Dijital Pazarlama Ekibi Yapılandırmaya Yönelik 5 Yaklaşım

Dijital pazarlama o kadar taze, akıcı ve belirsiz bir alandır ki, eksiksiz bir dijital pazarlamacılar ekibini organize etmek gerçek bir baş ağrısı olabilir. PR, SEO, PPC, kreatif, geliştirme, UX ve veri analizinin oldukça farklı alanları nasıl birbirine uyuyor ve rolleri birbirine bağlamak için bir hiyerarşi veya komuta zinciri olmalı mı?

Her işletme ve her dijital pazarlamacı farklı olduğundan, can sıkıcı bir şekilde bu soruların kesin bir cevabı yok. Çoğu şirket, sabit kalan bir ekip yapısı bulmadan önce bir dizi ekip yapısını dener ve bazıları, bir şeyleri değiştirmeye devam etmenin onlara iyi hizmet ettiğini görür. İşte kendi ekibinizde deneyebileceğiniz 5 yaklaşım:

Lütfen dikkat: Bu makalede açıklanan yapılar, öncelikle yönetici seviyesinin altındaki personel arasındaki ilişkilere atıfta bulunmaktadır.

Proje yöneticisi rotası

Onlara proje yöneticisi, büyüme yöneticisi, orkestratör diyebilirsiniz… fikri anladınız. Dijital pazarlamada ekip yapısına yönelik en basit ve en yaygın kullanılan yaklaşımlardan biri, 'proje yöneticisi rotası' diyeceğimiz şeydir.

Bu uygulanması kolay yapıda, proje yöneticisi görevleri sırayla rapor veren tüm ilgili ekip üyelerine dağıtır. Proje yöneticisi her zaman proje üzerinde tam bir gözetime sahiptir ve ekip üyeleri tarafından işaretlenen 'takıntıları' çözmeye veya gecikmeleri gidermeye hazır olacaktır. JIRA gibi 'Agile' proje yönetimi araçları, bu temelde çalışan ekipler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.

Artıları

• Tek noktadan kesin liderlik
• Her ekip üyesi için net gereksinimler
• İzlemesi kolay

Eksileri

• Çalışanlar için net kariyer ilerlemesini zorlaştırır
• Deneyimli personeli yeni personelle aynı seviyeye getirme olasılığı yüksektir
• Proje yöneticisinin ilgili tüm süreçleri tam olarak anlaması olası değildir

Değere odaklanmak

Dijital pazarlama özünde bilimseldir - en iyi uygulayıcıları, canlı bir üretim ortamında hipotezleri test etme ve sonuçlara göre yöntemlerini sürekli olarak optimize etme eğilimindedir. Bu deneyler, yeni bir demografi üzerinde yeni bir kanalı denemekten (örneğin, 50'li yaşların üzerinde kullanılan e-posta pazarlamacılığı), bir sayfanın Google arama sıralamasındaki hareketi, dahili reklamların eklenmesi gibi küçük içerik değişikliklerine dayalı olarak izlemeye kadar geniş bir ölçekte değişebilir. bağlantılar veya fazladan bir kopya paragrafı.

Tüm dijital pazarlama faaliyetleri, etkisi ve katma değeri açısından ölçülebilir olmalıdır. Ne kadar potansiyel müşteri veya dönüşüm oluşturuyorlar, bunları gerçekleştirmenin maliyeti nedir ve dönüşüm başına ne kadar değer üretiyorlar?

Bu rakamlara eriştiğinizde, hangi faaliyetlerin – ve hangi ekip üyelerinin – en fazla değeri kattığını daha iyi anlayacaksınız. En iyi performans gösteren departmanlar buna göre genişletilebilir veya düşük performans gösteren departmanlar yeni yeteneklerle desteklenebilir.

Artıları

• En uygun dijital pazarlama faaliyetlerine odak oluşturabilir
• En iyi performans gösteren ekip üyelerini belirler
• İyi bir yatırım getirisine doğrudan yol

Eksileri

• Bireysel ekip üyelerinin düşük performansı nedeniyle yüksek potansiyelli faaliyetler gözden kaçabilir
• Bir pazarlama faaliyetinin yaşam boyu değerini doğru bir şekilde değerlendirmek son derece zordur.

İskelet Takımları

Bazı dijital pazarlama operasyonları, serbest çalışan uzmanların gerektirdiği şekilde desteklenen tam zamanlı çalışanlardan oluşan 'iskelet' ekiplerine dayanır - şema biçiminde kurulum, çekirdeği ve elektron kabuğuyla bir atoma çok benzeyebilir.

Serbest çalışanlar proje bazında çalışabilirler, bu da dijital pazarlama faaliyetleri özellikle çeşitli olan firmalar için düzgün bir çözüm sunabilecekleri anlamına gelir. Tipik olarak, bu sistemdeki tam zamanlı çalışanlar proje yönetimi, analitik ve marka yönetimi ile ilgili rolleri yerine getirirken, serbest çalışanlar web tasarımı ve metin yazarlığı gibi içerik ve üretime dayalı görevlerde yardımcı olacaktır.

Artıları

• Uzun vadeli sözleşme taahhüdü olmaksızın uzmanlığa erişim
• Geniş yetenek havuzu
• Her görev için yüksek nitelikli uzmanlar kullanın

Eksileri

• Daha yüksek seviyeli serbest çalışanları işe almak pahalı olabilir
• Takip görevleriyle ilişkili ekstra maliyet potansiyeli
• 'Ofiste' daha az fikir

Silo oluşturma

Bazı dijital pazarlama faaliyetleri, hiyerarşik, silo tarzı bir yapı içinde ana dijital pazarlama veya geleneksel pazarlama alanlarına tam olarak uyabilir.

Bir ana ebeveyn kategorisi örneği, bir silo yapısında oldukça rahat bir şekilde sosyal yardım, etkileyici pazarlama, sosyal ve bir dereceye kadar arama pazarlamasının üzerine oturabilen PR'dir.

Ekip yapısı açısından, bu yaklaşım, genç Halkla İlişkiler, sosyal yardım, etkileyici ve sosyal pazarlamacıların doğrudan veya dolaylı olarak kendilerine rapor verdiği bir Halkla İlişkiler Yöneticisini muhtemelen satırın en üstünde görecektir.

Dijital pazarlamadaki geleneksel departman komuta zincirinin bu özel örneği için söylenecek çok şey var. Halkla İlişkiler, basın bültenleri yazmaktan ve markanın tanıtımını sağlayabilecek medya bağlantılarına ulaşmaktan çok daha fazlasıdır - aynı zamanda markanın ve temsilcilerinin yaptığı her iletişimin dikkatlice düşünülmesini ve yerleşik veya planlanan kimliğiyle uyumlu olmasını sağlamakla ilgilidir.

Aynı inceleme her zaman yeni moda dijital pazarlama faaliyetlerine de uygulanmalıdır, ancak bazen pratikte bu gerçekleşmez. Geleneksel pazarlama departmanlarının yanı sıra PR şemsiyesi altında dijital pazarlama faaliyetlerini yönetmek, gaf ve boş laflar riskini ortadan kaldırmanın oldukça etkili bir yoludur.

Artıları

• Standartların tekdüzeliğini korur
• Yetki ve hesap verebilirliği zorlar

Eksileri

• Dijital pazarlamanın akışkanlığıyla çelişiyor
• Bazı ekip üyelerinde yaratıcılığı caydırabilir

fikirlerin demokrasisi

Çoğu işletme, işyerinde belirli bir düzeyde yetkiye ihtiyaç olduğu konusunda hemfikirdir – ancak dijital sektördeki birçok kişi artık bir ekibin günlük yaşamını besleyen fikirlere daha demokratik bir yaklaşıma açılmaktadır.

Personele zemini açmak, ekip üyelerini güçlendirebilir ve onlara ilham verebilir, yeni fırsatlar ve duygusal yatırım seviyeleri sağlayabilir.

Deneyimlerimize göre, en iyi şu şekilde çalışır:

Ekip üyeleri, belirli bir süre boyunca şirketin çeşitli yönlerini (örn. Pazarlama, Operasyonel, Müşteriye özel) kapsayan fikirlere özgürce katkıda bulunur; ekip üyeleri, akranlarından en çok beğendikleri fikirler lehinde oy kullanırlar; en yüksek oyu alan fikirler bir ekip toplantısında tartışılır; en iyi fikirlerin uygulanması planlanır.

Bu demokratik yaklaşım, genel bir ekip yapısı olarak veya basitçe bir ekip içindeki iş süreçlerinin bir unsuru olarak çalışabilir.

Artıları

• Tüm ekip üyelerini güçlendirir
• Devrimci fikirleri teşvik etme potansiyeli

Eksileri

• Yönetim ve ekip üyeleri arasında çatışma olasılığı
• Potansiyel olarak zaman alıcı




şimdi ücretsiz üyeliğinizi alın - kesinlikle kredi kartı gerekmez
• Dijital Pazarlama Araç Seti
• Özel canlı video öğrenme oturumları
• Dijital Pazarlama Podcast'inin eksiksiz kütüphanesi
• Dijital beceri kıyaslama araçları
• Ücretsiz çevrimiçi eğitim kursları
ÜCRETSİZ ÜYELİK