Cómo aumentar la tasa de participación en las redes sociales

El conteo de seguidores alguna vez fue la métrica de redes sociales más importante para marcas y especialistas en marketing. Pero debido al aumento masivo de seguidores falsos, ya no es confiable. Entonces, ¿cómo mides tu autoridad en las redes sociales? La respuesta es 'compromiso'.

El conteo de seguidores solo muestra cuántos usuarios te siguen, por otro lado, el compromiso muestra cuántos usuarios realmente interactúan con tu marca. Sin embargo, mantener a tus seguidores comprometidos y animarlos a interactuar contigo no es fácil. Pero si logra mantenerlos comprometidos, se convertirán en sus fanáticos y, eventualmente, en sus clientes.

En este artículo, discutiremos por qué el compromiso es importante, cómo aumentar la tasa de compromiso y cómo aumentar el número de seguidores. Entremos en ello.

¿Por qué es importante el compromiso?

Puede construir lazos más fuertes con sus clientes interactuando con ellos en las redes sociales. Sus interacciones en las redes sociales le brindan la oportunidad de conocer a sus clientes y crear una conexión personal con ellos.

Construir la lealtad del consumidor es otro beneficio. Los clientes se volverán más leales a usted si los ayuda cuando lo necesitan, desarrolla un vínculo con ellos y brinda una experiencia de cliente excepcional.

Como resultado, también verá un aumento en las ventas. Es más probable que los clientes compren su marca si está activo en las redes sociales y responde a los comentarios de los clientes. Tus ventas aumentarán incluso si recibes malos comentarios en tu página si respondes bien y corriges el problema.

¿Qué es la tasa de participación en las redes sociales?

Usando la tasa de participación, los creadores de contenido y las marcas pueden medir el nivel de participación en su contenido o campañas. Dicho de otro modo, la tasa de participación es una medida de la cantidad de interacción que genera el material de un usuario con sus seguidores.

Fórmula para calcular la tasa de participación

Compromiso total = El número total de interacciones del usuario

Seguidores totales = El número de usuarios que siguen su perfil de redes sociales

Consejos probados para ayudarlo a aumentar la tasa de participación en las redes sociales

Ahora que sabe por qué la tasa de participación es importante, veamos algunas formas efectivas de aumentar la tasa de participación en las redes sociales.

• Publica contenido que resuene

Las plataformas de redes sociales son excelentes herramientas para promocionar su marca, pero también son altamente competitivas. Por lo tanto, es mejor seguir publicando contenido con el que a su audiencia le guste interactuar. Puede ser un video, un meme o gráfico divertido, una encuesta de Twitter o una foto de una red social que aliente a sus usuarios a compartir y al mismo tiempo etiquetar a otros usuarios. Sin embargo, asegúrese de que su contenido sea atractivo y fácil de identificar. Revise sus publicaciones anteriores y descubra qué es lo que más quieren los usuarios y con qué no interactúan o los enojan.

• Interactuar con sus seguidores

Publicar contenido atractivo es crucial, pero también lo es interactuar con tus seguidores. Cada vez que un usuario deja un comentario en tus publicaciones, te permite interactuar con él y establecer una conexión. Incluso si los comentarios son negativos, debe comprometerse con ellos. Le permitirá recuperar su confianza.

• Anima a tus seguidores a participar

Agregar un llamado a la acción al final de sus publicaciones también puede ayudarlo a aumentar la participación. Hay varias formas en las que puede animar a los visitantes a interactuar con su contenido. Puede aumentar la probabilidad de que alguien comparta su publicación si se lo solicita explícitamente.

• Crear un grupo/foro para discusiones

Una mayor participación en grupos y foros de redes sociales es una excelente manera de difundir el mensaje. Debido a que los usuarios pueden publicar preguntas en cualquier momento, los grupos son más atractivos que las publicaciones, aunque las páginas están más restringidas. Los usuarios pueden interactuar entre sí formando un grupo. Podrán establecer contactos con personas de su industria. También debes participar en el grupo y fortalecer tus relaciones con los demás. Deberá vigilar lo que envía la gente si quiere mantener a los spammers fuera del grupo. Sin embargo, mantener la relevancia del grupo en la comunidad también es crucial.

• Aproveche los concursos y sorteos de las redes sociales

Los concursos en las redes sociales son una forma efectiva no solo de aumentar el compromiso, sino también el número de seguidores. Una de las tácticas de concurso de redes sociales más utilizadas es pedir a los usuarios que sigan, den me gusta y retuiteen una determinada publicación para participar en el concurso. El premio del concurso se divulga antes de comenzar el concurso junto con los criterios para ganar. Una vez decidido el ganador del concurso, habrá que entregar el premio. Además, asegúrese de revelar al ganador en su plataforma de redes sociales preferida y pídale que comparta lo mismo cuando reciba el premio.

• Usa elementos visuales en tus publicaciones

Las publicaciones en las redes sociales con solo texto se ven insípidas y no llaman la atención. Pero agregar imágenes a tus publicaciones en las redes sociales puede ayudarte a cambiar eso. Las publicaciones en las redes sociales con imágenes tienden a atraer un 150 % más de participación en comparación con las que no tienen imágenes. Solo asegúrese de que las imágenes sean atractivas y relevantes para el contenido publicado junto con ellas.

• Usa emojis

Los emojis/emoticones son ahora la forma preferida de expresar emociones. Una simple carita sonriente puede ayudarte a expresar tus emociones de manera efectiva, algo que no se puede hacer solo con palabras. Puede ser muy útil en plataformas de redes sociales como Twitter, donde hay un límite de 280 caracteres. Los emojis también pueden aumentar el compromiso, aunque no todos los emojis son iguales. Se estima que una cara sonriente aumenta la participación en un 25 %, mientras que un emoji con una mueca puede aumentar la participación en casi un 140 %.

• Publicar varias veces al día

Los usuarios de las redes sociales tienen un período de atención muy corto. Entonces, si desea permanecer en sus mentes, debe publicar varias veces al día. En plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram, debes publicar 2 o 3 veces al día. En TikTok, deberías al menos 1-3, aunque algunos usuarios incluso publican 10 veces al día. En cuanto a las plataformas de redes sociales como Twitter, debes publicar entre 5 y 8 veces al día. Algunas marcas incluso publican de 12 a 15 veces al día en Twitter para mantenerse en las líneas de tiempo de los usuarios.

• Publicar sobre temas de contenido relevantes

Si bien las imágenes, los emojis y la cantidad de veces que publicas son importantes, lo más importante es que trates temas de contenido relevantes. Si ya está activo en las redes sociales, revise sus publicaciones anteriores para identificar los temas de contenido con los que su público objetivo interactúa más. Si acaba de comenzar, haga una lista de sus competidores y consulte sus perfiles de redes sociales para identificar temas de contenido relevantes. Utilice los temas de contenido más atractivos para crear una estrategia de contenido atractiva que aumente la participación.

• Interactúa con tus fans

Interactuar con su público objetivo es importante, pero es más importante interactuar con sus fans. Tus seguidores son los usuarios que se han mantenido leales a tu marca e interactuar con ellos puede hacer que se sientan apreciados. Marcas como Netflix y dbrand interactúan y bromean regularmente con sus fans. Estas interacciones también alientan a otros usuarios a interactuar con usted.

• Organice chats de Twitter en vivo

Alojar chats de Twitter en vivo es otra forma efectiva de aumentar la participación en las redes sociales. Los chats en vivo permiten que sus fanáticos interactúen con usted en tiempo real. También le brinda la oportunidad de mostrar el lado humano de su marca y conectarse con su audiencia a nivel personal. También puede iniciar obsequios para atraer aún más a los usuarios a interactuar con su marca. Aunque, asegúrese de que ya ha preparado un hashtag antes de iniciar el chat en vivo. Si tiene suficientes tweets con el hashtag, puede volverse viral y aumentar la visibilidad de su marca.

• Usar formato de contenido de video corto

Los formatos de video corto ahora son más populares que nunca entre los usuarios de las redes sociales. La plataforma de redes sociales TikTok ha prosperado especialmente en este formato. Otras plataformas como Instagram también han implementado la plataforma y otras están en proceso de hacerlo. Como estos videos ofrecen una oferta corta pero no les quitan mucho tiempo, los usuarios los consumen mucho. Comience a aprovechar los videos cortos para aumentar la participación en las redes sociales.

• Hacer preguntas

Si se está quedando sin ideas para llenar los vacíos en su estrategia de contenido, intente hacer preguntas. Pregunte a sus usuarios de manera relevante pero con un poco de humor para alentarlos a participar. También puede hacer preguntas a su audiencia, como el contenido que les gustaría que publique. Si usa Twitter, puede crear encuestas con opciones entre las que el público objetivo puede elegir. Además, también puede hacer preguntas sobre sus productos. Si tiene un producto que funciona bien en una región específica pero no está seguro de su demanda en el nuevo mercado, solo pregúntele a la audiencia. Le ayudará a medir la opinión de los consumidores y la demanda de la misma.

• Aumenta los tiempos de respuesta

Si bien las redes sociales son una excelente herramienta para el marketing, también se pueden utilizar como un excelente mecanismo de atención al cliente. Los consumidores ahora usan con frecuencia las plataformas de redes sociales para expresar sus opiniones. No todos son positivos, y si los negativos no se abordan en el momento adecuado, pueden convertirse en una crisis de las redes sociales. Nunca se sabe lo que puede volverse viral en las redes sociales. Por lo tanto, es de suma importancia para

• Muestra el lado humano de tu marca

Para los consumidores, es más tentador interactuar si creen que hay una persona real en el otro extremo. Por lo tanto, resalte el lado humano de su marca en lugar de actuar como un bot. Muchas marcas incluso alientan a sus equipos de redes sociales a aprobar sus publicaciones.

• Eliminar seguidores falsos e inactivos

Las cuentas de redes sociales falsas siguen varias cuentas para parecer genuinas. Entonces, incluso si no ha comprado seguidores falsos, es posible que tenga algunos en su base de seguidores. Además, si permite que estos seguidores se acumulen con el tiempo, pueden convertirse en una parte importante de su base de seguidores. Si bien estas cuentas falsas aumentan su base de seguidores, no hay otro beneficio que ese. Aunque, hay muchas cosas negativas.

El primero y más importante es la disminución de la tasa de participación, ya que no interactúan con tus publicaciones. Lo mismo ocurre con los seguidores inactivos. Además, si sus seguidores los identifican antes que usted, podrían confundirse fácilmente con seguidores comprados por inflar el número de seguidores. Tales escenarios pueden dañar enormemente la reputación de su marca. Por lo tanto, es mejor eliminar a los seguidores falsos e inactivos antes de que crezcan demasiado.

Si tiene un par de miles de seguidores, es manejable analizar manualmente a sus seguidores e identificar cuentas falsas. Aunque, si tiene cientos de miles, si no millones de seguidores, debería considerar usar un rastreador de seguidores de redes sociales como FollowerAudit. Puede analizar y detectar automáticamente seguidores de Twitter falsos e inactivos con facilidad. También puede monitorear su crecimiento de seguidores de Twitter en tiempo real e identificar personas influyentes auténticas con una base de seguidores atractiva para promocionar su marca.

Pensamientos finales

Entonces, ¿qué pasos ha tomado hasta ahora para aumentar su tasa de participación en las redes sociales? Las mencionadas anteriormente son algunas de las mejores tácticas probadas que pueden ayudarlo a aumentar el compromiso. Además, asegúrese de utilizar una herramienta de análisis de redes sociales para medir el impacto de sus estrategias implementadas.

Biografía del autor

Shivam Singh : redactor y editor de contenido en Algodom Media LLP

Shivam Singh es un escritor de contenido apasionado y entusiasta. Le gusta escribir contenido sobre redes sociales y marketing en general. Le apasiona proporcionar información valiosa para los lectores. Entre sus pasatiempos, pasa el tiempo escuchando música o puliendo sus habilidades en la fotografía de paisajes.(@shivam_s1ngh)