Wie man ein kleines Unternehmen an einem Tag pro Woche digital vermarktet

Sie wissen, dass digitales Marketing wichtig ist, Sie möchten online für Ihr Unternehmen bekannt werden, aber Sie zögern verständlicherweise, einen Experten einzustellen, der die Arbeit für Sie erledigt.

Für Unternehmen und Freiberufler, die mit knappen Budgets arbeiten, ist digitales Marketing oft eine der ersten Kosten, die aus der Gleichung herausgerechnet werden, wenn der Gürtel enger geschnallt wird. Die unglückliche Tatsache ist, dass dieser Trend das Wachstum kleiner Unternehmen überall hemmt.
Es gibt eine einfache Lösung für das Problem: Do it yourself.

In diesem Leitfaden stellen wir anschaulich dar, wie eine einzelne Person das digitale Marketing eines Unternehmens an nur einem Arbeitstag pro Woche bewältigen kann.

Die Strategie, die wir skizzieren werden, ist eine gute Allround-Anleitung für Neulinge im digitalen Marketing, die die Grundlagen schnell beherrschen möchten, bevor sie möglicherweise später spezialisiertere Fähigkeiten ausprobieren. Sie sind dabei zu lernen, wie Sie:

• Interagieren Sie digital mit Ihren Kunden und verwalten Sie den Ruf Ihrer Marke online
• Führen Sie eine PR-Aktion in Ihrem Unternehmen durch, die auf digitale und traditionelle Medien abzielt
• Vermarkten Sie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien
• Sorgen Sie dafür, dass sich Suchmaschinen Hals über Kopf in Ihre Website verlieben
• Verwalten Sie Ihre eigene Weiterbildung und reagieren Sie auf Entwicklungen im digitalen Marketing

Fachbegriffe haben wir nach Möglichkeit vermieden, denn ehrlich gesagt, wer braucht sie schon?

Wählen Sie Ihren digitalen Vermarkter für einen Tag in der Woche

Bevor wir mit der Vermarktung Ihres Unternehmens beginnen, müssen wir eine entscheidende Frage beantworten: Wer wird Ihr digitaler Vermarkter? Wir empfehlen dringend, jemanden auszuwählen, der die folgenden Kriterien erfüllt:

• Leitende Rolle im Unternehmen – die digitale Vermarktung eines Unternehmens an einem Arbeitstag pro Woche erfordert einen effizienten Arbeitsablauf und die Fähigkeit, schnell auf Anfragen zu reagieren. Ihr Vermarkter muss jemand mit dem Wissen, der Leidenschaft und der Autorität sein, um als Stimme des Unternehmens zu sprechen, ohne Zeit zu verschwenden, um vom Chef grünes Licht zu bekommen. Idealerweise wäre diese Person ein Eigentümer oder Manager.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten – die Fähigkeit, klar und genau zu kommunizieren, ist von unschätzbarem Wert.
• Kombination aus kreativen und analytischen Fähigkeiten – nur wenige Menschen können von sich behaupten, beides in perfekter Balance zu besitzen, aber ein digitaler Vermarkter benötigt ein wenig kreativen Glanz und einen guten analytischen Verstand.
• Computerkenntnisse – die effektive Ausübung dieser Rolle erfordert grundlegende Kenntnisse in der Textverarbeitung und im Umgang mit dem Internet; plus eine selbstbewusste und enthusiastische Herangehensweise an das Erlernen neuer digitaler Fähigkeiten. Um den Abschnitt „Stunde 5 & 6 – Machen Sie Ihre Website suchmaschinenfreundlich“ dieses Plans abzuschließen, benötigen Sie eine Unternehmenswebsite und die Möglichkeit, deren Inhalt zu bearbeiten (entweder persönlich oder mit Hilfe eines Webentwicklers).

Es gibt viele Problemumgehungen, wenn Sie kein Teammitglied identifizieren können, das alle diese Kästchen ankreuzt, aber wenn Sie jemanden finden können, der diese Kriterien erfüllt, werden Sie einen fliegenden Start haben.

Mit dieser Anleitung

Wir können fast beginnen – aber zuerst werden wir einige Punkte erklären, wie dieser Leitfaden zusammengestellt wird.

Sie werden feststellen, dass jeder Abschnitt über eine oder zwei Stunden dauert. Zusammen bilden sie den Zeitplan für einen Arbeitstag. Die Reihenfolge der Aufgaben innerhalb dieser Abfolge soll den ganzen Tag über einen natürlichen Fluss von Ideen und Gelegenheiten fördern (natürlich müssen Sie zu Ihren bevorzugten Zeiten Pausen einplanen).

Jeder Abschnitt des Zeitplans – „PR“, „Social Media Marketing“ und so weiter – erfordert einige Stunden Vorbereitungszeit, bevor Sie sich auf einen wöchentlichen Rhythmus einstellen können, in dem Sie eine Stunde pro Abschnitt pro Woche arbeiten .

Wenn Sie diesem Leitfaden folgen, haben Sie einen guten Start, um sich in vielen der wichtigsten digitalen Marketingkanäle zu etablieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie ihn genau befolgen müssen. Innerhalb weniger Monate bekommen Sie ein Gefühl dafür, welche digitalen Marketingaktivitäten am besten zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen – scheuen Sie sich nicht, Ressourcen aus ineffektiven Kanälen zu leihen und sie den Aktivitäten zuzuweisen, die die besten Ergebnisse bringen.

Es gibt mehrere Disziplinen des digitalen Marketings, auf die wir in diesem Leitfaden keine Zeit haben werden – einige dieser fortgeschritteneren Fähigkeiten finden Sie im letzten Abschnitt aufgelistet.

Stunde 1 – Reputationsmanagement

Unterschätzen Sie niemals die außergewöhnliche Kraft einer Marke – wie Ihre online dargestellt wird, könnte Ihr Unternehmen mehr beeinflussen, als Sie denken. Es gibt keine Möglichkeit, sich vollständig davor zu schützen, dass Leute Ihr Unternehmen online kritisieren, aber Sie können Wunder für das digitale Image Ihrer Marke bewirken, indem Sie eine Kombination aus gründlicher Überwachung und sorgfältiger Kommunikation verwenden.

Wir werden dies durch einen dreistufigen Prozess erreichen:

1. Verfolgen Sie Erwähnungen
2. Erwähnungen kategorisieren
3. Gesetz

Verfolgen Sie Erwähnungen
Die bei weitem einfachste Methode zur Verfolgung von Markenerwähnungen ist die Verwendung einer Medienüberwachungsanwendung, wie unser persönlicher Favorit für kleine Unternehmen, Mention.

Erwähnung verfolgt Verweise auf Ihre Marke, indem Nachrichtenquellen und soziale Medien nach relevanten Schlüsselwörtern und Schlüsselwortkombinationen durchsucht werden, wie zum Beispiel:

"Madame Tussauds"
„Madame Tussauds“ + „London“
„Madame Tussauds“ + „London“ + „Wachsfigurenkabinett“
„London“ + „Wachsfigurenkabinett“

Mention informiert Sie regelmäßig darüber, wann und wo Ihre Marke erwähnt wurde. Die erste Aufgabe Ihrer wöchentlichen Brand & Reputation Management-Stunde sollte darin bestehen, die Aktualisierungen anzuzeigen und die Details jedes relevanten Eintrags in einer Tabelle unter den Spalten mit der Überschrift zu protokollieren:

• Datum erwähnen
• Erwähnen Sie den Quellentyp (z. B. soziale Medien, Zeitungswebsite)
• Quelle erwähnen (z. B. Twitter, The Guardian)
• Inhalt erwähnen (kopieren und einfügen)

Das Endergebnis sollte in etwa so aussehen:

[TABELLENBEISPIEL]

Manchmal finden Sie Erwähnungen Ihrer Marke an anderer Stelle im Internet – diese Erwähnungen gehören auch in Ihre Tabelle. Zu den wahrscheinlichen Quellen gehören:

• Benachrichtigungen der Facebook-Seite
• LinkedIn-Profilbenachrichtigungen
• Google News-Alerts
• TripAdvisor-Bewertungen

Die Mention-App kostet nach einer einmonatigen kostenlosen Testversion ab 29 $/Monat. Wir empfehlen, es während der kostenlosen Testphase auszuprobieren, bevor Sie entscheiden, ob die Vorteile den Aufwand rechtfertigen oder nicht. Die Überwachung von Erwähnungen ohne die Hilfe einer App ist möglich, aber zeitaufwändig.

Erwähnungen kategorisieren
Jetzt ordnen wir jede Erwähnung, die Sie angemeldet haben, einer der folgenden Kategorien zu:

• Positiv – keine Antwort : Erwähnungen dieser Art beinhalten allgemeines Lob der Marke, wie z. B. Rezensionen in einzelnen Sätzen und vereinfachende Zustimmungsbekundungen (z. B. „Pizza Express ist großartig!“)
• Positiv – Antwort : Längere Erwähnungen, deren Formulierung eindeutig Zeit und Mühe gekostet hat – die daher eine dankbare Antwort rechtfertigen
• Positiv – PR-Möglichkeit : eine interessante positive Erwähnung, die die Erfahrung eines Kunden mit der Marke beschreiben könnte (z. B. „Ich habe einen Schönheitswettbewerb gewonnen, nachdem ich ein Jahr lang im Fitnessstudio von Bannatyne trainiert hatte“). Diese Erwähnung kann in vielen Formaten erfolgen, von Blogeinträgen bis hin zu Kommentaren in sozialen Medien
• Informationsanfrage : eine Erwähnung mit einer praktischen Frage zur Marke und ihren Produkten oder Dienstleistungen
• Geschäfts-/Verkaufsmöglichkeit : eine kommerzielle Anfrage
• Kleinere Kritik : ein negativer Kommentar zur Marke, der wahrscheinlich keinen großen Reputationsschaden verursacht
• Hauptkritik : eine ernsthafte Kritik an der Marke, die eine Untersuchung und Reaktion rechtfertigt
• Verleumderische Kritik : eine schädigende Kritik an der Marke ohne klare Begründung

Fügen Sie Ihrer Tabelle eine Spalte „Erwähnungskategorie“ hinzu und weisen Sie jeder aufgeführten Erwähnung die entsprechende Kategorie zu.

Gesetz

Jetzt kommen wir zum letzten Teil des Prozesses: Reagieren auf Ihre Online-Erwähnungen. Sofern wir nichts anderes angegeben haben, sollte diese Antwort in einem öffentlichen Forum erfolgen, dh durch einen Kommentar in den sozialen Medien oder eine andere Interaktion.

Arbeiten Sie sich in Ihrer Tabelle mit Erwähnungen nach unten, reagieren Sie auf jeden Eintrag und ändern Sie seine Farbe, wenn Sie die entsprechenden Aktionen abgeschlossen haben. So sollten Sie auf jede Art von Erwähnung reagieren:

• Positiv – keine Antwort : Keine Antwort erforderlich, aber wenn Sie viel Zeit haben, könnte es sich lohnen, mit einem einfachen „Danke!“, einem Facebook-Gefällt mir, einem Smiley oder ähnlichem zu antworten
• Positiv – Antwort : Antworten Sie mit einer großzügigen Dankesbotschaft; Setzen Sie sich mit den in der Erwähnung angesprochenen Punkten auseinander und bieten Sie gegebenenfalls weitere Einzelheiten oder Erläuterungen an
• Positiv – PR-Möglichkeit : 1. Antwort wie oben; 2. Erfassen Sie so viele Kontakt-Leads wie möglich für die Person, die Sie erwähnt hat (z. B. Facebook-Profil-URL, Twitter-Handle); und 3. Notieren Sie sich diese Auflistung in einer separaten Tabelle oder einem Dokument – ​​sie wird sich als nützlich erweisen, wenn wir zum nächsten Abschnitt unseres digitalen Marketingtages kommen: „PR“.
• Informationsanfrage : Wenn die Frage einfach ist, antworten Sie mit einem Kommentar oder einer Nachricht mit der Antwort; Wenn die Anfrage komplex ist, geben Sie stattdessen eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für den Kundensupport an
• Geschäfts-/Verkaufsanfrage : Reagieren Sie angemessen, um die Geschäftsmöglichkeit voranzutreiben
• Kleinere Kritik : Notieren Sie, wer die Kritik geäußert hat und wo die Erwähnung gepostet wurde. Wenn dieselbe Person mehrere Kritikpunkte äußert, kontaktieren Sie sie privat, um das Problem zu lösen
• Hauptkritikpunkt : Untersuchung der gemachten Behauptungen; wenn sie wahr erscheinen, entschuldigen Sie sich öffentlich und erklären Sie, wie Sie die Situation ändern wollen; wenn die Behauptungen falsch zu sein scheinen, siehe unten
• Verleumderische Kritik : Wenden Sie sich privat an die Person, um Beweise für ihre Behauptungen anzufordern; wenn sie keine Beweise vorlegen können und ihre Argumente nicht stichhaltig sind, bitten Sie höflich um Entfernung oder Korrektur der verleumderischen Erwähnung; Wenn sie sich weigern, sollten Sie sich anwaltlich beraten lassen

Sie können nun die von Ihnen gegebenen Antworten – zusammen mit allen nachfolgenden Interaktionen – in der Tabelle protokollieren.

Denken Sie daran: Sie sollten immer einen höflichen, markengerechten Tonfall bewahren, wenn Sie mit Kunden kommunizieren – auch mit denen, die Ihr Unternehmen kritisieren. Unternehmensvertreter, die auf negative Erwähnungen wütend reagieren, wirken oft unprofessionell und unsympathisch.

Extra Zeit

Wenn Sie am Ende Ihrer Reputationsmanagement-Stunde noch Zeit haben, nutzen Sie diese, um Antwortvorlagen für verschiedene Arten von Erwähnungen zu erstellen. Hier ist ein Beispiel:

Klärung der wichtigsten Kritik
Sehr geehrter Herr / Frau],
Wir bedauern, Ihre Beschwerde bezüglich [NAME DES UNTERNEHMENS] zur Kenntnis genommen zu haben, die am [DATE:DATE:DATE] auf [SITE NAME] gepostet wurde.
Wir hoffen, dass Sie die Einzelheiten Ihrer Beschwerde klären können, damit wir daran arbeiten können, Abhilfe zu schaffen. Wären Sie so freundlich, auf diese Nachricht mit einer vollständigen und detaillierten Beschreibung des Problems zu antworten? Ihre Zeit und Aufmerksamkeit werden sehr geschätzt.
Mit freundlichen Grüßen,
[NAME DES UNTERNEHMENS]

Die Verwendung von Nachrichtenvorlagen kann Ihre Effizienz bei der Reaktion auf Online-Erwähnungen erheblich verbessern, was immer wichtiger wird, wenn Ihre digitalen Marketingbemühungen beginnen, Aufsehen zu erregen und mehr Interesse zu wecken.

Aber seien Sie vorsichtig – die häufige Verwendung derselben Vorlage in einem öffentlichen Kontext wie Ihrer Facebook-Seite kann dazu führen, dass Ihre Marke übermäßig falsch und korporativ wirkt. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Antworten persönlich und engagiert sind.

Stunde 2 – Training

Wenn Sie jede Woche eine Stunde für Schulungen und Recherchen im Bereich digitales Marketing aufwenden, können Sie in einer sich allem Anschein nach außergewöhnlich schnell entwickelnden Branche Schritt halten.

Zunächst sollten Sie so viel Zeit wie möglich mit der grundlegenden Schulung im digitalen Marketing verbringen. Sobald Sie sich in allen grundlegenden Fähigkeiten, die für die Vermarktung Ihres Unternehmens erforderlich sind, sehr sicher fühlen, können Sie damit beginnen, diese Stunde zwischen weiterer Schulung und dem Aufholen der neuesten Nachrichten zum digitalen Marketing aufzuteilen.

Wo Sie Schulungen für digitales Marketing erhalten

Digitales Marketing-Training für Anfänger gibt es in Hülle und Fülle sowohl online als auch offline, für niedrige und hohe Budgets, für alle Arten von Lernenden und in allen möglichen Formaten. Ihre Aufgabe ist es jetzt, die richtigen Schulungsressourcen oder -dienste für digitales Marketing zu finden, die zu Ihrer Lernweise passen. Hier sind einige Ideen für den Einstieg:

Target Internet – unsere Schulungskunden für digitales Marketing reichen von einzelnen Freiberuflern bis hin zu einigen der größten Unternehmen der Welt. Wenn Sie uns brauchen, geben Sie uns einen Klick und nutzen Sie in der Zwischenzeit unsere kostenlosen digitalen Marketingressourcen.

Google Analytics Academy – Google bietet kostenlose Kurse zur Verwendung seiner Daten-App Google Analytics mit Ihrer Website an. Super praktisch, wenn Sie die Aktivitäten auf Ihrer Website überwachen möchten.

Codeacademy – dieser fantastische kostenlose Service bietet Ihnen Zugriff auf Crashkurse in den beliebtesten Programmiersprachen im Web, einschließlich HTML, JavaScript und Python. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie daran interessiert sind, Ihre eigene Website zu erstellen oder zu bearbeiten (insbesondere den HTML-Kurs).

Bildbearbeitungs-Tutorials – Die Fähigkeit, Bilder effektiv zu bearbeiten, ist ein großer Vorteil für jeden digitalen Vermarkter.

Dies sind nur einige ausgewählte Beispiele – wir empfehlen Ihnen, Ihre eigenen Nachforschungen über Schulungen in den Bereichen des digitalen Marketings anzustellen, die Sie am meisten interessieren.

Empfohlene Nachrichtenquellen für digitales Marketing

• Ziel-Internet-Blog
• Marketing-Land
• Marketingwoche

Stunden 3 & 4 – PR

Erfolgreiche PR setzt auf zwei wesentliche Faktoren: 1) großartige Geschichten und 2) enge Beziehungen zu Menschen in den Medien. Lassen Sie uns durchgehen, wie beides im Laufe der Zeit etabliert und entwickelt werden kann.

Finden Sie Ihr Publikum in den Medien

Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, eine PR-Kontakttabelle zu erstellen, in der Medienfachleute und ihre Kontaktdaten aufgeführt sind. Die Namen auf der Liste sollten enthalten:

• Allgemeine Kontakte für lokale Presseveröffentlichungen (z. B. [email protected])
• Individuelle Reporterkontakte für lokale Presse – insbesondere Wirtschaftsreporter
• Kontakte zur Branchen-/Fachpresse (z. B. Gastronomie-Magazin; Blog über unabhängige Modedesigner etc.)
• Kontakte für lokale Radiomoderatoren/Produzenten

Kontaktdaten für Redaktionsmitarbeiter zu finden ist im Allgemeinen unkompliziert – die meisten professionellen Nachrichtenverlage und Radiosender listen auf ihren Websites Kontaktdaten für ihre Redaktion und wichtige Teammitglieder auf (suchen Sie nach einer Kontaktseite).

Sie sollten darauf abzielen, mindestens zwei aktuelle Ansprechpartner in jeder Organisation zu identifizieren. Sie können in Ihrer PR-Kontakttabelle in den folgenden Spalten protokolliert werden:

• Organisationsname
• Kontaktname
• Kontakt Telefon
• Kontakt E-mail
• Typ (lokal/Spezialist)
• Kurze Notizen über die Arbeit des Kontakts, frühere Artikel – alles, was Ihnen hilft, Ihre Herangehensweise an den Kontakt zu verfeinern

Ihre Kontaktliste sollte immer in Arbeit sein. Halten Sie Ausschau nach Journalisten, die über Unternehmen wie Ihr eigenes schreiben – wenn Sie eines entdecken, finden Sie seine Details und fügen Sie sie Ihrer Datenbank hinzu. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, E-Mail- oder Telefondetails zu finden, können Sie fast immer eine Direktnachricht auf Twitter senden (fast jeder in den Medien hat ein Profil).

Kontakt aufnehmen

Nachdem Sie nun eine gesunde Liste von Journalisten identifiziert haben, die Sie bei Ihren PR-Aktivitäten ansprechen können, ist es an der Zeit, ein paar Köpfe zu drehen.

Viele kleine Unternehmen machen den Fehler, ihre PR-Bemühungen auf das Schreiben von Pressemitteilungen zu konzentrieren, die massenhaft verschickt werden. Isoliert verwendet, ist dieser Ansatz im Allgemeinen kein wirksames Mittel, um Ihr Unternehmen abzusichern.

Journalisten im Vereinigten Königreich sind PR-Vertretern zahlenmäßig weit unterlegen, und als Folge erhält der durchschnittliche Journalist jeden Tag eine Flut von Pressemitteilungen. Es wäre leicht, nur eine weitere anonyme E-Mail in der Menge zu werden.

Der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit eines Journalisten zu erlangen, besteht darin, ihm ein Gesicht – oder zumindest eine Stimme – zu zeigen, das zu Ihrem Markennamen passt.

Lassen Sie uns in diesem Sinne Ihren Weg durch Ihre Tabelle mit Kontakten gehen, Organisation für Organisation, wie folgt:

1. Nehmen Sie Kontakt auf: vorzugsweise per Telefon, aber eine E-Mail oder Twitter-DM reicht als letzter Ausweg aus. Wenn Sie telefonisch Kontakt aufnehmen, tun Sie dies während der regulären Bürozeiten; bedenken Sie, dass viele (aber nicht alle) Journalisten morgens und am frühen Nachmittag aufgrund des Zeitplans für Veröffentlichungstermine auf der Strecke bleiben. Die besten Tage zur Kontaktaufnahme sind in der Regel Mo-Do.
2. Richten Sie Ihren Stand ein: Erklären Sie, wer Sie sind, Ihre berufliche Rolle und was Ihr Unternehmen tut. Dies sollte nur wenige Sätze dauern. Seien Sie darauf vorbereitet, alle Fragen zu beantworten, die Ihnen unterwegs gestellt werden.
3. Erklären Sie, warum Sie sich entschieden haben, diese Person zu kontaktieren: Dieser Teil ist wirklich entscheidend. Teilen Sie Ihrem Kontakt mit, warum er ganz oben auf Ihrer Liste der Personen stand, die Sie über Entwicklungen in Ihrem Unternehmen kontaktieren können. Vielleicht haben Sie ihre Geschichte über ein anderes lokales Unternehmen geliebt; Vielleicht dachten Sie, ihr Kommentar zu lokalen Geschäftstarifen hätte den Nagel auf den Kopf getroffen; oder vielleicht haben Sie ihr Interesse an einem bestimmten Thema bemerkt, das sich auf Ihr Unternehmen bezieht – wichtig ist hier, dass Sie zeigen, dass Sie jeden einzelnen Kontakt aus einem sehr guten Grund kontaktieren.
4. Bieten Sie etwas Leckeres an: Einen Journalisten zu gewinnen ist einfach – geben Sie ihm einfach eine Portion! Das Anbieten erster Einblicke in eine faszinierende Geschichte über Ihr Unternehmen zeigt dem Kontakt, dass Sie ihn wirklich hoch schätzen, und es versichert ihm auch, dass alle Augen auf seine Veröffentlichung gerichtet sein werden, wenn die Geschichte bekannt wird. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich genau vorzustellen, was dieser Knüller sein könnte, machen Sie sich keine Sorgen – es gibt bald einen Abschnitt über das Ausdenken von Ideen für Geschichten über Ihr Unternehmen.
5. Erkundigen Sie sich nach regelmäßigen Beiträgen: Die meisten Publikationen und Radiosendungen haben regelmäßige Beiträge, sei es ein wöchentliches Q&A mit einem Geschäftsführer, eine Diskussion am runden Tisch oder ein ausführliches Profil einer Marke. Identifizieren Sie die regelmäßigen Merkmale in jeder Veröffentlichung und stellen Sie sich als zukünftiges Thema oder Teilnehmer vor.
6. Bieten Sie einen Mehrwert: Die meisten Publikationen bieten regelmäßige Gewinnspiele und Werbeaktionen für ihre Leser oder Hörer. Wenn Sie die Ressourcen gerne zur Verfügung stellen, sollten Sie erwägen, einen Preis oder Rabatt anzubieten.
7. Versuchen Sie, einen Besuch vor Ort, ein Treffen oder ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren: Es gibt keinen Ersatz für ein persönliches Treffen. Wenn sich Ihr Geschäft für einen Besuch vor Ort eignet, bitten Sie den Ansprechpartner, vorbeizuschauen – und umso besser, wenn Sie den Deal mit einem kostenlosen Geschenk versüßen können (nichts zu extravagant!). Wenn Ihre Räumlichkeiten für einen Besuch nicht gut geeignet sind, fragen Sie nach treffen sich in der Nähe der Büros der Kontaktperson. Wir fürchten, der Kaffee geht auf Ihre Rechnung.

Denken Sie daran: Dies ist ein Gespräch, keine Präsentation. Rollen Sie nicht einfach all diese Punkte ab, als ob Sie sie aus einem Drehbuch lesen würden; Vielmehr sollten Sie das Gespräch sanft auf jeden Punkt lenken und gleichzeitig auf die Fragen des Kontakts achten. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail unbedingt jeden Punkt kurz aufschreiben, aber unbedingt auch das Angebot einer längeren telefonischen Erläuterung unterbreiten.

Finden Sie die Story Angles in Ihrem Unternehmen

Bei fast jeder Marke gibt es etwas Interessantes – es kann nur ein wenig dauern, bis Sie den Finger darauf legen. Hier sind einige gängige Story-Typen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie die Blickwinkel Ihres Unternehmens auswählen:

• Geschäftliche Meilensteine: Beginnen wir mit dem Offensichtlichen. Die meisten lokalen Medien (und viele Fach- oder Fachjournalisten) berichten gerne über geschäftliche Meilensteine ​​wie Markeneinführungen, Eröffnungen, Geschäftsjubiläen, Ernennungen von Führungskräften, Produkteinführungen und Expansionsplänen des Unternehmens.
• Geht Ihre Marke neue Wege?: Es ist so viel einfacher, die Medien dazu zu bringen, über Ihr Unternehmen zu berichten, wenn Sie etwas wirklich Besonderes tun. Sind Sie der Erste in Ihrer Nähe, der eine bestimmte Dienstleistung anbietet? Implementieren Sie eine innovative Politik in Ihrem Unternehmen? Haben Sie etwas erfunden? Seid ihr alle heimlich Aliens? Geschichten wie diese sind das Lebenselixier des Wirtschaftsjournalismus.
• Werden Sie zum Expertenkommentator: Sie arbeiten an vorderster Front Ihrer Branche – ein perfekter Ausgangspunkt, um Expertenkommentare zu liefern. Berücksichtigen Sie die aktuellen Themen, die Ihre Branche betreffen, und geben Sie Ihren Kommentar zu jedem ab, sobald es auftaucht. Wenn Sie ein selbstbewusster Autor sind, können Sie sogar anbieten, einen Kommentar zu schreiben.
• Prominente Kunden: Redakteure lieben nichts mehr als einen guten Vorwand, um ein Foto eines Prominenten zu veröffentlichen. Wenn Ihr Geschäft von einem Promi besucht wurde, stellen Sie sicher, dass Sie ein Foto bekommen (bitte freundlich fragen!) und posten Sie es auf Ihren Social-Media-Konten. Markieren Sie führende lokale Medienquellen in Ihren Beiträgen und es besteht eine sehr gute Chance, dass die Geschichte aufgegriffen wird.
• Human Interest Stories: Zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden muss es eine Fülle von Human Interest Stories geben, die alle auf die eine oder andere Weise mit Ihrem Unternehmen verbunden sind. Vielleicht hat sich jemand in Ihren Räumlichkeiten verlobt, oder vielleicht haben Sie einen langjährigen Mitarbeiter, der 40, 50, 60 Jahre im Geschäft feiert. Geschichten von menschlichem Interesse bestätigen den Platz Ihres Unternehmens in der Gemeinschaft.
• PR-Möglichkeiten durch Online-Erwähnungen: Erinnern Sie sich an diese aus dem vorherigen Kapitel? Wenn jemand etwas Erstaunliches über Ihre Marke online gepostet hat, machen Sie daraus eine Nachricht!

Verwendung von Pressemitteilungen

Pressemitteilungen sollten als ergänzendes Mittel zur Bekanntmachung Ihres Unternehmens eingesetzt werden.

Wenn Sie eine große Geschichte zu veröffentlichen haben, sollte Ihr erster Schritt darin bestehen, sie exklusiv einem hochwertigen Medienkontakt (dh einem hochkarätigen Kontakt mit einer breiten Leserschaft) anzubieten. Sobald die Geschichte bekannt wird, können Sie nachfassen, indem Sie eine Pressemitteilung an den Rest Ihrer Kontaktliste senden.
Einige PRs fügen Journalisten zu ihren Mailinglisten hinzu, ohne vorher um Erlaubnis zu fragen. Dies ist nicht nur ein Beispiel für schlechte Manieren; es ist auch ein schlechtes Geschäft.

Sie können sich leicht als höflicher und professioneller Vermarkter auszeichnen, indem Sie jeden Kontakt fragen, ob er an Ihrer Pressemitteilung interessiert wäre, bevor Sie ihn zu Ihrer Liste hinzufügen.

Verfassen einer Pressemitteilung

Der Zweck einer Pressemitteilung besteht darin, dem Leser die Fakten über eine Nachricht so klar, effizient und attraktiv wie möglich zu vermitteln. Denken Sie daran und Sie werden es weit bringen!

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Pressemitteilung zu strukturieren. Das Folgende ist nur ein Beispiel, das wir für effektiv befunden haben:

[DIAGRAMM/VORLAGE MIT BESCHRIFTUNG UND KOMMENTAR WIE FOLGT:]

Überschrift – verdichten Sie Ihre Nachrichtenmeldung zu einer Zeitungsüberschrift.
Hauptteil – Schreiben Sie Ihre Geschichte, beginnend mit den wichtigsten und interessantesten Fakten, gefolgt von ergänzenden Details und Hintergründen zum Unternehmen. Versuchen Sie, irgendwo im Bereich von 300 Wörtern zu schreiben. Verschwenden Sie keine Zeit mit sachfremden Sätzen/Meinungsäußerungen – jeder Satz sollte zu 100 % sachlich sein.
Zitate – Fügen Sie zwei Zitate von einem oder zwei leitenden Mitarbeitern oder anderen Personen hinzu, die mit dem Inhalt der Pressemitteilung in Verbindung stehen. Dies ist Ihre Chance, den Inhalt der Pressemitteilung zu „drehen“. Die Körperkopie hat dem Journalisten die Fakten mitgeteilt; Jetzt können Ihre Zitate einen überschwänglichen Kommentar dazu liefern. Es ist üblich, dass solche Zitate vom Verfasser der Pressemitteilung mit Erlaubnis der zitierten Personen als Ghostwriter geschrieben werden.
Hinweise und Links – fügen Sie Aufzählungszeichen hinzu, die alle interessanten Fakten und Zahlen in Bezug auf den Inhalt der Pressemitteilung enthalten; alle anderen nützlichen Hinweise; plus Links zu ergänzenden Online-Inhalten, wo sinnvoll.
Kontaktdaten – Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Kontaktdaten und einem Link zur Website des Unternehmens an.

Denken Sie an diese Hinweise zum Schreiben von Pressemitteilungen:

• Es ist immer ratsam, eine Pressemitteilung in der dritten Person zu verfassen – zumal einige Nachrichtenverlage Ihre Pressemitteilung einfach unbearbeitet auf ihrer Seite veröffentlichen. Kein Wir, kein Ich und noch etwas: Sprechen Sie den Leser nicht direkt an.
• Eine gute Pressemitteilung vermittelt immer noch die wichtigsten Fakten der Geschichte, wenn sie am Ende eines Satzes abgeschnitten wird. Dieser Tipp stammt aus der Blütezeit der Printmedien, als Nachrichtenredakteure Zeitungspapier am Ende einer Zeile physisch abschnitten – aber er kann Ihnen dennoch helfen, eine fokussierte Pressemitteilung für digital zu schreiben. Erregen Sie die Aufmerksamkeit des Lesers, indem Sie ihn zuerst mit den saftigsten Details treffen.
• Um Pressemitteilungen in einer digitalen Marketingkampagne optimal zu nutzen, müssen Sie in der Lage sein, klar und effektiv zu schreiben. Wie man gut schreibt, ist ein Thema, das einen Leitfaden oder ein eigenes Buch verdient – ​​wenn Sie an diesem Bereich interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, sich eine Ausgabe von Essential English for Journalists, Editors and Writers von Harold Evans zu besorgen.

Verteilen von Pressemitteilungen

Hier sind laut Target Internet die goldenen Regeln für die Verbreitung einer Pressemitteilung per E-Mail:

1. Schreiben Sie eine personalisierte E-Mail für jeden einzelnen Empfänger; Fügen Sie den Inhalt der Pressemitteilung unter der Nachricht ein.
2. Senden Sie eine Pressemitteilung NICHT an mehrere E-Mail-Adressen in einer einzigen E-Mail. Journalisten mögen es naturgemäß nicht, wenn ihre Kontaktdaten den anderen Empfängern Ihrer E-Mails zur Verfügung gestellt werden.
3. Notieren Sie in einer Tabelle, an welche Kontakte Sie jede Pressemitteilung gesendet haben. Notieren Sie auch, welche Kontakte geantwortet haben, und geben Sie an, wo zusätzliche Maßnahmen (z. B. die Planung eines Vorstellungsgesprächs) ergriffen werden müssen.
4. Zögern Sie nicht, EINE höfliche Folge-E-Mail zu senden, wenn Sie innerhalb einer Woche keine Antwort erhalten haben. Senden Sie NICHT mehrere Follow-ups.
5. Nehmen Sie es NICHT persönlich, wenn Sie von einem Kontakt (oder mehreren Kontakten) keine Antwort erhalten. Medienschaffende erhalten eine große Menge an Pressemitteilungen und können unmöglich auf alle antworten.

Verlängerung – Beantwortung von Journalistenanfragen auf Twitter

Twitter ist eine Goldgrube an PR-Möglichkeiten – wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen.

Wir konzentrieren uns auf die größte Fundgrube überhaupt: den Journorequest-Hashtag.

Gehen Sie zu Twitter und geben Sie #journorequest in die Suchleiste ein. Sie sehen nun eine Liste mit Anfragen von verschiedenen Medienschaffenden, die Expertenkommentare zu einer kaleidoskopischen Vielfalt von Themen suchen. Behalten Sie diesen Hashtag im Auge und erwägen Sie eine Antwort, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut positioniert sind, um einen Kommentar zu einer bestimmten Anfrage abzugeben.

Dieser Hashtag wird von einer Vielzahl von Journalisten und Inhaltsproduzenten verwendet, von Bloggern und Inhaltsvermarktern bis hin zu Fernsehproduzenten und Broadsheet-Journalisten (einschließlich einer Handvoll Wirtschaftsautoren von The Guardian). Mit ein wenig Beharrlichkeit kann die Beantwortung von Journalistenanfragen auf Twitter selbst für die kleinsten Marken einen relativ schnellen Weg zu einem großen Publikum darstellen.

Stunden 5 & 6 – Machen Sie Ihre Website suchmaschinenfreundlich

Dieser Abschnitt ist für diejenigen von Ihnen geschrieben – und das bedeutet wahrscheinlich etwa die Hälfte von Ihnen – die bereits eine Website für Ihr Unternehmen haben.
Wenn Sie noch keine Website haben, empfehlen wir Ihnen dringend, diesen Teil Ihres Tages für digitales Marketing der Beauftragung oder Erstellung einer Website zu widmen.

Das Erstellen Ihrer eigenen Website ist jetzt für den durchschnittlichen, nicht technisch versierten Menschen überraschend machbar – wir verweisen Sie auf Alannah Moores ausgezeichnetes Buch Create Your Own Website Using WordPress in a Weekend.

Suchmaschinenfreundlichkeit

Eine Website online zu bringen, erfordert viel Muskelkraft. Wenn Sie sich verpflichtet haben, möchten Sie, dass so viele Menschen wie möglich die Ergebnisse sehen.

Für einen potenziell großen Prozentsatz Ihrer Besucher erfolgt der erste Kontakt mit Ihrer Website über eine Websuche. Als allgemeine Regel gilt: Je höher Ihre Website in den relevanten Ergebnislisten der Websuche erscheint, desto mehr Besucher wird sie anziehen.

Suchmaschinen suchen nach zwei Schlüsselfaktoren (neben mehreren anderen), wenn sie die Eignung Ihrer Website für eine Suchanfrage beurteilen: nämlich die Relevanz für die Suchanfrage und die Qualität der Website.

Die Punktzahl Ihrer Website auf jedem dieser Konten wird in erster Linie durch ihre beiden wesentlichen Bestandteile definiert: Website-Inhalt und Website-Metadaten.

Diese Elemente können frei bearbeitet werden, vorausgesetzt, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Website zu aktualisieren (oder eine Vereinbarung mit einem Entwickler, der dies kann). Wir werden in Kürze darlegen, wie Sie Google und Co. mit umwerfenden Webinhalten und präzisionsgefertigten Metadaten begeistern können.

Wählen Sie einen Zielsuchausdruck pro Seite

Zunächst müssen wir genau ausarbeiten, worum es bei Ihrer Website geht.

Jede Seite Ihrer Website sollte – ganz subtil – darauf ausgerichtet sein, in den Suchergebnissen für einen bestimmten Suchbegriff an prominenter Stelle zu erscheinen. Dies könnte so etwas wie „Livemusik-Veranstaltungsort in Brighton“ oder „Bestes Restaurant in Glasgow“ sein – was auch immer für Ihr Unternehmen am relevantesten ist.

Je länger und ausgefallener Ihre Zielphrase ist, desto größer sind Ihre Chancen auf ein gutes Suchmaschinenranking. Versuchen Sie daher, Suchzielphrasen zu identifizieren, die das Spezialgebiet Ihres Unternehmens hervorheben. Um nur ein Beispiel zu nennen: Es wäre einfacher, sich im Suchmaschinenmarketing als „Delfter Porzellanhändler“ als als „Antiquitätenhändler“ zu profilieren.

Erstellen Sie eine Tabelle, die jede Seite Ihrer Website auflistet, und ordnen Sie dann jeder Seite einen Zielsuchausdruck zu, nach dem die Leute suchen könnten, wenn sie versuchen, eine Website wie Ihre zu finden. Hier ist ein kurzes Beispiel:

SUCHE ZIELSÄTZE für CAMPBELL'S KAMERAS, LONDON:
Homepage : Kamerageschäft in London
Über uns : Fachgeschäft für Kameras
Produkte : Vintage Polaroid-Kameras
Galerie: Polaroid-Kamera-Galerie

Die Zielphrase, die Sie jeder Seite zuweisen, sollte sowohl zu Ihrem Unternehmen als auch zum Inhalt der Seite passen.

Nachdem Sie nun Ihre Suchzielphrasen aufgereiht haben, fügen Sie Ihrer Tabelle eine dritte Spalte mit dem Titel „Suchranking TAG/MONAT/JAHR“ hinzu. Etwas später verwenden wir diese Spalte, um die Auswirkungen Ihrer Suchmaschinenoptimierungsaktivitäten zu protokollieren.

Machen Sie Ihren Website-Content suchmaschinenfreundlich

Wenn wir von Website-Inhalten sprechen, beziehen wir uns ganz einfach auf die Dinge auf der Seite – alles, was der Benutzer in seinem Webbrowser sehen kann.

Aus Sicht des Suchmaschinenmarketings ist der wichtigste Teil dieses Bildes – wichtiger als Videos, Bilder oder andere Rich Media – der Text, von Überschriften und Unterüberschriften bis hin zu einfachen alten Absätzen. Diese Hinweise helfen Ihnen, Ihren Text suchmaschinenfreundlich zu gestalten:

• Überschriften sind entscheidend : Überschriften (oder <h1>s, um ihnen ihren richtigen <html>-Namen zu geben) und untergeordnete Überschriften (<h2>s, <h3s>, <h4>s, <h5>s und <h6>s). ) haben einen erheblichen Einfluss auf die Suchmaschinenleistung einer Webseite. Sie sollten sehr genau zu Ihren Diensten passen und den Inhalt ihrer Webseite beschreiben. Es ist auch hilfreich, wenn der Header oder einer der wichtigsten Sub-Header den Zielsuchausdruck für die Seite oder eine ähnliche Variation dieses Ausdrucks enthält.
• Schreiben Sie viele Wörter: Je mehr Wörter auf Ihrer Website vorhanden sind, desto mehr Informationen geben Sie den Suchmaschinen, mit denen sie arbeiten können. Versuchen Sie daher, mindestens 400 Wörter für jede Seite zu schreiben. Hier gibt es einen Vorbehalt: Alle diese Texte müssen fest zum Thema und so gut wie möglich geschrieben sein.
• Verwenden Sie keine Spam-Inhalte : Das Hinzufügen von vielen Schlüsselwörtern zu Ihrer Website-Kopie wird Ihnen wahrscheinlich keine guten Suchmaschinen-Rankings einbringen; Wenn überhaupt, wird die Website von Google abgestraft, was zu einem Abstieg in den Suchrankings führt
• Fügen Sie Links zwischen verschiedenen Seiten Ihrer Website hinzu: Die Verknüpfung hilft Suchmaschinen, die Bedeutung und den genauen Zweck jeder Seite besser zu verstehen.
• Bleiben Sie beim Thema : Ihre Homepage, die mit ziemlicher Sicherheit verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens berühren wird, aber jede andere Seite Ihrer Website sollte sich fest auf einen einzigen Zweck konzentrieren. Mit Ausnahme von Links zu verwandten Teilen der Website sollte der Inhalt einer Seite genau dem gegebenen Zweck entsprechen – eine „Dienstleistungs“-Seite beschreibt die Hauptdienste des Unternehmens; Auf einer Seite „Inhalt“ sind Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aufgeführt.
• Halten Sie Ihren Blog auf dem Laufenden : Ein integrierter Blog ist eine einmalige Gelegenheit, den Nutzen und die Suchmaschinenfreundlichkeit Ihrer Website zu steigern. Wenn Ihre Website über einen Blog verfügt, aktualisieren Sie diesen in regelmäßigen Abständen mit interessanten Artikeln. Not only will you stand a great chance of attracting more search engine users to the site; you'll also give them a reason to keep coming back. You could post updates on your company and its services, articles about new products, handy step-by-step guides, or features that shed light on little-known facets of the company – inspiration is never more than a Google search away. You can also repurpose any press releases you write as blog articles.
• Add evergreen content : it's always tempting to keep your website lean and minimalistic, and from a web design perspective there is certainly wisdom in this approach. But the potential problem of over-cluttering is easily solved by simply creating additional pages, neatly tucked away in your menu and packed with useful, evergreen content. These new pages can attract and impress visitors over the course of months or even years. You can read Target Internet's dedicated guide to evergreen content here.

Optimising your metadata

Imagine the content of your website is a story in a book. That would make the metadata of the website the book cover!

Metadata tells the search engines exactly what your website's pages are, and it does so by means of two key components: a title tag and a meta description. Here's how to bring each of the two up to scratch:

Title tags : Hover over a tab at the top of your web browser, and wait for a long, yellow box to appear. See the text in the box? That's a title tag. This is also the text that shows up as the link, in blue, at the top of a results listing on Google. Title tags are widely thought to be the most important factor used by search engines to ascertain the purpose of a website. According to the latest guidelines, title tags should be under 71 characters in length.

For an SME, one of the most effective approaches to writing a title tag is to write the search target phrase for the page, followed by a vertical bar (or “pipe”) symbol, followed by the brand or company name. Here are a few completely made-up examples:

Digital Marketing Training Courses | Target Internet
Britain's Biggest Theme Park | Alton Towers
North of England Fish Market | Grimsby Fisheries

Meta descriptions:

A meta description acts as the blurb for your webpage. Whilst they do not directly feed into search engine calculations, meta descriptions are hugely important in getting customers to click through to your website.

Take a look at a Google search results page. The blue links at the top of each listing are title tags; the text underneath each title tag is a meta description. Each one runs to a max. length of 160 characters.

A meta description's job – from your perspective – is to convince the reader that they will find exactly what they need if they click through to your website. This can be achieved by neatly combining a very brief description of the company with a short sentence on the function or content of the webpage in question (or in the homepage's case, of the whole website).

There's a wealth of out guidance out there on how to write an appealing meta description. Our top tip: start with a longer sentence on the company, then finish off with one or two short, punchy points that really set you apart from the crowd. Hier ist ein Beispiel:

Target Internet is a digital marketing training company, based in the UK and operating worldwide. Browse our library of free learning resources.

There you have it – in the space of under 160 characters the reader has been told who we are, what we do, and finally, they've been given an added incentive to click through.

Problems with editing meta data

But what to do if you don't know how to edit your meta data? The answer will vary depending on how your website is set up. If you edit your website independently using a Content Management System (CMS) like WordPress, you can usually edit these tags using an SEO plugin (which you may need to install). If in doubt, seek help from a web developer – the benefits of fully optimising your website are almost certain to greatly outweigh the cost of hired help.

Weekly search performance tracking and optimisation

Turning a website into a superstar search engine performer is an iterative process that typically yields results after a period of several weeks or months. If you wish to see the effects of your search engine optimisation endeavours over time, it helps to log your site's Google (or Bing, etc.) results page rankings for your target search phrases at regular intervals (we recommend checking at least once per fortnight). So geht's:

1. Open up a Google Chrome browser window
2. Open an Incognito window by pressing CRTL + SHIFT + N
3. Enter the target search phrase
4. Scroll through the first five pages of results, until you find a listing for your website. If your site is not listed, enter a dash in the spreadsheet
5. If you have found a listing for your site, work out the ranking of the listing (with listing one on the first page of results being 1, and listing ten on the third page of results being number 30, and so on. Add this rank number next to the appropriate target search phrase in the spreadsheet.
6. Repeat the process for each of your target search phrases.

Inbound links

Another important factor used by search engines to assess your site is its inbound links – that's links from other websites to your own. When a high quality website links to yours, the search engine is likely to place greater trust in the quality of your site.

The simplest and most reliable way to accumulate inbound links to your site is to politely ask the webmasters who publish content about your business – including the media you correspond with during your PR hours – to include a link to your site in their post. Many will be happy to help.

Attracting inbound links is the subject of an entire field of digital marketing, known as outreach – but the simple solution suggested above is far better suited to the tight schedule we're working on.

Hours 6 & 7 – Social Media Marketing

Competent handling of social media is a benchmark for professionalism in today's marketplace; excellent handling of social media is a proven path to business growth.

You may find yourself drawn to different social media platforms as you gain more digital marketing experience, but we're going to focus for the moment on two of the simplest and most widely used: Facebook and Twitter.

Getting started

Setting up your Facebook and Twitter profiles is simple.

In Facebook's case, you'll need to create a business page whilst logged into a normal, personal user account. Here's an easy-to-follow guide from Facebook themselves.

Twitter is simpler still – just create a normal user account in the name of your business. Twitter does have special advertising options for businesses, which may be something you'll want to consider a few months down the line. The same goes for Facebook Sponsored Posts.
Once your profiles are set up, ask as many friends and co-workers as you can to share, like and follow the accounts.

Starting your weekly social marketing work

You already responded to a week's worth of social media comments, messages and other interactions at the start of the day, during your Reputation Management hour (remember that!?), and by this point you may have received some replies. Spend the first part of your Social Media Marketing time responding to any mentions you have received throughout the day, using the process specified in the Reputation Management section.

Planning your posts

Now it's time to work out exactly what you're going to post on your social accounts, and when you're going to say it.

• We're going to aim to post two updates per day – one on each profile. These posts might include:
  Calls to action: posts intended to encourage the user to perform an action (eg “Only three more tickets left in stock – who wants 'em?”)
• Content share: share a link to content related to your business (this could be new content on your own site, or a mention on someone else's)
• Conversation starter: share a link to content (such as a YouTube video or article) which relates to your industry or an associated topic. The aim here is to strike up a conversation, thus increasing your visibility to other social media users.
• Competitions/special offers: holding a competition on your Facebook page is perhaps the best way to accumulate likes and interactions. You can read Facebook's guidance on the subject here.

Make a document for each one of these post times (and for any others you can think of that would fit your brand).

In each document, draft around 5 Facebook posts and 5 Twitter posts (you won't need so many for competitions and content shares). The Twitter posts can be up to 140-characters in length, while the Facebook posts can run on as long as you need (stick to a paragraph or two at the most).

Try to match each post draft with a piece of rich media like a video or image, or a link to a website (your own site included).

These documents are your social post backlog – you'll need to keep them updated with fresh ideas every week.

Now the hard part's over, all that's left to do is to schedule your posts to publish daily throughout the week.

Scheduling posts with Hootsuite

To do just that, we're going to use an outstanding free app called Hootsuite.

Start off by visiting the Hootsuite website and downloading the Free plan version of their app. You can find plenty of video tutorials on how to use it on YouTube.
Once you've watched some tutorials and just about sussed out how the app works, follow Hootsuite's instructions to link your Facebook and Twitter accounts to Hootsuite Once you've this you'll be able to schedule posts for both your Facebook page and your Twitter account, both from the same place!

When it comes to scheduling a week's posts, simply add the posts one by one using the Hootsuite interface – take care to ensure each is scheduled for the right platform, on the right date at the right time. Choose a variety of posts from your social post backlog documents for publication over the course of each week. The order of posts depends entirely on your overall marketing schedule; it does not need to follow a pattern every week.

Here's an example of how a week's social post schedule might look:

FACEBOOK
MON: Conversation starter
TUE: Content share
WED: Competition announcement
THU: Call to action
FRI: Competition reminder
SAT: Content share
SUN: Conversation starter

TWITTER
MON: Content share
TUE: Conversation starter
WED: Competition announcement
THU: Conversation starter
FRI: Call to action
SAT: Competition reminder
SUN: Content share

Keep topping up your social post backlog documents and scheduling posts on Hootsuite every week – managing your social media in this way is a breeze once you're in the swing of it.

Bonus tips on social media posting

• Ask plenty of questions to encourage interactions – especially in your conversation starter posts.
• The best time to post is typically when your average customer is online and at a loose end. If unsure, you can always use the trial and error approach of posting at different times of day and noting which posts get the most interactions.
• Tag other users or pages in your posts, and add plenty of hashtags!

Conclusion – making your digital marketing more intelligent

Herzliche Glückwünsche! You have completed a fast, furious and creatively challenging day of digital marketing. In this time you will hopefully have improved your brand's online reputation, chased opportunities in local and industry media, boosted your website up the search engine results page rankings and communicated with a growing audience via social media. Keep this up one day per week and your business will reap the rewards.

This guide is just an introduction to digital marketing – for those of you who want to take this further, there are more specialised disciplines lying just around the corner. Here are some extra topics to explore:

• Advanced reporting with Google Analytics (HIGHLY RECOMMENDED)
• Outreach marketing
• Photo editing
• Video editing
• Pay-per-click (PPC) search marketing
• Sponsored social media posts
• Instagram marketing

And that's just the tip of the iceberg.

Digital marketing can open up tremendous business opportunities, increased revenue and fresh audiences for you and your brand. After a few months of following this plan, you won't be able to imagine your business without it.

Go forth and market!

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