Pazarlama Otomasyonu E-posta Pazarlama Yatırım Getirinizi Nasıl Artırır?

E-posta pazarlama otomasyonu, günümüz pazarlamacıları arasında tüm öfkedir. Aslında, pazarlamacıların yaklaşık %18'i e-posta otomasyon kampanyalarından yararlanıyor ve mesaj kişiselleştirmeye ve segmentasyona da öncelik veriyor.

Buna, şirketlerin %77'sinin son 12 ayda e-posta pazarlamasında katılım artışı gördüğü gerçeğini ekleyin.

Bu nedenle, işinizi büyütmek isteyen bir pazarlamacıysanız, stratejinize e-posta pazarlamasını dahil etmeyi düşünmelisiniz.

Ancak pazarlamacılar neden e-posta pazarlama otomasyonundan yararlanıyor?

Ve neden kullanmalısın?

Hadi bulalım.

E-posta Pazarlama Otomasyonunun Yatırım Getirinizi Artırmasının Yolları

İşte e-posta pazarlama otomasyonunun çeşitli avantajları ve yatırım getirinizi bir sonraki seviyeye taşımanıza nasıl yardımcı olduğu.

1. Etkileşimi Otomatikleştirir

E-posta pazarlama otomasyonunun en büyük avantajlarından biri, izleyici katılımını otomatik pilota koymasıdır.

Bir kişinin kaydolduğu andan satın alma noktasına kadar, e-posta pazarlama otomasyonu, her adımda onlarla etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

Örneğin, CRM ve e-posta pazarlama çözümünüzle entegre olabilen bir form oluşturma platformundan yararlanarak başlayabilirsiniz. Bu şekilde, bir kişi kaydolduğunda, onlara otomatik olarak bir hoş geldiniz e-postası gönderebilirsiniz. Bu onların dikkatini çekmenize yardımcı olur ve onlarla daha fazla etkileşim kurma fırsatı verir.

Ve tahmin et ne oldu?

Bu yöntem işe yarıyor.

Aslında, hoş geldiniz e-postaları gibi tetiklenen e-postalar, %38,03 ile en yüksek e-posta açma oranlarına sahip olma eğilimindedir . Hatta ortalama %6,76 civarında yüksek tıklama oranlarına sahiptirler.

kaynak: GetResponse

Benzer şekilde, bu e-postaların tıkla ve aç oranı da %17,77 civarında seyrediyor. Attrock gibi konu satırlarını analiz etmek için bir araç kullanarak bunu daha da artırabilirsiniz . Bu, alıcılarınızın e-postalarınızı açmasını sağlayacak en etkili konu satırını bulmanıza yardımcı olur.

Bu, bu tür tetiklenen e-postalar aracılığıyla kitlenizle kolayca etkileşime geçebileceğiniz ve onları markanıza bağlı tutabileceğiniz anlamına gelir.

Ancak seyirciyle olan ilişkiniz burada bitmemeli. Aslında bu başlangıç ​​noktasıdır.

Yapmanız gereken bir sonraki şey, bir otomatikcevaplayıcı yazılım çözümü kullanarak bir otomatikcevaplayıcı dizisi ayarlamaktır.

Bir otomatik yanıtlayıcı dizisi, esasen e-posta etkileşiminizi otomatik pilota koyacaktır. Bu otomatik yanıtlayıcı e-postalarının her biri için tetikleyiciler ayarlayabilir ve hedef kitleniz herhangi bir işlem yaptığında bu e-postaların otomatik olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

2. Tekrar Satışları Artırır

E-posta pazarlama otomasyonunun markanıza yardımcı olabileceği diğer yollardan biri de tekrar satışları artırmaktır.

Ve marka sadakatini artırarak bunu yapmanıza yardımcı olabilir .

Müşterileriniz sizden alışveriş yaptıktan sonra, markanızla bağlantıda kalmalarını sağlamak için onlarla etkileşime devam etmeniz çok önemlidir.

Ve e-posta pazarlama otomasyonu size bu konuda nasıl yardımcı olur?

Bundan yararlanarak, bu müşterilere düzenli olarak faydalı içerik gönderebilir ve onlarla etkileşim kurabilirsiniz. Bu, haftalık veya aylık haber bültenleri, web semineri davetleri ve daha fazlası şeklinde olabilir.

Böylece markanıza bağlı kalacaklar ve sizden tekrar satın alabilirler.

Ama tahmin et ne oldu?

Bunu da bir üst seviyeye çıkarabilirsiniz.

Ve bunu nasıl yapabilirsin?

En son tekliflerinizi ve ürün/hizmet önerilerinizi onlara e-posta yoluyla gönderebilirsiniz. Bu e-postalara, bu ürünlere ve hizmetlere bağlantılar ekleyebilir, böylece üzerlerine tıklayabilir ve satın alma işlemini anında tamamlayabilirsiniz.

Oldukça havalı, değil mi?

Ama şimdi daha da iyi oluyor.

E-posta pazarlama otomasyonunu yapay zekanın (AI) ve makine öğreniminin (ML) gücüyle eşleştirerek tekrarlanan satışlarınızı da hızla artırabilirsiniz.

Ve bunu nasıl başarabilirsin?

Bir örnekle anlayalım.

Güzellik uzmanı Sephora, müşterilerinin ürünlerini kullanmayı bitirmek için genellikle ne kadar zaman aldığını anlamak için makine öğrenimi ve yapay zekadan yararlanıyor. Buna dayanarak, yenileme tetikleyicileri oluştururlar.

Sonuç olarak, Sephora, ürünlerinin tükeneceği tahmin edildiğinde müşterilerine otomatik e-postalar gönderir.

Bu, müşterinin gerçekten ürünlerinde yeniden stok yapması gerekeceğinden, tekrar satışları artırmanın harika bir yolu olduğunu kanıtlıyor.

Sephora, ürünü satın almak için harekete geçirici mesaj (CTA) içeren kısa bir e-posta gönderir. Bu da onlar için tekrarlanan satışları tetikler.

kaynak: LiveChat

3. Kurşun Beslemeye Yardımcı Olur

E-posta pazarlama otomasyonunun size yardımcı olabileceği diğer bir şey de lider yetiştirmedir.

Ve bunu nasıl yapıyor?

E-posta otomasyonu, e-postalarınızı satış hunisinde bulundukları yere göre her alıcı için özelleştirmenize olanak tanır. Bu, onlarla otomatik pilotta sohbet edebileceğiniz ve dönüşüm hunisindeki konumlarıyla alakalı e-posta iletişimleri gönderebileceğiniz anlamına gelir.

Örneğin, yeni bir kayıt olduğunuzda, e-postalarınız aracılığıyla onlarla faydalı blog gönderileri paylaşabilirsiniz.

Ancak, lider ürün veya hizmetlerinizi kontrol ederken, vaka çalışmaları veya referanslar içeren e-postalar göndermeye başlayabilirsiniz. Bu, liderliği beslemeye ve onları dönüşüm aşamasına daha da yönlendirmeye yardımcı olacaktır.

Müşteri adayları dönüştüğünde bile, onlarla etkileşime geçmek ve ürün veya hizmetinizi kullanmaya başlamalarına yardımcı olmak için e-posta pazarlama otomasyonundan yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Ayrıca geri arama yazılımından yararlanabilir ve bu tür e-postalara çağrı merkezinizin telefon numarasını dahil edebilirsiniz. Bu, esasen müşterilerinizin ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili karşılaştıkları sorunlar için sizinle iletişime geçmesine yardımcı olur.

4. Sepeti Terk Etmeyi Azaltır

Bir noktada, hepimiz alışveriş sepetimize ürün ekledik ama hiç kontrol etmedik. Sepeti terk etme bu kadar yaygın. Aslında, perakende alışveriş sepetini terk etme oranları %84,24 kadar yüksek .

kaynak: SaleCycle

Ama tahmin et ne oldu?

Dönüşüm oranınızı ve satışlarınızı artırmak için büyük bir caydırıcı olabilir. Nedeni basit - tüm bu çabayı bir müşteri adayı elde etmek ve onları dönüşüm aşamasına getirmek için harcadınız. Ancak ürünü sepete ekliyorlar ancak satın alma işlemini bir türlü bitirmiyorlar.

Bu, esasen, tüm bu çabayı boşuna koyduğunuz anlamına gelir.

Ama her şeyin bitmesi gereken yer burası değil.

E-posta pazarlama otomasyon araçlarıyla desteklenen alışveriş sepetini bırakma e-postaları tam da bu noktada devreye giriyor.

Birisi sepetini terk ettiğinde, satın alma işlemini tamamlamasını isteyen bir alışveriş sepetini bırakma e-postası gönderebilirsiniz. Bu e-postada, terk edilen üründen bahsetmeli ve satın almak için bir CTA eklemelisiniz.

Teklifi daha da tatlandırmak için bir indirim veya kupon kodu ekleyebilirsiniz. Bu, fiyatlandırma nedeniyle duvarda oturanları dönüştürmenize yardımcı olur.

Ancak alışveriş sepetini bırakma e-postaları işe yarıyor mu?

Evet onlar yapar. Aslında, yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahiptirler. Tüm sektörlerde, alışveriş sepetini bırakma e-postalarının ortalama açık oranı %40,14 ve TO'su %28,64'tür.

kaynak: SaleCycle

5. Kişiselleştirmeyi Geliştirmeye Yardımcı Olur

E-posta pazarlama otomasyonu, tekliflerinizi kişiselleştirmenize yardımcı olmada da önemli bir rol oynayabilir.

Ve bu da günün ihtiyacı çünkü müşteriler kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları bekliyor ve bunların %72'si yalnızca kendi ilgi alanlarına göre uyarlanmış mesajlarla ilgileneceklerini söylüyor.

Ayrıca, burada kişiselleştirme sadece isim anlamına gelmez. Bu sadece buzdağının görünen kısmı.

Bu nedenle, e-posta pazarlamacılığına girdiyseniz ve iletişiminizi kişiselleştirmediyseniz, tam orada durun.

Kişiselleştirilmiş içerik, ürün önerileri ve daha fazlasını göndermek için e-posta otomasyonundan yararlanmaya başlamanız gerekir.

Tek yapmanız gereken, e-posta otomasyonunu müşteri analitiğiyle birleştirmek. Bu, görüntüledikleri, sepetlerine ekledikleri ürünler ve daha fazlası dahil olmak üzere müşterilerinizin mevcut tercihlerini anlamanıza olanak tanır.

Bu analizlere dayanarak, müşterilerinizle alakalı otomatik e-postalar gönderebilir ve onları harekete geçirebilirsiniz. Örneğin, satın aldıkları ürünlere göre onlara otomatik üst satış ve çapraz satış e-postaları gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlamasında kişiselleştirmeden bahsettiğimizde, hiçbir marka Amazon'a bu kadar yaklaşamaz. Bir müşterinin kontrol ettiği ürünlere dayalı ürün önerileri gönderirler. Bu tür kişiselleştirilmiş öneriler, satışları artırmalarına yardımcı olur.

6. E-posta Performansını İyileştirir

E-posta pazarlama otomasyonunun en büyük avantajlarından biri, e-postalarınızın etkinliğini artırmanıza yardımcı olmasıdır.

Pazarlama otomasyonu ile, e-postanızın hangi öğelerinin en iyi sonucu verdiğini anlamak için A/B ve çok değişkenli testleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Ardından, kampanyanızın performansını artırmak için en iyi unsurların bir kombinasyonunu kullanarak bu testleri temel alarak e-postalarınızı optimize edebilirsiniz.

Ancak şampiyon ve meydan okuyucu sistemini kullanarak bu testleri düzenli olarak gerçekleştirmelisiniz. Şampiyon, mevcut en iyi performans gösteren unsurdur ve meydan okuyan, test edilen yeni varyasyondur. Bu, daha iyi performans için e-postalarınızı sürekli olarak optimize etmenize olanak tanır.

Son düşünceler

E-posta pazarlaması, günümüz pazarlamacıları için en güvenilir pazarlama yöntemlerinden biri olmaya devam ediyor. Bununla, müşterilerinizle bire bir görüşmeler yapabilirsiniz. Pazarlama otomasyonunun gücünden yararlanarak e-postalarınızdan daha da fazlasını elde edebilirsiniz.

Katılımı otomatikleştirmenize, tekrarlanan satışları artırmanıza, olası satışları dönüşüm hunisinden aşağı kaydırmanıza ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanıza yardımcı olabilir.

Daha ne?

Otomasyon ile kişiselleştirilmiş pazarlama yapabilir ve hatta e-posta kampanyalarınızın performansını artırabilirsiniz.

Umarım bu pazarlama otomasyonu kılavuzu, e-posta kampanyalarınızı güçlendirmenize yardımcı olur.