Bagaimana Memasarkan Bisnis Kecil Secara Digital dalam Satu Hari per Minggu

Anda tahu bahwa pemasaran digital itu penting, Anda ingin mendapatkan eksposur untuk bisnis Anda secara online, tetapi dapat dimengerti jika Anda enggan membayar untuk menyewa seorang ahli untuk melakukan pekerjaan untuk Anda.

Untuk perusahaan dan pekerja lepas yang beroperasi dengan anggaran ramping, pemasaran digital sering kali menjadi salah satu biaya pertama yang terpotong ketika ikat pinggang diperketat. Fakta yang disayangkan adalah bahwa tren ini menghambat pertumbuhan usaha kecil di mana-mana.
Ada solusi sederhana untuk masalah ini: lakukan sendiri.

Dalam panduan ini kita akan menjelaskan secara jelas bagaimana satu orang dapat menangani pemasaran digital bisnis hanya dalam satu hari kerja per minggu.

Strategi yang akan kami uraikan adalah instruksi menyeluruh yang baik untuk pendatang baru di pemasaran digital yang ingin menguasai dasar-dasarnya dengan cepat, sebelum berpotensi mencoba keterampilan yang lebih khusus di masa mendatang. Anda akan mempelajari cara:

• Berinteraksi secara digital dengan pelanggan Anda dan kelola reputasi merek Anda secara online
• Jalankan operasi PR dalam bisnis Anda yang menargetkan media digital dan tradisional
• Pasarkan bisnis Anda di media sosial
• Buat mesin pencari jatuh cinta pada situs web Anda
• Kelola pelatihan berkelanjutan Anda sendiri dan tanggapi perkembangan pemasaran digital

Kami telah menghindari istilah teknis jika memungkinkan, karena sejujurnya, siapa yang membutuhkannya?

Memilih pemasar digital satu hari dalam seminggu

Sebelum kita mulai memasarkan bisnis Anda, kita perlu menjawab satu pertanyaan penting: siapa yang akan menjadi pemasar digital Anda? Kami sangat menyarankan memilih seseorang yang memenuhi kriteria berikut:

• Peran senior dalam bisnis – memasarkan bisnis secara digital satu hari kerja per minggu membutuhkan alur kerja yang efisien dan kapasitas untuk bereaksi cepat terhadap pertanyaan. Pemasar Anda harus menjadi seseorang dengan pengetahuan, semangat, dan otoritas untuk berbicara sebagai suara bisnis, tanpa menghabiskan waktu untuk mendapatkan lampu hijau dari bos. Idealnya, orang ini akan menjadi pemilik atau manajer.
• Keterampilan komunikasi yang baik – kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan akurat akan menjadi aset yang tak ternilai.
• Kombinasi keterampilan kreatif dan analitis – hanya sedikit orang yang dapat mengklaim memiliki keduanya dalam keseimbangan sempurna, tetapi pemasar digital memang membutuhkan sedikit kilau kreatif dan pikiran analitis yang baik.
• Literasi komputer – kinerja yang efektif dari peran ini membutuhkan kemampuan dasar dengan pengolah kata dan menggunakan web; ditambah pendekatan yang percaya diri dan antusias untuk mempelajari keterampilan digital baru. Untuk menyelesaikan bagian “Jam 5 & 6 – Menjadikan Situs Web Anda Ramah Mesin Pencari” dari rencana ini, Anda akan memerlukan situs web bisnis, dan kemampuan untuk mengedit kontennya (baik secara pribadi atau dengan bantuan pengembang web).

Ada banyak solusi yang tersedia jika Anda tidak dapat mengidentifikasi anggota tim yang mencentang semua kotak ini, tetapi jika Anda dapat menempatkan seseorang yang memenuhi kriteria ini, Anda akan memulai dengan baik.

Menggunakan panduan ini

Kami hampir siap untuk memulai – tetapi pertama-tama kami akan menjelaskan beberapa poin tentang bagaimana panduan ini disusun.

Anda akan melihat bahwa setiap bagian berjalan selama satu atau dua jam. Bersama-sama, mereka membentuk jadwal untuk hari kerja. Urutan tugas dalam urutan ini dimaksudkan untuk mendorong aliran ide dan peluang alami sepanjang hari (tentu saja Anda perlu menambahkan jeda pada waktu yang Anda inginkan).

Setiap bagian dari jadwal – “PR”, “Pemasaran Media Sosial”, dan seterusnya – memerlukan waktu penyiapan beberapa jam, sebelum Anda dapat menyesuaikan diri dengan ritme kerja mingguan satu jam per bagian per minggu .

Mengikuti panduan ini akan memberi Anda awal yang baik dalam membangun diri Anda di banyak saluran pemasaran digital utama, tetapi itu tidak berarti Anda harus mengikutinya sepenuhnya. Dalam beberapa bulan, Anda akan mulai merasakan aktivitas pemasaran digital mana yang paling cocok untuk Anda dan bisnis Anda – jangan takut untuk meminjam sumber daya dari saluran yang tidak efektif dan mengalokasikannya ke aktivitas yang memberikan hasil terbaik.

Ada beberapa disiplin ilmu pemasaran digital yang tidak akan sempat kami bahas dalam panduan ini – Anda dapat menemukan beberapa keterampilan tingkat lanjut yang tercantum di bagian akhir.

Jam 1 – Manajemen Reputasi

Jangan pernah meremehkan kekuatan luar biasa dari sebuah merek – bagaimana merek Anda digambarkan secara online dapat memengaruhi bisnis Anda lebih dari yang Anda sadari. Tidak ada cara untuk sepenuhnya menghindari orang yang mengkritik bisnis Anda secara online, tetapi Anda dapat membuat keajaiban pada citra digital merek Anda menggunakan kombinasi pemantauan menyeluruh dan komunikasi yang cermat.

Kami akan mencapai ini melalui proses tiga langkah:

1. Lacak sebutan
2. Kategorikan sebutan
3. Bertindak

Lacak sebutan
Sejauh ini cara termudah untuk melacak penyebutan merek adalah dengan menggunakan aplikasi pemantauan media, seperti favorit pribadi kami untuk bisnis kecil, Mention.

Sebutkan trek referensi ke merek Anda dengan memindai sumber berita dan media sosial untuk kata kunci dan kombinasi kata kunci yang relevan, seperti:

"Madame Tussauds"
“Madame Tussaud” + “London”
“Madame Tussaud's” + “London” + “Pabrik Lilin”
"London" + "Pabrik Lilin"

Mention akan memberi Anda pembaruan rutin tentang kapan dan di mana merek Anda disebutkan. Tugas pertama dari jam Manajemen Merek & Reputasi mingguan Anda adalah untuk melihat pembaruan dan mencatat detail setiap daftar yang relevan dalam spreadsheet, di bawah kolom berjudul:

• Sebutkan tanggal
• Sebutkan jenis sumber (misalnya media sosial, situs web surat kabar)
• Sebutkan sumber (misalnya Twitter, The Guardian)
• Sebutkan konten (salin dan tempel)

Hasil akhirnya akan terlihat seperti ini:

[CONTOH SPREADSHEET]

Terkadang Anda akan menemukan penyebutan merek Anda di tempat lain secara online – penyebutan ini juga termasuk dalam spreadsheet Anda. Sumber yang mungkin termasuk:

• Pemberitahuan halaman Facebook
• Pemberitahuan profil LinkedIn
• Lansiran Google Warta
• ulasan TripAdvisor

Biaya aplikasi Mention mulai dari $29/bulan setelah uji coba gratis satu bulan. Kami merekomendasikan untuk mencobanya selama masa percobaan gratis, sebelum memutuskan apakah manfaatnya membenarkan pengeluaran atau tidak. Memantau penyebutan tanpa bantuan aplikasi dimungkinkan, tetapi memakan waktu.

Kategorikan sebutan
Sekarang kita akan menetapkan setiap sebutan yang Anda masuki ke salah satu kategori berikut:

• Positif – tidak ada tanggapan : penyebutan jenis ini mencakup pujian umum terhadap merek, seperti ulasan satu kalimat dan ungkapan persetujuan yang sederhana (misalnya “Pizza Express is awesome!”)
• Positif – tanggapan : penyebutan lebih panjang yang jelas membutuhkan waktu dan upaya untuk merumuskannya – yang karenanya memerlukan tanggapan yang berterima kasih
• Positif – Peluang PR : penyebutan positif yang menarik yang mungkin merinci pengalaman pelanggan terhadap merek tersebut (misalnya “Saya memenangkan kontes kecantikan setelah berolahraga selama setahun di Bannatyne's Gym”). Penyebutan ini bisa datang melalui banyak format, dari entri blog hingga komentar media sosial
• Permintaan info : penyebutan yang menampilkan pertanyaan praktis tentang merek dan produk atau layanannya
• Peluang bisnis/penjualan : penyelidikan komersial
• Kritik kecil : komentar negatif pada merek yang tidak mungkin menyebabkan kerusakan reputasi besar
• Kritik utama : kritik serius terhadap merek yang memerlukan penyelidikan dan tanggapan
• Kritik fitnah : kritik yang merusak merek tanpa pembenaran yang jelas

Tambahkan kolom 'Sebutkan kategori' ke spreadsheet Anda dan tetapkan kategori yang sesuai untuk setiap sebutan yang terdaftar.

Bertindak

Sekarang kita masuk ke bagian akhir dari proses: bereaksi terhadap sebutan online Anda. Kecuali kami telah menyatakan sebaliknya, tanggapan ini harus dilakukan di forum publik, yaitu melalui komentar media sosial atau interaksi lainnya.

Susunlah spreadsheet penyebutan Anda, tanggapi setiap cantuman dan ubah warnanya ketika Anda telah menyelesaikan tindakan yang sesuai. Inilah cara Anda harus menanggapi setiap jenis penyebutan:

• Positif – tidak ada tanggapan : tidak perlu tanggapan, tetapi jika Anda memiliki banyak waktu, mungkin ada baiknya Anda membalas dengan 'Terima kasih!', suka Facebook, wajah tersenyum, atau sejenisnya
• Positif – tanggapan : balas dengan pesan penghargaan yang murah hati; terlibat dengan poin-poin yang diangkat dalam penyebutan dan menawarkan detail atau penjelasan lebih lanjut, sebagaimana mestinya
• Positif – Peluang PR : 1. Tanggapi seperti di atas; 2. Catat sebanyak mungkin prospek kontak untuk orang yang menyebut Anda (mis. URL profil Facebook, pegangan Twitter); dan 3. Catat daftar ini di spreadsheet atau dokumen terpisah – ini akan berguna saat kita mencapai bagian berikutnya dari hari pemasaran digital kita: “PR”
• Permintaan info : jika pertanyaannya sederhana, balas dengan komentar atau pesan yang menyatakan jawabannya; jika pertanyaannya rumit, berikan alamat email atau nomor telepon dukungan pelanggan
• Pertanyaan bisnis/penjualan : tanggapi dengan tepat untuk memajukan peluang komersial
• Kritik kecil : catat siapa yang membuat kritik dan di mana penyebutan itu diposting. Jika orang yang sama membuat beberapa kritik, hubungi mereka secara pribadi dengan tujuan untuk menyelesaikan masalah
• Kritik utama : selidiki klaim yang dibuat; jika itu tampak benar, minta maaf di depan umum dan jelaskan bagaimana Anda berniat untuk mengubah situasi; jika klaim tampaknya salah, lihat di bawah
• Kritik fitnah : hubungi individu secara pribadi untuk meminta bukti yang mendukung klaim mereka; jika mereka tidak dapat memberikan bukti dan argumen mereka tidak menumpuk, dengan sopan meminta penghapusan atau koreksi penyebutan fitnah; jika mereka menolak untuk melakukannya, pertimbangkan untuk mengambil nasihat hukum

Anda sekarang dapat mencatat tanggapan yang Anda berikan – bersama dengan interaksi berikutnya – di dalam spreadsheet.

Ingat: Anda harus selalu menjaga nada suara yang sopan dan sesuai merek saat berkomunikasi dengan pelanggan – bahkan mereka yang mengkritik bisnis Anda. Perwakilan bisnis yang menanggapi dengan marah penyebutan negatif sering kali dianggap tidak profesional dan tidak disukai.

Waktu tambahan

Jika Anda memiliki waktu luang di akhir jam Manajemen Reputasi Anda, gunakan untuk membuat template respons untuk berbagai jenis penyebutan. Berikut ini contohnya:

KLARIFIKASI KRITIK UTAMA
Yang terhormat [Tuan/Bu],
Mohon maaf atas keluhan Anda mengenai [NAMA BISNIS], yang diposting di [NAMA SITUS] pada [TANGGAL:TANGGAL:TANGGAL].
Kami berharap Anda dapat mengklarifikasi detail keluhan Anda, sehingga kami dapat bekerja untuk memperbaikinya. Apakah Anda akan berbaik hati untuk membalas pesan ini dengan penjelasan lengkap dan mendetail tentang masalah ini? Waktu dan pertimbangan Anda sangat dihargai.
Salam,
[NAMA BISNIS]

Menggunakan templat pesan dapat sangat meningkatkan efisiensi Anda dalam menanggapi sebutan online, yang akan menjadi semakin penting saat upaya pemasaran digital Anda mulai menghasilkan buzz dan menarik lebih banyak minat.

Namun berhati-hatilah – sering menggunakan template yang sama dalam konteks publik seperti halaman Facebook Anda dapat menyebabkan merek Anda terlihat terlalu palsu dan korporat. Selalu periksa untuk memastikan tanggapan Anda bersifat pribadi dan terlibat.

Jam 2 – Pelatihan

Menghabiskan satu jam setiap minggu untuk pelatihan dan penelitian pemasaran digital akan membantu Anda mengikuti perkembangan industri yang berkembang sangat cepat.

Untuk memulainya, Anda akan ingin menghabiskan waktu sebanyak mungkin untuk pelatihan pemasaran digital dasar. Setelah Anda merasa sangat percaya diri dengan semua keterampilan dasar yang diperlukan untuk memasarkan bisnis Anda, Anda dapat mulai membagi waktu ini antara pelatihan lebih lanjut dan mengikuti berita pemasaran digital terbaru.

Di mana mendapatkan pelatihan pemasaran digital

Pelatihan pemasaran digital untuk pemula tersedia dalam jumlah besar baik online maupun offline, untuk anggaran rendah dan anggaran tinggi, untuk semua jenis pelajar dan dalam semua format. Tugas Anda sekarang adalah menemukan sumber daya atau layanan pelatihan pemasaran digital yang tepat agar sesuai dengan cara Anda ingin belajar. Berikut adalah beberapa ide untuk Anda mulai:

Target Internet– klien pelatihan pemasaran digital kami berkisar dari pekerja lepas individu hingga beberapa perusahaan terbesar di dunia. Jika Anda membutuhkan kami, beri kami klik, dan sementara itu – bantu diri Anda sendiri ke sumber daya pemasaran digital gratis kami.

Akademi Google Analytics – Google menawarkan kursus gratis dalam menggunakan aplikasi datanya Google Analytics dengan situs web Anda. Sangat berguna jika Anda ingin memantau aktivitas di situs Anda.

Codeacademy – layanan gratis yang fantastis ini memberi Anda akses ke kursus kilat dalam bahasa pengkodean paling populer di web, termasuk HTML, JavaScript, dan Python. Yang ini sangat berguna jika Anda tertarik untuk membuat atau mengedit situs Anda sendiri (terutama kursus HTML).

Tutorial pengeditan gambar – kemampuan untuk mengedit gambar secara efektif adalah aset yang bagus untuk dimiliki oleh setiap pemasar digital.

Ini hanyalah beberapa contoh pilihan – kami sarankan Anda melakukan riset sendiri tentang pelatihan di bidang pemasaran digital yang paling Anda minati.

Sumber berita pemasaran digital yang direkomendasikan

• Targetkan blog Internet
• Tanah Pemasaran
• Minggu Pemasaran

Jam 3 & 4 – PR

PR yang sukses bergantung pada dua faktor penting: 1) cerita hebat, dan 2) hubungan dekat dengan orang-orang di media. Mari kita lihat bagaimana keduanya dapat dibangun dan dikembangkan dari waktu ke waktu.

Menemukan audiens Anda di media

Langkah pertama Anda adalah membuat spreadsheet Kontak PR, mencantumkan profesional media, dan detail kontak mereka. Nama-nama dalam daftar harus mencakup:

• Kontak umum untuk publikasi pers lokal (mis. [email protected])
• Kontak reporter individu untuk pers lokal – terutama reporter bisnis
• Kontak untuk pers industri/spesialis (misalnya majalah industri restoran; blog tentang perancang busana independen, dll.)
• Kontak untuk presenter/produser radio lokal

Menemukan detail kontak untuk staf editorial umumnya mudah – sebagian besar penerbit berita profesional dan stasiun radio mencantumkan detail kontak untuk meja berita dan anggota tim penting mereka di situs web mereka (cari halaman Kontak).

Anda harus bertujuan untuk mengidentifikasi setidaknya dua kontak terkini di setiap organisasi. Mereka dapat masuk ke spreadsheet Kontak PR Anda di kolom berikut:

• Nama organisasi
• Nama Kontak
• Hubungi telepon
• Kontak Email
• Jenis (Lokal/spesialis)
• Catatan singkat tentang pekerjaan kontak, artikel sebelumnya – apa pun yang akan membantu Anda menyempurnakan pendekatan Anda terhadap kontak

Daftar kontak Anda harus selalu dalam proses. Awasi jurnalis yang menulis tentang bisnis seperti milik Anda – jika Anda menemukannya, temukan detailnya dan tambahkan ke database Anda. Jika kesulitan menemukan email atau detail telepon, Anda hampir selalu dapat mengirim Direct Message di Twitter (hampir semua orang di media memiliki profil).

Membuat kontak

Sekarang Anda telah mengidentifikasi daftar jurnalis yang sehat untuk ditargetkan dalam kegiatan PR Anda, saatnya untuk menoleh.

Banyak usaha kecil membuat kesalahan dengan memfokuskan upaya PR mereka pada penulisan siaran pers untuk dikirim secara massal. Digunakan secara terpisah, pendekatan ini umumnya bukan cara yang efektif untuk membuat bisnis Anda tercakup.

Jumlah jurnalis di Inggris jauh lebih banyak daripada perwakilan PR, dan sebagai konsekuensinya, rata-rata jurnalis menerima siaran pers setiap hari. Akan mudah untuk menjadi sekadar email anonim di tengah keramaian.

Kunci untuk mendapatkan perhatian jurnalis adalah menunjukkan wajah – atau setidaknya suara – untuk mengikuti nama merek Anda.

Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat spreadsheet kontak Anda, organisasi demi organisasi, seperti:

1. Hubungi: sebaiknya melalui telepon, tetapi email atau DM Twitter akan dilakukan sebagai upaya terakhir. Jika menghubungi melalui telepon, lakukan pada jam kantor biasa; ingatlah bahwa banyak (tetapi tidak semua) wartawan berada di ujung yang lebih longgar di pagi dan sore hari, karena waktu tenggat waktu publikasi. Hari-hari terbaik untuk berhubungan biasanya Senin-Kamis.
2. Siapkan kios Anda: jelaskan siapa Anda, peran pekerjaan Anda, dan apa yang dilakukan bisnis Anda. Ini hanya membutuhkan beberapa kalimat. Bersiaplah untuk menanggapi setiap pertanyaan yang diajukan kepada Anda di sepanjang jalan.
3. Jelaskan mengapa Anda memilih untuk menghubungi orang ini: bagian ini sangat penting. Beri tahu kontak Anda mengapa mereka berada di urutan teratas daftar orang yang harus dihubungi tentang perkembangan bisnis Anda. Mungkin Anda menyukai cerita mereka tentang bisnis lokal lainnya; mungkin Anda mengira komentar mereka tentang tarif bisnis lokal benar-benar tepat sasaran; atau mungkin Anda memperhatikan minat mereka pada topik tertentu yang berhubungan dengan bisnis Anda – yang penting di sini adalah Anda menunjukkan bahwa Anda menghubungi setiap kontak individu untuk alasan yang sangat bagus.
4. Tawarkan sesuatu yang menarik: memenangkan seorang jurnalis itu mudah – beri mereka satu sendok! Menawarkan dibs pertama pada cerita menarik tentang bisnis Anda menunjukkan kontak bahwa Anda benar-benar menghargai mereka, dan juga meyakinkan mereka bahwa semua mata akan tertuju pada publikasi mereka ketika cerita tersebut pecah. Jika Anda kesulitan memikirkan apa sebenarnya sendok ini, jangan khawatir – ada bagian tentang memikirkan ide untuk cerita tentang bisnis Anda yang akan segera hadir.
5. Tanyakan tentang fitur reguler: sebagian besar publikasi dan acara radio memiliki fitur reguler, baik itu tanya jawab mingguan dengan pemimpin bisnis, diskusi meja bundar, atau profil mendalam tentang suatu merek. Identifikasi fitur reguler di setiap publikasi dan tampilkan diri Anda sebagai subjek atau peserta di masa depan.
6. Menawarkan nilai ekstra: sebagian besar publikasi menampilkan kompetisi dan promosi reguler untuk pembaca atau pendengarnya. Jika Anda senang memberikan sumber daya, Anda harus mempertimbangkan untuk menawarkan hadiah atau diskon.
7. Cobalah untuk mengatur kunjungan lapangan, pertemuan atau wawancara: tidak ada pengganti untuk bertemu seseorang secara langsung. Jika bisnis Anda cocok untuk kunjungan lokasi, mintalah kontak untuk menelepon – dan lebih baik lagi jika Anda dapat mempermanis kesepakatan dengan hadiah gratis (tidak terlalu mewah!) Jika tempat Anda tidak cocok untuk dikunjungi, mintalah bertemu di dekat kantor kontak. Kami khawatir kopinya ada padamu.

Ingat: ini adalah percakapan, bukan presentasi. Jangan hanya menarik semua poin ini seolah-olah Anda sedang membacanya dari naskah; alih-alih, Anda harus dengan lembut mengarahkan percakapan ke setiap poin, sambil mendengarkan pertanyaan kontak. Jika Anda melakukan kontak melalui email, tulislah secara singkat setiap poin, tetapi pastikan Anda juga mengajukan tawaran penjelasan yang lebih panjang melalui telepon.

Menemukan sudut cerita dalam bisnis Anda

Ada sesuatu yang menarik di hampir setiap merek – hanya perlu sedikit waktu untuk menerapkannya. Berikut adalah beberapa jenis cerita umum yang perlu dipertimbangkan saat memilih sudut pandang pada bisnis Anda:

• Tonggak bisnis: mari kita mulai dengan yang sangat jelas. Sebagian besar media lokal (dan banyak jurnalis perdagangan atau minat khusus) akan dengan senang hati melaporkan pencapaian bisnis seperti peluncuran merek, pembukaan besar-besaran, hari jadi bisnis, penunjukan staf senior, peluncuran produk, dan rencana ekspansi perusahaan.
• Apakah merek Anda membuat terobosan baru?: membuat media untuk meliput bisnis Anda jauh lebih mudah jika Anda melakukan sesuatu yang benar-benar istimewa. Apakah Anda orang pertama di daerah Anda yang menawarkan layanan tertentu? Apakah Anda menerapkan kebijakan inovatif dalam perusahaan Anda? Sudahkah Anda menemukan sesuatu? Apakah Anda semua diam-diam alien? Kisah-kisah seperti ini adalah urat nadi jurnalisme bisnis.
• Menjadi komentator ahli: Anda bekerja di garis depan industri Anda – titik pandang yang sempurna untuk menyampaikan komentar ahli. Pertimbangkan isu-isu topikal yang mempengaruhi industri Anda, dan berikan komentar Anda pada masing-masing saat muncul. Jika Anda seorang penulis yang percaya diri, Anda bahkan dapat menawarkan untuk menulis komentar.
• Pelanggan selebriti: editor menyukai tidak lebih dari alasan bagus untuk menerbitkan foto seorang selebriti. Jika toko Anda telah dikunjungi oleh seorang selebriti, pastikan Anda mendapatkan foto (bertanya dengan baik!) dan mempostingnya di akun media sosial Anda. Tandai sumber media lokal terkemuka di pos Anda dan akan ada peluang yang sangat bagus untuk mengangkat cerita.
• Kisah human interest: antara staf Anda dan pelanggan Anda, pasti ada banyak kisah human interest yang semuanya terhubung dengan bisnis Anda dalam satu atau lain cara. Mungkin seseorang bertunangan di tempat Anda, atau mungkin Anda memiliki karyawan lama yang merayakan 40, 50, 60 tahun dalam bisnis. Kisah-kisah human interest menegaskan tempat perusahaan Anda dalam komunitas.
• Peluang PR dari penyebutan online: ingat ini dari bab sebelumnya? Jika seseorang telah memposting sesuatu yang luar biasa tentang merek Anda secara online, ubahlah menjadi berita!

Menggunakan siaran pers

Siaran pers harus digunakan sebagai sarana tambahan untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda.

Ketika Anda memiliki cerita besar untuk dipecahkan, langkah pertama Anda harus menawarkannya sebagai eksklusif untuk kontak media bernilai tinggi (yaitu kontak profil tinggi dengan pembaca luas). Segera setelah cerita pecah, Anda dapat menindaklanjuti dengan mengirimkan siaran pers ke seluruh daftar kontak Anda.
Beberapa PR menambahkan jurnalis ke milis mereka tanpa meminta izin terlebih dahulu. Ini bukan hanya contoh perilaku buruk; itu bisnis yang buruk juga.

Anda dapat dengan mudah membedakan diri Anda sebagai pemasar yang sopan dan profesional dengan menanyakan setiap kontak apakah mereka tertarik untuk menerima siaran pers Anda sebelum Anda menambahkannya ke daftar Anda.

Menulis siaran pers

Inti dari siaran pers adalah untuk memberitahu pembaca fakta tentang sebuah berita dengan jelas, efisien dan semenarik mungkin. Ingat ini dan Anda akan pergi jauh!

Ada berbagai cara untuk menyusun siaran pers. Berikut ini hanyalah salah satu contoh yang menurut kami efektif:

[DIAGRAM/TEMPLATE DENGAN LABEL DAN KOMENTAR SEBAGAI BERIKUT:]

Header – padatkan berita Anda menjadi headline surat kabar.
Isi – tulis cerita Anda, dimulai dengan fakta paling penting dan menarik, diikuti dengan detail tambahan dan latar belakang bisnis. Bertujuan untuk menulis di suatu tempat di wilayah 300 kata. Jangan buang waktu untuk kalimat/pernyataan pendapat non-faktual – setiap kalimat harus 100% faktual.
Kutipan – tambahkan dua kutipan dari satu atau dua anggota staf senior atau individu lain yang terkait dengan konten siaran pers. Ini adalah kesempatan Anda untuk 'memutar' isi siaran pers. Body copy telah memberitahu wartawan fakta; sekarang kutipan Anda dapat memberikan komentar yang berlebihan tentang mereka. Ini adalah praktik normal untuk kutipan seperti itu ditulis oleh penulis siaran pers, dengan izin dari orang yang dikutip.
Catatan dan tautan – tambahkan poin-poin yang menjelaskan fakta dan angka menarik yang berkaitan dengan konten siaran pers; catatan berguna lainnya; plus tautan ke konten online tambahan, jika berguna.
Detail kontak – tanda tangani dengan detail kontak pribadi Anda dan tautan ke situs web bisnis.

Ingat petunjuk ini dalam menulis siaran pers:

• Itu selalu disarankan untuk menulis siaran pers sebagai orang ketiga – terutama karena beberapa penerbit berita hanya akan mempublikasikan siaran pers Anda di situs mereka dalam bentuk yang belum diedit. Tidak 'kami', tidak 'saya', dan satu hal lagi: jangan menyapa pembaca secara langsung.
• Siaran pers yang baik akan tetap menyampaikan fakta-fakta kunci dari cerita ketika dipotong di akhir kalimat apa pun. Tip ini berasal dari masa kejayaan media cetak, ketika editor berita secara fisik akan memotong kertas koran di bagian bawah baris – tetapi masih dapat membantu Anda untuk menulis siaran pers yang terfokus untuk digital. Tarik perhatian pembaca dengan memukul mereka dengan detail paling menarik terlebih dahulu.
• Untuk memaksimalkan penggunaan siaran pers dalam kampanye pemasaran digital, Anda harus bisa menulis dengan jelas dan efektif. Cara menulis dengan baik adalah subjek yang layak untuk dijadikan panduan atau buku tersendiri – jika Anda tertarik dengan bidang ini, kami sarankan untuk mengambil salinan Bahasa Inggris Esensial untuk Jurnalis, Editor, dan Penulis oleh Harold Evans.

Mendistribusikan siaran pers

Berikut adalah Aturan Emas mendistribusikan siaran pers melalui email, menurut Target Internet:

1. LAKUKAN Tulis email yang dipersonalisasi untuk setiap penerima; tempel konten siaran pers di bawah pesan.
2. JANGAN Kirim siaran pers ke beberapa alamat email dalam satu email. Wartawan secara alami tidak suka rincian kontak mereka tersedia untuk penerima email Anda yang lain.
3. LAKUKAN Catat kontak mana yang telah Anda kirimi setiap siaran pers dalam spreadsheet. Catat juga kontak mana yang telah merespons, dan tunjukkan di mana tindakan tambahan (misalnya menjadwalkan wawancara) harus diambil.
4. Jangan ragu untuk mengirim SATU email tindak lanjut yang sopan jika Anda belum menerima tanggapan dalam waktu seminggu. JANGAN mengirim beberapa tindak lanjut.
5. JANGAN tersinggung jika Anda tidak mendapat balasan dari kontak (atau beberapa kontak). Profesional media menerima siaran pers dalam jumlah besar dan tidak mungkin menanggapi setiap siaran pers.

Waktu tambahan – Menanggapi permintaan jurnalis di Twitter

Twitter adalah tambang emas peluang PR – jika Anda tahu di mana mencarinya.

Kami akan fokus pada harta karun terbesar dari semuanya: tagar journorequest.

Buka Twitter dan masukkan #journorequest ke dalam bilah pencarian. Anda sekarang akan melihat daftar permintaan dari berbagai profesional media yang mencari komentar ahli tentang berbagai topik kaleidoskopik. Awasi hashtag ini dan pertimbangkan untuk menanggapi jika Anda merasa berada di posisi yang tepat untuk memberikan komentar atas permintaan tertentu.

Hashtag ini digunakan oleh beragam jurnalis dan produser konten, dari blogger dan pemasar konten hingga produser TV dan jurnalis broadsheet (termasuk beberapa penulis bisnis dari The Guardian). Dengan sedikit ketekunan, menanggapi permintaan jurnal di Twitter dapat memberikan rute yang relatif cepat ke audiens yang besar, bahkan untuk merek terkecil.

Jam 5 & 6 – Menjadikan mesin pencari situs web Anda ramah

Bagian ini ditulis untuk Anda – dan ini mungkin berarti sekitar setengah dari Anda – yang sudah memiliki situs web untuk bisnis Anda.
Jika Anda belum memiliki situs, kami sangat menyarankan untuk mendedikasikan bagian dari hari pemasaran digital Anda ini untuk menugaskan atau membuatnya.

Membuat situs web Anda sendiri sekarang secara mengejutkan dapat dicapai untuk rata-rata, orang non-teknisi - kami merujuk Anda ke buku luar biasa Alannah Moore, Buat Situs Web Anda Sendiri Menggunakan WordPress di Akhir Pekan.

Keramahan mesin pencari

Mendapatkan situs web online membutuhkan banyak minyak siku. Jika Anda telah membuat komitmen, Anda akan ingin sebanyak mungkin orang melihat hasilnya.

Untuk persentase pengunjung Anda yang berpotensi besar, kontak pertama dengan situs Anda dilakukan melalui pencarian web. Sebagai aturan umum, semakin tinggi situs web Anda muncul di daftar hasil pencarian web yang relevan, semakin banyak pengunjung yang akan menariknya.

Mesin pencari mencari dua faktor kunci (di antara beberapa faktor lainnya) ketika mereka menilai kesesuaian situs Anda untuk permintaan pencarian: yaitu, relevansi dengan permintaan pencarian dan kualitas situs.

Skor situs Anda pada masing-masing akun ini akan ditentukan terutama oleh dua bagian penyusunnya yang penting: konten situs web dan data meta situs web.

Elemen-elemen ini dapat diedit secara bebas, asalkan Anda memiliki kemampuan untuk memperbarui situs Anda (atau pengaturan dengan pengembang yang bisa). Kami akan menjelaskan bagaimana Anda dapat membuat Google kagum dan sejenisnya dengan konten web pembunuh dan meta data yang direkayasa secara presisi dengan sangat cepat.

Pilih satu frase pencarian target per halaman

Pertama-tama, kami perlu mencari tahu persis apa yang akan kami beri tahukan kepada Google tentang situs web Anda.

Setiap halaman situs Anda harus diarahkan – dengan sangat halus – untuk tampil menonjol di daftar hasil pencarian untuk frasa pencarian tertentu. Ini bisa menjadi sesuatu di sepanjang baris "Tempat musik langsung di Brighton", atau "Restoran Terbaik di Glasgow" - apa pun yang paling relevan dengan bisnis Anda.

Semakin panjang dan unik frasa target Anda, semakin baik peluang Anda untuk mencapai peringkat mesin pencari yang baik. Dengan mengingat hal ini, berusahalah untuk mengidentifikasi frasa target pencarian yang menyoroti spesialisasi bisnis Anda. Untuk mengutip satu contoh saja, akan lebih mudah untuk membedakan diri Anda sebagai 'Dealer Delftware' daripada 'Dealer Barang Antik' dalam pemasaran pencarian.

Buat daftar spreadsheet setiap halaman situs web Anda, lalu cocokkan setiap halaman dengan frasa pencarian target yang mungkin dicari orang ketika mencoba menemukan situs web seperti milik Anda. Berikut ini contoh singkatnya:

CARI Frasa TARGET untuk KAMERA CAMPBELL, LONDON:
Homepage : Toko Kamera di London
Tentang kami : Toko Kamera Spesialis
Produk : Kamera Polaroid Vintage
Galeri: Galeri Kamera Polaroid

Frasa target yang Anda tetapkan untuk setiap halaman harus sangat cocok untuk bisnis Anda dan konten halaman.

Sekarang Anda memiliki frasa target pencarian yang berbaris, tambahkan kolom ketiga ke spreadsheet Anda, berjudul 'Peringkat pencarian DAY/MONTH/YEAR'. Sedikit lebih jauh, kami akan menggunakan kolom ini untuk mencatat efek dari aktivitas pengoptimalan mesin telusur Anda.

Membuat mesin pencari konten situs web Anda ramah

Ketika kami mengatakan konten situs web, kami merujuk cukup sederhana pada hal-hal di halaman - semua yang dapat dilihat pengguna di dalam browser web mereka.

Dari sudut pandang pemasaran mesin pencari, bagian terpenting dari gambar ini – lebih penting daripada video, gambar, atau media kaya lainnya – adalah salinan, dari header dan sub-header hingga paragraf lama yang polos. Petunjuk ini akan membantu Anda membuat salinan mesin pencari Anda ramah:

• Header sangat penting : header (atau <h1>s, untuk memberi mereka nama <html> yang tepat) dan sub-header (<h2>s, <h3s>, <h4>s, <h5>s dan <h6>s) ) memiliki dampak signifikan pada kinerja mesin telusur laman web. Mereka harus sangat akurat mencocokkan layanan Anda dan menjelaskan konten halaman web mereka. Ini juga membantu jika tajuk atau salah satu subjudul terpenting berisi frasa pencarian target untuk halaman, atau variasi yang mirip pada frasa itu.
• Tulis banyak : semakin banyak kata di situs Anda, semakin banyak informasi yang Anda berikan kepada mesin pencari untuk digunakan. Dengan pemikiran ini, bertujuan untuk menulis setidaknya 400 kata untuk setiap halaman. Ada peringatan di sini: semua salinan itu harus sesuai dengan topik dan ditulis sebaik mungkin.
• Jangan gunakan konten berisi spam : menambahkan banyak kata kunci ke salinan situs web Anda mungkin tidak akan memberi Anda peringkat mesin pencari yang baik; jika ada, situs tersebut akan dihukum oleh Google, yang mengakibatkan turunnya peringkat pencarian
• Tambahkan tautan di antara halaman yang berbeda di situs Anda : interlinking membantu mesin pencari untuk lebih memahami pentingnya dan tujuan yang tepat dari setiap halaman.
• Tetap pada topik : beranda Anda yang hampir pasti akan menyentuh berbagai aspek bisnis Anda, tetapi setiap halaman lain dari situs Anda harus benar-benar terfokus pada satu tujuan. Dengan pengecualian tautan ke bagian situs yang terkait, konten halaman harus sama persis dengan tujuan yang diberikan – halaman 'Layanan' menjelaskan layanan utama bisnis; halaman 'Konten' mencantumkan alamat, email, dan nomor telepon Anda.
• Tetap perbarui blog Anda : blog terintegrasi merupakan peluang emas untuk meningkatkan kegunaan situs web Anda dan keramahan mesin telusur. Jika situs Anda memiliki blog, perbarui secara berkala dengan artikel yang menarik. Not only will you stand a great chance of attracting more search engine users to the site; you'll also give them a reason to keep coming back. You could post updates on your company and its services, articles about new products, handy step-by-step guides, or features that shed light on little-known facets of the company – inspiration is never more than a Google search away. You can also repurpose any press releases you write as blog articles.
• Add evergreen content : it's always tempting to keep your website lean and minimalistic, and from a web design perspective there is certainly wisdom in this approach. But the potential problem of over-cluttering is easily solved by simply creating additional pages, neatly tucked away in your menu and packed with useful, evergreen content. These new pages can attract and impress visitors over the course of months or even years. You can read Target Internet's dedicated guide to evergreen content here.

Optimising your metadata

Imagine the content of your website is a story in a book. That would make the metadata of the website the book cover!

Metadata tells the search engines exactly what your website's pages are, and it does so by means of two key components: a title tag and a meta description. Here's how to bring each of the two up to scratch:

Title tags : Hover over a tab at the top of your web browser, and wait for a long, yellow box to appear. See the text in the box? That's a title tag. This is also the text that shows up as the link, in blue, at the top of a results listing on Google. Title tags are widely thought to be the most important factor used by search engines to ascertain the purpose of a website. According to the latest guidelines, title tags should be under 71 characters in length.

For an SME, one of the most effective approaches to writing a title tag is to write the search target phrase for the page, followed by a vertical bar (or “pipe”) symbol, followed by the brand or company name. Here are a few completely made-up examples:

Digital Marketing Training Courses | Target Internet
Britain's Biggest Theme Park | Alton Towers
North of England Fish Market | Grimsby Fisheries

Meta descriptions:

A meta description acts as the blurb for your webpage. Whilst they do not directly feed into search engine calculations, meta descriptions are hugely important in getting customers to click through to your website.

Take a look at a Google search results page. The blue links at the top of each listing are title tags; the text underneath each title tag is a meta description. Each one runs to a max. length of 160 characters.

A meta description's job – from your perspective – is to convince the reader that they will find exactly what they need if they click through to your website. This can be achieved by neatly combining a very brief description of the company with a short sentence on the function or content of the webpage in question (or in the homepage's case, of the whole website).

There's a wealth of out guidance out there on how to write an appealing meta description. Our top tip: start with a longer sentence on the company, then finish off with one or two short, punchy points that really set you apart from the crowd. Berikut ini contohnya:

Target Internet is a digital marketing training company, based in the UK and operating worldwide. Browse our library of free learning resources.

There you have it – in the space of under 160 characters the reader has been told who we are, what we do, and finally, they've been given an added incentive to click through.

Problems with editing meta data

But what to do if you don't know how to edit your meta data? The answer will vary depending on how your website is set up. If you edit your website independently using a Content Management System (CMS) like WordPress, you can usually edit these tags using an SEO plugin (which you may need to install). If in doubt, seek help from a web developer – the benefits of fully optimising your website are almost certain to greatly outweigh the cost of hired help.

Weekly search performance tracking and optimisation

Turning a website into a superstar search engine performer is an iterative process that typically yields results after a period of several weeks or months. If you wish to see the effects of your search engine optimisation endeavours over time, it helps to log your site's Google (or Bing, etc.) results page rankings for your target search phrases at regular intervals (we recommend checking at least once per fortnight). Here's how to do it:

1. Open up a Google Chrome browser window
2. Open an Incognito window by pressing CRTL + SHIFT + N
3. Enter the target search phrase
4. Scroll through the first five pages of results, until you find a listing for your website. If your site is not listed, enter a dash in the spreadsheet
5. If you have found a listing for your site, work out the ranking of the listing (with listing one on the first page of results being 1, and listing ten on the third page of results being number 30, and so on. Add this rank number next to the appropriate target search phrase in the spreadsheet.
6. Repeat the process for each of your target search phrases.

Inbound links

Another important factor used by search engines to assess your site is its inbound links – that's links from other websites to your own. When a high quality website links to yours, the search engine is likely to place greater trust in the quality of your site.

The simplest and most reliable way to accumulate inbound links to your site is to politely ask the webmasters who publish content about your business – including the media you correspond with during your PR hours – to include a link to your site in their post. Many will be happy to help.

Attracting inbound links is the subject of an entire field of digital marketing, known as outreach – but the simple solution suggested above is far better suited to the tight schedule we're working on.

Hours 6 & 7 – Social Media Marketing

Competent handling of social media is a benchmark for professionalism in today's marketplace; excellent handling of social media is a proven path to business growth.

You may find yourself drawn to different social media platforms as you gain more digital marketing experience, but we're going to focus for the moment on two of the simplest and most widely used: Facebook and Twitter.

Getting started

Setting up your Facebook and Twitter profiles is simple.

In Facebook's case, you'll need to create a business page whilst logged into a normal, personal user account. Here's an easy-to-follow guide from Facebook themselves.

Twitter is simpler still – just create a normal user account in the name of your business. Twitter does have special advertising options for businesses, which may be something you'll want to consider a few months down the line. The same goes for Facebook Sponsored Posts.
Once your profiles are set up, ask as many friends and co-workers as you can to share, like and follow the accounts.

Starting your weekly social marketing work

You already responded to a week's worth of social media comments, messages and other interactions at the start of the day, during your Reputation Management hour (remember that!?), and by this point you may have received some replies. Spend the first part of your Social Media Marketing time responding to any mentions you have received throughout the day, using the process specified in the Reputation Management section.

Planning your posts

Now it's time to work out exactly what you're going to post on your social accounts, and when you're going to say it.

• We're going to aim to post two updates per day – one on each profile. These posts might include:
  Calls to action: posts intended to encourage the user to perform an action (eg “Only three more tickets left in stock – who wants 'em?”)
• Content share: share a link to content related to your business (this could be new content on your own site, or a mention on someone else's)
• Conversation starter: share a link to content (such as a YouTube video or article) which relates to your industry or an associated topic. The aim here is to strike up a conversation, thus increasing your visibility to other social media users.
• Competitions/special offers: holding a competition on your Facebook page is perhaps the best way to accumulate likes and interactions. You can read Facebook's guidance on the subject here.

Make a document for each one of these post times (and for any others you can think of that would fit your brand).

In each document, draft around 5 Facebook posts and 5 Twitter posts (you won't need so many for competitions and content shares). The Twitter posts can be up to 140-characters in length, while the Facebook posts can run on as long as you need (stick to a paragraph or two at the most).

Try to match each post draft with a piece of rich media like a video or image, or a link to a website (your own site included).

These documents are your social post backlog – you'll need to keep them updated with fresh ideas every week.

Now the hard part's over, all that's left to do is to schedule your posts to publish daily throughout the week.

Scheduling posts with Hootsuite

To do just that, we're going to use an outstanding free app called Hootsuite.

Start off by visiting the Hootsuite website and downloading the Free plan version of their app. You can find plenty of video tutorials on how to use it on YouTube.
Once you've watched some tutorials and just about sussed out how the app works, follow Hootsuite's instructions to link your Facebook and Twitter accounts to Hootsuite Once you've this you'll be able to schedule posts for both your Facebook page and your Twitter account, both from the same place!

When it comes to scheduling a week's posts, simply add the posts one by one using the Hootsuite interface – take care to ensure each is scheduled for the right platform, on the right date at the right time. Choose a variety of posts from your social post backlog documents for publication over the course of each week. The order of posts depends entirely on your overall marketing schedule; it does not need to follow a pattern every week.

Here's an example of how a week's social post schedule might look:

FACEBOOK
MON: Conversation starter
TUE: Content share
WED: Competition announcement
THU: Call to action
FRI: Competition reminder
SAT: Content share
SUN: Conversation starter

TWITTER
MON: Content share
TUE: Conversation starter
WED: Competition announcement
THU: Conversation starter
FRI: Call to action
SAT: Competition reminder
SUN: Content share

Keep topping up your social post backlog documents and scheduling posts on Hootsuite every week – managing your social media in this way is a breeze once you're in the swing of it.

Bonus tips on social media posting

• Ask plenty of questions to encourage interactions – especially in your conversation starter posts.
• The best time to post is typically when your average customer is online and at a loose end. If unsure, you can always use the trial and error approach of posting at different times of day and noting which posts get the most interactions.
• Tag other users or pages in your posts, and add plenty of hashtags!

Conclusion – making your digital marketing more intelligent

Selamat! You have completed a fast, furious and creatively challenging day of digital marketing. In this time you will hopefully have improved your brand's online reputation, chased opportunities in local and industry media, boosted your website up the search engine results page rankings and communicated with a growing audience via social media. Keep this up one day per week and your business will reap the rewards.

This guide is just an introduction to digital marketing – for those of you who want to take this further, there are more specialised disciplines lying just around the corner. Here are some extra topics to explore:

• Advanced reporting with Google Analytics (HIGHLY RECOMMENDED)
• Outreach marketing
• Photo editing
• Penyuntingan video
• Pay-per-click (PPC) search marketing
• Sponsored social media posts
• Instagram marketing

And that's just the tip of the iceberg.

Digital marketing can open up tremendous business opportunities, increased revenue and fresh audiences for you and your brand. After a few months of following this plan, you won't be able to imagine your business without it.

Go forth and market!

dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit

• Perangkat Pemasaran Digital
• Sesi pembelajaran video langsung eksklusif
• Pustaka lengkap Podcast Pemasaran Digital
• Alat pembanding keterampilan digital
• Kursus pelatihan online gratis

KEANGGOTAAN GRATIS