Küçük Bir İşletmeyi Haftada Bir Günde Dijital Olarak Nasıl Pazarlarsınız?

Dijital pazarlamanın önemli olduğunu biliyorsunuz, işletmenizi çevrimiçi ortamda tanıtmak istiyorsunuz, ancak anlaşılır bir şekilde işi sizin yerinize yapacak bir uzmanı işe almak konusunda isteksizsiniz.

Yalın bütçelerle çalışan firmalar ve serbest çalışanlar için dijital pazarlama, kemerler sıkıldığında denklemden çıkarılan ilk maliyetlerden biridir. İşin talihsiz gerçeği, bu eğilimin her yerde küçük işletmelerin büyümesini engelliyor olmasıdır.
Sorunun basit bir çözümü var: kendin yap.

Bu kılavuzda, tek bir kişinin bir işletmenin dijital pazarlamasını haftada sadece bir iş gününde nasıl idare edebileceğini net bir şekilde ortaya koyacağız.

Ana hatlarıyla açıklayacağımız strateji, potansiyel olarak daha ileri düzeyde özel beceriler denemeden önce, temelleri hızlı bir şekilde öğrenmek isteyen dijital pazarlamaya yeni başlayanlar için çok yönlü iyi bir talimattır. Şunları nasıl yapacağınızı öğrenmek üzeresiniz:

• Müşterilerinizle dijital olarak etkileşim kurun ve markanızın itibarını çevrimiçi olarak yönetin
• İşletmenizde dijital ve geleneksel medyayı hedefleyen bir PR operasyonu yürütün
• İşletmenizi sosyal medyada pazarlayın
• Web siteniz için arama motorlarının tepetaklak düşmesini sağlayın
• Kendi devam eden eğitiminizi yönetin ve dijital pazarlamadaki gelişmelere yanıt verin

Teknik terimlerden mümkün olduğunca kaçındık çünkü açıkçası onlara kimin ihtiyacı var?

Haftada bir gün dijital pazarlamacınızı seçme

İşletmenizi pazarlamaya başlamadan önce, çok önemli bir soruyu yanıtlamamız gerekiyor: Dijital pazarlamacınız kim olacak? Aşağıdaki kriterleri karşılayan birini seçmenizi şiddetle tavsiye ederiz:

• İşletme içindeki üst düzey rol – bir işletmeyi haftada bir iş günü dijital olarak pazarlamak, verimli bir iş akışı ve sorulara hızlı yanıt verme kapasitesi gerektirir. Pazarlamacınızın, patrondan izin almak için zaman kaybetmeden, işin sesi olarak konuşacak bilgi, tutku ve yetkiye sahip biri olması gerekir. İdeal olarak, bu kişi bir sahip veya yönetici olacaktır.
• İyi iletişim becerileri – netlik ve doğrulukla iletişim kurma yeteneği paha biçilmez bir varlık olacaktır.
• Yaratıcı ve analitik becerilerin birleşimi – çok az insan her ikisine de mükemmel bir dengede sahip olduğunu iddia edebilir, ancak dijital pazarlamacı biraz yaratıcı ışıltı ve iyi bir analitik zihin gerektirir.
• Bilgisayar okuryazarlığı – bu rolün etkin bir şekilde yerine getirilmesi, kelime işleme ve web kullanımı konusunda temel bir yeterlilik gerektirir; artı yeni dijital beceriler öğrenmek için kendinden emin ve hevesli bir yaklaşım. Bu planın "5. ve 6. Saat - Web Sitenizi Arama Motoru Dostu Hale Getirme" bölümünü tamamlamak için bir işletme web sitesine ve içeriğini düzenleme yeteneğine (kişisel olarak veya bir web geliştiricisinin yardımıyla) ihtiyacınız olacak.

Tüm bu kutuları işaretleyen bir ekip üyesini belirleyemezseniz pek çok geçici çözüm vardır, ancak bu kriterleri yerine getiren birini işe alabilirseniz, hızlı bir başlangıç ​​yapmış olursunuz.

Bu kılavuzu kullanma

Başlamak için neredeyse hazırız – ama önce bu kılavuzun nasıl bir araya getirildiğine dair birkaç noktayı açıklayacağız.

Her bölümün bir veya iki saatten fazla sürdüğünü fark edeceksiniz. Birlikte, bir iş gününün programını oluştururlar. Bu sıradaki görevlerin sırası, gün boyunca doğal bir fikir ve fırsat akışını teşvik etmeyi amaçlamaktadır (elbette, tercih ettiğiniz zamanlarda aralar eklemeniz gerekecektir).

Programın her bir bölümü – “PR”, “Sosyal Medya Pazarlaması” vb. – Haftada bölüm başına bir saat çalışmanın haftalık ritmine yerleşmeden önce birkaç saatlik kurulum süresi gerektirir. .

Bu kılavuzu takip etmek, birçok önemli dijital pazarlama kanalında kendinizi kurmak için harika bir başlangıç ​​sağlayacaktır, ancak bu, harfi harfine takip etmeniz gerektiği anlamına gelmez. Birkaç ay içinde hangi dijital pazarlama faaliyetlerinin size ve işinize en uygun olduğunu hissetmeye başlayacaksınız – etkisiz kanallardan kaynak ödünç almaktan ve bunları en iyi sonuçları getiren faaliyetlere tahsis etmekten korkmayın.

Bu kılavuzda değinmeye vaktimiz olmayacak birkaç dijital pazarlama disiplini var – bu daha gelişmiş becerilerden bazılarını son bölümde listelenmiş olarak bulabilirsiniz.

1. Saat – İtibar Yönetimi

Bir markanın olağanüstü gücünü asla küçümsemeyin - sizinkinin çevrimiçi olarak nasıl tasvir edildiği işinizi düşündüğünüzden daha fazla etkiliyor olabilir. İşletmenizi çevrimiçi olarak eleştiren kişilere karşı tam olarak korunmanın bir yolu yoktur, ancak kapsamlı izleme ve dikkatli iletişimin bir kombinasyonunu kullanarak markanızın dijital imajı üzerinde harikalar yaratabilirsiniz.

Bunu üç aşamalı bir süreçle başaracağız:

1. Bahsedilenleri takip et
2. Bahsedilenleri kategorize et
3. Davranmak

Bahsedilenleri takip et
Açık farkla, markadan bahsedenleri takip etmenin en kolay yöntemi, küçük şirketler için kişisel favorimiz olan Mention gibi bir medya izleme uygulaması kullanmaktır.

Mention, aşağıdakiler gibi alakalı anahtar kelimeler ve anahtar kelime kombinasyonları için haber kaynaklarını ve sosyal medyayı tarayarak markanıza yapılan referansları takip eder:

“Madame Tussaud'un”
“Madame Tussaud's” + “Londra”
“Madame Tussaud's” + “Londra” + “Waxworks”
“Londra” + “Balmumu İşleri”

Mention, markanızdan ne zaman ve nerede bahsedildiği konusunda size düzenli güncellemeler sağlayacaktır. Haftalık Marka ve İtibar Yönetimi saatinizin ilk görevi, güncellemeleri görüntülemek ve ilgili her bir listenin ayrıntılarını bir e-tabloda, başlıklı sütunların altına kaydetmek olmalıdır:

• Mansiyon tarihi
• Bahsetme kaynağı türü (örn. sosyal medya, gazete web sitesi)
• Bahsetme kaynağı (ör. Twitter, The Guardian)
• Bahsetme içeriği (kopyala ve yapıştır)

Nihai sonuç şöyle görünmelidir:

[SPREADTHET ÖRNEĞİ]

Bazen çevrimiçi başka bir yerde markanızdan bahsedersiniz - bu sözler aynı zamanda e-tablonuza da aittir. Muhtemel kaynaklar şunları içerir:

• Facebook sayfası bildirimleri
• LinkedIn profil bildirimleri
• Google Haberler Uyarıları
• TripAdvisor yorumları

Mention uygulaması, bir aylık ücretsiz deneme süresinden sonra aylık 29$'dan başlayan fiyatlarla. Avantajların harcamayı haklı gösterip göstermediğine karar vermeden önce ücretsiz deneme süresi boyunca denemenizi öneririz. Bir uygulamanın yardımı olmadan bahisleri izlemek mümkündür, ancak zaman alıcıdır.

Bahsedilenleri kategorize et
Şimdi, oturum açtığınız her bir sözü aşağıdaki kategorilerden birine atayacağız:

• Olumlu – yanıt yok : Bu türden bahsetmeler, tek cümlelik incelemeler ve basit onay ifadeleri gibi markanın genel övgülerini içerir (örn. “Pizza Express harika!”)
• Olumlu - yanıt : formüle edilmesi açıkça zaman ve çaba gerektiren daha uzun sözler - bu nedenle minnettar bir yanıtı garanti eder
• Olumlu – Halkla İlişkiler fırsatı : bir müşterinin markayla ilgili deneyimini detaylandırabilecek ilginç bir olumlu söz (örneğin, “Bannatyne's Gym'de bir yıl çalıştıktan sonra bir güzellik yarışmasını kazandım”). Bu söz, blog girişlerinden sosyal medya yorumlarına kadar birçok biçimde gelebilir.
• Bilgi talebi : marka ve ürünleri veya hizmetleri hakkında pratik bir soru içeren bir söz
• İş/satış fırsatı : ticari bir soruşturma
• Küçük eleştiri : marka hakkında büyük itibar kaybına yol açması muhtemel olmayan olumsuz bir yorum
• Büyük eleştiri : markanın araştırılmasını ve yanıtlanmasını garanti eden ciddi bir eleştiri
• İftira niteliğindeki eleştiri : açık bir gerekçe olmaksızın markaya yönelik zarar verici bir eleştiri

E-tablonuza bir 'Bahsetme kategorisi' sütunu ekleyin ve listelenen her bir bahsetmeye uygun kategoriyi atayın.

Davranmak

Şimdi sürecin son kısmına geldik: çevrim içi sözlerinize tepki vermek. Aksi belirtilmedikçe, bu yanıt halka açık bir forumda, yani bir sosyal medya yorumu veya başka bir etkileşim yoluyla yapılmalıdır.

Her bir listeye yanıt vererek ve uygun eylemleri tamamladığınızda rengini değiştirerek, sözlerden oluşan e-tablonuzda ilerleyin. Her bir söz türüne nasıl yanıt vermeniz gerektiği aşağıda açıklanmıştır:

• Olumlu – yanıt yok : yanıt gerekmez, ancak elinizde bolca zaman varsa, basit bir 'Teşekkürler!', Facebook beğenisi, gülen yüz veya benzeri ile yanıt vermek zaman ayırmaya değer olabilir
• Olumlu – yanıt : cömert bir takdir mesajıyla yanıt verin; Bahsedilen noktalarla ilgilenin ve uygun olduğu şekilde daha fazla ayrıntı veya açıklama sunun
• Olumlu – Halkla İlişkiler fırsatı : 1. Yukarıdaki gibi yanıt verin; 2. Sizden bahseden kişi için mümkün olduğu kadar çok iletişim müşterisi kaydedin (örn. Facebook profil URL'si, Twitter tanıtıcısı); ve 3. Bu listeyi ayrı bir elektronik tablo veya belgeye not edin – dijital pazarlama günümüzün bir sonraki bölümüne geldiğimizde kullanışlı olacaktır: “PR”
• Bilgi talebi : sorgu basitse, cevabı belirten bir yorum veya mesajla yanıtlayın; sorgu karmaşıksa bunun yerine bir müşteri desteği e-posta adresi veya telefon numarası sağlayın
• İş/satış sorgulaması : ticari fırsatı ilerletmek için uygun şekilde yanıt verin
• Küçük eleştiri : eleştiriyi kimin yaptığını ve sözün nerede yayınlandığını not edin. Aynı kişi birden fazla eleştiri yaparsa, sorunu çözmek için onlarla özel olarak iletişime geçin.
• Başlıca eleştiri : ileri sürülen iddiaları araştırmak; doğru görünüyorlarsa, herkesin önünde özür dileyin ve durumu nasıl değiştirmeyi düşündüğünüzü açıklayın; iddialar yanlış görünüyorsa, aşağıya bakın
• İftira niteliğindeki eleştiri : iddialarını destekleyen kanıt istemek için kişiyle özel olarak iletişime geçin; Kanıt sağlayamıyorlarsa ve argümanları birikmiyorsa, iftira niteliğindeki ifadenin kaldırılmasını veya düzeltilmesini kibarca talep edin; reddederlerse, yasal tavsiye almayı düşünün

Artık verdiğiniz yanıtları - sonraki etkileşimlerle birlikte - elektronik tabloya kaydedebilirsiniz.

Unutmayın: Müşterilerle – işinizi eleştirenlerle bile – iletişim kurarken her zaman kibar, markaya uygun bir ses tonu kullanmalısınız. Olumsuz sözlere öfkeyle yanıt veren iş temsilcileri, genellikle profesyonel olmayan ve sevimsiz olarak görülür.

Ekstra zaman

İtibar Yönetimi saatinizin sonunda ayıracak zamanınız varsa, bunu çeşitli söz türleri için yanıt şablonları oluşturmak için kullanın. İşte bir örnek:

ÖNEMLİ ELEŞTİRİ AÇIKLAMASI
Sevgili Beyefendi / Hanımefendi],
[TARİH:TARİH:TARİH] tarihinde [SİTE ADI] üzerinde yayınlanan [İŞLETME ADI] ile ilgili şikayetinizi not aldığımız için üzgünüz.
Şikayetinizin ayrıntılarını açıklayabileceğinizi umduk, böylece işleri düzeltmek için çalışabiliriz. Bu mesaja sorunun tam ve ayrıntılı bir açıklamasıyla cevap verme nezaketini gösterir misiniz? Zamanınız ve düşünceniz çok takdir edilmektedir.
Saygılarımla,
[İŞ ADI]

Mesaj şablonlarını kullanmak, dijital pazarlama çabalarınız ses getirmeye ve daha fazla ilgi çekmeye başladıkça giderek daha önemli hale gelecek olan çevrimiçi sözlere yanıt verme verimliliğinizi büyük ölçüde artırabilir.

Ancak dikkatli olun – Facebook sayfanız gibi herkese açık bir bağlamda aynı şablonu sık sık kullanmak, markanızın fazlasıyla yanlış ve kurumsal görünmesine neden olabilir. Yanıtlarınızın kişisel ve etkileşimli olduğundan emin olmak için her zaman kontrol edin.

2. Saat – Eğitim

Dijital pazarlama eğitimi ve araştırmasına her hafta bir saat ayırmak, her bakımdan son derece hızlı gelişen bir sektöre ayak uydurmanıza yardımcı olacaktır.

Başlangıç ​​olarak, temel dijital pazarlama eğitimine mümkün olduğunca fazla zaman harcamak isteyeceksiniz. İşletmenizi pazarlamak için gereken tüm temel beceriler konusunda kendinize çok güvendiğinizde, bu saati daha fazla eğitim ve en son dijital pazarlama haberlerini yakalama arasında bölmeye başlayabilirsiniz.

Dijital pazarlama eğitimi nereden alınır

Yeni başlayanlar için dijital pazarlama eğitimi, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak, düşük bütçeler ve yüksek bütçeler için, her türden öğrenci için ve her türlü formatta bolca mevcuttur. Şimdi işiniz, öğrenmek istediğiniz yola uygun doğru dijital pazarlama eğitim kaynaklarını veya hizmetlerini bulmak. Burada başlamanız için birkaç fikir var:

Hedef İnternet – dijital pazarlama eğitimi müşterilerimiz, bireysel serbest çalışanlardan dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarına kadar çeşitlilik gösterir. Bize ihtiyacınız varsa, bize bir tıkla ve bu arada - ücretsiz dijital pazarlama kaynaklarımıza yardım edin.

Google Analytics Akademisi – Google, veri uygulaması Google Analytics'i web sitenizle birlikte kullanmak için ücretsiz kurslar sunar. Sitenizdeki etkinliği izlemek istiyorsanız çok kullanışlı.

Codeacademy – bu harika ücretsiz hizmet, HTML, JavaScript ve Python dahil olmak üzere web'deki en popüler kodlama dillerinde hızlandırılmış kurslara erişmenizi sağlar. Bu, özellikle kendi sitenizi yapmak veya düzenlemekle ilgileniyorsanız (özellikle HTML kursu) yararlıdır.

Görüntü düzenleme öğreticileri - görüntüleri etkili bir şekilde düzenleme yeteneği, herhangi bir dijital pazarlamacının sahip olması gereken harika bir varlıktır.

Bunlar sadece seçilmiş birkaç örnektir – dijital pazarlamanın sizi en çok ilgilendiren alanlarında eğitim konusunda kendi araştırmanızı yapmanızı öneririz.

Önerilen dijital pazarlama haber kaynakları

• Hedef İnternet blogu
• Pazarlama Arazisi
• Pazarlama Haftası

Saat 3 ve 4 – Halkla İlişkiler

Başarılı PR iki temel faktöre dayanır: 1) harika hikayeler ve 2) medyadaki insanlarla yakın ilişkiler. Her ikisinin de zaman içinde nasıl kurulabileceğini ve geliştirilebileceğini inceleyelim.

Medyada hedef kitlenizi bulma

İlk adımınız, medya profesyonellerini ve iletişim bilgilerini listeleyen bir Halkla İlişkiler İletişim tablosu oluşturmak olmalıdır. Listedeki isimler şunları içermelidir:

• Yerel basın yayınları için genel iletişim bilgileri (örn. [email protected])
• Yerel basın için bireysel muhabir bağlantıları – özellikle iş muhabirleri
• Endüstri/uzman basın için irtibatlar (örneğin bir restoran endüstrisi dergisi; bağımsız moda tasarımcıları hakkında bir blog, vb.)
• Yerel radyo sunucuları/yapımcıları için irtibatlar

Yazı işleri personeli için iletişim bilgilerini bulmak genellikle basittir - çoğu profesyonel haber yayıncısı ve radyo istasyonu, haber masalarının ve önemli ekip üyelerinin iletişim bilgilerini web sitelerinde listeler (İletişim sayfası arayın).

Her kuruluşta en az iki güncel irtibat kişisi belirlemeyi hedeflemelisiniz. Aşağıdaki sütunlarda PR Kişileri elektronik tablonuza giriş yapabilirler:

• Organizasyon Adı
• Kişi adı
• İletişim telefonu
• İletişim E-posta
• Tür (Yerel/uzman)
• Kişinin çalışmasıyla ilgili kısa notlar, önceki makaleler – kişiye yaklaşımınızda ince ayar yapmanıza yardımcı olacak her şey

Kişi listeniz her zaman devam eden bir çalışma olmalıdır. Kendiniz gibi işletmeler hakkında yazan gazetecilere dikkat edin - bir tanesini tespit ederseniz, ayrıntılarını bulun ve veri tabanınıza ekleyin. E-posta veya telefon ayrıntılarını bulmakta zorlanıyorsanız, hemen hemen her zaman Twitter'da Direkt Mesaj gönderebilirsiniz (medyadaki hemen hemen herkesin bir profili vardır).

İletişim kurmak

Artık halkla ilişkiler faaliyetlerinizde hedefleyeceğiniz sağlıklı bir gazeteci listesi belirlediniz, şimdi bazı kafaları çevirmenin zamanı geldi.

Birçok küçük işletme, halkla ilişkiler çabalarını toplu halde göndermek için basın bültenleri yazmaya odaklama hatasına düşüyor. Tek başına kullanıldığında, bu yaklaşım genellikle işinizi kapsamanın etkili bir yolu değildir.

Birleşik Krallık'taki gazetecilerin sayısı halkla ilişkiler temsilcileri tarafından çok geridedir ve sonuç olarak, ortalama bir gazeteci her gün bir dizi basın bülteni alır. Kalabalığın içinde başka bir isimsiz e-posta olmak kolaydı.

Bir gazetecinin dikkatini çekmenin anahtarı, onlara marka adınıza uygun bir yüz - veya en azından bir ses - göstermektir.

Bunu göz önünde bulundurarak, organizasyondan organizasyona iletişim tablonuzda yolumuza şöyle bir göz atalım:

1. Temasa geçin: tercihen telefonla, ancak son çare olarak bir e-posta veya Twitter DM yeterli olacaktır. Telefonla iletişim kuruyorsanız, bunu normal mesai saatleri içinde yapın; (hepsi değil) birçok gazetecinin, son teslim tarihlerinin zamanlaması nedeniyle sabahları ve öğleden sonraları daha gevşek durumda olduğunu unutmayın. Temasa geçmek için en iyi günler genellikle Pazartesi-Perş arasıdır.
2. Tezgahınızı kurun: kim olduğunuzu, iş rolünüzü ve işinizin ne yaptığını açıklayın. Bu sadece birkaç cümle almalı. Yol boyunca size sorulan soruları yanıtlamaya hazır olun.
3. Bu kişiyle neden iletişim kurmayı seçtiğinizi açıklayın: bu kısım gerçekten çok önemli. İlgili kişiye, işletmenizdeki gelişmelerle ilgili olarak iletişim kurulacak kişiler listenizin en başında neden yer aldıklarını söyleyin. Belki başka bir yerel işletmeyle ilgili hikayelerini sevmişsinizdir; belki de yerel işletme oranları hakkındaki yorumlarının gerçekten tam isabet ettiğini düşündünüz; ya da belki onların işinizle ilgili belirli bir konuya ilgilerini fark ettiniz - buradaki önemli şey, her bir kişiyle çok iyi bir nedenle iletişim kurduğunuzu göstermenizdir.
4. Sulu bir şey teklif edin: Bir gazeteciyi kazanmak kolaydır - onlara bir kepçe vermeniz yeterli! İşinizle ilgili ilgi çekici bir hikayeye ilk bakışları sunmak, onlara gerçekten büyük saygı duyduğunuzu gösterir ve aynı zamanda hikaye sona erdiğinde tüm gözlerin yayınlarında olacağını garanti eder. Bu kepçenin tam olarak ne olabileceğini düşünmekte zorlanıyorsanız, endişelenmeyin - yakında işinizle ilgili hikayeler için fikirler bulmayla ilgili bir bölüm var.
5. Olağan özellikler hakkında bilgi alın: İster bir iş lideriyle haftalık soru-cevap, yuvarlak masa tartışması veya bir marka hakkında derinlemesine bir profil olsun, çoğu yayın ve radyo programı düzenli özelliklere sahiptir. Her yayındaki olağan özellikleri belirleyin ve kendinizi gelecekteki bir konu veya katılımcı olarak öne çıkarın.
6. Ekstra değer sunun: Çoğu yayın, okuyucuları veya dinleyicileri için düzenli yarışmalar ve promosyonlar sunar. Kaynakları kullanmaktan memnunsanız, bir ödül veya indirim sunmayı düşünmelisiniz.
7. Bir site ziyareti, toplantı veya röportaj ayarlamaya çalışın: biriyle yüz yüze görüşmenin yerini hiçbir şey tutamaz. İşletmeniz bir saha ziyareti için uygunsa, ilgili kişiden sizi aramasını isteyin - ve anlaşmayı ücretsiz bir hediye ile tatlandırabilirseniz daha iyi olur (çok abartılı bir şey değil!) Tesisiniz ziyaret için uygun değilse, irtibat ofislerinin yakınında buluş. Kahve senden korktuk.

Unutmayın: bu bir konuşma, sunum değil. Tüm bu noktaları, sanki bir senaryodan okuyormuşsunuz gibi, öylece düşünmeyin; bunun yerine, muhatabın sorularını dinlerken konuşmayı her noktaya nazikçe yönlendirmelisiniz. E-posta yoluyla iletişim kuruyorsanız, elbette her noktayı kısaca yazın, ancak telefonla daha uzun bir açıklama teklifinde bulunduğunuzdan emin olun.

İşletmenizdeki hikaye açılarını bulma

Hemen hemen her markada ilginç bir şey vardır - parmağınızı koymak biraz zaman alabilir. İşinizle ilgili açıları seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı yaygın hikaye türleri şunlardır:

• İşle ilgili kilometre taşları: bariz bir şekilde bariz olanla başlayalım. Çoğu yerel medya (ve birçok ticari veya özel sektör gazetecisi) marka lansmanları, büyük açılışlar, iş yıldönümleri, kıdemli personel atamaları, ürün lansmanları ve şirket genişleme planları gibi iş dönüm noktaları hakkında memnuniyetle haber yapacaktır.
• Markanız yeni bir çığır mı açıyor?: Gerçekten özel bir şey yapıyorsanız, medyanın işletmenizi kapsamasını sağlamak çok daha kolay. Bölgenizde belirli bir hizmet sunan ilk kişi misiniz? Şirketinizde yenilikçi bir politika uyguluyor musunuz? Bir şey icat ettin mi? Hepiniz gizlice uzaylı mısınız? Bunun gibi hikayeler iş gazeteciliğinin can damarıdır.
• Uzman bir yorumcu olun: Sektörünüzün ön saflarında çalışırsınız – uzman yorumları sunmak için mükemmel bir bakış noktası. Sektörünüzü etkileyen güncel konuları göz önünde bulundurun ve ortaya çıktıkça her biri hakkında yorumunuzu sunun. Kendine güvenen bir yazarsan, bir yorum parçası yazmayı bile teklif edebilirsin.
• Ünlü müşteriler: Editörler, bir ünlünün fotoğrafını yayınlamak için iyi bir bahaneden başka hiçbir şeyi sevmezler. Mağazanız bir ünlü tarafından ziyaret edildiyse mutlaka bir fotoğraf çekin (güzelce isteyin!) ve sosyal medya hesaplarınızda paylaşın. Gönderilerinizde önde gelen yerel medya kaynaklarını etiketleyin ve hikayenin yakalanması için çok iyi bir şans olacak.
• İnsan ilgi hikayeleri: personeliniz ve müşterileriniz arasında, tümü işinizle bir şekilde bağlantılı çok sayıda insan ilgisi hikayesi olmalıdır. Belki birileri işyerinize girdi veya belki de 40, 50, 60 yıllarını kutlayan uzun süredir hizmet veren bir çalışanınız var. İnsan ilgisi hikayeleri, firmanızın topluluk içindeki yerini doğrular.
• Çevrimiçi bahseden halkla ilişkiler fırsatları: bunları önceki bölümden hatırlıyor musunuz? Birisi çevrimiçi olarak markanız hakkında harika bir şey yayınladıysa, bunu bir haber hikayesine dönüştürün!

Basın bültenlerini kullanma

Basın bültenleri, işletmeniz hakkında söz almak için ek bir araç olarak kullanılmalıdır.

Kırılacak büyük bir hikayeniz olduğunda, ilk adımınız bunu yüksek değere sahip bir medya bağlantısına (yani geniş bir okuyucu kitlesine sahip yüksek profilli bir bağlantıya) özel olarak sunmak olmalıdır. Haber biter bitmez, iletişim listenizin geri kalanına bir basın bülteni göndererek takip edebilirsiniz.
Bazı PR'lar, önceden izin istemeden gazetecileri posta listelerine ekler. Bu sadece bir kötü davranış örneği değildir; o da kötü bir iş.

Her bir kişiye, listenize eklemeden önce basın bültenlerinizi almak isteyip istemediklerini sorarak kendinizi kibar ve profesyonel bir pazarlamacı olarak kolayca ayırt edebilirsiniz.

Basın bülteni yazmak

Bir basın bülteninin amacı, okuyucuya bir haber hakkındaki gerçekleri olabildiğince açık, verimli ve çekici bir şekilde anlatmaktır. Bunu hatırla ve uzağa gideceksin!

Bir basın bültenini yapılandırmanın çeşitli yolları vardır. Aşağıdaki, etkili olduğunu bulduğumuz sadece bir örnektir:

[AŞAĞIDAKİ GİBİ ETİKETLER VE YORUMLAR İLE ŞEMA/ŞABLON:]

Başlık – haber hikayenizi bir gazete başlığına sıkıştırın.
Gövde – en önemli ve ilginç gerçeklerden başlayarak, ardından ek ayrıntılar ve işle ilgili arka plandan başlayarak hikayenizi yazın. 300 kelime civarında bir yere yazmayı hedefleyin. Olgusal olmayan cümleler/fikir ifadeleri üzerinde zaman kaybetmeyin – her cümle %100 gerçeğe dayalı olmalıdır.
Alıntılar – bir veya iki kıdemli personel üyesinden veya basın bülteni içeriğiyle ilişkili diğer kişilerden iki alıntı ekleyin. Bu, basın bülteninin içeriğini 'döndürme' şansınız. Vücut kopyası gazeteciye gerçekleri anlattı; şimdi alıntılarınız onlar hakkında coşkulu bir yorum sağlayabilir. Bu tür alıntıların, alıntı yapılan kişilerin izniyle basın açıklaması yazarı tarafından hayalet olarak yazılması normal bir uygulamadır.
Notlar ve bağlantılar – basın bülteninin içeriğiyle ilgili ilginç gerçekleri ve rakamları belirten madde işaretleri ekleyin; diğer faydalı notlar; artı yararlı olduğu durumlarda tamamlayıcı çevrimiçi içeriğe bağlantılar.
İletişim bilgileri – kişisel iletişim bilgilerinizle ve işletmenin web sitesine bir bağlantıyla oturumu kapatın.

Basın bültenleri yazarken şu ipuçlarını unutmayın:

• Bir basın bültenini üçüncü şahıs ağzından yazmanız her zaman tavsiye edilir - özellikle de bazı haber yayıncıları basın bülteninizi sitelerinde düzenlenmemiş haliyle yayınlayacaklarından dolayı. "Biz" yok, "Ben" yok ve başka bir şey: Okuyucuya doğrudan hitap etmeyin.
• İyi bir basın açıklaması, herhangi bir cümlenin sonunda kesildiğinde hikayenin temel gerçeklerini aktarmaya devam edecektir. Bu ipucu, haber editörlerinin fiziksel olarak gazete kağıdı parçalarını bir satırın sonunda kestiği basılı medyanın en parlak döneminden kaynaklanmaktadır - ancak yine de dijital için odaklanmış bir basın bülteni yazmanıza yardımcı olabilir. Okuyucunun dikkatini önce en tatlı ayrıntılarla vurarak çekin.
• Bir dijital pazarlama kampanyasında basın bültenlerini kullanmaktan en iyi şekilde yararlanmak için net ve etkili bir şekilde yazabilmeniz gerekir. Nasıl iyi yazılır, başlı başına bir rehbere veya kitaba değer bir konudur – bu alanla ilgileniyorsanız, Harold Evans'ın Gazeteciler, Editörler ve Yazarlar için Temel İngilizce kitabını almanızı tavsiye ederiz.

Basın bültenlerini dağıtmak

Target Internet'e göre, bir basın bültenini e-posta ile dağıtmanın Altın Kuralları şunlardır:

1. YAPIN Her bir alıcı için kişiselleştirilmiş bir e-posta yazın; basın bülteni içeriğini mesajın altına yapıştırın.
2. Tek bir e-postada birden fazla e-posta adresine bir basın bülteni GÖNDERMEYİN. Gazeteciler, doğal olarak, iletişim bilgilerinin e-postalarınızın diğer alıcılarına sunulmasından hoşlanmazlar.
3. YAPIN Her basın bültenini hangi kişilere gönderdiğinizi bir elektronik tabloda not edin. Ayrıca hangi irtibat kişilerinin yanıt verdiğini not edin ve ek eylemlerin (örneğin bir görüşme planlamak) nerede yapılacağını belirtin.
4. Bir hafta içinde yanıt almadıysanız, BİR kibar takip e-postası göndermekten çekinmeyin. Birden fazla takip göndermeyin.
5. Bir kişiden (veya birden fazla kişiden) haber alamazsanız, bunu kişisel algılamayın. Medya uzmanları çok sayıda basın bülteni alıyor ve muhtemelen her birine yanıt veremiyor.

Ek süre – Twitter'da gazetecilerin isteklerine yanıt vermek

Twitter, PR fırsatları için bir altın madeni - nereye bakacağınızı biliyorsanız.

En büyük hazine hazinesine odaklanacağız: journorequest hashtag'i.

Twitter'a gidin ve arama çubuğuna #journorequest yazın. Artık sürekli değişen çeşitli konularda uzman yorumu arayan çeşitli medya profesyonellerinden gelen taleplerin bir listesini göreceksiniz. Bu hashtag'e bir göz atın ve belirli bir istek hakkında yorum yapmak için iyi bir konumda olduğunuzu düşünüyorsanız yanıt vermeyi düşünün.

Bu hashtag, blog yazarları ve içerik pazarlamacılarından TV yapımcılarına ve geniş sayfa gazetecilerine (The Guardian'dan bir avuç iş yazarı dahil) kadar çok çeşitli gazeteciler ve içerik yapımcıları tarafından kullanılmaktadır. Biraz ısrarla, Twitter'daki günlük isteklerine yanıt vermek, en küçük markalar için bile büyük bir kitleye nispeten hızlı bir yol sağlayabilir.

Saat 5 ve 6 – Web sitenizi arama motoru dostu hale getirme

Bu bölüm, işletmeniz için halihazırda bir web sitesine sahip olanlarınız için yazılmıştır - ve bu muhtemelen yaklaşık yarınız anlamına gelir.
Halihazırda bir siteniz yoksa, dijital pazarlama gününüzün bu bölümünü devreye almaya veya oluşturmaya ayırmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Kendi web sitenizi yapmak artık ortalama, teknoloji ile ilgisi olmayan bir kişi için şaşırtıcı bir şekilde başarılabilir – sizi Alannah Moore'un mükemmel kitabına, Hafta Sonunda WordPress Kullanarak Kendi Web Sitenizi Oluşturun'a yönlendiriyoruz.

arama motoru dostu

Bir web sitesini çevrimiçi hale getirmek çok fazla dirsek yağı alır. Taahhüt verdiyseniz, mümkün olduğunca çok insanın sonuçları görmesini isteyeceksiniz.

Ziyaretçilerinizin potansiyel olarak büyük bir yüzdesi için sitenizle ilk temas bir web araması yoluyla yapılır. Genel bir kural olarak, web siteniz ilgili web arama sonucu listelerinde ne kadar yüksekte görünürse, o kadar çok ziyaretçi çekecektir.

Arama motorları, sitenizin bir arama sorgusu için uygunluğunu değerlendirirken (diğerlerinin yanı sıra) iki temel faktöre bakar: yani, arama sorgusuyla alaka düzeyi ve sitenin kalitesi.

Sitenizin bu hesapların her birindeki puanı, öncelikle iki temel bileşen parçası tarafından tanımlanacaktır: web sitesi içeriği ve web sitesi meta verileri.

Bu öğeler, sitenizi güncelleme olanağınız (veya bunu yapabilecek bir geliştiriciyle anlaşmanız) şartıyla ücretsiz olarak düzenlenebilir. Harika web içeriği ve hassas mühendislik ürünü meta verilerle Google'ı ve benzerlerini nasıl şaşırtabileceğinizi çok kısa bir süre içinde açıklayacağız.

Sayfa başına bir hedef arama ifadesi seçin

Her şeyden önce, Google'a web sitenizin ne hakkında olduğunu tam olarak anlatacağımızı bulmamız gerekiyor.

Sitenizin her sayfası, belirli bir arama ifadesi için arama sonucu listelerinde belirgin bir şekilde görünmeye yönelik olarak - çok ince bir şekilde - düzenlenmelidir. Bu, "Brighton'daki canlı müzik mekanı" veya "Glasgow'daki En İyi Restoran" - işinizle en alakalı olan şey olabilir.

Hedef kelime öbeğiniz ne kadar uzun ve tuhaf olursa, iyi bir arama motoru sıralaması elde etme şansınız o kadar artar. Bunu akılda tutarak, işletmenizin uzmanlığını vurgulayan arama hedefi sözcüklerini belirlemeye çalışın. Sadece bir örnek vermek gerekirse, arama pazarlamasında kendinizi bir "Delftware Satıcısı" olarak bir "Antika Satıcısı" olarak ayırt etmek daha kolay olacaktır.

Web sitenizin her sayfasını listeleyen bir elektronik tablo yapın, ardından her sayfayı, insanların sizinkine benzer bir web sitesi bulmaya çalışırken arayabilecekleri bir hedef arama ifadesi ile eşleştirin. İşte hızlı bir örnek:

CAMPBELL'İN KAMERALARI, LONDRA için HEDEF İFADELERİ ARAMA:
Ana Sayfa : Londra'da Kamera Dükkanı
Hakkımızda : Uzman Kamera Mağazası
Ürünler : Vintage Polaroid Kameralar
Galeri: Polaroid Kamera Galerisi

Her sayfaya atadığınız hedef kelime öbeği, hem işinize hem de sayfanın içeriğine yakın olmalıdır.

Artık arama hedef kelime öbeklerinizi sıraya koydunuz, elektronik tablonuza 'GÜN/AY/YIL Arama sıralaması' başlıklı üçüncü bir sütun ekleyin. Biraz daha ileride, arama motoru optimizasyonu etkinliklerinizin etkilerini günlüğe kaydetmek için bu sütunu kullanacağız.

Web sitenizin içerik arama motoru dostu hale getirilmesi

Web sitesi içeriği dediğimizde, oldukça basit bir şekilde sayfadaki öğelere atıfta bulunuyoruz - kullanıcının web tarayıcısında görebildiği her şey.

Arama motoru pazarlaması açısından, bu resmin en önemli kısmı - videolar, resimler veya diğer zengin medyalardan daha önemli - başlıklardan ve alt başlıklardan düz eski paragraflara kadar kopyadır. Bu işaretçiler, kopya arama motorunuzu dostu hale getirmenize yardımcı olacaktır:

• Başlıklar çok önemlidir : başlıklar (veya onlara uygun <html> adlarını vermek için <h1>s) ve alt başlıklar (<h2>s, <h3s>, <h4>s, <h5>s ve <h6>s ) bir web sayfasının arama motoru performansı üzerinde önemli bir etkisi vardır. Hizmetlerinizle çok doğru bir şekilde eşleşmeli ve web sayfalarının içeriğini açıklamalıdırlar. Başlık veya en önemli alt başlıklardan birinin sayfa için hedef arama ifadesini veya bu ifadenin yakın bir varyasyonunu içermesi de yararlıdır.
• Çok yazın : sitenizde ne kadar çok kelime varsa, arama motorlarına çalışması için o kadar fazla bilgi vermiş olursunuz. Bunu akılda tutarak, her sayfa için en az 400 kelime yazmayı hedefleyin. Burada bir uyarı var: Tüm bu kopyaların konuyla ilgili olması ve mümkün olduğunca iyi yazılması gerekiyor.
• Spam içerikli içerik kullanmayın : Web sitenizin kopyasına bir sürü anahtar kelime eklemek muhtemelen size iyi arama motoru sıralamaları sağlamayacaktır; herhangi bir şey olursa, site Google tarafından cezalandırılacak ve bu da arama sıralamasında aşağılara inmesine neden olacaktır.
• Sitenizin farklı sayfaları arasına bağlantılar ekleyin : ara bağlantı, arama motorlarının her sayfanın önemini ve tam amacını daha iyi anlamasına yardımcı olur.
• Konuya bağlı kalın : ana sayfanız, işinizin çeşitli yönlerine neredeyse kesinlikle değinecektir, ancak sitenizin diğer tüm sayfaları tek bir amaca sıkı sıkıya odaklanmalıdır. Sitenin ilgili bölümlerine bağlantılar dışında, bir sayfanın içeriği tam olarak belirtilen amaca uygun olmalıdır – bir 'Hizmetler' sayfası, işletme'nin temel hizmetlerini tanımlar; Bir 'İçerik' sayfası adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı listeler.
• Blogunuzu güncel tutun : Entegre bir blog, web sitenizin kullanışlılığını ve arama motoru dostu olma özelliğini artırmak için altın bir fırsatı temsil eder. Sitenizin bir blogu varsa, düzenli aralıklarla ilginç makalelerle güncelleyin. Not only will you stand a great chance of attracting more search engine users to the site; you'll also give them a reason to keep coming back. You could post updates on your company and its services, articles about new products, handy step-by-step guides, or features that shed light on little-known facets of the company – inspiration is never more than a Google search away. You can also repurpose any press releases you write as blog articles.
• Add evergreen content : it's always tempting to keep your website lean and minimalistic, and from a web design perspective there is certainly wisdom in this approach. But the potential problem of over-cluttering is easily solved by simply creating additional pages, neatly tucked away in your menu and packed with useful, evergreen content. These new pages can attract and impress visitors over the course of months or even years. You can read Target Internet's dedicated guide to evergreen content here.

Optimising your metadata

Imagine the content of your website is a story in a book. That would make the metadata of the website the book cover!

Metadata tells the search engines exactly what your website's pages are, and it does so by means of two key components: a title tag and a meta description. Here's how to bring each of the two up to scratch:

Title tags : Hover over a tab at the top of your web browser, and wait for a long, yellow box to appear. See the text in the box? That's a title tag. This is also the text that shows up as the link, in blue, at the top of a results listing on Google. Title tags are widely thought to be the most important factor used by search engines to ascertain the purpose of a website. According to the latest guidelines, title tags should be under 71 characters in length.

For an SME, one of the most effective approaches to writing a title tag is to write the search target phrase for the page, followed by a vertical bar (or “pipe”) symbol, followed by the brand or company name. Here are a few completely made-up examples:

Digital Marketing Training Courses | Target Internet
Britain's Biggest Theme Park | Alton Towers
North of England Fish Market | Grimsby Fisheries

Meta descriptions:

A meta description acts as the blurb for your webpage. Whilst they do not directly feed into search engine calculations, meta descriptions are hugely important in getting customers to click through to your website.

Take a look at a Google search results page. The blue links at the top of each listing are title tags; the text underneath each title tag is a meta description. Each one runs to a max. length of 160 characters.

A meta description's job – from your perspective – is to convince the reader that they will find exactly what they need if they click through to your website. This can be achieved by neatly combining a very brief description of the company with a short sentence on the function or content of the webpage in question (or in the homepage's case, of the whole website).

There's a wealth of out guidance out there on how to write an appealing meta description. Our top tip: start with a longer sentence on the company, then finish off with one or two short, punchy points that really set you apart from the crowd. İşte bir örnek:

Target Internet is a digital marketing training company, based in the UK and operating worldwide. Browse our library of free learning resources.

There you have it – in the space of under 160 characters the reader has been told who we are, what we do, and finally, they've been given an added incentive to click through.

Problems with editing meta data

But what to do if you don't know how to edit your meta data? The answer will vary depending on how your website is set up. If you edit your website independently using a Content Management System (CMS) like WordPress, you can usually edit these tags using an SEO plugin (which you may need to install). If in doubt, seek help from a web developer – the benefits of fully optimising your website are almost certain to greatly outweigh the cost of hired help.

Weekly search performance tracking and optimisation

Turning a website into a superstar search engine performer is an iterative process that typically yields results after a period of several weeks or months. If you wish to see the effects of your search engine optimisation endeavours over time, it helps to log your site's Google (or Bing, etc.) results page rankings for your target search phrases at regular intervals (we recommend checking at least once per fortnight). Here's how to do it:

1. Open up a Google Chrome browser window
2. Open an Incognito window by pressing CRTL + SHIFT + N
3. Enter the target search phrase
4. Scroll through the first five pages of results, until you find a listing for your website. If your site is not listed, enter a dash in the spreadsheet
5. If you have found a listing for your site, work out the ranking of the listing (with listing one on the first page of results being 1, and listing ten on the third page of results being number 30, and so on. Add this rank number next to the appropriate target search phrase in the spreadsheet.
6. Repeat the process for each of your target search phrases.

Inbound links

Another important factor used by search engines to assess your site is its inbound links – that's links from other websites to your own. When a high quality website links to yours, the search engine is likely to place greater trust in the quality of your site.

The simplest and most reliable way to accumulate inbound links to your site is to politely ask the webmasters who publish content about your business – including the media you correspond with during your PR hours – to include a link to your site in their post. Many will be happy to help.

Attracting inbound links is the subject of an entire field of digital marketing, known as outreach – but the simple solution suggested above is far better suited to the tight schedule we're working on.

Hours 6 & 7 – Social Media Marketing

Competent handling of social media is a benchmark for professionalism in today's marketplace; excellent handling of social media is a proven path to business growth.

You may find yourself drawn to different social media platforms as you gain more digital marketing experience, but we're going to focus for the moment on two of the simplest and most widely used: Facebook and Twitter.

Getting started

Setting up your Facebook and Twitter profiles is simple.

In Facebook's case, you'll need to create a business page whilst logged into a normal, personal user account. Here's an easy-to-follow guide from Facebook themselves.

Twitter is simpler still – just create a normal user account in the name of your business. Twitter does have special advertising options for businesses, which may be something you'll want to consider a few months down the line. The same goes for Facebook Sponsored Posts.
Once your profiles are set up, ask as many friends and co-workers as you can to share, like and follow the accounts.

Starting your weekly social marketing work

You already responded to a week's worth of social media comments, messages and other interactions at the start of the day, during your Reputation Management hour (remember that!?), and by this point you may have received some replies. Spend the first part of your Social Media Marketing time responding to any mentions you have received throughout the day, using the process specified in the Reputation Management section.

Planning your posts

Now it's time to work out exactly what you're going to post on your social accounts, and when you're going to say it.

• We're going to aim to post two updates per day – one on each profile. These posts might include:
  Calls to action: posts intended to encourage the user to perform an action (eg “Only three more tickets left in stock – who wants 'em?”)
• Content share: share a link to content related to your business (this could be new content on your own site, or a mention on someone else's)
• Conversation starter: share a link to content (such as a YouTube video or article) which relates to your industry or an associated topic. The aim here is to strike up a conversation, thus increasing your visibility to other social media users.
• Competitions/special offers: holding a competition on your Facebook page is perhaps the best way to accumulate likes and interactions. You can read Facebook's guidance on the subject here.

Make a document for each one of these post times (and for any others you can think of that would fit your brand).

In each document, draft around 5 Facebook posts and 5 Twitter posts (you won't need so many for competitions and content shares). The Twitter posts can be up to 140-characters in length, while the Facebook posts can run on as long as you need (stick to a paragraph or two at the most).

Try to match each post draft with a piece of rich media like a video or image, or a link to a website (your own site included).

These documents are your social post backlog – you'll need to keep them updated with fresh ideas every week.

Now the hard part's over, all that's left to do is to schedule your posts to publish daily throughout the week.

Scheduling posts with Hootsuite

To do just that, we're going to use an outstanding free app called Hootsuite.

Start off by visiting the Hootsuite website and downloading the Free plan version of their app. You can find plenty of video tutorials on how to use it on YouTube.
Once you've watched some tutorials and just about sussed out how the app works, follow Hootsuite's instructions to link your Facebook and Twitter accounts to Hootsuite Once you've this you'll be able to schedule posts for both your Facebook page and your Twitter account, both from the same place!

When it comes to scheduling a week's posts, simply add the posts one by one using the Hootsuite interface – take care to ensure each is scheduled for the right platform, on the right date at the right time. Choose a variety of posts from your social post backlog documents for publication over the course of each week. The order of posts depends entirely on your overall marketing schedule; it does not need to follow a pattern every week.

Here's an example of how a week's social post schedule might look:

FACEBOOK
MON: Conversation starter
TUE: Content share
WED: Competition announcement
THU: Call to action
FRI: Competition reminder
SAT: Content share
SUN: Conversation starter

TWITTER
MON: Content share
TUE: Conversation starter
WED: Competition announcement
THU: Conversation starter
FRI: Call to action
SAT: Competition reminder
SUN: Content share

Keep topping up your social post backlog documents and scheduling posts on Hootsuite every week – managing your social media in this way is a breeze once you're in the swing of it.

Bonus tips on social media posting

• Ask plenty of questions to encourage interactions – especially in your conversation starter posts.
• The best time to post is typically when your average customer is online and at a loose end. If unsure, you can always use the trial and error approach of posting at different times of day and noting which posts get the most interactions.
• Tag other users or pages in your posts, and add plenty of hashtags!

Conclusion – making your digital marketing more intelligent

Tebrikler! You have completed a fast, furious and creatively challenging day of digital marketing. In this time you will hopefully have improved your brand's online reputation, chased opportunities in local and industry media, boosted your website up the search engine results page rankings and communicated with a growing audience via social media. Keep this up one day per week and your business will reap the rewards.

This guide is just an introduction to digital marketing – for those of you who want to take this further, there are more specialised disciplines lying just around the corner. Here are some extra topics to explore:

• Advanced reporting with Google Analytics (HIGHLY RECOMMENDED)
• Outreach marketing
• Photo editing
• Video editing
• Pay-per-click (PPC) search marketing
• Sponsored social media posts
• Instagram marketing

And that's just the tip of the iceberg.

Digital marketing can open up tremendous business opportunities, increased revenue and fresh audiences for you and your brand. After a few months of following this plan, you won't be able to imagine your business without it.

Go forth and market!

şimdi ücretsiz üyeliğinizi alın - kesinlikle kredi kartı gerekmez

• Dijital Pazarlama Araç Seti
• Özel canlı video öğrenme oturumları
• Dijital Pazarlama Podcast'inin eksiksiz kütüphanesi
• Dijital beceri kıyaslama araçları
• Ücretsiz çevrimiçi eğitim kursları

ÜCRETSİZ ÜYELİK