일주일에 하루 만에 소규모 비즈니스를 디지털 방식으로 마케팅하는 방법

디지털 마케팅이 중요하다는 것을 알고 온라인에서 비즈니스를 알리고 싶지만 전문가를 고용하여 업무를 수행하는 것을 꺼리는 것은 당연합니다.

적은 예산으로 운영되는 회사와 프리랜서의 경우 디지털 마케팅은 벨트가 조여질 때 방정식에서 가장 먼저 절감되는 비용 중 하나입니다. 문제의 불행한 사실은 이러한 추세가 모든 곳에서 소규모 비즈니스의 성장을 저해하고 있다는 것입니다.
문제에 대한 간단한 해결책이 있습니다. 스스로 하십시오.

이 가이드에서는 한 사람이 일주일에 단 하루 만에 비즈니스의 디지털 마케팅을 처리할 수 있는 방법을 명확하게 설명합니다.

우리가 개략적으로 설명할 전략은 잠재적으로 더 전문화된 기술을 더 깊이 시도하기 전에 기본을 빠르게 마스터하려는 디지털 마케팅의 새 이민자를 위한 좋은 종합 지침입니다. 다음 방법을 배우려고 합니다.

• 고객과 디지털 방식으로 상호 작용하고 온라인에서 브랜드 평판 관리
• 디지털 및 기존 미디어를 대상으로 비즈니스 내에서 PR 작업 실행
• 소셜 미디어에서 비즈니스 마케팅
• 검색 엔진이 귀하의 웹 사이트에 대해 완전히 무너지게하십시오.
• 자신의 지속적인 교육을 관리하고 디지털 마케팅의 발전에 대응하십시오.

솔직히 말해서 누가 필요로 합니까? 가능한 한 기술 용어를 피했습니다.

주 1일 디지털 마케터 선택하기

귀하의 비즈니스 마케팅을 시작하기 전에 한 가지 중요한 질문에 답해야 합니다. 누가 귀하의 디지털 마케터가 될 것입니까? 다음 기준을 충족하는 사람을 선택하는 것이 좋습니다.

• 비즈니스 내에서 고위직 - 주당 1일 비즈니스를 디지털 방식으로 마케팅하려면 효율적인 워크플로와 문의에 신속하게 대응할 수 있는 능력이 필요합니다. 마케터는 지식, 열정, 권위를 갖춘 사람이어야 사장의 지시를 받는 데 시간을 허비하지 않고 비즈니스의 목소리를 대변할 수 있습니다. 이상적으로는 이 사람이 소유자 또는 관리자입니다.
• 좋은 의사 소통 기술 - 명확하고 정확하게 의사 소통하는 능력은 귀중한 자산이 될 것입니다.
• 창의적 기술과 분석 기술의 결합 – 두 가지 모두를 완벽한 균형으로 소유하고 있다고 주장할 수 있는 사람은 거의 없지만 디지털 마케터에게는 약간의 창의적 반짝임과 훌륭한 분석 정신이 필요합니다.
• 컴퓨터 활용 능력 – 이 역할을 효과적으로 수행하려면 워드 프로세싱 및 웹 사용에 대한 기본 능력이 필요합니다. 또한 새로운 디지털 기술을 배우기 위한 자신감 있고 열정적인 접근 방식을 제공합니다. 이 계획의 "5시간 및 6시간 - 웹사이트 검색 엔진 친화적으로 만들기" 섹션을 완료하려면 비즈니스 웹사이트와 해당 콘텐츠를 편집할 수 있는 능력(개인적으로 또는 웹 개발자의 도움으로)이 필요합니다.

이 상자에 모두 체크 표시한 팀원을 식별할 수 없는 경우 사용할 수 있는 해결 방법이 많이 있지만 이러한 기준을 충족하는 사람을 배치할 수 있다면 순조롭게 시작할 수 있습니다.

이 가이드를 사용하여

거의 시작할 준비가 되었습니다. 그러나 먼저 이 안내서가 어떻게 구성되었는지에 대한 몇 가지 사항을 설명할 것입니다.

각 섹션이 1~2시간에 걸쳐 실행된다는 것을 알 수 있습니다. 그들은 함께 근무일의 일정을 형성합니다. 이 순서의 작업 순서는 하루 종일 아이디어와 기회의 자연스러운 흐름을 장려하기 위한 것입니다(물론 원하는 시간에 휴식 시간을 추가해야 함).

"PR", "소셜 미디어 마케팅" 등 일정의 각 섹션에는 몇 시간 분량의 설정 시간이 필요합니다. .

이 가이드를 따르면 많은 주요 디지털 마케팅 채널에서 자신을 확립하는 데 큰 도움이 될 것이지만, 그렇다고 해서 서신까지 따라야 하는 것은 아닙니다. 몇 달 안에 어떤 디지털 마케팅 활동이 귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 느끼기 시작할 것입니다. 비효율적인 채널에서 자원을 빌려 최상의 결과를 가져오는 활동에 할당하는 것을 두려워하지 마십시오.

이 가이드에서 다룰 시간이 없는 몇 가지 디지털 마케팅 분야가 있습니다. 최종 섹션에 나열된 고급 기술 중 일부를 찾을 수 있습니다.

1시간 – 평판 관리

브랜드의 놀라운 힘을 과소평가하지 마십시오. 온라인에서 귀하의 브랜드가 어떻게 묘사되는지는 귀하가 생각하는 것보다 귀하의 비즈니스에 더 많은 영향을 미칠 수 있습니다. 온라인에서 귀하의 비즈니스를 비판하는 사람들로부터 완전히 보호할 수 있는 방법은 없지만 철저한 모니터링과 세심한 커뮤니케이션을 조합하여 브랜드의 디지털 이미지에 놀라운 일을 할 수 있습니다.

우리는 3단계 프로세스를 통해 이를 달성할 것입니다.

1. 멘션 추적
2. 멘션 분류
3. 행동

멘션 추적
브랜드 언급을 추적하는 가장 쉬운 방법은 소규모 비즈니스에서 개인적으로 가장 좋아하는 Mention과 같은 미디어 모니터링 응용 프로그램을 사용하는 것입니다.

멘션은 뉴스 소스 및 소셜 미디어에서 다음과 같은 관련 키워드 및 키워드 조합을 검색하여 브랜드에 대한 참조를 추적합니다.

“마담 투소”
"마담 투소" + "런던"
"마담 투소" + "런던" + "왁스웍스"
"런던" + "왁스웍스"

멘션은 브랜드가 언급된 시기와 장소에 대한 정기적인 업데이트를 제공합니다. 주간 브랜드 및 평판 관리 시간의 첫 번째 작업은 업데이트를 확인하고 스프레드시트의 다음 열 아래에 각 관련 목록의 세부 정보를 기록하는 것입니다.

• 기재일
• 출처 유형 언급(예: 소셜 미디어, 신문 웹사이트)
• 출처 언급(예: Twitter, Guardian)
• 내용 언급(복사하여 붙여넣기)

최종 결과는 다음과 같아야 합니다.

[스프레드시트 예시]

때때로 온라인 다른 곳에서 브랜드에 대한 언급을 찾을 수 있습니다. 이러한 언급은 스프레드시트에도 속합니다. 가능한 출처는 다음과 같습니다.

• 페이스북 페이지 알림
• LinkedIn 프로필 알림
• Google 뉴스 알리미
• 트립어드바이저 리뷰

멘션 앱은 1개월 무료 체험 후 월 $29부터 시작합니다. 이점이 비용을 정당화하는지 여부를 결정하기 전에 무료 평가판 기간 동안 사용해 보는 것이 좋습니다. 앱의 도움 없이 멘션을 모니터링하는 것은 가능하지만 시간이 많이 걸립니다.

멘션 분류
이제 로그인한 각 멘션을 다음 범주 중 하나에 할당하겠습니다.

• 긍정적 – 응답 없음 : 이 유형의 언급에는 한 문장으로 된 리뷰 및 단순한 승인 표현과 같은 브랜드에 대한 일반적인 칭찬이 포함됩니다(예: "Pizza Express is too!").
• 긍정적 - 응답 : 공식화하는 데 시간과 노력이 분명히 소요된 더 긴 언급 - 따라서 감사 응답을 보장합니다.
• 긍정적인 – PR 기회 : 브랜드에 대한 고객의 경험을 자세히 설명할 수 있는 흥미롭고 긍정적인 언급(예: "Bannatyne's Gym에서 1년 동안 운동한 후 미인 대회에서 우승했습니다"). 이 언급은 블로그 항목에서 소셜 미디어 댓글에 이르기까지 다양한 형식을 통해 제공될 수 있습니다.
• 정보 요청 : 브랜드 및 해당 제품 또는 서비스에 대한 실용적인 질문을 포함하는 언급
• 사업/판매 기회 : 상업적 문의
• 경미한 비판 : 브랜드에 대한 부정적인 평가로 인해 중대한 평판 훼손 가능성이 없는 경우
• 주요 비판 : 조사와 대응이 필요한 브랜드에 대한 심각한 비판
• 비방비방 : 정당한 근거 없이 브랜드에 대한 비방

스프레드시트에 '멘션 카테고리' 열을 추가하고 나열된 각 멘션에 적절한 카테고리를 지정하십시오.

행동

이제 우리는 프로세스의 마지막 부분인 온라인 언급에 반응합니다. 달리 명시하지 않는 한 이 응답은 공개 포럼, 즉 소셜 미디어 댓글이나 기타 상호 작용을 통해 이루어져야 합니다.

멘션 스프레드시트를 작성하면서 각 목록에 응답하고 적절한 작업을 완료하면 색상을 변경합니다. 각 유형의 언급에 응답하는 방법은 다음과 같습니다.

• 긍정적 - 응답 없음: 응답이 필요하지 않지만 시간이 충분하다면 간단한 '감사합니다!', Facebook 좋아요, 웃는 얼굴 등으로 응답하는 것이 좋습니다.
• 긍정적인 반응 : 감사의 너그러운 메시지로 답장하십시오. 언급에서 제기된 요점에 참여하고 적절한 경우 추가 세부 사항 또는 설명을 제공합니다.
• 긍정적 - PR 기회 : 1. 위와 같이 응답합니다. 2. 귀하를 언급한 사람에 대해 가능한 한 많은 연락처 리드를 기록합니다(예: Facebook 프로필 URL, Twitter 핸들). 3. 이 목록을 별도의 스프레드시트나 문서에 기록해 둡니다. 디지털 마케팅의 다음 섹션인 "PR"에 도달하면 유용할 것입니다.
• 정보 요청 : 쿼리가 간단한 경우 답변을 설명하는 댓글이나 메시지로 답장합니다. 쿼리가 복잡한 경우 고객 지원 이메일 주소 또는 전화 번호를 대신 제공하십시오.
• 사업/영업 문의 : 상업기회 진행을 위해 적절하게 대응
• 사소한 비판 : 비판을 한 사람과 언급이 게시된 위치를 기록합니다. 같은 사람이 여러 번 비판할 경우 문제 해결을 위해 개인적으로 연락
• 주요 비판 : 주장을 조사하십시오. 그것이 사실인 것처럼 보이면 공개적으로 사과하고 상황을 수정하려는 의도를 설명하십시오. 주장이 거짓인 경우 아래 참조
• 중상적인 비판 : 개인에게 개인적으로 연락하여 자신의 주장을 뒷받침하는 증거를 요청합니다. 증거를 제시할 수 없고 주장이 맞지 않으면 정중하게 비방적 언급의 삭제 또는 정정을 요청합니다. 그들이 그렇게 하기를 거부한다면, 법률 자문을 받는 것을 고려하십시오

이제 귀하가 제공한 응답과 후속 상호작용을 스프레드시트에 기록할 수 있습니다.

기억하십시오: 고객과 의사소통할 때, 심지어 귀하의 비즈니스를 비판하는 사람들에게도 항상 정중하고 브랜드에 맞는 어조를 유지해야 합니다. 부정적인 언급에 화를 내며 반응하는 비즈니스 담당자는 종종 비전문적이고 호감이 가는 사람으로 여겨집니다.

연장전

평판 관리 시간이 끝날 때 시간이 있다면 이를 사용하여 다양한 유형의 멘션에 대한 응답 템플릿을 만드십시오. 다음은 예입니다.

주요 비판 설명
친애하는 [선생님/부인],
[DATE:DATE:DATE]에 [SITE NAME]에 게시된 [BUSINESS NAME]에 대한 불만 사항을 알려드리게 되어 유감입니다.
불만 사항의 ​​세부 사항을 명확히 하여 문제를 바로잡기 위해 노력할 수 있기를 바랍니다. 문제에 대한 전체적이고 자세한 설명을 포함하여 이 메시지에 회신하시겠습니까? 귀하의 시간과 배려에 감사드립니다.
친애하는,
[비즈니스 이름]

메시지 템플릿을 사용하면 온라인 멘션에 응답하는 효율성을 크게 높일 수 있으며, 이는 디지털 마케팅 노력이 버즈를 생성하고 더 많은 관심을 끌기 시작함에 따라 점점 더 중요해질 것입니다.

그러나 주의하십시오. Facebook 페이지와 같은 공개 컨텍스트에서 동일한 템플릿을 자주 사용하면 브랜드가 지나치게 거짓되고 기업적인 것처럼 보일 수 있습니다. 귀하의 응답이 개인적이고 참여적인지 항상 확인하십시오.

2시간 – 교육

디지털 마케팅 교육 및 연구에 매주 한 시간을 투자하면 모든 계정에서 예외적으로 빠르게 진화하는 산업의 속도를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

우선 기본적인 디지털 마케팅 교육에 최대한 많은 시간을 할애할 것입니다. 비즈니스를 마케팅하는 데 필요한 모든 기본 기술에 대해 매우 확신을 갖게 되면 이 시간을 추가 교육과 최신 디지털 마케팅 뉴스 파악으로 나눌 수 있습니다.

디지털 마케팅 교육을 받을 수 있는 곳

초보자를 위한 디지털 마케팅 교육은 모든 종류의 학습자와 모든 종류의 형식으로 저예산 및 고예산을 위해 온라인과 오프라인 모두에서 풍부하게 제공됩니다. 이제 귀하의 임무는 배우고자 하는 방식에 맞는 올바른 디지털 마케팅 교육 리소스 또는 서비스를 찾는 것입니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

대상 인터넷 – 당사의 디지털 마케팅 교육 고객은 개인 프리랜서에서 세계 최대 규모의 회사에 이르기까지 다양합니다. 저희가 필요하시면 클릭을 해주세요. 그동안 저희의 무료 디지털 마케팅 리소스를 활용해 보세요.

Google Analytics Academy – Google은 데이터 앱인 Google Analytics를 웹사이트에서 사용하는 무료 과정을 제공합니다. 사이트 활동을 모니터링하려는 경우 매우 편리합니다.

Codeacademy – 이 환상적인 무료 서비스를 통해 HTML, JavaScript 및 Python을 포함하여 웹에서 가장 인기 있는 코딩 언어로 된 집중 과정에 액세스할 수 있습니다. 이것은 자신의 사이트(특히 HTML 코스)를 만들거나 편집하는 데 관심이 있는 경우 특히 유용합니다.

이미지 편집 튜토리얼 – 이미지를 효과적으로 편집하는 능력은 모든 디지털 마케터가 소유할 수 있는 훌륭한 자산입니다.

이것은 선별된 몇 가지 예일 뿐입니다. 가장 관심 있는 디지털 마케팅 분야의 교육에 대한 자체 조사를 수행하는 것이 좋습니다.

추천 디지털 마케팅 뉴스 소스

• 대상 인터넷 블로그
• 마케팅 랜드
• 마케팅 위크

시간 3 및 4 – 홍보

성공적인 PR은 1) 훌륭한 스토리, 2) 미디어에서 사람들과의 긴밀한 관계라는 두 가지 필수 요소에 의존합니다. 시간이 지남에 따라 둘 다 어떻게 설정되고 개발될 수 있는지 살펴보겠습니다.

미디어에서 청중 찾기

첫 번째 단계는 미디어 전문가 및 연락처 세부 정보가 나열된 PR 연락처 스프레드시트를 만드는 것입니다. 목록의 이름에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 지역 언론 출판물에 대한 일반 연락처(예: [email protected])
• 지역 언론, 특히 비즈니스 기자를 위한 개별 기자 연락처
• 업계/전문 언론을 위한 연락처(예: 레스토랑 업계 잡지, 독립 패션 디자이너에 대한 블로그 등)
• 지역 라디오 발표자/제작자 연락처

편집 직원의 연락처 세부 정보를 찾는 것은 일반적으로 간단합니다. 대부분의 전문 뉴스 게시자와 라디오 방송국은 웹사이트에 뉴스 데스크 및 중요한 팀원의 연락처 세부 정보를 나열합니다(연락처 페이지 찾기).

각 조직에서 최소한 두 명의 최신 연락처를 식별하는 것을 목표로 해야 합니다. 그들은 다음 열의 PR 연락처 스프레드시트에 기록될 수 있습니다.

• 조직 이름
• 담당자 이름
• 연락처 전화
• 이메일 연락처
• 유형(현지/전문가)
• 연락처 작업에 대한 간략한 메모, 이전 기사 – 연락처에 대한 접근 방식을 미세 조정하는 데 도움이 되는 모든 것

연락처 목록은 항상 작업 중인 상태여야 합니다. 귀하의 비즈니스에 대해 글을 쓰는 저널리스트를 주시하십시오. 발견하면 세부 정보를 찾아 데이터베이스에 추가하십시오. 이메일이나 전화 세부 정보를 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 거의 항상 Twitter에서 쪽지를 보낼 수 있습니다(미디어의 거의 모든 사람이 프로필을 가지고 있음).

연락하기

이제 PR 활동에서 목표로 삼을 저널리스트의 건전한 목록을 확인했으므로 머리를 돌려야 할 때입니다.

많은 중소기업이 보도 자료를 작성하여 일괄 발송하는 데 PR 노력을 집중하는 실수를 범합니다. 단독으로 사용되는 이 접근 방식은 일반적으로 비즈니스를 보호하는 효과적인 수단이 아닙니다.

영국의 언론인은 PR 담당자보다 훨씬 많기 때문에 평균적인 언론인은 매일 수많은 보도 자료를 받습니다. 군중 속에서 또 다른 익명의 이메일이 되기 쉽습니다.

저널리스트의 관심을 끌기 위한 핵심은 브랜드 이름과 어울리는 얼굴 또는 최소한 목소리를 보여주는 것입니다.

이를 염두에 두고 다음과 같이 조직별로 연락처 스프레드시트를 통해 매력을 느껴 보겠습니다.

1. 연락하기: 가급적 전화로 연락하지만 이메일이나 트위터 DM은 최후의 수단입니다. 전화로 연락하는 경우 정규 근무 시간에 연락하십시오. 많은(전부는 아니지만) 언론인들은 출판 마감 시기에 따라 오전과 이른 오후에 느슨한 시간을 보내고 있음을 명심하십시오. 연락하기 가장 좋은 날은 일반적으로 월-목입니다.
2. 당신의 가판대를 설정하십시오: 당신이 누구인지, 당신의 직업과 당신의 사업이 하는 일을 설명하십시오. 몇 문장이면 됩니다. 도중에 묻는 모든 질문에 답할 준비를 하십시오.
3. 이 사람에게 연락하기로 선택한 이유를 설명하십시오. 이 부분은 정말 중요합니다. 귀하의 비즈니스 발전에 대해 연락할 사람들 목록의 맨 위에 있는 이유를 담당자에게 설명하십시오. 아마도 당신은 다른 지역 비즈니스에 대한 그들의 이야기를 좋아했을 것입니다. 아마도 당신은 지역 비즈니스 요금에 대한 그들의 논평이 정말로 머리에 못을 박았다고 생각했을 것입니다. 또는 귀하의 비즈니스와 관련된 특정 주제에 대한 그들의 관심을 알아차렸을 수도 있습니다. 여기서 중요한 것은 귀하가 매우 합당한 이유로 각 개별 연락처에 연락하고 있음을 보여주는 것입니다.
4. 맛있는 것을 제공하세요. 기자를 설득하는 것은 쉽습니다. 특종을 제공하세요! 귀하의 비즈니스에 대한 흥미로운 이야기에 대한 첫 번째 설명을 제공하는 것은 귀하가 진정으로 높은 존경심을 갖고 있는 연락처를 보여주고 또한 이야기가 깨졌을 때 모든 사람들이 그들의 출판물에 관심을 가질 것이라는 확신을 줍니다. 이 특종에 대해 정확히 생각하는 데 어려움을 겪고 있다면 걱정하지 마십시오. 곧 귀하의 비즈니스에 대한 아이디어를 떠올리는 섹션이 있습니다.
5. 정기 기능에 대해 문의: 대부분의 간행물 및 라디오 쇼에는 비즈니스 리더와의 주간 Q&A, 원탁 토론 또는 브랜드에 대한 심층 프로필 등 정기 기능이 있습니다. 각 간행물의 일반적인 기능을 확인하고 미래의 주제 또는 참가자로 자신을 내세우십시오.
6. 추가 가치 제공: 대부분의 출판물은 독자 또는 청취자를 위한 정기 경연 및 프로모션을 제공합니다. 자원을 투입할 수 있다면 상품이나 할인을 제공하는 것을 고려해야 합니다.
7. 현장 방문, 회의 또는 인터뷰를 주선하십시오. 누군가를 직접 만나는 것 외에는 다른 방법이 없습니다. 귀하의 비즈니스가 현장 방문에 적합한 경우 담당자에게 전화를 걸도록 요청하십시오. 그리고 사은품으로 거래를 달콤하게 만들 수 있다면 더욱 좋습니다(너무 사치스러운 것은 아닙니다!) 귀하의 건물이 방문하기에 적합하지 않은 경우 연락처 사무실 근처에서 만나십시오. 우리는 당신에게 커피가 떨어질까 두렵습니다.

기억하십시오: 이것은 프레젠테이션이 아니라 대화입니다. 스크립트에서 읽는 것처럼 이 모든 요점을 단순히 릴링하지 마십시오. 그보다는 대화 상대의 질문에 귀를 기울이면서 대화를 각 요점으로 부드럽게 이끌어야 합니다. 이메일로 연락하는 경우에는 반드시 각 요점을 간략하게 작성하되 전화로 더 긴 설명을 제안하는 것도 잊지 마십시오.

비즈니스에서 스토리 앵글 찾기

거의 모든 브랜드에는 흥미로운 것이 있습니다. 손가락을 대는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음은 비즈니스에 대한 관점을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 일반적인 이야기 유형입니다.

• 비즈니스 이정표: 눈에 띄게 분명한 것부터 시작하겠습니다. 대부분의 지역 언론(그리고 많은 무역 또는 특수 관심 저널리스트)은 브랜드 출시, 그랜드 오프닝, 사업 기념일, 고위 직원 임명, 제품 출시 및 회사 확장 계획과 같은 비즈니스 이정표에 대해 기꺼이 보도할 것입니다.
• 귀하의 브랜드가 새로운 영역을 개척하고 있습니까?: 진정으로 특별한 일을 하고 있다면 미디어에서 귀하의 비즈니스를 다루기가 훨씬 쉬워집니다. 당신은 당신의 지역에서 특정 서비스를 제공하는 첫 번째 사람입니까? 회사 내에서 혁신적인 정책을 시행하고 있습니까? 당신은 뭔가를 발명 했습니까? 당신은 모두 비밀리에 외계인입니까? 이와 같은 기사는 비즈니스 저널리즘의 생명줄입니다.
• 전문 해설자가 되십시오. 업계 최전선에서 일하며 전문 해설을 제공할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 귀하의 산업에 영향을 미치는 주제별 문제를 고려하고 발생하는 각 문제에 대해 의견을 제시하십시오. 당신이 자신 있는 작가라면 댓글을 쓰겠다고 제안할 수도 있습니다.
• 유명인 고객: 편집자는 유명인의 사진을 게시하기 위한 좋은 핑계 외에는 아무 것도 좋아하지 않습니다. 셀럽이 매장을 방문한 적이 있다면 사진을 찍어서(잘 물어보세요!) 소셜 미디어 계정에 게시하세요. 게시물에 주요 지역 미디어 소스를 태그하면 해당 기사가 선택될 가능성이 매우 높습니다.
• 인간적 관심 이야기: 직원과 고객 사이에는 어떤 방식으로든 귀하의 비즈니스와 연결된 풍부한 인간적 관심 스토리가 있어야 합니다. 아마도 누군가가 귀하의 건물에 관여했거나 40, 50, 60년을 축하하는 장기 근속 직원이 있을 수 있습니다. 인간의 관심 이야기는 지역 사회 내에서 회사의 위치를 ​​확인합니다.
• 온라인 멘션을 통한 PR 기회: 이전 챕터에서 기억하시나요? 누군가 귀하의 브랜드에 대한 놀라운 정보를 온라인에 게시했다면 이를 뉴스 기사로 만드십시오!

보도 자료 사용

보도 자료는 귀하의 비즈니스에 대해 알리기 위한 보충 수단으로 사용해야 합니다.

당신이 깰 큰 이야기가 있을 때, 당신의 첫 번째 단계는 그것을 가치가 높은 미디어 연락처(즉, 폭넓은 독자층과 높은 프로필 연락처)에게 독점적으로 제공하는 것입니다. 이야기가 끊기면 나머지 연락처 목록에 보도 자료를 보내 후속 조치를 취할 수 있습니다.
일부 PR은 먼저 허락을 구하지 않고 저널리스트를 메일링 리스트에 추가합니다. 이것은 단지 나쁜 매너의 예가 아닙니다. 그것도 나쁜 사업이다.

목록에 추가하기 전에 각 연락처에 귀하의 보도 자료를 받는 데 관심이 있는지 물어보면 예의 바르고 전문적인 마케팅 담당자임을 쉽게 구별할 수 있습니다.

보도 자료 작성

보도 자료의 요점은 독자에게 뉴스 기사에 대한 사실을 가능한 한 명확하고 효율적이며 매력적으로 전달하는 것입니다. 이것을 기억하면 멀리 갈 수 있습니다!

보도 자료를 구성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 효과적인 것으로 확인된 한 가지 예일 뿐입니다.

[다음과 같이 레이블 및 주석이 있는 다이어그램/템플릿:]

헤더 – 뉴스 기사를 신문 헤드라인으로 압축합니다.
본문 – 가장 중요하고 흥미로운 사실부터 시작하여 비즈니스에 대한 추가 세부 정보 및 배경으로 이야기를 작성하십시오. 300단어 이내의 어딘가에 쓰는 것을 목표로 하십시오. 사실이 아닌 문장/의견 진술에 시간을 낭비하지 마십시오. 모든 문장은 100% 사실이어야 합니다.
인용문 – 보도 자료 내용과 관련된 한두 명의 고위 직원 또는 기타 개인의 인용문을 추가합니다. 보도 자료의 내용을 '회전'할 수 있는 기회입니다. 본문은 기자에게 사실을 말해줍니다. 이제 귀하의 인용문은 그에 대한 효과적인 논평을 제공할 수 있습니다. 그러한 인용문은 인용된 사람들의 허가를 받아 보도 자료 작성자가 대필로 작성하는 것이 일반적입니다.
메모 및 링크 – 보도 자료의 내용과 관련된 흥미로운 사실과 수치를 설명하는 글머리 기호를 추가합니다. 기타 유용한 메모 또한 유용한 경우 추가 온라인 콘텐츠에 대한 링크를 제공합니다.
연락처 세부 정보 – 개인 연락처 세부 정보와 비즈니스 웹 사이트 링크를 사용하여 서명합니다.

보도 자료 작성 시 다음 사항을 기억하십시오.

• 보도 자료는 항상 3인칭으로 작성하는 것이 좋습니다. 특히 일부 뉴스 게시자는 자신의 사이트에 편집되지 않은 형태로 보도 자료를 게시하기 때문에 더욱 그렇습니다. 아니 '우리', '나', 그리고 또 다른 것: 독자에게 직접적으로 말을 하지 마십시오.
• 좋은 보도 자료는 문장의 끝에서 잘려도 이야기의 핵심 사실을 전달합니다. 이 팁은 뉴스 편집자가 줄 맨 아래에 있는 신문 용지 조각을 물리적으로 잘라냈던 인쇄 매체의 전성기에서 비롯되었지만 여전히 디지털에 집중된 보도 자료를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 중요한 세부 사항으로 먼저 독자의 관심을 사로잡으세요.
• 디지털 마케팅 캠페인에서 보도 자료를 최대한 활용하려면 명확하고 효과적으로 작성할 수 있어야 합니다. 글을 잘 쓰는 방법은 그 자체로 가이드나 책을 받을 가치가 있는 주제입니다. 이 분야에 관심이 있다면 Harold Evans의 Essential English for Journalists, Editors and Writers를 선택하는 것이 좋습니다.

보도자료 배포

Target Internet에 따르면 이메일로 보도 자료를 배포하는 황금률은 다음과 같습니다.

1. 모든 단일 수신자에 대해 개인화된 이메일을 작성하십시오. 메시지 아래에 보도 자료 내용을 붙여넣습니다.
2. 한 이메일로 여러 이메일 주소로 보도 자료를 보내지 마십시오. 기자들은 이메일을 받는 다른 사람들에게 자신의 연락처 정보를 공개하는 것을 매우 싫어합니다.
3. DO 스프레드시트에서 각 보도 자료를 보낸 연락처를 기록해 두십시오. 또한 어떤 연락처가 응답했는지 기록하고 추가 조치(예: 인터뷰 일정 잡기)를 취해야 하는 위치를 표시합니다.
4. DO 일주일 이내에 응답을 받지 못한 경우 정중한 후속 이메일을 한 번 보내주십시오. 여러 후속 조치를 보내지 마십시오.
5. 연락처(또는 여러 연락처)로부터 회신을 받지 못한 경우 개인적으로 받아들이지 마십시오. 미디어 전문가는 많은 양의 보도 자료를 수신하고 모든 보도 자료에 응답할 수 없습니다.

추가 시간 – Twitter에서 기자 요청에 응답

Twitter는 PR 기회의 금광입니다. 어디를 봐야 할지 안다면.

우리는 가장 큰 보물인 journorequest 해시태그에 집중할 것입니다.

트위터로 이동하여 검색 창에 #journorequest를 입력하십시오. 이제 만화경 다양한 주제에 대한 전문가 의견을 구하는 다양한 미디어 전문가의 요청 목록이 표시됩니다. 이 해시태그를 주시하고 특정 요청에 대해 의견을 제시할 수 있는 위치에 있다고 생각되면 응답하는 것을 고려하십시오.

이 해시태그는 블로거와 콘텐츠 마케터부터 TV 제작자 및 브로드시트 저널리스트(가디언의 소수의 비즈니스 작가 포함)에 이르기까지 다양한 저널리스트와 콘텐츠 제작자가 사용합니다. 약간의 끈기를 가지고 트위터의 저널 요청에 응답하면 가장 작은 브랜드의 경우에도 많은 청중에게 비교적 빠른 경로를 제공할 수 있습니다.

시간 5 & 6 – 웹사이트 검색 엔진을 친숙하게 만들기

이 섹션은 귀하의 비즈니스를 위한 웹사이트가 이미 있는 귀하를 위해 작성되었습니다. 이는 아마도 귀하의 약 절반을 의미할 것입니다.
아직 사이트가 없다면 디지털 마케팅 하루 중 이 부분을 커미셔닝이나 제작에 할애하는 것이 좋습니다.

자신의 웹 사이트를 만드는 것은 이제 기술 전문가가 아닌 평범한 사람도 놀라울 정도로 달성할 수 있습니다. Alannah Moore의 훌륭한 책인 주말에 WordPress를 사용하여 나만의 웹 사이트 만들기를 참조하십시오.

검색 엔진 친화성

웹 사이트를 온라인으로 만드는 데는 많은 노력이 필요합니다. 약속을 했다면 가능한 한 많은 사람들이 결과를 보기를 원할 것입니다.

잠재적으로 엄청난 비율의 방문자가 웹 검색을 통해 귀하의 사이트와 첫 번째 접촉을 합니다. 일반적으로 관련 웹 검색 결과 목록에 귀하의 웹사이트가 더 많이 표시될수록 더 많은 방문자를 유치하게 됩니다.

검색 엔진은 검색 쿼리에 대한 사이트의 적합성을 평가할 때 두 가지 주요 요소(여러 요소 중에서)를 찾습니다. 즉, 검색 쿼리에 대한 관련성과 사이트 품질입니다.

이러한 각 계정에 대한 사이트의 점수는 웹사이트 콘텐츠와 웹사이트 메타데이터라는 두 가지 필수 구성 요소에 의해 주로 정의됩니다.

이러한 요소는 사이트를 업데이트할 수 있는 능력(또는 업데이트할 수 있는 개발자와 협의)이 있는 경우 자유롭게 편집할 수 있습니다. 킬러 웹 콘텐츠와 정밀하게 엔지니어링된 메타 데이터로 Google 등을 놀라게 할 수 있는 방법을 곧 설명하겠습니다.

페이지당 하나의 대상 검색구를 선택하십시오.

우선, 귀하의 웹사이트가 무엇인지 Google에 정확히 알려야 합니다.

사이트의 모든 페이지는 특정 검색 구문에 대한 검색 결과 목록에서 눈에 띄게 나타나도록 아주 미묘하게 조정되어야 합니다. 이것은 "Brighton의 라이브 음악 공연장" 또는 "Glasgow 최고의 레스토랑"과 같이 귀하의 비즈니스와 가장 관련이 있는 것일 수 있습니다.

타겟 문구가 길고 기발할수록 좋은 검색 엔진 순위를 얻을 가능성이 높아집니다. 이를 염두에 두고 비즈니스의 전문성을 강조하는 검색 대상 문구를 식별하십시오. 한 가지 예를 들자면 검색 마케팅에서는 '앤티크 딜러'보다 '델프트웨어 딜러'로 구분하는 것이 더 쉬울 것입니다.

웹사이트의 모든 페이지를 나열하는 스프레드시트를 만든 다음 사람들이 당신의 웹사이트와 같은 웹사이트를 찾으려고 할 때 검색할 수 있는 대상 검색 구문과 각 페이지를 일치시키십시오. 다음은 간단한 예입니다.

CAMPBELL의 카메라, 런던에 대한 검색 대상 문구:
홈페이지 : 런던 카메라샵
회사소개 : 카메라전문매장
상품명 : 빈티지 폴라로이드 카메라
갤러리: 폴라로이드 카메라 갤러리

각 페이지에 할당하는 대상 문구는 귀하의 비즈니스와 페이지 콘텐츠 모두에 대해 밀접하게 일치해야 합니다.

이제 검색 대상 구문이 정렬되었습니다. 스프레드시트에 '검색 순위 DAY/MONTH/YEAR'라는 세 번째 열을 추가합니다. 조금 더 내려가면 이 열을 사용하여 검색 엔진 최적화 활동의 효과를 기록할 것입니다.

웹사이트 콘텐츠 검색 엔진을 친숙하게 만들기

우리가 웹사이트 콘텐츠라고 할 때, 우리는 아주 간단하게 페이지의 내용, 즉 사용자가 웹 브라우저 내에서 볼 수 있는 모든 것을 가리킵니다.

검색 엔진 마케팅의 관점에서 이 그림의 가장 중요한 부분(동영상, 이미지 또는 기타 리치 미디어보다 더 중요)은 헤더와 하위 헤더에서 평범한 오래된 단락에 이르는 복사입니다. 다음 포인터는 사본 검색 엔진을 친숙하게 만드는 데 도움이 됩니다.

• 헤더는 중요 합니다: 헤더(또는 적절한 <html> 이름을 제공하기 위한 <h1>)와 하위 헤더(<h2>, <h3s>, <h4>, <h5> 및 <h6>) ) 웹페이지의 검색 엔진 성능에 상당한 영향을 미칩니다. 그들은 귀하의 서비스와 매우 정확하게 일치해야 하며 웹페이지의 내용을 설명해야 합니다. 헤더 또는 가장 중요한 하위 헤더 중 하나에 페이지에 대한 대상 검색 문구 또는 해당 문구의 유사 변형이 포함되어 있는 경우에도 유용합니다.
• 많이 작성 하십시오: 귀하의 사이트에 더 많은 단어가 있을수록 더 많은 정보가 검색 엔진에 제공됩니다. 이를 염두에 두고 모든 페이지에 최소 400단어를 작성하는 것을 목표로 하십시오. 여기에서 주의할 점이 있습니다. 모든 카피는 주제에 대해 확고하고 가능한 한 잘 쓰여져야 합니다.
• 스팸성 콘텐츠를 사용하지 마십시오 . 웹사이트 사본에 많은 키워드를 추가해도 검색 엔진 순위가 좋지 않을 수 있습니다. 어떤 경우라도 사이트는 Google에 의해 처벌을 받아 검색 순위가 내려갑니다.
• 사이트의 다른 페이지 사이에 링크 추가 : 상호 연결은 검색 엔진이 각 페이지의 중요성과 정확한 목적을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.
• 주제 유지 : 비즈니스의 다양한 측면을 거의 확실히 다루겠지만 사이트의 다른 모든 페이지는 단일 목적에 확고하게 초점을 맞춰야 하는 홈페이지입니다. 사이트의 관련 부분에 대한 링크를 제외하고 페이지의 콘텐츠는 주어진 목적과 정확히 일치해야 합니다. '서비스' 페이지는 비즈니스의 핵심 서비스를 설명합니다. '콘텐츠' 페이지에는 주소, 이메일 및 전화번호가 나열됩니다.
• 블로그를 최신 상태로 유지 : 통합 블로그는 웹사이트의 유용성과 검색 엔진 친화성을 높일 수 있는 절호의 기회입니다. 사이트에 블로그가 있는 경우 흥미로운 기사로 정기적으로 블로그를 업데이트하십시오. 더 많은 검색 엔진 사용자를 사이트로 끌어들일 수 있는 좋은 기회가 될 뿐만 아니라; 당신은 또한 그들에게 계속 돌아올 이유를 줄 것입니다. You could post updates on your company and its services, articles about new products, handy step-by-step guides, or features that shed light on little-known facets of the company – inspiration is never more than a Google search away. You can also repurpose any press releases you write as blog articles.
• Add evergreen content : it's always tempting to keep your website lean and minimalistic, and from a web design perspective there is certainly wisdom in this approach. But the potential problem of over-cluttering is easily solved by simply creating additional pages, neatly tucked away in your menu and packed with useful, evergreen content. These new pages can attract and impress visitors over the course of months or even years. You can read Target Internet's dedicated guide to evergreen content here.

Optimising your metadata

Imagine the content of your website is a story in a book. That would make the metadata of the website the book cover!

Metadata tells the search engines exactly what your website's pages are, and it does so by means of two key components: a title tag and a meta description. Here's how to bring each of the two up to scratch:

Title tags : Hover over a tab at the top of your web browser, and wait for a long, yellow box to appear. See the text in the box? That's a title tag. This is also the text that shows up as the link, in blue, at the top of a results listing on Google. Title tags are widely thought to be the most important factor used by search engines to ascertain the purpose of a website. According to the latest guidelines, title tags should be under 71 characters in length.

For an SME, one of the most effective approaches to writing a title tag is to write the search target phrase for the page, followed by a vertical bar (or “pipe”) symbol, followed by the brand or company name. Here are a few completely made-up examples:

Digital Marketing Training Courses | Target Internet
Britain's Biggest Theme Park | Alton Towers
North of England Fish Market | Grimsby Fisheries

Meta descriptions:

A meta description acts as the blurb for your webpage. Whilst they do not directly feed into search engine calculations, meta descriptions are hugely important in getting customers to click through to your website.

Take a look at a Google search results page. The blue links at the top of each listing are title tags; the text underneath each title tag is a meta description. Each one runs to a max. length of 160 characters.

A meta description's job – from your perspective – is to convince the reader that they will find exactly what they need if they click through to your website. This can be achieved by neatly combining a very brief description of the company with a short sentence on the function or content of the webpage in question (or in the homepage's case, of the whole website).

There's a wealth of out guidance out there on how to write an appealing meta description. Our top tip: start with a longer sentence on the company, then finish off with one or two short, punchy points that really set you apart from the crowd. 다음은 예입니다.

Target Internet is a digital marketing training company, based in the UK and operating worldwide. Browse our library of free learning resources.

There you have it – in the space of under 160 characters the reader has been told who we are, what we do, and finally, they've been given an added incentive to click through.

Problems with editing meta data

But what to do if you don't know how to edit your meta data? The answer will vary depending on how your website is set up. If you edit your website independently using a Content Management System (CMS) like WordPress, you can usually edit these tags using an SEO plugin (which you may need to install). If in doubt, seek help from a web developer – the benefits of fully optimising your website are almost certain to greatly outweigh the cost of hired help.

Weekly search performance tracking and optimisation

Turning a website into a superstar search engine performer is an iterative process that typically yields results after a period of several weeks or months. If you wish to see the effects of your search engine optimisation endeavours over time, it helps to log your site's Google (or Bing, etc.) results page rankings for your target search phrases at regular intervals (we recommend checking at least once per fortnight). 방법은 다음과 같습니다.

1. Open up a Google Chrome browser window
2. Open an Incognito window by pressing CRTL + SHIFT + N
3. Enter the target search phrase
4. Scroll through the first five pages of results, until you find a listing for your website. If your site is not listed, enter a dash in the spreadsheet
5. If you have found a listing for your site, work out the ranking of the listing (with listing one on the first page of results being 1, and listing ten on the third page of results being number 30, and so on. Add this rank number next to the appropriate target search phrase in the spreadsheet.
6. Repeat the process for each of your target search phrases.

Inbound links

Another important factor used by search engines to assess your site is its inbound links – that's links from other websites to your own. When a high quality website links to yours, the search engine is likely to place greater trust in the quality of your site.

The simplest and most reliable way to accumulate inbound links to your site is to politely ask the webmasters who publish content about your business – including the media you correspond with during your PR hours – to include a link to your site in their post. Many will be happy to help.

Attracting inbound links is the subject of an entire field of digital marketing, known as outreach – but the simple solution suggested above is far better suited to the tight schedule we're working on.

Hours 6 & 7 – Social Media Marketing

Competent handling of social media is a benchmark for professionalism in today's marketplace; excellent handling of social media is a proven path to business growth.

You may find yourself drawn to different social media platforms as you gain more digital marketing experience, but we're going to focus for the moment on two of the simplest and most widely used: Facebook and Twitter.

Getting started

Setting up your Facebook and Twitter profiles is simple.

In Facebook's case, you'll need to create a business page whilst logged into a normal, personal user account. Here's an easy-to-follow guide from Facebook themselves.

Twitter is simpler still – just create a normal user account in the name of your business. Twitter does have special advertising options for businesses, which may be something you'll want to consider a few months down the line. The same goes for Facebook Sponsored Posts.
Once your profiles are set up, ask as many friends and co-workers as you can to share, like and follow the accounts.

Starting your weekly social marketing work

You already responded to a week's worth of social media comments, messages and other interactions at the start of the day, during your Reputation Management hour (remember that!?), and by this point you may have received some replies. Spend the first part of your Social Media Marketing time responding to any mentions you have received throughout the day, using the process specified in the Reputation Management section.

Planning your posts

Now it's time to work out exactly what you're going to post on your social accounts, and when you're going to say it.

• We're going to aim to post two updates per day – one on each profile. These posts might include:
  Calls to action: posts intended to encourage the user to perform an action (eg “Only three more tickets left in stock – who wants 'em?”)
• Content share: share a link to content related to your business (this could be new content on your own site, or a mention on someone else's)
• Conversation starter: share a link to content (such as a YouTube video or article) which relates to your industry or an associated topic. The aim here is to strike up a conversation, thus increasing your visibility to other social media users.
• Competitions/special offers: holding a competition on your Facebook page is perhaps the best way to accumulate likes and interactions. You can read Facebook's guidance on the subject here.

Make a document for each one of these post times (and for any others you can think of that would fit your brand).

In each document, draft around 5 Facebook posts and 5 Twitter posts (you won't need so many for competitions and content shares). The Twitter posts can be up to 140-characters in length, while the Facebook posts can run on as long as you need (stick to a paragraph or two at the most).

Try to match each post draft with a piece of rich media like a video or image, or a link to a website (your own site included).

These documents are your social post backlog – you'll need to keep them updated with fresh ideas every week.

Now the hard part's over, all that's left to do is to schedule your posts to publish daily throughout the week.

Scheduling posts with Hootsuite

To do just that, we're going to use an outstanding free app called Hootsuite.

Start off by visiting the Hootsuite website and downloading the Free plan version of their app. You can find plenty of video tutorials on how to use it on YouTube.
Once you've watched some tutorials and just about sussed out how the app works, follow Hootsuite's instructions to link your Facebook and Twitter accounts to Hootsuite Once you've this you'll be able to schedule posts for both your Facebook page and your Twitter account, both from the same place!

When it comes to scheduling a week's posts, simply add the posts one by one using the Hootsuite interface – take care to ensure each is scheduled for the right platform, on the right date at the right time. Choose a variety of posts from your social post backlog documents for publication over the course of each week. The order of posts depends entirely on your overall marketing schedule; it does not need to follow a pattern every week.

Here's an example of how a week's social post schedule might look:

FACEBOOK
MON: Conversation starter
TUE: Content share
WED: Competition announcement
THU: Call to action
FRI: Competition reminder
SAT: Content share
SUN: Conversation starter

TWITTER
MON: Content share
TUE: Conversation starter
WED: Competition announcement
THU: Conversation starter
FRI: Call to action
SAT: Competition reminder
SUN: Content share

Keep topping up your social post backlog documents and scheduling posts on Hootsuite every week – managing your social media in this way is a breeze once you're in the swing of it.

Bonus tips on social media posting

• Ask plenty of questions to encourage interactions – especially in your conversation starter posts.
• The best time to post is typically when your average customer is online and at a loose end. If unsure, you can always use the trial and error approach of posting at different times of day and noting which posts get the most interactions.
• Tag other users or pages in your posts, and add plenty of hashtags!

Conclusion – making your digital marketing more intelligent

축하합니다! You have completed a fast, furious and creatively challenging day of digital marketing. In this time you will hopefully have improved your brand's online reputation, chased opportunities in local and industry media, boosted your website up the search engine results page rankings and communicated with a growing audience via social media. Keep this up one day per week and your business will reap the rewards.

This guide is just an introduction to digital marketing – for those of you who want to take this further, there are more specialised disciplines lying just around the corner. Here are some extra topics to explore:

• Advanced reporting with Google Analytics (HIGHLY RECOMMENDED)
• Outreach marketing
• 사진 편집
• 영상 편집
• Pay-per-click (PPC) search marketing
• 후원 소셜 미디어 게시물
• Instagram marketing

And that's just the tip of the iceberg.

Digital marketing can open up tremendous business opportunities, increased revenue and fresh audiences for you and your brand. After a few months of following this plan, you won't be able to imagine your business without it.

Go forth and market!

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