วิธีทำการตลาดแบบดิจิทัลให้กับธุรกิจขนาดเล็กในหนึ่งวันต่อสัปดาห์

คุณทราบดีว่าการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญ คุณต้องการเป็นที่รู้จักสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ แต่เข้าใจได้ว่าคุณไม่เต็มใจที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญมาทำงานให้กับคุณ

สำหรับบริษัทและฟรีแลนซ์ที่ทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัด การตลาดดิจิทัลมักเป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายแรกๆ ที่ถูกตัดออกจากสมการเมื่อสายพานรัดกุม ข้อเท็จจริงที่โชคร้ายของเรื่องนี้ก็คือแนวโน้มนี้ทำให้การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กลดลงทุกที่
มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คือ ทำเอง

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายอย่างชัดเจนว่าคนๆ เดียวสามารถจัดการการตลาดดิจิทัลของธุรกิจได้อย่างไรในเวลาเพียงหนึ่งวันทำการต่อสัปดาห์

กลยุทธ์ที่เราจะสรุปคือคำแนะนำที่ดีรอบด้านสำหรับผู้มาใหม่สู่การตลาดดิจิทัลที่ต้องการเชี่ยวชาญพื้นฐานอย่างรวดเร็ว ก่อนที่จะพยายามใช้ทักษะเฉพาะด้านเพิ่มเติมในระยะต่อไป คุณกำลังจะเรียนรู้วิธีการ:

• โต้ตอบกับลูกค้าของคุณแบบดิจิทัลและจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ทางออนไลน์
• ดำเนินการประชาสัมพันธ์ภายในธุรกิจของคุณโดยกำหนดเป้าหมายไปที่สื่อดิจิทัลและแบบดั้งเดิม
• ทำการตลาดธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• ทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้นตกเป็นเหยื่อของเว็บไซต์ของคุณ
• จัดการการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องของคุณเองและตอบสนองต่อการพัฒนาด้านการตลาดดิจิทัล

เราหลีกเลี่ยงข้อกำหนดทางเทคนิคหากเป็นไปได้ เพราะใครต้องการกันแน่

การเลือกนักการตลาดดิจิทัลหนึ่งวันต่อสัปดาห์ของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มทำการตลาดธุรกิจของคุณ เราต้องตอบคำถามสำคัญข้อหนึ่งก่อน: ใครจะเป็นนักการตลาดดิจิทัลของคุณ? เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• บทบาทอาวุโสในธุรกิจ – การทำการตลาดแบบดิจิทัลให้กับธุรกิจหนึ่งวันทำงานต่อสัปดาห์ต้องการเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการตอบสนองต่อข้อซักถามอย่างรวดเร็ว นักการตลาดของคุณต้องเป็นคนที่มีความรู้ ความหลงใหล และมีอำนาจในการพูดเป็นกระบอกเสียงของธุรกิจ โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการก้าวไปข้างหน้าจากเจ้านาย ตามหลักการแล้วบุคคลนี้จะเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ
• ทักษะการสื่อสารที่ดี – ความสามารถในการสื่อสารด้วยความชัดเจนและถูกต้องจะเป็นทรัพย์สินที่ประเมินค่าไม่ได้
• การผสมผสานระหว่างทักษะเชิงสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ – น้อยคนนักที่สามารถอ้างว่ามีทั้งสองอย่างสมดุลที่สมบูรณ์แบบ แต่นักการตลาดดิจิทัลต้องการประกายไฟในการสร้างสรรค์เล็กน้อยและจิตใจในการวิเคราะห์ที่ดี
• ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ – การแสดงบทบาทนี้อย่างมีประสิทธิภาพต้องมีความเชี่ยวชาญขั้นพื้นฐานในการประมวลผลคำและการใช้เว็บ บวกกับแนวทางที่มั่นใจและกระตือรือร้นในการเรียนรู้ทักษะดิจิทัลใหม่ๆ เพื่อให้ส่วน "ชั่วโมงที่ 5 & 6 – ทำให้เครื่องมือค้นหาเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ของแผนนี้ให้สมบูรณ์ คุณจะต้องมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจและต้องมีความสามารถในการแก้ไขเนื้อหา (ไม่ว่าจะเป็นการส่วนตัวหรือด้วยความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเว็บ)

มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวมากมายหากคุณไม่สามารถระบุสมาชิกในทีมที่ทำเครื่องหมายในช่องเหล่านี้ทั้งหมดได้ แต่ถ้าคุณหาใครสักคนที่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ได้ คุณจะเริ่มต้นการบิน

การใช้คู่มือนี้

เราเกือบจะพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว แต่ก่อนอื่น เราจะอธิบายสองสามประเด็นเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมคู่มือนี้

คุณจะสังเกตเห็นว่าแต่ละส่วนใช้เวลามากกว่าหนึ่งหรือสองชั่วโมง พวกเขาร่วมกันจัดทำตารางเวลาสำหรับวันทำงาน ลำดับของงานในลำดับนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดกระแสความคิดและโอกาสตามธรรมชาติตลอดทั้งวัน (แน่นอนว่าคุณจะต้องเพิ่มช่วงพักในเวลาที่คุณต้องการ)

ตารางแต่ละส่วน ได้แก่ “PR”, “Social Media Marketing” และอื่นๆ ต้องใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการตั้งค่า ก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดจังหวะการทำงานรายสัปดาห์ได้หนึ่งชั่วโมงต่อส่วนต่อสัปดาห์ .

การปฏิบัติตามคู่มือนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างตัวเองผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญหลายๆ ช่องทาง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องทำตามในจดหมาย ภายในเวลาไม่กี่เดือน คุณจะเริ่มรู้สึกว่ากิจกรรมการตลาดดิจิทัลใดเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ อย่ากลัวที่จะยืมแหล่งข้อมูลจากช่องทางที่ไม่มีประสิทธิภาพและจัดสรรให้กับกิจกรรมที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

มีสาขาวิชาการตลาดดิจิทัลหลายสาขาที่เราจะไม่มีเวลาให้พูดถึงในคู่มือนี้ คุณจะพบทักษะขั้นสูงเพิ่มเติมบางส่วนเหล่านี้อยู่ในส่วนสุดท้าย

ชั่วโมงที่ 1 – การจัดการชื่อเสียง

อย่าดูถูกพลังพิเศษของแบรนด์ – การแสดงภาพของคุณทางออนไลน์อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณมากกว่าที่คุณคิด ไม่มีทางที่จะป้องกันคนที่วิจารณ์ธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้อย่างเต็มที่ แต่คุณสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์กับภาพลักษณ์ดิจิทัลของแบรนด์ได้โดยใช้การตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนและการสื่อสารอย่างระมัดระวัง

เราจะบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยกระบวนการสามขั้นตอน:

1. ติดตามกล่าวถึง
2. หมวดหมู่กล่าวถึง
3. กระทำ

ติดตามกล่าวถึง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์คือการใช้แอปพลิเคชั่นตรวจสอบสื่อเช่น Mention ที่เราชอบส่วนตัวของเรา

การกล่าวถึงติดตามการอ้างอิงถึงแบรนด์ของคุณโดยการสแกนแหล่งข่าวและโซเชียลมีเดียสำหรับ คำหลัก ที่เกี่ยวข้องและชุดค่าผสมของคำหลัก เช่น:

“มาดามทุสโซ”
“มาดามทุสโซ” + “ลอนดอน”
“มาดามทุสโซ” + “ลอนดอน” + “แว็กซ์เวิร์คส์”
“ลอนดอน” + “หุ่นขี้ผึ้ง”

การกล่าวถึงจะทำให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดตเป็นประจำว่าเมื่อใดและที่ใดที่แบรนด์ของคุณได้รับการกล่าวถึง งานแรกของชั่วโมงการจัดการแบรนด์และชื่อเสียงประจำสัปดาห์ของคุณคือการดูการอัปเดตและบันทึกรายละเอียดของรายชื่อที่เกี่ยวข้องแต่ละรายการในสเปรดชีตภายใต้หัวข้อของคอลัมน์:

• วันที่กล่าวถึง
• ประเภทของแหล่งที่มาที่กล่าวถึง (เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์หนังสือพิมพ์)
• แหล่งอ้างอิง (เช่น Twitter, The Guardian)
• กล่าวถึงเนื้อหา (คัดลอกและวาง)

ผลลัพธ์ที่ได้ควรมีลักษณะดังนี้:

[ตัวอย่างสเปรดชีต]

บางครั้ง คุณจะพบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในที่อื่นทางออนไลน์ ซึ่งการกล่าวถึงเหล่านี้ก็อยู่ในสเปรดชีตของคุณด้วย แหล่งที่มาที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

• การแจ้งเตือนเพจเฟสบุ๊ค
• การแจ้งเตือนโปรไฟล์ LinkedIn
• Google News Alerts
• รีวิว TripAdvisor

แอพ Mention มีราคาตั้งแต่ 29 ดอลลาร์/เดือน หลังจากทดลองใช้งานฟรีหนึ่งเดือน เราแนะนำให้ลองใช้ในช่วงทดลองใช้งานฟรี ก่อนตัดสินใจว่าผลประโยชน์จะสมเหตุสมผลกับการใช้จ่ายหรือไม่ การตรวจสอบการกล่าวถึงโดยไม่ต้องใช้แอพนั้นสามารถทำได้ แต่ใช้เวลานาน

หมวดหมู่กล่าวถึง
ตอนนี้ เราจะกำหนดแต่ละการกล่าวถึงที่คุณได้เข้าสู่ระบบในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งต่อไปนี้:

• แง่บวก – ไม่มีการตอบสนอง : การกล่าวถึงประเภทนี้รวมถึงการยกย่องโดยทั่วไปของแบรนด์ เช่น บทวิจารณ์เพียงประโยคเดียวและการแสดงออกถึงการอนุมัติอย่างง่าย (เช่น "Pizza Express ยอดเยี่ยม!")
• แง่บวก – การตอบสนอง : การพูดยาวขึ้นซึ่งใช้เวลาและความพยายามในการกำหนดอย่างชัดเจน – ซึ่งรับประกันว่าจะได้รับการตอบสนองอย่างซาบซึ้ง
• แง่บวก – โอกาสในการประชาสัมพันธ์ : การกล่าวถึงในเชิงบวกที่น่าสนใจซึ่งอาจให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าของแบรนด์ (เช่น “ฉันชนะการประกวดความงามหลังจากออกกำลังกายที่ Bannatyne's Gym มาหนึ่งปี”) การกล่าวถึงนี้อาจมาในหลายรูปแบบ ตั้งแต่รายการในบล็อกไปจนถึงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย
• คำขอข้อมูล : การกล่าวถึงคำถามเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์
• โอกาสทางธุรกิจ/การขาย : การสอบถามทางการค้า
• วิจารณ์เล็กน้อย : ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ซึ่งไม่น่าจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงอย่างมาก
• คำวิจารณ์ที่ สำคัญ : การวิพากษ์วิจารณ์แบรนด์อย่างจริงจังซึ่งสมควรได้รับการตรวจสอบและตอบสนอง
• คำวิจารณ์ที่ใส่ร้าย : การวิจารณ์ที่สร้างความเสียหายให้กับแบรนด์โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

เพิ่มคอลัมน์ 'หมวดหมู่การพูดถึง' ลงในสเปรดชีตของคุณและกำหนดหมวดหมู่ที่เหมาะสมให้กับการกล่าวถึงแต่ละรายการ

กระทำ

ตอนนี้ เรากำลังเข้าสู่ส่วนสุดท้ายของกระบวนการ: ตอบสนองต่อการกล่าวถึงทางออนไลน์ของคุณ เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การตอบสนองนี้ควรเกิดขึ้นในฟอรัมสาธารณะ กล่าวคือ ผ่านความคิดเห็นของโซเชียลมีเดียหรือการโต้ตอบอื่นๆ

ทำงานในสเปรดชีตของการกล่าวถึง ตอบกลับรายชื่อแต่ละรายการ และเปลี่ยนสีเมื่อคุณดำเนินการตามความเหมาะสมเสร็จสิ้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบสนองต่อการกล่าวถึงแต่ละประเภท:

• แง่บวก – ไม่มีการตอบสนอง : ไม่ต้องการการตอบสนอง แต่ถ้าคุณมีเวลาเหลือเฟือ คุณอาจจะคุ้มค่าที่จะตอบกลับด้วยคำว่า 'ขอบคุณ' ง่ายๆ เช่น Facebook ชอบหน้ายิ้มหรือคล้ายกัน
• แง่บวก – การตอบสนอง : ตอบกลับด้วยข้อความแสดงความขอบคุณอย่างล้นเหลือ มีส่วนร่วมกับประเด็นที่กล่าวถึงและเสนอรายละเอียดหรือคำอธิบายเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
• แง่บวก – โอกาสในการประชาสัมพันธ์ : 1. ตอบสนองตามข้างบน; 2. บันทึกผู้ติดต่อที่มุ่งหวังให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับบุคคลที่กล่าวถึงคุณ (เช่น URL โปรไฟล์ Facebook, ตัวจัดการ Twitter); และ 3. จดบันทึกรายชื่อนี้ในสเปรดชีตหรือเอกสารแยกต่างหาก – จะมีประโยชน์เมื่อเราไปถึงส่วนถัดไปของวันการตลาดดิจิทัลของเรา: “PR”
• ขอข้อมูล : หากคำถามง่าย ๆ ให้ตอบกลับด้วยความคิดเห็นหรือข้อความที่ระบุคำตอบ หากคำถามซับซ้อน ให้ระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแทน
• สอบถามธุรกิจ/ขาย : ตอบสนองตามความเหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในโอกาสทางการค้า
• วิจารณ์เล็กน้อย : จดบันทึกว่าใครเป็นผู้วิจารณ์และโพสต์กล่าวถึงที่ใด หากบุคคลเดียวกันวิจารณ์หลายครั้ง ให้ติดต่อเป็นการส่วนตัวเพื่อแก้ไขปัญหา
• วิจารณ์ที่สำคัญ : ตรวจสอบการเรียกร้องที่ทำ; หากดูเหมือนว่าเป็นความจริง ให้ขอโทษต่อสาธารณชน และอธิบายว่าคุณตั้งใจจะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร หากการอ้างสิทธิ์ปรากฏเป็นเท็จ ดูด้านล่าง
• คำวิจารณ์ที่ใส่ร้าย : ติดต่อบุคคลเป็นการส่วนตัวเพื่อขอหลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้องของพวกเขา หากพวกเขาไม่สามารถให้หลักฐานและข้อโต้แย้งของพวกเขาไม่ซ้อนกัน โปรดขอให้ลบหรือแก้ไขการกล่าวถึงใส่ร้ายอย่างสุภาพ หากปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น พิจารณารับคำแนะนำทางกฎหมาย

ขณะนี้ คุณสามารถบันทึกคำตอบที่คุณให้ไว้ พร้อมกับการโต้ตอบที่ตามมาในสเปรดชีต

ข้อควรจำ: คุณควรรักษาน้ำเสียงที่สุภาพและอยู่ในแบรนด์เสมอเมื่อสื่อสารกับลูกค้า แม้กระทั่งผู้ที่วิจารณ์ธุรกิจของคุณ ตัวแทนธุรกิจที่ตอบโต้ด้วยความโกรธเมื่อถูกกล่าวถึงในเชิงลบมักถูกมองว่าไม่เป็นมืออาชีพและไม่น่าพึงใจ

เวลาพิเศษ

หากคุณมีเวลาว่างเมื่อสิ้นสุดชั่วโมงการจัดการชื่อเสียง ให้ใช้เพื่อสร้างเทมเพลตการตอบกลับสำหรับการกล่าวถึงประเภทต่างๆ นี่คือตัวอย่าง:

คำชี้แจงการวิพากษ์วิจารณ์ที่สำคัญ
เรียนคุณ / คุณนาย],
ขออภัยที่ต้องแจ้งการร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับ [BUSINESS NAME] ซึ่งโพสต์เมื่อ [SITE NAME] เมื่อวันที่ [DATE:DATE:DATE]
เราหวังว่าคุณจะสามารถชี้แจงรายละเอียดการร้องเรียนของคุณได้ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง คุณช่วยกรุณาตอบกลับข้อความนี้พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาอย่างครบถ้วนหรือไม่ เวลาและการพิจารณาของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมาก
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ชื่อธุรกิจ]

การใช้เทมเพลตข้อความสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณอย่างมากในการตอบสนองต่อการกล่าวถึงทางออนไลน์ ซึ่งจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณเริ่มสร้างความฮือฮาและดึงดูดความสนใจมากขึ้น

แต่โปรดใช้ความระมัดระวัง – การใช้เทมเพลตเดียวกันบ่อยครั้งในบริบทสาธารณะ เช่น หน้า Facebook ของคุณ อาจทำให้แบรนด์ของคุณถูกมองว่าเป็นความเท็จและเป็นองค์กรมากเกินไป ตรวจสอบเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณเป็นเรื่องส่วนตัวและมีส่วนร่วม

ชั่วโมงที่ 2 – การฝึกอบรม

การใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงทุกสัปดาห์ในการฝึกอบรมและการวิจัยด้านการตลาดดิจิทัลจะช่วยให้คุณก้าวทันสิ่งที่ทุกบัญชีเป็นอยู่ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วเป็นพิเศษ

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมการตลาดดิจิทัลขั้นพื้นฐานให้มากที่สุด เมื่อคุณรู้สึกมั่นใจในทักษะพื้นฐานทั้งหมดที่จำเป็นในการทำตลาดธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มแบ่งชั่วโมงนี้ระหว่างการฝึกอบรมเพิ่มเติมและติดตามข่าวสารการตลาดดิจิทัลล่าสุด

สถานที่รับการฝึกอบรมการตลาดดิจิทัล

การฝึกอบรมการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้นนั้นมีมากมายทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ สำหรับงบประมาณต่ำและงบประมาณสูง สำหรับผู้เรียนทุกประเภทและในทุกรูปแบบ งานของคุณตอนนี้คือค้นหาแหล่งข้อมูลหรือบริการฝึกอบรมการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมกับวิธีที่คุณต้องการเรียนรู้ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

กำหนดเป้าหมายทางอินเทอร์เน็ต– ลูกค้าการฝึกอบรมด้านการตลาดดิจิทัลของเรามีตั้งแต่นักแปลอิสระรายบุคคลไปจนถึงบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก หากคุณต้องการเรา โปรดคลิก และในระหว่างนี้ ช่วยเหลือตัวคุณเองด้วยแหล่งข้อมูลการตลาดดิจิทัลฟรีของเรา

Google Analytics Academy – Google เสนอหลักสูตรฟรีในการใช้แอปข้อมูล Google Analytics กับเว็บไซต์ของคุณ มีประโยชน์มากหากคุณต้องการตรวจสอบกิจกรรมบนไซต์ของคุณ

Codeacademy – บริการฟรีที่ยอดเยี่ยมนี้ให้คุณเข้าถึงหลักสูตร Crash ในภาษาเขียนโค้ดยอดนิยมบนเว็บ รวมถึง HTML, JavaScript และ Python สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณสนใจที่จะสร้างหรือแก้ไขไซต์ของคุณเอง (โดยเฉพาะหลักสูตร HTML)

บทช่วยสอนการแก้ไขภาพ – ความสามารถในการแก้ไขภาพอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดดิจิทัลทุกคน

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่คัดสรรมาอย่างดี เราขอแนะนำให้คุณทำการวิจัยเกี่ยวกับการฝึกอบรมด้านการตลาดดิจิทัลที่คุณสนใจมากที่สุดด้วยตนเอง

แหล่งข่าวการตลาดดิจิทัลที่แนะนำ

• บล็อกอินเทอร์เน็ตเป้าหมาย
• ที่ดินการตลาด
• สัปดาห์การตลาด

ชั่วโมงที่ 3 และ 4 – PR

การประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญสองประการ: 1) เรื่องราวที่ยอดเยี่ยม และ 2) ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้คนในสื่อ มาดูกันว่าทั้งสองวิธีสามารถสร้างขึ้นและพัฒนาได้อย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

ค้นหาผู้ชมของคุณในสื่อ

ขั้นตอนแรกของคุณควรสร้างสเปรดชีต PR Contacts รายชื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ และรายละเอียดการติดต่อ ชื่อในรายการควรรวมถึง:

• ข้อมูลติดต่อทั่วไปสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์ในท้องถิ่น (เช่น [email protected])
• ติดต่อนักข่าวรายบุคคลสำหรับสื่อท้องถิ่น – โดยเฉพาะนักข่าวธุรกิจ
• ผู้ติดต่อสำหรับสื่อมวลชนในอุตสาหกรรม/ผู้เชี่ยวชาญ (เช่น นิตยสารอุตสาหกรรมร้านอาหาร บล็อกเกี่ยวกับนักออกแบบแฟชั่นอิสระ ฯลฯ)
• รายชื่อผู้จัด/ผู้ผลิตรายการวิทยุในพื้นที่

การค้นหารายละเอียดการติดต่อสำหรับกองบรรณาธิการมักจะตรงไปตรงมา – ผู้เผยแพร่ข่าวมืออาชีพส่วนใหญ่และรายละเอียดการติดต่อสถานีวิทยุสำหรับโต๊ะข่าวและสมาชิกทีมที่สำคัญบนเว็บไซต์ของพวกเขา (มองหาหน้าผู้ติดต่อ)

คุณควรตั้งเป้าที่จะระบุผู้ติดต่อที่เป็นปัจจุบันอย่างน้อยสองรายในแต่ละองค์กร พวกเขาสามารถบันทึกไว้ในสเปรดชีต PR Contacts ของคุณในคอลัมน์ต่อไปนี้:

• ชื่อองค์กร
• ชื่อผู้ติดต่อ
• ติดต่อทางโทรศัพท์
• อีเมลติดต่อ
• ประเภท (ท้องถิ่น/ผู้เชี่ยวชาญ)
• บันทึกย่อเกี่ยวกับงานของผู้ติดต่อ บทความก่อนหน้านี้ – อะไรก็ได้ที่จะช่วยให้คุณปรับแต่งวิธีการติดต่อของคุณ

รายชื่อผู้ติดต่อของคุณควรอยู่ระหว่างดำเนินการ จับตาดูนักข่าวที่เขียนเกี่ยวกับธุรกิจแบบเดียวกับคุณ หากคุณพบเห็น ให้ค้นหารายละเอียดและเพิ่มลงในฐานข้อมูลของคุณ หากพบปัญหาในการค้นหารายละเอียดอีเมลหรือโทรศัพท์ คุณสามารถส่งข้อความโดยตรงบน Twitter ได้เกือบทุกครั้ง (เกือบทุกคนในสื่อมีโปรไฟล์)

การติดต่อ

ตอนนี้ คุณได้ระบุรายชื่อนักข่าวที่ดีที่จะกำหนดเป้าหมายในกิจกรรมประชาสัมพันธ์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณา

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากทำผิดพลาดโดยเน้นความพยายามในการประชาสัมพันธ์ในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อส่งออกไปเป็นจำนวนมาก เมื่อใช้วิธีนี้โดยลำพัง โดยทั่วไปแล้ววิธีนี้ไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการครอบคลุมธุรกิจของคุณ

นักข่าวในสหราชอาณาจักรมีจำนวนมากกว่าตัวแทนประชาสัมพันธ์ และด้วยเหตุนี้นักข่าวโดยเฉลี่ยจึงได้รับข่าวประชาสัมพันธ์มากมายทุกวัน เป็นเรื่องง่ายที่จะกลายเป็นอีเมลที่ไม่ระบุตัวตนอีกฉบับในฝูงชน

กุญแจสำคัญในการดึงดูดความสนใจของนักข่าวคือการแสดงให้พวกเขาเห็นใบหน้าหรืออย่างน้อยก็ให้เข้ากับชื่อแบรนด์ของคุณ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ เรามาสร้างเสน่ห์ในแบบของเราผ่านสเปรดชีตรายชื่อติดต่อ ทีละองค์กร เช่น:

1. ติดต่อ: ทางโทรศัพท์จะดีกว่า แต่อีเมลหรือ Twitter DM จะเป็นทางเลือกสุดท้าย หากติดต่อทางโทรศัพท์ ให้ทำในช่วงเวลาทำการปกติ จำไว้ว่านักข่าวหลายคน (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) มักจะหมดเวลาในช่วงเช้าและบ่ายแก่ๆ อันเนื่องมาจากกำหนดเวลาในการตีพิมพ์ วันที่ดีที่สุดในการติดต่อคือวันจันทร์-พฤหัสบดี
2. วางแผงขายของคุณ: อธิบายว่าคุณเป็นใคร บทบาทงานของคุณ และสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำ นี้ควรใช้เวลาเพียงไม่กี่ประโยค เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามใด ๆ ที่คุณถามไปพร้อมกัน
3. อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงเลือกติดต่อบุคคลนี้ ส่วนนี้สำคัญมาก บอกผู้ติดต่อของคุณว่าทำไมพวกเขาถึงอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายชื่อผู้ติดต่อเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของคุณ บางทีคุณอาจชอบเรื่องราวของพวกเขาในธุรกิจท้องถิ่นอื่น บางทีคุณอาจคิดว่าความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับอัตราค่าธุรกิจในท้องถิ่นนั้นสำคัญไฉน หรือบางทีคุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขาสนใจในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องแสดงว่าคุณกำลังติดต่อผู้ติดต่อแต่ละรายด้วยเหตุผลที่ดี
4. เสนอบางสิ่งที่อร่อย: การชนะใจนักข่าวนั้นง่าย – แค่บอกเล่าเรื่องราวให้พวกเขาฟัง! การนำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรกแสดงให้เห็นถึงการติดต่อที่คุณทำให้พวกเขาได้รับความเคารพอย่างสูงอย่างแท้จริง และยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกสายตาจะจับจ้องไปที่สิ่งพิมพ์ของพวกเขาเมื่อเรื่องราวแตกสลาย หากคุณกำลังนึกไม่ออกว่าสกู๊ปนี้คืออะไร ไม่ต้องกังวล มีหัวข้อเกี่ยวกับการคิดไอเดียสำหรับเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในเร็วๆ นี้
5. สอบถามเกี่ยวกับคุณสมบัติปกติ: สิ่งพิมพ์และรายการวิทยุส่วนใหญ่มีคุณลักษณะปกติ ไม่ว่าจะเป็นคำถาม & คำตอบรายสัปดาห์กับผู้นำธุรกิจ การอภิปรายโต๊ะกลม หรือโปรไฟล์เชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ ระบุคุณลักษณะปกติในสิ่งพิมพ์แต่ละฉบับและนำเสนอตัวเองในฐานะหัวข้อหรือผู้เข้าร่วมในอนาคต
6. เสนอมูลค่าเพิ่ม: สิ่งพิมพ์ส่วนใหญ่มีการแข่งขันและการส่งเสริมการขายเป็นประจำสำหรับผู้อ่านหรือผู้ฟัง หากคุณยินดีที่จะมอบทรัพยากร คุณควรพิจารณาเสนอรางวัลหรือส่วนลด
7. พยายามจัดให้มีการเยี่ยมชมสถานที่ การประชุม หรือสัมภาษณ์: ไม่มีอะไรมาแทนที่การพบปะใครซักคนแบบเห็นหน้ากัน หากธุรกิจของคุณเหมาะสำหรับการเยี่ยมชมสถานที่ โปรดขอให้ผู้ติดต่อโทรติดต่อ และยิ่งไปกว่านั้น หากคุณสามารถมอบของขวัญให้ฟรี (ไม่มีอะไรฟุ่มเฟือยเกินไป!) หากสถานที่ของคุณไม่เหมาะกับการเยี่ยมชม ให้ขอ พบกันใกล้สำนักงานของผู้ติดต่อ เรากลัวว่ากาแฟจะอยู่กับคุณ

จำไว้ว่านี่คือการสนทนา ไม่ใช่การนำเสนอ อย่าเพิ่งถอดประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดราวกับว่าคุณกำลังอ่านจากสคริปต์ แต่คุณควรค่อยๆ นำการสนทนาไปยังแต่ละประเด็น ในขณะที่ฟังคำถามของผู้ติดต่อ หากคุณกำลังติดต่อทางอีเมล ให้เขียนสั้นๆ ในแต่ละประเด็นโดยย่อ แต่ให้แน่ใจว่าคุณได้เสนอคำอธิบายที่ยาวกว่านั้นทางโทรศัพท์ด้วย

ค้นหามุมเรื่องราวในธุรกิจของคุณ

มีบางสิ่งที่น่าสนใจในเกือบทุกแบรนด์ – อาจใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการใส่ใจ ต่อไปนี้คือประเภทของเรื่องราวทั่วไปที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกมุมมองเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ:

• เหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจ: เริ่มจากสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนก่อน สื่อท้องถิ่นส่วนใหญ่ (และนักข่าวด้านการค้าหรือความสนใจพิเศษจำนวนมาก) ยินดีที่จะรายงานเหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจ เช่น การเปิดตัวแบรนด์ การเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่ วันครบรอบธุรกิจ การแต่งตั้งพนักงานอาวุโส การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และแผนการขยายบริษัท
• แบรนด์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นใหม่หรือไม่: การทำให้สื่อครอบคลุมธุรกิจของคุณนั้นง่ายกว่ามากหากคุณกำลังทำสิ่งที่พิเศษอย่างแท้จริง คุณเป็นคนแรกในพื้นที่ของคุณที่ให้บริการบางอย่างหรือไม่? คุณกำลังใช้นโยบายที่เป็นนวัตกรรมใหม่ภายในบริษัทของคุณหรือไม่? คุณได้ประดิษฐ์บางสิ่งบางอย่าง? คุณเป็นมนุษย์ต่างดาวแอบแฝงหรือไม่? เรื่องราวเช่นนี้เป็นส่วนสำคัญของการทำข่าวธุรกิจ
• มาเป็นนักวิจารณ์ผู้เชี่ยวชาญ: คุณทำงานเป็นแนวหน้าในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งเป็นจุดได้เปรียบที่สมบูรณ์แบบในการแสดงความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ พิจารณาประเด็นเฉพาะที่ส่งผลต่ออุตสาหกรรมของคุณ และเสนอความคิดเห็นของคุณในแต่ละประเด็นที่เกิดขึ้น หากคุณเป็นนักเขียนที่มีความมั่นใจ คุณสามารถเสนอให้เขียนความคิดเห็นได้
• ลูกค้าคนดัง: บรรณาธิการไม่ได้ชอบอะไรมากไปกว่าข้ออ้างที่ดีในการเผยแพร่ภาพถ่ายของคนดัง หากร้านของคุณมีคนดังเข้ามาเยี่ยมชม อย่าลืมถ่ายรูป (ถามดีๆ!) และโพสต์ลงในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ แท็กแหล่งที่มาของสื่อท้องถิ่นชั้นนำในโพสต์ของคุณและมีโอกาสที่ดีที่เรื่องราวจะถูกหยิบยกขึ้นมา
• เรื่องราวความสนใจของมนุษย์: ระหว่างพนักงานและลูกค้าของคุณ จะต้องมีเรื่องราวความสนใจของมนุษย์มากมายที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อาจมีใครบางคนเข้ามามีส่วนร่วมในสถานที่ของคุณ หรือบางทีคุณอาจมีพนักงานที่ทำงานมายาวนานฉลองครบรอบ 40, 50, 60 ปีในธุรกิจนี้ เรื่องราวความสนใจของมนุษย์ยืนยันตำแหน่งของบริษัทของคุณในชุมชน
• โอกาสในการประชาสัมพันธ์จากการกล่าวถึงทางออนไลน์: จำสิ่งเหล่านี้จากบทที่แล้วได้หรือไม่ หากมีใครโพสต์สิ่งที่น่าอัศจรรย์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ให้เปลี่ยนเป็นข่าว!

การใช้ข่าวประชาสัมพันธ์

ข่าวประชาสัมพันธ์ควรใช้เป็นวิธีเสริมในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณมีเรื่องใหญ่ที่จะแตกสลาย ขั้นตอนแรกของคุณควรจะนำเสนอเป็นช่องทางพิเศษในการติดต่อกับสื่อที่มีมูลค่าสูง ทันทีที่เรื่องราวแตกสลาย คุณสามารถติดตามผลได้โดยส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่เหลือของคุณ
ฝ่ายประชาสัมพันธ์บางคนเพิ่มนักข่าวลงในรายชื่อผู้รับจดหมายโดยไม่ขออนุญาตก่อน นี่ไม่ใช่แค่ตัวอย่างของมารยาทที่ไม่ดีเท่านั้น มันเป็นธุรกิจที่ไม่ดีเช่นกัน

คุณสามารถแยกแยะตัวเองว่าเป็นนักการตลาดที่สุภาพและเป็นมืออาชีพได้โดยถามผู้ติดต่อแต่ละรายว่าพวกเขาจะสนใจรับข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณหรือไม่ก่อนที่คุณจะเพิ่มลงในรายการของคุณ

การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์

ประเด็นของการแถลงข่าวคือการบอกผู้อ่านถึงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข่าวอย่างชัดเจน มีประสิทธิภาพ และน่าดึงดูดใจมากที่สุด จำไว้แล้วคุณจะไปได้ไกล!

มีหลายวิธีในการจัดโครงสร้างข่าวประชาสัมพันธ์ ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่เราพบว่ามีประสิทธิภาพ:

[แผนภาพ/เทมเพลตพร้อมป้ายกำกับและคำอธิบายดังต่อไปนี้:]

Header – ย่อเรื่องข่าวของคุณให้เป็นพาดหัวข่าวในหนังสือพิมพ์
เนื้อหา – เขียนเรื่องราวของคุณโดยเริ่มจากข้อเท็จจริงที่สำคัญและน่าสนใจที่สุด ตามด้วยรายละเอียดเพิ่มเติมและภูมิหลังของธุรกิจ มุ่งมั่นที่จะเขียนที่ไหนสักแห่งในภูมิภาค 300 คำ อย่าเสียเวลากับประโยค/ความคิดเห็นที่ไม่เป็นความจริง ทุกประโยคควรเป็นความจริง 100%
ใบเสนอ ราคา – เพิ่มสองคำพูดจากสมาชิกอาวุโสหนึ่งหรือสองคนของพนักงานหรือบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาข่าวประชาสัมพันธ์ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะ 'หมุน' เนื้อหาของข่าวประชาสัมพันธ์ สำเนาเนื้อหาได้บอกข้อเท็จจริงกับนักข่าว ตอนนี้คำพูดของคุณสามารถให้คำอธิบายที่พรั่งพรูออกมาได้ เป็นเรื่องปกติที่คำพูดดังกล่าวจะถูกเขียนขึ้นโดยนักเขียนข่าวประชาสัมพันธ์โดยได้รับอนุญาตจากคนที่อ้างถึง
หมายเหตุและลิงก์ – เพิ่มหัวข้อย่อยโดยระบุข้อเท็จจริงและตัวเลขที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของข่าวประชาสัมพันธ์ หมายเหตุที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ พร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหาออนไลน์เสริมที่เป็นประโยชน์
รายละเอียดการติดต่อ – ลงชื่อออกด้วยรายละเอียดการติดต่อส่วนบุคคลของคุณและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจ

จำคำแนะนำเหล่านี้ในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์:

• ขอแนะนำให้เขียนข่าวประชาสัมพันธ์ในบุคคลที่สามเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้เผยแพร่ข่าวบางรายจะเพียงแค่เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขาในรูปแบบที่ไม่มีการแก้ไข ไม่ใช่ 'เรา' ไม่ใช่ 'ฉัน' และอีกสิ่งหนึ่ง: อย่าพูดกับผู้อ่านโดยตรง
• ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ดีจะยังคงถ่ายทอดข้อเท็จจริงที่สำคัญของเรื่องราวเมื่อถูกตัดออกที่ส่วนท้ายของประโยคใดๆ เคล็ดลับนี้มีต้นกำเนิดมาจากยุครุ่งเรืองของสื่อสิ่งพิมพ์ เมื่อบรรณาธิการข่าวจะตัดกระดาษหนังสือพิมพ์ที่ด้านล่างของบรรทัด แต่ก็ยังสามารถช่วยให้คุณเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ที่มุ่งเน้นสำหรับดิจิทัลได้ ดึงความสนใจของผู้อ่านด้วยการกดรายละเอียดที่ฉูดฉาดที่สุดก่อน
• เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ข่าวประชาสัมพันธ์ในแคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณจะต้องสามารถเขียนได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ วิธีเขียนให้ดีเป็นเรื่องที่ควรค่าแก่มัคคุเทศก์หรือจองด้วยตัวมันเอง หากคุณสนใจในด้านนี้ เราขอแนะนำให้หยิบสำเนา Essential English for Journalists, Editors and Writers โดย Harold Evans

กระจายข่าวประชาสัมพันธ์

นี่คือกฎทองของการแจกจ่ายข่าวประชาสัมพันธ์ทางอีเมลตาม Target Internet:

1. เขียนอีเมลส่วนบุคคลสำหรับผู้รับทุกคน วางเนื้อหาข่าวประชาสัมพันธ์ด้านล่างข้อความ
2. อย่าส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังที่อยู่อีเมลหลายรายการในอีเมลเดียว นักข่าวมักไม่ชอบให้รายละเอียดการติดต่อกับผู้รับอีเมลของคุณ
3. ทำ จดบันทึกผู้ติดต่อที่คุณส่งข่าวประชาสัมพันธ์แต่ละฉบับไปให้ในสเปรดชีต นอกจากนี้ ให้สังเกตด้วยว่าผู้ติดต่อรายใดตอบกลับ และระบุว่าจะต้องดำเนินการเพิ่มเติมที่ใด (เช่น นัดสัมภาษณ์)
4. โปรดส่งอีเมลติดตามผลอย่างสุภาพหนึ่งฉบับหากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งสัปดาห์ อย่าส่งการติดตามหลายครั้ง
5. อย่าถือเป็นการส่วนตัวหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ติดต่อ (หรือผู้ติดต่อหลายคน) ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อได้รับข่าวประชาสัมพันธ์จำนวนมากและไม่สามารถตอบกลับทุกคนได้

ต่อเวลาพิเศษ – ตอบสนองต่อคำขอของนักข่าวบน Twitter

Twitter เป็นขุมทองของโอกาสในการประชาสัมพันธ์ หากคุณรู้จักที่จะมองหา

เราจะมุ่งเน้นไปที่ขุมสมบัติที่ยิ่งใหญ่ที่สุด: แฮชแท็ก journorequest

ไปที่ Twitter และป้อน #journorequest ลงในแถบค้นหา ตอนนี้คุณจะเห็นรายการคำขอจากผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อต่างๆ ที่กำลังมองหาความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อที่หลากหลาย จับตาดูแฮชแท็กนี้และพิจารณาตอบสนองหากคุณคิดว่าคุณพร้อมที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำขอบางอย่าง

แฮชแท็กนี้ถูกใช้โดยนักข่าวและผู้ผลิตเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่บล็อกเกอร์และนักการตลาดเนื้อหา ไปจนถึงผู้ผลิตรายการโทรทัศน์และนักข่าวแบบบรอดชีต (รวมถึงนักเขียนธุรกิจจำนวนหนึ่งจาก The Guardian) ด้วยความพากเพียรเพียงเล็กน้อย การตอบกลับคำขอเกี่ยวกับวารสารบน Twitter สามารถช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งสำหรับแบรนด์ที่เล็กที่สุด

ชั่วโมงที่ 5 และ 6 – ทำให้เครื่องมือค้นหาเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตร

ส่วนนี้เขียนขึ้นสำหรับพวกคุณ และอาจหมายถึงคุณประมาณครึ่งหนึ่งที่มีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว
หากคุณยังไม่มีไซต์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้อุทิศส่วนนี้ของวันการตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเริ่มใช้งานหรือสร้างไซต์

การสร้างเว็บไซต์ของคุณเองเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจสำหรับคนทั่วไปที่ไม่มีเทคโนโลยี เราแนะนำหนังสือที่ยอดเยี่ยมของ Alannah Moore เรื่อง Create Your Own Website โดยใช้ WordPress ในวันหยุดสุดสัปดาห์

ความเป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหา

การทำเว็บไซต์ออนไลน์นั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก หากคุณได้ทำตามคำมั่นสัญญา คุณจะต้องต้องการให้ผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เห็นผลลัพธ์

สำหรับผู้เข้าชมที่มีเปอร์เซ็นต์สูง การติดต่อไซต์ของคุณครั้งแรกจะทำผ่านการค้นหาเว็บ ตามกฎทั่วไป ยิ่งเว็บไซต์ของคุณปรากฏในรายการผลการค้นหาเว็บที่เกี่ยวข้องมากเท่าใด ผู้เข้าชมก็จะยิ่งดึงดูดมากขึ้นเท่านั้น

เสิร์ชเอ็นจิ้นกำลังมองหาสองปัจจัยหลัก (ท่ามกลางปัจจัยอื่นๆ อีกหลายปัจจัย) เมื่อพวกเขาประเมินความเหมาะสมของไซต์ของคุณสำหรับคำค้นหา กล่าวคือ ความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาและคุณภาพของไซต์

คะแนนของไซต์ของคุณในแต่ละบัญชีเหล่านี้จะถูกกำหนดโดยองค์ประกอบสำคัญสองส่วน: เนื้อหาเว็บไซต์และข้อมูลเมตาของเว็บไซต์

องค์ประกอบเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยอิสระ หากคุณสามารถอัปเดตไซต์ของคุณ (หรือข้อตกลงกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สามารถทำได้) เราจะกำหนดวิธีการสร้างความประทับใจให้กับ Google และเนื้อหาอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันด้วยเนื้อหาเว็บของนักฆ่าและข้อมูลเมตาที่ออกแบบมาอย่างแม่นยำในเร็วๆ นี้

เลือกวลีค้นหาเป้าหมายหนึ่งรายการต่อหน้า

ก่อนอื่น เราต้องค้นหาสิ่งที่เรากำลังจะบอก Google ว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร

ทุกหน้าในไซต์ของคุณควรมุ่งสู่การปรากฏอย่างเด่นชัดในรายการผลการค้นหาสำหรับวลีค้นหาบางคำ นี่อาจเป็นบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ "สถานที่แสดงดนตรีสดในไบรตัน" หรือ "ร้านอาหารที่ดีที่สุดในกลาสโกว์" - สิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

ยิ่งวลีเป้าหมายของคุณยาวขึ้นและเล่นโวหารมากขึ้นเท่าใด โอกาสของคุณที่จะได้รับการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาที่ดีก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ให้พยายามระบุวลีเป้าหมายการค้นหาที่เน้นถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของธุรกิจของคุณ เพื่อยกตัวอย่างเพียงตัวอย่างเดียว การแยกตัวเองว่าเป็น 'Delftware Dealer' ง่ายกว่า 'Antique Dealer' ในตลาดการค้นหา

สร้างสเปรดชีตที่มีรายชื่อทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจับคู่แต่ละหน้าด้วยวลีค้นหาเป้าหมายที่ผู้คนอาจค้นหาเมื่อพยายามค้นหาเว็บไซต์ที่เหมือนกับของคุณ นี่คือตัวอย่างด่วน:

ค้นหาวลีเป้าหมายสำหรับ CAMPBELL's CAMERAS, LONDON:
หน้าแรก : ร้านกล้องในลอนดอน
เกี่ยวกับเรา : Specialist Camera Store
สินค้า : กล้องโพลารอยด์วินเทจ
แกลลอรี่: แกล ลอรี่กล้องโพลารอยด์

วลีเป้าหมายที่คุณกำหนดให้กับแต่ละเพจควรมีความใกล้เคียงกันสำหรับทั้งธุรกิจของคุณและเนื้อหาของเพจ

ตอนนี้คุณมีวลีเป้าหมายการค้นหาแล้ว เพิ่มคอลัมน์ที่สามในสเปรดชีตของคุณที่ชื่อ 'อันดับการค้นหา DAY/MONTH/YEAR' ต่อไปเราจะใช้คอลัมน์นี้เพื่อบันทึกผลกระทบของกิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณ

ทำให้เครื่องมือค้นหาเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตร

เมื่อเราพูดถึงเนื้อหาเว็บไซต์ เรากำลังอ้างอิงถึงเนื้อหาบนหน้าเว็บอย่างง่ายๆ เท่านั้น ซึ่งก็คือทุกอย่างที่ผู้ใช้สามารถเห็นได้ภายในเว็บเบราว์เซอร์ของตน

จากมุมมองของการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา ส่วนที่สำคัญที่สุดของรูปภาพนี้ สำคัญกว่าวิดีโอ รูปภาพ หรือสื่อสมบูรณ์อื่นๆ คือการคัดลอก ตั้งแต่ส่วนหัวและส่วนหัวย่อยไปจนถึงย่อหน้าธรรมดาๆ ตัวชี้เหล่านี้จะช่วยให้คุณทำสำเนาเครื่องมือค้นหาที่เป็นมิตร:

• ส่วนหัวมีความสำคัญ : ส่วนหัว (หรือ <h1>s เพื่อตั้งชื่อ <html> ที่ถูกต้อง) และส่วนหัวย่อย (<h2>s, <h3s>, <h4>s, <h5>s และ <h6>s ) มีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาของหน้าเว็บ พวกเขาควรจับคู่บริการของคุณอย่างถูกต้องและอธิบายเนื้อหาของหน้าเว็บของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากส่วนหัวหรือหัวข้อย่อยที่สำคัญที่สุดรายการใดรายการหนึ่งมีวลีค้นหาเป้าหมายสำหรับหน้าเว็บ หรือรูปแบบที่ใกล้เคียงของวลีนั้น
• เขียนมาก : ยิ่งมีคำในไซต์ของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งให้ข้อมูลแก่เครื่องมือค้นหาเพื่อใช้งานได้มากขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ให้ตั้งเป้าที่จะเขียนอย่างน้อย 400 คำสำหรับทุกหน้า มีข้อแม้อยู่ที่นี่: สำเนาทั้งหมดนั้นต้องมีความชัดเจนในหัวข้อและเขียนให้ดีที่สุด
• อย่าใช้เนื้อหาที่เป็นสแปม : การเพิ่มคำหลักจำนวนมากลงในสำเนาเว็บไซต์ของคุณอาจไม่ให้อันดับเครื่องมือค้นหาที่ดี หากมีสิ่งใดเว็บไซต์จะถูกลงโทษโดย Google ส่งผลให้อันดับการค้นหาลดลง
• เพิ่มลิงก์ระหว่างหน้าต่างๆ ของไซต์ของคุณ : การเชื่อมโยงกันช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจถึงความสำคัญและวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของแต่ละหน้าได้ดียิ่งขึ้น
• อยู่ในหัวข้อ : หน้าแรกของคุณซึ่งเกือบจะเกี่ยวข้องกับแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจของคุณ แต่หน้าอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของคุณควรเน้นที่จุดประสงค์เดียวอย่างแน่นหนา ยกเว้นลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องของไซต์ เนื้อหาของหน้าควรตรงกับวัตถุประสงค์ที่กำหนด - หน้า 'บริการ' อธิบายบริการหลักของธุรกิจ หน้า 'เนื้อหา' จะแสดงที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• ทำให้บล็อกของคุณทันสมัยอยู่เสมอ : บล็อกแบบบูรณาการแสดงถึงโอกาสทองในการเพิ่มประโยชน์ของเว็บไซต์ของคุณและความเป็นมิตรต่อเครื่องมือค้นหา หากเว็บไซต์ของคุณมีบล็อก ให้อัปเดตบทความที่น่าสนใจเป็นระยะๆ ไม่เพียงแต่คุณจะมีโอกาสที่ดีในการดึงดูดผู้ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นมาที่ไซต์มากขึ้นเท่านั้น you'll also give them a reason to keep coming back. You could post updates on your company and its services, articles about new products, handy step-by-step guides, or features that shed light on little-known facets of the company – inspiration is never more than a Google search away. You can also repurpose any press releases you write as blog articles.
• Add evergreen content : it's always tempting to keep your website lean and minimalistic, and from a web design perspective there is certainly wisdom in this approach. But the potential problem of over-cluttering is easily solved by simply creating additional pages, neatly tucked away in your menu and packed with useful, evergreen content. These new pages can attract and impress visitors over the course of months or even years. You can read Target Internet's dedicated guide to evergreen content here.

Optimising your metadata

Imagine the content of your website is a story in a book. That would make the metadata of the website the book cover!

Metadata tells the search engines exactly what your website's pages are, and it does so by means of two key components: a title tag and a meta description. Here's how to bring each of the two up to scratch:

Title tags : Hover over a tab at the top of your web browser, and wait for a long, yellow box to appear. See the text in the box? That's a title tag. This is also the text that shows up as the link, in blue, at the top of a results listing on Google. Title tags are widely thought to be the most important factor used by search engines to ascertain the purpose of a website. According to the latest guidelines, title tags should be under 71 characters in length.

For an SME, one of the most effective approaches to writing a title tag is to write the search target phrase for the page, followed by a vertical bar (or “pipe”) symbol, followed by the brand or company name. Here are a few completely made-up examples:

Digital Marketing Training Courses | Target Internet
Britain's Biggest Theme Park | Alton Towers
North of England Fish Market | Grimsby Fisheries

Meta descriptions:

A meta description acts as the blurb for your webpage. Whilst they do not directly feed into search engine calculations, meta descriptions are hugely important in getting customers to click through to your website.

Take a look at a Google search results page. The blue links at the top of each listing are title tags; the text underneath each title tag is a meta description. Each one runs to a max. length of 160 characters.

A meta description's job – from your perspective – is to convince the reader that they will find exactly what they need if they click through to your website. This can be achieved by neatly combining a very brief description of the company with a short sentence on the function or content of the webpage in question (or in the homepage's case, of the whole website).

There's a wealth of out guidance out there on how to write an appealing meta description. Our top tip: start with a longer sentence on the company, then finish off with one or two short, punchy points that really set you apart from the crowd. นี่คือตัวอย่าง:

Target Internet is a digital marketing training company, based in the UK and operating worldwide. Browse our library of free learning resources.

There you have it – in the space of under 160 characters the reader has been told who we are, what we do, and finally, they've been given an added incentive to click through.

Problems with editing meta data

But what to do if you don't know how to edit your meta data? The answer will vary depending on how your website is set up. If you edit your website independently using a Content Management System (CMS) like WordPress, you can usually edit these tags using an SEO plugin (which you may need to install). If in doubt, seek help from a web developer – the benefits of fully optimising your website are almost certain to greatly outweigh the cost of hired help.

Weekly search performance tracking and optimisation

Turning a website into a superstar search engine performer is an iterative process that typically yields results after a period of several weeks or months. If you wish to see the effects of your search engine optimisation endeavours over time, it helps to log your site's Google (or Bing, etc.) results page rankings for your target search phrases at regular intervals (we recommend checking at least once per fortnight). Here's how to do it:

1. Open up a Google Chrome browser window
2. Open an Incognito window by pressing CRTL + SHIFT + N
3. Enter the target search phrase
4. Scroll through the first five pages of results, until you find a listing for your website. If your site is not listed, enter a dash in the spreadsheet
5. If you have found a listing for your site, work out the ranking of the listing (with listing one on the first page of results being 1, and listing ten on the third page of results being number 30, and so on. Add this rank number next to the appropriate target search phrase in the spreadsheet.
6. Repeat the process for each of your target search phrases.

Inbound links

Another important factor used by search engines to assess your site is its inbound links – that's links from other websites to your own. When a high quality website links to yours, the search engine is likely to place greater trust in the quality of your site.

The simplest and most reliable way to accumulate inbound links to your site is to politely ask the webmasters who publish content about your business – including the media you correspond with during your PR hours – to include a link to your site in their post. Many will be happy to help.

Attracting inbound links is the subject of an entire field of digital marketing, known as outreach – but the simple solution suggested above is far better suited to the tight schedule we're working on.

Hours 6 & 7 – Social Media Marketing

Competent handling of social media is a benchmark for professionalism in today's marketplace; excellent handling of social media is a proven path to business growth.

You may find yourself drawn to different social media platforms as you gain more digital marketing experience, but we're going to focus for the moment on two of the simplest and most widely used: Facebook and Twitter.

Getting started

Setting up your Facebook and Twitter profiles is simple.

In Facebook's case, you'll need to create a business page whilst logged into a normal, personal user account. Here's an easy-to-follow guide from Facebook themselves.

Twitter is simpler still – just create a normal user account in the name of your business. Twitter does have special advertising options for businesses, which may be something you'll want to consider a few months down the line. The same goes for Facebook Sponsored Posts.
Once your profiles are set up, ask as many friends and co-workers as you can to share, like and follow the accounts.

Starting your weekly social marketing work

You already responded to a week's worth of social media comments, messages and other interactions at the start of the day, during your Reputation Management hour (remember that!?), and by this point you may have received some replies. Spend the first part of your Social Media Marketing time responding to any mentions you have received throughout the day, using the process specified in the Reputation Management section.

Planning your posts

Now it's time to work out exactly what you're going to post on your social accounts, and when you're going to say it.

• We're going to aim to post two updates per day – one on each profile. These posts might include:
  Calls to action: posts intended to encourage the user to perform an action (eg “Only three more tickets left in stock – who wants 'em?”)
• Content share: share a link to content related to your business (this could be new content on your own site, or a mention on someone else's)
• Conversation starter: share a link to content (such as a YouTube video or article) which relates to your industry or an associated topic. The aim here is to strike up a conversation, thus increasing your visibility to other social media users.
• Competitions/special offers: holding a competition on your Facebook page is perhaps the best way to accumulate likes and interactions. You can read Facebook's guidance on the subject here.

Make a document for each one of these post times (and for any others you can think of that would fit your brand).

In each document, draft around 5 Facebook posts and 5 Twitter posts (you won't need so many for competitions and content shares). The Twitter posts can be up to 140-characters in length, while the Facebook posts can run on as long as you need (stick to a paragraph or two at the most).

Try to match each post draft with a piece of rich media like a video or image, or a link to a website (your own site included).

These documents are your social post backlog – you'll need to keep them updated with fresh ideas every week.

Now the hard part's over, all that's left to do is to schedule your posts to publish daily throughout the week.

Scheduling posts with Hootsuite

To do just that, we're going to use an outstanding free app called Hootsuite.

Start off by visiting the Hootsuite website and downloading the Free plan version of their app. You can find plenty of video tutorials on how to use it on YouTube.
Once you've watched some tutorials and just about sussed out how the app works, follow Hootsuite's instructions to link your Facebook and Twitter accounts to Hootsuite Once you've this you'll be able to schedule posts for both your Facebook page and your Twitter account, both from the same place!

When it comes to scheduling a week's posts, simply add the posts one by one using the Hootsuite interface – take care to ensure each is scheduled for the right platform, on the right date at the right time. Choose a variety of posts from your social post backlog documents for publication over the course of each week. The order of posts depends entirely on your overall marketing schedule; it does not need to follow a pattern every week.

Here's an example of how a week's social post schedule might look:

FACEBOOK
MON: Conversation starter
TUE: Content share
WED: Competition announcement
THU: Call to action
FRI: Competition reminder
SAT: Content share
SUN: Conversation starter

TWITTER
MON: Content share
TUE: Conversation starter
WED: Competition announcement
THU: Conversation starter
FRI: Call to action
SAT: Competition reminder
SUN: Content share

Keep topping up your social post backlog documents and scheduling posts on Hootsuite every week – managing your social media in this way is a breeze once you're in the swing of it.

Bonus tips on social media posting

• Ask plenty of questions to encourage interactions – especially in your conversation starter posts.
• The best time to post is typically when your average customer is online and at a loose end. If unsure, you can always use the trial and error approach of posting at different times of day and noting which posts get the most interactions.
• Tag other users or pages in your posts, and add plenty of hashtags!

Conclusion – making your digital marketing more intelligent

ยินดีด้วย! You have completed a fast, furious and creatively challenging day of digital marketing. In this time you will hopefully have improved your brand's online reputation, chased opportunities in local and industry media, boosted your website up the search engine results page rankings and communicated with a growing audience via social media. Keep this up one day per week and your business will reap the rewards.

This guide is just an introduction to digital marketing – for those of you who want to take this further, there are more specialised disciplines lying just around the corner. Here are some extra topics to explore:

• Advanced reporting with Google Analytics (HIGHLY RECOMMENDED)
• Outreach marketing
• Photo editing
• แก้ไขวีดีโอ
• Pay-per-click (PPC) search marketing
• Sponsored social media posts
• Instagram marketing

And that's just the tip of the iceberg.

Digital marketing can open up tremendous business opportunities, increased revenue and fresh audiences for you and your brand. After a few months of following this plan, you won't be able to imagine your business without it.

Go forth and market!

สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

• ชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัล
• เซสชันการเรียนรู้วิดีโอสดสุดพิเศษ
• ห้องสมุดที่สมบูรณ์ของ The Digital Marketing Podcast
• เครื่องมือเปรียบเทียบทักษะดิจิทัล
• คอร์สอบรมออนไลน์ฟรี

สมาชิกฟรี