a te se li assisti ogni volta che ne hanno bisogno, svilupperai un legame con loro e fornirai un'esperienza cliente eccezionale.

Di conseguenza, vedrai anche un aumento delle vendite. È più probabile che i clienti acquistino dal tuo marchio se sei attivo sui social media e rispondi alle osservazioni dei clienti. Le tue vendite aumenteranno anche se ricevi commenti negativi sulla tua pagina se rispondi bene e risolvi il problema.

Qual è il tasso di coinvolgimento dei social media?

Utilizzando il tasso di coinvolgimento, i creatori di contenuti e i marchi possono misurare il livello di coinvolgimento nei loro contenuti o nelle loro campagne. In altre parole, il tasso di coinvolgimento è una misura della quantità di interazione che il materiale di un utente genera con i suoi follower.

Formula per calcolare il tasso di coinvolgimento

Coinvolgimento totale= Il numero totale di interazioni dell'utente

Follower totali= Il numero di utenti che seguono il tuo profilo sui social media

Suggerimenti comprovati per aiutarti ad aumentare il tasso di coinvolgimento dei social media

Ora che sai perché il tasso di coinvolgimento è importante, diamo un'occhiata ad alcuni modi efficaci per aumentare il tasso di coinvolgimento dei social media.

Pubblica contenuti che risuonano

Le piattaforme di social media sono strumenti eccellenti per promuovere il tuo marchio, ma sono anche altamente competitivi. Quindi, è meglio continuare a pubblicare contenuti con cui il tuo pubblico ama interagire. Può essere un video, un meme o una grafica divertente, un sondaggio di Twitter o una foto sui social media che incoraggia i tuoi utenti a condividere taggando anche altri utenti. Tuttavia, assicurati che i tuoi contenuti siano accattivanti e facilmente riconoscibili. Esamina i tuoi post precedenti e scopri cosa vogliono di più gli utenti e cosa non li coinvolgono o li fanno arrabbiare.

Interagisci con i tuoi follower

La pubblicazione di contenuti accattivanti è fondamentale, ma lo è anche il coinvolgimento dei tuoi follower. Ogni volta che un utente lascia un commento sui tuoi post, ti consente di interagire con loro e stabilire una connessione. Anche se i commenti sono negativi, devi interagire con loro. Ti permetterà di riconquistare la loro fiducia.

Incoraggia i tuoi follower a impegnarsi

L'aggiunta di un invito all'azione alla fine dei tuoi post può anche aiutarti ad aumentare il coinvolgimento. Esistono diversi modi in cui puoi incoraggiare i visitatori a interagire con i tuoi contenuti. Puoi aumentare la probabilità che qualcuno condivida il tuo post se lo richiedi esplicitamente.

Crea un gruppo/forum per le discussioni

Una maggiore partecipazione a gruppi di social media e forum è un ottimo modo per diffondere il messaggio. Poiché gli utenti possono pubblicare domande in qualsiasi momento, i gruppi sono più coinvolgenti dei post, sebbene le pagine siano più limitate. Gli utenti possono interagire tra loro formando un gruppo. Saranno in grado di fare rete con le persone nel loro settore. Devi anche partecipare al gruppo e rafforzare le tue relazioni con gli altri. Dovrai tenere d'occhio ciò che le persone inviano se vuoi tenere gli spammer fuori dal gruppo. Tuttavia, è fondamentale anche mantenere la rilevanza del gruppo nella comunità.

Sfrutta i concorsi e gli omaggi sui social media

I concorsi sui social media sono un modo efficace non solo per aumentare il coinvolgimento, ma anche il conteggio dei tuoi follower. Una delle tattiche di concorso sui social media più utilizzate è chiedere agli utenti di seguire, mettere mi piace e ritwittare un determinato post per partecipare al concorso. Il premio del concorso viene divulgato prima dell'inizio del concorso insieme ai criteri per vincere. Una volta deciso il vincitore del concorso, dovrai consegnare il premio. Inoltre, assicurati di rivelare il vincitore sulla tua piattaforma di social media preferita e chiedigli di condividere lo stesso quando riceve il premio.

Usa elementi visivi nei tuoi post

I post sui social media con solo testo sembrano insipidi e non riescono ad attirare l'attenzione. Ma l'aggiunta di immagini ai tuoi post sui social media può aiutarti a cambiarlo. I post sui social media con immagini tendono ad attirare il 150% in più di coinvolgimento rispetto a quelli senza immagini. Assicurati solo che le immagini siano accattivanti e pertinenti al contenuto pubblicato insieme ad esse.

Usa gli emoji

Emoji/emoticon sono ora il modo preferito per esprimere le emozioni. Una semplice faccina sorridente può aiutarti a esprimere efficacemente le tue emozioni, cosa che non si può fare solo con le parole. Può essere davvero utile su piattaforme di social media come Twitter, dove ci sono limiti di 280 caratteri. Le emoji possono anche aumentare il coinvolgimento, sebbene non tutte le emoji siano uguali. Si stima che una faccina aumenterà il coinvolgimento del 25%, mentre un'emoji con una smorfia può aumentare il coinvolgimento di quasi il 140%.

Pubblica più volte al giorno

Gli utenti dei social media hanno una capacità di attenzione davvero breve. Quindi, se vuoi rimanere nella loro mente, dovresti pubblicare più volte al giorno. Su piattaforme di social media come Facebook e Instagram, dovresti pubblicare 2-3 volte al giorno. Su TikTok, dovresti almeno 1-3, anche se alcuni utenti pubblicano anche 10 volte al giorno. Per quanto riguarda le piattaforme di social media a ritmo di fatti come Twitter, devi pubblicare tra 5-8 volte al giorno. Alcuni marchi pubblicano anche 12-15 volte al giorno su Twitter per rimanere nelle linee temporali degli utenti.

Pubblica su argomenti di contenuto rilevanti

Sebbene le immagini, gli emoji e il numero di volte che pubblichi contano, la cosa più importante è che tu tratti argomenti di contenuto rilevanti. Se sei già attivo sui social media, esamina i tuoi post precedenti per identificare gli argomenti di contenuto con cui il tuo pubblico di destinazione interagisce di più. Se hai appena iniziato, fai un elenco dei tuoi concorrenti e controlla i loro profili sui social media per identificare argomenti di contenuto rilevanti. Usa gli argomenti di contenuto più coinvolgenti per creare una strategia di contenuti coinvolgente che aumenti il coinvolgimento.

Interagisci con i tuoi fan

Interagire con il tuo pubblico di destinazione è importante, ma è più importante coinvolgere i tuoi fan. I tuoi fan sono gli utenti che sono rimasti fedeli al tuo marchio e interagire con loro può farli sentire apprezzati. Marchi come Netflix e dbrand interagiscono e scherzano regolarmente con i loro fan. Queste interazioni incoraggiano anche altri utenti a interagire con te.

Ospita chat live su Twitter

L'hosting di chat live su Twitter è un altro modo efficace per aumentare il coinvolgimento sui social media. Le chat dal vivo consentono ai tuoi fan di interagire con te in tempo reale. Ti dà anche l'opportunità di mostrare il lato umano del tuo marchio e di entrare in contatto con il tuo pubblico a livello personale. Puoi anche avviare omaggi per invogliare ulteriormente gli utenti a interagire con il tuo marchio. Tuttavia, assicurati di aver già preparato un hashtag prima di avviare la chat dal vivo. Se hai abbastanza tweet con l'hashtag, può diventare virale e aumentare la visibilità del tuo marchio.

Usa il formato del contenuto video breve

I formati video brevi sono ora più popolari che mai tra gli utenti dei social media. La piattaforma di social media TikTok ha prosperato soprattutto in questo formato. Anche altre piattaforme come Instagram hanno implementato la piattaforma e altre stanno per farlo. Poiché questi video forniscono un'offerta breve ma non richiedono molto tempo, sono molto consumati dagli utenti. Inizia a sfruttare brevi video per aumentare il coinvolgimento sui social media.

Fare domande

Se sei a corto di idee per colmare le lacune nella tua strategia per i contenuti, prova a fare domande. Chiedi ai tuoi utenti pertinenti ma con un po' di umorismo per incoraggiarli a impegnarsi. Puoi anche porre domande al tuo pubblico come il contenuto che vorrebbe che pubblicassi. Se usi Twitter, puoi creare sondaggi con opzioni tra cui il pubblico di destinazione può scegliere. Inoltre, puoi anche fare domande sui tuoi prodotti. Se hai un prodotto che funziona bene in una regione specifica ma non sei sicuro della sua domanda nel nuovo mercato, chiedilo al pubblico stesso. Ti aiuterà a valutare l'opinione e la domanda dei consumatori per lo stesso.

Aumenta i tempi di risposta

Sebbene i social media siano uno strumento eccellente per il marketing, possono anche essere utilizzati come un ottimo meccanismo di assistenza clienti. I consumatori ora utilizzano frequentemente le piattaforme dei social media per esprimere le proprie opinioni. Non tutti sono positivi e, se quelli negativi non vengono affrontati al momento giusto, possono degenerare in una crisi dei social media. Non sai mai cosa potrebbe diventare virale sui social media. Quindi, è della massima importanza

Mostra il lato umano del tuo marchio

Per i consumatori, è più allettante interagire se pensano che ci sia una persona reale dall'altra parte. Quindi, tira fuori il lato umano del tuo marchio piuttosto che comportarti come un bot. Molti marchi incoraggiano persino i loro team di social media a firmare i loro post.

Rimuovi i follower falsi e inattivi

Gli account di social media falsi seguono più account per sembrare autentici. Quindi, anche se non hai acquistato follower falsi, potresti averne alcuni nella tua base di follower. Inoltre, se lasci che questi follower si accumulino nel tempo, possono diventare una parte considerevole della tua base di follower. Sebbene questi account falsi aumentino la tua base di follower, non c'è altro vantaggio di quello. Anche se ci sono molti aspetti negativi.

Il primo e più importante è il calo del tasso di coinvolgimento in quanto non interagiscono con i tuoi post. Lo stesso vale per i follower inattivi. Inoltre, se i tuoi follower li identificano prima di te, potrebbero essere facilmente scambiati per follower acquistati per aver gonfiato il conteggio dei follower. Tali scenari possono danneggiare enormemente la reputazione del tuo marchio. Quindi, è meglio eliminare i follower falsi e inattivi prima che crescano troppo.

Se hai un paio di migliaia di follower, analizzare manualmente i tuoi follower e identificare gli account falsi è gestibile. Anche se, se hai centinaia di migliaia se non milioni di follower, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un tracker di follower sui social media come FollowerAudit. Può analizzare e rilevare automaticamente follower Twitter falsi e inattivi con facilità. Puoi anche monitorare la crescita dei tuoi follower su Twitter in tempo reale e identificare autentici influencer con una base di follower coinvolgente per promuovere il tuo marchio.

Pensieri di chiusura

Quindi, quali passi hai compiuto finora per aumentare il tuo tasso di coinvolgimento sui social media? Le suddette sono alcune delle tattiche migliori, provate e testate che possono aiutarti ad aumentare il coinvolgimento. Inoltre, assicurati di utilizzare uno strumento di analisi dei social media per misurare l'impatto delle tue strategie implementate.

Biografia dell'autore

Shivam Singh : scrittore di contenuti ed editore presso Algodom Media LLP

Shivam Singh è uno scrittore di contenuti appassionato ed entusiasta. Gli piace scrivere contenuti sui social media e il marketing in generale. È appassionato di fornire informazioni preziose per i lettori. Per i suoi hobby, passa il tempo ascoltando musica o perfezionando le sue abilità nella fotografia di paesaggi.(@shivam_s1ngh)